Défi nition de l’Outre-Mer :
DOM : Guadeloupe (et son archipel), Guyane française, La Réunion, Martinique, Mayotte.
COM : St-Barthélémy, St-Martin (FR), St-Pierre-et-Miquelon, Nouvelle Calédonie, Polynésie
Française, Wallis et Futuna.
Communications depuis la France métropolitaine vers l’Outre-Mer
Généralités pour les clients Carte Prépayée et les clients Forfaits :
•
Les appels sont décomptés de votre forfait/de votre crédit de communication à la seconde dès la 1
èreseconde (hors Forfaits Bbox Nomad, décomptés par paliers de 30 secondes après la 1
èreminute indivisible)
•
Les SMS sont décomptés de votre crédit de communication (clients Carte Prépayée) ou illimités (clients Forfaits)
•
L’envoi de MMS est impossible vers un numéro attribué par un opérateur mobile d’Outre-Mer
•
Clients Forfaits : si vous avez choisi votre forfait en version bloquée, vous ne pouvez pas faire de hors forfait vers l’Outre-Mer.
Tarifi cation
Vous êtes…
Appels vers les fi xes des DOM - COM*
Carte XL : 0,25€/min**.
Sinon : 0,50€/min
Inclus dans les appels du forfait, tarif au-delà de l’enveloppe : 0,20€/min
Inclus dans l’off re de téléphonie fixe illimitée
Appels vers les mobiles des DOM - COM*
Carte XL : 0,32€/min.
Sinon : 0,50€/min
Inclus dans les appels du forfait, tarif au-delà de l’enveloppe : 0,20€/min
Coût de la mise en relation à
0,15€ puis 0,40€/min
Inclus dans l’off re de téléphonie mobile illimitée
(hors Mayotte, coût de la mise en relation :
0,15€ puis 0,40€/min) SMS/envoi/
destinataire 0,30€/SMS illimités 0,30€/SMS Indisponible
Clients Carte Prépayée
Clients Forfaits
Clients Forfaits
Bbox Nomad Clients Bbox
Clients Bbox Miami, Bbox Sensation fi bre et Bbox en zone
non dégroupée
*Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna ne bénéfi cient pas de la même tarifi cation. Voir le tableau page 36. ** Sauf St-Pierre-et-Miquelon : 0,32€/min.
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Communications depuis l’Outre-Mer
Les communications depuis l’Outre-Mer sont possibles sous réserve de disposer des services d’accès depuis l’étranger. Si vous avez choisi un forfait en version bloquée, vous ne pouvez pas émettre ou recevoir de communications depuis l’Outre-Mer.
Les communications émises et reçues depuis l’Outre-Mer sont facturées dans un délai maximum de 3 mois.
Les communications depuis Wallis et Futuna sont indisponibles.
APPELS
• Appels émis : décomptés à la seconde après le 1er
palier de 30 secondes (hors n
osspéciaux).
•
Appels reçus : décomptés à la seconde dès la 1
èreseconde, vous prenez en charge l’acheminement de l’appel de votre correspondant de la France métropolitaine vers le territoire d’Outre-Mer visité. L’appelant est facturé au prix habituel d’un appel vers un numéro Bouygues Telecom.
SMS
• SMS envoyés : facturés hors forfait ou décomptés du crédit de communication /
du forfait selon l’off re choisie.
• SMS reçus : gratuits.
MMS, INTERNET, MAILS ET TV
• Le service TV est indisponible depuis l’Outre-Mer.
• La réception et l’envoi des MMS vers les numéros de France métropolitaine, l’émission
et la réception des e-mails et l’Internet mobile (TV, streaming et options détaillées p. 60) sont facturés hors forfait, ou décomptés de votre enveloppe Internet mobile selon l’off re choisie.
BLOCAGE PAR DÉFAUT DES COMMUNICATIONS MMS/INTERNET DEPUIS L’OUTRE-MER LORSQUE LE SEUIL DE :
• 300Mo est atteint, soit 60€ de hors forfait depuis Guadeloupe, Guyane française,
La Réunion, Martinique, Mayotte, St-Barthélémy, St-Martin, St-Pierre-et-Miquelon.
• 5Mo est atteint, soit 51,20€ de hors forfait depuis la Nouvelle-Calédonie et la Polynésie
française.
RÉCEPTION AUTOMATIQUE DE 2 SMS D’INFORMATION
• 1er
SMS d’information, lorsque vos consommations atteignent 80% du seuil.
• 2nd
SMS de «blocage», lorsque le seuil est atteint. Ce SMS vous informe que les communications Internet et MMS sont bloquées. La coupure peut intervenir lors des téléchargements.
Vous pouvez à tout moment, en France métropolitaine ou en Outre-Mer, activer, suspendre, désactiver ou réactiver (de manière temporaire ou défi nitive) les services suivants : SMS d’alertes et blocage des communications MMS/Internet depuis l’Outre-Mer.
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PRINCIPES
AUTRES SERVICES DISPONIBLES EN OUTRE-MER
Clients Carte prépayée et Forfaits : Répondeur, Service Clients, rechargement et
consultation du solde, activation ou modification du renvoi ou du filtrage d’appels et Service Accès depuis l’étranger Plus, au prix d’un appel depuis l’Outre-Mer vers la France métropolitaine.
Tarifs Forfaits
Tarifs Carte prépayée
Pour les Clients Carte Prépayée : l’émission et la réception de MMS est facturée : 0,24€/Mo
+ tarif national d’un MMS/Mo.
Pour connaitre le détail des zones Europe, zone 1, zone 2 et zone 3, reportez-vous au tableau des communications depuis l’étranger p. 44 à 55.
Liste des destinations
Zone de la destination
Réception
d’appels Appels vers SMS
Internet (+ MMS pour
les clients forfaits) Guadeloupe Zone Europe 0,08€/min
0,29€/min
0,1€ 0,20€/Mo
Guyane française Zone Europe 0,08€/min 0,1€ 0,20€/Mo
La Réunion Zone Europe 0,08€/min 0,1€ 0,20€/Mo
Martinique Zone Europe 0,08€/min 0,1€ 0,20€/Mo
Mayotte Zone Europe 0,08€/min 0,1€ 0,20€/Mo
Nouvelle-Calédonie Zone 3 1€/min 2,30€/min 0,30€ 10,24€/Mo
Polynésie française Zone 3 1€/min 2,30€/min 0,30€ 10,24€/Mo
Wallis & Futuna Zone 3 indisponible
St-Barthélémy Zone Europe 0,08€/min
0,29€/min
0,1€ 0,20€/Mo
St-Martin Zone Europe 0,08€/min 0,1€ 0,20€/Mo
Liste des destinations
Zone de la destination
Réception d’appels
Appels vers
SMS
Internet (+ MMS pour
les clients forfaits) Zone
Europe Zone 1 Zone 2 Zone 3
Guadeloupe Zone Europe 0,06€/min 0,23€/min 1€/min 1,50€/min 2,30€/min 0,07€ 0,20€/Mo Guyane française Zone Europe 0,06€/min 0,23€/min 1€/min 1,50€/min 2,30€/min 0,07€ 0,20€/Mo La Réunion Zone Europe 0,06€/min 0,23€/min 1€/min 1,50€/min 2,30€/min 0,07€ 0,20€/Mo Martinique Zone Europe 0,06€/min 0,23€/min 1€/min 1,50€/min 2,30€/min 0,07€ 0,20€/Mo Mayotte Zone Europe 0,06€/min 0,23€/min 1€/min 1,50€/min 2,30€/min 0,07€ 0,20€/Mo
Nouvelle-Calédonie Zone 3 1€/min 2,30€/min 0,30€ 10,24€/Mo
Polynésie française Zone 3 1€/min 2,30€/min 0,30€ 10,24€/Mo
Wallis & Futuna Zone 3 indisponible
St-Barthélémy Zone Europe 0,06€/min 0,23€/min 1€/min 1,50€/min 2,30€/min 0,07€ 0,20€/Mo St-Martin Zone Europe 0,06€/min 0,23€/min 1€/min 1,50€/min 2,30€/min 0,07€ 0,20€/Mo
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