Caractéristiques de la population interrogée

L’enquête quantitative a permis de recueillir les réponses de 30 répondants, dont 7 ont été collectées à partir de questionnaires papier remis à la Bibliothèque Trousseau. Tous les questionnaires ont été entièrement complétés.

Ce taux de réponse est très faible mais le questionnaire en ligne a permis néanmoins de compléter les entretiens de la phase qualitative.

Statuts et fonctions

Le diagramme ci-dessous fait apparaître que 26 répondants sur 30 sont des professionnels de santé :

Le rattachement administratif des répondants est le suivant :

Année de naissance et répartition hommes/femmes

L’année de naissance médiane est 1960. Les répondants sont pour moitié des hommes (15 sur 30) et pour moitié des femmes (15 sur 30).

Pratique de l’anglais

25 répondants sur 30 déclarent une bonne pratique de l’anglais.

Equipement informatique

Les professionnels de santé et enseignants-chercheurs qui ont répondu au questionnaire disposent d’un équipement informatique privé (à l’exception d’une personne) et ont presque tous un accès à Internet :

4.2.

Pratiques documentaires

Le diagramme ci-dessous présente les réponses « Le plus souvent » et « Assez souvent » à la question « Quel type de documentation utilisez-vous ? » :

Les répondants utilisent d’abord les ressources en ligne.

Lors des entretiens qualitatifs, certains professionnels de santé et enseignants-chercheurs ont précisé qu’ils n’utilisent plus du tout la documentation papier et qu’ils ont recours, parfois quotidiennement, à la documentation électronique, aux revues et bases de données :

« Ca permet d’aller vite et de trouver la bonne information au bon moment. »

Les revues papier sont utilisées par 24 répondants sur 30.

Les entretiens qualitatifs ont cependant révélé une vraie diversité des pratiques documentaires. Certains enseignants des filières paramédicales ont déclaré utiliser beaucoup Internet, les bases de données et les revues électroniques (en citant, par exemple, Wikipédia, Francis Pascal, Biomed, Cairn…) alors que d’autres enseignants ont indiqué être très mal à l’aise avec Internet et la documentation électronique.

Le diagramme ci-dessous présente les réponses à la question : « Dans quel but utilisez-vous cette documentation ? » :

On constate que la recherche d’information est réellement intégrée à la pratique professionnelle au quotidien.

Utilisation d’Internet et des ressources électroniques Les informations recherchées sur Internet les suivantes :

Les répondants recherchent en majorité des références bibliographiques, des comptes rendus de conférences de consensus ou de colloques et l’actualité sur un domaine ou un secteur. L’usage d’Internet comme d’un usuel est moins fort que dans la population étudiante.

Le graphique ci-dessous détaille le niveau d’utilisation des différents types de sites :

Comme dans la population étudiante, les moteurs de recherche sont plébiscités par les répondants. Lors des entretiens qualitatifs, plusieurs enseignants ont précisé qu’ils commencent le plus souvent une recherche en utilisant Google.

PubMed est également une ressource bien connue et très utilisée. En entretien, certains professionnels ont expliqué comment ils utilisent PubMed depuis leur bureau ou leur domicile, en jonglant avec différents codes d’accès.

Les entretiens ont permis de rencontrer des professionnels et enseignants-chercheurs qui ont des démarches documentaires très élaborées : ils ont identifié de nombreux sites qu’ils consultent quotidiennement, ont mis en place des outils de veille (abonnement à des newsletters, à des fils RSS) et ils sont parfois eux-mêmes producteurs de contenus.

Concernant la fiabilité d’Internet, les répondants jugent l’information recueillie sur Internet plutôt fiable et à jour :

Par ailleurs, les personnes rencontrées lors des entretiens ne connaissent pas vraiment le sigle HON (Health On the Net).

SI l’accès aux ressources électroniques est au cœur de la préoccupation des professionnels de santé et des enseignants-chercheurs qui ont répondu au questionnaire, la moitié d’entre eux ne sait pas qui leur fournit l’accès aux ressources électroniques payantes.

Utilisation de Jubil et formation

Le diagramme suivant détaille le nombre de réponses « Souvent » et « Assez souvent » à la question concernant la consultation de Jubil :

Les entretiens de la phase qualitative ont montré que Jubil est assez peu connu et qu’il est jugé globalement complexe, des enseignants ignorant même leur identifiant UPMC qui est requis pour l’accès à certaines ressources.

Les réponses à la question « Souhaiteriez-vous bénéficier d’une formation sur l’utilisation de Jubil et sur les ressources mises à disposition par les bibliothèques de l’UPMC ? » montrent que la moitié des répondants a bénéficié d’une formation :

Les professionnels et enseignants-chercheurs rencontrés en entretien ont été peu formés à la recherche documentaire mais, comme l’a indiqué une enseignante en orthophonie, ils notent que leurs étudiants, une fois formés, se débrouillent ensuite beaucoup mieux. Personnellement, ils aimeraient bien être formés… mais estiment ne pas avoir assez de temps.

Utilisation des logiciels de gestion bibliographique

Environ la moitié des répondants utilise un logiciel de gestion bibliographique pour exploiter les résultats de recherche :

Pratique d’achats

A titre personnel, les répondants achètent en moyenne 4,5 documents professionnels par an, ce qui est comparable à la pratique des étudiants :

Les professionnels et enseignants-chercheurs qui ont répondu à l’enquête font en priorité des achats d’ouvrages et de presse :

Les motivations sont assez semblables à celles des étudiants :

Les revues papier restent encore assez consultées par les répondants ce qui corrobore les résultats des entretiens qualitatifs.

Les revues papier leur permettent de prendre connaissance de l’actualité : publications mais aussi calendrier de manifestations. Ils sont parfois abonnés personnellement à certaines revues, ou y ont accès sur leur lieu de travail.