Chapitre 2 : Qu’est-ce que l’hypnose ?
3. Les différentes applications thérapeutiques de l’hypnose
Estudo de caso sobre a utilização de Business Plan softwares na
geração de planos de negócio pelas unidades de negócio
4.6.1 O problema
A partir da preocupação da DIREX em relação aos possíveis desdobramentos do ambiente financeiro nacional, principalmente, no que diz respeito à diminuição do número de bancos estaduais - associados e razão de ser da ASBACE, formulou-se, como indicado anteriormente, uma macro- estratégia que exigiu das áreas de negócio um foco no planejamento de novos produtos: alterar o perfil dos produtos, agregando-lhes diferenciais de competitividade;
A GEDEX, assim como todas as outras unidades, foi afetada por esta decisão, tendo em vista os 16 anos de direcionamento para o treinamento de executivos associados e o fornecimento de mão-de-obra terceirizada. O principal ponto neste contexto é que nenhuma dessas atividades se valia das ferramentas de planejamento para sua análise de viabilidade, elaboração, implantação e controle.
A questão era, então, desenvolver e lançar pelo menos um novo produto, no mesmo segmento de negócios ou não, que fosse capaz, segundo a visão do Diretor Executivo, de redimensionar e reorientar a razão de ser da unidade de negócios.
4.6.2 A solução
Em março de 2000, começou-se a desenhar um novo produto capaz de ser competitivo e que se voltava a um novo negócio, que era a publicação de um periódico destinado aos gerentes de agências bancárias. Diferentemente da cultura instalada na organização até então, a elaboração deste projeto e de seu plano de negócios (dos quais o autor participou intensamente) foram realizados de acordo com a teoria do planejamento e utilizando-se da
tecnologia como seu principal aliado. Foi adquirido, na época, um software
específico para a elaboração de planos de negócio, o MakeMoney, da
DoctorSys, empresa mineira sediada em Belo Horizonte.
Desde o início, a aplicação de técnicas de pesquisa e planejamento foram essenciais para que, ao final do processo, fosse entregue à deliberação da DIREX, um plano que tivesse como base dados tangíveis e refletisse a realidade do mercado. De agosto de 2000 a janeiro de 2001, foram realizadas três pesquisas qualitativas que subsidiaram, em conjunto com as informações obtidas sobre os principais concorrentes e as informações relacionadas ao macroambiente e suas variáveis incontroláveis, a montagem do plano.
As três pesquisas, realizadas pela empresa OPINIÃO CONSULTORIA,
forneceram basicamente quatro conjuntos de informações: um perfil
socioeconômico do gerente bancário; seu perfil comportamental em relação à periódicos, assim como em relação ao uso da Internet e a realização de cursos (presenciais e à distância); a evolução e a situação atual do mercado de gerentes bancários; e as tendências de evolução da profissão e de seu mercado de trabalho.
4.6.3 0 MakeMortey
0 software MakeMoney é uma ferramenta que associa o
desenvolvimento do texto do plano e suas principais partes, como a descrição da empresa, a análise do mercado e as estratégias de ação, a utilização de planilhas financeiras para a análise de viabilidade - tudo isso com uma interface amigável ao usuário (Figura 17).
Figura 2 2 - 0 Software MakeMoney
n MakeMoney - PHIIJI U I RHVISTA EXPRESSÃO FINANCEIRA ■ [Análise de Investimento flario de Negócios Edita Ejjibii Fetiarnenlas Aiyda
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+ | Sumário Executivo j í- _ jj À empresa H A missão - Os objetivos da er Mj Situação plan S] 0 foco - _J Estrutura organiza D Descrição leg §) Estrutura Func Mj S íntese das respc - _J Plano de Qperaçc_ Administração Comercial Controle de qi T erceirização Sistemas de g M) Asparcefias - 0 plano de marketing - _J Analise de mercac Éj Oportunid 3 _J A Clientela Mj Segmente Mj A concorrênci § Fornecedores - _J Estratégia de Marl j Os serviços ± J _ _ _ _ _ I *■ H < + E X PR E SSÃ O F IN A N C E IR A Análise de InvestimentoPay Back - Tempo de Retomo do Investimento
Tempo Retomo Investimento 2 anos
V.P.L. - Valor Presente Líquido
Taxa Requerida de Retorno 15,00% Investimento Inicial $ (500.000,00) Projeção Atual do Fluxo de Caixa $ 1.696.789,80 VALOR PRESEHTE LIQUIDO $ 1,196,789,80
TJ.R. - Taxa Interna de Retorno
Valor Presente Líquido % 0,00 Ta» s Interna de Reto mo.{ao ano) 55,51%
Atquivo: EXPRESSÍO FINANCEIRA
Fonte: Software MakeMoney
As planilhas financeiras exigem um conhecimento, mesmo que não tão profundo, de análise financeira, fato que dificultou um pouco a execução do projeto, pela falta de especialistas financeiros na GEDEX. Assim mesmo, pela
facilidade de uso, a entrada de dados não acabou sendo o “calcanhar de Aquiles” do projeto, mas, sim, a tomada de decisão.
4.6.4 Os resultados
A nova ferramenta demonstrou-se muito útil no que tange a elaboração das planilhas, necessárias para a análise de viabilidade. A parte textual não demonstrou eficácia, tendo em vista a impossibilidade de edição de títulos e
alteração de layout. Aliás, este é o principal limitador da ferramenta, o
“engessamento” dos dados introduzidos em uma estrutura predefinida e sem recursos de modificação. Acredita-se que, em suas próximas versões, este pequeno problema seja resolvido.
O projeto foi finalizado, apresentando um retorno do investimento
(calculado em R$ 500.000) a ser realizado em dois anos, com taxa interna de retorno de 55.5% ao fim de cinco anos. Tendo em mente a dificuldade de penetração no mercado de publicações e a existência de pelo menos 50.000 profissionais atuando na gerência das 16.000 agências bancárias espalhadas pelo Brasil, o projeto é considerado muito bom. Porém, encontra-se, hoje, à espera de uma decisão final por parte da DIREX.
Há poucos dias, um outro software de geração de planos de negócios, o
Payback, foi apresentado à GEDEX. Esta ferramenta tem a grande vantagem de edição das planilhas e vem sem a parte de edição de textos. Atualmente, encontra-se em fase de testes e customização para as necessidades da área, por parte do fabricante.
Pelo que se pode observar, a estrutura de planejamento apresentada privilegia a busca de informação competitiva e o desenvolvimento de planos específicos para cada projeto destinado ao mercado. Assim, uma pergunta
ficou em aberto, fato que alavancou o início deste trabalho: a staff executiva da
organização tem conhecimento sobre as ferramentas e técnicas de planejamento estratégico e o aplica no seu dia a dia?
A questão a ser respondida, então, é se, a partir da identificação da importância dada pela organização ao planejamento estratégico, o corpo
gerencial está preparado a assumir esta importância e praticá-la em prol do desenvolvimento da empresa.
Em busca de elementos que possibilitassem a resposta para tal questão, foi desenvolvida, entre os meses de janeiro e março de 2001, pesquisa qualitativa junto ao corpo gerencial da empresa, formado por 50 Gerentes e Coordenadores de Unidades de Negócios, Unidades Institucionais e Unidades de Apoio.
A estruturação do questionário possibilitou uma análise com base em quatro segmentos de informação (Apêndice). O primeiro diz respeito ao perfil individual, que contém questões relacionadas à idade, ao sexo e à formação pessoal. O segundo segmento é relacionado ao perfil profissional relativo à atuação na ASBACE, e contém informações sobre local de atuação, tempo de
casa e outros. No terceiro segmento são abordadas questões
comportamentais tomadas em relação à prática do planejamento estratégico dentro da organização. Finalmente, o quarto e último segmento visa analisar um perfil empírico pessoal em relação ao planejamento estratégico enquanto ferramenta de trabalho.