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Influência das variáveis sociodemográficas na satisfação com o trabalho

Na tabela 16 apresentam-se os resultados das dimensões da escala CAF em função do sexo do inquirido. Verifica-se que em todas as dimensões os valores médios obtidos para as mulheres são superiores aos valores médios obtidos para os homens. Destacam-se as dimensões: SGSG, feminino com valor médio de 3,44 e masculino com média de 2,95; SDC, com média no feminino de 3,47 e com média de 2,91 no masculino; SCHSES, com média de 2,91 no feminino e de 2,44 no masculino. Verifica-se para as dimensões: SGSG, SDC. SCHSES, que as diferenças observadas entre homens e mulheres são estatisticamente significativas, sendo as mulheres as mais satisfeitas.

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Tabela 16 - Caraterização das dimensões avaliadas no questionário CAF para a instituição ISPKS em função do sexo

Estatísticas Sexo SGFI SGSG SCT SDC NM SEL SELT SELI SCHSES SSRV

n Masc. 57 57 57 57 57 57 57 57 57 57 Fem. 38 38 38 38 38 38 38 38 38 38 Média Masc. 3,22 2,95 3,14 2,91 3,68 3,41 3,38 3,44 2,44 3,03 Fem. 3,46 3,44 3,46 3,47 3,86 3,72 3,68 3,75 2,91 3,26 Desvio padrão Masc. 0,72 0,91 0,88 0,82 1,10 0,89 0,94 1,01 0,89 0,96 Fem. 0,89 0,94 0,92 0,91 0,86 0,73 0,82 0,78 0,87 0,95 Estatística teste t (valor prova - p) (0,151) -1,45 (<5%) -2,54 (0,084) -1,75 (<1%) -3,14 -0,89 a (0,374) (0,080) -1,77 (0,111) -1,61 -1,70 a (0,093) (<5%) -2,55 (0,251) -1,16

SGFI - Satisfação global dos funcionários com a instituição; SGSG- Satisfação com a gestão e sistemas de gestão; SCT - Satisfação com as condições de trabalho; SDC- Satisfação com desenvolvimento da carreira; NM - Níveis de

motivação; SEL - Satisfação com o estilo de liderança; SELT - Satisfação com o estilo de liderança de topo; SELI- Satisfação com o estilo de liderança de gestor de nível intermédio; SCHSES - Satisfação com as condições de higiene, segurança, equipamentos e serviço; SSRV - Satisfação com sistema de remunerações vigente. a_{- a igualdade de}

variâncias não se verificou.

Na tabela 17 apresentam-se os resultados das dimensões da escala CAF em função da faixa etária do inquirido. Os funcionários com mais de 40 anos apresentaram valores médios de satisfação mais elevados nas dimensões: SGFI (3,47), SGSG (3,28), SCT (3,40), NM (3,79), SCHSES (2,73) e SSRV (3,58). Nas restantes dimensões foram os funcionários com idade até 30 anos que apresentaram resultados de satisfação mais elevados. Pela aplicação do teste Anova conclui-se que as diferenças observadas são estatisticamente significativas na dimensão SSRV e pela comparação múltipla de Tukey conclui-se que as diferenças ocorrem entre os indivíduos até 30 anos e os indivíduos com mais de 40 anos. Nas restantes dimensões as diferenças observadas não apresentam relevância estatística.

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Tabela 17 - Caraterização das dimensões avaliadas no questionário CAF para a instituição ISPKS em função da faixa etária

Estatís-

Ticas Faixa etária SGFI SGSG SCT SDC NM SEL SELT SELI SCHSES SSRV*

n Até 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 De 31 a 40 38 38 38 38 38 38 38 38 38 38 Mais de 40 37 37 37 37 37 37 37 37 37 37 Média Até 30 3,16 3,10 3,29 3,18 3,78 3,69 3,66 3,71 2,60 2,75 De 31 a 40 3,35 3,09 3,16 3,08 3,70 3,39 3,35 3,44 2,57 3,09 Mais de 40 3,47 3,28 3,40 3,17 3,79 3,56 3,55 3,58 2,73 3,58 Desvio padrão Até 30 0,56 0,74 0,75 0,82 0,78 0,65 0,74 0,83 0,80 0,97 De 31 a 40 0,86 0,97 0,97 0,88 1,11 0,93 1,02 0,97 0,90 0,88 Mais de 40 0,91 1,13 0,98 1,01 1,11 0,89 0,89 0,99 1,05 0,90 Estatística teste F (valor prova - p) (0,335) 1,11 (0,689) 0,13 (0,572) 0,56 (0,877) 0,13 (0,926) 0,08 (0,349) 1,06 (0,344) 1,08 (0,487) 0,73 (0,777) 0,25 (<1%) 5,93 SGFI - Satisfação global dos funcionários com a instituição; SGSG- Satisfação com a gestão e sistemas de gestão; SCT - Satisfação com as condições de trabalho; SDC- Satisfação com desenvolvimento da carreira; NM - Níveis de

motivação; SEL - Satisfação com o estilo de liderança; SELT - Satisfação com o estilo de liderança de topo; SELI- Satisfação com o estilo de liderança de gestor de nível intermédio; SCHSES - Satisfação com as condições de higiene, segurança , equipamentos e serviço; SSRV - Satisfação com sistema de remunerações vigente. * - As diferenças são significativas entre as faixas até 30 anos e mais de 40 anos (teste de Tukey).

Na tabela 18 apresentam-se os resultados das dimensões da escala CAF em função da nacionalidade do inquirido. Verifica-se que em todas as dimensões os valores médios obtidos para os funcionários com nacionalidade diferente da angolana são superiores aos valores médios obtidos para os funcionários angolanos. Destacam-se as dimensões: SGFI, não angolano com valor médio de 3,54 e angolano com média de 3,09; SSRV, com média 3,65 no não angolano e de 2,95 no angolano. Verifica-se para as dimensões: SGFI e SSRV, que as diferenças observadas entre angolanos e não angolanos são estatisticamente significativas, sendo os funcionários não angolanos os mais satisfeitos.

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Tabela 18 - Caraterização das dimensões avaliadas no questionário CAF para a instituição ISPKS em função da nacionalidade

Estatísticas Nacionalidade SGFI SGSG SCT SDC NM SEL SELT SELI SCHSES SSRV

n Angolana 72 72 72 72 72 72 72 72 72 72 Outra 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 Média Angolana 3,25 3,09 3,18 3,06 3,74 3,50 3,49 3,52 2,60 2,95 Outra 3,54 3,33 3,54 3,37 3,76 3,62 3,54 3,71 2,71 3,65 Desvio padrão Angolana 0,72 0,87 0,92 0,85 1,00 0,84 0,94 0,93 0,93 0,93 Outra 1,00 1,16 0,83 0,99 1,05 0,84 0,80 0,92 0,84 0,88 Estatística teste t (valor prova - p) -2,12* (<5%) (0,289) -1,07 (0,099) -1,66 (0,153) -1,43* (0,906) -0,12* (0,548) -0,60 (0,848) -0,19* (0,348) -0,94* (0,430) -0,79* (<1%) -3,17 SGFI - Satisfação global dos funcionários com a instituição; SGSG- Satisfação com a gestão e sistemas de gestão;

SCT - Satisfação com as condições de trabalho; SDC- Satisfação com desenvolvimento da carreira; NM - Níveis de

variâncias não se verificou. * - Utilização do teste não paramétrico Mann-Whitney (não se verificou a normalidade).

Na tabela 19 apresentam-se os resultados das dimensões da escala CAF em função do inquirido ter ou não filhos. Os funcionários da instituição que têm filhos estavam, em média, mais satisfeitos nas dimensões: SGFI (3,33), SGSG (3,16), SCT (3,31), SDC (3,14), SCHSES (2,71) e SSRV (3,22). Nas restantes dimensões os funcionários sem filhos apresentaram os resultados mais elevados. Pela aplicação do teste t conclui-se que as diferenças observadas são estatisticamente significativas na dimensão SSRV, sendo os inquiridos com filhos os que estavam significativamente mais satisfeitos. Nas outras dimensões as diferenças observadas não apresentam relevância estatística.

Tabela 19 - Caraterização das dimensões avaliadas no questionário CAF para a instituição ISPKS em função de ter ou não filhos

Estatísticas Tem filhos SGFI SGSG SCT SDC NM SEL SELT SELI SCHSES SSRV

n Sim 76 76 76 76 76 76 76 76 76 76 Não 19 19 19 19 19 19 19 19 19 19 Média Sim 3,33 3,16 3,31 3,14 3,67 3,50 3,50 3,51 2,71 3,22 Não 3,30 3,10 3,10 3,13 4,05 3,65 3,53 3,78 2,27 2,75 Desvio padrão Sim 0,83 1,00 0,90 0,91 1,06 0,88 0,95 0,96 0,91 0,97 Não 0,66 0,76 0,94 0,87 0,67 0,65 0,71 0,77 0,82 0,85 Estatística teste (valor prova - p) (0,893) 0,14 (0,798) 0,26 (0,367) 0,91 (0,740) -0,33* -1,94 a (0,060) (0,486) -0,70 (0,819) -0,23* (0,272) -1,10* (0,107) -1,61* -2,01* (<5%)

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Influência das variáveis profissionais na satisfação com o trabalho

Na tabela 20 apresentam-se os resultados das dimensões da escala CAF em função do vínculo laboral do inquirido. Verifica-se que em todas as dimensões, com exceção da SCHSES os valores médios obtidos para os colaboradores são superiores aos valores médios obtidos para os efetivos. Contudo, a um nível de significância de 5% conclui-se que as diferenças observadas não apresentam significância estatística.

Tabela 20 - Caraterização das dimensões avaliadas no questionário CAF para a instituição ISPKS em função do vínculo laboral

Estatísticas Vínculo SGFI SGSG SCT SDC NM SEL SELT SELI SCHSES SSRV

n Efetivo 58 58 58 58 58 58 58 58 58 58 Colaborador 37 37 37 37 37 37 37 37 37 37 Média Efetivo 3,30 3,09 3,19 3,03 3,66 3,41 3,36 3,45 2,65 3,11 Colaborador 3,35 3,24 3,39 3,31 3,88 3,73 3,73 3,74 2,59 3,15 Desvio padrão Efetivo 0,73 0,91 0,87 0,82 0,98 0,81 0,91 0,90 0,88 0,79 Colaborador 0,91 1,01 0,96 0,99 1,05 0,85 0,85 0,97 0,97 1,20 Estatística teste t (valor prova - p) -0,29 a (0,776) (0,461) -0,74 (0,299) -1,05 (0,137) -1,50 (0,314) -1,01 (0,063) -1,88 (0,053) -1,96 (0,143) -1,48 (0,793) 0,26 -0,18 a (0,855) SGFI - Satisfação global dos funcionários com a instituição; SGSG- Satisfação com a gestão e sistemas de gestão;

SCT - Satisfação com as condições de trabalho; SDC- Satisfação com desenvolvimento da carreira; NM - Níveis de

variâncias não se verificou.

Na tabela 21 apresentam-se os resultados das dimensões da escala CAF em função da atividade desempenhada pelo inquirido. Os funcionários não docentes estavam, em média, mais satisfeitos nas dimensões: SGSG (3,21), SCT (3,39), SEL (3,61), SELT (3,63), SELI (3,60), SCHSES (2,90) e SSRV (3,24). Nas restantes dimensões os funcionários docentes apresentaram os resultados mais elevados. Pela aplicação do teste t conclui-se que as diferenças observadas são estatisticamente significativas na dimensão SCHSES, sendo os inquiridos não docentes os que estavam significativamente mais satisfeitos. Nas outras dimensões as diferenças observadas não apresentam relevância estatística.

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Tabela 21 - Caraterização das dimensões avaliadas no questionário CAF para a instituição ISPKS em função da atividade desempenhada

Estatísticas Atividade SGFI SGSG SCT SDC NM SEL SELT SELI SCHSES SSRV

n Docente 59 59 59 59 59 59 59 59 59 59 Não docente 36 36 36 36 36 36 36 36 36 36 Média Docente 3,33 3,11 3,19 3,18 3,82 3,48 3,43 3,54 2,46 3,06 Não docente 3,31 3,21 3,39 3,07 3,63 3,61 3,63 3,60 2,90 3,24 Desvio padrão Docente 0,81 0,91 0,87 0,87 1,02 0,88 0,95 0,97 0,77 1,00 Não docente 0,78 1,02 0,95 0,93 0,99 0,76 0,80 0,87 1,05 0,90 Estatística teste t (valor prova - p) (0,888) 0,14 (0,650) -0,46 (0,322) -0,99 (0,585) 0,55 (0,386) 0,87 (0,471) -0,72 (0,302) -1,04 (0,765) -0,30 (<5%) -2,39 (0,376) -0,89 SGFI - Satisfação global dos funcionários com a instituição; SGSG- Satisfação com a gestão e sistemas de gestão;

SCT - Satisfação com as condições de trabalho; SDC- Satisfação com desenvolvimento da carreira; NM - Níveis de

Influência das variáveis de formação na satisfação com o trabalho

Na tabela 22 apresentam-se os resultados das dimensões da escala CAF em função das habilitações académicas do inquirido. Os funcionários com habilitações académicas ao nível do secundário/bacharelato apresentaram valores médios de satisfação mais elevados nas dimensões: SGFI (3,47), SGSG (3,33), SCT (3,51), SDC (3,26), SELT (3,65), SCHSES (3,03) e SSRV (3,25). Nas restantes dimensões foram os funcionários com mestrado/doutoramento que apresentaram resultados de satisfação mais elevados. Os inquiridos com licenciatura apresentaram em todas as dimensões os valores médios mais baixos. Pela aplicação do teste Anova conclui-se que as diferenças observadas são estatisticamente significativas nas dimensões: SGFI, SGSG, SCT e SCHSES. Pela comparação múltipla de Tukey conclui-se que as diferenças significativas ocorrem entre os inquiridos com licenciatura e os que possuem secundário/bacharelato nas dimensões SGFI e SCT. Nas dimensões SGSG e SCHSES as diferenças são significativas entre os licenciados e todos os outros inquiridos. Nas restantes dimensões as diferenças observadas não apresentam relevância estatística.

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Tabela 22 - Caraterização das dimensões avaliadas no questionário CAF para a instituição ISPKS em função das habilitações académicas

Estatísti

cas Habilitações SGFI* SGSG** SCT* SDC NM SEL SELT SELI SCHSES** SSRV

n Secundário/ Bacharelato 32 32 32 32 32 32 32 32 32 32 Licenciatura 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 Mestrado/ Doutoramento 36 36 36 36 36 36 36 36 36 36 Média Secundário/ Bacharelato 3,47 3,33 3,51 3,26 3,60 3,63 3,65 3,61 3,03 3,25 Licenciatura 2,96 2,75 2,74 2,83 3,67 3,24 3,19 3,29 2,26 2,92 Mestrado/ Doutoramento 3,46 3,29 3,44 3,26 3,94 3,67 3,61 3,72 2,54 3,17 Desvio padrão Secundário/ Bacharelato 0,74 1,04 0,98 0,92 1,03 0,82 0,87 0,89 1,07 0,88 Licenciatura 0,64 0,80 0,77 0,84 1,13 0,92 1,02 1,07 0,61 0,89 Mestrado/ Doutoramento 0,88 0,90 0,78 0,87 0,88 0,74 0,79 0,83 0,83 1,08 Estatística teste F (valor prova - p) (<5%) 4,13 (<5%) 3,56 (<1%) 7,28 (0,107) 2,29 0,20 a (0,657) 1,45 a (0,229) (0,098) 2,38 (0,171) 1,80 (<1%) 5,97 (0,396) 0,94

Kruskal-Wallis (não se verificou os pressupostos Anova) * - As diferenças são significativas entre os indivíduos com licenciatura e os outros grupos (teste de Tukey). ** - As diferenças são significativas entre os indivíduos com secundário/bacharelato e os que possuem licenciatura (teste de Tukey)

Na tabela 23 apresentam-se os resultados das dimensões da escala CAF em função da facilidade que a instituição oferece para que o inquirido frequente formação. Verifica-se que em todas as dimensões os valores médios obtidos pelos inquiridos que afirmaram ter facilidade em frequentar formação foram superiores aos inquiridos que afirmaram não ter facilidade em frequentar formação. Destacam-se as dimensões: SGFI, SGSG, SCT, SDC, SEL, SELT, SELI, SCHSES, para as quais se concluiu que as diferenças observadas são estatisticamente significativas. Dito de outro modo, os inquiridos que sentem por parte da instituição facilidade em frequentar formação na sua área de trabalho estão manifestamente mais satisfeitos.

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Tabela 23 - Caraterização das dimensões avaliadas no questionário CAF para a instituição ISPKS em função da facilidade de frequência em formação

Estatísticas Facilidades _formação SGFI SGSG SCT SDC NM SEL SELT SELI SCHSES SSRV

n Sim 41 41 41 41 41 41 41 41 41 41 Não 54 54 54 54 54 54 54 54 54 54 Média Sim 3,57 3,59 3,71 3,56 3,94 3,99 4,02 3,95 3,11 3,18 Não 3,13 2,82 2,93 2,82 3,60 3,19 3,11 3,27 2,26 3,08 Desvio padrão Sim 0,83 0,94 0,90 0,86 0,78 0,60 0,68 0,77 0,98 1,13 Não 0,73 0,82 0,76 0,78 1,14 0,83 0,85 0,94 0,65 0,82 Estatística teste t (valor prova - p) (<1%) 2,70 (<0,1%) 4,23 (<0,1%) 4,62 (<0,1%) 4,35 1,71 a (0,090) 5,45 a (<0,1%) (<0,1%) 5,66 (<0,1%) 3,80 4,79 a (<0,1%) 0,50 a (0,604) SGFI - Satisfação global dos funcionários com a instituição; SGSG- Satisfação com a gestão e sistemas de gestão;

SCT - Satisfação com as condições de trabalho; SDC- Satisfação com desenvolvimento da carreira; NM - Níveis de

variâncias não se verificou.

Influência das variáveis laborais na satisfação com o trabalho

Na tabela 24 apresentam-se os resultados das dimensões da escala CAF em função das razões que levaram o inquirido a trabalhar na instituição. Os funcionários que invocaram as razões interesse/experiência para trabalhar na instituição apresentaram valores médios de satisfação mais elevados nas dimensões: SGFI (3,40), NM (3,86), SCHSES (3,56) e SSRV (3,30). Nas restantes dimensões foram os funcionários com outras razões para trabalhar na instituição que apresentaram resultados de satisfação mais elevados. Os inquiridos cuja razão para trabalhar na instituição foi a oportunidade de progressão apresentaram em todas as dimensões os valores médios mais baixos. Pela aplicação do teste Anova conclui-se que as diferenças observadas são estatisticamente significativas nas dimensões: SCT e SCHSES. Pela comparação múltipla de Scheffé conclui-se que as diferenças significativas ocorrem entre os inquiridos que apresentaram a razão oportunidade de progressão e os indivíduos que apresentaram outras razões na dimensão e SCT. Na dimensão SCHSES as diferenças são significativas entre os indivíduos que apresentaram outras razões e os outros indivíduos. Nas restantes dimensões as diferenças observadas não apresentam relevância estatística.

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Tabela 24 - Caraterização das dimensões avaliadas no questionário CAF para a instituição ISPKS em função das razões que o levaram a trabalhar na instituição

Estatísti

cas Razões SGFI SGSG SCT* SDC NM SEL SELT SELI SCHSES** SSRV

n Interesse/ Experiência 57 57 57 57 57 57 57 57 57 57 Oportunidade progressão 23 23 23 23 23 23 23 23 23 23 Outras 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 Média Interesse/ Experiência 3,40 3,22 3,27 3,21 3,86 3,61 3,57 3,64 3,56 3,30 Oportunidade progressão 3,07 2,86 2,95 2,81 3,45 3,25 3,25 3,24 2,50 3,20 Outras 3,39 3,33 3,76 3,35 3,80 3,69 3,63 3,75 2,50 2,85 Desvio padrão Interesse/ Experiência 0,80 0,88 0,84 0,85 0,94 0,76 0,83 0,90 0,93 1,25 Oportunidade progressão 0,63 0,94 0,86 0,98 1,14 0,98 1,01 1,01 0,73 0,95 Outras 0,97 1,17 1,04 0,85 1,03 0,85 0,97 0,86 0,91 1,00 Estatística teste F (valor prova - p) (0,233) 1,48 3,18 a (0,204) (<5%) 3,88 (0,113) 2,23 1,65 a (0,437) (0,158) 1,88 (0,305) 1,20 (0,145) 1,97 (<1%) 5,27 1,55 a (0,460) SGFI - Satisfação global dos funcionários com a instituição; SGSG- Satisfação com a gestão e sistemas de gestão;

SCT - Satisfação com as condições de trabalho; SDC- Satisfação com desenvolvimento da carreira; NM - Níveis de

Kruskal-Wallis (não se verificou os pressupostos Anova) * - As diferenças são significativas entre oportunidade de progressão e outras razões (teste de Scheffé). ** - As diferenças são significativas entre os indivíduos com interesse/experiência e os outros indivíduos (teste de Scheffé)

Na tabela 25 apresentam-se os resultados das dimensões da escala CAF em função da possibilidade de voltar a escolher a mesma instituição para trabalhar. Os funcionários que afirmaram que voltariam a escolher a mesma instituição para trabalhar apresentaram os níveis médios de satisfação mais elevados em todas as dimensões da escala. Por outro lado os funcionários que afirmaram que não voltariam a escolher a mesma instituição para trabalhar apresentaram os níveis médios de satisfação mais baixos em todas as dimensões, com exceção das dimensões MN, SCHSES e SSRV, cujos valores de satisfação mais baixos pertencem aos funcionários que não sabiam se voltariam a escolher a mesma instituição. De referir que nas dimensões: SGSG, SCT, SDC, SCHSES e SSRV os níveis médios de satisfação apresentados pelos funcionários que não escolheriam a instituição e aqueles que não sabiam se escolheriam são abaixo de 3 pontos. Pela aplicação do teste Anova conclui-se que as diferenças observadas são estatisticamente significativas nas dimensões: SGFI, SGSG, SCT, SDC, SEL, SELT, SCHSES e SSRV. Pela comparação múltipla de Scheffé conclui-se que as diferenças significativas ocorrem entre os inquiridos que voltariam a trabalhar na mesma instituição e os restantes funcionários nas dimensões: SGFI, SGSG, SCT, SDC, SCHSES e SSRV. Nas dimensões: SEL e SELT diferenças são significativas entre os indivíduos que voltariam a trabalhar na mesma instituição e os que não voltariam a trabalhar na instituição.

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Tabela 25 - Caraterização das dimensões avaliadas no questionário CAF para a instituição ISPKS em função da possível escolha da instituição para trabalhar

Estatís

ticas Escolheria de novo o ISPKS SGFI* SGSG* SCT* SDC* NM SEL** SELT** SELI SCHSES* SSRV*

n Sim 54 54 54 54 54 54 54 54 54 54 Não 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 Não sei 14 14 14 14 14 14 14 14 14 14 Média Sim 3,56 3,51 3,65 3,34 3,87 3,77 3,83 3,71 2,92 3,41 Não 3,01 2,62 2,67 2,85 3,62 3,10 2,97 3,23 2,29 2,85 Não sei 2,99 2,77 2,94 2,90 3,54 3,45 3,27 3,62 2,14 2,55 Desvio padrão Sim 0,84 0,95 0,84 0,95 0,91 0,76 0,76 0,88 0,90 0,98 Não 0,57 0,72 0,78 0,79 1,29 0,94 0,97 1,08 0,85 0,83 Não sei 0,71 0,73 0,59 0,69 0,73 0,56 0,76 0,67 0,60 0,73 Estatística teste F (valor prova - p) (<1%) 6,242 (<0,1%) 11,247 (<0,1%) 15,368 7,92 a (<5%) 2,01 a (0,366) (<0,1%) 6,46 19,49 a (<0,1%) (0,088) 2,49 (<1%) 7,65 (<1%) 6,59

Kruskal-Wallis (não se verificou os pressupostos Anova) * - As diferenças são significativas entre os que voltavam a trabalhar na mesma instituição e os restantes funcionários (teste de Scheffé). ** - As diferenças são significativas entre os indivíduos que voltavam a trabalhar na instituição e os que não voltariam (teste de Scheffé)

Análise dos estilos de liderança

Na figura 11 apresenta-se a caraterização da existência de práticas de liderança de topo e intermédio na instituição ISPKS. Observa-se que de modo geral as iniciativas focadas são identificadas pela maioria dos inquiridos quer ao nível da liderança de topo quer ao nível intermédio. Na liderança de topo destacam-se as iniciativas: “Demonstra empenho no processo de mudança”; “Aceita críticas construtivas”; “Delega competências e responsabilidades”; “Encoraja a confiança mútua e o respeito”; “ Assegura o desenvolvimento de uma cultura de mudança” e “Reconhece e premeia os esforços individuais e das equipas” que apresentaram níveis de concordância ligeiramente superiores à liderança intermédia. Nas restantes iniciativas a concordância da sua existência é ligeiramente superior na liderança intermédia.

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Nota - Frequência das respostas de concordância (n=95)

Figura 11 - Caraterização da existência de práticas de liderança (topo e intermédio) na instituição ISPKS

Na tabela 26 apresenta-se a caraterização da satisfação com as práticas de liderança (topo e intermédio) na instituição ISPKS. Observa-se que para todas as iniciativas focadas os níveis médios de satisfação são próximos entre liderança de topo e liderança intermédia, não existindo diferenças estatisticamente significativas entre os dois tipos de liderança. As iniciativas: “Delega competências e responsabilidades”; “ Assegura o desenvolvimento de uma cultura de mudança”; “Promove ações de formação”; “Lidera através do exemplo” e “Aceita sugestões de melhoria” apresentam os níveis médios de satisfação mais elevados em ambos os tipos de liderança.

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Tabela 26 - Caraterização da satisfação com as práticas de liderança (topo e intermédio) na instituição ISPKS

Práticas Atividade Média Desvio _padrão Estatística _{teste t} _{prova (p)}Valor de

Lidera através do exemplo Gestor topo 3,53 1,02 -0,953 0,343 Gestor intermédio 3,63 1,02

Demonstra empenho no processo de mudança

Gestor topo 3,49 1,06

0,105 0,916 Gestor intermédio 3,48 1,15

Aceita críticas construtivas Gestor topo 3,32 1,14 -1,379 0,171 Gestor intermédio 3,46 1,14

Aceita sugestões de melhoria Gestor topo 3,52 1,12 -1,035 0,303 Gestor intermédio 3,63 1,19 Delega competências e responsabilidades Gestor topo 3,88 1,05 1,228 0,223 Gestor intermédio 3,76 1,07

Estimula a iniciativa das pessoas Gestor topo 3,53 1,21 0,001 0,999 Gestor intermédio 3,53 1,16

Encoraja a confiança mútua e o respeito

Gestor topo 3,44 1,23

-0,674 0,502 Gestor intermédio 3,53 1,25

Assegura o desenvolvimento de uma cultura de mudança

Gestor topo 3,58 1,21

-0,541 0,590 Gestor intermédio 3,64 1,18

Promove ações de formação Gestor topo 3,59 1,32 -,0647 0,519 Gestor intermédio 3,67 1,14

Reconhece e premeia os esforços individuais e das equipas

Gestor topo 3,31 1,22

-0,469 0,640 Gestor intermédio 3,37 1,26

Adequa o tratamento dado às pessoas, às necessidades e

situações

Gestor topo 3,36 1,25

-0,900 0,37 Gestor intermédio 3,47 1,25

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