Les langages des processus métiers

Esse critério é formado por cinco subAcritérios distribuídos da seguinte forma: a) ecoA eficiência no processo produtivo e do serviço prestado; b) nível de tecnologia utilizada; c) aspectos e impactos ambientais do processo; d) recursos humanos na organização; e) disponibilidade de capital. Os resultados dos índices de sustentabilidade estão na Tabela 1.

Tabela 1: Critério 2 – Grau de sustentabilidade Critério 2

Processo Produtivo e

prestação de serviços

Sub>critérios Grau de sustentabilidade

a) ecoAeficiência no processo produtivo e do serviço prestado 53,85%

b) nível de tecnologia utilizada 35,71%

c) aspectos e impactos ambientais do processo 66,67%

d) recursos humanos na organização 100,00%

e) disponibilidade de capital 66,67%

Fonte: Dados pesquisados.

A empresa se destacou no campo dos recursos humanos onde obteve um grau de sustentabilidade de 100% considerado Ótimo, sendo atribuído a 8 questões a indicação de “Adequada” e em uma a classificação “Não se aplica”, conforme mostra o Quadro 5.

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Critério 2 – d) Recursos humanos na organização Sim ão A Observações

66. A alta administração se mostra efetivamente comprometida com a gestão ambiental?

A 67. O corpo gerencial se apresenta efetivamente comprometido com a

gestão ambiental?

A 68. A mão de obra empregada é altamente especializada, também em A contabilidade ambiental?

69. Os colaboradores estão voltados a inovações tecnológicas? A 70. A criatividade é um dos pontos fortes da organização e de seus A colaboradores?

71. Existe uma política de valorização do capital intelectual? A 72. A organização oferece participação nos lucros ou outras formas de A motivação aos colaboradores?

73. Os novos produtos desenvolvidos possuem longos ciclos de X desenvolvimento?

74. Existe algum acompanhamento da área de Recursos Humanos com a A Contabilidade Ambiental?

Quadro 5: Lista de verificação Critério 2 – Recursos humanos na organização

Fonte: Adaptado de Pfitscher, 2004.

No que diz respeito ao subAcritério ecoAeficiência no processo produtivo e do serviço prestado, um grau de sustentabilidade de 53,85 % considerado Regular, conforme mostra o Quadro 6.

Critério 2 – a) Eco>eficiência no processo produtivo e do serviço prestado

17. Os processos produtivos são poluentes ou potencialmente poluidores? D 18. Ocorre a geração de resíduos perigosos durante o processamento do produto? D 19. O processo produtivo é responsável por um alto consumo de energia? D 20. A organização atende integralmente as normas relativas à saúde e A segurança dos colaboradores internos e externos?

21. Existe na empresa, um manual de segurança interna, que acompanha os A processos produtivos?

22. A empresa avalia o impacto dos processos produtivos sobre o quadro A biogeológico da sua região?

23. A qualidade da água da região é prejudicada em decorrência do processo? D 24. Existe supervisão, controle e proteção dos sistemas elétricos? A 25. Existe geração de resíduos durante a produção? D 26. Na etapa de utilização de matéria prima existe controle dos resíduos gerados? A 27. Os resíduos gerados são reaproveitados na empresa? A

28. Os resíduos são vendidos? A

29. Existe conhecimento do que as empresas compradoras fazem com os resíduos? D 30. No armazenamento de matéria prima existe distinção entre lotes advindos

dos fornecedores? X

Quadro 6: Critério 2 – EcoAeficiência no processo produtivo e do serviço prestado

No subAcritério nível de tecnologia utilizada foi considerado Deficitário por apresentar um índice de 35,71%, isso se deve ao fato de que para produzir energia elétrica utilizaAse recursos não renováveis onde ocorre dependência de alguns fornecedores, outro agravante é o tecnologia ter alto grau de complexidade, estas informações estão no Quadro 7.

b) ível de tecnologia utilizada

31. A tecnologia, no processo produtivo, apresenta viabilidade somente para D a grande escala de funcionamento?

32. A tecnologia apresenta viabilidade em todo o processo desde a utilização da A matéria prima?

33. A tecnologia, no processo produtivo, apresenta grau de complexidade D Elevado?

34. A tecnologia, na prestação de serviço, apresenta grau de complexidade D Elevado?

35. A tecnologia, no processo produtivo, apresenta alto índice de automação A (demanda uma baixa densidade de capital e trabalho)?

36. A tecnologia, na prestação de serviço, apresenta alto índice de automação A (demanda uma baixa densidade de capital e trabalho)?

37. A tecnologia, no processo produtivo, demanda a utilização de insumos e D matérias primas perigosos?

38. A tecnologia, na prestação de serviço, demanda a utilização de insumos e D matérias primas perigosos?

39. A tecnologia, no processo produtivo, demanda a utilização de recursos D não renováveis?

40. A tecnologia, na prestação de serviço, demanda a utilização de recursos D não renováveis?

41. A tecnologia, no processo produtivo, é autóctone (capaz de ser A desenvolvida, mantida e aperfeiçoada com recursos próprios)?

42. A tecnologia, na prestação de serviço, é autóctone (capaz de ser A desenvolvida, mantida e aperfeiçoada com recursos próprios)?

43. A tecnologia, no processo produtivo, apresenta uma dependência da D organização em relação a algum fornecedor ou parceiro?

44. A tecnologia, na prestação de serviço, apresenta uma dependência da D organização em relação a algum fornecedor ou parceiro?

Quadro 7: Critério 2 – Nível de tecnologia utilizada

Fonte: Adaptado de Pfitscher, 2004.

No subAcritério aspectos e impactos ambientais do processo a empresa obteve 66,67% de grau de sustentabilidade considerado regular. Como já descrito no capítulo 2, o processo de geração de energia elétrica causa grande impacto, apesar disso notaAse o esforço da empresa em minimizar tais danos, pois caso contrário o índice poderia ser pior. O Quadro 8 mostra as questões que envolveram esse subAcritério.

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c) Aspectos e impactos ambientais do processo

45. Durante o processo de geração de energia existe controle da poluição? A 46. Existe um alto consumo de água no processo de produção? D 47. Existe um alto consumo de água total na organização? D 48. Existe conhecimento da contaminação do solo pelos administradores? A

49. A fonte hídrica utilizada é comunitária? D

50. Existe algum reaproveitamento de água no processo? A 51. Há controle por parte da empresa para amenizar a poeira causada durante A o processo?

52. Há controle por parte da empresa para amenizar a poluição sonora? A 53. Os padrões legais referentes ao processo são integralmente atendidos? A 54. São gerados efluentes perigosos durante o processo? D 55. Os padrões legais referentes a efluentes líquidos são integralmente A atendidos?

56. São gerados resíduos sólidos perigosos durante o processo produtivo? D 57. Os padrões legais referentes a resíduos sólidos são integralmente A atendidos?

58. Existe algum tipo de reaproveitamento de resíduos sólidos no processo? A 59. Existe algum resíduo gerado passível de valorização em outros processos A produtivos?

60. Existe algum tipo de reaproveitamento de papel e outros no processo? A 61. São utilizados gases estufa no processo produtivo? D 62. São utilizados gases ozônio no processo produtivo? D 63. O controle de qualidade engloba normas de avaliação do impacto sobre o A meio ambiente?

64. Existe na empresa um plano de prevenção em caso de incidente grave? A 65. As normas de segurança e meio ambiente são rigorosamente respeitadas A pelos funcionários?

Quadro 8: Critério 2 A Aspectos e impactos ambientais do processo.

Fonte: Adaptado de Pfitscher, 2004.

No subAcritério disponibilidade de capital a empresa obteveAse um índice de sustentabilidade de 66,67% considerado regular, o que contribuiu para esse resultado foi a empresa não apresentar lucro operacional na rubrica gerenciamento de resíduos. Como mostra o Quadro 9.

e) Disponibilidade de capital

75. Existe capital próprio disponível para investimentos em gestão ambiental? A 76. Existem restrições cadastrais ou legais para a concessão de empréstimos A Para investimentos em gestão ambiental?

77. A organização apresenta lucro operacional na rubrica gerenciamento de D resíduos?

Quadro 9: Critério 2 A Disponibilidade de capital

No geral do critério o índice foi de 61,01% considerado regular. Assim observaAse que o desempenho regular se deve ao subAcritério “recursos humanos na organização” que elevou o resultado de todo o critério.