acessam as informações digitais. Variável 15 15 Utilização das variáveis não relacionadas no quadro acima:
− A variável 1 será utilizada apenas para a identificação do instrumento de coleta e para quantificar as entrevistas;
− As variáveis 6 e 7 serão utilizadas para identificar a deficiência do entrevistado, podendo ser um fator de alteração no acesso à informação.
4.6 População
A população deste estudo foram as pessoas portadoras de necessidades especiais visuais, usuários do Telecentro Acessível de Taguatinga. A deficiência visual pode ser parcial ou total, desde que, o usuário necessite de meios especiais para utilização do computador e acesso à informação digital.
Em de 20 de março de 2007, a população total de PNEV cadastrada no telecentro era de 47 pessoas, portanto, esse é o número do universo que seria estudado. Pretendeu-se entrevistar todos os usuários portadores de necessidades
especiais visuais cadastrados no Telecentro Acessível de Taguatinga, porém devido a fatores alheios a esta pesquisa foram entrevistados 20 usuários, 42,55% da população prevista inicialmente.
Alguns dos fatores que não permitiram a entrevista de todo o universo foram: usuários deixaram de freqüentar o Telecentro e usuários que não queriam participar da pesquisa. Foi realizada a análise documental de todos os 47 usuários cadastrados como usuários PNEV no Telecentro.
4.7 Coleta de dados
O instrumento de coleta de dados utilizado na pesquisa foi a entrevista semi- estruturada, composta por questões previamente estabelecidas em dois momentos: questões fechadas, com opções de respostas, e, discursivas, onde foi considerado e relatado o texto integral da resposta. O modelo da entrevista realizada foi o constante no anexo - Roteiro da Entrevista Semi-Estruturada.
O sentido de semi-estruturado compreende que existe um planejamento de questões a serem abordadas na entrevista, mas que este planejamento é flexível, podendo durante as entrevistas incluir, excluir e modificar as questões, de acordo com a necessidade de abordagem do pesquisador.
4.7.1 Pré-teste da entrevista semi-estruturada
Para a validação do instrumento de coleta de dados, foram realizadas três entrevistas com usuários PNEV. Todos os entrevistados acessavam informações digitais. Procurou-se entrevistar usuários portadores de necessidades especiais visuais, total e visão subnormal.
A primeira versão do instrumento de coleta de dados foi aplicada em 6 de julho de 2005, a um usuário do sexo masculino, com idade de 36 anos, estudante do
curso de graduação em Biblioteconomia na Universidade de Brasília (UnB). Este usuário possui a deficiência denominada de retinose pigmentar, na qual se perde a visão gradativamente. No momento do pré-teste, este usuário, não utilizava mais a leitura com os olhos e era iniciante em leitura Braille, somente dispunha de software sintetizador de voz para acessar informações digitais. Este primeiro pré-teste contribuiu para inclusão de algumas variáveis específicas para este tipo de usuário portador de necessidades especiais visuais total, e também para exclusão de uma variável cuja resposta já estava contida em outra variável.
Ajustado o roteiro da entrevista, foi realizada no dia 7 de julho de 2006, a segunda aplicação. Uma usuária do sexo feminino, com curso superior completo em Administração de Empresas, com 47 anos, portadora da deficiência denominada acromatopsia, categorizada por cegueira total de cores, baixa visão e fotofobia. Esta usuária utilizava somente a leitura visual, com auxílio de óculos, lupa e software para aumento do tamanho da letra na tela do computador. A contribuição deste pré-teste se deu pela necessidade de alteração da ordem de algumas perguntas e inclusão de perguntas específicas para os usuários com visão subnormal, que utilizam a leitura visual.
Em 19 de julho de 2006, foi realizada a terceira entrevista. Um usuário masculino, PNEV total, portador das doenças glaucoma congênito e catarata. Nasceu cego e, recém-nascido foi submetido a uma intervenção cirúrgica, na qual recuperou uma pequena parte da visão. Aos 26 anos adquiriu catarata e começou a perder o pouco da visão que possuía. Funcionário público atua como técnico em informática. Acessa a Internet diariamente, para trabalho e lazer. Com este usuário foi validado o instrumento de coleta de dados, sem necessidade de nenhuma nova alteração. O usuário mencionou que gosta de se manter informado, por isso vai atrás da informação. Como técnico em informática, ele desabafou na seguinte frase: “Tem recurso (tecnológico), mas o PNEV não tem acesso a isso porque tudo tem um custeio
muito caro...”, referindo-se aos software gratuitos, que possuem limitações, e que os melhores software são proprietários e custam caro.
4.7.2 Realização da coleta dos dados
O Telecentro Acessível de Taguatinga possui um cadastro individual de cada usuário, contendo algumas informações relevantes à esta pesquisa. A primeira ação foi acessar estes dados, realizando uma análise prévia, seguindo então o agendamento para a realização das entrevistas com cada usuário.
As entrevistas foram realizadas no período de 21 de março de 2007 a 4 de maio de 2007. As respostas foram gravadas em áudio, com autorização do entrevistado, para posterior transcrição e análise dos dados.
A expectativa era de entrevistar os 47 usuários cadastrados no sistema do Telecentro Acessível de Taguatinga como PNEV, porém foram encontrados diversos obstáculos para a realização das entrevistas. Alguns usuários se recusaram a participar da entrevista, outros, pararam de freqüentar o TCA01. Algumas pessoas possuíam telefones e foram contatados por este meio, porém outras mudaram de telefone, ou os números não existiam mais, tornando o contato inexistente.
Contudo, foram realizadas 20 (vinte) entrevistas e conseguidos os dados necessários para cumprir o objetivo desta pesquisa.