Les contraintes internes au projet

De manière classique, un projet informatique est caractérisé au minimum par trois contraintes : maintien des coûts dans les limites du budget alloué, livraison d’une application répondant au cahier des charges et exempte de bogues (contrainte de qualité), respect des délais.

Dans le cadre de ce projet, je n’ai pas été impliqué dans la gestion des coûts, ce rôle étant dévolu au Global Custodian. Cependant, j’ai dû gérer la contrainte qui a découlé des moyens limités alloués au projet, à savoir des ressources limitées.

II.1.4.1 Contrainte de ressources limitées

Comme indiqué, le projet s’est déroulé dans un cadre de ressources limitées, pour des raisons externes au projet.

L’équipe de projet initiale a ainsi été formée avec des ressources offshores dédiées au support des applications EuroLIMS/BOLDER.

Une progression assez lente a été remarquée relativement vite, du fait de ce nombre de ressources limitées, combiné avec le fait que ces ressources étaient en transition avec la nouvelle société prestataire et l’impossibilité d’accéder aux experts techniques aux moments- clés.

Mon intervention a alors notamment consisté à remonter au Global Custodian l’avancée lente des travaux et mes prévisions sur les travaux futurs, en prenant en compte le rythme réel de développement.

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Une fois les travaux de développements commencés en juin 2011, j’ai suivi l’avancée de ceux-ci en réévaluant régulièrement la durée de cette tâche, et la date estimée de fin de projet. Devant ces lenteurs, la décision a été prise par Lilly de renforcer l’équipe projet.

Se sont ainsi rajoutées en septembre 2011 deux ressources dédiées au projet et basées à Fegersheim. Ce renfort a impliqué un certain nombre de tâches de mon côté :

- accueil et intégration des personnes dans l’équipe et l’environnement Lilly

- suivi des formations, nécessaires pour commencer à travailler formellement sur le projet

- accompagnement dans les premiers travaux de développement, afin de s’assurer du bon respect des normes de développement et de validation.

Ces deux ressources sont toujours présentes mais il est actuellement prévu de revenir à une équipe projet étoffée en s’appuyant sur des nouvelles ressources, situées en Inde, à partir de la mi-août 2012.

Celles-ci interviendront notamment dans les phases de tests. Je vais donc prévoir une période d’intégration de ces ressources, afin qu’elles puissent acquérir les méthodes de travail nécessaire pour le testing.

Cela passera soit par une phase de simulation d’exécution des tests, soit par une coordination renforcée de ma part lors des premiers tests exécutés en réel, afin de m’assurer de leurs bonnes exécutions et documentation.

Enfin, l’absence d’expertise sur certains domaines techniques a amené une sous- estimation de certaines tâches lors de la phase de préparation du projet. Celui-ci a en effet démarré sans qu’il soit possible de définir clairement les développements qui auraient lieu dans l’univers Business Objects. L’estimation de temps de développement initial s’est révélée erronée et a dû être réévaluée plusieurs fois, à mesure que les besoins ont été analysés.

J’aborderai ce point plus en détail dans la partie dévolue au plan de projet (Partie deux, chapitre trois).

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II.1.4.2 Contrainte de qualité

Le projet de développement s’effectue dans le cadre de validation informatique propre à l’industrie pharmaceutique, pour produire une application d’archivage et de recherche de données laborantines. Nous nous trouvons donc dans un contexte où les contrainte de qualité et réglementaires sont fortes.

Cela implique une méthode de gestion de projet où chaque phase de développement est précédée d’une phase de spécification, et où chaque création est confirmée par une phase de validation.

Cela se traduit donc par une nécessité de test unitaire sur chaque fichier de code développé, mais également une revue des spécifications techniques et du code par un expert technique.

Les tests d’intégration doivent être robustes et doivent permettre de vérifier que le résultat de chaque utilisation (insertion, modification) des données dans EuroLIMS se retrouve dans BOLDER. Les tests les plus complexes doivent de plus être revus et validés par un expert de l’utilisation d’EuroLIMS.

Vu l’ampleur des modifications de ce projet, deux phases de tests ont été prévues dans le plan de déroulement : une première, dite informelle, qui sert à découvrir les bogues et les oublis de développement, une deuxième, dite formelle, qui sert à confirmer leur correction et que le système fonctionne conformément aux requis écrits. Cette phase formelle implique de figer les artefacts créés, en les signant et les approuvant. Toute modification entrainera une nouvelle version et un nouveau cycle d’approbation.

II.1.4.3 Contrainte de temps

La date de livraison de l’application BOLDER R3.1 dépend de deux paramètres : la date du retrait effectif d’EuroLIMS pour tous les sites concernés. BOLDER R3.1 devra avoir été validé et livré avant qu’EuroLIMS ait cessé de fonctionner. Cette date de fin d’activité est prévue pour fin 2014.

La mise en production de BOLDER R3.1 sur les sites utilisateurs permettra de s’assurer qu’elle répond correctement aux besoins d’archivage des données des sites.

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Le deuxième critère est d’ordre technique : BOLDER R3.0 fonctionne avec la plate- forme Business Objects XI r2. Celle-ci devait être remplacée par la version suivante (BOXI r3) initialement avant juin 2011. Cependant, cette date a été renégociée plusieurs fois, notamment en raison du temps de développement de BOLDER R3.1.

Notons enfin que cette contrainte de temps s’est retrouvée fortement renforcée à la fin du mois de juin 2012. Certaines des données contenues dans BOLDER R3.1 sont devenues primordiales dans le cadre du développement d’un entrepôt de données multi-applications. La livraison de la version BOLDER R3.1 est donc devenue plus critique et il m’a été demandé d’organiser les actions restantes de manière à ce que le projet progresse plus vite, pour délivrer si possible avant la fin du premier trimestre 2013.

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