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FRANÇAIS
IMPORTANT: IL S’AGIT D’INFORMATIONS ACTUALISÉES. Lors de la demande de service ou de pièces de remplacement pour votre poêle, s’il vous plaît fournir le numéro de modèle et le numéro de série. Nous nous réservons le droit de modifier les pièces en raison de mise à niveau technologique ou de disponibilité. Contacter un revendeur autorisé pour obtenir une de ces pièces. Ne jamais utiliser des matériaux de substitution. L’utilisation de pièces non approuvées peut entraîner de mauvaises performances et des risques pour votre sécurité.
# Item Description Qty
1 21631 COUPE FEU C-CAST 13 7/16'' X 6 3/4'' X 1'' 2
2 PL66833 TUBE AIR SECONDAIRE ARRIÈRE 1
3 PL66834 TUBE AIR SECONDAIRE CENTRE ARRIÈRE 1
4 PL66835 TUBE AIR SECONDAIRE AVANT ET CENTRE 2
5 PL74338 DÉFLECTEUR D'AIR TÔLE DE DOS 1
6 30154 VIS NOIRE #10 X 5/8" QUADREX #2 TYPE A 18
7 SE74262 ENSEMBLE DU COUPE-CHALEUR DE DOS 1
8 PL74344 CÔTÉ DÉCORATIF 2
9 29020 BRIQUE RÉFRACTAIRE 4 1/2'' X 9'' X 1 1/4'' HD 4
10 29011 BRIQUE RÉFRACTAIRE 4'' X 9" X 1 1/4" HD 12
11 29001 BRIQUE RÉFRACTAIRE 4'' X 8'' X 1 1/4'' HD 2
12 PL36056 BRIQUE RÉFRACTAIRE 2" X 9" 1 1/4" HD 2
13 SE46263 KIT DU MANUEL D'INSTRUCTION DU EB00061 1
14 AC05959 PEINTURE POUR POÊLE NOIR MÉTALLIQUE - 342 g (12oz) AÉROSOL 1
15 SE74167 ENSEMBLE DE REMPLACEMENT DE PENTURE DE PORTE 1
16 SE74366 ENSEMBLE DE TRAPPE DE CONTRÔLE AIR ASSEMBLÉ 1
17 PL74339 TABLETTE À CENDRE 1
18 30507 VIS TÊTE PLATE TORX TYPE F 1/4-20 X 3/4" NOIR 3
19 SE74371 ENSEMBLE DE VITRE CORDON ET MOULURES 1
20 SE53585 ENSEMBLE DE (12) RETENEURS DE VITRE AVEC VIS 1
21 PL74347 CÂDRE DE VITRE DROIT 1
22 PL74348 CÂDRE DE VITRE GAUCHE 1
23 SE74253 VITRE AVEC CORDON 16 3/4'' X 9 5/8'' 1
24 AC06400 CORDON PLAT DE VITRE NOIR PRÉ-ENCOLLÉ 3/4" X 6' 1 25 30101 GOUPILLE TENDEUSE À RESSORT 5/32"Ø X 1 1/2"L 1
26 SE24356 PORTE SOLUTION 1.4 AVEC POIGNÉE ET CORDON 1
27 AC09185 ENSEMBLE DE BARRURE DE PORTE 1
28 SE65019 ENSEMBLE DE POIGNÉE DE REMPLACEMENT AVEC BARRURE 1 29 AC06500 ENSEMBLE SILICONE ET CORDON NOIR 5/8" X 8' POUR CONTOUR DE PORTE 1
30 30898 POIGNÉE DE BOIS RONDE NOIRE 1
31 AC01420 PARE-ÉTINCELLES RIGIDE 1
32 PL06728 POIGNÉE DE CONTRÔLE D'AIR (PEINT) 2
33 30129 VIS À MÉTAL #10 X 1/2" PAN QUADREX TYPE "A" ZINC 2
34 AC02023 VENTILATEUR AVEC THERMODISQUE 1
FRANÇAIS
# Item Description Qty
35 44028 THERMODISQUE F110-20F EN CÉRAMIQUE 1
36 44080 RHÉOSTAT SANS ÉCROU 1
37 44085 BOUTON DE RHÉOSTAT 1
38 44087 ÉCROU DU RHÉOSTAT 1
39 44073 VENTILATEUR TANGENTIEL 115V-60Hz-39W 100 PCM 1
40 60013 CORDON D'ALIMENTATION 96" X 18-3 Gaine SJT 1
41 AC01421 ENSEMBLE D'ENTRÉE D'AIR FRAIS 5"Ø POUR POÊLE À BOIS SUR PATTES 1 42 AC06810 ENSEMBLE DE CORDON NOIR PRÉ-ENCOLLÉ 1/8" X 3/8" X 6' 1
43 PL74355 SUPPORT DE PATTE 2
44 30536 BOULON DE NIVELAGE 1/4-20 X 1'' 4
45 30185 RONDELLE 17/64" TYPE AA NOIRE 4
46 30100 ÉCROU HEX NOIR 1/4-20 (NON-HUILÉ) 4
47 PL74341 PATTE SOLUTION 1.4 4
48 30141 SAC DE BOULONNERIE POUR ENSEMBLE DE PATTES 1
49 SE74368 ENSEMBLE DE COUPE-CHALEUR DE DESSOUS 1
50 30060 VIS FILETAGE COUPANT 1/4-20 X 1/2" F HEX RONDELLE SLOT ACIER C102 ZINC 4
FRANÇAIS
GARANTIE À VIE LIMITÉE ENERZONE
Bois_Révision : juin 2021
GARANTIE À VIE LIMITÉE ENERZONE
La garantie du fabricant ne s’applique qu'à l’acheteur au détail original et n’est pas transférable. La présente garantie ne couvre que les produits neufs qui n’ont pas été modifiés, altérés ou réparés depuis leur expédition de l’usine. Il faut fournir une preuve d’achat (facture datée), le nom du modèle et le numéro de série au détaillant ENERZONE lors d’une réclamation sous garantie.
La présente garantie ne s’applique que pour un usage résidentiel normal. Cette garantie devient invalide si l'appareil est utilisé pour brûler du matériel autre que du bois de chauffage (pour lequel l'appareil n'est pas certifié par l'EPA) et s'il n'est pas utilisé conformément aux instructions du manuel d’utilisation. Les dommages provenant d’une mauvaise utilisation, d’un usage abusif, d’une mauvaise installation, d’un manque d’entretien, d’une surchauffe, d’une négligence, d’un accident pendant le transport, d’une panne de courant, d’un manque de tirage, d’un retour de fumée ou d’une sous-évaluation de la surface de chauffage ne sont pas couverts par la présente garantie. La surface de chauffage recommandée pour un appareil est définie par le manufacturier comme sa capacité à conserver une température minimale acceptable dans l’espace désigné en cas de panne de courant.
La présente garantie ne couvre pas les égratignures, la corrosion, la déformation ou la décoloration. Tout défaut ou dommage provenant de l’utilisation de pièces non autorisées ou autres que des pièces originales, annule la garantie. Un technicien qualifié autorisé doit procéder à l’installation en conformité avec les instructions fournies avec le produit et avec les codes du bâtiment locaux et nationaux. Tout appel de service relié à une mauvaise installation n’est pas couvert par la présente garantie.
Le fabricant peut exiger que les produits défectueux lui soient retournés ou que des photos numériques lui soient fournies pour appuyer la réclamation.
Les produits retournés doivent être expédiés port payé au fabricant pour étude. Les frais de transport pour le retour du produit à l’acheteur seront payés par le manufacturier. Tout travail de réparation couvert par la garantie et fait au domicile de l’acheteur par un technicien qualifié autorisé doit d’abord être approuvé par le fabricant. Tous les frais de pièces et main-d’œuvre couverts par la présente garantie sont limités au tableau ci-dessous.
Le fabricant peut, à sa discrétion, décider de réparer ou remplacer toute pièce ou unité après inspection et étude du défaut. Le fabricant peut, à sa discrétion, se décharger de toutes ses obligations en ce qui concerne la présente garantie en remboursant le prix de gros de toute pièce défectueuse garantie. Le fabricant ne peut, en aucun cas, être tenu responsable de tout dommage extraordinaire, indirect ou consécutif, quelle qu’en soit la nature, qui dépasserait le prix d’achat original du produit. Les pièces couvertes par une garantie à vie sont sujettes à une limite d’un seul remplacement sur la durée de vie utile du produit. Cette garantie s’applique aux produits achetés après le 1er septembre 2015.
DESCRIPTION
APPLICATION DE LA GARANTIE*
PIÈCES MAIN-D’ŒUVRE Chambre à combustion (soudures seulement) et cadrage de porte en acier coulé
(fonte) À vie*** 5 ans
Verre céramique**, placage (défaut de fabrication**) et échangeur de chaleur
supérieur À vie*** s.o.
Habillage, écran coupe-chaleur, tiroir à cendres, pattes en acier, piédestal, moulures décoratives (extrusions), coupe-feu** en vermiculite, en C-Cast ou équivalent, tubes d’air secondaire**, déflecteurs et supports amovibles de la chambre à combustion en acier inoxydable
7 ans*** s.o.
Ensemble de poignée, moulures de vitre et mécanisme de contrôle d’air 5 ans 3 ans
Pièces amovibles de la chambre à combustion en acier 5 ans s.o.
Ventilateur standard ou optionnel, capteurs thermiques, interrupteurs, rhéostats,
câblage et électroniques 2 ans 1 an
Peinture (écaillage**), joints d’étanchéité, isolants, laines céramiques, pierres
réfractaires (pour foyer***) et autres options 1 an s.o.
Toutes pièces remplacées au titre de la garantie 90 jours s.o.
*Sous réserve des limitations ci-dessus **Photos exigées ***Limité à un seul remplacement
Les frais de main-d’œuvre et de réparation portés au compte du fabricant sont basés sur une liste de taux prédéterminés et ne doivent pas dépasser le prix de gros de la pièce de rechange.
Si votre appareil ou une pièce sont défectueux, communiquez immédiatement avec votre détaillant ENERZONE. Avant d’appeler, ayez en main les renseignements suivants pour le traitement de votre réclamation sous garantie :
• Votre nom, adresse et numéro de téléphone
• La facture et le nom du détaillant
• La configuration de l’installation
• Le numéro de série et le nom du modèle tel qu’indiqué sur la plaque signalétique de l’appareil
• La nature du défaut et tout renseignement important
Avant d’expédier votre appareil ou une pièce défectueuse à notre usine, vous devez obtenir un numéro d’autorisation de votre détaillant ENERZONE. Toute marchandise expédiée à notre usine sans autorisation sera automatiquement refusée et retournée à l'expéditeur.