O TeleManagement Forum (TMF) [TMF701] produziu um estudo que trata do suporte a garantias formais de satisfação de níveis de serviço. Nesta pesquisa, foram levantados diversos aspectos para a representação da eficiência do provedor e dos seus serviços em termos gerais, os quais são capazes de representar uma ampla variedade de serviços e provedores. O cliente passou a contar, a partir deste estudo, com um mecanismo de verificação e comparação dos serviços de comunicação entre os diversos provedores.
Além disso o TMF tentou identificar quais os parâmetros mais importantes para a composição de QoS. Os resultados da pesquisa demonstraram que o foco principal dos clientes está na disponibilidade do serviço. Para convergir os interesses, foi traçado um entendimento em termos de parâmetros, estabelecendo um padrão para sua descrição e
Referências Bibliográficas
[ADA93] ADAMS, N.; GOLD; R.; SCHILIT; B. N.; TSO; M. M.; WANT; R. An
Infrared Network for Mobile Computers, Proc. UJENIX Mobile and Location – In depent Comuting Symposium, USENIX, 1993.
[AGI99] Agilent Technologies. Service Level Agreements – An Emerging
Trend in the Internet Services Market. September 1999.
[BAU95] BAUCHOT, F. J; LANNE, F. IBM Wireless RF LAN Design and
Architecture. IBM Systems Journal, Armonk, EUA, Vol 34, No 3,
March, 1995.
[BER97] BERNARDI, P.; Cavagnaro, M. e Pisa, S. Assessment of the Potential
Risk for Humans exposed to millimeter-wave Wireless LANs: the power absorbed in the eye. Wireless Networks, Vol. 3, No. 6, November
1997.
[BLA99] BLACK, Darryl P. Building Switched Networks – Multilayer
Switching, QoS, IP Multicast, Network Policy, and Service Level Agreements. Estados Unidos.1999.
[BRE99] Breeze Wireless Communications Ltd. IEEE 802.11 Technical Tutorial, Estados Unidos, 1999.
[BUD01] BUDDRIUS, Duane. BreezeACCESS and BreezeNET: A Robust
Wireless Access Solution for Unlicensed Band ISP Services. Breeze
Wireless Communications Ltd., January, 2001.
[CAR01] CARR, Jim. Service Level Agreements. Network Magazine. Jun. 2001. [CRO99] CROLL, Alistair; Packman, Eric. Managing Bandwidth: QoS in
Enterprise Networks. Estados Unidos, 1999.
[DCM99] Data Comunications Magazine. SLA Monitoring Tools Heavyweight Help. http://www.data.com. Feb. 1999.
[DEM99] DEMICHELIS, C.; CHIMENTO P. Instanteneous Packet Delay Variation Metric for IPPM. IPPM Draft, 1999.
[DER93] DERFLER, F. J. Jr; Fred L. Como Funcionam as Redes. Quart, 1993. [DER99] DERI, Luca. NTOP. http://www.ntop.org
[DIA01] DIAS, L. Kelvin; Sadok, F. Hadj Dlamel. Internet Móvel: Tecnologias,
Aplicações e QoS. XIX Simpósio Brasileiro de Redes de Computadores.
Florianópolis, Brasil. 2001.
[DOR01] DORNAN, Andy. Wireless Communication. O Guia Essencial de
Comunicação. Campus, 2001.
[EXA97] Examination Institute for Information Science. IT Infrastructure Library. http://www.exin.nl/itil/itinf/home.
[FER99-I] FERREIRA, A A; Robson, G. O Paradigma Computacional da
Próxima Década. I Escola de Informática da SBC, Edição Norte, Pará,
1999.
[FER99-II] FERGUSON, P; Huston, G. Quality of Service: Delivering QoS on the
Internet and in Corporate Networks. New Riders Publishing, 1999
[G.821] ITU-T Recommendation G.821. Error Performance of International
Digital Connection Operating at a Bit Rate Below the Primary Rate Forming Part of an Integrated Services Digital Network. 1996.
[G.826] ITU-T Recommendation G.826. Error Performance Parameters and
Objectives for International, Constant Bit Rate Digital Paths at or Above the Primary rate. 1996.
[GEI96] GEIER, Jim. Wireless Network Handbook. Indianapolis, Estados Unidos:.
[GEI96] GEIER, Jim. Wireless Networking Handbook. Indianápolis, Estados Unidos: New Riders Publishing, 1996.
[HAL95] HALLIDAY, D.; RESNICK, R.; WALKER, J. Fundamentos de Física 2
– Gravitação, Ondas e Termodinâmica. 4a. edição. Editora LTC. 1996. [HEW96] Hewlett Packard Company. Netperf: A Network Performance
Benchmark. Revisión 2.1. http://www.netperf.org. Estados Unidos,
1996.
[INF98] Infonetics Research. WAN Downtime and SLAs. http://www.infonetics.com. , December, 1998.
[LAI97] LAI, H.; Carino, M. e Singh, N. Naltrexone Blocks RFR-induced DNA
Double Strand Breaks in Rate Brain Cells. Wireless Networks, Vol. 3,
No. 6, November 1997.
[LIN97] LIN, J.C. Biological Aspects of Mobile Communication Filed. Wireless Networks, Vol 3, No. 6, November 1997.
[LOU97] LOUGH, Daniel L; Blankenship, T. Keith; Krizman, Kevin J. A Short
Tutorial on Wireless and IEEE 802.11. Virginia Polytechnic Institute
and State University. Dep. of Electrical and Computer Engineering. 1997. [MAC02] MACHADO, Carlos; Grego Maurício; Balieiro, Sílvia; Lazarini, Osmar.
A Rede está na Mão. Info Exame, No. 192, Março 2002.
[MAR99] MARTINS, Joberto. Qualidade de Serviço em redes IP Princípios
Básicos, Parâmetros e Mecanismos. ITELCON, 1999.
[MEL01] MELO, Edson Tadeu Lopes. Qualidade de Serviços em Redes IP com
DiffServ: Avaliações através de Medições. Dissertação de Mestrado.
UFSC. Maio, 2001.
[MIB IEEE] Management Information Base – IEEE 802.11, 1997
[MOL01] MOLTA, Dave. Com novos padrões, o Wireless corta custos. Network Computing, No. 29, Julho 2001.
[NAV] Naval Research Laboratory (NRL): The Multi-Generator (MGEN)
Toolset. http://manimac.itd.nrl.navy.mil/MGEN/.
[OHA99] O’HARA, Bob; PETRICK, Al. 802.11 Handbook – A Designer’s
Companion. IEEE, 1999.
[PRA96] PRANGE, Cristian R. Estudo Comparativo de Tecnologias de Redes
Locais sem Fio. Universidade Federal do rio Grande do Sul, Instituto de
Informática, TI No. 579, Dezembro, 1996.
[PRA98] PRANGE, Cristian R; ROCHOL, J. Análise de Desempenho por
Simulação da Subcamada MAC do Padrão IEEE 802.11 para Redes Locais sem Fio. Anais do XVI SBRC. Universidade Federal Fluminense.
Rio de Janeiro, Maio, 1998.
[PUK00] PUKA, Daniel. Definição de Acordos de Nível de Serviço (SLA) para a
Gerência de QoS em Conexões Virtuais ATM. Dissertação de
[RFC2564] RFC 2564. Internet Engineering Task Force. http://www.ietf.org. [RFC2679] RFC 2679. Internet Engineering Task Force. http://www.ietf.org
[RIB01] RIBAS, Júlio César C. Service Level Agreements em Telecom. IIR Conference. São Paulo. Junho. 2001.
[SAL97] SALTFORD, L.G.; Burn, A e Persson , B.R.R. Brain Tumour
Development in Rats Exposed to Electromagnetic Fields used in Wireless Cellular Communication. Wireless Networks, Vol. 3, No. 6,
November 1997.
[SCH01] SCHWARTZ, Sorin M. Frequency Hopping Spread Spectrum (FHSS)
vs. Direct Sequence Spread Spectrum (DSSS) in the Broadband Access and WLAN Arenas. Breeze Wireless Communications Ltd.
February, 2001.
[SCH99] SCHWEITZER, Cristiane Marie. Informações de Desempenho e
Acordos de Nível de Serviço para Redes de Transporte PDH e SDH.
Dissertação de Mestrado. CEFET/PR. Setembro, 1999.
[SIL98] SILVA, Adailton J. S. As Tecnologias de Redes Wireless. RNP News Generation, Vol 2, No. 5, Maio, 1998.
[SOA95] SOARES, Luiz F. G.; LEMOS, Guido; COLCHER, Sérgio. Redes de
Computadores – Das LANs, MANs e Wans às Redes ATM. Campus.
1995.
[SOU97] SOUZA, Adriano A; CUNHA, Paulo R. Uma extensão da Plataforma
ANSAware para Suportar a Comunicação Móvel. Anais do XV SBRC.
Universidade Federal Fluminense. Rio de Janeiro, Maio, 1997. [SPE99] SPECIALSKI, Elisabeth; ALVES, João Bosco M. Aplicando Data
Warehouse no Ambiente de Telecomunicações. IV Workshop de TMN
– 17a SBRC. 1999.
[STU00] STURM, Rick; Wayne, Morris; Jander, Mary. Foundations of Service
Level Management. Editora SAMS. 2000.
[TOR01] TORRES, Gabriel. Redes de Computadores Curso Completo. Axcel Books do Brasil Editora. 2001.
[VAL98] VALADAS, R.T.; Tavares, R.A. e Oliveira, A.M. The Infrared Physical
Layer of the IEEE 802.11 Stander for Wireless Local Area Network.
IEEE Communication, Vol 36, No. 12, December, 1998.
[WAL98] WALDAM, H.; DAOUD, M. Telecomunicações, Princípios e
Tendências. Editora Érica. 1998.
[WEE97] Week, TeleChoice. The 1997 ISP Survey. Inter@ctive, October 1997. [WEI99] WEISMAN, J. Carl. The Essential Guide to RF and Wireless. Prentice
Hall PTR. 1999.
[WES00] [WES00] WESTPHAL, Carlos B; LIMA, Abiel R; SALES, André B.
Wireless. Curso PCT – Motorola. LRG – INE – UFSC. 2000.