De maneira sucinta, pode-se definir projeto de pesquisa como “um plano de ação para se sair daqui e chegar lá, onde aqui pode ser definido como o conjunto inicial de questões a serem respondidas, e lá é um conjunto de conclusões sobre essas questões” (Yin, 2001.p.29). Desta forma Gil (2007) pontua que a pesquisa acontece em diversas etapas desde a formulação até a análise dos resultados.
Este estudo consiste em uma pesquisa de natureza aplicada, onde objetiva-se gerar conhecimentos para aplicação prática, dirigidos à solução de problemas específicos, envolvendo verdades e interesses locais (GERHARDT; SILVEIRA, 2009). “Os objetivos das pesquisas são influenciados por diferentes fatores que incluem: visões de ciência e conhecimento, natureza do objeto pesquisado, compreensões de hipóteses ou variáveis, necessidades reais, características do contexto de estudo” (VILAÇA. 2010.p.8)
Para a realização desta pesquisa, adotou-se uma abordagem qualitativa e quantitativa, com predominância qualitativa. Segundo o que Gerhardt e Silveira (2009) a pesquisa qualitativa não tem como preocupação a representatividade numérica, e sim o aprofundamento da compreensão de um grupo social. Portanto, condiz com o objetivo do trabalho, pois o que se pretende é realizar um estudo aprofundado do SAAS visando conhecer suas funções e aplicações práticas.
Os pesquisadores que utilizam os métodos qualitativos buscam explicar o porquê das coisas, exprimindo o que convém ser feito, mas não quantificam os valores e as trocas simbólicas nem se submetem à prova de fatos, pois os dados analisados são não-métricos (suscitados e de interação) e se valem de diferentes abordagens. (GERHARDT; SILVEIRA, 2009. p.32)
Já no que diz respeito ao elemento quantitativo da pesquisa, o objetivo é traduzir em números as informações para classificá-las e analisá-las. Essa abordagem requer o uso de recursos estatísticos como, porcentagem, média, desvio padrão, entre outros. Através deles, são formuladas hipóteses e classifica-se a relação das variáveis para garantir a precisão dos resultados (PRODANOV, FREITAS, 2013).
Duarte (2002) considera primordial a definição de critérios de seleção dos sujeitos da pesquisa, pois estes terão influência direta com a qualidade das informações, e consequentemente com a análise e resultados do problema delineado. Porém no referido estudo, esses sujeitos serão as informações adquiridas através no sistema SAAS, que servirão
de ferramenta de avaliações para diversos tópicos a serem analisados a fim de comprovar a relevância do mesmo.
Visto isso, ressalta-se que metodologia empregada nesta pesquisa tem um caráter descritivo, uma vez que será necessário descrever as práticas do sistema, e relacionar os resultados obtidos com as reais práticas aplicadas pelas instituições. Tal metodologia é reforçada por Gil (2007.p.42) que cita que “as pesquisas descritivas têm como objetivo primordial à descrição das características de determinada população ou fenômeno ou, então, o estabelecimento de relações entre variáveis”. O autor ainda cita que uma de suas características mais significativas está na utilização de técnicas padronizadas de coleta de dados, como o questionário e a observação sistemática, buscando geralmente, uma atuação prática.
A partir disso essa pesquisa identifica-se como um estudo de caso, que segundo GIL (2007 p.54) se caracteriza como um “estudo profundo e exaustivo de um ou poucos objetos, de maneira que permita seu amplo e detalhado conhecimento, tarefa praticamente impossível mediante outros delineamentos já considerados.”
Yin (2015) relata que o estudo de caso investiga um fenômeno contemporâneo em seu contexto no mundo, especialmente quando as fronteiras entre ambos possam não estar claramente evidentes. Sob essa visão, embasou-se esse trabalho no intuito de averiguar o sistema no contexto e verificar se ambos estão alinhados, de maneira ótima a que o SAAS se propõe.
Como instrumentos de pesquisa foi utilizada a pesquisa bibliográfica e documental, além do uso de questionário, para ajudar a embasar e realizar o estudo. No que diz respeito ao levantamento bibliográfico, pretendeu-se formar uma base sólida de informações tornando possível o entendimento do cenário onde o SAAS se aplica. Foram realizadas pesquisas em livros, periódicos, internet, artigos científicos entre outras fontes de informação, seguindo o entendimento de Gil (2008, p. 44-45) que diz que “a pesquisa bibliográfica é desenvolvida com base em material já elaborado, constituído principalmente de livros e artigos científicos”. Foi elaborada também uma pesquisa documental, por meio de análises de leis, decretos e a própria Constituição Federal e os documentos relacionados com o sistema investigado. Quando se fala em educação essa pesquisa se faz fundamental, conforme destaca Ludke e André (1986) a análise documental constitui uma técnica importante na pesquisa qualitativa, seja complementando informações obtidas por outras técnicas, seja desvelando aspectos novos de um tema ou problema.
Santos (2000) nos diz que a pesquisa documental é realizada em fontes como tabelas estatísticas, cartas, pareceres, fotografias, atas, relatórios, obras originais de qualquer natureza (pinturas, esculturas, desenhos, etc), notas, diários, projetos de lei, ofícios, discursos, mapas, testamentos, inventários, informativos, depoimentos orais e escritos, certidões, correspondência pessoal ou comercial, documentos informativos arquivados em repartições públicas, associações, igrejas, hospitais, sindicatos. Dessa maneira, os documentos que foram utilizados para esta pesquisa foram a Constituição Federal, diversas leis e decretos relativos ao Ministério da Educação conseguidos através da Biblioteca Central da Universidade e pesquisas na internet, além de relatórios e a vivência de acadêmicos da UFSC que estagiam no projeto.
No que se refere ao questionário, Prodanov e Freiras (2013) o classifica como um instrumento de coleta de dados, onde a linguagem deve ser simples e direta para passar clareza aos respondentes. Também salienta que é fundamental conter instruções que expliquem a natureza da pesquisa destacando a importância e a necessidade das respostas, a fim de motivar o participante. Dessa forma foi elaborado um questionário com o intuito de coletar informações relevantes sobre o uso e aproveitamento do SAAS pelos gestores e coordenadores envolvidos.
3.1 UNIVERSO DA PESQUISA
A pesquisa foi realizada nos Institutos Federais das cinco regiões do Brasil que utilizam a ferramenta SAAS. Os Institutos Federais integram a Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica, criada pela Lei Nº 11.892/08. Segundo dados do Ministério da Educação são 38 Institutos Federais presentes em todos os estados oferecendo cursos de qualificação, ensino médio integrado, cursos superiores de tecnologia e licenciaturas. (BRASIL, 2016)
Dentre tais Institutos, aqueles que oferecem a modalidade EAD estão abrangidos pelo SAAS. A referida pesquisa se dá exatamente com os participantes dessas Instituições. Diante disso, foram encaminhados 2212 questionários, entre coordenadores de curso, coordenadores de polo e professores. O retorno obtido foi de 414 respondentes, representando 18,71% do universo total.
No processo de coleta de dados foi feita uma análise de como funciona o SAAS e quais as suas premissas. No moodle Institucional do SAAS, encontram-se diversos relatórios de avaliação organizados por ano, entre os cinco anos que o sistema operou ativamente. Sabbatini (2007, p.1) explica que “O Moodle é uma plataforma de aprendizagem a distância baseada em software livre (...) que atua em 155 países, sendo que algumas universidades baseiam toda sua estratégia de educação a distância na plataforma Moodle”
Em cada ano, constam análises referentes à metodologia de ensino, material didático, estrutura física e virtual, relevância do curso e empregabilidade, tudo isso visto da ótica dos alunos, professores, tutores e coordenadores.
Posteriormente foi elaborado um questionário focado nos coordenadores de curso, coordenadores de polo e nos professores das instituições ofertantes dos cursos de todas as instituições cadastradas e ativadas no SAAS. O questionário é um instrumento desenvolvido cientificamente, composto de um conjunto de perguntas ordenadas de acordo com um critério predeterminado, (MARCONI; LAKATOS, 1999) e que tem por objetivo coletar dados de um grupo de respondentes.
Tal instrumento foi encaminhado utilizando a própria ferramenta SAAS, que por usa vez funciona totalmente online, porque segundo NETO(2004), o uso da Internet traz vantagens como:
1. A conveniência de respondente pode acessar o questionário de qualquer lugar, desde que tenha um microcomputador conectado à Internet;
2. O custo, devido acesso virtual torna-se mais barato;
3. A escala, pois é possível de trabalhar com grandes amostras; 4. A velocidade de obter as respostas;
5. A estética e a atratividade, sendo possível utilizar imagens, sons e hipertexto na construção dos questionários.
O quadro 1 mostra o cumprimento dos objetivos específicos por meio das categorias de análises, fatores de análises e a forma como foram obtidos os dados.
Quadro 1 – Metodologia
Objetivos Específicos Categorias de Análise Fatores de Análise Elemento
de Pesquisa 1. Cursos ofertados 1. Currículo referência dos eixos
tecnológicos utilizado pelo SAAS. (ETEC/UFSC)
2. Estrutura dos cursos-
Financiamento 2. Portaria do MEC que Dispõe sobre a Rede e-Tec Brasil e sobre a oferta de cursos a distância (BRASIL,2015)
3. Atores
3. MEC art. 8 a 13, onde são descritos os agentes da Rede E-tec Brasil. (BRASIL,2015)
Conhecer a Estrutura
e Funcionamento da Rede e- Tec Brasil
4.Cobertura (quais locais do Brasil oferecem)
- Números da Rede (quantidade de instituições ofertantes, polos e alunos)
4 Cursos Pronatec e sua abrangência - Especificações do Pronatec Decreto 7.589/2011, que institui a Rede E-Tec Brasil. (BRASIL,2011) Lei que orienta a REDE
Pesquisa Documental.
Demonstrar o funcionamento
do SAAS -A criação do sistema -Instituições participantes -Atores
-Estrutura dos Questionários -Calendário de avaliações
Site e manuais do SAAS acerca da criação, abrangência, e ferramentas de uso do sistema.
Pesquisa Documental
Identificar os dados da avaliação decorrente do SAAS e os efeitos para a Instituição
1. Resultados de Avaliação do SAAS
2. Utilidade do SAAS 2.1 Benefícios do SAAS 3. Falhas e Melhorias
Questionário aplicado aos gestores das instituições participantes buscando conhecer:
1- Função dentro da Instituição; 2- Utilização do SAAS;
3- Região de Predomínio do Curso; 4- Percepções em relação ao uso; 5- Posicionamento quanto aos resultados
6- Críticas e sugestões sobre o SAAS.
Questionário
Elaborado pelos autores.
Através do questionário, confrontaram-se as diretrizes de avaliação do SAAS com as opiniões dos gestores; e ainda foi verificado se o sistema está de fato sendo utilizado na tomada de decisão e se os resultados são analisados em reuniões, sendo verificados os parâmetros de satisfação e se estes se tornam fonte de novas iniciativas na gestão.