Conséquences de l’invalidation de Tpl2 chez la souris

Esta unidade de registro, a exemplo do que foi descrito no SIRH, tem a finalidade de identificar se existe algum módulo ou sistema específico que venha dar suporte ao processo decisório no nível tático, se é utilizada outra fonte além do SIRH para apoio a tomada de decisão e como são utilizados esses recursos no gerenciamento das informações.

Não existe na Polícia Militar um sistema de informações gerenciais de recursos humanos (SIGRH) estruturado de acordo com o modelo preconizado pela literatura especializada. Pode ser constatado, na manifestação dos entrevistados, com bastante clareza, esta carência para o processo decisório, a seguir:

[...] em análise ao sistema o SIRH não tem um módulo específico de relatório ou até mesmo de consulta para que dêem apoio à tomada de decisão.[...] (A20)

[...] Específico, específico, não. Hoje se formos falar em termos de recursos humanos toda decisão vai ser apoiada nos relatórios, informações que são colhidas basicamente em 2 módulos, o FRH, funcional de recursos humanos, o ERH. [...] (I20)

[...] Não tem. Porque eu trabalho com dados, não possuímos. [...] (H21)

O SIRH, tem sido bastante utilizado em apoio a tomada de decisão, embora as informações estejam organizadas de tal sorte, que não permitem flexibilidade para as chefias fazerem análise, projeções e apresentações gráficas destinadas a focar a resultado que se pretende alcançar com o processo decisório.

Os usuários do SIRH têm usado tanto relatórios, como consultas em tela para apoio a tomada de decisões. Dos 10 (dez) entrevistados, 2 utilizam consulta em tela,

1 em relatório e 7 as duas formas. Há uma demonstração de conhecimento quanto à utilização das saídas do sistema, como pode ser demonstrado no gráfico 7.

2 20 1 ₁₀ 7 70 0 10 20 30 40 50 60 70

Consulta na tela Emissão de

relatório

As duas formas N' de entrevistados

Percentual (%)

GRÁFICO 7: FORMAS DE UTILIZAÇÃO DO SIRH PARA A TOMADA DE DECISÃO

FONTE: primária (2002)

A seguir a manifestação do Chefe do CCI e do Diretor de Recursos Humanos:

[...] eu uso praticamente consulta em tela. Escala de serviço, os próprios dados cadastrais dos meus funcionários. Mais consultas internas [...] (A21)

[...] As duas formas dependendo do que se quer decidir. Às vezes você abre ali na tela e já pode tomar a decisão, e às vezes precisa de um relatório com mais detalhamento, ai você vai para cima de um relatório. [...] (B13)

Para compor a descrição da estrutura do SIGRH formulou-se também a pergunta sobre a utilização de outras fontes, além do SIRH, para o apoio a tomada de decisão. Constata-se que são utilizadas outras fontes como Processador de texto, planilhas e sistemas específicos. O Diretor de Recursos Humanos , embora não conhecendo precisamente quais fontes que são utilizadas, reconhece que

existem outras ferramentas que dão suporte ao processo decisório que não se encontram do SIRH, conforme relato a seguir:

[...] Às vezes são usadas algumas ferramentas, que até não compreendo, não posso te dizer porque conheço muito pouco desse sistema, mas às vezes eu vejo, ou até pela análise que é feita pelo gerente do SIRH, que tem ferramentas que eles vão buscar não sei como, mais sei que não são do SIRH. [...] (B19)

O Gerente do SIRH , durante sua entrevista, comentou que para fazer um levantamento de dados, sobre atestado de origem de policiais militares feridos em serviço utilizou relatórios do SIRH e os organizou no editor de texto, conforme relato a seguir, ao ser questionado se os relatórios foram montados dentro do SIRH.

[...] Não. Foi montado fora. Foram compostos vários relatórios com as informações que se precisava e a partir daí foi montado. [...] (I33)

O Chefe da 1a Seção do Estado Maior, responsável pela área de pessoal, em nível de assessoria, afirmou, durante a aplicação do instrumento de pesquisa, que utiliza a planilha de cálculo e o editor de texto como ferramentas de organização das informações a partir do SIRH, ou seja remete os relatórios do Sistema de Informações de Recursos Humanos para o correio eletrônico da Polícia Militar, endereçado ao seu e-mail, do sistema Lótus/Notes4. Isto significa dizer, que em vez de imprimir o relatório, disponibiliza-o em máquina, através do correio eletrônico e a partir deste momento transforma-o em planilha ou editor de texto, para a análise e apresentação desejada. Em que pese à facilidade, o processo demanda tempo por

questões de configurações e formatação. Mesmo procedimento é utilizado pelo Gerente do SIRH. A seguir a manifestação de ambos:

[...] Ao invés de imprimir o relatório ele imprime do editor de texto, ai sim ele transforma o dado, mas não vem acabado, apresentável, como a gente gosta de apresentar o trabalho para o comandante. Então a gente tem que fazer um trabalho manual posteriormente para apresentar esses dados, transformar o dado em planilha ou ficar melhor apresentado dentro de quadrinho, ou então acrescentar ou excluir os dados que não seja necessário. [...] (J11)

[...] Exatamente. Como já havia antes naquele sistema do Office que a gente imprimia em uma maquina virtual, agora ele imprime dentro de um arquivo texto, dentro do sistema Lótus Notes como um e-mail. A gente abre e vem tudo e a gente transforma no que quiser, como eu trabalho muito com planilha de cálculo a maior parte deles eu transformo em planilha de cálculo depois, mas tem que ter um trabalho de conhecimento específico do usuário para tratar esses dados. [...] (J12)

[...] 1º passo. É que tipo de informação eu preciso? Eu preciso de informação gerencial de efetivo por município, dados detalhados, eu gero relatório dou os comandos, exatamente o que eu preciso, vai para a minha máquina de correio eletrônico que é aberta 20, 30 vezes por dia, chegou eu já verifico se a informação está completa jogo para o editor de texto, limpo a informação rapidamente, coloco da melhor visualização e mando pelo correio eletrônico ou coloco em um disquete, depende da escolha. [...] (I48)

Este procedimento via correio eletrônico é utilizado por outros usuários do sistema, em especial pela área de recursos humanos, como pode ser constado pela manifestação do Gerente do SIRH e do chefe da Seção de Inativos e Civis (DRH-4), a seguir:

[...] 1º passo. É que tipo de informação eu preciso? Eu preciso de informação gerencial de efetivo por município, dados detalhados, eu gero relatório dou os comandos, exatamente o que eu preciso, vai para a minha máquina de correio eletrônico que é aberta 20, 30 vezes por dia, chegou eu já verifico se a informação está completa jogo para o editor de texto, limpo a informação rapidamente, coloco da melhor visualização e mando pelo correio eletrônico ou coloco em um disquete, depende da escolha. [...] (I48)

[...] É só pegar a informação dele passar para o notes, tira do banco do CIASC joga para dentro do editor de texto e aí pode transformar ele, pode trabalhar em cima dele. [...] (F10)

Uma outra fonte utilizada para a tomada de decisão na área de recursos humanos, além do SIRH, são os sistemas específicos como EMAPE (Estação Multitarefa Policial e Emergência), sistema de apoio gerencial que é utilizado pelo sistema COPOM (Seção 4.2.3, item 9) que alimenta os dados de recursos humanos a partir do SIRH, por intermédio de carga mensal, produzindo relatórios alternativos para a tomada de decisão. Esta fonte é bastante utilizada pela assessoria de pessoal do Estado Maior, conforme a manifestação do titular da Seção:

[...] Tem aquele sistema gerenciado pelo CCI que faz isso. Ele traz entre outras informações o efetivo e lotação, a PM-1 também usa bastante, embora ele tenha alguns bugs que ainda não foram eliminados. [...] (J15)

[...] O EMAPE é acessado igualmente no computador, já está lá inserido, disponível. No caso da PM-1 tem ‘n’ informações de relatórios, inclusive de boletins de ocorrência, mas a PM 1 usa basicamente informações municipais ligados a efetivo, se eu quero saber quantos de que posto de graduação estão em tal município, ele fornece, inclusive a nominativa. Usamos bastante esse tipo de informação. [...] (J17)

[...] Ele tem uma atualização segundo informação do CCI, uma atualização mensal. Ele importa os dados, sendo estes bem dinâmicos. Eu que trabalho nessa seção tenho conhecimento disso, e aqui através da DRH 2, então ocorrem muitas transferências, muitas alterações de lotações, inclusive nesses 2 anos, realmente é necessário que eu fosse mais amiúde essa atualização, sei até que haveria um projeto on-line ou pelo menos todos os dias num horário essa atualização, não sei se já chegou a esse ponto. No momento ele está fornecendo a informação para a PM 1, para o nosso consumo “estande” confiáveis. [...] (J18)