Chapitre 2 – Contexte théorique
5.2 Contributions pratiques
5.2.1 L’effet néfaste de la charge de travail sur le conflit travail-famille
En amont des contributions théoriques mentionnées dans les paragraphes précédents, la présente étude offre des contributions pratiques intéressantes pour les organisations et les individus. D’abord, cette étude réitère l’importance pour l’employeur de mettre en place des actions afin de réduire la charge de travail des employés, car cette dernière produit un effet néfaste sur l’interface travail-famille, créant ainsi un conflit entre les domaines du travail et de la famille. Il est donc primordial pour les organisations œuvrant dans le secteur de la construction au Québec de se soucier de la réduction de cette charge de travail. Par ailleurs, cette étude contribue à la littérature en démontrant, au même titre que d’autres études similaires ayant été réalisées par le passé, que les travailleurs de la construction ne sont pas à l’abri d’une charge de travail élevée en raison de la nature de leur métier. En ce qui concerne la charge de travail en termes de quantité, celle-ci est sensiblement toujours élevée et normalisée puisque la demande de l’employeur de travailler rapidement et efficacement est omniprésente. De plus, le temps alloué pour accomplir un chantier de construction et le nombre d’employés disponibles sur un chantier, entre autres, sont variables et contribuent à une plus grande charge de travail. D’ailleurs, lorsque les conditions climatiques ne sont pas favorables au travail (p. ex. grands froids, pluie oucanicules), mais que la charge de travail est tout de même élevée, les travailleurs voient leur énergie diminuer plus rapidement, ce qui rend l’exécution du travail plus difficile. Dans le contexte d’un échantillon de travailleurs de la construction, la charge de travail est une menace aux ressources qui ne peut être négligée. Malgré ces conditions de travail, il serait probablement possible d’aménager le travail des travailleurs de la construction afin de réduire la charge de travail. Cela ne se fait pas uniquement par la réduction du nombre d’heures de travail par
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semaine, mais également par le fait de revoir le rythme de travail, la quantité de tâches à accomplir dans un certain laps de temps et la pression véhiculée aux travailleurs en lien avec la production.
5.2.2 L’effet bénéfique du soutien social sur le conflit travail-famille, par
son effet sur la charge
En ce qui concerne le soutien social, les résultats des analyses complémentaires de la présente étude contribuent aux connaissances actuelles en étayant que celui-ci n’est pas à négliger dans le secteur de la construction au Québec. En effet, un superviseur, collègue ou conjoint offrant du soutien social, qu’il soit émotionnel ou instrumental, a pour effet de revitaliser les ressources personnelles du travailleur (p. ex. son temps et son énergie), éléments qui sont drainés par la charge de travail. L’effet néfaste d’une charge de travail élevée étant donc diminué par le soutien social reçu, le conflit travail-famille du travailleur se voit également diminué, celui-ci ayant davantage de temps et d’énergie à consacrer à sa famille. Le secteur de la construction étant caractérisé par une charge de travail élevée et un conflit travail-famille très présent, cette
recherche souhaite contribuer à l’harmonie entre le travail et la famille en conscientisant les organisations et les familles quant à l’importance de considérer le soutien social du superviseur, des collègues et du conjoint dans la diminution des effets néfastes de la charge de travail envers le conflit travail-famille.
Qui plus est, les employeurs devraient promouvoir le soutien social offert aux travailleurs par le superviseur et les collègues. En effet, le soutien social du superviseur et des collègues est particulièrement important pour ces employés qui travaillent en équipe et qui exécutent des tâches de manière interdépendante. Pour favoriser ce soutien social, les employeurs peuvent prendre responsabilité en sensibilisant les employés quant à l’importance du soutien social sur un
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chantier pour l’interférence du travail envers la famille et en favorisant une culture de soutien au sein de leur organisation, par exemple. De son côté, le conjoint est un acteur important qui offre lui aussi un soutien social au travailleur. Le contexte particulier du secteur, entre autres la mobilité importante de la main d’œuvre d’un chantier à l’autre, le fait de ne pas avoir de lien permanent avec l’organisation, l’instabilité saisonnière et la culture de milieu qui fait en sorte que le travailleur préfère se tourner vers son conjoint, il pourrait être difficile pour le travailleur d’accéder au soutien social au travail. Ainsi, celui-ci serait parfois plus à même de se reposer sur son conjoint. L’horaire atypique et les longues heures de travail dans le secteur de la construction font en sorte que le conjoint devient la source d’aide première. Bien que le soutien social du conjoint semble être naturel et que les employeurs n’auraient pas à le stimuler ou bien qu’il pourrait être difficile pour eux de le faire, cet essai met en lumière que les employeurs pourraient tout de même prendre responsabilité en offrant des ressources qui favorisent le soutien social des conjoints. Par exemple, offrir la possibilité de recevoir des appels urgents de la part du conjoint pendant le travail ou faciliter l’accès à la livraison de boîtes repas de type prêt-à-cuisiner.