Exploiter le degr´ e alg´ ebrique de la partie non-lin´ eaire

Organização e Tratamento da Informação Fundamento

Devem estar alinhadas aos conceitos e perspectivas da usabilidade, acessibi- lidade e preservação da informação e economicidade de tempo nos processos de recuperação da informação. Dessa forma as práticas de organização e tra- tamento da informação possibilita o desenvolvimento de produtos e serviços de informação na perspectiva da diversidade de seus usuários e no grau de facilidade de uso desses produtos/serviços pelos usuários.

Práticas

Políticas e técnicas de organização e tratamento da informação: visando

garantir a qualidade dos processos de organização e tratamento da informa- ção, a biblioteca precisa elaborar as políticas institucionais e os manuais de catalogação, indexação e classificação estabelecendo diretrizes para o de- senvolvimento das ações pelo bibliotecário responsável pelo processamento técnico; Tratamento e organização dos objetos digitais: As políticas ins- titucionais de organização e tratamento da informação devem prevê ainda os padrões de organização, representação e preservação de acervos digitais (metadados, ontologias, taxonomias, mapas conceituais, etc.). Ainda essas políticas institucionais podem tratar e prevê questões relacionadas as práticas de preservação e gestão de documentos digitais: Identificadores de Objetos Digitais (Por ex.: DOI), sistemas de identificação de autores (Por ex. OR- CID) e os sistemas de gestão de investigação (Por ex.: Cris). Dessa maneira, as políticas institucionais de organização e tratamento da informação podem se instituírem como uma política de gestão da informação e do conhecimen- to institucional, protagonizadas pelas bibliotecas e associada as práticas de preservação e comunicação científica. Produtos de informação: Manuais, tutoriais, catálogos, metabuscadores/portal de busca integrada (acesso único e integrado ao conteúdo impresso e digital disponível nas bibliotecas físicas e digitais), vocabulários controlados, tesauros, glossários, políticas e manu- ais de catalogação, indexação e classificação, etc.

Sistema de Sinalização

Fundamento

As práticas de sinalização devem orientar, informar, direcionar, regulamentar, prevenir, identificar as áreas de interesse da comunidade e a disponibilidade da organização. Nessa perspectiva, suas ações estão diretamente ligadas aos serviços de referência e informação e aos planos de marketing e comunicação da biblioteca. Portanto, devem estar alinhadas aos conceitos e perspectivas da usabilidade, acessibilidade e inclusão.

Práticas

Ações do sistema de sinalização: a) Sinalização do Acervo - Indica o sis-

tema de organização/classificação do acervo nas estantes e no catálogo on- line, ou seja, além das placas de sinalização das estantes a biblioteca deve oferecer um guia ao usuário com orientações sobre a localização do acervo, desde sua busca no catálogo online até sua identificação nas estantes; Sina-

lização Instrucional: Indica os procedimentos que devem ser adotados para

uso do ambiente, produtos e serviços; Sinalização normativa: Regulamen- ta o comportamento e uso, ou seja, especifica as condições de uso, horário de funcionamento, etc. Sinalização Educativa: Uso da comunicação visual para desenvolvimento de campanhas educativas referentes à vários temas de interesse da biblioteca e comunidade: sustentabilidade, preservação do acer- vo, guias/tutorias com procedimentos para uso de serviços e produtos etc.

Sinalização com aplicações hipermídia/ multimídia: Uso de tecnologias

hipermídias e multimídias para dinamização do sistema de sinalização. Ex.: aplicação de QR Codes para facilitar acesso ao catálogo online, a lista de no- vas aquisições, ao regimento interno da biblioteca, a ebooks que a biblioteca disponibiliza, ao web site da biblioteca etc.; Uso de TV de plasma como mu- ral interativo para divulgação de eventos, campanhas e informativos gerais da biblioteca relativos aos seus serviços e produtos (vídeo tutorias apresentando procedimento de uso e manipulação de ferramentas onlines que a biblioteca oferece, por ex.: catálogo online, apps, formulários web, website, etc.; vídeos promocionais da biblioteca com a participação dos usuários, etc.). Produtos/

Tecnologias: Manual de identidade visual do sistema de bibliotecas, folder,

banners, panfletos, cartazes (impressos e digitais), placas e outros materiais gráficos; terminais de consulta ao acervo, autoatendimento (caso a biblioteca possua ou planeje ofertar esse serviço).

Dinamização do Acervo

Fundamento

Dinamização do acervo perpassa pelas práticas de mediação implícita e técni- ca (organização, representação e sinalização do acervo) e mediação explícita e pedagógica (uso de serviços de informação, incentivo à leitura, pesquisa, uso pedagógico de tecnologias digitais, através do acervo). Desse modo, as práticas de dinamização do acervo devem estimular: a) A formação de com- petências para profissionais e comunidades de usuários; b) Apropriação da informação e construção de novos conhecimentos por meio de processos de mediação e letramento informacional. Dessa maneira, a dinamização do acer- vo dar possibilidades aos sujeitos da informação de realizar a busca, identi- ficação, avaliação e possível satisfação dos desejos/demandas/necessidades de informação estimulando uma relação mais dialógica entre profissionais e usuários.

Práticas

Práticas de Dinamização do Acervo: a) Estudos de usuários - Essencial

para o desenvolvimento equilibrado das coleções, alinhado aos desejos, de- mandas e necessidades de informações dos usuários, bem como aplicação ra- cional dos recursos financeiros disponíveis; Política de Desenvolvimento de

coleções: A elaboração de diretrizes que norteiem os processos institucionais

de seleção, aquisição, compra, doação, permuta, desbastamento e descarte. A política de desenvolvimento de coleções teve ter diretrizes que norteiem: De- senvolvimento das coleções físicas; Desenvolvimento das coleções digitais/ virtuais; Desenvolvimento de coleções acessíveis; Desenvolvimento de cole- ções especiais; Política de Preservação. Organização e Tratamento da In-

formação: As políticas e as técnicas de organização e tratamento da informa-

ção possuem relação direta com a dinamização do acervo no que se refere as questões de usabilidades e acessibilidade da informação (recuperação, acesso e uso das informações); Produtos/ Tecnologias/ campanhas de marketing: Criação de guias, cartilhas, manuais, tutorias, catálogos, vocabulários con- trolados, uso de mídias sociais, repositórios, softwares, aplicativos etc. que permitam da divulgação do acervo e sua diversidade temática na web. Para tanto, a biblioteca pode elaborar um programa de marketing e comunicação por meio de campanhas através de vídeos onlines, convidando especialistas/ pesquisadores para tratar de obras, temas e autores presentes no acervo da bi- blioteca (para isso a biblioteca pode usar as mídias sociais) estimulando dessa forma um serviço de curadoria sobre o acervo da biblioteca etc.; Educação

de usuários: Os programas de educação de usuários são fundamentais para

a dinamização do acervo, pois garantem o desenvolvimento de competências para melhor uso dos recursos e serviços de informação disponíveis pela bi- blioteca para acesso e uso das informações; Preservação da memória aca-

dêmico-científica: A dinamização do acervo também está presente nas práti-

cas de preservação e comunicação científica; nas campanhas de preservação do acervo físico; e outras ações que estimulem o usuários sobre a importância do uso sustentável dos recursos e serviços de informação; Ações culturais: Exposições de obras raras e artísticas; Exposições temáticas do acervo re- lativas a datas comemorativas e campanhas e temas de movimentos sociais nacionais, regionais e locais; Práticas de incentivo a leitura (encontro com escritores; clubes de leituras/livros, lançamento de livros de pesquisadores da comunidade, eventos literários); etc.

Fonte: elaborado pelos autores com base nas tipologias de Almeida Júnior (2009) e Silva (2015) e

adaptado de Redigolo e Silva (2017); Anna (2018); Espindola e Pereira (2017); Sebin e Amaral (2008); Silva e Silva (2012); Valentim (2017); Vergueiro (1997).

recuperação, acesso e uso das fontes de informação) e com os serviços de preservação e comunicação científica (ao elaborar políticas de armazenamento e organização de informação considerando suas diversidade de suportes para garantia da acessibilidade dos conteúdos físicos/digitais a longo prazo).

As práticas no âmbito dos sistemas de sinalização evidenciam sua forte relação com o SRI (ao fornecer subsídios para autonomia dos usuários no processo de busca e seleção das informações) e os planos de comunicação e marketing da biblioteca (ao tratar da comunicação e identidade visual para ambientação da informação e promover campanhas de caráter informativo e educativo sobre os produtos e serviços da biblioteca).

As práticas no âmbito da dinamização do acervo destacam de forma mais efetiva as relações de interdependência com as práticas de mediação pedagógica. As práticas de dinamização do acervo anunciam novas demandas contemporâneas no processo de disponibilização, acesso, compartilhamento, produção de informação e construção de conhecimento por meio dos acervos e fontes de informação.

Quadro 2 – Perspectivas em Mediação da Informação explícita/pedagógica para BU

MEDIAÇÃO EXPLÍCITA/PEDAGÓGICA