Para efeitos de previsão do projecto financeiro, descrevem-se em seguida alguns recursos a afectar ao projecto Portal da RIBO, por eixo de intervenção:
• DESENVOLVER SERVIÇOS INOVADORES COM BASE NAS TIC,
GENERALIZANDO A SUA UTILIZAÇÃO ATRAVÉS DA DIFUSÃO DE INFORMAÇÃO E DA OFERTA DE SERVIÇOS DE INTERESSE PÚBLICO:
criação do Portal “âncora” e serviços online associados (Directórios, Newsletter, Agenda de Actividades, Colecções Digitais, Catálogo Colectivo ou Serviços de Informação à Comunidade: “Digital Storytelling”)
Recursos Tecnológicos
I – Alojamento de conteúdos e aplicações
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A utilização de um URL único e mnemónico de acesso ao Portal RIBO envolve a aquisição dos serviços de registo da marca e domínio. Em Portugal os domínios .pt são concedidos sempre que o domínio pretendido corresponda à razão social da empresa ou a quem for proprietário de uma marca registada no Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI). Não são permitidos nomes de carácter genérico, a menos que existam como marca registada da entidade que solicita o registo de nome de domínio.
2. Infra-estruturas de rede
A entidade promotora do projecto CMO, através das Bibliotecas Municipais (BMOeiras, BMAlgés e BMCarnaxide) e restantes serviços da CMO (Arquivo Municipal, Serviços da Divisão de Património Histórico e Divisão do Turismo e Cultura), podem ter acesso aos Servidores Millennium e X-Arq através da rede da CMO, com o serviço via fibra óptica, despesa a incluir na presente proposta.
3. Serviços de acesso à Internet
O projecto prevê soluções de acesso à Internet (ligações ADSL ou fibra óptica) para o total de Bibliotecas cooperantes/parceiros (Bibliotecas Escolares, Bibliotecas Universitárias e Institucionais), através da activação de linha RDIS e assinatura mensal.
4. Arquitectura e Design Gráfico do Portal de Bibliotecas/Acção Social: Hw, Sw e Desenvolvimento
O desenvolvimento da estrutura do Portal (design gráfico e arquitectura) implica a adopção de um sistema de gestão de conteúdos que irá obedecer ao modelo e hierarquia estabelecida no sub-capítulo 2.2. – Gestão do conhecimento, Gestão documental e Gestão de conteúdos: o papel das bibliotecas. A proposta a orçamentar irá compreender o desenvolvimento de software, a arquitectura e os serviços de design gráfico, sempre em cumprimento das directrizes de acessibilidade ao conteúdo da Web Content Acessibility
Guidelines (WCAG) 2.0, definidas com base na Recomendação de 11 de Dezembro de 2008
do W3C. O Portal funcionará como uma espécie de motor de pesquisa que permitirá a recuperação simultânea dos recursos bibliográficos existentes nas distintas bases de dados das bibliotecas cooperantes. As soluções tecnológicas a aplicar como sistema de pesquisa serão analisadas em articulação com os serviços do Departamento de Tecnologias e Sistemas de Informação (DTSI) da CMO. Muito embora a Innovative possua uma solução que permitiria a
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expansão do SIGB Millennium - o Portal Encore -, durante as últimas informações recolhidas, a solução para portal em estudo pertence à empresa Mind, a mesma que desenvolve o sistema de gestão de Arquivo – X-arq.
Em simultâneo, e tendo em conta que o sistema Millennium é um sistema proprietário, haverá a necessidade de optar por uma gestão das colecções das bibliotecas da RIBO centralizada no SIGB Millennium, sendo que para a sua expansão é necessário recorrer ao
software, aplicações e serviços a seguir mencionados.
5. Aplicações SIGB Millennium
Para cada serviço ou actividade a implementar no Portal, prevê-se a aquisição de serviços e módulos destinados à plataforma tecnológica Millennium, listando-se em seguida as respectivas características e designação de aplicações (sujeitas a eventuais alterações ou actualizações):
5.1. Contratação de Serviços de Manutenção para a aplicação Millennium
O SIGB Millennium, à semelhança de todos os sistemas informáticos, requer a existência de um contrato de manutenção. A sua manutenção ao nível do hardware e do
software, bem como a implementação de novos serviços, é indispensável para o fornecimento
do serviço de excelência que se pretende disponibilizar tanto aos colaboradores internos como aos utilizadores externos das bibliotecas do município de Oeiras. Este sistema funciona com um contrato de manutenção anual que garante a instalação de todos os upgrades de software que se verifiquem no ano em que decorre, assistência permanente 24 horas por dia, 7 dias por semana, apoio com acesso a website com informação útil, tutoriais, cursos online, FAQs, acesso a grupos de utilizadores Millennium e a toda a informação que respeita à utilização do sistema.
Além do contrato de manutenção mantido actualmente, a cada módulo adicional para o desenvolvimento de novos serviços corresponde um serviço de manutenção específico: Serviço de Manutenção Millennium (estado actual); Serviço de Manutenção para os módulos de gestão da Biblioteca Digital; Serviço de Manutenção para os módulos de gestão da Rede de Bibliotecas (Catálogo Colectivo); Serviço de Manutenção para os módulos de gestão de empréstimos entre bibliotecas; Serviço de Manutenção para os produtos de serviços promocionais Web 2.0; Serviço de Manutenção para as Licenças Adicionais Millennium.
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5.2. Contrato de Serviços de Manutenção para o Servidor Alpha Millennium
A actualização do contrato de manutenção, para o hardware (servidor), pretende garantir a resolução imediata de problemas provenientes do não funcionamento do hardware ou da parametrização do software:
5.2.1. Serviço de Manutenção Servidor Alpha Millennium (HW e SO) 5.2.2. Serviço de manutenção para HP OpenView Data Protector base
5.2.3. Serviço de Manutenção de Software Innovative Enterprise Backup API
5.3. Sistema de Automatização de Backup's
5.3.1. Device de Backup Tape Library com tecnologia SuperDLT 600, 1 device, 26
slots
5.3.2. Software HP Openview DataProtector (Sistemas NT e UNIX e extension para
Open Files)
5.3.3. Software Innovative Enterprise Backup API
5.3.4. Serviço de Instalação e parametrização de backups automatizados HP
Dataprotector e integração Innovative API
5.4. Gestão Colecções Digitais (Biblioteca Digital)
5.4.1. Document indexing option of Millennium Media (123MI) 5.4.2. Copyright & Access option of Millennium Media (123MC) 5.4.3. MetadataBuilder (117)
5.4.4. Scoping (2) (105F-M)
5.4.5. Serviço de Instalação, Formação e Gestão de Projecto
5.5. Catálogo Colectivo
5.5.1. Serviço de re-indexação da base de dados
5.5.2. Serviços Promocionais Web 2.0 do sistema Millennium 5.5.3. Funcionalidades de Scoping (35)
5.5.2. KidsOnline (up to 30) 5.5.3. Load Scheduler (111)
5.5.4. Additional load tables (2 tables) (830A) 5.5.5. Airpac (Wireless OPAC) (201AP)
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5.5.6. Scoping (até 15) 5.5.7. Path Finder Pró
5.5.8. Addit User Licenses (10)
5.6. Empréstimo Interbibliotecas 5.6.1. Patron Image
5.6.2. Consortium Management Extensions (313M) 5.6.3. Collection Rotation Software (319)
5.6.4. Additional user licences (10) (101BE)
5.6.5. Serviços de consultoria de apoio ao desenvolvimento do serviço de empréstimo interbibliotecas
5.7. Licenças Millennium
5.7.1. Aquisição de Licenças SIGB Millennium destinadas à Rede de Escolas EB1, perspectivando a implementação de equipamentos de bibliotecas escolares na totalidade de Escolas Básicas (1º Ciclo) e Jardins de Infância, situação fundamental à promoção da leitura e das literacias desde a infância.
A eventual mudança para o SIGB Koha implicará uma revisão geral das aplicações a desenvolver.
5.8. Serviço de Informação à Comunidade: Digital Storytelling
5.8.1. Desenvolvimento da plataforma de suporte ao sector Digital Storytelling: Criar uma plataforma de arquivo e partilha de Histórias Digitais, concebidas e criadas por leitores/utilizadores que antecipadamente participam em sessões de formação sobre a temática. Esta plataforma terá ligação ao portal orientado de acordo com o conceito da Web 2.0, através do reforço da interacção e desenvolvimento de uma rede social por meio de comentários aos vídeos publicados, à imagem do que acontece em plataformas como o You Tube. No entanto, a navegação e estruturação de conteúdos permite reforçar e valorizar a auto-estima e a integração com o Município e a Comunidade.
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5.9. Web educativa: Enigma
5.9.1. Desenvolvimento da página de suporte ao projecto Enigma – Projecto Desenvolvimento de Competências de Informação para a Promoção da Leitura e das Literacias
5.10. Oeiras Internet Challenge: Sistema de gestão de Quiz’s
5.10.1. Componente destinada ao desenvolvimento do Torneio Oeiras Internet Challenge
Recursos documentais
O apoio à edição e divulgação de conteúdos digitais consiste num dos principais propósitos da edificação da RIBO. A criação da Biblioteca Digital permite programar acções de enriquecimento do património municipal, e, a partir desta, projectar a memória local ao nível nacional e internacional. Com a evolução tecnológica e o advento de novas modalidades e ambientes de acesso e disponibilização da informação, a constituição de bibliotecas digitais ou, pelo menos, de colecções de objectos digitalizados, tem vindo a generalizar-se. A Internet impulsiona novos documentos a tratar, novas preocupações e novos desafios, desde os objectos digitais (livros, imagens, vídeos e sons), a páginas Web ou periódicos electrónicos. Neste contexto, o processo de gestão da colecção da RIBO prevê a integração de colecções digitais à actual colecção das BMO: objectivos; selecção de materiais; determinação de requisitos para
masters e cópias; metadados técnicos e controlo de qualidade. Deste modo, são delineadas
perspectivas de desenvolvimento associadas à necessidade de inclusão, gestão de materiais e de serviços do novo mundo digital. Aumentar quantitativamente o acesso às colecções das bibliotecas constitui um dos motivos que justifica enveredar por um processo de digitalização. A possibilidade de reorganizar as colecções apresentando novas formas de relação entre os objectos de informação ou reunir colecções dispersas; a potencialidade de pesquisar directamente o texto depois de submetido ao processo de reconhecimento óptico de caracteres; ou ainda a reformatação utilizando novas linguagens de marcação como o xml que possibilitam a reutilização do conteúdo em novos contextos e novas utilizações, constituem novas formas de dar valor ao conteúdo disponibilizado.
Neste âmbito, importa assegurar a aquisição de serviços de digitalização que permitam abranger as seguintes tipologias de conteúdos de carácter cultural e científico:
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1. Recortes de imprensa local:
1.1. Serviço externo para digitalização de 12.000 artigos
Contempla os recortes de diversas publicações periódicas da imprensa nacional e regional, relacionada com a temática genérica: Oeiras. Actualmente contabiliza-se um total de 50.000 recortes já digitalizados, prevendo-se a prestação de serviço externo da quantia de 12.000 a digitalizar ao longo do decurso do projecto.
2. Fotografias de Oeiras:
2.1. Digitalização de 200 fotografias mais CD-R
Prevê-se integrar no catálogo colectivo, as colecções de fotografias dedicadas ao concelho de Oeiras, na posse do Arquivo Municipal (num total de 825), e que incluem:
• Colecção CMO/António Passaporte 270 (originais);
• Colecção CMO/CML – 135 (cópias digitais);
• Colecção CMO/AFL – 178 (cópias digitais);
• Colecção CMO/DN – 10 (cópias digitais);
• Colecção CMO/GEO – 232 (cópias digitais).
3. Monografias – núcleo de reservados:
Numa primeira fase, a constituição de colecções digitais assenta ainda na integração de colecções especializadas, nomeadamente da Colecção Archer de Lima e da Colecção Pombalina. A Biblioteca Municipal de Oeiras foi criada a partir do núcleo legado, ainda nos anos 40, pelo munícipe, homem de cultura e destacada figura cívica que foi Archer de Lima. Este acervo, de cerca de 12.757 espécies, é tematicamente variado. Nele se integram exemplares que, actualmente, são raridades e que constituem consulta obrigatória para o estudo de algumas áreas do saber, literatura francesa, crítica literária, arte e música (biografias de compositores de finais do Séc. XIX). Numa primeira etapa prevê-se a digitalização de aproximadamente 2.000 volumes.
As Bibliotecas Municipais de Oeiras são também depositárias de um acervo bibliográfico sobre o Marquês de Pombal, com cerca de 80/90 obras. A primeira experiência de digitalização da colecção realizou-se com esta Colecção Pombalina e procura criar as condições para viabilizar, a médio prazo, um acesso sem condicionalismos ao público interessado.
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A colecção de reservados da RBMO compreende, além destas duas, três outras colecções, abarcando documentos de biblioteca de diversos géneros tipologia e proveniência, desde o século XIX até à actualidade. A Colecção da Sociedade Portuguesa de Estudos do Séc. XVIII foi cedida à RBMO e é composta por cerca de 800 livros.
A Colecção da Junta de Freguesia de Oeiras e S. Julião da Barra é composta por 21 obras doadas pela Junta de Freguesia à RBMO, distribuídas entre 33 monografias impressas, 10 publicações periódicas (com vários exemplares/números), 15 títulos de documentação diversa (livros de actas, de contas, lista de nomes,…), 21 manuscritos e caixas de documentos avulsos (nº 1 - 1690 a 1777, nº 2 - 1778 a 1810 e nº 3 - 1811 a 1839.
A Colecção de Reservados actualmente “sem designação”engloba um conjunto de núcleos ou séries ainda por avaliar e classificar. No total identificam-se cerca de 4.370 obras. A manutenção do núcleo documental de reservados implica um trabalho moroso de conservação, restauro e encadernação de obras, a par do tratamento documental necessário à sua integração no Catálogo da Rede de Bibliotecas de Oeiras.
4. Documentação do Arquivo Histórico da CMO: 4.1. Documentação manuscrita que inclui:
• Livro de Actas 28 volumes;
• Livro de impostos 105 volumes;
• Livros de correspondência 3 volumes.
5. Documentação de interesse de história local
A adesão das Bibliotecas Escolares ao projecto, tem implicações ao nível da constituição de uma colecção digital de carácter educativo, contemplando trabalhos escolares sobre Oeiras. A adesão das Bibliotecas Institucionais ao projecto, terá repercussões em termos da constituição de uma colecção digital especializada em diversas áreas de carácter cultural e científico.
6. Conservação e restauro de colecções digitais especializadas:
O processo de digitalização implica, em simultâneo, a necessidade de intervenção técnica ao nível da conservação, restauro e encadernação da totalidade de colecções do núcleo de reservados.
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7. Aquisição de bibliografia especializada:
Prevê-se a aquisição de publicações técnicas de apoio à execução de algumas das tarefas relacionadas com o Portal RIBO. A estimativa compreende a aquisição de um total de 20 livros e 18 publicações periódicas.
• APOSTAR NO DESENVOLVIMENTO DAS LITERACIAS: a manutenção e a
sustentabilidade do Programa está directamente dependente das potencialidades de formação e qualificação dos recursos humanos (profissionais ou utilizadores finais), tendo em vista, tanto o envolvimento dos parceiros, como das populações locais para a promoção da coesão social.
Formação
1. Serviço de Informação à Comunidade: Digital Storytelling
O projecto “Histórias Digitais” consiste num projecto assente numa técnica inovadora em Portugal. Em complemento aos serviços de informação à comunidade mais convencionais, a componente de Digital Storytelling surge associada a um conceito de comunicação alternativo, largamente utilizado nos EUA (oriundo da Universidade de Berkeley) em variadíssimos conceitos, sobretudo ligados a acções de âmbito social, educativas e de intervenção na comunidade, mas também na comunicação corporativa.
2. Infoliteracia: plano de formação
O Programa Copérnico (Programa de Promoção da Literacia de Informação) integra o projecto “Infoliteracia” que consiste num projecto de continuidade das BMO com a finalidade de promover as literacias de informação nas suas diversas modalidades: pesquisa, selecção e organização da informação. Esta iniciativa envolve a realização de um conjunto de acções de formação que procuram promover competências metodológicas que permitem melhorar a capacidade de identificar, de pesquisar, seleccionar, avaliar, usar e organizar a informação. Ao dar a conhecer os diferentes tipos de recursos disponíveis na Internet e ao apoiar no desenvolvimento do sentido crítico perante a informação, as sessões de Infoliteracia promovem a formação de utilizadores baseada na resolução de problemas do quotidiano e nas competências de estudo assentes em casos práticos e ambientes reais, direccionados para temáticas de apoio à cidadania.
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A complementar os Módulos 1 – Acesso à Informação; Módulo 2 – Avaliação da Informação e Módulo 3 – Uso e Comunicação da Informação, é promovido o Módulo 0 – “10 horas a clickar ini.” e “pro” destinado ao público sénior e com maior carências ao nível das literacias digitais, proporcionando importantes factores de inclusão na sociedade de informação e conhecimento.
2. Enigma: plano de formação
Dirigido prioritariamente ao público escolar, o projecto “Enigma” tem por finalidade criar condições para a promoção da literacia e competências de informação para a promoção da leitura no público escolar e em ambiente de ensino/aprendizagem. Partindo da aplicação das tecnologias de informação e comunicação, em ambiente de aprendizagem, este projecto é composto por um conjunto de actividades e etapas relacionadas com a aquisição e desenvolvimento de competências e metodologias de pesquisa, criação e organização de informação na Internet e na Biblioteca, numa perspectiva lúdico-pedagógica. Em articulação directa com o projecto “Infoliteracia”, a aplicação do modelo de literacia de informação proposto visa tornar este projecto num meio privilegiado de colaboração com a comunidade educativa ao nível da promoção do livro e da leitura nos seus múltiplos suportes, da criação textual e do respeito pelos direitos de autor.
3. Oeiras Internet Challenge: plano de formação
O projecto “Oeiras Internet Challenge” integra o Programa Copérnico (Programa Municipal de Promoção da Literacia de Informação) e tem por objectivo a realização, na Rede de Bibliotecas de Oeiras, de um evento anual em torno da pesquisa de informação na Internet. A fim de criar condições para captar prioritariamente o público juvenil às Bibliotecas Municipais de Oeiras e, em particular, envolver este público nos projectos de promoção da literacia de informação, a principal actividade consiste na realização de um torneio, por várias eliminatórias, ao longo de um dia de sábado.
4. Centro Oeiras a Ler
O Centro Oeiras a Ler, na sua valência de formação, pretende desenvolver planos formativos diversificados (círculos de estudos, seminários, ateliers, oficinas) sobre promoção e mediação da leitura, com objectivo de criar e consolidar uma rede de promotores da leitura no Concelho.
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5. Curso de Verão
O curso de verão tem uma estrutura modular, com módulos independentes e complementares de 3 ou 6 horas, ministrados por diferentes formadores especialistas nos temas e uma duração de 6 dias seguidos, incluindo o sábado. É um curso livre podendo ser frequentado por módulos ou na totalidade, versando sobre as mais variadas áreas de promoção do livro e da leitura. Inclui ainda um Espectáculo na noite de encerramento do curso de Verão e actividades paralelas, desde a música, actividades circenses, contadores de histórias e uma pequena feira de artesanato e livros.
6. Encontro Oeiras a Ler
O Encontro Oeiras a Ler pretende constituir uma referência no panorama nacional e internacional dos Encontros sobre bibliotecas públicas e serviços de informação à comunidade. O objectivo é o de reunir um painel de especialistas nacionais e estrangeiros em promoção da leitura e das literacias para públicos diversificados: infantil, jovens, adulto ou sénior. Apresenta dois dias de duração e realiza-se no Auditório da Biblioteca Municipal de Oeiras.
• EXTENSÃO BIBLIOTECÁRIA E CULTURAL: expansão e disseminação dos
serviços de aprendizagem e formação socioculturais desenvolvidos pelo promotor (Câmara Municipal de Oeiras), junto dos diversos públicos e beneficiários finais da rede de actores.
1. A Biblioteca Está a Passar por Aqui!
A concretização de um leque de serviços e actividades nas várias bibliotecas da rede de parceiros permitirá contribuir para a promoção de factores de inclusão social junto da generalidade da população abrangida pelo Programa.
Recursos humanos
O acompanhamento de cada uma das fases de implementação e consolidação deste Portal prevê o envolvimento de recursos técnicos afectos em exclusivo ao projecto e em todas as suas etapas. Por esse motivo, e atendendo à diversidade de tarefas e acções previstas, devem estar consignados a este projecto a tempo inteiro os técnicos identificados como possuidores de várias competências e perfil profissional.
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Além dos conhecimentos e competências na área da documentação e informação, biblioteconomia, acção social, noções ao nível da gestão e administração de projectos com base nas TIC (em concreto, de Portais), nomeadamente: avaliação de componentes técnicas, verificação da conformidade de políticas de segurança, avaliação de necessidades de actualização de conteúdos e aplicações, avaliação de novas funcionalidades para o Portal, definição de normas, políticas e procedimentos dos serviços e actividades disponibilizados, manutenção de processos, verificação da melhor estratégia e garantia de compromissos assumidos no âmbito da RIBO. E ainda, experiência na condução de projectos em articulação com as Bibliotecas Escolares, experiência de gestão de serviços de Bibliotecas em geral,
marketing, produção de conteúdos, publicidade, comunicação social e relações públicas.
Deverá possuir conhecimentos ao nível dos Sistemas de Informação e Sistema Integrado de gestão Millennium, nomeadamente no que se refere à condução e gestão de projectos, instalação e implementação de módulos e parametrizações a partir do módulo de administração; bem como conhecimentos de informática e acompanhamento de processos de migração de registos bibliográficos e de execução de backup’s. É essencial, também, possuir gosto e competências no domínio das tecnologias, na produção de ferramentas, pesquisa de informação e gestão de conteúdos Web, bem como, competências ao nível dos procedimentos de digitalização, normas de disponibilização de conteúdos e de tratamento técnico documental (catalogação e indexação). Além disso, para a participação num projecto desta natureza, é recomendável bons conhecimentos sobre o concelho de Oeiras, quer ao nível da componente territorial, como, fundamentalmente, no que se refere à História local e às publicações e edições existentes em diversos formatos (fotografia, livro antigo, documentação de arquivo histórico, etc.), no âmbito da História de Oeiras.