As abordagens do processo de ensino-aprendizagem aqui apresentadas têm por base os trabalhos de Mizukami (1986) e Wey (2004). A apresentação dessas abordagens tem por objetivo, através da exposição comparativa destas abordagens em relação a fatores como os valores considerados, o papel do professor, o papel do aluno, a escola, a metodologia utilizada e a avaliação, identificar quais características destas abordagens, além de serem encontradas em jogos de empresas, contribuem para a melhoria dos ciclos de aprendizagem individual e organizacional.
A abordagem tradicional pode ser descrita como aquela em que as
atividades desenvolvidas têm por objetivo a transmissão dos conhecimentos acumulados ao longo do tempo, que seguem uma seqüência lógica de conteúdos, com a predominância de aulas expositivas. Ao professor cabe a tarefa de cumprir
programas, sem a consideração dos interesses dos alunos em relação aos conteúdos trabalhados, sendo um mero transmissor destes. Aos alunos cabe o papel de ser passivo reprodutor de conteúdos, atuando como estoques de informação, com ênfase exclusiva ao aspecto quantitativo. Ainda hoje, independentemente da disciplina lecionada, há alunos que apresentam expectativas de aprendizagem que consideram as características da abordagem tradicional, uma vez que assumem uma postura totalmente passiva perante as situações de aprendizagem apresentadas, aguardando que os professores forneçam todas as informações relativas à análise e resolução de problemas.
Na abordagem comportamentalista, a ênfase reside no conhecimento, porém com o enfoque de que o ser humano é um produto do meio, e como tal, passível de controle, manipulação e formatação por meio da transmissão de conhecimentos que possibilitem a moldagem de comportamentos sociais. Segundo esta abordagem, o aluno eficiente é aquele que possui a capacidade de abordar cientificamente os problemas da realidade.
Na abordagem humanista o enfoque é o aluno, com ênfase para as relações interpessoais, através das quais haverá o crescimento do indivíduo no que se refere aos seus processos de construção e organização pessoal da realidade. Os objetivos educacionais são estabelecidos considerando-se o desenvolvimento psicológico do aluno e os conteúdos programáticos são selecionados a partir dos interesses dos alunos. Ao professor cabe o papel de facilitador da aprendizagem fornecendo condições para que os alunos aprendam.
Na abordagem sócio-construtivista, também conhecida como cognitivista, os aprendizados são decorrentes da assimilação do conhecimento pelas pessoas e pela modificação das estruturas mentais já existentes, da mesma forma relatada por Kim (1996) no ciclo de aprendizagem individual. O desenvolvimento da inteligência considera a inserção do aluno em uma situação social. Para esta abordagem, o aprender fazendo, as tentativas experimentais, a pesquisa e o método da solução de problemas são valorizados, além de enfatizar os trabalhos em equipe e a utilização de jogos.
Tradicional Comportamentalista
Valores considerados
X Ajustamento social - padrões e regras
X Homem é um ser passivo X Motivação é extrínseca X Cultura enciclopédica
X Homem é fruto do meio
X Modelagem de comportamento
X Empirismo
X Controle de estímulos
X Teoria do reforço - recompensas e punições
Papel do professor X Transmissor da informação X Autoridade - relação vertical X Grandes realizações da
humanidade
X Conteúdos prontos e gerais
X Planejador e programador
X Evento + resposta = conseqüências
positivas
X Objetivos instrucionais + resultados mensuráveis
Papel do aluno X Ouvinte
X Receptor passivo
X Acata as regras impostas X Visão individualista
X Repetidor de modelos/esquemas
X Foco em tarefas
X Responde às situações criadas X Reforçado externamente
X Reprodutor de comportamentos
A escola X Tem a função de preparar os indivíduos para a sociedade X Normas e disciplinas rígidas
X É uma agência educacional
X Ensino à distância e tele-educação Metodologia
utilizada
X Exposição verbal
X Esquemas de memorização X Raciocínio abstrato
X Disciplina - controles externos X Ameaças - punições - castigos -
deveres
X Objetivos instrucionais
X Instrução programada - Múltiplas escolhas - respostas fechadas
X Tecnologia educacional X Técnicas de reforço Avaliação X Individual
X Provas escritas e orais X Abordagem comparativa X Premiação dos melhores X Reprodução exata do conteúdo
X Parte integrante da aprendizagem X Individual - situacional - contingências
X Passo a passo - mensurável -
observável
X Antes, durante e após
QUADRO 8– ABORDAGENS DO PROCESSO DE ENSINO APRENDIZAGEM – PARTE 1
Fonte: adaptado de Santos (1999) e Wey (2004)
Dentre as características elencadas no Quadro 8 e no Quadro 9, as que estão presentes em jogos de empresas e que contribuem, em menor ou maior grau, para o processo de aprendizagem são as seguintes:
X Tradicional: a abordagem comparativa é utilizada na atividade de
processamento, que é a terceira fase do ciclo de aprendizagem vivencial, na qual são analisados o desempenho das equipes e os motivos determinantes destes desempenhos, sendo praticamente inevitável o questionamento comparativo entre as decisões tomadas durante o jogo. Esta comparação contribui para a aprendizagem na medida em que possibilita aos alunos compreenderem porque determinado conjunto de decisões mostrou-se mais efetivo em termos de desempenho de uma determinada equipe;
X Humanista: o fato de o erro ser visto como um processo natural é um elemento
sempre presente em jogos de empresas, uma vez que se trata de um elemento fundamental para a geração de insights, na medida em que os alunos tendem a
desenvolver a capacidade de verificar, sem o auxílio do professor, que as suas decisões não são as que geram o melhor desempenho. Quando isto ocorre, a reação natural das equipes é procurar analisar os porquês do mau desempenho. Cabe esclarecer dois pontos: a) nenhuma outra metodologia é capaz de gerar tal comportamento por parte dos alunos; b) há alunos “presos” ao modelo tradicional que não adotam uma postura questionadora e de percepção dos erros.
Humanista Sócio-construtivista
Valores considerados
X Ênfase ao indivíduo e suas relações
X Abordagem não-diretiva e holística
X Experiência pessoal e subjetiva X Auto-realização, liberdade,
autonomia, arquiteto de si mesmo
X Ênfase no contexto histórico, social e cultural
X Foco na interação e na reflexão crítica X Espaço para participação
X Valorização das diferentes culturas: contato direto
X Conceitos científicos através do
cotidiano
Papel do professor X Facilitador e encorajador da aprendizagem
X O professor é único - autêntico - aberto - congruente
X Estímulo à confiança e aceitação do outro
X Não há um currículo imposto: personalização
X Provocador de conflitos - mediador -
facilitador
X Processo e não só produto
X Constrói a partir das experiências X Enfatizar experiências sociais e
construção do conhecimento
Papel do aluno X Responsável pelo seu próprio desenvolvimento
X Ativo - criativo - independente - confiante
X Desejo de aprender e autodescoberta
X Aprendizagem significativa
X Observa, experimenta, levanta hipóteses, argumenta
X Sujeito da sua própria
história,consciente,participativo
X Problematiza e contextualiza X Estimulado a buscar sua autonomia
intelectual
A escola X Deve oferecer condições ao desenvolvimento e autonomia do aluno
X Normas disciplinares flexíveis
X Dar condições para que o aluno
aprenda sozinho
X Promover um ambiente desafiador
favorável à motivação intrínseca do aluno
Metodologia utilizada
X Ambiente para descobertas significativas
X O erro é visto como um processo natural
X Liberdade para aprender X Conteúdos significativos para o
aluno - crítica e reflexão
X Organizada em grupo, prioriza a interação
X Atividades desafiadoras - reflexão sobre o meio
X Construção de linguagem própria:
autodesenvolvimento
Avaliação X Processo interno de avaliação e de reorganização
X Gera autopercepção - desenvolve valores X Autocontrole da sua
aprendizagem e critérios para avaliação
X Não reforça diferenças - relações horizontais
X O aluno é sujeito de sua própria
aprendizagem
X Os grupos auto-avaliam sua evolução
e participação
X Fora das fronteiras da escola
QUADRO 9– ABORDAGENS DO PROCESSO DE ENSINO APRENDIZAGEM – PARTE 2
X Sócio-construtivista: praticamente todas as características elencadas estão
presentes em jogos de empresas, porém algumas podem ser consideradas mais significativas: enfatizar experiências sociais e a construção do conhecimento,
promover um ambiente desafiador favorável à motivação intrínseca do aluno e atividade organizada em grupo que prioriza a interação. Ao enfatizar as
experiências e as atividades em grupo com ênfase na interação, os jogos de empresas permitem aos participantes o contato com novos e diferentes pontos de vista sobre os mais diversos assuntos. A promoção de um ambiente desafiador funciona como um elemento importante para manter os participantes “ligados e antenados” com atitude de constante questionamento.