EMS FRIBOURG
Sphère pilotage
Fonctionnement et type d'organisation Pas du tout d'accord
Pas d'accord
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord Les erreurs dans mon institution sont
imputées aux employés 25.71% 57.14% 17.14% 0.00%
Les erreurs dans mon organisation servent à perfectionner le système de
gestion 10.34% 13.79% 51.72% 24.14%
Le fonctionnement de mon établissement est fondé sur le respect strict des
procédures et voies hiérarchiques 0.00% 11.36% 43.18% 45.45%
Mon établissement est structuré de façon
très hiérarchique 0.00% 15.00% 22.50% 62.50%
Mon établissement est trop strict 26.19% 54.76% 14.29% 4.76%
Le fonctionnement de mon établissement
m'incite à prendre des initiatives 11.90% 21.43% 45.24% 21.43%
Je perds de vue l'essentiel de ma mission parce qu'il y a trop de contraintes
administratives 21.88% 50.00% 28.13% 0.00%
Les établissements de la santé doivent
avoir une hiérarchie stricte 7.69% 33.33% 38.46% 20.51%
Les offres de formation continue dont je dispose au sein de mon établissement
me satisfont pleinement 17.07% 19.51% 43.90% 19.51%
Les conditions de formation dont je
dispose me satisfont pleinement 20.00% 17.50% 22.50% 0.00%
Mon établissement est performant 0.00% 6.98% 62.79% 30.23%
Autonomie et participation aux décisions
Pas du tout d'accord
Pas d'accord
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord Mon établissement favorise la
participation dans la prise de décision 5.41% 18.92% 59.46% 16.22%
Mon établissement soutient et favorise
l'autonomie de décision de ses employés 2.50% 25.00% 55.00% 17.50%
Je perçois facilement les conséquences de mes décisions et de mes activités au
sein de mon établissement 6.06% 12.12% 48.48% 33.33%
J'ai confiance en ma capacité à réaliser avec efficacité les tâches qui me sont
confiées 0.00% 0.00% 15.22% 84.78%
Je peux réaliser le travail qu'on attend de
moi 0.00% 0.00% 15.56% 84.44%
Je suis bien préparé(e) pour satisfaire à
toutes les exigences de mon travail 0.00% 2.27% 43.18% 54.55%
Je peux réaliser mon travail dans les
temps prévus 0.00% 4.44% 42.22% 53.33%
Communication Pas du tout d'accord
Pas d'accord
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord Je comprends mon rôle au sein de mon
établissement 0.00% 0.00% 25.00% 75.00%
Je partage la vision et les valeurs de mes
supérieurs hiérarchiques 0.00% 8.89% 48.89% 42.22%
Mes collègues et moi partageons la
même vision de notre mission 0.00% 13.04% 47.83% 39.13%
Il est important que la communication entre subordonnés et supérieurs soit
efficace 2.33% 2.33% 13.95% 81.40%
Information Pas du tout
d'accord Pas d'accord Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord La quantité d'information
transmise est adéquate à
mes besoins 2.50% 25.00% 52.50% 20.00%
La qualité de l'information
transmise est satisfaisante 4.88% 19.51% 53.66% 21.95%
Il est facile d'accéder
rapidement à l'information 5.13% 23.08% 46.15% 25.64%
Je suis parfaitement informé(e) des objectifs et indicateurs de performance et d'évaluation permettant de juger les résultats de
mon établissement 21.62% 24.32% 29.73% 24.32%
Il est important que les données des clients soient
sécurisées 0.00% 0.00% 14.29% 85.71%
Les changements mis en œuvre Séparation claire entre les
tâches stratégiques et
tâches opérationnelles 14.29% 33.33% 23.81% 28.57%
Délégation des supérieurs
vers les subordonnés 26.92% 15.38% 34.62% 23.08%
Définition des services
fournis 21.74% 30.43% 26.09% 21.74%
Système de pilotage 33.33% 26.67% 20.00% 20.00%
Certification qualité 21.74% 34.78% 21.74% 20.00%
Transparence / information 22.73% 31.82% 31.82% 13.64%
Indicateur de performance
(évaluation) 30.77% 34.62% 15.38% 19.23%
Orientation "client" 25.00% 15.00% 35.00% 25.00%
Législations (application de
la loi) 30.00% 5.00% 35.00% 30.00%
Partenariat public/privé 23.08% 0.00% 46.15% 30.77%
Controlling (système de
contrôle) 16.67% 27.78% 27.78% 27.78%
Je souhaite apporter ma contribution au
bien-être des clients 0.00% 0.00% 7.32% 92.68%
Travailler dans le domaine de la santé me permet de contribuer à l'intérêt
général 9.09% 9.09% 33.33% 48.48%
Il est important à mes yeux de pouvoir faire carrière dans le domaine de la
santé 6.90% 13.79% 41.38% 37.93%
Je considère que travailler dans le domaine de la santé est un devoir
personnel 28.13% 34.38% 21.88% 15.63%
Mon travail est intéressant avant tout parce qu'il a un lien avec l'évolution des
avancées médicales 16.67% 20.00% 40.00% 23.33%
L'évolution du domaine de la santé
m'intéresse 0.00% 2.78% 25.00% 72.22%
L'intégration des nouvelles avancées médicales, au sein de mon
établissement, m'intéresse 0.00% 5.88% 29.41% 64.71%
Il est important pour moi de travailler au sein d'un établissement qui suit ses
missions correctement 0.00% 0.00% 28.57% 71.43%
L'institution pour laquelle je travaille est
une source de motivation 0.00% 4.76% 50.00% 45.24%
Je suis motivé(e) par mon travail 0.00% 0.00% 13.33% 86.67%
J'ai du plaisir à effectuer mon travail 0.00% 0.00% 15.56% 84.44%
Je suis satisfait(e) de mon travail 0.00% 0.00% 34.78% 65.22%
Je ne souhaite pas quitter mon poste
tant par nécessité que par désir 0.00% 13.33% 33.33% 53.33%
Il est important d'avoir une condition psychologique forte pour le suivi des
clients 0.00% 4.65% 41.86% 53.49%
Il faut être une personne sociable pour
travailler dans le domaine de la santé 0.00% 2.27% 27.27% 70.45%
Il faut être doté d'un caractère fort 0.00% 27.91% 39.53% 32.56%
Je travaillerais volontiers le reste de
ma vie professionnelle pour cette
institution 4.35% 13.04% 43.48% 39.13%
Je me considère comme un "membre
de la famille" 9.09% 34.09% 27.27% 29.55%
Cet établissement a pour moi
beaucoup de signification 2.27% 20.45% 38.64% 38.64%
Il serait difficile pour moi de quitter cet
établissement 2.22% 22.22% 33.33% 42.22%
L'ambiance de travail est bonne 0.00% 15.56% 48.89% 35.56%
Je dois beaucoup à cet établissement 7.14% 28.57% 35.71% 28.57%
La notion de client est primordiale
dans le domaine santé 5.26% 18.42% 34.21% 42.11%
La satisfaction des clients est
pleinement mesurable au sein de mon
établissement 0.00% 23.26% 39.53% 37.21%
Les services fournis aux clients sont
de bonne qualité 0.00% 0.00% 39.53% 60.47%
Nos prestations doivent évoluer selon
les besoins des clients 0.00% 0.00% 24.39% 75.61%
L'image de mon établissement passe
par une orientation client 0.00% 9.68% 29.03% 61.29%
Il faut savoir garder certaines
distances vis-à-vis des clients 0.00% 8.89% 26.67% 64.44%
Les contacts avec la famille du client
sont importants 0.00% 0.00% 9.30% 90.70%
La famille des clients est aussi un
client pour notre établissement 2.44% 7.32% 36.59% 53.66%
La confiance entre client et employé est primordiale au sein de notre
établissement 0.00% 0.00% 20.45% 79.55%
Il faut éviter de se lier d'amitié avec les
clients 2.38% 33.33% 33.33% 30.95%
Le client est au centre de mes
préoccupations 0.00% 4.76% 14.29% 80.95%
Sphère personnelle
Age
%
16 à 25 ans 8.89 8.89%
26 à 30 ans 6.67 6.67%
31 à 35 ans 15.56 15.56%
36 à 40 ans 4.44 4.44%
41 à 45 ans 24.44 24.44%
46 à 50 ans 15.56 15.56%
51 à 55 ans 11.11 11.11%
56 à 60 ans 6.67 6.67%
61 à 65 ans 6.67 6.67%
Total 100.00 100.00%
Genre
%
Femme 88.37 88.37%
Homme 11.63 11.63%
Total 100.00 100.00%
Etat Civil
%
Marié 63.64 63.64%
Célibataire 20.45 20.45%
Divorcé 15.91 15.91%
Total 100.00 100.00%
Formation
%
CFC 27.03 27.03%
Aide infirmière CRS 18.92 18.92%
Ecole infirmière 18.92 18.92%
HES - Santé 5.41 5.41%
Autre 29.73 29.73%
Total 100.00 100.00%
Autre
%
72.34 72.34%
Aide soignante école EPS 2.13 2.13%
ASSC 2.13 2.13%
Cuisinier/Brevet fédéral 2.13 2.13%
Cuisinière 2.13 2.13%
Cuisnière 2.13 2.13%
Cusinière 2.13 2.13%
Employée de commerce 2.13 2.13%
Infirmière assistante 4.26 4.26%
Monteur-électricien 2.13 2.13%
Niveau 2 2.13 2.13%
Paysagiste 2.13 2.13%
Uni 2 ans et CEA de gestion, ICUS 2.13 2.13%
Total 100.00 100.00%
Taux d'activité
%
50% 8.70 8.70%
60% 17.39 17.39%
70% 2.17 2.17%
80% 17.39 17.39%
90% 2.17 2.17%
100% 52.17 52.17%
Total 100.00 100.00%
Fonction actuelle
%
Infirmière/er 20.00 20.00%
Aide-soignant/e 20.00 20.00%
Administration 4.44 4.44%
Nettoyage 6.67 6.67%
Service Technique 4.44 4.44%
Cuisinier/Aide cuisine 8.89 8.89%
Buanderie/Lingerie 4.44 4.44%
Cadre Santé 2.22 2.22%
Autre 28.89 28.89%
Total 100.00 100.00%
Autre
%
74.47 74.47%
Aide-infirmière 6.38 6.38%
Assistante en soin et santé communautaire 2.13 2.13%
Cafetaria S. Manger 2.13 2.13%
Chef 2.13 2.13%
Concierge 4.26 4.26%
Infirmière assistante 4.26 4.26%
Intendante 2.13 2.13%
Serveuse 2.13 2.13%
Total 100.00 100.00%
Années d'expérience
%
Moins de 2 ans 6.52 6.52%
Entre 2 et 5 ans 10.87 10.87%
Entre 6 et 10 ans 21.74 21.74%
Entre 11 et 20 ans 52.17 52.17%
Entre 21 et 30 ans 6.52 6.52%
31 ans et plus 2.17 2.17%
Total 100.00 100.00%
Responsabilité de gestion du personnel
%
Oui 24.44 24.44%
Non 75.56 75.56%
Total 100.00 100.00%
Si oui, combien de personnes dépendant de vous ?
%
80.85 80.85%
1 2.13 2.13%
11 2.13 2.13%
12 2.13 2.13%
13 2.13 2.13%
14 2.13 2.13%
20 2.13 2.13%
7 2.13 2.13%
entre 1 et 3 2.13 2.13%
rarement/remplacement 2.13 2.13%
Total 100.00 100.00%
***