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2.6 Architecture des services Web

2.6.3 Couche description :

De acordo com Carvalho (2004), a realização de uma pesquisa empírica em que o investigador tem por referência uma abordagem multifacetada e relacional sobre o objeto de estudo envolve análises baseadas em abordagens estruturais. Um dos requisitos desse tipo de abordagem consiste na identificação dos múltiplos fatores, para captar a estrutura dos fenômenos em estudo, compreender a complexidade multidimensional das relações, preservar a individualidade desses fatores e atender à sua interdependência, bem como as diferentes combinações resultantes da sua interação.

Diante do objetivo do trabalho – que é identificar e analisar como a estrutura relacional da rede interorganizacional “A Cor da Cultura” influencia sua estrutura de governança, na terceira edição do projeto, compreendido entre 2013 e 2014 –, esta pesquisa adota dois paradigmas: num primeiro momento, a pesquisa qualitativa; e, em seguida, uma abordagem quantitativa.

A escolha da pesquisa qualitativa como forma de compreensão do fenômeno em questão se insere no interacionismo simbólico, método interpretacionista que, segundo Moreira (2002) pode ser visto como a maneira como as pessoas percebem situações vivenciadas e o modo como conduzem suas atividades no contato diário com os outros. Segundo o autor, o interacionismo simbólico apresenta três premissas: a) os seres humanos agem com relação às coisas na base dos sentidos que essas coisas têm para eles; b) o sentido de tais coisas aparece a partir da interação social que cada um tem com seus semelhantes; e c) os sentidos são gerenciados e modificados por meio de um processo interpretativo usado pela pessoa ao lidar com as coisas que encontra. Essa abordagem busca apreender a visão de como a vida humana é vivida nas práticas e experiências rotineiras das pessoas cujas interações foram estudadas.

A abordagem quantitativa se dará por meio da utilização da ARS para descrever a topologia da rede. Neste estágio, objetiva-se identificar atores com posição de centralidade, os quais designam papéis importantes no fluxo de capital da rede. De acordo com Thiry-Cherques (2008), a necessidade de ordenar as estruturas e de representá-las empresta um espírito matemático ao estruturalismo. Contudo, é preciso lembrar que a forma das estruturas não se limita às possibilidades de expressão matemática, pois a intenção metodológica é a da conversão, da expressão daquilo que se observou e deduziu. Numa perspectiva estruturalista, não há interesse em sua estrutura, mas em sua descoberta (THIRY-CHERQUES, 2008).

Entende-se essa combinação de métodos como o meio mais adequado para a compreensão do fenômeno em estudo neste trabalho. Assim, apresenta-se, a seguir, detalhamento de cada etapa da pesquisa.

As etapas da pesquisa proposta serão realizadas da seguinte forma:

Etapa 1: Revisão da literatura;

Etapa 2: formas de governança: dados secundários e entrevistas

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4.5.1 Primeira etapa: revisão da literatura

A pesquisa bibliográfica consiste no estudo sistematizado, desenvolvido com base em material publicado e acessível ao público em geral, sejam livros, revistas, jornais ou redes eletrônicas. Essas fontes fornecem instrumental analítico para qualquer tipo de pesquisa e podem ser de natureza primária ou secundária (VERGARA, 2000). Para efeito deste trabalho, buscam-se investigar nessas fontes abordagens de redes sociais e interorganizacionais, para a constituição de um corpo teórico aplicável à análise. O método adotado na pesquisa bibliográfica foi a análise crítica e interpretativa da teoria clássica e contemporânea acerca do tema investigado.

4.5.2 Segunda etapa: estrutura de governança da rede

A busca por diferentes fontes de evidência demanda pesquisa em dados secundários, tornando o processo de encadeamento de evidências o mais explícito possível, de forma que os resultados finais reflitam a preocupação com a validade do construto, gerando confiabilidade para validar análises adicionais (YIN, 2001). Assim, com vistas a levantar informações sobre a estrutura de governança da rede, para compreender o modelo formal e processual de gestão, foram utilizadas fontes de dados primários e secundários.

Os dados primários se referem às entrevistas semiestruturadas com 19 gestores da rede, para a compreensão da constituição formal e processual da governança. Como fonte de dados secundários, obteve-se acesso aos projetos de constituição e negociação para financiamento, atas de reuniões, relatórios gerenciais, sites de internet, mensagens de correio eletrônico e pesquisas qualitativa e quantitativa de avaliação do projeto. Nesta etapa, procurou-se compreender a constituição da rede, o contexto em que ela foi criada, em seu modelo formal de estruturação, as práticas informais, a identificação do capital que circula na rede e a identificação dos objetivos e resultados alcançados.

4.5.3 Terceira etapa: análise estrutural da rede (sociometria)

Para identificar as posições centrais na rede, buscando localizar grupos de indivíduos coexistindo no mesmo espaço e partilhando sistemas distintos de práticas, estilos, atitudes ou representações, foi adotada a análise de rede completa como método para a compreensão das medidas estruturais da rede. O objetivo nesta etapa da pesquisa é conhecer a topografia da rede, os atores centrais e suas interseções.

Para a análise de redes sociais, Scott (2000) define três tipos de dados: a) de atributos; b) ideológicos; e c) relacionais. Os primeiros são relativos às atitudes, opiniões e comportamento dos atores ou agentes, na medida em que são recriados com as propriedades, qualidades ou características que pertencem a eles como indivíduos ou grupos. Os segundos descrevem os significados, motivos, definições e tipificações. Os terceiros são contatos, laços e conexões, ligações e reuniões do grupo, que relacionam um agente ao outro e não podem, então, ser reduzidos a propriedades de agentes individuais. A análise de rede é o método apropriado para o tratamento destes dados, consistindo em um corpo de medidas qualitativas da estrutura da rede.

Para delimitar as fronteiras da rede e definir de forma exata a população, a amostra foi analisada pelo uso das propriedades da rede, como: média de laços por ator, grau de reciprocidade e densidade (WASSERMAN e FAUST, 1994). Ao mesmo tempo, foram identificados atores considerados “estratégicos” (chamados também de “proeminentes”) a partir das medidas do “grau de centralidade” (degree), proximidade (closeness), intermediação (betweeness) e poder de Bonacich (eigenvector), consideradas medidas não direcionadas. Isso quer dizer que foi quantificado o status de diferenciação, ou grau, de importância desses atores. Entretanto, esses valores foram cruzados com as medidas estruturais da rede, com o objetivo de obter dados de subgrupos diferenciados, detentores de posições estratégicas. Ao mesmo tempo, identificou-se a medida que avalia o grau de “prestígio” dos atores proeminentes – neste caso, fundamentada numa avaliação direcionada.

Adotou-se, também, o método blockmodeling, para a identificação da estrutura social, a partir da agregação dos dados relacionais, sem imposições apriorísticas de categorias ou atributos para os atores. Trata-se de uma representação simplificada da rede multirrelacional que captura algumas das características gerais da estrutura de uma rede (WASSERMAN e

80 FAUST, 1994, p. 396). Em seguida, esses subgrupos foram descritos utilizando-se características dos atores que os compõem, especialmente daqueles atores com alto grau de centralidade e, portanto, com maior influência sobre o grupo.

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