Infertilité   masculine   et   méthylation   de   l’ADN   spermatique

A ferramenta de apoio à tomada de decisão foi aplicada ao caso estudado em busca de oportunidades e melhorias no programa de logística reversa de medicamentos.

Primeiramente, foram definidos critérios, de acordo com a PNRS, para que o processo de logística reversa de medicamentos implantando atenda aos objetivos da política de resíduos sólidos e possa ser melhorado.

Após a definição dos critérios, um questionário foi elaborado e aplicado para que os profissionais da farmácia da UBS pudessem avaliar a importância relativa de cada um dos critérios para o programa de logística reversa de medicamentos. As respostas qualitativas dos questionários foram então transformados em dados numéricos com o auxílio de planilhas elaboradas no Excel. Estes dados numéricos foram tratados e analisados buscando classificar os critérios mais importantes para o sucesso do programa de logística reversa de medicamentos.

3.3.1 Definição de Critérios e Elaboração do Questionário

Através da análise da PNRS e de discussões com os profissionais da área farmacêutica da UBS Cidade Alta, um farmacêutico e quatro técnicos de farmácia, foram definidos critérios importantes para o sucesso do programa de logística reversa.

Durante uma breve entrevista com os profissionais da farmácia da UBS foi solicitado que os mesmos citassem o que achavam importante para que a coleta de medicamentos vencidos na farmácia fosse mais efetiva. Das entrevistas foram selecionados os critérios mais citados e que eram relevantes ao estudo realizado neste trabalho e então definidos como sendo os critérios a ser utilizados na aplicação do modelo AHP.

Os critérios definidos foram: informação, acessibilidade dos postos de coleta, facilidade para o descarte e colaboração de empresas ligadas à área farmacêutica.

A informação dos usuários é importante para que os mesmos saibam da existência do programa de logística reversa de medicamentos e entendam a importância do descarte correto dos medicamentos.

Acessibilidade dos postos de descarte diz respeito a localização dos postos de coleta e a quantidades destes postos.

A facilidade para o descarte está relacionada a complexidade das ações que o usuário precisa realizar para o descarte correto dos medicamentos.

Por fim, colaboração de empresas avalia a importância de empresas de fora da administração pública; por exemplo, farmácias, hospitais particulares, distribuidoras de medicamentos, entre outras, de participarem do programa de logística reversa de medicamentos.

Os critérios definidos estão expostos na árvore hierárquica apresentada na Figura 17.

Figura 17 – Critérios para um programa de logística reversa de medicamentos. Fonte: Elaborado pelo Autor (2016).

Com os critérios definidos, um questionário foi elaborado para que os funcionários da farmácia da UBS pudessem avaliar a importância dos mesmos.

O questionário elaborado consiste de uma comparação par a par entre os critérios definidos previamente, onde todos os critérios são comparados entre si. A pessoa respondendo o questionário avalia a importância de um critério em relação aos demais. O questionário aplicado na realização deste trabalho está apresentado na Figura 18.

Logística Reversa de

Medicamentos

Critério Avaliação dos Critérios Critério EI MFI FI MI I MI FI MFI EI Informação Acessibilidade Informação Facilidade Informação Participação Acessibilidade Facilidade Acessibilidade Participação Facilidade Participação

Figura 18 – Questionário para avaliação de critérios. Fonte: Elaborado pelo Autor (2016).

O significado das siglas EI, MFI, FI, MI e I bem como sua representação numérica correspondente está apresentada na Tabela 1.

Tabela 1 – Representação numérica e significado das comparações paritárias. 1 I – Igual importância

3 MI – Moderadamente mais importante 5 FI – Fortemente mais importante

7 MFI – Muito fortemente mais importante 9 EI – Extremamente mais importante Fonte: Adaptada de Saaty (1991).

3.3.2 Aplicação do Questionário

O questionário apresentado na Figura 18 foi impresso e aplicado pessoalmente aos avaliadores selecionados. Foram selecionados como avaliadores os profissionais da área da saúde que atuavam na farmácia da UBS, sendo eles, 1 farmacêutico e 4 técnicos de farmácia.

No momento em que os questionários foram entregues foi realizada uma breve explicação a respeito dos critérios, e também, os funcionários foram instruídos sobre o preenchimento do questionário. Para facilitar o entendimento do questionário um exemplo foi apresentado onde o avaliador considerava que o critério 2 era muito fortemente mais importante que o critério 1, o exemplo utilizado está representado na Figura 19.

Critério Avaliação dos Critérios Critério EI MFI FI MI I MI FI MFI EI

Critério 1 X Critério 2

Figura 19 – Exemplo de resposta do questionário. Fonte: Elaborado pelo Autor (2016).

O significado das siglas EI, MFI, FI, MI e I foi explicado durante a apresentação do exemplo.

O questionário foi aplicado a cinco avaliadores, que trabalham na farmácia, e foram recolhidos depois de respondidos. As respostas obtidas foram transformadas em valores numéricos seguindo a Tabela 1. Para marcações à esquerda da coluna central I a marcação assume o valor correspondente da Tabela 1. Marcações à direita, como no exemplo da Figura 19, assumem o valor inverso do apresentado na Tabela 1, no exemplo apresentado a marcação X seria substituída por 1/7. Esses valores foram então trabalhados, segundo o modelo AHP, buscando determinar o peso, a importância, de cada critério em um programa de logística reversa, segundo os avaliadores selecionados.

No próximo capítulo serão apresentados os cálculos e as planilhas envolvidos na aplicação do modelo AHP buscando determinar a importância dos critérios levantados. Também será apresentada a análise e a discussão dos resultados obtidos.

4 RESULTADOS

Neste capítulo serão apresentados os resultados obtidos a partir dos questionários aplicados, as respostas dos questionários serão estudadas e interpretadas utilizando o Método AHP. E, por fim, o resultado final encontrado após a aplicação do Método AHP será discutido no contexto da logística reversa de medicamentos.