• Aucun résultat trouvé

العلاقات الإنسانية و علاقاتها بالأداء الوظيفي

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Partager "العلاقات الإنسانية و علاقاتها بالأداء الوظيفي"

Copied!
266
0
0

Texte intégral

(1)

يملعلا ثحبلا و يلاعلا ميلعتلا ةرازو

1

2

3

خ١عاسذٌا خٕغٌا

:

2007

َ

-

2008

َ

(2)

يملعلا ثحبلا و يلاعلا ميلعتلا ةرازو

1

2

3

(3)
(4)

ٗفٌا

ــــــ

ــــــــــ

طس

عٛــــــــــــــــــػٌّٛا

خحفظٌا

ءاذـــــــ٘لإا

شـــــ٠ذمزٌاٚ شـــىشٌا

يٚاذـــدٌا خـــــّئبل

يبـــــىشلأا خّئبل

تــــــمدقملا

...

يٚلأا ًظفٌا

:

جلإاٚ ًّؼٌا ؾـخِ

داءاس

خ١دٌّٕٙا

يٚلأا ثحجٌّا

:

ًّؼٌا ؾـخِ

1

-خــــ١ٌبىشلإا

...

2

-خعاسذٌا فاذ٘أ

...

3

-خعاسذٌا خ١ّ٘أ

...

...

4

-ُ١٘بفٌّا ذ٠ذحر

...

5

-خمثبغٌا دبعاسذٌا

...

6

-خعاسذٌا خٍئعأ

...

7

-داششؤٌّاٚ عٚشفٌا

...

...

ٟٔبثٌا ثحجٌّا

:

خ١دٌّٕٙا داءاشخلإا

1

-حٌّٕٙا

...

2

-خعاسذٌا غّزدِ

...

3

-خٕ١ؼٌا

...

4

-ابعٚ

دبٔب١جٌا غّخ ي

...

أ/

خٍثبمٌّا

...

ة

/

حسبّزعلإا

...

ٟٔبثٌا ًظفٌا

:

خ١ٔبغٔلإا دبللاؼٌا

أ ة ج

3

-

5

6

6

7

7

7

-12

12

-34

34

35

37

38

38

-

39

39

-

41

39

-

40

40

-

41

(5)

4

-بٙرب٠شظٔ ُ٘أٚ خ١ٔبغٔلإا دبللاؼٌا حؤشٔ

...

ثٌبثٌا ًظفٌا

:

ٟف١ظٌٛا ءادلأا

2

ٟف١ظٌٛا ءادلأا َٛٙفِ

...

3

-ٟف١ظٌٛا ءادلأا ؾ١ـخر

...

4

-خشر

ٟف١ظٌٛا ءادلأا ض٠

...

5

-ٟف١ظٌٛا ءادلأا ُ١١مر

...

6

-ءادلأا ش٠ٛـرٚ ٓ١غحر دلابدِ

...

غثاشٌا ًظفٌا

:

دبّ١ظٕزٌا حؤشٔٚ عاشظٌا

خ١ّعشٌا ش١غ

1

-ذ١ّٙر

...

2

-خ١ظخشٌا دبػاشظٌا َٛٙفِ

...

3

-خ١ظخشٌا دبػاشظٌا ًحاشِ

...

4

-خ١ظخشٌا دبػاشظٌا عاٛٔأ

...

5

-يا

دبػبّدٌا ٓ١ث عاشط

...

6

خ١ظخشٌا دبػاشظٌا ةبجعأ

...

7

-ّٟعشٌا ش١غ ُ١ظٕزٌا حؤشٕث ٗزللاػ ٚ عاشظٌا

...

ظِبخٌا ًظفٌا

:

دبٔب١جٌا ً١ٍحرٚ عشػ

1

-خعاسذٌا غّزدّث ف٠شؼزٌا

...

...

2

دبٔب١جٌا ً١ٍحرٚ قشؿ

...

3

خِبؼٌا حئبزٌٕا

...

4

دب١طٛزٌا

...

5

-غخاشٌّا

...

...

...

6

-كحلاٌّا

/

أ/

لإا

حسبّزع

ة

/

فضخٌا خغعؤٌّ خ٠سادلإا حٌبظٌّا ؾـخِ

خ١ٍ١ٌّبث ٟحظٌا

95-59

97

-

100

100

-

111

111

-

115

116

-119

119

-123

125

-127

128

-132

132

-134

134

-135

136

136

-147

148

-160

162

-166

167

-228

229

-233

233

-235

236

-243

(6)
(7)

ٍٟػ ِٓ ٞزٌا ٌٝبؼرٚ ٗٔبحجع ٖذّحأٚ،ٌٗ ً٘أ ٛ٘ بّث ٗ١ٍػ ٟٕثأٚ شىشٌا ًو ًخٚ ضػ للها شىشأ ؤعأ ٞزٌا صبدٔلإا از٘ َبّرئث ت١دِ غ١ّع ٛ٘ ٗٔإ ٗث غفٕ٠ ْأ ش٠ذمٌا ٍٟؼٌا للها ي . ش١جىٌا ٟٔبٕزِإٚ خظٌبخٌا ٟراشىشزث ٗخٛرأ بّو : 1 1 -ضٔٚ ٗربٙ١خٛزث ٍٟػ ًخج٠ ٌُ ٞزٌا ذؼع خ١ٕ٠بشث سٛزوذٌا ربزعلأا ـــ ٗحئا ٟزٌا ٗربظحلاِ ٖز٘ ٟرشوزٌّ ُ١ٍــــع سٛظر غػٚ ٟف اش١ثو ٟٕردبفأ . 2 2 - ٍٟ١ٌّبث ٟحظٌا فضخٌا غٕظِ يبّػٚ حسادإ ـ ،ح ُٙزِذمِ ٟفٚ َبؼٌا ش٠ذٌّا ذ١غٌا ٓ٠ذٌا ٚ ذزززر ُٙزغعؤِ ِٓ اءضخ ٟٕٔؤوٚ خ١ٔاذ١ٌّا خعاسذٌا حشزف ياٛؿ شؼشأ ٟٔٛــــٍؼخ 3 -ش٠ذمرٚ ٟٔبٕزِا ٓػ ةشػأ ْأ ٟٕرٛف٠لا بّو ٞ ءبؼػأ ًىٌ ٍُػ ُغمث ظ٠سذزٌا خئ١٘ لاٌٍٍ عبّزخلاا ا ٞسٛزِٕ خؼِبدث ب١فاشغّ٠ذٌاٚ -خٕ١ـٕغل

(8)

-لوادجلا تمئاق

مقرلا

عٛػٌّٛا خحفظٌا

01

خٕ١ؼٌا ظٕخ ٓ١ج٠ 167

02

خٕ١ؼٌا داشفلأ خ١ٍئبؼٌا خٌبحٌا ٓ١ج٠ 168 -169

03

خٕ١ؼٌا داشفأ خٍئبػ داشفأ دذػ ٓ١ج٠ 169 -170

04

خٕ١ؼٌا داشفأ ٓع ٓ١ج٠ 170 -171

05

خٕ١ؼٌا داشفأ ًّػ عٛٔ ٓ١ج٠ 171 -172

06

خٕ١ؼٌا داشفأ خ١ِذلأ ٓ١ج٠ 172 -173

07

خٕ١ؼٌا داشفلأ ُ١ٍؼزٌا ٜٛزغِ ٓ١ج٠ 173 -174

08

خغعؤٌّبث خٕ١ؼٌا داشفأ قبحزٌإ خ١ف١و ٓ١ج٠ 174 -175

09

تطبِٕ ٍٝػ خٕ١ؼٌا داشفأ يٛظح خ١ف١و ٓ١ج٠ ًّؼٌا 175 -176

10

ًّؼٌا ْبىِ ٟف خٕ١ؼٌا داشفأ ٓ١ث خللاؼٌا ٓ١ج٠ 176 -177

11

ٗث ِْٛٛم٠ ٞزٌا ًّؼٌا ٓػ خٕ١ؼٌا داشفأ بػس ٓ١ج٠ 177 -178

12

خٕغٌا ٖز٘ ضفاٛح ٍٝػ خٕ١ؼٌا داشفأ يٛظح خ١ٔبىِإ ٓ١ج٠ 178 -179

13

خٕ١ؼٌا داشفأ ذػ دزخرا داءاضخ نبٕ٘ ذٔبو ْإ ٓ١ج٠ 179 -180

14

ٍُّٙػ ٟف خٕ١ؼٌا داشفأ ذٙخاٚ ًوبشِ نبٕ٘ ذٔبو ْإ ٓ١ج٠ 180 -181

15

ٍُٙوبشِ ًح ٟف يبّؼٌا ذػبغر حسادلإا ذٔبو ْإ ٓ١ج٠ 181 -182

16

خ١ػبّزخلاا دبِذخٌا ِٓ خٕ١ؼٌا داشفأ ددبفزعا خ١ٔبىِإ ٓ١ج٠ 182 -183

17

جبزٔلإا حدب٠صٚ خ١ػبّزخلاا دبِذخٌا ٍٝػ يٛظحٌا ٓ١ث خللاؼٌا ٓ١ج٠ 183 -184

18

غٕظٌّا ًخاد خ١ثبمٔ خٕدٌ نبٕ٘ ذٔبو ْإ ٓ١ج٠ 184 -185

19

فبو ٟػبّزخلاا خ١ثبمٌٕا خٕدٌٍا ؽبشٔ ْبو ٓػ ٓ١ج٠ 185 -186

20

غٕظٌّا ًخاد خٌبِص قٚذٕط نبٕ٘ ْبو ْإ ٓ١ج٠ 186 -187

21

غؼجٌا ُٙؼؼث غِ يبّؼٌا خللاػ ٓ١ج٠ 187 -188

22

ْٚشؼش٠ خٕ١ؼٌا داشفأ ْبو ْإ ٓ١ج٠ ًثِ بٙث ٍّْٛؼ٠ ٟزٌا خغعؤٌّا ْأ ُٙرشعأ 188 -189

23

حسادلإا غِ خٕغحٌا دبللاؼٌا ذٔبو ْإ ٓ١ج٠ ءادلأا ٍٝػ شثؤر 189 -190

(9)

27

ٍُّٙػ ٟف ؽبجؼٔلااٚ َاضزٌلإا ٍٝػ يبّؼٌا صشح ٜذِ ٓ١ج٠ 193 -194

28

ٕٗ١غحر ٍٝػ غ١دشزٌاٚ ف١ؼؼٌا ءادلأا دبمزٔا خ١ٔبىِإ ٓ١ج٠ 195 -196

29

ُِٙبِٙٚ ُٙربجخاٚ ءادلأ ةٍٛـٌّا ذلٌٛا خٕ١ؼٌا داشفأ حبػاشِ خ١ٔبىِإ ٓ١ج٠ 196 -197

30

َبؼٌا ذح ٓ١ج٠ ًّؼٌا ٟف ُٙزلبؿ ٝظلأ يذث ٍٝػ ٗئلاِضٌ ي 197 -198

31

ًّؼٌٍ خّظٌّٕا دبّ١ٍؼزٌاٚ دبجخاٌٛبث خٕ١ؼٌا داشفأ َاضزٌإ ٜذِ ٓ١ج٠ 198 -199

32

ءادلأا ٜٛزغِ ٓ١غحزٌ يبّؼٌٍ ٟفبىٌا ُػذٌا دٛخٚ خ١ٔبىِإ ٓ١ج٠ 199 -200

33

خ١جٍع داءاشخئث غفخٌّٕا ءادلأا خدٌبؼِ خ١ٔبىِإ ٓ١ج٠ 200 -201

34

ءادلأا ُ١١مر ش١٠بؼِ خ١ػٛػِٛ ٜذِ ٓ١ج٠ 201 -202

35

يبّؼٌا غِ دبللاؼٌا ٓ١غحر ٍٝػ حسادلإا صشح ٓ١ج٠ 203 -204

36

ظ١ئشٌبث خ٠ٛمٌا ٗزللاػ يلاخ ِٓ بجٍع يبّؼٌا ءادأ شثؤر ٜذِ ٓ١ج٠ 204 -205

37

خغعؤٌٍّ حذئبف كمحر ْأ ٓىّ٠ خ١ٔبغٔلإا دبللاؼٌا ذٔبو ْإ ٓ١ج٠ 205 -206

38

يبّؼٌا خج١٘ ِٓ ًٍمر خ١ٔبغٔلإا دبللاؼٌا ذٔبو ْإ ٓ١ج٠ 207 -208

39

ٓ١ٌٚؤغٌّا ٓ١ثٚ ُٕٙ١ث خ١ّعس ش١غ دبللاػ َب١ل ٟف يبّؼٌا ٞأس ٓ١ج٠ 208 -209

40

غٕظٌّا ًخاد ٟػبّزخإ ٟئبظخأ دٛخٚ خ١ٔبىِإ ٓ١ج٠ 210

41

يبّؼٌٍ حذئبف خ١ٔبغٔلإا دبللاؼٌا ك١محر خ١ٔبىِإ ٓ١١ث 211 -212

42

خ١ٔبغٔلإا دبللاؼٌا ك١جـزٌ ذلٚ يبّؼٌٍ ْبو ْإ ٓ١ج٠ 212 -213

43

ًّؼٌا ٟف خ١ٔبغٔلإا دبللاؼٌا غ١دشر ِٓ يبّؼٌا فلِٛ ٓ١ج٠ 213 -215

44

ٗئلاِص غِ خ١ثبخلإا خ١ٔبغٔلإا فلاٌّٛبث َٛم٠ ِٓ حؤفبىِ خ١ٔبىِإ ٓ١ج٠ 215 -216

45

لإا دبللاؼٌا حدبِ ظ٠سذر ٟف يبّؼٌا ٞأس ٓ١ج٠ خ١ٔبغٔ 216 -218

46

ءلاِضٌا ٓ١ث حذ١خ خ١ٔبغٔإ دبللاػ ٍٝػ خظفبحٌّا ٓ١ج٠ 218 -219

47

دبللاؼٌا خ٠ٛمزث حّغ٠ خ١ّعس ش١غ دلابظرا َبظٔ دٛخٚ خ١ٔبىِإ ٓ١ج٠ ءلاِضٌا ٓ١ث خ١ٔبغٔلإا 220 -221

48

ءلاِضٌا غِ ًِبؼزٌا ٟف خٌاذؼٌا حبػاشِ ِٓ خٕ١ؼٌا داشفأ فلِٛ ٓ١ج٠ 222 -223

49

ٓ١٠سادلإا ٚ يبّؼٌا ٓ١ث خٌدبجزِ خمث ءبٕث ِٓ خٕ١ؼٌا داشفأ فلِٛ ٓ١ج٠ 223 -225

50

ٓغحٚ ءادلأا ش٠ٛـرٚ ت٠سذزٌا ٍٝػ صشحٌا ٟف خٕ١ؼٌا داشفأ ٞأس ٓ١ج٠ ٓ٠شخ٢ا غِ ًِبؼزٌا 225 -226

51

خطشفٌا خحبرإ خ١ٔبىِإ ٟف خٕ١ؼٌا داشفأ ٞأس ٓ١ج٠ ُ١١مر ش٠سبمر ٍٝػ علاؿلإٌ ءادلأا 227 -228

(10)

هشلأا خّئبل

ـــــــــــ

يا

ُلشٌا

ًــــــــــــــىشٌا ْإٛػ

خحفظٌا 01

ًِاٛؼٌا

ٞششجٌا شظٕؼٌا ءادأٚ نٍٛع ٟف حشثؤٌّا

54 02

داشفلأا ذٕػ ضفحٌا خ١ٍّػ

65 03

ٍٛعبٌّ دبخبحٌا ٍُع

67 04

جدّٛٔ

َٚشفسٛزىفٌ غلٛزٌا

74 05

بػشٌا يٛح شٌٌٛٚ شرسٛث جدّٛٔ

79 06

ضٌا حؤشٔٚ خؼ١جؿ

دشفٌا ًخاد عاس

113

(11)

ةمدقلما

:

(12)

WESTERNE ELECTRIC 1 2 3 4 5

(13)
(14)

فٌا

لأا ًـــــــــــــــــــط

يٚ

(15)

يٚلأا ثـــــحجٌّا

:

ًّؼٌا ؾـخِ

1

خ١ٌبىشلإا

.

2

خعاسذٌا فاذ٘أ

3

خعاسذٌا خ١ّ٘أ

4

-ُ١٘بفٌّا ذ٠ذحر

5

ا

خمثبغٌا دبعاسذٌ

6

خعاسذٌا خٍئعأ

7

-داششؤٌّاٚ عٚشفٌا

(16)

1

18

(17)

1 2 3

(18)
(19)

2 1 2 3 4 5 6 3 1

(20)

2

4

(21)

1 1992

(22)

1893

2

(23)

2 1 2004 175 2 187

(24)

2

3

1

(25)

2 6 1 2 3 4

(26)

I

II



(27)

10 10 1981 27 02 1982 500repère tentations

(28)

1

2

3

4

(29)

1988 1 2 3 

(30)

4 5  2001 356 1

(31)

2 3 ـخ ـ٘  2005 1 2 

(32)

3 4   60 70 ـخ

(33)

1935

1935

(34)

Orata 2000

(35)

I  2004 225 

(36)

1

2

3



(37)

1 2 3 4 5 6 II 1

(38)

2000 153 1 2 32Orest 2002

(39)

116 2 Moro 3 4 5  2003 318

(40)

1 2 3  1992 1

(41)

3 - -1996 -1 2  1996 171

(42)

-ـ٘  -2002 -1 2 3

(43)

 2003 1 2 3 4  ، خ١ِٕلأا ٍَٛؼٌٍ خ١ثشؼٌا ف٠بٔ خؼِبخ ، خ١ِٕلأا حضٙخلأا ٟف ٓ١ٍِبؼٌا ءادأ ٍٝػ خ١ٔبغٔلإا دبللاؼٌا شثأ ،

(44)

1 2 3 4 5 6 45 7 05 10 10 15 05 15 II

(45)

2000 42 1 2 3 4

(46)

5

1 2 3

(47)

2 3 4 1 2 3 7 1 2

(48)

3 4 5 6

(49)

ٟٔبثٌا ثحجٌّا

:

داءاشخلإا

خ١دٌّٕٙا

1

-حٌّٕٙا

2

خعاسذٌا غّزدِ

3

خٕ١ؼٌا

4

دبٔب١جٌا غّخ ًئبعٚ

أ -ًثبمٌّا ـــــ ح ة -حسبّزعلإا

(50)

1 2 3 1 2000 2 1995 189 3 4 1992 124

(51)

1

1 4

1975 445

(52)

30 130 130 114 6 108

(53)

1 2 3 4 1 1 2 1 1973 137

(54)

3 4 5 51

(55)

يا

ثٌا ًــــــظف

ٟٔا

:

دبللاؼٌا

خ١ٔبغٔلإا

1

ذ١ّٙر

2

-بللاؼٌا ف٠شؼر

خ١ٔبغٔلإا د

3

ٟٔبغٔلإا نٍٛغٌا خعاسد خ١ّ٘أ

حسادلإا يبدِ ٟف

4

-خ١ٔبغٔلإا دبللاؼٌا حؤشٔ

ُ٘أٚ

بٙرب٠شظٔ

(56)
(57)

INTRACTION ACTION INTER 1 RELATIONS PUBLIQUES 1 91

(58)

W.ELECTRIC

1

OMAR AKTOUF , LES SCIENCES DE LA GESTION , OP.CIT , P:95 . 1

(59)

1

1

1/jean –louis bergeron et all , les aspects humains de lorganisation , ed GAETON , CANADA ,1982 , P159 .

(60)

1 2 2 1 97 2 98

(61)

1

I

A.R FRANCOIS MANUEL d'organisation ,T2 , ed organisation , paris , 1983 , P 136 1

(62)

?

1

1 2002

(63)

II

1

1

1

(64)

2

(65)

III 1 1 2 1930 1950 1 26

(66)

IV

1

1

(67)

01 خّظٌٍّٕ خ١خسبخٌا ًِاٛؼٌا خّظٌٍّٕ خ١ٍخاذٌا ًِاٛؼٌا ًغٌا ــــــ نٚ ٟف ٟٔبغٔلإا ُظٌّٕا ـــ ح

(68)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1

(69)

1 ? ? ? ? ? ? ? 1 2003 2004 40 41

(70)
(71)
(72)
(73)

I II 1 III V IV 2 1 2002 35 2 2006 125 126

(74)
(75)

1

1930

western electric group

1 37 38

(76)

OLIVER CHILDON 1923

1

MARY PARKER FOLLET

2 3 primary needs 1 - 149

(77)

1 1 -2004 230 231

(78)

2

جبحٌبث سٛؼشٌا

ــــ

ح

تشلإ ٟؼغٌا

ــ

عا

جبحٌا

ـ

ح

ٓػ ثحجٌا ٚ بػشٌا

جبح

حذ٠ذخ دا

جبحٌا عبجشإ

ـــــ

ح

(79)

THEORIES OF MOTIVATION A B R A H A M MASLOW 1 1 2 3 4 1 2004 230 231

(80)

5 3 ٟمحر دبخبح ــ ق يا ــــــ دار ٞذمزٌا دبخبح ـــ س َاشزحلإا ٚ جبح ـــ خ١ػبّزخا دا َلأا دبخبح ــــ ْ ٞبّحٌا ٚ ــ ح جبح ـــــــ دا خ١خٌٛٛ١غف

(81)

1

TWO-FACTOR THEORY

FREDRICK HERZBERG

2

1

1/C.R WALKER AND R.H.GUEST THE MAN ON THE ASSEMBLY LINE .CAMBRIDGE : HARVARD UNIVER SITY PRESS , 1952 , P60 .

2 -286

(82)
(83)

IMPERIAL CHEMICAL INDUSTRIES

1

1/w.paul et al « JOB enrichement pays off » har vard businessreview , vol 47 , 1969, pp 61.79

(84)

AMERICAN TELEPHONE AND TELEGRAPHE

1

( David Maccleland )

2

1

1/Roberth ford . motivation through work it self . New york: American management association ,1969 .

(85)
(86)

FRENCH AND RAVEN

1

(87)

victor vroom 1964 1 4 1 2 5 175

(88)

x y

(89)

x y x 1 y 1 175

(90)

ARGERIS C

(91)

1 2 1 2 1 176 178 2 179

(92)

3

4

5

porter and lowler Model of motivation

1968 5 خ١رار ذئاٛػ خ١خسبخ ذئاٛػ حٔلإا ــــــــ صا بّو ذئاٛؼٌا خٌاذػ دشفٌا بٙوسذ٠ ٝــــــػشٌا

(93)

1

1/L.W porter and E.lawler , “ Management attitudes and performance “, New York : IRWIN 1968

(94)

ALDERFER THEORY alderfer 1 2 3 1 ا خخبح ٌّٕٛ ؽبجرسلإا خخبح دٛخٌٛا خخبح

(95)

1 SKINNER 1 1997 131 132

(96)

1

2

1 2

hess & drick

3

1

1 -143

(97)

2

3

4

(98)

1940

1

1 2002

(99)

1 2 3 1 2003 63 2 1998 09 3 1984 17

(100)

1 2 3 1 2003 31 2 2005 44

(101)

1 2 3 4

(102)

1 1 2 3 4 1 1

(103)

2 3 4 5 1 2 1 2004 68 2 2004 68

(104)

1 2 1 2 3 4

(105)

1 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2000 81

(106)

1 1 2 2 1 1

(107)

2 3 4 5 6 1 2 1 2 3 1 2 3 4

(108)

1 2 3

(109)

فٌا

بثٌا ًـــــــط

ثٌ

:

ءادلأا

ٟف١ظٌٛا

2

ٟف١ظٌٛا ءادلأا َٛٙفِ

3

ٟف١ظٌٛا ءادلأا ؾ١ـخر

4

-ٟف١ظٌٛا ءادلأا ض١خشر

5

ٟف١ظٌٛا ءادلأا ُ١١مر

6

ءادلأا ش٠ٛـرٚ ٓ١غحر دلابدِ

(110)

(1) (2) (3) (4) 1 ا ش١زغخبِ خٌبعس ،عب٠شٌا خمـِٕ حسبِإ ٍٝػ خمجـِ خ١ٍ١ٍحر خعاسد ،خ١ِٕلأا حضٙخلأبث ٓ١ٍِبؼٌا ءادأ ُ١١مر ،ذّحِ ٓث ْبـٍع ٓ١ـثبجٌ

(111)

1 2 ANDREW 3 4 THOMAS GILBERT 1 66 2 35 2 1995 213 3 1996 118 4 1996 12

(112)

1 2 3 1 2 3 4 1 1998 03 2 230 3 78 4

(113)

1 2 1 2005 91 93 2 2001 149

(114)
(115)
(116)
(117)
(118)
(119)

1

The leading

iudicataes

1

(120)
(121)
(122)

(123)

--

-

-

(124)
(125)

ؾـخٌّا ءادلأا ٜٛزغِ

ءادلأا حٛدف

(126)
(127)
(128)
(129)

1 1 171 ءادلأا ُ١١مر ءادلأا ض١خشر ءادلأا ٗ١خٛر ءادلأا ؾ١ـخر

(130)

360 Balanced Scorecatd 1 Procès 1 178

(131)

1 2

3

(132)

5 360

(133)

1

1

(134)

ءادلأا غفٌا ـ يـ ٞ ءادلأا فذٙزغٌّا ٞٚبغ٠

(135)

(1)

1

(136)

out sourcing Downsizing

(137)

يا

ضف

ـ

ةاشٌا ي

ع

:

ٚ عاشظٌا

حؤـــــــشٔ

ش١غ دبّ١ظٕزٌا

خ١ّعشٌا

1

ذ١ّٙر

2

-خ١ظخشٌا دبػاشظٌا َٛٙفِ

3

خ١ظخشٌا دبػاشظٌا ًحاشِ

4

-خ١ظخشٌا دبػاشظٌا عاٛٔأ

5

-دبػبّدٌا ٓ١ث عاشظٌا

6

-خ١ظخشٌا دبػاشظٌا ةبجعأ

7

ُ١ظٕزٌا حؤشٕث ٗزللاػٚ عاشظٌا

ّٟعس ش١غ

(138)
(139)
(140)
(141)

1

1

1990

(142)

conflicts 1 2 3 1 1998 84 2 1986 201 3 1984 42 202

(143)

1 2 3 1 1 2003 104

(144)

1

(145)

1

1

1

1995 121

(146)

2

3

1 6

(147)

1

1

(148)
(149)

1 2 1 1 93 2 2004 92

(150)

2 3 4 5 6 7 8 1

(151)

1

1 174

(152)

1 1 2 3 4 2 1 182

(153)

1 1 2 1 1 1 2 2 1 122

(154)

(Mayer and verseer)

1

(155)

1 2 1 216 2 1994 7 37

(156)

1

1

2

3

(157)

5 6 1 1 58 1994 89

(158)

1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8 1 1 1993 64 2 2000 161

(159)

1 2 1 1 284 2 274

(160)

2

(161)

1

1

(162)

1

2

1

(163)

3

4

5

(164)

1 1 2 3 1 68 2001 171 2 1 1995 84

(165)

1 2 1 2005 115 2 05 1993 217

(166)

2 1 2 3 3 1 245 2 1988 120 3 2003 78

(167)

1 4 5 2 1 273 2 04 07 1983 26

(168)

6 1 2 3 4 2 10

(169)

1 2

1

(170)

3 1 I 1 2 1 2004 120

(171)

3 4 1 5 2 6 II 1 281 2 12 1980 92

(172)

1 1 2 2 3 3 1 2001 178

(173)

1 4 5 2 6 3 7 1 102 2 91 3 113

(174)

يا

ضف

ـــ

بخٌا ًـ

ظِ

:

عشـــــػ

ً١ٍحر ٚ

دبــــــــٔب١جٌا

1

خغعؤٌّا غّزدّث ف٠شؼزٌا

2

دبـــــــــٔب١جٌا ً١ٍحرٚ قشؿ

3

خِبؼٌا حئبزٌٕا

4

دب١طٛزٌا

5

غــــــــــــخاشٌّا

6

كـــــــــــحلاٌّا

/

أ

-حسبّزعلإا

ة -طؤٌّا ؾـخِ خعاسذٌا خع

(175)

1 208.000.000 2 43 02 45 80 40 95 150 230 390 3 E.P.E 4 100 5 1969 1974

(176)

6 1975 7 8 109 18300 9 30 80 42 034 98 72 42 034 48 81 42 034 03 62 42 034 100 Vetrous china 24 20 Talc

(177)

25920 324 3111 29355 25355 2952 1032 7920 215 2714 3384 648 182 1404 1116 207 2955 180 180 292 92 447 25920

(178)

1 2 SCSEM 3 4 Flownin 100

(179)

5 2000 355909 4839 265995 344166 224776 92000 23381 2001 371014 5042 257119 319003 241782 114205 49780 2002 393685 5208 268943 346530 237699 86880 56896 2003 443978 5921 307995 407386 276582 107340 67858 2004 463060 5993 313677 438569 307711 105994 55632 2005 467054 6007 338433 449630 324252 140415 74311 2006 469399 6033 343977 457508 347186 159109 88129 2007 484849 6413 360026 468536 359235 130437 82240 03 26 73 300 32 434

(180)

01 100 92.59 08 07.40 108 100 92.59 % 07.40 % 1 2 07.40 %

(181)

02 30 27.77 78 72.22 108 100 27.77 % 72.22 % 1 2

(182)

27.77 % 03 02 36 33.33 03 05 28 25.92 06 08 36 33.33 09 08 07.40 108 100 03 05 28 25.92 % 06 08 36 09 08 1 72 2 36

(183)

04 20 30 18 16.66 31 40 38 35.18 41 50 30 27.77 51 22 20.37 108 100 1 20 30 16.66 2 31 40 35.5 1 41 50 35 5 2 51 20.37

(184)

31 40 41 50 62.95 05 32 29.62 16 18.81 6 05.55 54 50 108 100 1 29.62 % 2 14.81 %

(185)

64.81 % 35.17 % 50 % 06 10 68 62.96 11 20 22 20.37 21 30 10 09.25 31 08 07.40 108 100 1 10 62.96 % 2 11 20 20.37 % 3 21 30 09.25 %

(186)

4 31 07.40 % 1975 37.04 % 10 07 04 03.70 26 24.07 36 33.33 16 14.81 26 24.07 108 100

(187)

1 03.70 % 2 3 24.07 % 96.30 % 08 06 05.55 38 35.18 54 50 10 09.25 108 100

(188)

05.55 % 35.18 % 50 % 09.25 % 09 52 48.14 56 51.85 108 100

(189)

51.85 % 10 76 70.37 16 14.81 16 14.81 108 100 1 70.37 %

(190)

2 14.81 % 3 14.81 % 11 % 74 68.51 74 08 07.40 08 26 24.07 26 108 100 48 78 08

(191)

12 % 38 35.18 خــ٠دبِ حشخلأا ٟف حدب٠ص حِٕ ٚ داٚلاػ . ة خ٠ٕٛؼِ خ١حب١ع خٌٛخ ءبـــٕث 38 38 37 30 30 24 70 64.81 108 100 35.18 % 64.81 % 1

(192)

2 3 64.80 % 13 % 08 07.40 شخلأا ِٓ ُظخ ٟظفٌ خ١ثٛر ٟثبزو خ١ثٛر 07 07 04 100 92.59 108 100 92.59 %

(193)

07.40 % 14 % 38 35.18 -ٟفششٌّا غِ ـــــــــــــ ْ -ُؼٌا ُٙئلاِص غِ ــــ يا ّٗىحر َذػ تجغث خ١غفٔ ٟخبزٔلإا خ١ٍّؼٌا ٟف ـــــــــــ ح . 36 28 10 70 64.81 108 100 35.18 % 64.81 %

(194)

15 % 70 64.81 ٞسادلإا تٔبدٌبث خللاػ بٌٙ ٟخبزٔلإا ؽبشٌٕبث خللاػ بٌٙ ٞدبٌّا تٔبدٌبث خللاػ بٌٙ ( ٌٟبٌّا ) 65 34 44 38 35.18 108 100 64.81 %

(195)

1 2 16 % 82 75.92 جاٚضــٌا يبفؿلأا ْبزخ دذخ ذ١ٌاِٛ دبــ١فٚ دبٕىع ٍٝػ ٓ١ٍطبحٌا حذ٠ذخ ءبــٕجٌا . 30 70 74 56 24 18 26 24.06 108 100 75.92 %

(196)

24.06 % 17 58 53.70 46

(197)

53.70 46.29 18 108 100 108 100

(198)

U.G.T.A 19 32 29.62 76 70.37 108 100 29 70.37

(199)

20 108 100 108 100 100

(200)

21 % 12 11.11 12 82 75.92 82 14 12.96 14 108 100 2 12 14 82 02

Références

Documents relatifs

This special Issue includes three papers from the 24th Bled eConference addressing new data collection methods in IS research, procurement maturity and IT-alignment, and

Grâce à ces indices, il est aussi possible de reconnaître des vieillards alors qu’ils ne sont pas décrits comme tels. Nous croyons que les rides sont présentées à l’aide

2 Peak responses (years 151–300) North Atlantic: Anomalous sea surface salinity (SSS left column), Convection layer depth (CLD middle column) and Sea-ice fraction (right column)

Démètre Cantemir (1673-1723), prince roumain et un des pionniers des études orientales au 18 e siècle, avait passé à Constantinople presque 22 ans de sa vie, envoyé par les princes

Measurements are compared to ray tracing results from May 2003 to May 2006 along with the temporal variation of the NRL-G2S effective sound speed (wind-corrected sound speed along

Examples include the controlled adsorption of thin toluene films on flat silicon wafers, the observation of transient accumulation of gold NPs near the toluene–vapour interface,

Marie-Aude Fouéré, « Introduction au numéro spécial « Varia Tanzanie » : Accomplir le dépassement des utopies du passé », Les Cahiers d’Afrique de l’Est / The East

Toute reproduction en tout ou partie cet article sous quelque forme que ce soit pour tout usage autre que l’utilisation à fin strictement personnelle du copiste est constitutive