As categorias de contexto propostas por van Dijk (2012b) compõem-se de: participantes, cenário, os atos, atividades e interações e a cognição. Buscamos cada uma em nossos dados.
4.2.1 Os Participantes
Crucial para uma análise crítica é saber quem são os participantes do discurso. Mesmo com a incerteza do alcance dos objetivos almejados pelo anunciante, lembramos que agências também são detentoras de poder social quanto à produção discursiva e, por isso, imaginam um certo público alvo que, no caso parece ser jovens adultos que acessam as redes sociais, compreendem inglês e que sofrem em suas relações sociais por algum problema de pele.
A agência que produziu os vídeos também faz parte dos participantes. Ela recebe o pedido do cliente e, a partir de estudos, criam uma campanha abrangente para atingir o maior número de pessoas possível. O objetivo da agência é satisfazer o cliente, porque assim também constrói seu espaço no mercado. Os criadores buscam reconhecimento profissional e sabemos que há inclusive premiações e grandes eventos na publicidade como o Festival de Gramado e Cannes.
Temos os profissionais que são contratados por essa agência e assumem parcialmente o posicionamento proposto pela marca. Os discursos nas confissões são experiências pelas quais os atores sociais realmente passaram, mas a agência sempre faz um script e corta cenas indesejáveis. O próprio script “manda” como deve ser o discurso que é, dessa maneira, controlado. Os atores sociais ganham um cachê, pois estão trabalhando. No entanto, por mais que estejam em um posicionamento para uma produção, essa se compõe pelo gestual, pelo tom de voz de cada um, perpassando pelo cognitivo individual e, por isso, as expressões e as formas de falar são únicas.
A título de exemplo de um possível efeito de resposta dos vídeos do anúncio, temos duas participantes que postaram seus vídeos particulares. Esses vídeos encontram- se no canal YouTube da marca. Por meio do discurso dos vídeos, os atores sociais
são representados e se representam, tecendo uma relação entre empresa e consumidor, cada um com sua motivação.
Os vídeos foram veiculados somente no YouTube e foram amplamente acessados, compartilhados e curtidos. Apesar de as redes sociais poderem ser extremamente rápidas na distribuição de informação, não podemos nos esquecer de que há sempre a escolha de quem assiste em “clicar” nos links ou não. Nesse sentido, o verdadeiro alcance da campanha é imensurável. No quadro abaixo, mostramos os números das visualizações, dos “gostei” e dos “não gostei” referentes aos vídeos.
Quadro 10: Visualizações dos vídeos.
Ator Social Visualizações
Cassandra 3.404.582 13.806 233
Cheri 6.402.473 20.832 222
Amanda 248.251 1.110 22
Ning 484.455 5.672 38
Rico 2.616.490 18.517 220
Fonte: Canal Dermablend Professional: Camo Confessions no YouTube
No quadro acima, podemos ter uma ideia das visualizações das confissões. Cabe lembrar que fazem parte de um rol 29 confissões selecionadas para representarem a marca. Por outro lado, encontramos outros vídeos com o título “Confissões de Camuflagem” no YouTube que não constam no canal da marca. Não foram selecionados de acordo com o critério estabelecido e pressupomos que, para a marca, não se enquadraram no gênero.
4.2.2 Cenário
O nosso corpus é um exemplo de um discurso produzido por uma elite simbólica que tem meios de controlar o acesso e a distribuição dos discursos. O modo de veiculação (YouTube), apesar de ser compreendido como público e democrático pelo público em geral, sofre algumas regulamentações. O canal da marca Dermablend disponibilizou apenas vinte e nove confissões sendo que se pressupõe que haveria muito mais. Isso demonstra que mesmo onde indivíduos podem postar suas expressões “livremente”
nas novas mídias, os espaços são amplamente estudados e explorados para fins ideológicos, econômicos e comerciais.
4.2.3 Atos, Atividades e interação
Apesar de ser um anúncio, a finalidade de vender o produto é camuflada. Explícitos estão os gêneros confissão e depoimento por meio da estrutura tipicamente narrativa. Podemos perceber a acusação de comportamentos inadequados quando os atores sociais falam das atitudes dos outros ao verem seus defeitos.
Quando o interlocutor está emocionalmente envolvido na história narrada, há o convite para participar da campanha como uma atividade social e, portanto, demonstra que se tornou um ator social que utilizará o discurso como prática social.
4.2.4 Cognição
O objetivo das empresas é econômico e ela investe em anúncios com a intenção de envolver seus consumidores. O ponto de partida do discurso do anúncio é a base comum, o conhecimento, o qual se pressupõe que todos tenham. Cada comunidade tem seu ideal de beleza que são culturalmente e historicamente construídos. Podemos, inclusive, fazer interessantes comparações entre os povos e as épocas.
A ideologia de beleza predominante nos países, os quais chamamos de Ocidentais, parece ser muito similar. Os discursos direcionados a grupos de consumidores mostram atores sociais com necessidades específicas. Há uma busca por uma pele e por um corpo perfeito de acordo com o que se vê nas revistas femininas e passarelas de moda, ou seja, de acordo com a representação social que se constrói. São criados pré-requisitos para que pessoas se adequem aos grupos. Parece que, nesse mundo, não há lugar para as mulheres consideradas “feias” ou “fora do padrão” e, portanto, só as belas têm o direito de se maquiar e se destacar. O anúncio procura mostrar que o produto esconde os defeitos de pele permitindo, assim, que alguém fora do padrão de beleza estabelecido socialmente consiga se adequar ao padrão para então ser inserido no grupo social.
Dessa forma, percebemos que as estruturas sociais e locais podem condicionar o discurso por meio da base comum e dos modelos mentais que participantes subjetivamente constroem.