EXEMPLES DE QUESTIONS D’ENTREVUE DE SÉLECTION

Questions pour révéler l’intégrité / l’honnêteté / la loyauté

• Parlez-moi d’une occasion où votre intégrité a été mise à l’épreuve. Comment vous en êtes-vous sorti ?

• Avez-vous déjà dû vous excuser d’avoir mal agi ?

• Si vous voyez un collègue agir de façon malhonnête, le diriez-vous à votre patron ? Que feriez-vous ?

Questions pour révéler la personnalité / le tempérament / la convivialité

• Comment décririez-vous votre personnalité ?

• Si je téléphone aux gens qui vous recommandent, que me diront-ils sur vous ? • Vous considérez-vous comme quelqu’un qui peut prendre des risques ?

Parlez-moi d’une situation où vous l’avez fait.

• Dans quel genre d’environnement aimez-vous travailler ? • Avec quels types de personnes préférez-vous ne pas travailler ?

• Quelles sortes de responsabilités désirez-vous éviter dans votre prochain emploi ? • Donnez-moi deux ou trois exemples de tâches que vous n’aimez pas particulièrement

accomplir. Comment réussissez-vous à rester motivé pour les accomplir quand même ? • Quels types de personnes vous sont désagréables ?

• Parlez-moi d’une situation irritante que vous avez vécue au travail. • En tant que membre d’une équipe, comment vous comportez-vous ?

• Parlez-moi des organisations avec lesquelles vous avez déjà cherché à collaborer. Comment vous y êtes-vous pris ?

• Quel est celui de vos emplois qui vous a le plus satisfait et pour quelles raisons ? • Quel est celui de vos emplois qui vous a apporté le plus de frustrations et pourquoi ? • Parlez-moi du meilleur patron que vous n’ayez jamais eu ? Décrivez-moi maintenant le pire

d’entre eux. Pour quelles raisons était-il si difficile de travailler avec cette personne ? • Que croyez-vous devoir faire pour votre employeur ?

• Qu’est-ce que votre employeur doit faire pour vous ?

Questions pour révéler les erreurs passées

• Parlez-moi d’un objectif que vous n’avez pas atteint dans votre dernier emploi et expliquez-moi pourquoi.

• Quand avez-vous été critiqué pour la dernière fois ? Comment avez-vous réagi ? • Qu’avez-vous appris de vos erreurs ?

• Parlez-moi d’une situation où vous avez tout gâché. Quel moyen avez-vous utilisé pour vous en sortir ?

• Parlez-moi d’une situation où vous avez dû soudainement changer de cap.

• Si vous pouviez changer un seul des choix de gestion que vous avez faits lors des deux dernières années, quel serait-il ?

• Quelle est la dernière fois où vous avez enfreint les règles (ou trouvé une solution inédite) ? Comment cela s’est-il passé ?

• Qu’avez-vous fait de novateur ?

• Quelle est l’idée la plus folle que vous ayez eue dans le passé ? L’avez-vous réalisée ? • Parlez-moi de ce qui est arrivé quand quelqu’un vous a parlé d’une idée nouvelle,

particulièrement bizarre ou inhabituelle. Qu’avez-vous fait ?

• Si vous pouviez faire quelque chose pour changer le monde, qu’est-ce que ce serait ? • Décrivez-moi une situation dans laquelle vous avez eu des problèmes de gestion.

Comment avez-vous réglé ce problème épineux ?

• Quelle est la décision la plus difficile que vous ayez eu à prendre ? Comment en êtes-vous arrivé à cette décision ?

• Décrivez-moi des situations où vous avez dû travailler sous pression et respecter des échéances.

• Avez-vous déjà vécu une situation où vous deviez respecter deux échéances différentes à la demande de deux personnes et où vous ne pouviez respecter les deux ? Qu’avez-vous fait ? • Quelle technique de résolution de problèmes professionnels fonctionne le mieux dans votre

cas ? Donnez-moi l’exemple d’une de vos solutions à un problème délicat.

Autres questions pertinentes

• Comment le meilleur de vos patrons vous incitait-il à vous dépasser ? Quelle était sa méthode ? • De quelle réalisation professionnelle êtes-vous le plus fier ?

• Quelle est la chose la plus intéressante que vous ayez faite ces trois dernières années ? • À quoi mesurez-vous votre propre réussite ?

• Quels sont vos objectifs professionnels à court et long termes ? • Pourquoi devrions-nous vous engager ?

• Quelles responsabilités seriez-vous prêt à prendre, et quels résultats obtiendriez-vous si on vous confiait ce poste ?

• Quels sont, selon vous, les éléments indispensables à la réussite dans une organisation comme la nôtre ?

• Que vous attendez-vous à trouver dans notre organisation ?

• Y a-t-il autre chose que vous voudriez me dire à votre sujet et dont nous n’avons pas encore discuté ?

Embauche On ne peut pas tout demander aux candidats. Bien que non exhaustive, la liste qui suit

contient plusieurs questions à éviter. Il faut écarter toutes questions pouvant se révéler discriminatoires afin de ne pas contrevenir à la Charte canadienne des droits et libertés.

Race / origine

Ne pas demander:

• Pouvez-vous fournir une photo de vous-même ? • Quel est votre lieu de naissance ?

• À quel endroit avez-vous déjà demeuré ? Demander plutôt :

• Pouvez-vous travailler au Canada ?

• Possédez-vous les permis de travail nécessaires pour travailler au Canada ?

Âge

Peu de questions sont acceptables à cet égard. Si la loi prévoit un âge minimum dans l’établissement de travail, alors la question sur l’âge est permise.

Ne pas demander:

• Quelle est votre date de naissance ?

• Pouvez-vous fournir un certificat de naissance ? • Quel est votre numéro d’assurance maladie ? • Quel est votre numéro de permis de conduire ?

Grossesse

Ne pas demander:

• Avez-vous l’intention d’avoir des enfants ? • Êtes-vous enceinte présentement ? Demander plutôt :

• Êtes-vous disponible pour travailler durant la période … (lorsque immédiatement requis pour l’emploi) ?

État civil

Ne pas demander:

• Quel était votre nom de famille à la naissance ? • Êtes-vous marié(e) ?

• Êtes-vous divorcé(e) ? • Êtes-vous célibataire ?

• Avez-vous des personnes à votre charge ?

• Avez-vous un lien de parenté avec une personne déjà à l’emploi ici ? Demander plutôt :

• Seriez-vous disposé(e) à voyager dans le cadre de vos fonctions ? • Accepteriez-vous d’être transféré(e) dans une autre localité ?

Religion

Ne pas demander:

• Quelle religion pratiquez-vous ? (sauf si le caractère religieux de l’employeur le justifie) Demander plutôt :

• Accepteriez-vous de faire du temps supplémentaire ?

• Êtes-vous disponible pour travailler le soir ou la fin de semaine ?

Langue

Ne pas demander:

• Quelle est votre langue maternelle ?

Vérifier plutôt la connaissance de la langue (ou des langues) requise(s) pour l’emploi.

Handicap

Ne pas demander:

• Êtes-vous prestataire de la Commission de la santé et de la sécurité du travail ?

• Avez-vous déjà subi des traitements médicaux ? Avez-vous été hospitalisé plusieurs fois ? Demander plutôt :

Des questions relatives à l’accomplissement physique d’un travail.

Passe-temps

Ne pas demander:

• Quelles sont vos activités en dehors du travail ? • Qui sont vos amis ?

Demander plutôt :

• Pratiquez-vous des activités paraprofessionnelles liées à l’emploi postulé ?

Antécédents judiciaires

• Avez-vous un ou des antécédents judiciaires pour lesquels vous n’avez pas obtenu de réhabilitation ?*

* Cette question est particulièrement délicate. Elle peut être demandée lorsque la fonction exige objectivement l’absence d’antécédents spécifiques. Mais elle ne peut être demandée que pour les antécédents spécifiques à l’emploi.

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