Sur le plan d’un modèle de vente en ligne Amazon rencontre une très faible concurrence de la part d’Alibaba étant donné que ce dernier se base principalement sur une approche fournisseur et non pas consommateur, contraitement au chinois Aliexpress qui fait de l’ombre à Amazon en Asie de l’est.
Pour ce qui est de la distribution et la logistique, la plus grande part de marché de l’express revient à DHL, suivi de près par UPS, FEDEX puis ARAMEX, cependant en terme de transport de marchandises transités par plateformes e-commerce, Amazon Prime est le roi de la logistique.
Figure 16 Machine Learning Amazon
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II.6.11. Le futur d’Amazon
Le futur d’Amazon est assez simple : plus de produits, plus de services, plus de pays, plus rapide et plus simple grâce à plus de data tout en étant plus omni-canal avec plus de présence près des grandes villes, plus puissant en imposant ses nouveaux standards et toujours moins cher.
La supply chain d’Amazon présente de nombreuses forces :
Vision Long terme & « No limit » dans le sens où rien ne semble impossible
Son réseau logistique puissant et indépendant
Ses Datas & Technologies : rivalise avec Google
Ses volumes pour baisser les prix
Son monopole
Son goût du risque en matière d’innovation Mais elle présente aussi ses défis :
Son monopole qui pourrait représenter un danger pour le régulateur
Son implantation en Chine notamment à cause d’Alibaba
Le coût de transport du dernier kilomètre pour rendre accessible la livraison à tous
Son nombre d’employés par rapport à son nombre de robot
L’expérience client de sa market place à cause d’une sur offre
Trop de choix tue le choix
Dépendance par rapport à Jeff Bezos : comment Amazon vivrait-elle sans Jeff Bezos ?
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II.6.12. Une source d’inspiration
Si la stratégie commerciale en ligne et la chaine logistique d’Amazone sont si performantes, la question qu’on se pose donc tous c’est : Faut-il travailler avec la supply chain Amazon ?
Toy’s R us avait misé sur Amazon pour distribuer ses jouets en ligne. Sauf qu’Amazon a continué à référencer d’autres jouets qui ont fait concurrence à Toy’s R us. En conséquence, lorsque l’entreprise a voulu sortir du réseau Amazon, elle n’avait pas la structure nécessaire pour distribuer ses jouets en ligne. Aujourd’hui Toy’s R us a fait faillite en partie à cause de cela.
A l’inverse, Apple vend aussi sur Amazon à la différence que Apple vend des produits uniques à forte image de marque. Il ne serait pas surprenant néanmoins que Apple travaille sur son propre système en ligne pour arrêter Amazon.
Ainsi, travailler avec Amazon peut-être à double tranchant, tout dépend de votre positionnement, de votre offre et de l’expérience que vous fournissez à vos clients. Des marques telles que Decathlon ou Ikea sont des marques assez fortes et uniques pour proposer des produits sur Amazon et toujours attirer des clients dans leurs magasins. A l’inverse, on verrait mal LVMH qui offre une expérience client très personnelle aller vendre ses produits sur Amazon.
En conclusion, vous n’êtes pas Amazon et avant de vouloir commencer à travailler avec Amazon ou comme Amazon, commencez par garantir vos basiques en supply chain comment mesurer votre performance, sous traiter vos activité non-stratégiques, simplifier vos process ou optimiser vos stocks et vos coûts.
Figure 17 Source d'inspiration Amazon
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II.7. Conclusion
Ce chapitre est une entrée en matière dans l’écosystème e-commerce par des exemples concrets des leaders du marché et l’explication de la chaine logistique de ces derniers, une chaine qui est censée répondre à toutes les attentes des nouvelles tendances du secteur et qui grâce à la notion e-logistique fait en sorte de subvenir au besoin des consommateurs et cela malgré les nombreuses contraintes d’adaptabilité, de précarité, d’automatisation et de temps.
Cette étude de l’état existant de la plus grande firme internationale du e-commerce mais en même temps de la e-logistique nous permet de nous positionner dans la bonne approche afin de proposer d’éventuelles méthodologies quant à la connexion des deux écosystèmes.
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CHAPITRE III
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CHAPITRE III. LA E-LOGISTIQUE DANS LE COMMERCE ELECTRONIQUE
III.1. Introduction
Nous nous intéressons dans ce chapitre à modéliser le problème de planification au niveau tactique des activités de production, de transport et de stockage dans les chaines logistiques. Notre objectif est de prendre en compte, dans la modélisation, l’aspect intrinsèquement décentralise du processus de planification. Nous présentons dans ce chapitre des modèles de dimensionnement de lot d´décentralisés. Les acteurs coopèrent, à l’aide de processus de négociation, afin de synchroniser les d´décisions concernant les flux de transport. Une description des systèmes logistiques ´étudiés, du problème de planification et des enjeux de la modélisation d´décentralisée est exposée
Aujourd’hui, nous trouvons deux positions politiques, d’une part le « protectionnisme » et d’autre part la consolidation des blocs commerciaux qui font des accords et des pactes commerciaux au niveau international. Un exemple bien connu est la guerre pour gagner la guerre du commerce mondial entre les États-Unis et la Chine.
Il est très important d’avoir des processus et aussi des algorithmes qui restent simples et compréhensibles, car plus nous disposons de la complexité plus nous ajoutons du risque que ces algorithmes et ces processus ne marchent pas ou soient mal compris par les équipes d’exécution.
Traditionnellement considéré par les entreprises comme un mal nécessaire pour acheminer leurs produits jusqu'à leurs clients ou jusqu’aux consommateurs finaux, le transport ne doit plus constituer le maillon faible du processus de vente. Bien au contraire, il fait désormais partie intégrante de la qualité de service offerte dans le cadre d’une prestation. Cette qualité de service doit d’ailleurs pouvoir être répercutée dans la performance économique des sociétés.
Comment obtenir toujours plus de productivité sur ses achats de transport alors que les marges de manœuvre des transporteurs se sont considérablement amenuisées ces dernières années ? La mission est complexe, d’autant plus que les nouveaux usages de clients exigeants amènent les chargeurs à solliciter de leurs prestataires la fourniture de services de plus en plus pointus. Le transport, incluant la livraison des consommateurs finaux, devient alors un élément différenciateur.
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