Impact social
Annexe 11 Grille du Focus group
Déroulement du focus group du 18.4.2016 Timing
ACCUEIL ET DEROULEMENT 8h30
12 min
Salutations et remerciements 1’
Présentation personnelle : Mon parcours
Mes occupations actuelles (HEG (cours et TB) – Travail à 50% en bibliothèque mixte)
2’
Présentation du mandat :
Lors de la « Soirée des bibliothèques » 2015, une discussion a été menée autour des relations publiques et du lobbying. L’idée de développer une stratégie commune et un argumentaire solide était fortement ressorti.
Un des moyens proposés était la réalisation d’un document promotionnel Je suis mandatée par l’ABF pour proposer un contenu pour ce document. Il vous
(bibliothèques publiques et/ou scolaires) soutiendra dans vos démarches de lobbying
2’
Les objectifs généraux de notre rencontre sont donc :
Construire ensemble le discours commun qui sera mis en avant dans ce document Réfléchir autour des relations politiques-bibliothèques à Fribourg
1’
Notre rencontre d’aujourd’hui : un focus group :
Qu’est-ce qu’un focus group ? Une technique d’entretien qui :
Permet de susciter une discussion ouverte, créative et positive
Recueille des informations, des perceptions, des points de vue, sans idées préconçues ni hypothèse à vérifier
Donne aux autorités concernées la possibilité de mettre en place des politiques correspondant aux attentes d’un groupe
Les règles de fonctionnement du focus group
Respect de toutes les opinions (le but n’est pas forcément d’arriver à un consensus)
Respect de l’anonymat, confidentialité
Modérateur n’est pas là pour donner son opinion mais pour animer et faire avancer la discussion
Observateur prendra quelques notes durant le discussion Résultats analysés comme un tout
4’
Accord enregistrement (accord oral, signature en fin de séance) Usage uniquement dans le cadre de mon travail à la HEG Pas de diffusion
1’
Organisation de la séance
WC
INTRODUCTION ≈ 8h45
28 min
Mettre en route l’enregistrement 1’
Tour de table : chacun/e donnera : Son prénom et nom Son lieu de travail
Quelques mots pour répondre à la question suivante : Comment jugez-vous vos contacts actuels avec vos souteneurs politiques ?
10’
Question 1 :
Qu’est-ce qui vous vient à l’esprit quand on parle de lobbying ?
Une expérience personnelle (échec ou réussite), un émotion (positive ou négative), un souhait…
Identifier les représentations des participants
15’
Une définition commune du lobbying :
« Le lobbying est un ensemble d’actions d’influence menées par un groupe de pression pour défendre ses intérêts face à des institutions ou individus pouvant prendre des décisions qui pourraient les affecter. Il cherche surtout à influencer les décideurs politiques […] » (Définitions marketing, 2015)
Construire la discussion autour d’une définition de départ commune
1’
Pour Jean-Marc Vidal (2010, p. 55-56), afin d’instaurer un réel dialogue entre les élus et les professionnels des bibliothèques, il faut :
4. Faire évoluer les représentations de la bibliothèque auprès des élus
5. Valoriser les compétences des bibliothécaires dans des domaines diversifiés 6. Améliorer la visibilité et l’intégration de la bibliothèque dans la municipalité
Structurer l’échange en 3 parties
2’
PARTIE 1 : Faire évoluer les représentations ≈ 9h10
15 min
Amorce : vidéo 1 :
120 secondes : Incendie à la bibliothèque municipale de Lausanne https://www.youtube.com/watch?v=Fzrbr4YhGzQ&nohtml5=False
1’50’’ (arrêter avant la fin)
Question 2 et questions de relance :
Comment vos contacts politiques vous voient-ils ? Comment imaginent-ils votre travail ? Avez-vous des exemples concrets ? Vous êtes-vous sentis jugés ? Comment avez-vous
réagi ?
Selon vous, les représentations ont-elles évolué avec le temps ?
Quels sont les clichés qui sont encore véhiculés aujourd’hui ? S’agit-il vraiment de clichés ?
A Fribourg, est-ce différent d’ailleurs en Suisse ?
PARTIE 2 : Valoriser les compétences ≈ 9h25
20 min
Amorce : vidéo 2 :
Bref, je suis bibliothécaire !
https://www.youtube.com/watch?v=WHeAqB9bZU0
1’30’’
Question 3 et questions de relance :
Et vous, qu’aimeriez-vous mettre en avant ? A Fribourg, les bibliothèques de lecture publique et/ou scolaires ont des raisons d’exister parce que… ?
En ce qui concerne les bibliothèques scolaires ? Les liens possibles avec le PER ? Les contacts avec les enseignants ?
En ce qui concerne le lieu ? 3ème lieu ? En ce qui concerne les fonds proposés ?
En ce qui concerne les apports pour les lecteurs ? Compétences informationnelles ? Et les activités de types « culturelles » ?
20’
Question 4 :
Parmi les compétences mises en avant dans la discussion, laquelle vous paraît la plus importante ? Et ensuite ?
Hiérarchiser les compétences
Si le temps le permet
Question 5 :
En lien avec ces compétences, donnez des exemples d’activités que vous avez pu mener dans votre bibliothèque ? Et d’autres exemples qui n’ont pas pu être mis sur pieds… ? Pour quelle/s raison/s ?
Si le temps le permet
PARTIE 3 : Améliorer la visibilité ≈ 9h45
12 min
Amorce : photo de Paul Clark, « The library guy »
http://www.tampabay.com/news/humaninterest/library-guy-shows-how-one-man-can-make-a-difference-in-tallahassee/1090758
De 2009 a 2011, à Tallahassee, en Floride, Paul Clark, bibliothécaire, a fait pression auprès des législateurs en brandissant des pancartes mettant en avant les atouts des bibliothèques dans les corridors du parlement…et a ainsi obtenu des subventions. Les politiques l’ont surnommé « The library guy ».
2’
Question 6 et questions de relance :
Qu’est-ce que la démarche de Paul Clark vous inspire ?
Seriez-vous prêts à vous lancer dans de telles actions « coups de poing » ?
Comment améliorer la visibilité de votre bibliothèque dans la commune ? Auprès des politiques ?
Peu de temps consacré à cette question puisqu’elle a déjà été abordée lors de la « Soirée des bibliothèques » 2015
CONCLUSION ≈ 10h 6 min
Est-ce que quelqu’un souhaite ajouter quelque chose ? 5’
Remerciements 1'
Recueil des adresses e-mails pour recevoir le tableau récapitulatif de la discussion. Signature pour accord film puis déplacement vers la pause