Este projeto desenvolveu-se ao longo de 5 meses e foram muitas as atividades realizadas ao longo deste período, podendo ser colocadas em 3 grupos: a pesquisa e trabalho de campo, defini- ção da visão do sistema e desenvolvimento do protótipo.
Em relação à pesquisa realizada, considero que foi suficientemente exaustiva, tendo sido ana- lisados variados artigos em diferentes áreas do conhecimento, nomeadamente, no âmbito da in- dústria seguradora, das tecnologias de desenvolvimento web e na área da engenharia de requisitos e do design thinking. Relativamente ao trabalho de campo, foram realizadas 11 entrevistas e 3 workshops, somando um total de cerca de 30 pessoas envolvidas no estudo dos problemas dos seguros de saúde e recolha de novas funcionalidades, o que me leva a considerar que a amostra é considerável e que os resultados podem ser considerados. A qualidade da informação obtida, assim como, a qualidade das entrevistas e workshops realizados, levam-me a concluir que este grupo de atividades teve resultados muito positivos.
No que diz respeito à construção da visão da plataforma de P2P Health Insurance, posso concluir que foram obtidas muitas funcionalidades que potenciam e envolvem as três áreas desta plataforma: os seguros de saúde, a saúde e o fator comunidade, sendo que também foram criadas funcionalidades que poderão vir a ajudar os três intervenientes principais neste sistema: os pres- tadores de serviços de saúde, os profissionais da indústria seguradora e os clientes dos seguros de saúde. As funcionalidades foram enumeradas e são de possível implementação, contudo para o seu funcionamento seria necessário que estes três atores deste sistema colaborassem ativamente na plataforma. No entanto, podemos considerar que a visão do sistema faz um resumo muito útil de quais os problemas e oportunidades encontradas no âmbito do P2P Health Insurance, assim como, quais as funcionalidades que poderão ser criadas aproveitando estes problemas e oportunidades.
Depois de realizado o estudo de quais as funcionalidades que poderiam compor uma plata- forma de P2P Health Insurance, foi implementado um protótipo com algumas das funcionalidades consideradas de maior relevância. O protótipo construído foca-se muito nas vistas que são apre- sentadas ao cliente, contudo algumas funcionalidades poderão ser verificadas em funcionamento, tais como, a simulação do seguro de saúde, a partilha de informações e a marcação de consultas. Visto que o principal objetivo deste protótipo era provar o conceito e demonstrar quais as fun- cionalidades que poderiam estar incorporadas num sistema de P2P Health Insurance, considero que o protótipo cumpre os objetivos propostos, no entanto, em iterações futuras poderá eventual- mente ser melhorado de forma a contemplar as funcionalidades necessárias para ser colocado em produção.
De um ponto de vista geral, considero que os objetivos propostos tanto pela empresa que acolheu este projeto, como aqueles de âmbito académico, foram alcançados. A nível de enrique- cimento pessoal, penso que este projeto me capacitou em algumas áreas, como por exemplo, a indústria seguradora ou na metodologia de design thinking, por outro lado,também desenvolvi as
minhas capacidades no desenvolvimento web e na prototipagem de soluções. No entanto, o ponto mais importante desta experiência, foi o facto de ser a minha primeira grande experiência de con- tacto com o meio empresarial no campo das tecnologias de informação, na qual consegui aplicar muitos dos conteúdos aprendidos ao longo dos últimos 5 anos.
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Processo de Prototipagem
Ao longo deste anexo, apresentam-se os vários ecrãs resultantes das várias iterções realizadas.
A.1
Iteração 0 - Protótipo Estático
Antes de iniciar o processo de desenvolvimento, foram desenvolvidos alguns esquemas de forma a orientar o programador na implementação. Nesta secção, são apresentadas alguns desses esquemas construídos.
Figura A.1: Esquema representativo da página de perfil e de controlo
Figura A.3: Esquemas representativos da página de marcação de consultas e do motor de pesquisa de profisssionais de saúde
Figura A.4: Esquema representativo da apresentação do detalhe do sinistro
Figura A.5: Primeira estrutura pensada para a partilha de atividades entre os membros da comuni- dade
Figura A.6: Primeira estrutura pensada para a criação de comunidades
Figura A.7: Estrutura para as página de procura por profissionais de saúde
Figura A.9: Estrutura inicial da página de perfil pessoal
Figura A.10: Página de revisão do serviço prestado pelos profissionais de saúde
Figura A.12: Estrutura inicial da página de controlo