APPLICATION OF AI TO LAW

3.3.1 Resumo de problemáticas abordáveis

As principais questões abordadas neste capítulo tornaram obvias várias problemáticas abordáveis em termos de resolução no âmbito deste projecto:

• Ausência de dados operacionais associados á bilhética

• Problemas de optimização de processos relativos á operação de linhas

• Problemas de documentação do sistema

As restantes questões expostas apenas servem como referência futura das limitações com que se terá de lidar no desenrolar do projecto pois são situações de responsabilidade da gestão da empresa e fora do âmbito possível de tratar no presente contexto.

3.3.2 Definição de critérios de escolha

Mediante o cenário que se nos apresenta teremos de fazer escolhas no que diz respeito á problemática (ou problemáticas) a abordar e de que forma o fazer.

Os critérios de escolha são sobretudo os seguintes:

3.3.2.1 Prazo de execução (factor académico)

Devido a restrições temporais impostas pela componente académica deste projecto, existe um limite temporal para a criação da documentação final e consequentemente, para a apresentação de um projecto terminado, pelo menos no que diz respeito á definição teórica do mesmo abarcando toda a globalidade das fases de um projecto de final de curso tal como definido pela entidade universitária.

O prazo previsto desde o início até á entrega inicial de relatório (na qual todo o trabalho “real” ou não-documental deverá estar completo) é de quatro meses e meio, o que restringe no tempo a aplicabilidade dos resultados já que a sua dimensão temporal se encontra restrita quer o que tem repercussões nas fases de “estudo” como de “implementação”.

Pode-se também considerar como agravante do prazo o facto de, o trabalho no projecto não incluir o projecto em si mas também o trabalho efectivo na empresa que, embora face ao projecto tenha um carácter secundário, não pode ser descurado e é uma importante forma prática de aquisição de conhecimentos e técnicas que acabam por ter influência no “know-how” adquirido e usado no âmbito deste documento e do respectivo trabalho que representa.

3.3.2.2 Estrutura formal do projecto e restrições associadas (factor académico)

O projecto final de curso de mestrado integrado impõe duas condicionantes importantes: Uma de estrutura e uma de conteúdo. A de estrutura define que, a criação deste documento e consequentemente a orientação de funcionamento do projecto siga uma estrutura algo semelhante a uma tese formal aplicada a área da engenharia: Primeiramente a definição do problema seguida por um estudo de soluções existentes e estado-da-arte, a seguir a apresentação do estudo de uma solução baseada nos pressupostos já definidos nas duas secções anteriores e

posteriormente o estudo da implementação e dos respectivos testes. Em termos de conteúdo pretende-se que, as fases descritas sejam o reflexo de um processo autónomo de resolução de um problema sem condicionantes externas, ou seja: A estrutura tipo tese não deve estar condicionada ao nível da solução por outras soluções ou orientações a seguir já definidas previamente, nomeadamente pela empresa em questão.

3.3.2.3 Âmbito de aplicabilidade da solução e sua utilidade prática para a empresa.

Logicamente que, sem uma componente prática de aplicabilidade para a empresa, não haveria sentido para a existência deste projecto a não ser que uma abordagem puramente teórica ou estudo correspondente pudesse representar uma mais-valia em termos de gestão. Sendo assim, haverá que existir um “output” visível ou “palpável” do projecto e que seja provado, ou pelo menos dê indício de que é uma ferramenta ou metodologia que, sendo bem utilizado, gera vantagem ou resolve problemáticas existentes. Mediante essa perspectiva, o âmbito de acção sobre o qual trabalhará a solução, convém coincidir com as necessidades mais pertinentes e/ou práticas com que a empresa no geral, e a bilhética em especificidade se deparam. Sendo assim terá que haver uma ou mais carácterísticas mensuráveis que permitam a avaliação do impacto da implementação do projecto.

3.3.2.4 Continuidade posterior e possibilidades de crescimento

Finalmente, um critério importante que visa compensar a existência de um prazo condicionante da execução do projecto: A exequibilidade de uma solução baseada neste projecto, a continuidade posterior do mesmo ou aplicabilidade futura dos conhecimentos obtidos.

Tanto quanto possível, dever-se-á estruturar o trabalho e os seus resultados para que, mesmo não sendo em si uma solução concreta e globalmente aplicável a todo o universo de estudo, o problema a ser estudado e as soluções encontradas possam ser futuramente usadas de uma (ou todas) das seguintes formas:

- Como base exemplificativa de um princípio aplicável a uma pequena parte do universo de estudo de forma a, posteriormente se poder adaptar o mesmo tipo de solução de forma progressiva a todo esse mesmo universo.

- Como referência de boas práticas e princípios que deverão orientar as modificações subsequentes e interacções com o sistema.

- Como referência documental do estado actual do sistema analisado e definição de linhas de acção orientadoras a seguir no futuro.

Desta forma assegurar-se-á que existe um potencial de aplicabilidade que transcenda o âmbito restrito a que este projecto se dedique.

3.3.3 Problemática escolhida e racionalização da escolha

Tendo como base toda a documentação descritiva, opções tomadas e condicionantes descritas, define-se por este meio que a problemática principal escolhida para implementação na duração deste projecto deverá ser a Ausência de Dados Operacionais da Bilhética pelo que, em termos de teoria, estudo e planeamento de uma solução geral para todas as questões abordadas, a elaboração da respectiva solução não deve ser negligenciada. Sendo assim definir- se-á primeiramente um estudo e especificação geral da solução (próximo capítulo) e

seguidamente a implementação (de protótipo da solução) que incidirá na componente sobre a qual se decidiu fazer a parte prática.

E quais as razões da escolha da prioridade de implementação? Várias, nomeadamente:

• É uma componente prática do trabalho comparativamente aos restantes domínios abordados.

• Em termos de planeamento esta tarefa tem uma possível localização da implementação nas primeiras tarefas reais da solução geral

• Terá utilidade e visibilidade imediata após a implementação dando logo resultados práticos.

• possívelmente será adaptável ao tempo disponível de forma a produzir resultados relatáveis.

• Poderá consistir na criação de protótipo para posterior desenvolvimento

3.3.4 Conclusões gerais

Mediante os problemas apresentados poder-se-á dizer que, a solução a implementar visa corrigir uma falha na disponibilidade de informação existente entre o planeamento e a facturação. Aliás, a bilhética existe entre os dois apoiando a operação que tem base no planeamento e dando os meios para a entrada da receita usada pela facturação. Não existe ainda é uma ferramenta que faça realmente o aproveitamento sumariado ou estatístico de toda a informação que a bilhética recolhe pois, como foi visto, existem vários obstáculos a que isso aconteça. A ferramenta (ou conjunto delas) que esta implementação possa proporcionar, tem capacidade para se tornar uma mais-valia importante para a gestão local da empresa.