À LIRE, À VOIR
BOISSIERES-DUBOURG F
Les soignants face au stress.
Comment se prémunir contre l’épuisement professionnel.
2e édition.
Soigner et accompagner. Série Prendre soin de soi.
Face à une détérioration de leurs conditions de travail, le stress est aujourd’hui devenu le lot quotidien d’une majorité de soignants dans leur exercice professionnel. Peut-on y échapper ? Est-il possible de gérer le stress et de rester serein quand on est confronté à la souffrance de l’autre ? Comment faire pour soutenir sans stresser ? Jusqu’où peut-on s’investir sans s’épuiser ? C’est par ces questions que l’auteur de cet ouvrage invite chaque soignant à réfléchir et à agir.
Cet ouvrage comprend 4 parties.
Une première partie (« témoigner ») propose des témoignages de soignants sur les souffrances liées à l’état de stress puis introduit des outils pour évaluer l’exposition d’un individu au stress. La seconde partie (« comprendre ») propose une définition du stress et du burn- out, puis détaille les différents facteurs de stress ainsi que le comportement des personnes stressées. La troisième partie (« s’adapter ») explique comment l’individu peut s’adapter et changer pour traiter le stress à la source et évoque l’importance d’une prise de conscience des institutions dans la lutte contre le stress sur le lieu
de travail. Enfin, la dernière partie (« réagir ») offre une somme de méthodes anti-stress et de fiches pratiques à exploiter sur le terrain.
Cette seconde édition de l’ouvrage a été enrichie : d’abord par un éclairage sur le concept de risques psychosociaux, ses différentes variantes et ses conséquences ; ensuite, par une réflexion sur les addictions au travail ; enfin, par l’ajout d’une nouvelle fiche visant à répondre à la demande de nombreux lecteurs.
Éditions Lamarre (1 rue Eugène et Armand Peugeot, 92500 Rueil-Malmaison), 2012, 246 p.
VOLKOFF S. (Ed), CARON L. , CASER F., DELGOULET C. et al.
Les conditions de travail dans les accords et plans d’action
«seniors». Étude pour le Conseil d’orientation sur les conditions de travail (COCT).
Rapport de recherche 79.
Cette étude menée pour le compte du Conseil d’orientation des conditions de travail cherche à déterminer la situation réelle dans les entreprises en matière d’aménagement des conditions de travail, dans le cadre des négociations sur les travailleurs seniors. Elle s’est intéressée à la genèse, au contenu, à la mise en oeuvre et aux impacts des dispositions relatives à l’amélioration des conditions de travail et à la prévention de la pénibilité du travail dans les entreprises qui ont conclu des accords seniors ou mis en oeuvre des plans d’action comportant des dispositions de cette nature. Elle cite des expériences remarquables observées dans les entreprises, concernant notamment des dispositifs d’évaluation et de suivi, la gestion collective des situations de travail ou des parcours
professionnels, la prise en charge des individus.
Centre d’études de l’emploi (CEE, «Le Descartes», 29 promenade Michel Simon, 93166 Noisy-le-Grand Cedex), 2012, 85 p.
www.cee-recherche.fr
SEILLAN H. (Ed).
Santé mentale. Les risques du travail.
Les Cahiers de préventique 13.
Les relations entre le travail et la santé mentale, plus connues sous l’appellation de risques psychosociaux font l’objet de l’attention soutenue des pouvoirs publics, des entreprises et des organisations syndicales.
Cet ouvrage présente une nouvelle approche des risques psychosociaux, redéfinis sous le vocabulaire risques du travail pour la santé mentale, davantage orientée sur les facteurs professionnels que sur les symptômes et les pathologies, et faisant appel à l’économie, au culturel et au droit. Les défis managériaux, les enjeux juridiques et le suicide sont ensuite
successivement abordés.
Éditions Préventique (Groupe Préventique, 37 et 68 cours de la Martinique, 33000 Bordeaux), 2012, 231 p.
HERREROS G.
La violence ordinaire dans les organisations. Plaidoyer pour des organisations réflexives.
Sociologie clinique.
La violence ordinaire perpétrée au quotidien dans les organisations se distingue de la violence physique, de la violence perverse, ou de celle liée aux conditions de travail particulièrement pénibles de certains milieux ou activités professionnels. À travers
des récits mettant en scène des situations de travail, cet ouvrage s’attache à décrire et analyser la violence banale exercée dans les organisations. Nourrie par l’indifférence voire l’acceptation du plus grand nombre, cette violence ordinaire n’est pourtant pas une fatalité. Dans un premier chapitre, les termes du débat sont posés – la violence dans les organisations n’est pas la souffrance au travail, la première est au commencement de la seconde et peut exister sans elle.
Un deuxième chapitre explicite la posture sociologique clinico-critique défendue par l’auteur comme étant au fondement de toute résistance, processus indispensable à l’émergence d’une organisation réflexive. Suivent neuf chapitres correspondant à autant de récits où est mise en scène la violence ordinaire dans les organisations.
Enfin un dernier chapitre synthétise cette dénonciation des violences ordinaires et propose une figure idéale d’une organisation réflexive susceptible de rendre possible l’émergence d’une résistance qui leur soit opposée.
Édition Érès (33 avenue Marcel Dassault, 31500 Toulouse), 2012, 199 p.
Drivers and barriers for psychosocial risk management : an analysis of the findings of the European Survey of Enterprises on New and Emerging Risks (ESENER).
(Moteurs, obstacles dans la gestion des risques psychosociaux : analyse des résultats de l’Enquête européenne auprès des entreprises sur les risques nouveaux et émergents (ESENER)). (ENANGLAIS) En 2009, l’OSHA a mené, en Europe, une enquête sur les risques nouveaux et émergents (ESENER). Outre les principales
conclusions publiées en 2010 sous la forme d’un rapport, les résultats de l’enquête permettent de réaliser des analyses statistiques approfondies et d’identifier des problèmes sous-jacents.
Ainsi, quatre projets d’analyse secondaire qui exploitent de manière plus complète les données de l’ESENER ont été conçus en 2011. Centré sur les éléments moteurs de la gestion des risques psychosociaux et les obstacles qu’elle rencontre, ce rapport examine les solutions qui peuvent aider les entreprises européennes à gérer les risques psychosociaux efficacement.
Les conclusions des analyses montrent que les entreprises qui gèrent efficacement la santé et la sécurité au travail sont plus susceptibles de prendre des mesures de prévention concernant les risques psychosociaux.
Dans toutes les entreprises, la demande des salariés ou de leurs représentants ainsi que la volonté de réduire l’absentéisme sont les principaux moteurs incitant à prendre des mesures préventives.
Bien adaptées, celles-ci semblent avoir un impact bénéfique sur la productivité, la diminution de l’absentéisme, la satisfaction des demandes des clients ou l’image de l’employeur. Globalement, les entreprises considèrent que l’obstacle majeur à la gestion des risques psychosociaux est le manque de soutien ou de conseils techniques, suivi du manque de ressources. Certains éléments montrent que les obstacles tels que le caractère sensible du sujet ou le manque de ressources ne deviennent réellement importants pour une entreprise que lorsqu’elle s’est engagée dans la gestion des risques psychosociaux.
La sensibilisation aux risques psychosociaux doit être améliorée,
de même que l’assistance et les conseils. Des études supplémentaires sont nécessaires pour appuyer l’argumentation plaidant en faveur de la gestion des risques psychosociaux sur les lieux de travail.
European Agency for Safety and Health at Work (Gran Via 33, E-48009 Bilbao, Espagne), 2012, 80 p.
https://osha.europa.eu
Sick on the job ? Myths and realities about mental health and work.
(Mal-être au travail ? Mythes et réalités sur la santé mentale et l’emploi).
Mental Health and Work.
(ENANGLAIS)
D’après ce rapport de l’OCDE (Organisation de coopération et de développement économiques), les troubles mentaux représentent un problème croissant dans la société, affectant de plus en plus la productivité et le bien-être des personnes au travail. Ce rapport révèle qu’un travailleur sur cinq souffre de troubles mentaux, comme la dépression ou l’anxiété, et que bon nombre d’entre eux peinent à s’en sortir. Par ailleurs, la plupart des personnes souffrant d’un trouble mental travaillent ; leurs taux d’emploi oscillent entre 55 et 70 %, soit 10 à 15 points de pourcentage de moins que ceux des personnes en bonne santé. Le 1er chapitre examine des aspects essentiels tenant à la méthodologie et à la mesure et cerne les principales questions stratégiques à traiter. Un 2e chapitre analyse en détail les liens entre santé mentale et emploi, en mettant l’accent sur la qualité des emplois et les conditions de travail d’une part, et sur la productivité des travailleurs d’autre part. Le 3e chapitre s’intéresse au volet santé et notamment aux répercussions
d’une mauvaise santé mentale sur la capacité de travail et l’efficacité professionnelle. Le 4e chapitre analyse le rôle des systèmes de prestations et des services du marché du travail, en se concentrant sur les tendances concernant les prestations d’invalidité et les facteurs qui déterminent leur octroi. Le 5e chapitre aborde un certain nombre de questions
fondamentales relatives à la santé mentale des jeunes, au rôle du système éducatif et au passage de l’adolescence à l’âge adulte, puis au marché du travail. Enfin, le chapitre 6 fait la synthèse et formule une conclusion. Ce rapport bat en brèche plusieurs idées fausses concernant la question de la santé mentale, et estime en conclusion que les pouvoirs publics doivent s’efforcer de trouver des solutions nouvelles.
Organisation de développement et de coopération économiques (OCDE, 2 rue André Pascal, 75775 Paris Cedex 16), 2012, 210 p.
www.oecd.org
Livre blanc sur la souffrance au travail des fonctionnaires et des agents publics : voyages aux confins des textes et des maux.
À partir d’une série de témoignages et de cas vécus, ce Livre blanc propose un état des lieux et formule des recommandations pour lutter contre la souffrance au travail des fonctionnaires et des agents publics. Pour tenter de remédier aux difficultés croissantes rencontrées par ces derniers, le document, qui s’ouvre sur un abécédaire de 45 notions liées à la souffrance au travail, formule 71 mesures organisées autour de 4 axes : la nécessité d’une approche globale intégrée
et évolutive de la santé et de la sécurité au travail (SST) permettant de les articuler avec les conditions de travail pour éviter la dispersion des efforts et des moyens ; la nécessité d’une acception claire, durable et partagée des différents concepts opérationnels relevant de la SST pour disposer d’un langage commun sur le sujet et éviter les risques de mésinterprétation ou les conflits inutiles
d’interprétation ; la nécessité de traduire dans les textes législatifs ou réglementaires les mesures découlant des recommandations 1 et 2 ; la nécessité de normes minimales de moyens pour chaque entité ou organisme.
Fédération générale autonome des fonctionnaires (FGAF, 4 rue de Trévise, 75009 Paris), 2012, 195 p.
www.fgaf.org
BOULOT M., DELALANDE-DANE V., DESARMENIEN A., DUPERY M. et al.
Mieux vieillir au travail. Un enjeu majeur de prévention.
Il existe un vieillissement de la population active qui va augmenter dans les années à venir du fait du recul de l’âge de départ à la retraite.
Il existe également beaucoup d’idées reçues sur les travailleurs de plus de 50 ans. Cette brochure guide le lecteur vers une réflexion objective sur le vieillissement au travail. Elle s’articule autour de deux parties : 1) un état des lieux des connaissances sur le vieillissement physiologique, cognitif et social, ainsi qu’une description des facteurs liés au travail accélérant le vieillissement ; 2) des fiches de repérages des situations à risque, d’exclusion des salariés vieillissants et des pistes d’améliorations.
Éditions Docis (8 rue de la Rosière, 75015 Paris), 2012, 71 p.
ROUSSEAU T.
Absentéisme et conditions de travail : l’énigme de la présence.
L’absentéisme est un problème persistant pour les entreprises.
Il est le révélateur de
dysfonctionnements divers. Cet ouvrage repose sur la conviction que le travail, ses conditions d’organisation et de gestion sont l’élément le plus déterminant pour comprendre l’absentéisme et agir sur celui-ci. Il s’attache dans un premier temps à offrir une description des différentes manifestations de l’absentéisme et des questions que celles-ci posent à l’entreprise et à la collectivité. Dans un second temps, cet ouvrage propose une compréhension inscrite dans le contexte de l’entreprise des raisons qui sont à l’origine de l’absentéisme. Enfin, il propose de construire un modèle d’analyse et d’explication qui offre des appuis aux acteurs de l’entreprise pour s’orienter et traiter la question.
Agence nationale pour
l’amélioration des conditions de travail (ANACT, 192 avenue Thiers, CS 800 31, 69457 Lyon Cedex 06), 2012, 183 p.
Évaluer et maîtriser le risque chimique.
Les fiches pratiques.
Environnement et sécurité.
Cet ouvrage propose une centaine de fiches pratiques sur l’évaluation et la maîtrise du risque chimique. Destinées aux responsable sécurité, chargé de mission, consultant ou directeur de site, ces fiches traitent des aspects réglementaires du risque chimique : présentation de REACH, mise sur le marché et obligations, règlement CLP (Classification Labelling and Packaging). Sont
également traitées les étapes de l’évaluation du risque chimique : inventaire (présentation à cet effet du logiciel Toxev), utilisation des produits chimiques au poste de travail (FDS, gestion des déchets) et mesures de prévention (individuelles, collectives,
formation). Cet ouvrage est disponible sur abonnement sur le site des Techniques de l’ingénieur, accompagné d’outils, de modèles de documents prêts à l’emploi (lettre de demande d’information à un fournisseur européen, notice d’hygiène…) et d’un accès aux textes réglementaires actualisés et aux mises à jour mensuelles.
Techniques de l’ingénieur (249 rue de Crimée, 75925 Paris Cedex 19), 2012, 311 p.
www.techniques-ingenieurs.fr
GOUST J.
Audition et vie professionnelle.
Prévention, dépistage, compensation.
2e édition.
Collection Néret.
Ce guide aborde le thème de l’audition dans sa globalité : de la prévention au dépistage et à la compensation. Il s’intéresse aux problèmes auditifs quelles que soient leur(s) cause(s) et leur importance et a pour but de permettre le maintien en activité.
L’auteur donne des conseils pour préserver son audition, des outils pour prévenir et déceler les troubles et pour accompagner la vie professionnelle des personnes concernées. Entendre ou mal entendre : l’audition ; les risques auditifs ; des premiers indices au diagnostic, déceler, dépister, faire un bilan ; les principaux troubles auditifs, malentendance, acouphènes, hyperacousie ; réparation et compensation.
L’audition et la vie professionnelle : problématique auditive au travail ; gérer les problèmes professionnels des malentendant(e)s ; démarches et financements, mettre en oeuvre les solutions choisies. Des études de cas complètent ce chapitre et, en annexe, des actions menées dans différentes entreprises sont présentées.
Wolters Kluwer (1 rue Eugène et Armand Peugeot, 92856 Rueil-Malmaison Cedex), 2012, 260 p.
SCANDELLA F. (Ed).
La santé et la sécurité des hommes du feu.
Publié par l’ETUI, en coopération avec la Fédération syndicale européenne des services publics (FSESP), ce document traite des conditions de travail des pompiers en Europe. Les risques «classiques»
de ce métier y sont abordés (risques associés à la lutte contre l’incendie : fumées, chaleur, risques physiques, risques psychosociaux), de même que l’impact sur la santé et la sécurité de l’organisation, de la structure et du financement des services d’incendie. Pour conclure, l’auteur constate que les conséquences souvent tragiques des accidents qui peuvent survenir lors des interventions et le respect porté aux hommes du feu pour leur bravoure semblent concourir à négliger les risques auxquels ils s’exposent. Elle recommande donc, entre autres, une surveillance médicale systématique des travailleurs du secteur, y compris des retraités.
European Trade Union Institute (ETUI, Bd du Roi Albert II, 5, 1210 Bruxelles, Belgique), 2012, 60 p.
www.etui.org