O Di@loga constitui contribuição relevante desta pesquisa para avaliação da educação on-line. É um sistema informatizado de avaliação do diálogo didático on-line que dispõe de um conjunto de ferramentas capazes de integrar as dimensões quantitativas e qualitativas da avaliação do diálogo didático on-line, para subsidiar a avaliação da comunicação dialogada em situações de ensino-aprendizagem.
O sistema foi desenvolvido por esta pesquisadora no contexto de um projeto mais amplo do Grupo de Pesquisa Alpha da Faculdade de Educação da USP para criação de um ambiente integrado de suporte à aprendizagem cooperativa apoiada por recursos da Internet. Para esta pesquisa utilizamos um protótipo desenvolvido em banco de dados Ms-Access versão 200077. Na Figura 6, a seguir, apresentamos a Tela de Manutenção do Di@loga.
Figura 6: Tela Manutenção do Di@loga
77 A Concepção do ambiente e sua estrutura de funcionamento foi por nós concebida de acordo com os
referencias teóricos e a pesquisa empírica. A parte de programação e modelagem do sistema informatizado para essa aplicação foi desenvolvido por Cláudio Fernando André, especialista da área de informática, doutorando da FE-USP e membro do grupo de pesquisa Alpha do NEA-USP, orientando da Profa. Dra. Stela
A concepção teórica e pesquisa empírica que dão sustentação ao Di@loga estão no escopo desta tese. Concebemos o modelo de análise apoiado no referencial teórico apresentado no capitulo 2. Utilizamos um quadro interpretativo do diálogo didático mediado pela Internet a partir de dimensões e categorias de avaliação. Definimos todas as especificações e o design do sistema para finalmente inserir os dados e extrair os relatórios.
A seguir destacamos os principais elementos da plataforma do sistema78:
• Interface: O acesso ao sistema é realizado por navegador de Internet (browser). A interface independente da plataforma ou sistema operacional torna desnecessária a instalação de software adicional, reduzindo, assim, o consumo de processamento, memória e disco do computador do cliente. Isso permite que todo o conteúdo do ambiente esteja disponível em qualquer lugar desde que esteja conectado à Internet.
• Servidor Web: O sistema funciona tanto no Servidor Web Apache quanto no Internet Information Server(IIS), recebendo as requisições do browser e repassando para o módulo HiperText Pré-Processor (PHP). Os scripts PHP (linguagem script que atua ao lado do servidor possibilitando a criação de páginas Web dinâmicas) são responsáveis por todas as transações Structured Query Language (SQL) enviadas ao banco de dados de conteúdos e retornam os resultados na forma de páginas HTML para o browser do usuário.
• Servidor de Banco de Dados: o servidor de banco de dados atua como um repositório de conteúdos. É necessário o cadastramento de usuários para que os mesmos possam ter acesso a seções restritas. O sistema será executado sobre um Banco de dados relacional (RDB), como PostGreSQL e MySQL
O protótipo do ambiente foi modelado de modo a permitir ao usuário fazer a inserção dos dados e extrair automaticamente os relatórios programados de acordo com a concepção teórica e metodológica adotada.
78As informações técnicas foram gentilmente prestadas por Cláudio Fernando André, especialista da área de
informática, doutorando da FE-USP e membro do grupo de pesquisa Alpha do NEA -USP. Elas orientarão a implantação do ambiente via WEB a ser realizado com assessoria técnica de Daniel Cordeiro de Morais Neto, especialista em Administração de Redes da ADM Soluções em Informática Ltda - J oão Pessoa - PB.
Antes de iniciarmos o processo de codificação das mensagens, transportamos cada uma delas para o ambiente desenvolvido, com identificação do usuário, data de postagem no ambiente originalmente concebido, tipo de interação (mensagens iniciais - cód.1 ou mensagens de resposta - cód.2), título e texto integral da mensagem, conforme indicado na Figura 7.
Figura 7: Tela de inserção de dados no Di@loga
A atividade de inserção de dados no sistema nos permitiu diferentes olhares sobre cada uma das mensagens e maior familiarização com o texto, facilitando na etapa posterior o processo de codificação. De tal modo, no percurso desta pesquisa cada mensagem foi lida por esta pesquisadora em pelo menos quatro ocasiões antes da codificação definitiva.
3.5.1 Codificando as Mensagens: Dimensão Colaborativa
Inicialmente, transportamos todas as mensagens para um documento Word para que pudéssemos ter a visão de conjunto. O processo de codificação das mensagens teve início pela identificação, no texto impresso, das atitudes colaborativas. A opção por esse procedimento deveu-se ao fato de haver menor dificuldade em identificar as atitudes colaborativas do que as habilidades cognitivas. A codificação feita no texto escrito, em seguida foi revista e repassada ao sistema informatizado.
Foram definidas como atitudes colaborativas as mensagens não diretamente pautadas no conteúdo do curso, mas que podiam contribuir para aprendizagem nos aspectos relacionados à socialização do grupo, à estruturação do próprio curso, a questões de orientação técnica para uso da mídia e à colaboração em termos de socialização de informações (indicações de sites, eventos, links, bibliografia, cursos etc). Integraram essa dimensão as categorias: interação social; estruturação, organização e orientação técnica; e colaboração, codificadas pelos números (4) (5) e (6) respectivamente.
Para codificação das mensagens o avaliador dispõe das seguintes informações diretamente na tela do sistema: nome do participante, tema em discussão, tipo de interação (questões geradoras ou respostas), texto integral da mensagem e data da postagem. Há espaço reservado à codificação (seis categorias) e identificação do avaliador. Há ainda espaço reservado para comentários do avaliador.
3.5.2 Codificando as Mensagens: Dimensão Cognitiva
Para a codificação das habilidades cognitivas, inicialmente identificamos todas as mensagens cujo conteúdo tinha alguma relação teórico - conceitual com a temática em discussão no curso.
De acordo com a concepção teórica adotada, as habilidades cognitivas foram identificadas no texto do fórum pelos seguintes posicionamentos: propor, concordar, indagar; problematizar,
discordar, questionar e, generalizar esclarecer, sintetiza, estender. Esse procedimento exigiu uma maior concentração desta pesquisadora e envolveu posicionamentos avaliativos, no sentido de “valorar”. É sabido que a ação de avaliar exige formação teórica do avaliador sobre o objeto avaliado. Portanto o sistema é uma ferramenta, ele não prescinde da figura do avaliador nem o substitui. A Figura 8 a seguir, apresenta os indicadores de monitoramento do sistema utilizado para categorizar as mensagens do fórum.
Figura 8: Tela de indicadores de monitoramento do Di@loga
Assim entendemos que, embora dispondo de um ambiente informatizado que organiza as informações e apresenta os resultados de forma estatisticamente organizada, temos claro que a
codificação de cada mensagem é um ato individual, e se baseia na compreensão do avaliador sobre o fenômeno. Por isso, para minimizar a margem de subjetividade, primeiramente identificamos todas as mensagens que continham evidências de comportamento cognitivo, para em uma segunda leitura, codificá-las de acordo com as possibilidades percebidas e categorizá-las como formas de construção de conhecimento no diálogo didático mediado.