APPROCHE PAR LES RISQUES ET ATTENTES DES PARTIES PRENANTES

Afin de procéder à une évaluation des attentes par les parties prenantes, le Groupe a procédé à une évaluation fondée sur les six thèmes fondateurs de toute démarche RSE en effectuant un benchmark des attentes des parties prenantes identifiées dans la Revue de Direction 2020 du groupe Bastide.

Les six thématiques évaluées afin de prendre en compte la dimension RSE sont les suivantes : a. Lien sociétal

Mise en œuvre d’actions sociétales cohérentes avec l’identité du groupe

b. Chaîne de valeur

Se différencier à travers une offre de produits et services responsables sur l’ensemble de la chaîne de valeur.

c. Environnement

Agir de façon responsable dans ses opérations et réduire son impact environnemental sur l’ensemble de son périmètre.

d. Ressources humaines

Créer de la valeur en veillant à un développement des employés cohérent avec les valeurs du groupe.

e. Ethique des affaires

Garantir une gestion de l’éthique des affaires transparente et exempte de risques de corruption.

f. Vision et Gouvernance

Définir l’identité du groupe, ses valeurs et les structures de gouvernance mises en place pour atteindre les objectifs stratégiques.

Parmi ceux-ci, les domaines non-applicables ou ceux ayant le moins d’impact ont été écartés afin de ne conserver que les thématiques les plus impactantes pour le groupe.

A l’issue de cette auto-évaluation, le Groupe Bastide a identifié pour chaque thématique les enjeux suivants :

a. Lien sociétal - Droits de l’Homme

b. Chaîne de valeur

- Prise en compte des besoin clients c. Environnement

- Réduction des émissions de gaz à effet de serre

- Prévention des risques environnementaux et pollutions (économie circulaire) - Préservation et gestion durable des ressources et de la fin de vie des produits - Gestion des déchets et emballages

d. Ressources Humaines

- Développement des compétences et des salariés - Préservation de la santé et de la sécurité des salariés

- Qualité de vie et bien-être des salariés (conservation des talents) - Actions solidaires / Handicap / Discrimination

e. Ethique des Affaires

- Engagement sur l’éthique et la lutte contre la corruption

La démarche a consisté à établir, sur la base d’informations publiques, d’enquêtes, d’analyses internes et externe, une liste des attentes les plus importants pour chacune des parties prenantes.

Cette même démarche a été effectuée auprès d’agences de notation, d’investisseurs, de pairs et comparables en appliquant la codification d’évaluation suivante :

- Enjeux notables : identification entre 1% et 33% des acteurs - Enjeux significatifs : identification entre 33% et 66% des acteurs - Enjeux critiques : identification par plus de 66% des acteurs

3.2.1. ATTENTES DES AGENCES DE NOTATION :

• Chaîne de valeur

- Critique : Qualité et sécurité des produits / satisfaction des clients - Notable : Accès aux soins

• Environnement

- Significatif : Réduction des émissions de gaz à effet de serre - Notable : Impact des produits / offre verte

• Ressources Humaines

- Notable : Politique RH

• Ethique des Affaires

- Significatif : Ethique des affaires / Lutte contre la corruption et le blanchiment - Notable : Protection des données

• Vision et Gouvernance

- Notable : Gouvernance & organes de contrôle

3.2.2. ATTENTES DES INVESTISSEURS :

• Relations sociétales

- Significatif : Communautés locales / Droits de l’Homme

• Chaîne de valeur

- Critique : Qualité et sécurité des produits / satisfaction des clients - Critique : Relations fournisseurs

- Significatif : Achats responsables - Notable : Accès aux soins

• Environnement

- Critique : Emissions de GES & risque climatique

- Critique : Consommations d’énergie / système de management environnemental

- Critique : Pollution et déchets - Significatif : Eau

- Significatif : Biodiversité

- Significatif : Impact des produits / Offre verte - Notable : Gestion des risques environnementaux

• Ressources Humaines

- Critique : Politique RH

- Critique : Attraction et rétention des collaborateurs - Critique : Santé et sécurité

- Critique : Gestion des carrières - Significatif : Formation

- Significatif : Diversité et non-discrimination

• Ethique des Affaires

- Critique : Ethique des affaires / Lutte contre la corruption et le blanchiment - Notable : Protection des données

- Notable : Cybersécurité et transition digitale

• Vision et Gouvernance

- Critique : Vision / Stratégie ESG / RSE

- Critique : Gouvernance & Organes de contrôles - Critique : Droit des actionnaires minoritaires - Significatif : Rémunération des dirigeants - Significatif : Diversité au sein du Board - Significatif : Indépendance du Board

- Significatif : Séparation des fonctions / contre-pouvoirs

3.2.3 COMPARABLES ET PAIRS :

• Relations sociétales

- Notable : Communautés locales / Droits de l’Homme - Notable : Signature du Global Compact

• Chaîne de valeur

- Critique : Qualité et sécurité des produits / satisfaction des clients - Significatif : Achats responsables

• Environnement

- Significatif : Emission des Gas à Effets de Serres / Changements climatique - Notable : Pollution et déchets

- Notable : Impact des produits / offre verte

- Notable : Consommations d’énergie / Système de Management Environnemental

• Ressources Humaines

- Significatif : Formation

- Significatif : Attraction et rétention des collaborateurs

- Significatif : Diversité et non-discrimination - Significatif : Politique RH

- Notable : Santé et sécurité

• Ethique des Affaires

- Significatif : Ethique des affaires / Lutte contre la corruption et le blanchiment - Significatif : Protection des données

- Significatif : Cybersécurité et transition digitale

• Vision et Gouvernance

- Notable : Vision / Stratégie ESG / RSE

- Notable : Gouvernance & Organes de contrôles

3.3. CLASSEMENT

Le Groupe a finalement retenu dans son classement les enjeux clés suivants et les a déclinés dans les actions entreprises / ou en cours de mise en œuvre afin d’identifier les écarts d’attente par rapport à celles des parties prenantes.

- Attraction & rétention RH - Gestion des carrières

• Non traité :

- Biodiversité - Global Compact

3.3.3. ATTENTES NOTABLES

• Gestion Leadership :

- Séparation des pouvoirs

• Gestion Systématique : - Indépendance Board - Diversité Board - Droit des actionnaires

• Gestion Ad Hoc : - Accès aux soins

- Gestion des risques environnementaux

En résumer du travail d’analyse réalisé au travers de la matrice de matérialité, le Groupe Bastide pourrait schématiser le classement des enjeux et attentes des parties prenantes et les actions et politiques mises en œuvre correspondantes :

3.2 DPEF ATTENTES des parties prenantesEnjeuxPolitique mise en œuvre 4.1 DPEFEnjeuxPolitique mise en œuvre 4.2 DPEFEnjeuxPolitique mise en œuvre 4.3 DPEFEnjeuxPolitique mise en œuvre 4.4 DPEFEnjeuxPolitique mise en œuvre 4.5 DPEFEnjeuxPolitique mise en œuvre 4.6 DPEF3.1 DPEF Gouvernance & organes de contrôle

Ethique des affaires / Lutte contre la corruption et le blanchiment Code Ethique de l'EntreprisePolitique RHRéduction des émissions de gaz à effet de serre Formation à l'écoconduite et évaluation - • Déploiement d'une flotte de véhicules hydrides - • Promouvoir la mobilité douce et durable Mise en place de Webfleet

Qualité et sécurité des produits / satisfaction des clients

Droits de l'Homme Protection des donnéesImpact des produits / offre verteAccès aux soins Vision / Stratégie ESG / RSE

Mise en place d'une : - Approche ISO 26000 (responsabilité sociétale) - Lettre d’engagement ESG du Groupe - Adhésion au Pacte Mondial des Nations Unies Ethique des affaires / Lutte contre la corruption et le blanchiment Mise en place d'une charte éthique visant à sécuriser les : - Relations commerciales avec les parties prenantes - Risques de corruption et pratiques anti-concurrentielles

Politique RH

Politique RH basée sur : • Ethique et responsabilités -Dialogue social -Santé et sécurité -Philanthropie • Capital humain -Promotion -Communication -Animation • Développement personnel des salariés -Recrutement -Formation -Transparence Emissions de GES & risque climatique

• Formation à l'écoconduite et évaluation - • Déploiement d'une flotte de véhicules hydrides - • Promouvoir la mobilité douce et durable Mise en place de Webfleet Qualité et sécurité des produits / satisfaction des clients

• Accessiblité aux soins et traitement des patients • Certification ISO 9001 – Gestion de la Qualité • Label Quali’PSAD

Communautés locales / Droits de l’Homme Gouvernance & Organes de contrôles

Code de Gouvernance d’Entreprise MiddlenextProtection des données Attraction et rétention des collaborateurs Marque employeur Formation et programmes de développement Politique de rémunération et autres motivations Avantages pour salariés

Consommations d’énergie / système de management environnemental Impacts liés au transport Impacts liés à la consommation d’énergie Evaluation de l’empreinte carbone Life audit énergétique

Relations fournisseurs• Lettre d’engagement ESG des Fournisseur Droit des actionnaires minoritaires

Lettre d’engagement ESG du GroupeCybersécurité et transition digitaleSanté et sécurité Mise en place : - d'une procédure de Santé et Sécurité - d'une Charte du Conducteur Responsable - d'un soutien à l'investissement et à l'innovation - d'indicateurs clés

Pollution et déchetsPolitique de gestion et de valorisation des déchetsAchats responsables• Politique Achats Responsables Rémunération des dirigeantsLettre d’engagement ESG du GroupeGestion des carrièresPolitque RH avec Entretiens individuels et professionnelsEauAccès aux soins Diversité au sein du BoardCode de GouvernanceFormation

Programme d'intégration Programme de formation Programmes indivisualiés de professionnalisation création de SB formation en 2012

Biodiversité Indépendance du BoardCode de GouvernanceDiversité et non- discriminationMise en place d'un accord sur la diversité des genresImpact des produits / Offre verte Séparation des fonctions / contre- pouvoirsCode de GouvernanceGestion des risques environnementaux Vision / Stratégie ESG / RSE

Ethique des affaires / Lutte contre la corruption et le blanchiment Mise en place d'une charte éthique visant à sécuriser les : - Relations commerciales avec les parties prenantes - Risques de corruption et pratiques anti-concurrentielles

Santé et sécuritéEmissions de GES & risque climatique

• Formation à l'écoconduite et évaluation - • Déploiement d'une flotte de véhicules hydrides - • Promouvoir la mobilité douce et durable Mise en place de Webfleet Qualité et sécurité des produits / satisfaction des clients

Communautés locales / Droits de l’Homme Gouvernance & Organes de contrôles

Protection des données - Politique de Protection des données personnelles et respect de la réglementation RGPDPolitique RH Politique RH : Accord sur la diversité des genres Accord sur le temps de travail Charte de télétravailPollution et déchetsAchats responsables• Politique Achats ResponsablesSignature du Global Compact Cybersécurité et transition digitale

- Politique de Protection des données personnelles et respect de la réglementation RGPD Attraction et rétention des collaborateurs

Impact des produits / Offre verte Formation

Programme d'intégration Programme de formation Programmes indivisualiés de professionnalisation création de SB formation en 2012 Consommations d’énergie / système de management environnemental Diversité et non- discriminationMise en place d'un accord sur la diversité des genres

Co

Vision et GouvernanceEthique des affairesRessources humainesEnvironnementChaîne de valeurRelations sociétales

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