• Aucun résultat trouvé

satisfaction des clients

La satisfaction des clients permet-elle de mieux expliquer l'Impact des fusions et acquisitions sur la valeur de l'entreprise ?

La satisfaction des clients permet-elle de mieux expliquer l'Impact des fusions et acquisitions sur la valeur de l'entreprise ?

... Sur le plan théorique, l’intérêt se situe à deux niveaux : Par rapport aux travaux relatifs aux Fusions et Acquisitions : L’analyse des facteurs de succès et d’échec des fusions-acquisitions a surtout été faite dans les ...

226

L’impact d’une démarche qualité sur la satisfaction des clients au sein d’Algérie  Télécom. Cas de l’ACTEL Larbaa Nath Irathen

L’impact d’une démarche qualité sur la satisfaction des clients au sein d’Algérie Télécom. Cas de l’ACTEL Larbaa Nath Irathen

... de satisfaction de la clientèle mais répond à ...la satisfaction des clients d’AT, à l’heure où les gens communiquent de plus en plus et où l’accès à ces technologies de communication se banalise ...

144

L’impact de la qualité de service sur la satisfaction des clients Cas du CPA Draa El Mizan

L’impact de la qualité de service sur la satisfaction des clients Cas du CPA Draa El Mizan

... ses clients, être à leurs écoutes, déduire leurs attentes et veiller à leur ...la satisfaction et suivre son évolution dans le temps, il est essentiel d'effectuer des mesures au moyen des enquêtes ...

139

Pourquoi un si faible niveau de satisfaction des clients qui achètent un bien immobilier neuf ? Une explication par le gap émotionnel

Pourquoi un si faible niveau de satisfaction des clients qui achètent un bien immobilier neuf ? Une explication par le gap émotionnel

... la satisfaction client ne constitue pas une réelle préoccupation des professionnels de l’immobilier en ...la satisfaction des clients précédents (Babić Rosario et ...

15

le rapport entre la qualité des services et la  satisfaction des clients Cas : transport routier.

le rapport entre la qualité des services et la satisfaction des clients Cas : transport routier.

... la satisfaction du client et la rentabilité de l’entreprise. La satisfaction des clients, passe par la confirmation des attentes et des besoins de ces ...

122

La fidélisation et la mesure de satisfaction des clients au milieu B to B au sien de l’entreprise OLEA AGRO à Agouni Gueghrane

La fidélisation et la mesure de satisfaction des clients au milieu B to B au sien de l’entreprise OLEA AGRO à Agouni Gueghrane

... de satisfaction des clients en B to B cette comparaison naît-le jugement sur la qualité perçue ; puis l’évaluation du degré de satisfaction ; finalement cette évaluation va modifier l’attitude ...la ...

127

Etude de la satisfaction des clients Cas de l’agence BADR Azazga

Etude de la satisfaction des clients Cas de l’agence BADR Azazga

... la satisfaction du client en utilisant des modèles et des théories développées pour évaluer la perception des ...la satisfaction sur la façon dont le produit ou le service les affectent ...la ...

115

L'utilisation de la méthode Q pour l'élaboration d'un instrument permettant d'évaluer la satisfaction des clients d'un Centre de Réadaptation en dépendance et santé mentale

L'utilisation de la méthode Q pour l'élaboration d'un instrument permettant d'évaluer la satisfaction des clients d'un Centre de Réadaptation en dépendance et santé mentale

... Bien que l'analyse de la priorisation des items pour l'ensemble des répondants permettent de faire ressortir plusieurs particularités des services offerts au plan de la satisfactio[r] ...

83

L’influence de l’image d’une  destination touristique sur la satisfaction des clients Cas : TIGZIRT

L’influence de l’image d’une destination touristique sur la satisfaction des clients Cas : TIGZIRT

... Dans une étude récente, Sureshchandar et al. (2002) rapportent que les deux concepts de satisfaction et de qualité du service sont différents mais fortement corrélés. Pour ce qui est du lien de causalité, Bitner ...

133

Les relations entre les compétences des professionnels en ressources humaines, les caractéristiques des clients et leur satisfaction par l’approche des constituantes multiples

Les relations entre les compétences des professionnels en ressources humaines, les caractéristiques des clients et leur satisfaction par l’approche des constituantes multiples

... la satisfaction des ...de satisfaction des groupes-clients des services de ressources humaines, elle n’est pas ...de satisfaction des clients et la compétence architecte stratégique est ...

144

Théories de la satisfaction au travail

Théories de la satisfaction au travail

... Également, l'existence de surplus désigne un aspect financier vital pour les coopératives de travail et pour les entreprises en général. Le pouvoir qu'ont les producteurs de décider de l'utilisation des surplus, que ce ...

23

Des données aux agents : la simulation réaliste de populations diversifiées de clients

Des données aux agents : la simulation réaliste de populations diversifiées de clients

... 2 Contexte scientifique La question générale de l’identification sta- tistique des caractéristiques d’une population d’agents à partir de données se pose avec une acuité croissante, comme en témoignent d’ailleurs ...

11

La mobilistation du Poste Clients : levier de développement pour les entreprises de croissance?

La mobilistation du Poste Clients : levier de développement pour les entreprises de croissance?

... celle du Factoring. Au lieu de financer les créances clients, les créances des fournisseurs sont financées via un contrat tripartite entre l’acheteur, le ou les fournisseur(s) et le Factor. Les avantages du ...

89

La satisfaction dans le métier enseignant

La satisfaction dans le métier enseignant

... la satisfaction est un état alors que selon l'Académie française et le Trésor de la Langue Française, c'est un processus résultant d'un souhait, d'une demande ou d'un ...La satisfaction est donc un ...

48

Sacrifice de soi et satisfaction conjugale

Sacrifice de soi et satisfaction conjugale

... la satisfaction conjugale et la détresse psychologique chez une même personne sont plus fortes ou plus faibles que celles observées entre cette même personne et son partenaire, sans égard au genre des ...

84

Satisfaction Balanced Mediation

Satisfaction Balanced Mediation

... Concerning satisfaction, we observed through our experi- ments that participants’ satisfaction is almost the same for different query arrival rates (from 10% to 100% of the total system ...the ...

6

Dynamically Adapting Clients to Web Services Changing

Dynamically Adapting Clients to Web Services Changing

... service clients to the service changing without stopping them and rewriting clients programs ...local clients can still use the digital authentication and have access to the entire service, whereas ...

12

La satisfaction clients dans le domaine des mesures d'audiences télévision

La satisfaction clients dans le domaine des mesures d'audiences télévision

... Un panéliste endormi devant son écran de télévision ou n’ayant pas zappé pendant plus de 8h consécutives la même chaîne soulève des interrogations, c’est pourquoi une équipe est dédiée aux validations. Une série de ...

52

Perception par les clients des composantes d’une relation thérapeutique positive

Perception par les clients des composantes d’une relation thérapeutique positive

... 121 clients qui avaient complété entre 1 et 36 séances de psychothérapie, la moyenne étant de 8 ...Ces clients étaient en thérapie auprès de thérapeutes d’orientations théoriques diverses œuvrant en ...

324

Les comportements déviants des clients dans la réclamation : une typologie des stratégies organisationnelles

Les comportements déviants des clients dans la réclamation : une typologie des stratégies organisationnelles

... des clients un problème beaucoup plus grave qu’un directeur du service réclamation, moins exposé à ces problèmes au quotidien, et qui fait face à toutes les formes de ...

25

Show all 634 documents...

Sujets connexes