A.4 Discussion and conclusion
1.3.2 Objectives
A coletânea organizada por Margarida Maria Krohling Kuns- ch, em parceria com Waldemar Luiz Kunsch, Relações públi- cas comunitárias: a comunicação em uma perspectiva dialógica e transformadora, está disposta em quatro partes principais, cada uma delas constituída por textos de diferentes autores, que, de uma forma ou outra, contribuem com reflexões teó- ricas e práticas para o desenvolvimento das relações públicas comunitárias. A primeira, Sociedade, cidadania e comunica- ção, concentra-se em questões sobre a construção da cidada- nia, com ênfase em aspectos da comunicação e no desenvol- vimento social. A segunda, Conceitos e fundamentos teóricos das relações públicas comunitárias, expõe as dimensões concei- tuais da atividade. A terceira, Frentes de atuação e dimensões práticas das relações públicas comunitárias, situa a atuação das relações públicas no campo de ação, em diferentes cenários. Finalmente, a quarta, Estratégias, técnicas e instrumentos das relações públicas comunitárias, trata das especificidades instru- mentais e estratégicas de um contexto cuja exigência princi- pal é promover a participação dos envolvidos, favorecendo o diálogo e dando-lhes “voz”, em busca da transformação de seus contextos existenciais.
Vale salientar a importância de todos os conteúdos apresen- tados pelos diversos autores que contribuíram na coletânea, uma vez que cada um deles desenvolveu aspectos fundamen-
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tais sobre o tema central, com base em suas pesquisas e experiências profissio- nais. Porém, na impossibilidade de analisarmos todos os textos neste espaço, destacamos aqui os artigos produzidos por Margarida Kunsch. São eles: Socie- dade civil, multicidadania e comunicação social (I parte), que apresenta concei- tos sobre sociedade civil e cidadania, situando “o papel da comunicação social na valorização da cidadania”, texto no qual a autora questiona a formação de pesquisadores e profissionais da área, atentando para a necessidade de uma pro- fissionalização e de uma qualificação mais críticas e que os capacitem para a promoção de novas formas cidadãs. Em Dimensões e perspectivas das relações públicas comunitárias (II parte), Margarida discorre sobre os aportes teóricos que fundamentam algumas experiências acadêmicas e profissionais de relações públicas comunitárias no Brasil, reportando-se mais uma vez à formação do profissional, ou gestor de comunicação, para atuar nessa realidade social.
A autora, uma das mais importantes pesquisadoras de relações públicas no Brasil, contribuiu significativamente com várias produções bibliográficas para os campos acadêmico e profissional da área, onde o tema planejamento mere- ceu especial atenção em uma das suas investigações científicas que resultou na publicação de um livro intitulado Planejamento de relações públicas na comuni- cação integrada (1986). Com base nesse conhecimento, Margarida incluiu nesta coletânea o artigo Planejamento e gestão estratégica das relações públicas comu- nitárias (IV parte), esclarecendo sobre as principais características do processo de planejamento voltado para as organizações sociais de interesse público, por compreender que também nesse contexto “as relações públicas têm de se pautar por bases científicas”.
Ao mesmo tempo em que reconhece as especificidades das diferentes re- alidades em que o planejamento é desenvolvido, Margarida defende que “os conceitos básicos que fundamentam o seu processo são os mesmos e aplicá- veis a qualquer área ou setor”. Assim, passa a fazer referência aos principais “aspectos conceituais e dimensões do planejamento”, discorrendo sobre os três níveis (estratégico, tático e operacional), entendendo-os como um processo téc- nico, racional, lógico e político, que segue uma filosofia e políticas definidas, em conformidade com a organização. Em seguida, apresenta “o planejamento em função do desenvolvimento social”, enfatizando o uso dos princípios gerais e das técnicas de planejamento pelas organizações populares - as comunidades e as entidades do terceiro setor. A autora parte da convicção de que o sucesso dessas entidades está relacionado com as estratégias de comunicação que elas adotam – as quais devem ser devidamente planejadas, focadas em políticas so- ciais e na adoção de novos paradigmas e de novas metodologias –, considerando as exigências das realidades situacionais em que essas estratégias serão aplicadas.
Na sequência, no tópico planejamento das relações públicas comunitárias, a autora faz recomendações para uma prática alternativa de planejamento no con- texto das organizações da sociedade civil em que prevalece o interesse público, destacando que o ato de planejar requer participação coletiva. Por último, em possibilidades metodológicas do planejamento das relações públicas comunitárias, aponta caminhos para que as relações públicas, “por meio de suas teorias e no exercício de suas funções administrativa, estratégica, mediadora e política”, con- tribuam eficazmente para o cumprimento das missões dessas organizações.
Na palavra dos dois organizadores, a publicação dessa obra teve como obje- tivo principal reunir textos sobre relações públicas comunitárias, em um esforço para fazer com que o material já produzido até então chegue às salas de aula, ao mercado e à sociedade em geral. Atualmente, é possível afirmar que a obra vem cumprindo essa função, uma vez que os conceitos assimilados criticamente cooperam para o alargamento dos debates acadêmicos sobre o assunto – ao despertar maior interesse sobre o tema entre alunos, professores e pesquisadores – como também fornecem importantes subsídios aos profissionais que atuam nesse cenário.
Cenário este que não se esgota em organizações do terceiro setor ou nas iniciativas de empresas privadas junto às comunidades, mas se amplia junto aos movimentos sociais cada vez mais fortalecidos e legitimados no universo da sociedade civil brasileira. Assim, tais conhecimentos contribuem para a especia- lização de competências e habilidades de acadêmicos e profissionais da área de relações públicas e afins, sugerindo novas posturas metodológicas e desencade- ando outras pesquisas e produções sobre o tema, tanto na graduação como em cursos de pós-graduação, lato e stricto sensu.