Les effets sur le consommateur de la musique dans la publicité 156 !

Uma observação proeminente durante os contatos iniciais realizados para as entrevistas foi a mudança de porte e atividades de algumas organizações. Duas empresas contatadas estavam em processo de encerramento das atividades e outra estava fechando a empresa para fazer os mesmos trabalhos de modo informal. Devido à delimitação da pesquisa se basear em empresas que atuassem de alguma forma nos trabalhos de softwares, outras três também foram exclusas da pesquisa, pois apesar de constarem nos cadastros como desenvolvedores, mudaram suas atividades realizando serviços de estruturação de cabeamento físico ou trabalhando como representantes autorizados na manutenção de equipamentos.

Características dos funcionários das organizações

Em relação ao número de funcionários das empresas, 71,87% estão entre 3 a 14 funcionários abarcando desenvolvedores, atendimento e pessoal de vendas. As outras possuem entre 22 e 36 funcionários. Em um único caso a organização tinha 52 trabalhadores incluindo sua filial em Brasília. As empresas menores eram geralmente recém formalizadas que desenvolveram algum tipo de software específico, e estavam iniciando os trabalhos para ampliação de sua organização, incluindo nestas empresas incubadas no Parque Tecnológico ou formalizadas por iniciativa própria. As maiores funcionavam há mais de 10 anos, principalmente na atuação do mercado local.

O nível de escolaridade é superior em sua grande maioria, principalmente no curso de Computação. No entanto, não foram poucos os casos em que as empresas tinham funcionários de nível médio, superior incompleto ou superior de outros cursos como Geografia ou Matemática. As organizações que possuíam funcionários de nível médio era geralmente micro empresas. As empresas maiores possuíam grande parte de seus funcionários com curso superior, mas se podiam observar casos em que alguns programadores tinham o nível médio

ou superior incompleto. Por via de regra, as empresas que se mostraram mais eficazes no desenvolvimento de produtos e internacionalização de suas vendas tinham maior número de funcionários de curso superior e pós graduação na área de computação.

Mercado Consumidor

O mercado consumidor das empresas é em sua maioria localizada na própria cidade região Nordeste. Sendo uma questão de múltiplas respostas, algumas atuavam em mercados diversos.

As empresas que afirmavam atuar no estado geralmente operavam mais intensamente por meio de licitações públicas ou prestavam serviços ao governo estadual, onde mesmo atuando localmente em alguns casos, afirmaram que seu mercado se concentrava em todo o estado. A grande maioria (26 empresas) tinha seu mercado local em empresas do comércio onde desenvolviam programas de cadastro de clientes, estoques e outros aplicativos comerciais.

Principais Clientes

Os principais clientes destes eram pequenas e médias empresas

geralmente atuando no mercado local ou em outros estados quando seus clientes locais possuíam filiais em outros estados.

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ou superior incompleto. Por via de regra, as empresas que se mostraram mais eficazes no desenvolvimento de produtos e internacionalização de suas vendas tinham maior número de funcionários de curso superior e pós graduação na área de computação.

O mercado consumidor das empresas é em sua maioria localizada na própria cidade região Nordeste. Sendo uma questão de múltiplas respostas, algumas atuavam em mercados

Figura 7: Mercado consumidor Fonte: Elaboração própria

esas que afirmavam atuar no estado geralmente operavam mais intensamente por meio de licitações públicas ou prestavam serviços ao governo estadual, onde mesmo atuando localmente em alguns casos, afirmaram que seu mercado se concentrava em todo o grande maioria (26 empresas) tinha seu mercado local em empresas do comércio onde desenvolviam programas de cadastro de clientes, estoques e outros aplicativos

Os principais clientes destes eram pequenas e médias empresas

geralmente atuando no mercado local ou em outros estados quando seus clientes locais possuíam filiais em outros estados.

ou superior incompleto. Por via de regra, as empresas que se mostraram mais eficazes no desenvolvimento de produtos e internacionalização de suas vendas tinham maior número de

O mercado consumidor das empresas é em sua maioria localizada na própria cidade região Nordeste. Sendo uma questão de múltiplas respostas, algumas atuavam em mercados

esas que afirmavam atuar no estado geralmente operavam mais intensamente por meio de licitações públicas ou prestavam serviços ao governo estadual, onde mesmo atuando localmente em alguns casos, afirmaram que seu mercado se concentrava em todo o grande maioria (26 empresas) tinha seu mercado local em empresas do comércio onde desenvolviam programas de cadastro de clientes, estoques e outros aplicativos

Os principais clientes destes eram pequenas e médias empresas (17 no total), geralmente atuando no mercado local ou em outros estados quando seus clientes locais

As que responderam por serviços (5 empresas) foram geralmente

trabalhavam com elaboração de sites ou prestavam serviços de atualização de banco de dados, entre outros.

Principais Produtos/Serviços fornecidos

Dentre os produtos ou serviços fornecidos pelas empresas os principais referem desenvolvimento de softwares comerciais e consultorias e treinamentos (21 e 11 empresas respectivamente). Este último é geralmente um tipo de serviço agregado onde, na busca por mais funcionalidades em seus produtos, elas prestam consultorias ou treinam funcionários d empresas para melhor utilizar seus programas. O mesmo pode se aplicar aos serviços genéricos como visto no gráfico. Os produtos mistos foram observados em uma única empresa representante de equipamentos para supermercados locais e no entorno da cidade.

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Figura 8: Principais clientes Fonte: Elaboração Própria

As que responderam por serviços (5 empresas) foram geralmente

trabalhavam com elaboração de sites ou prestavam serviços de atualização de banco de dados,

Principais Produtos/Serviços fornecidos

Dentre os produtos ou serviços fornecidos pelas empresas os principais referem nto de softwares comerciais e consultorias e treinamentos (21 e 11 empresas respectivamente). Este último é geralmente um tipo de serviço agregado onde, na busca por mais funcionalidades em seus produtos, elas prestam consultorias ou treinam funcionários d empresas para melhor utilizar seus programas. O mesmo pode se aplicar aos serviços genéricos como visto no gráfico. Os produtos mistos foram observados em uma única empresa representante de equipamentos para supermercados locais e no entorno da cidade.

As que responderam por serviços (5 empresas) foram geralmente empresas que trabalhavam com elaboração de sites ou prestavam serviços de atualização de banco de dados,

Dentre os produtos ou serviços fornecidos pelas empresas os principais referem-se ao nto de softwares comerciais e consultorias e treinamentos (21 e 11 empresas respectivamente). Este último é geralmente um tipo de serviço agregado onde, na busca por mais funcionalidades em seus produtos, elas prestam consultorias ou treinam funcionários das empresas para melhor utilizar seus programas. O mesmo pode se aplicar aos serviços genéricos como visto no gráfico. Os produtos mistos foram observados em uma única empresa representante de equipamentos para supermercados locais e no entorno da cidade.

Figura

Os produtos ou serviços especializados foram vistos em Nove empresas da amostra, consideradas os de maior caso de sucesso nas suas atividades e que conseguiram uma boa inserção nacional ou internacional de seus produtos. Os serviços são geralmente agregados à venda desses produtos, no caso, softwares para fins específicos.

Certificações

Um questionamento importante para a caracterização das empresas foi relacionado ao tipo de certificação que a empresa possuía. Foram considerados três tipos, o CMM, CMMI e o eSCM do nível 1 ao 4 e ainda com a opção de outros tipos de certificações. Mesmo as empresas que exportavam seus produtos para mercados exigentes, como europeu e americano, não possuíam nenhum tipo de certificação. Uma parcela de 15% da amostra, ou seja, cinco empresas, afirmaram que utilizam certificações mais específicas às suas atividades, como as Certificações da Microsoft. A não utilização das outras certificações foi justificada pe de não serem necessárias ao seu atual tipo de serviço. Três destas cinco possuidoras das certificações Microsoft afirmaram que caso quisessem adquirir as certificações, conseguiriam a certificação CMM de nível 3 (três) com sua atual estrutura.

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Figura 9 – Principais produtos/Serviços Fonte: Elaboração Própria

Os produtos ou serviços especializados foram vistos em Nove empresas da amostra, consideradas os de maior caso de sucesso nas suas atividades e que conseguiram uma boa ou internacional de seus produtos. Os serviços são geralmente agregados à venda desses produtos, no caso, softwares para fins específicos.

Um questionamento importante para a caracterização das empresas foi relacionado ao que a empresa possuía. Foram considerados três tipos, o CMM, CMMI e o eSCM do nível 1 ao 4 e ainda com a opção de outros tipos de certificações. Mesmo as empresas que exportavam seus produtos para mercados exigentes, como europeu e americano, nenhum tipo de certificação. Uma parcela de 15% da amostra, ou seja, cinco empresas, afirmaram que utilizam certificações mais específicas às suas atividades, como as Certificações da Microsoft. A não utilização das outras certificações foi justificada pe de não serem necessárias ao seu atual tipo de serviço. Três destas cinco possuidoras das certificações Microsoft afirmaram que caso quisessem adquirir as certificações, conseguiriam a certificação CMM de nível 3 (três) com sua atual estrutura.

Os produtos ou serviços especializados foram vistos em Nove empresas da amostra, consideradas os de maior caso de sucesso nas suas atividades e que conseguiram uma boa ou internacional de seus produtos. Os serviços são geralmente agregados à

Um questionamento importante para a caracterização das empresas foi relacionado ao que a empresa possuía. Foram considerados três tipos, o CMM, CMMI e o eSCM do nível 1 ao 4 e ainda com a opção de outros tipos de certificações. Mesmo as empresas que exportavam seus produtos para mercados exigentes, como europeu e americano, nenhum tipo de certificação. Uma parcela de 15% da amostra, ou seja, cinco empresas, afirmaram que utilizam certificações mais específicas às suas atividades, como as Certificações da Microsoft. A não utilização das outras certificações foi justificada pelo fato de não serem necessárias ao seu atual tipo de serviço. Três destas cinco possuidoras das certificações Microsoft afirmaram que caso quisessem adquirir as certificações, conseguiriam