Gestion du programme

A decisão é um processo que conduz à escolha de, pelo menos, uma alternativa presente num conjunto de diferentes alternativas para a resolução do mesmo problema (Araújo & Almeida, 2009). A análise das várias alternativas pode ser realizada através de vários métodos diferentes. A existência de vários métodos permite a escolha do que melhor se adapta às necessidades do problema, à quantidade de alternativas e de critérios e ao objetivo concreto.

40 A problemática associada ao estudo pode ser de escolha (tem como objetivo escolher a melhor ou melhores alternativas), classificação (permite classificar as alternativas), ordenação (tem como intenção estabelecer uma ordem das alternativas, da melhor para a pior) ou descrição (descrever as alternativas e as suas consequências) (Almeida, 2011).

A abordagem Multicriteria Decision Aid auxilia a tomada de decisão através da organização e síntese da informação, reduzindo a possibilidade de erros. Para a sua aplicação, inicialmente, devem ser explicitados os conceitos importantes da abordagem MCDA facilitando o entendimento. As alternativas são as possibilidades à escolha, ou seja, consiste no conjunto de escolhas que podem solucionar o problema; os atributos são as características que permitem diferenciar objetos; os critérios são as preferências atribuídas pelo indivíduo que decide aos diferentes critérios (Almeida, 2011).

Os métodos de decisão multicritério podem ser divididos em duas escolas, tendo em conta as suas premissas: escola francesa e escola americana.

Os métodos da escola francesa baseiam-se na subordinação, considerando as alternativas par a par, com a possibilidade de que as alternativas possam ser indiferentes entre si (incomparabilidade nas relações de preferência) e que no conjunto possa haver relação, por exemplo, entre o primeiro elemento e o segundo e entre o segundo e o terceiro, sem que haja relação entre o primeiro e o terceiro elemento desse mesmo conjunto (não transitividade)10. Exemplos deste tipo de métodos são os da família ELECTRE – ELECTRE I, II, III, IV, IS e TRI – e os da família PROMETHEE – PROMETHEE I, II, III, IV, V e VI (Almeida, 2011; Rodriguez, Costa & Carmo, 2013; Morte, 2013).

Na escola americana, por seu lado, utilizam-se métodos discretos de agregação a um critério único de síntese, sendo que as preferências do decisor são representadas por recurso a funções de utilidade ou de valor. Este tipo de análise pode ser conseguido através, por exemplo dos métodos MAUT, SMART, SMARTER, MACBETH, AHP e ANP (Almeida, 2011; Rodriguez, Costa & Carmo, 2013; Morte, 2013).

O Quadro 4 considera alguns dos métodos supracitados, apresentando a sua classificação como Teoria da Utilidade Multiatributo ou como Método de Superação e as vantagens e desvantagens da sua utilização. Pela ponderação do tipo de método, das suas vantagens e dos

10 _{Na matemática, relação transitiva é a que se estabelece entre três elementos de um mesmo conjunto de tal forma que se o primeiro tem}

41 inconvenientes subjacentes à sua utilização, a escolha do método mais apropriado para esta investigação é melhor fundamentada.

Quadro 4 – Vantagens e Desvantagens dos Métodos de Análise Multicritério mais utilizados

Métodos Classificação Vantagens Desvantagens

PROMETHEE Método de superação - Incorporação de decisão em grupo através da existência de cenários; - Possibilidade de contemplar um número elevado de critérios e alternativas; - Possibilidade de integração de avaliações incompletas relativamente a alguma alternativa/critério através de missing values.

- A escala dos dados qualitativos apresenta pouca pormenorização. ELECTRE Método de superação - Existência de limiares de poder de voto e veto; - Intervalos de indiferença são muito mais adequados para o mundo real: usa o conceito de preferência fraca e incomparabilidade; - Avaliação robusta; - Estudos de sensibilidade. - As relações binárias/dominância são conceitos complexos para implementar e explicar (embora muito poderoso).

AHP Teoria da Utilidade Multiatributo

- Metodologia sistemática e exaustiva;

- Bom funcionamento com critérios subjetivos; - Comparação par-a-par leva a resultados mais fiáveis;

- Possibilidade de incorporar critérios com unidades heterogéneas; - Fácil implementação; - Julgamento por comparações linguísticas; - Verificações robustas e consistentes; - Em casos com muitas alternativas, requer um número de julgamentos incomportável; - Falta de tratamento formal do risco; - Problemas relacionados com as condições de independência das alternativas irrelevantes e com o operador de

42 - Pode incorporar

pequenas inconsistências.

neutro no que respeita às alternativas;

- A utilização requer a execução de um elevado número de comparações, par a par, por critério, sendo coerente no estabelecimento de relações de

dominação;

- As comparações não são efetuadas por diferenças de valor (não tem um zero absoluto).

MACBETH Teoria da Utilidade Multiatributo

- Usa diferenças qualitativas nas

comparações, mas alcança as diferenças de valor. - A quantidade de informações sobre atratividade dos elementos significa muitos procedimentos de interrogatório; - Caminho mais complexo em termos de aplicação.

Fonte: (Morte, 2013; Ferreira, 2009; Rodriguez, Costa, & Carmo, 2013)

Tendo em conta a classificação dos métodos anteriormente enunciados, neste estudo será utilizado um dos métodos de análise multicritério da escola francesa: PROMETHEE. A escolha de um dos métodos desta família justifica-se por se considerar que este, sendo um método de superação, é mais apropriado para a problemática de ordenação que se adapta ao estudo. Além disso, considera as alternativas par a par e, para cada critério, permite que as cooperativas possam ser indiferentes, ou seja, não haja qualquer preferência entre uma ou outra. Outro dos motivos para a escolha deste método relaciona-se com a possibilidade de integrar um elevado número quer de critérios que avaliem a performance financeira, quer de alternativas. É importante referir que, tendo em conta a dificuldade na obtenção dos dados completos junto das cooperativas, é mais apropriada a utilização deste método, pois possibilita avaliações incompletas e, em comparação com o outro método de superação (ELECTRE), o PROMETHEE apresenta maior facilidade de compreensão dos conceitos e parâmetros que apresentam interpretação física e económica. Estes fatores, juntamente com os

43 desenvolvimentos e adaptações a que o método é sujeito, bem como a difusão do seu uso em várias áreas de estudo contribuíram para a escolha do método de análise multicritério da família PROMETHEE (Araújo & Almeida, 2009).