A classificação evidencia a natureza da pesquisa a qual pode ser básica ou aplicada, caracterizando o tipo quanto aos objetivos, a forma e os procedimentos a serem utilizados no decorrer do trabalho. Na sequencia são expostos a coleta e os instrumentos de dados, bem como, os procedimentos de análise e interpretação dos mesmos.
3.1.1 Do ponto de vista de sua natureza
A pesquisa é de natureza aplicada, objetivando a geração de conhecimento por meio da resolução prática de problemas específicos que envolvem fatos reais.
De acordo com Vergara (2009, p.43) “a pesquisa aplicada é fundamentalmente motivada pela necessidade de resolver problemas, mais imediatos ou não”, ressaltando que esse tipo de pesquisa possui finalidade prática.
Uma pesquisa aplicada visa solucionar um problema, sendo este seu objetivo os resultados obtidos geram conhecimentos úteis para resolução de conflitos sociais (BOAVENTURA, 2004).
Sendo assim, a realização de uma auditoria operacional em recursos humanos em uma empresa de armazenagem e comércio de grãos é de natureza aplicada, possibilitando a geração de conhecimentos específicos sobre o assunto, conhecimentos estes que foram obtidos por meio da aplicação prática, elencando os problemas que vierem a ser encontrados e relacionando-os com soluções cabíveis.
3.1.2 Do ponto de vista de seus objetivos
De acordo com os objetivos traçados a pesquisa é de caráter descritivo, pois os dados foram extraídos de uma amostra, com enfoque na área de recursos humanos de uma empresa
de armazenagem e comércio de grãos, após a coleta dos dados os mesmos foram analisados e passíveis de orientações.
Segundo Gil (1999 apud BEUREN et al, 2004, p.61) “a pesquisa descritiva tem como principal objetivo descrever características de determinada população ou fenômeno ou o estabelecimento de relações entre as variáveis”.
Acerca do mesmo assunto Vergara (2009, p.42) cita que a pesquisa descritiva “... não tem compromisso de explicar os fenômenos que descreve, embora sirva de base para tal explicação”.
Quanto aos principais aspectos Andrade (2002 apud BEUREN et al, 2004, p.81) destaca que “a pesquisa descritiva preocupa-se em observar os fatos, registrá-los, analisa-los, classifica-los e interpretá-los, e o pesquisador não interfere neles. Assim os fenômenos do mundo físico e humano são estudados, mas não são manipulados pelo pesquisador”.
Diante do exposto, a pesquisa em auditoria operacional no setor de recursos humanos tem a finalidade de identificar, registrar e analisar os processos relativos ao setor da empresa de comércio de armazenagem de grãos, caracterizando-se em uma pesquisa descritiva.
3.1.3 Quanto à forma de abordagem do problema
A forma de abordagem do problema pode delinear tanto aspectos qualitativos como quantitativos.
Visando uma melhor explanação do problema apresentado na pesquisa e para que as constatações/orientações evidenciadas na área de recursos humanos sejam essencialmente compreendidas a tipologia utilizada na apresentação dos dados, baseou-se na abordagem qualitativa.
De acordo com Richardson (1999, p.80 apud BEUREN et al, 2004, p.91) “os estudos que empregam uma metodologia qualitativa podem descrever a complexidade de determinado problema, analisar a interação de certas variáveis, compreender e classificar processos dinâmicos vividos por grupos sociais”. O autor ainda complementa que a pesquisa qualitativa pode contribuir com um entendimento mais aprofundado relativo ao estudo.
A principal característica que diferencia se o tipo de pesquisa é qualitativa ou quantitativa esta ligada a abordagem do problema, sendo que a pesquisa qualitativa não evidencia métodos estatísticos, pois a pretensão é de investigar o problema no campo teórico/pratico, aprofundando os conhecimentos na contabilidade, priorizando análises mais detalhadas (BEUREN et al, 2004, p.92).
No entendimento de Silva, Menezes (2005, p. 20) a pesquisa qualitativa consiste na relação entre o mundo objetivo e a subjetividade, sendo que o sujeito não poderá ser expresso em números, citam ainda que:
A interpretação dos fenômenos e a atribuição de significados são básicas no processo de pesquisa qualitativa. Não requer o uso de métodos e técnicas estatísticas. O ambiente natural é a fonte direta para coleta de dados e o pesquisador é o instrumento-chave. É descritiva. Os pesquisadores tendem a analisar seus dados indutivamente. O processo e seu significado são os focos principais de abordagem.
Neste contexto, a pesquisa de auditoria operacional em recursos humanos em uma empresa do segmento de armazenagem e comércio de grãos tem a abordagem qualitativa, já que os dados coletados foram objeto de análise e interpretação, com foco direcionado para as variáveis pertinentes ao setor de departamento pessoal.
3.1.4 Quanto aos procedimentos técnicos
Em relação aos procedimentos técnicos, o trabalho classifica-se como pesquisa bibliográfica, pois foram utilizados materiais de apoio e fundamentação científica como livros, revistas, artigos entre outros. A pesquisa também é documental, abrangendo a análise de documentos internos da empresa auditada, especificamente na área de recursos humanos. Além de contemplar um estudo de caso que enfatizou o objeto, a investigação de comportamento, frisando nos detalhes e destacando considerações e orientações com base nas constatações apuradas.
Segundo Gil (2010, p.29) “a pesquisa bibliográfica é elaborada com base em material já publicado, essa modalidade inclui material impresso, como livros, revistas, jornais, teses, dissertações e anais de eventos científicos”. O autor ainda ressalta que em virtude ampliação dos canais de informação são aceitos também materiais disponibilizados na internet, em CD’s, discos, entre outros.
A vantagem de realizar uma pesquisa bibliográfica é citada por Gil (2010, p.30)
A principal vantagem da pesquisa bibliográfica reside no fato de permitir ao investigador a cobertura de uma gama de fenômenos muito mais ampla que aquela que poderia pesquisar diretamente. Essa vantagem torna-se particularmente importante quando o problema de pesquisa requer dados muito dispersos pelo espaço.
A pesquisa documental se caracteriza pela investigação em documentos de posse de empresas públicas ou privadas, que não estejam disponíveis para consulta do publico em
geral, baseando-se em documentos internos como: balancetes, regulamentos, circulares, comunicados informais, protocolos, ofícios, dentre outros (VERGARA 2009, p.43).
Gil (2010, p.30) destaca que a pesquisa documental se assemelha com a pesquisa bibliográfica por ambas fazerem uso de dados já existentes, porém, o autor frisa que
...a principal diferença esta na natureza das fontes. A pesquisa bibliográfica fundamenta-se em material elaborados por autores com o propósito específico de ser lido por públicos específicos. Já a pesquisa documental vale-se de toda sorte de documentos, elaborados com finalidades diversas, tais como assentamento, autorização, comunicação, etc.
No que se refere aos tipos de documentos, o mais comum é composto por um texto redigido em papel, sendo que e os que têm ganhando força nesse cenário são os documentos eletrônicos disponibilizados em diversos formatos. Considera-se documento qualquer objeto capaz de comprovar a veracidade de alguma informação, fato ou acontecimento (GIL, 2010, p.31).
Conforme Gil (2010, p.37) estudo de caso “consiste no estudo profundo e exaustivo de um ou poucos objetos, de maneira que permita seu amplo e detalhado conhecimento, tarefa praticamente impossível mediante outros delineamentos já considerados”.
Beuren et al (2004, p.84) complementa que “assim, o pesquisador tem a oportunidade de verificar in loco os fenômenos a serem pesquisados, podendo ser de grande valia quando bem aproveitado”.
Na concepção de Vergara (2009, p.44) “estudo de caso é um circunscrito a uma ou poucas unidades, entendidas essas como pessoa, família, produto, empresa, órgão publico, comunidade ou mesmo país. Tem caráter de profundidade e detalhamento. Pode ou não ser realizada no campo”.
Portanto, o presente trabalho tem o escopo na pesquisa bibliográfica, visando facilitar o entendimento do tema abordado por meio do embasamento teórico, abrangendo também a pesquisa documental, pois para o levantamento dos dados foram utilizados documentos internos da empresa. Sendo assim, a partir da fundamentação teórica e depois de extraídos os dados relevantes iniciou-se o estudo de caso, ilustrando o detalhamento do processo, com argumentos e reflexões sobre o assunto.