Injection flexible

Este trabalho teve o objetivo de investigar a evolução do Unibanco em processo de

integração pós-aquisição, por meio de sua experiência passada, revelada pelas situações

práticas aqui analisadas, no período de 1995 a 2004. Os casos representam uma seqüência

de eventos ao longo do tempo, e o objetivo primordial foi a compreensão do fenômeno

através do desenvolvimento de uma hipótese: a de que o Unibanco, no período analisado,

apresentou uma evolução na aplicação das melhores práticas de gestão dos recursos

humanos em processos de integração pós-aquisição desde o caso Banco Nacional, em 1995.

A pesquisa tratou de investigar a hipótese no sentido de:

1.

buscar evidências que possam sustentar a afirmação proposta;

2.

descrever como se deu esse processo de evolução.

Desta forma, como os objetivos da pesquisa apontam para a necessidade do

desenvolvimento de um conjunto de explicações para um conjunto sucessivo de eventos

(visando obter uma indicação de como essas explicações podem ser aplicadas a outras

situações), a estratégia de pesquisa que mais se aproxima deste propósito é o Estudo de

Caso Explanatório (YIN, 2001).

De um modo geral, o Estudo de Caso Explanatório tem como meta buscar uma explicação

(ou conjunto de explicações) que possa ser generalizada ou aplicada a outras situações. A

escolha da estratégia de pesquisa foi baseada no argumento de que os eventos analisados no

trabalho possuíam uma restrição de acesso aos eventos comportamentais, por se tratar de

situações passadas, mas com o possível acesso a dados e envolvidos por meio de entrevistas

e do levantamento de informações acerca dos casos.

No caso particular desta pesquisa, foi possível obter o entendimento de como o Unibanco

tratou os seus recursos humanos no período pós-aquisição dos diversos eventos descritos no

trabalho, analisando-os frente à teoria proposta com o objetivo de testar a hipótese inicial,

através do acesso a dados e atores dos diversos processos analisados. Seguindo esse

modelo, o projeto inicial previu a divisão do trabalho em duas fases distintas:

- Levantamento dos dados e informações: esta fase da pesquisa representou o levantamento

das experiências de acontecimentos passados dos envolvidos (na forma de entrevistas) e

dos dados coletados em fontes secundárias. Tratou-se, por um lado, do registro das

emoções, sentimentos e percepções dos atores acerca dos diversos pontos que envolveram

as integrações e, por outro lado, do resgate dos documentos e de fontes secundárias que

representaram o discurso oficial da instituição acerca dos processos, buscando compor um

material que pudesse servir de fundamentação para contrapor as informações no sentido de

testar a proposição inicial;

- Desenvolvimento, Análise e Conclusão: nesta fase, a característica foi a descrição de uma

seqüência de eventos passados a fim de obter a visualização de seus fenômenos-chave

(neste caso, a atuação da instituição com relação aos itens relevantes ao sucesso da

integração pós-aquisição apontados pela teoria). A intenção da utilização desta estratégia

foi revelar se houve uma evolução do Unibanco com relação ao tema central abordado no

trabalho, através dos contrapontos apresentados sobre a hipótese inicial durante o capítulo 6

- Análise dos Casos e Discussão.

Os dados utilizados para a formulação da descrição dos casos foram obtidos com duas

fontes distintas:

- Dados secundários: materiais de divulgação interna, apresentações, artigos de jornais e

revistas.

No caso dos dados primários, o modelo utilizado para dirigir as entrevistas como ponto de

partida foi o conjunto de pontos de atenção em um processo de pós-fusão (LAJOUX,

1998), descrito a seguir:

a.

Movimento de Integração versus Lógica da Aquisição: Como foi a visão geral da

organização da integração? Fez sentido a forma utilizada pelo Unibanco ao integrar

a empresa adquirida relacionando-se com os propósitos da aquisição?

b.

Expectativas anteriores ao Movimento: Quais as expectativas da organização

anteriores ao movimento? O que se queria a curto e longo prazos?

c.

Tempo de realização do Processo: Houve pressão por tempo? Ela foi prejudicial

para a implementação adequada da integração?

d.

Experiência pessoal anterior: Qual a sua experiência em processos de aquisição

antes do movimento?

e.

Comunicação e grau de transparência do processo: Como foi organizada a

comunicação? As informações chegavam de modo efetivo? Faltou informação no

processo?

f.

Avaliação de Talentos: Como o Unibanco concluiu quem deveria ficar? Qual foi o

método utilizado? Casos Particulares?

g.

Remuneração: Como foram equalizadas as diferenças de remuneração?

h.

Aspectos Culturais: Quais os pontos de divergência entre as duas estruturas antes do

processo? O que foi percebido no primeiro momento? Qual modelo prevaleceu?

i.

Contexto Estratégico: características do negócio e da transação

O conjunto de pontos de Lajoux serviu, inicialmente, como roteiro para a coleta dos

depoimentos. As seções seguiram um formato semi-estruturado, com o depoimento do

entrevistado de forma livre e com eventuais interferências do entrevistador, no caso de não

ter havido suficiente esclarecimento de assuntos relevantes ao conjunto de pontos.

Em todas as entrevistas houve espaço para que, fora do roteiro, o entrevistado pudesse

revelar sentimentos e emoções relativas a sua própria experiência, durante todo o

transcorrer da narrativa, por constituir em peça importante para o entendimento das

experiências individuais do participante. As seções foram realizadas em diversos locais,

mas primordialmente no ambiente de trabalho e cerca de 90% dos casos foram gravados e

depois transcritos para constituir material de apoio para a realização da descrição dos casos

e das conclusões.

A escolha dos entrevistados se deu com base na disponibilidade de acesso às pessoas e no

interesse na contribuição com a pesquisa. Buscou-se obter um conjunto de pessoas que

apresentasse uma diversidade de origem (adquirentes e adquiridos) e de níveis hierárquicos

dentro do Unibanco, sendo que em alguns casos foi possível acessar profissionais que não

fazem parte do atual conjunto de funcionários da instituição. O objetivo dessa

diversificação foi determinado em função da possibilidade de se obter um maior número de

visões concorrentes sobre o mesmo fenômeno, buscando diminuir a incidência de um viés

de análise em função de um número muito concentrado de entrevistados de um mesmo

perfil.

Entrevistas Realizadas por Casos Abordados na Pesquisa

Caso

Número de Entrevistas

Banco Nacional 13 Credibanco 9 Banco Bandeirantes 8 Fininvest 14 Creditec 9 Hipercard 11 TOTAL

64

As entrevistas tiveram duração média de 60 minutos, chegando a atingir mais de 100

minutos em alguns casos que envolveram mais de um movimento de aquisição. A variação

no número de entrevistados indicados deu-se basicamente devido ao acesso às pessoas para

a realização das entrevistas. Algumas vezes, foi possível tratar mais de um caso na mesma

seção, o que possibilitou o aumento do número de depoimentos – como no caso da

Fininvest e Creditec, em que a maioria dos entrevistados participou de ambos os casos.

Para a seleção dos entrevistados, foi adotado um critério mínimo de:

- No caso dos sobreviventes, terem permanecido no Unibanco por mais de um ano após a

aquisição;

- No caso dos ausentes, terem estado na instituição por no mínimo um ano antes da

aquisição;

Alguns fatores considerados relevantes para a viabilidade do projeto foram a disposição da

instituição em colaborar com a pesquisa por meio do envolvimento de parte do seu grupo

de funcionários no fornecimento de informações e, em um segundo plano, a ligação do

autor com a instituição, uma vez que fez parte do quadro funcional de uma das empresas do

conglomerado Unibanco durante a totalidade do período da pesquisa (1995-2004),

qualificando-se como observador indireto, o que facilitou a formulação da hipótese e o

acesso a pessoas, dados e informações.

Dans le document Simulation et optimisation de la fabrication de pièces composites par injection sur renforts (procédé RTM) (Page 97-102)