A UFPE é uma instituição pública federal; tal constituição traz diretrizes do macroambiente (governo) para a gestão e direcionamentos para as ações empreendidas pelos membros e dirigentes. Ao analisar a cultura da organização com as informações disponíveis no website, por meio do modelo de Overbeek e Snizek (2005), percebeu-se na dimensão “práticas corporativas” o uso de logotipia, menção a prêmios e feitos da instituição e dos funcionários, além de menção à fundação da organização. Para este último há uma parte do website dedicado à história da instituição. Já na dimensão “valores corporativos”, identificou- se apenas menção à estratégia e aos objetivos, não existindo menção a missão, visão, valores e crenças da instituição.
Utilizando os aspectos do modelo de Fleuri (1996) para a apreensão dos artefatos da cultura, conforme sugere o modelo de Schein (1992), destacam-se:
• Histórico da organização
Com 63 anos de existência, tomando por base a publicação do documento de criação que a incluiu no contexto político e econômico nacional, a instituição surgiu da fusão de cinco outras instituições já estabelecidas (Faculdade de Direito do Recife, Escola de Engenharia de Pernambuco, Faculdade de Medicina do Recife, com as escolas anexas de Odontologia e Farmácia, Escola de Belas Artes de Pernambuco e Faculdade de Filosofia do Recife). Passados 19 anos, integrou-se ao hall de instituições federais do País. Enquanto centro de excelência, como atestam os resultados dos exames dos cursos que oferece, além de sobressair tal discurso nas falas dos membros entrevistados, tem formado mão-de-obra para posições de destaque do ambiente empresarial e político. Durante o período de existência, teve 12 reitores à frente, conforme divulga no website e na galeria de fotos no hall da administração central. Passa atualmente por uma fase de expansão com a abertura de novos campi (interiorização) e abertura de novos cursos.
• Processo de socialização de novos membros
A reprodução do universo simbólico pode ser dividido de acordo com os públicos da instituição:
• Docentes e técnico-administrativos:
A transmissão de valores e comportamentos é mais fortemente trabalhada com este público. No ingresso do novo funcionário, participam de treinamento de integração, momento no qual tomam conhecimento da história, do que existe e de como funciona toda a instituição. Abordam os direitos, deveres, planos de carreiras, benefícios, questões éticas e de relacionamento interpessoal; existe ainda no website da instituição uma cartilha (“Cartilha do servidor”);
• Discentes
O primeiro contato formal com a instituição enquanto alunos ocorre com a aula magna, que reúne todos os novos entrantes, e na qual são passadas informações da instituição e esclarecido o que se espera dos alunos.
A continuidade do processo de socialização para os docentes e técnicos- administrativos ocorre quando cada público inicia suas atividades, de acordo com o local no qual estiver atuando, sem a coordenação da administração central, o que pode gerar as diversas subculturas identificadas.
• Políticas de RH
Existe uma Pró-reitoria que trata os assuntos de gestão de pessoas, atuando para o público de docentes e técnico-administrativos, têm-se:
• Processo de recrutamento e seleção, que acontece por concurso público, conforme estabelece a Constituição de 1988;
• Programas de qualidade de vida, atuando com ações como programa de serviço de voluntariado, parcerias para concessão de desconto em estabelecimentos de ensino privados, ginástica laboral, loja com produtos que divulgam a marca da instituição e manutenção de um clube universitário, além de um núcleo de atenção à saúde com serviços ambulatoriais; Programas de desenvolvimento, com ações de capacitação e qualificação, como a promoção de treinamentos como cursos (de integração, de didática, etc) e formação (especialização, pós-graduação, etc), além de avaliação de desempenho. Na estrutura da instituição há uma Pró-reitoria que também investe na formação dos funcionários.
• Processo de Comunicação
A instituição possui uma Assessoria de Comunicação, que atua: na comunicação interna, assessoria de imprensa, relação institucional, publicidade e cerimonial, e faz uso de canais como website, e-mail, jornal interno, boletim, quadro interno, vídeo institucional, folder, emissoras de tv e rádio (próprios). Todavia, os centros, departamentos e cursos possuem autonomia para se comunicar com seus públicos de interesse, sem que haja um controle institucional, produzindo autonomamente suas peças comunicativas. Para nortear um padrão da logotipia existe no website um “manual de identidade visual”.
• A organização do processo de trabalho
De acordo com os relatos dos entrevistados, a instituição possui três públicos bem definidos, os técnico-administrativos, os docentes e os discentes. Ligados à área fim da instituição, os docentes, para exercerem sua atividade, precisam de alto nível de formação, diferenciando-se de acordo com a titulação e enquadramento funcional. Já Dentro do grupo dos técnicos, há desde profissionais que exercem atividades menos enriquecidas como recepcionista até atividades mais complexas como médicos, que exigem maior nível de formação.
Durante as observações, percebeu-se de forma bem disseminada o uso da logomarca da instituição nos diversos espaços (internos e externos). Outro aspecto registrado no prédio principal, onde fica a alta administração é a galeria de fotos e alguns bustos dos reitores anteriores, conforme pode ser observado na figura 6 (4) (painel em cerâmica na fachada do prédio principal, que remonta à inauguração da sede; busto no hall do prédio principal em homenagem ao primeiro reitor -busto superior- e busto em homenagem ao reitor João Alfredo, que dá nome ao auditório do prédio principal - busto inferior-). Tais aspectos também são difundidos no website.
Figura 6 (4): Elementos constituintes da cultura da UFPE
Ainda no prédio principal, registra-se nas salas dos principais dirigentes e nos espaços de circulação a predominância, na decoração, do uso de madeira, tanto no mobiliário como no forro (teto e parede). Outro elemento é o protocolo existente nos eventos, ressaltando-se os mais significativos como aula magna, colação de grau e posse de novos servidores. Sobressaem-se no cerimonial elementos desde as vestimentas dos representantes da instituição, a composição da mesa e os títulos, pelos quais são chamados (“Magnífico Reitor”). No website da instituição encontra-se disponibilizado o manual de cerimonial.