Description de la méthodologie de collecte de données

La collecte de données s’est faite au Mouvement des Caisses Desjardins (système financier conventionnel) et à la Coopérative d’habitation Qurtuba (système financier islamique), dans le but d’être en mesure de décliner les processus de gestion des compétences ainsi que les qualifications et les profils des ressources humaines, pour ensuite pouvoir les comparer.

Aux fins de la comparaison des profils, des compétences ainsi que des processus administratifs ayant cours dans les deux institutions des systèmes financiers conventionnels et islamiques, nous avons procédé aux étapes suivantes dans chacune d’entre elles à:

 Un entretien semi-directif individuel avec un responsable des ressources humaines de chaque institution financière.

 Un entretien semi-directif individuel avec trois (3) ou quatre (4) agents ou prestataires de services financiers de chaque institution financière à l’aide d’une grille d’entretien.

 Une simulation d’une procédure d’achat de maison dans les deux systèmes financiers avec l’aide d’une ressource dédiée à Qurtuba; et en ligne au Mouvement des Caisses Desjardins.

2.1 Modalités des entrevues

Les répondants ont été invités par l’administration de chaque l’institution financière à prendre part aux entretiens semi-directifs individuels.

leur direction respective de la date et du lieu de rencontre; puis une brève séance d’information a été organisée dans les locaux de leur établissement financier afin de finaliser leur approbation définitive au moyen de la lecture et de la signature du formulaire d’information et de consentement qui leur a été soumis.

2.1.1 Formulaire d’information et de consentement (Annexe 5)

Le formulaire d’information et de consentement (voir Annexe 5) est un contrat écrit au moyen duquel le participant s’engage à prendre part de façon libre et volontaire au projet de recherche, en acceptant de répondre sans contrainte aux questions qui lui sont posées.

Par ailleurs, le formulaire d’information et de consentement garantie la confidentialité des réponses du participant, et définit également les méthodes de conservation des données.

Le participant peut refuser de prendre part aux entrevues sans contrainte, si une ou plusieurs clauses du formulaire d’information et de consentement ne lui conviennent pas.

La durée prévue des entrevues était de trente (30) à soixante (60) minutes. Les entretiens semi-directifs individuels ont été enregistrés sur format audio, et transcrits en format Word.

2.1.2 Grille d’entretien

Pour procéder aux entrevues, nous avons utilisé une grille d’entretien avec un questionnaire agencé. Les réponses des participants ont été sauvegardées à l’aide d’une enregistreuse audio, et retranscrites en format Word.

2.1.3 Simulation d’une procédure d’achat de maison

La simulation d’achat de maison dans le système financier conventionnel s’est faite en ligne, au moyen de la procédure d’une hypothèque commerciale avec l’aide d’un employé du Mouvement des Caisses Desjardins.

Il est important de noter que le client peut personnellement faire cette procédure en ligne bien avant de consulter un employé de Desjardins, dans le cas où ses connaissances en informatique le lui permettent.

La simulation d’achat de maison dans le système financier islamique s’est faite physiquement avec l’aide d’un employé de Qurtuba, au moyen de la Moucharakah (joint-venture).

2. 2 Caractéristiques des participants Le participant devait:

 Être titulaire d’un poste associé à l’offre de produits financiers au sein des deux établissements financiers partenaires.

 Être en accord avec son invitation par son administration à prendre part aux entretiens semi-directifs individuels avec le chercheur, c’est à dire que l’employé ne devait pas être contraint de participer à l’étude.

 Être syndiqué et inclus dans l’unité d’accréditation au cas où elle existe au sein de l’établissement financier, afin de respecter les conventions collectives en vigueur.  Être libre de refuser de participer et de se retirer de l’enquête à tout moment

 Être non rémunéré et ne bénéficiant d’aucun privilège ou avantage lié à la participation aux entretiens semi-directifs individuels.

2.3 Conservation des données collectées

Le formulaire d’information et de consentement contient des questions relatives à la participation du répondant et la conservation ou non des données recueillies auprès de celui-ci en cas de retrait.

Le participant a la possibilité de choisir de donner son aval au chercheur pour que ses données soient conservées malgré son retrait, ou de les retirer du processus de cueillette et de les détruire.

Sur demande, les données seront retirées du dispositif de sauvegarde (ordinateur, disque dur externe, clé USB etc.) pour être détruites au cas où le participant le souhaite, sinon elles seront conservées et utilisées au besoin.

Les données de tout type seront conservées sous format audio, numérique informatisé en format Word ou papier et scellées dans un classeur verrouillé avec clé, au bureau du directeur de recherche pour une période de sept (7) ans . Ce dernier sera l’unique personne habilitée à accéder aux données de recherche durant les sept (7) ans. Une fois le délai de sept (7) ans dépassé, les données seront détruites.

 Synthèse:

En conclusion de ce chapitre, nous pouvons dire que le choix des deux institutions financières partenaires de notre projet de recherche se fonde sur la base des systèmes financiers en vigueur dans chacune d’entre elles: le système financier conventionnel au Mouvement des Caisses Desjardins, et le système financier islamique à la Coopérative d’habitation Qurtuba.

La méthode de collecte de données par simulation comparative d’achat d’une maison avec les instruments financiers de la finance conventionnelle et de la finance islamique nous permet d’observer les procédures d’opération des institutions financières, et d’appréhender les compétences des employés qui en offrent les produits.

La dérogation appelée dharura, avalisée par le comité Charia (Alioui.F.Z, Guellil.Z et Badraoui.S, 2015), nous permet de contourner les restrictions des principes éthiques de la charia dans le but de pouvoir converger vers des produits financiers représentatifs des deux systèmes dans leurs principes, d’où l’intérêt de notre travail de recherche.

La grille d’entretien facilite l’ordonnancement des questions lors des entretiens semi-directifs individuels avec le personnel des deux institutions financières des systèmes conventionnels et islamiques.

Le formulaire d’information et de consentement définit les modalités de conservation des données, et garantit aux participants la confidentialité des réponses recueillies.

CHAPITRE V: ANALYSE DE LA CODIFICATION, PRÉSENTATION DES