RECOMENDACIONES GENERALES SOBRE EL SISTEMA NACIONAL DE INNOVACIÓN

Nas questões 2, 3, 5, 7, 9 e 11, do roteiro para avaliação cooperativa do protótipo, constante no Apêndice C, os estudantes refletiram acerca do conteúdo projetado para as principais funções e interfaces do aplicativo, a análise dessa reflexão permite realizar adequações e melhorias para o modelo de aplicativo proposto. As principais interfaces, que foram analisadas pelos estudantes de forma detalhada, foram: “A Interface Principal”,

“Localização, Contatos e Horários”, “Central de Serviços”, “Documentos” e “Comunicação”. Porém, todo o conteúdo foi apresentado, conforme consta na Tarefa 07, do

oitavo passo, constante no Apêndice C, de forma a permitir críticas e sugestões sobre todo o conteúdo do aplicativo.

Na avaliação da “Interface Principal”, por parte dos estudantes, percebeu-se uma boa primeira impressão com relação as opções projetadas. Em alguns momentos, identificou-se surpresa e superação das expectativas iniciais, isso pode ser explicado pela quantidade e diversidade de informações projetadas, além de um elevado nível de assertividade das soluções prototipadas a partir da observação e pesquisa documental. Quando questionados se a interface principal atende as suas expectativas e se acrescentariam alguma opção, os entrevistados 6, 29 e 49 relataram:

[...] Sim... até além do que eu esperava que teria [...] Não... acho que tem bastante coisa. (E6)

[...] Acho que a interface atende, já que tem vários elementos que possibilitam uma maior integração do público em geral. (E29)

[...] Ajuda bastante...esse primeiros passos... a localização e contatos que é muito importante também, eu sinto falta disso aqui... para a pessoa se perder aqui é muito fácil. (E49)

Para a função “Localização, Contatos e Horários”, percebeu-se um elevado nível de receptividade por parte dos estudantes, que consideraram a interface muito útil, em especial para os estudantes ingressantes. A maioria dos estudantes considerou a interface completa em termos do conteúdo projetado, enquanto alguns solicitaram a adição de informações pessoais, como a localização das salas de aulas e horários das turmas em que estão matriculados.

115 [...] Se a gente conseguisse visualizar os horários do circular por aqui seria uma boa [...] Eu gostei muito... por ver que vai além do Campus... supriu as expectativas [...] (E7)

[...] Muito bom... eu achei bem interessante do jeito que ele está posto [...] (E38) [...] Demorei um ano para descobrir onde era C&T... e depois para descobrir onde era a coordenação de farmácia... de onde que eu sabia que era lá no UOL... eu fui bater no CB e ninguém sabia me dizer... e depois que tem que confirmar o vínculo... eu morrendo de medo de perder meu vínculo e não sabia onde era a faculdade de farmácia. (E42)

[...] Ah... isso é muito bom, principalmente quem está entrando agora... primeiro período, fica muito perdido para resolver alguma coisa... é um guia para o estudante. (E46)

[...] Acho que sim... achei bem útil... não sei se o mapa é útil para mim, mas é importante... é útil (a busca por voz). (E48)

[...] Tá bem fácil de compreender... eu acho que está completo. (E50)

Com relação a interface “Central de Serviços”, percebeu-se que foi a melhor avaliada pelos estudantes em termos de disposição do conteúdo. Os estudantes, de forma geral, relataram uma grande utilidade para a interface, conforme exemplificado nas falas dos entrevistados 1, 8, 37 e 49.

[...] Não tem uma coisa específica para buscar serviços oferecidos pela Universidade.... só se você buscar no Google... tem diversos serviços aqui na Universidade e a gente fica meio perdido de onde buscar as informações. (E1) [...] Sempre é mais legal quando clica... era mais ou menos o que eu estava imaginando... até mais organizado do que eu estava pensando [...] (E8)

[...] Para mim está ótimo [...] (E37)

[...] Legal... muito legal... é melhor do que eu pensava... tem mais coisa do que eu pensava aqui. (E49)

116 Acerca da opção “Documentos”, observou-se um comportamento inesperado recorrente, no qual os estudantes esperavam uma função pertencente ao SIGAA, ou seja, a emissão de documentos pessoais. Porém, mesmo com a expectativa inicial de conseguir emitir documentos acadêmicos pessoais, a maioria dos estudantes considerou a interface de grande utilidade. Os relatos dos entrevistados 35, 38 e 40 sintetizam a percepção dos estudantes sobre a interface.

[...] Esperava documentos pessoais... ficaria mais interessante. (E35)

[...] Eu não sabia exatamente o que esperar, mas faz sentido o que tem aqui... são coisas realmente essenciais que você encontra aqui. (E38)

[...] Bem mais do que eu esperava... bem direto assim... quem está ingressando na Universidade... tem o regulamento dos cursos... o estatuto da Universidade... alguns editais... calendário universitário que a gente acaba procurando muito no google... supriu minha expectativa essa aba... para quem está entrando agora na Universidade e quer se atualizar sobre os documentos da Universidade está show [...] (E40)

A interface “Comunicação”, prototipada com o intuito de promover uma comunicação direta dos estudantes com os principais pontos de contato da Universidade, foi avaliada de maneira positiva, em um olhar geral, porém, percebeu-se a necessidade de deixar o seu funcionamento mais claro e adicionar algumas sugestões importantes dadas pelos estudantes. Os trechos das falas dos participantes 33, 34 e 36 sintetizam a percepção dos estudantes sobre a interface.

[...] Atendeu, porque a partir daqui eu posso mandar coisas ou até mesmo fazer alguma crítica para a Universidade e dessa forma ser ouvida literalmente. (E33)

[...] Uma interface bastante amigável... atende as expectativas... contatos favoritos... mais frequentemente usados seria interessante [...] (E34)

[...] Eu não tinha muita expectativa... já que a ideia de comunicação que eu tinha estava ligada a outras coisas... a interface está ok, mas eu também acho que é praticamente a mesma coisa de mandar um e-mail... se nos outros campos eu consigo o contato, eu ir para o outlook, meu gmail, mandar um e-mail, eu acho até melhor

117 porque eu já estou sabendo como me comportar dentro do meu e-mail... não sei se eu usaria esse espaço dentro do aplicativo não... não achei tão útil [...] (E36)

No âmbito geral, analisando-se todas as funções e o conteúdo prototipado, os estudantes gostaram da proposta do aplicativo, conforme exemplificado nos relatos dos participantes 1 e 30.

[...] O app é um canal muito bom para conhecer a Universidade, em especial para os estudantes ingressantes [...] Você perde oportunidades por não ter a informação. (E1) [...] O aplicativo complementa o SIGAA... achei bem útil. (E30)