Expériences avec la reconnaissance vocale (Tests 2 et 3)

Nesta categoria são apresentados os vários elementos que caracterizam as políticas e práticas de TD&E da instituição sob o ponto de vista do principal ator na condução dessa importante variável dentro da gestão de pessoas.

Inicialmente a fala do entrevistado foi envolta pela descrição do processo de construção do plano anual de capacitação, que conforme foi observado na pesquisa documental, ainda não foi elaborado na instituição. Segundo o diretor, existe todo um contexto que dificultou a consolidação do planejamento das ações de TD&E do IFNMG. Entre as várias intempéries citados, destaca-se a falta de uma equipe trabalhando exclusivamente, dedicada às atividades de desenvolvimento de pessoas, o contexto de greve que reduziu ainda mais a força de trabalho durante um longo período, e a necessidade de priorizar outras tarefas acumuladas. Entretanto, o gestor informou que o trabalho de elaboração do documento já contemplou várias fases com base em uma metodologia, na visão dele, muito bem embasada em aspectos técnicos e teóricos. Cabe destacar que um grupo de trabalho composto por servidores de vários setores da reitoria foi designado para elaborar o documento. Assim, foram realizadas análises de documentos institucionais, pesquisas em planos de capacitação de outras instituições, além de levantamento da necessidade de capacitação com servidores e gestores. Após isso, a equipe responsável faria a consolidação dos dados observando as necessidades mais latentes da instituição. Essas etapas realizadas na reitoria, que é o piloto, serão replicadas nas demais unidades da instituição. Entretanto, o grupo de trabalho não conseguiu reunir todos os membros regularmente, principalmente em função da dificuldade de compatibilidade das agendas e também do envolvimento dos servidores com suas respectivas atividades rotineiras. Com isso, a coordenação de desenvolvimento de pessoas, que é a principal responsável por conduzir a implantação do PAC, retornou os trabalhos de elaboração do documento. Os dados obtidos a partir de levantamento realizado com base na demanda dos servidores, dos gestores e balizada pelos objetivos institucionais, serão atualizados para que o plano finalmente seja entregue a comunidade interna do IFNMG. Portanto, essa grave ausência do plano norteador das ações de TD&E da autarquia ainda é um gargalo e é por isso que os docentes e técnico-administrativos destacaram durante a realização da pesquisa a

fragilidade gerada por tal situação. O diretor de gestão de pessoas ainda destacou que, apesar da inexistência do documento sistematizado, as informações obtidas para elaboração do PAC já vêm sendo utilizadas para direcionar a ações de TD&E que a instituição tem ofertado aos seus servidores.

Apesar das limitações no processo de capacitação e qualificação resultantes principalmente da falta do plano de capacitação, conforme foi verificado na pesquisa com servidores da reitoria, o diretor da DGP entende que houve uma evolução na oferta de capacitação e, especialmente, de qualificação. Apesar disso, o entrevistado reconhece que a ausência do PAC tem por consequência a imprecisão das prioridades institucionais e dessa forma, isso pode levar os servidores a questionarem a democratização das ações de TD&E, o que de fato aconteceu durante os grupos focais e as entrevistas.

Assim, evidentemente as políticas e práticas de TD&E precisam de um instrumento que apresente com clareza quais são as prioridades da instituição para o desenvolvimento dos seus servidores. Sem o planejamento adequado não há como oferecer capacitação e qualificação direcionada para aquilo que de fato é importante para instituição, e consequentemente não é possível avaliar se as ações de TD&E estão atingindo os objetivos institucionais (MENESES; ZERBINI; ABBAD, 2010).

4.1.4.3 Condições de Trabalho

Sobre o tema condições de trabalho, o entrevistado falou sobre a equipe que atualmente compõe o quadro de servidores atuantes nessa área, sobre as instalações físicas da instituição, e também destacou alguns aspectos que envolvem a qualidade de vida dos servidores.

Assim, inicialmente o diretor de gestão de pessoas do IFNMG informou que existe na reitoria uma coordenação e um núcleo que trabalham nas principais práticas que envolvem as condições de trabalho na instituição. Dessa forma, há profissionais que atuam na promoção e prevenção da segurança de trabalho, principalmente através da verificação dos riscos associados aos ambientes de trabalho, como por exemplo, níveis de periculosidade e insalubridade. Apesar disso, o diretor entende que é necessário ampliar a oferta de serviços vinculados à segurança dos servidores na instituição.

As instalações físicas da reitoria, assunto recorrente durante os grupos focais e as entrevistas, também foi objeto de análise do gestor entrevistado. A maior dificuldade apontada por ele está relacionada ao quantitativo de servidores que atualmente trabalham na reitoria. Dessa forma, na visão do dirigente, há uma preocupação por parte da instituição em resolver o problema citado e dessa forma os gestores estão à procura de uma nova sede administrativa. Apesar disso, foi destacado que, em relação à segurança, ventilação, luminosidade, etc., as estruturas físicas da reitoria são consideradas satisfatórias, essa mesma percepção é válida para as demais unidades da instituição que, segundo o entrevistado, via de regra, são adequadas e contribuem para o desempenho dos servidores.

Houve ainda um destaque por parte do entrevistado na incipiência das ações voltadas para promoção da saúde e qualidade de vida dos servidores. Tais ações são balizadas por um programa criado em 2013 que, segundo o diretor da DGP, comprometeu a instituição com o desenvolvimento de projetos que visem o bem-estar dos servidores. Nesse sentido, o entrevistado reconheceu que muitas metas estabelecidas no PDI não foram cumpridas em função dos vários recursos envolvidos nesse tipo de ação que não foram considerados, como, por exemplo, a necessidade de profissionais especializados para efetivar os projetos idealizados. Apesar das dificuldades, o gestor ressaltou que a equipe tem buscado parceiros nos campi para colaborar na criação e execução de iniciativas vinculadas ao referido tema. Destaque para um levantamento realizado recentemente na instituição com indicadores que retratam a percepção dos servidores sobre a saúde e a qualidade de vida dos servidores do IFNMG. A partir dos dados obtidos a diretoria de gestão de pessoas tem trabalhando para sensibilizar a comunidade interna no sentido de demonstrar a importância de se investir nesse tipo de ação. Nesse sentido, a promoção da saúde e do bem-estar é uma agenda prioritária e requer atenção aos problemas, necessidades e anseios dos servidores, através da sensibilidade dos gestores com demandas das pessoas, do trabalho e da instituição (OSBORN; HUNT; SCHERMERHORN, 2001; DEMO, 2010).