الاستراتجيات التنظيمية المطبقة في مجال إدارة الموارد البشرية و دورها في تحقيق أهداف التنظيم بالمؤسسة الجزائرية

ﺔﺸﻗﺎﻨﻤﻟا ﺔﻨﺠﻟ مﺎﻣأ : ﻟا ذﺎﺘﺳﻷا ﺪ رﻮﺘﻛ : ﺔﯿﻨﯾﺎﺸﺑ ﺪﻌﺳ : ﻲﻟﺎﻌﻟا ﻢﯿﻠﻌﺘﻟا ذﺎﺘﺳأ . ﺔﻨﯿﻄﻨﺴﻗ ﺔﻌﻣﺎﺟ ... . ﺎﺴﯿﺋر . ذﺎﺘﺳﻷا ﻮﺘﻛﺪﻟا ر : ﺎﯿﻛﻮﻟ ﻲﻤﺷﺎﮭﻟا : ﻲﻟﺎﻌﻟا ﻢﯿﻠﻌﺘﻟا ذﺎﺘﺳأ . ﻗ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺔﻨﯿﻄﻨﺴ ... . ﺎﻓﺮﺸﻣ ارﺮﻘﻣو . ﻟا ذﺎﺘﺳﻷا ﺪ رﻮﺘﻛ : ﻲﻤﯿﻋز داﺮﻣ : ﻲﻟﺎﻌﻟا ﻢﯿﻠﻌﺘﻟا ذﺎﺘﺳأ . ﺔﺑﺎﻨﻋ ﺔﻌﻣﺎﺟ ... ... اﻮﻀﻋ . ذﺎﺘﺳﻷا رﻮﺘﻛﺪﻟا : ةﺮﻗﻮﺑ ﺪﻌﺳ : ﻲﻟﺎﻌﻟا ﻢﯿﻠﻌﺘﻟا ذﺎﺘﺳأ : ﺔﻨﺗﺎﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ ... ... ﻋ اﻮﻀ . رﻮﺘﻛﺪﻟا : ﻮﯾ ﺮﺼﻨﻋ ﻒﺳ : ةﺮﺿﺎﺤﻣ ذﺎﺘﺳأ . ﺔﻨﯿﻄﻨﺴﻗ ﺔﻌﻣﺎﺟ ... . ... . ... اﻮﻀﻋ . ﻟا ﺪ رﻮﺘﻛ ة : ﻂﺑاﺮﻣ ﺔﻨﯿﻤﯾ : ةﺮﺿﺎﺤﻣ ةذﺎﺘﺳأ . ﺔﻨﯿﻄﻨﺴﻗ ﺔﻌﻣﺎﺟ ... ... .. . اﻮﻀﻋ .

ﺔﯿﻌﻣﺎﺠﻟا ﺔﻨﺴﻟا

2007

\

2008

ﻞﺴﻠﺴﺘﻟا ﻢﻗر ...: . . ..

ﺔﺣوﺮﻃأ

ةدﺎﮭﺷ ﻞﯿﻨﻟ ﺔﻣﺪﻘﻣ

هارﻮﺘﻛد

مﻮﻠﻌﻟا

ﺔﯿﻤﻨﺗو ﺮﯿﯿﺴﺗ ﻲﻓ

ﻟا

ـ

ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤ

ﺸﻟﺍ

ـــ

ﺮﻜ

ﻞﻛ ﱃﺇ ﻞﻳﺰﳉﺍ ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ ﺚﺣﺎﺒﻟﺍ ﻡﺪﻘﺘﻳ

ﻣﺎﻋ ﻭ ﻝﺎﻤﻋ

ﺔﻴﺋﺎﻔﺸﺘﺳﻹﺍ ﺔﺴﺳﺆﳌﺍ ﺕﻼ

ﻝﻮـﻐﺑ ﻦﻳﺪـﻟﺍﺰﻋ ﻖﺑﺎﺴﻟﺍ ﺮﻳﺪﳌﺍ ﻡﻮﺣﺮﳌﺍ ﻢﻬﺳﺃﺭ ﻰﻠﻋﻭ ﻱﺪﻳﺍﺮﺴﺑ ﺔﺼﺼﺨﺘﳌﺍ

ﺕﻼﻴﻬـﺴﺘﻟﺍﻭ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﺍﺬ ﻎﻟﺎﺒﻟﺍ ﻢﻬﻣﺎﻤﺘﻫﺇ ﻰﻠﻋ ﺲﻴﻧﻮﻟ ﺪﻳﺰﻴﻟﺍ ﻞﻴﻣﺰﻟﺍ ﻪﻔﻠﺳﻭ

ﺮﺻﺍﻮﻧ ﺭﻮﺘﻛﺪﻟﺍ ﺫﺎﺘﺳﻷﺍ ﻚﻟﺬﻛﻭ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﺓﺪﻣ ﻝﺍﻮﻃ ﺎﻨﻟ ﺔﻣﺪﻘﳌﺍ

.

ﻞﻛ ﱃﺇﻭ

ﻦﻣ

ﻫ ﺯﺎﳒﺇ ﰲ ﻢﻫﺎﺳ

ﺬ

ﻭﺃ ﺐﻳﺮﻗ ﻦﻣ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﺍ

ﱘﺪـﻘﺗ ﻭﺃ ﺔﺤﻴﺼﻨﺑ ﺀﺍﻮﺳ ﺪﻴﻌﺑ ﻦﻣ

ﺔﻣﺪﺧ

،

ﺀﺎﻋﺩ ﻭﺃ ﻊﻴﺠﺸﺗ ﻭﺃ

،

ﺀﺎﺴﻨﻟﺍ ﻭ ﻝﺎﺟﺮﻟﺍ ﻚﺌﻟﻭﻷ ﺮﻳﺪﻘﺘﻟﺍ ﻭ ﺮﻜﺸﻟﺍ ﻡﺪﻗﺃﻭ

ﻦـﻣ ﻢﻬـﻨﻣ ﺔﺒﺗﺮﳌﺍ ﻩﺬﻫ ﺎﻨﻟ ﺎﻤﺋﺍﺩ ﻥﻮﻨﻤﺘﻳ ﺍﻮﻧﺎﻛﻭ ﺎﻨﺗﺎﻴﺣ ﰲ ﻢﻬﻨﻣ ﺎﻨﻤﻠﻌﺗ ﻦﻳﺬﻟﺍ

ﺮﻈﺘﻨﻳ ﻦﻣ ﻢﻬﻨﻣﻭ ﻪﺒﳓ ﻰﻀﻗ

.

ﺪﻳ ﺍﻮﻣﺪﻗ ﻦﳌ ﺮﻳﺪﻘﺘﻟﺍﻭ ﺮﻜﺸﻟﺎﺑ ﺚﺣﺎﺒﻟﺍ ﻡﺪﻘﺘﻳ ﺎﻤﻛ

ﻫ ﺝﺍﺮﺧﺇ ﰲ ﻥﻮﻌﻟﺍ

ﻢﻬﻨﻣ ﺺﺧﺃﻭ ﺔﺣﻭﺮﻃﻷﺍ ﻩﺬ

:

ﻁﺎﻬﻠﺳ ﻦﻣﺆﳌﺍ ﺪﺒﻋ

ﻭ

ﺔـﻠﺋﺎﻋ

ﻕﺍﺯﺮﻟﺍ ﺪﺒﻋ ﻢﻬﻨﻣ ﺺﺧﺃﻭ ﻱﺮﻤﻌﻟﺍ ﻲﻠﺴﻋ

.

ﺔﻳﺪﻠﺒﻟﺍ ﺔﺒﺘﻜﳌﺍ ﻝﺎﻤﻋ ﻰﺴﻧﺃ ﻥﺃ ﻥﻭﺩ

ﻝﺎﺣﺮﺑ

،

ﻡﺮﺘﶈﺍ ﺪﻴﺴﻟﺍ ﻢﻬﺳﺃﺭ ﻰﻠﻋﻭ

:

ﻮﺑ ﻚﻟﺎﻣ ﺎﺿﺭ

ﻥﺍﻮـﻫﺯ

ﻪﺗﺪﻋﺎـﺴﻣ ﻰـﻠﻋ

ﺚﺤﺒﻟﺍ ﻝﺎﳎ ﰲ ﺐﺘﻜﻟﺍ ﺕﺎﺌﲟ ﺎﻧﺪﻳﻭﺰﺗ ﻝﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﻨﻟ ﺓﺭﺎﺒﳉﺍ

،

ﺎﺴﻣ ﻰﻠﻋ ﻮﺑﺎﺷﻮﺑ ﺪﲪﺃ ﻞﻴﻣﺰﻟﺍ ﻭ

ﺚﺤﺒﻟﺍ ﺓﺪﻣ ﻝﺍﻮﻃ ﺔﻳﺩﺎﳌﺍ ﻪﺗﺪﻋ

.

ﺹﺎﺧ ﺮﻜﺷ

ﱃﺇ

ﺹﻼﺧﻹﺍ ﻭ ﻕﺪﺼﻟﺍ ﺎﻨﻌﲨ ﻦﻣ

.

ﺔﺒﻌﺼﻟﺍ ﻒﻗﺍﻮﳌﺍ ﰲ ﺍﺪﻨﺳ ﻥﺎﻛ ﻦﻣ ﱃﺇ

،

ﻢﻠﻌﻟﺍ ﱃﺇ ﻖﻳﺮﻄﻟﺍ ﺎﻨﻟ ﻞﻬﺳ ﻦﻣ ﱃﺇ

ﺔﻨﳉﺍ ﱃﺇ ﺎﻘﻳﺮﻃ ﻪﺑ ﻪﻟ ﻞﻬﺴﻳ ﻥﺃ ﷲﺍ ﻝﺄﺴﻧ

.

ﷲﺍ ﻢﻬﻌﻓﺮﻓ ﻢﻬﻤﻠﻌﺑ ﲔﻌﺿﺍﻮﺘﳌﺍ ﱃﺇ

ﺘﻳﺅﺭ ﻦﻣ ﱃﺇ

ﷲﺎﺑ ﱐﺮﻛﺬﺗ ﻪ

.

ﱃﺇ

ﺔﻠﻴﻀﻓ

ﺭﻮﺘﻛﺪﻟﺍ ﺫﺎﺘﺳﻷﺍ

:

ﺎﻴﻛﻮﻟ ﻲﴰﺎﳍﺍ

ﺚﺤﺒﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺔﻳﺎﻋﺭ ﰲ ﻪﻴﻟﺇ ﻞﻀﻔﻟﺍ ﻊﺟﺮﻳ ﷲﺍ ﻞﻀﻓ ﺪﻌﺑﻭ ﻱﺬﻟﺍﻭ

ﺚﺣﺎﺒﻟﺍﻭ

،

ﻪﻈﻔﺣ ﻭ ﷲﺍ ﻩﺎﻋﺭ

ﺍﺪﺒﻋ ﻚﻟ ﺖﻨﻜﻓ ﺍﺫﺎﺘﺳﺃ ﱄ ﺖﻨﻛ

.

ﺣﺎﺒﻟﺍ

ﺚ

:

ﻁﺎﻬﻠﺳ ﻢﻴﻫﺍﺮﺑﺇ

ﺀﺍﺪﻫﻹﺍ

ﺹﺎﳋﺍ

ﻪﻧﺎﻨﺟ ﰲ ﻩﺪﻨﻋ ﷲﺍ ﻪﹶﻠﺒﻘﺗ ﺓﺮﻫﺎﻄﻟﺍ ﰊﺃ ﺡﻭﺭ ﱃﺇ

،

ﺪﻟﻭ ﺔﺑﺎﺜﲟ ﺎﻨﻠﻌﺟﻭ

ﻪﻟ ﻉﺪﻳ ﱀﺎﺻ

ﹶﻠﹸﻛﹸﺃ ﰐﺆﺗ ﱵﻟﺍ ﺔﺒﻴﻄﻟﺍ ﺓﺮﺠﺸﻟﺍ ﱃﺇ

ﺎﻬﺑﺭ ﻥﺫﺈﺑ ﲔﺣ ﻞﻛ ﺎﻬ

ﺐﻀﻨﻳ ﻻ ﻱﺬﻟﺍ ﻊﺒﻨﳌﺍ ﱃﺇ

ﺕﻮﲤ ﻻ ﱵﻟﺍ ﺓﺎﻴﳊﺍ ﱃﺇ

ﻡﺎﻨﺗ ﻻ ﱵﻟﺍ ﲔﻌﻟﺍ ﱃﺇ

ﱵﻟﺍ ﺓﻮﻘﻟﺍ ﱃﺇ

ﺬﻔﻨﺗ ﻻ

ﻡﻮﻴﻟﺍ ﱃﺇﻭ ﺍﲑﺒﻛﻭ ﺍﲑﻐﺻ ﲏﺘﺑﺭ ﻦﻣ ﱃﺇ

ﺎﻬﻴﻣﺪﻗ ﺖﲢ ﺔﻨﳉﺍ ﷲﺍ ﻞﻌﺟ ﻦﻣ ﱃﺇ

ﺔﻨﳉﺍ ﺏﺎﺑﻭ ﺓﺩﺎﻌﺴﻟﺍ ﺡﺎﺘﻔﻣ ﻲﻣﺃ ﱃﺇ

.

ﺹﺎﺧ ﺀﺍﺪﻫﺇ

ﱃﺇ

ﱵﻟﺍ

ﰲ ﻱﺭﺯﺃ ﺕﺪﺷ

ﲏﳏ

،

ﱵﻠﻴﻣﺯ ﺖﻧﺎﻛﻭ

،

ﺱﺎﻨﻟﺍ ﲏﺑﱠﺬﻛ ﻡﻮﻳ ﲏﺘﻗﺪﺻ ﻦﻣ ﱃﺇ

،

ﺱﺎﻨﻟﺍ ﲏﻟﺬﺧ ﻡﻮﻳ ﲏﺗﺪﻋﺎﺳ ﻦﻣ ﱃﺇ

،

ﺱﺎﻨﻟﺍ ﲏﻛﺮﺗ ﻡﻮﻳ ﱯﻧﺎﲜ ﺖﻔﻗﻭ ﻦﻣ ﱃﺇ

،

ﺱﺎﻨﻟﺍ ﻯﺃﺮﻣ ﻦﻋ ﺓﺪﻴﻌﺑ ﰐﺎﻴﺣ ﺡﺎﳒﺇ ﻰﻠﻋ ﺭﺎﻬﻨﻟﺍﻭ ﻞﻴﻠﻟﺎﺑ ﺪﻬﺘﲡ

،

ﻥﻮﻴﻌﻟﺍ ﻦﻋ ﺍﺪﻴﻌﺑ ﻞﻤﻌﻳ ﻱﺬﻟﺍ ﻝﻮﻬﺍ ﻱﺪﻨﳉﺍ ﱃﺇ

.

ﰐﺎﻨﺑ ﻡﺃ ﱃﺇ

)

ﺔﻣﺎﻤﻴﻟﺍ

،

ﺭﻮﻧﻭ ﻪﻤﻴﻣﺃ

ﺍ

ﺎﺋﻮﻟ

ﻡ

:(

ﺓﺮﲰ

ﺮﲦ ﻱﺪﻫﺃ

ﻊﺿﺍﻮﺘﳌﺍ ﻞﻤﻌﻟﺍ ﺍﺬﻫ ﺓ

.

ﻟﺍ

ـ

ﺱﺮﻬﻔ

ﻥﺍﻮﻨﻌـــﻟﺍ ﺔﺤﻔﺼﻟﺍ ﺮﻜﺸﻟا ءاﺪھﻹا ﺔﻣﺪﻘﻤﻟا ﺃ

ﻝﻭﻷﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ

:

ﺚﺤﺒﻠﻟ ﻲﺠﻬﻨﳌﺍﻭ ﻱﺮﻈﻨﻟﺍ ﺭﺎﻃﻹﺍ

.

I-ﺔﯿﻟﺎﻜﺷﻹا 13 II تﺎﯿﺿﺮﻔﻟا 18 III -ﺚﺤﺒﻟا فاﺪھأ هرﺎﯿﺘﺧإ بﺎﺒﺳأ و 21 IV -ﻢﯿھﺎﻔﻤﻟا ﺪﯾﺪﺤﺗ 22 V - ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟا 30

ﱐﺎﺜﻟﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ

:

ﻈﻨﺘﻟﺍ ﺔﻳﺮﻈﻧ

ﻲﻤﻴﻈﻨﺘﻟﺍﻭ ﻱﺭﺍﺩﻹﺍ ﺮﻜﻔﻟﺍ ﺭﻮﻄﺗﻭ ﻢﻴ

I-ﻢﯿﻈﻨﺘﻟاو ةرادﻺﻟ ﺔﯿﻔﺴﻠﻔﻟا روﺬﺠﻟا 41 II -ةرادﻹا ﻢﻠﻋ روﺬﺟ 44 III -ىﺮﺧﻷا مﻮﻠﻌﻟﺎﺑ ةرادﻹا ﻢﻠﻋ ﺔﻗﻼﻋ 45 IV -ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا فاﺪھﻷا 46 V -ﻢﯿﻈﻨﺘﻟا : تﺎﯾﺮﻈﻨﻟاو مﻮﮭﻔﻤﻟا 51 VI -ﻢﯿﻈﻨﺘﻟا تﺎﯾﺮﻈﻨﻟ ﻞﻣﺎﺸﻟا ﻢﯿﯿﻘﺘﻟا 76 VII -ﺔﯿﺤﺼﻟا ةرادﻹا 79

ﺚﻟﺎﺜﻟﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ

:

ﻞﺧﺪﻣ

ﺔﻴﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﺓﺭﺍﺩﻹﺍ ﱃﺇ

I-ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ةرادﻹاو ةرادﻺﻟ ﺔﯿﺨﯾرﺎﺘﻟا روﺬﺠﻟا 87 II -ﺔﯿﻣﻮﻤﻌﻟا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا 89 III -ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻢﯾﻮﻘﺗو ﺔﻌﺟاﺮﻣ 95 IV -ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻞﺋاﺪﺒﻟا 96 V -تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ءﺎﻨﺑ ﺔﯿﻔﯿﻛو ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا تﺎﯿﻟﻵا 97

VI -ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ةرادﻹا تﺎﻧﻮﻜﻣ 112 VII -ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا 114 VIII -ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ةرادﻹا ﻲﻓ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ رود 116 IX - ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادﻹ ﺔﯿﻤﺳﺮﻟا ﺮﯿﻏو ﺔﯿﻤﺳﺮﻟا ﺔﺑرﺎﻘﻤﻟا 117 X -ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ءﺎﻨﺑ تﺎﯿﻟآ 128

ﻊﺑﺍﺮﻟﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ

:

ﺍ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟﺍ ﻕﺮﻃﻭ ﺕﺍﻭﺩﺃ

ﻲﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹ

I-ا ﻷ ﻲﺨﯾرﺎﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ةرادﻹا ﻢﯿھﺎﻔﻣو قﺮﻃو تاود 139 II -ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ةرادﻹا قﺮﻃ ﺪﻘﻧو ﻞﯿﻠﺤﺗ 155 III -ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ةرادﻹا ﺔﺒﻘﺣ ﻲﻓ تﺮﮭﻇ ﻲﺘﻟا قﺮﻄﻟا ﻞﯿﻠﺤﺗ 164

ﺲﻣﺎﳋﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ

:

ﺔﻳﺮﺸﺒﻟﺍ ﺩﺭﺍﻮﳌﺍ ﺓﺭﺍﺩﺇ ﱃﺇ ﻞﺧﺪﻣ

-I ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ ﺔﺑرﺎﻘﻣ ﮭﻔﻣ ﻤ ﯿ ﮫ 174 -II ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادﺈﺑ ﺪﯾاﺰﺘﻤﻟا مﺎﻤﺘھﻻا 177 III ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادﻹ ﻲﺨﯾرﺎﺘﻟا رﻮﻄﺘﻟا 180 IV -تﺎﻨﯿﻌﺴﺘﻟا لﻼﺧ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ﺔﺳرﺎﻤﻤﻟ ىﺮﺒﻜﻟا تﻻؤﺎﺴﺘﻟا 186 V ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ ﺔﻔﯿﻇﻮﻛ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ 187 VI -راﻮﻤﻟا ةرادﻹ ﻲﻌﯾﺮﺸﺘﻟا ﻞﻜﺸﺘﻟا رﻮﺤﻣ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا د 188 VII -ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ فاﺪھأ 192 VIII -ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ ﻒﺋﺎﻇو 193 IX -ﺔﯿﻔﯿﻇﻮﻟا تﺎﺟﺎﯿﺘﺣﻻا ﻞﯿﻠﺤﺗ 202 X -ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻢﯿﻤﺼﺗ 209

ﺱﺩﺎﺴﻟﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ

:

ﺕﺍﺭﺎﻤﺘﺳﻻﺍﻭ ﺔﻠﺑﺎﻘﳌﺍﻭ ﺔﻈﺣﻼﳌﺎﺑ ﺔﺻﺎﳋﺍ ﺚﺤﺒﻟﺍ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺽﺮﻋ

I-ةﺪﺣﻮﻟﺎﺑ ﻒﯾﺮﻌﺘﻟا 215 II -ﺔﺳارﺪﻠﻟ ﻲﻧﺎﻜﻤﻟاو ﻲﻨﻣﺰﻟا لﺎﺠﻤﻟا 225 III ﻊﻤﺘﺠﻣ ﺔﺳارﺪﻟا ﺔﻨﯿﻋو ﺚﺤﺒﻟا 225 IV ﺺﺋﺎﺼﺧ ﺔﻨﯿﻋ ﺔﺳارﺪﻟا 226 V -مﺪﺨﺘﺴﻤﻟا ﺞﮭﻨﻤﻟا 228 VI -تﺎﻧﺎﯿﺒﻟا ﻊﻤﺟ تاودأ 229 VII -ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ضﺮﻋ : ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻞﯿﻠﺤﺗ ، تﻼﺑﺎﻘﻤﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ 240

VIII -تارﺎﻤﺘﺳﻻا ﺞﺋﺎﺘﻧ ضﺮﻋ 258

ﻊﺑﺎﺴﻟﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ

:

ﻡﺎﻈﻧ ﻖﻓﻭ ﻲﺠﻴﺗﺍﺮﺘﺳﻹﺍ ﻞﻴﻠﺤﺘﻟﺍ ﺞﺋﺎﺘﻧ ﺽﺮﻋ

SWOT

ﲑﺴﻔﺗﻭ

ﻮﺿ ﰲ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟﺍ

ﺚﺤﺒﻟﺍ ﺕﺎﻴﺿﺮﻓ ﺀ

مﺎﻈﻧ ﻖﻓو ﻲﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻞﯿﻠﺤﺘﻟا ﺞﺋﺎﺘﻧ ضﺮﻋ SWOT 271 II ﺔﯿﺋﺎﻔﺸﺘﺳﻹا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ EHS ﻞﻤﻌﻟا ﻂﻄﺨﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ 2008 304 III -ﺚﺤﺒﻟا تﺎﯿﺿﺮﻓ ءﻮﺿ ﻲﻓ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﺮﯿﺴﻔﺗ 308 IV -ﺔﻤﺗﺎﺨﻟا 316 V -ﻊﺟاﺮﻤﻟا ﺔﻤﺋﺎﻗ 317

ﻣ

ــ

ﻣﺪﻘ

ـ

ﺔ

ﺚﺤﺒﻟا

:

ﻤﺑ نﺎﺴﻧﻹا نإ ﻊﻣ ﺔﯿﻋﺎﻤﺘﺟا ﺔﻗﻼﻋ ﻲﻓ نﺎﻛ اذإ ﻻإ ﮫﻔﺻو ﻊﯿﻄﺘﺴﻧ ﻻو ﺪﯾﺮﺠﺗ دّﺮﺠﻣ ﺮﺒﺘﻌﯾ ﻊﯿﻤﺠﻟا ﻦﻋ لﺰﻌ دﺪﺤﻣو ﻦﯿﻌﻣ رﺎﻃإ ﻦﻤﺿو ﻦﯾﺮﺧﻵا ، ﺗﺎﯿﻛﻮﻠﺳ ﺔﺳارد ﻦﻜﻤﯾ ﻻ ﮫّﻧأ ﺎﻤﻛ ﮫ ﺮُﻃُأ ﻦﻋ ﺪﯿﻌﺑ وأ ﺔﻗﻼﻌﻟا هﺬھ جرﺎﺧ تﺎﻤﻈﻨﻤﻟﺎﻛ ﺔﯿﻧﺎﻜﻣ . ﻲﺨﯾرﺎﺘﻟا ﺎﮭﻌﺑﺎﻃ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﻤﻈﻨﻤﻟﺎﻓ ، ﻠﺴﻠﺴﺑ دﺮﻔﻟا مﻮﻘﯾ ﺎﻣﺪﻨﻋ ﺄﺸﻨﺗ ﻖﯿﻘﺤﺘﻟ تادﻮﮭﺠﻤﻟاو تﺎﻃﺎﺸﻨﻟا ﻦﻣ ﺔ هدﺮﻔﻤﺑ ﺎﮭﻘﯿﻘﺤﺗ ﻊﯿﻄﺘﺴﯾ ﻻ ﺎﻓاﺪھأ . ﻲھ ﻞﺑ تﺎﻋﺎﻤﺠﻟا وأ ﺮﺸﺒﻟا ﻦﻣ ﻲﺋﺎﻘﻠﺗ ﺞﯾﺰﻣ ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا نأ ﻲﻨﻌﯾ ﻻ اﺬھو " ﻖﺴﻧ " ﺎﻔﻠﺳ ةﺮﻄﺴﻣ فاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻰﻟإ ﻰﻌﺴﯾ ، ﺮﯾﻮﻄﺘﻟ ﻲﻋﺎﻤﺠﻟا عوﺮﺸﻤﻟا لﻼﺧ ﻦﻣ ةدﺪﺤﻣ ﻒﺋﺎﻇﻮﺑ مﻮﻘﯾو و ﺔﯿﻟﺎﻤﻟاو ﺔﯾدﺎﻤﻟا هدراﻮﻣ ﺔﯿﻤﻨﺗو ﻞﻤﻌﻟا ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا ". ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا ﻊﻓاﺪﺗ ﻻو ، نارﻮﺗ نﻻأ لﻮﻘﯾ ﺎﻤﻛ A.Touraine ﺎﮭﺘﯿﻧﻼﻘﻋ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﮭﻓاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻰﻟإ ﻰﻌﺴﺗ ﻞﺑ ﺎﮭﺋﺎﻀﻋأ ﺔﯿﻧﺎﻧأ ﻦﻣ ﺎﻗﻼﻄﻧا ﺎﮭﺤﻟﺎﺼﻣ ﻦﻋ " 1 . ﺔﯿﻧﺎﺴﻧإ فاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺘﻟ نﻮﻌﻤﺘﺠﯾ داﺮﻓﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻲھ ﺔﻤﻈﻨﻤﻟﺎﻓ ﻲﻟﺎﺘﻟﺎﺑو ، عﺎﺒﺷﻹ ﮫﺟﻮﻣ عاﺮﺘﺧا ﺎﮭﻧأ ﺎﻤﺑو ﺔﻋﺎﻤﺠﻟا تﺎﺟﺎﺣ ﻰﻠﻋ ﻒﻗﻮﺘﯾ ﺎﮭﺣﺎﺠﻧ نﺈﻓ ﺔﯿﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﺌﯿﺒﻟا تارﺎﻈﺘﻧا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣو تﺎﺟﺎﺣ ﺔﯿﺒﻠﺗو ﺎﮭﻠﻜﺸﺗ ﻲﺘﻟا ﺎﮭﺘﯿﺠﺗاﺮﺘﺳإ ﻖﯿﻘﺤﺗو ﺎﮭﻓاﺪھأ ﻰﻟإ لﻮﺻﻮﻠﻟ ﺎﮭﺘﻠﻜﯿھ ﻂﯿﻄﺨﺗو ﺎﮭﺠھﺎﻨﻣ ﺔﯿﻋﻮﻧ . مﺎﻈﻧ ﺎﮭﻄﺑﺮﯾ ﺔﻨﯾﺎﻌﻤﻠﻟ ﺔﻠﺑﺎﻗو ﺎﯿﺒﺴﻧ ﺔﺘﺑﺎﺛ دوﺪﺣ تاذ ﺔﯿﻋﺎﻤﺘﺟا ةﺪﺣو ﻲھ ﺔﻤﻈﻨﻤﻟﺎﻓ هﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﺎﻤﻟ ﺔﺻﻼﺧ ﮭﻤﻟا ﺔﻄﻠﺴﻟا ﺔﯿﺳﺎﯿﺴﻟاو ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻاو ﺔﯿﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺔﺌﯿﺒﻟا فاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺘﻟ ﺔﻔﯿﻇوو ﺔﯿﻋﺎﻤﺘﺟا تﻼﻋﺎﻔﺗو ﻞﻜﯿ . ﻢﯿﻈﻨﺘﻟا ﺮﺒﺘﻌﯾو " Organization " ﺎﻔﻠﺳ ةدﺪﺤﻣ فاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﺪﺼﻗ ةدﻮﺼﻘﻣ ﺔﻘﯾﺮﻄﺑ مﺎﻘﺗ ﺔﯿﻋﺎﻤﺘﺟا ةﺪﺣو ﻞﻛ . ﻣ سﺎﺳأ ﻰﻠﻋ ﮫﻃﺎﺸﻧ ﻢﻈﻨﯿﻓ ﺎﮭﻤﺋﻼﯾ ﻲﺋﺎﻨﺑ ﻊﺑﺎﻃ ﺬﺧﺄﺗ نأ ﺪﺑﻻ ﻢﯿﻈﻨﺘﻟا فاﺪھأ ﻖﻘﺤﺘﺗ ﻲﻜﻟو ﺺﺼﺨﺘﻟا ﻦ تاءاﺰﺠﻟاو تﻻﺎﺼﺗﻻا مﺎﻈﻧو ﺔﻄﻠﺴﻟا ﻞﺴﻠﺴﺗو ﻞﻤﻌﻟا ﻢﯿﺴﻘﺗو ) تﺂﻓﺎﻜﻤﻟا .( ﺐﯿﺗﺮﺗ دﺮﺠﻣ ﻮھ ﻢﯿﻈﻨﺘﻟا نأ ﺪﻘﺘﻌﯾ ﺾﻌﺒﻟا ﻞﻌﺟ ﺎﻤﻣ ﻢﮭﻔﻟا ﺔﻠﮭﺳو ﻰﻟوﻷا ﺔﻠھﻮﻠﻟ ﺔﻄﯿﺴﺑ ﻢﯿﻈﻨﺘﻟا ةرﺎﺒﻋ وﺪﺒﺗ ﺔﯿﻧﺎﯿﺑ ﺔﻄﯾﺮﺧ ﻞﻜﺷ ﻰﻠﻋ لﺎﻤﻋﻷا ﺾﻌﺒﻟ ، لﺎﻤﻋﻷا هﺬھ ﻞﻣﺎﻜﺗ ىﺪﻣ ﻦﯿﺒﺗ ، تﺎﻧﺎﯿﺑو ﻞﻛﺎﯿھ دﺮﺠﻣ ﺎﮭﻧأو نود ﻲﻠﻜﻟا ﻲﺌﯿﺒﻟا ﻖﺴﻨﻟا ﻦﯿﺑو ﺎﮭﻟ ﺔﯿﻋﺮﻔﻟا قﺎﺴﻧﻷا ﻦﯿﺑ ﻞﻋﺎﻔﺗ ، يﻮﻀﻌﻟا ﺎﮭﻌﺑﺎﻃ ةﺎﻋاﺮﻣ نودو ، ﻲﻨﻘﺘﻟاو ﻲﻜﯿﻣﺎﻨﯾﺪﻟا ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا . رّﻮﺼﺘﻟا اﺬھ لﻼﺧ ﻦﻣو ، ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ةرادإ ﻲﻓ يﻮﻀﻌﻟا ﻊﺑﺎﻄﻟا رود لﻮﺣ ﺎﻨﺜﺤﺑ ﺔﻗﻼﻄﻧا ﺖﻧﺎﻛ ، ﻚﻟﺬﺑ ﺪﺼﻘﻧو ﺗ يﺬﻟا روﺪﻟاو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ لﻼﺧ ﻦﻣ ﻢﯿﻈﻨﺘﻟا فاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻲﻓ ﮫﺒﻌﻠ لﻮﺼﻔﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻰﻟإ ﺎﻨﺜﺤﺑ ﺎﻨﻤﺴﻗ ضﺮﻐﻟا اﺬھ ﻖﯿﻘﺤﺘﻟو ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادﺈﺑ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺗ , ﻲﺘﻟاو ﻲﺗﻵﺎﻛ ﺖﻐﯿﺻ : لوﻷا ﻞﺼﻔﻟا : ﺚﺤﺒﻠﻟ ﻲﻤﮭﻔﻤﻟاو يﺮﻈﻨﻟا رﺎﻃﻹا . ﮫﻓاﺪھأو ﺚﺤﺒﻟا ﺔﯿﻟﺎﻜﺷإ ﻰﻟإ ﮫﯿﻓ ﺎﻨﻗﺮﻄﺗو ، ﻢﯿھﺎﻔﻤﻠﻟ ﺪﯾﺪﺤﺗ ﻊﻣ ا و ﺚﺤﺒﻟا ﻲﻓ ﻊﺒﺘﻤﻟا ﺞﮭﻨﻤﻟا و ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟ . ﻲﻧﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا : ﻲﻤﯿﻈﻨﺘﻟاو يرادﻹا ﺮﻜﻔﻟا رﻮﻄﺗو ﻢﯿﻈﻨﺘﻟا تﺎﯾﺮﻈﻧ ، تﺎﯿﺑدأو ﺔﯿﻔﺴﻠﻔﻟا روﺬﺠﻟا ﻦﻣ ءاﺪﺘﺑا نﻮﻃﻼﻓأ ةﺮﺻﺎﻌﻤﻟا و ﺔﯾﺪﯿﻠﻘﺘﻟا تﺎﺳارﺪﻟا ﻰﻟإ ﻮﻄﺳرأ و ، ﮫﻤﯿھﺎﻔﻣو ﮫﺘﯿﺠﻨﻣو ﺚﺤﺒﻟا ﺔﯿﻟﺎﻜﺷإ مﺪﺨﺗ ﺔﻘﯾﺮﻄﺑ . ﺚﻟﺎﺜﻟا ﻞﺼﻔﻟا : ﺗاﺮﺘﺳإ ﻞﺧﺪﻣ ﻲﺠﯿ ، مﻮﮭﻔﻤﻟا ﺪﯾﺪﺤﺗ ﻢﺛ ﻞﺼﻔﻟا اﺬھ قﺎﯿﺳ ﻲﻓو : ﮫﺨﯾرﺎﺗ ، هرﻮﻄﺗ ، و هﺮﺻﺎﻨﻋ ﺔﯾﺮﻈﻨﻟا ﮫﺗﺎﻋﺮﻔﺗ . ﻊﺑاﺮﻟا ﻞﺼﻔﻟا : ﻲﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻞﯿﻠﺤﺘﻟا قﺮﻃو تاودأ : تاودﻷا و قﺮﻄﻟا ﻰﻟإ ﮫﻟﻼﺧ ﻦﻣ ﺚﺣﺎﺒﻟا قﺮﻄﺗ ﺎﻨﺘﺳارد ﻲﻓ ﺎﮭﻀﻌﺑ دﺎﻤﺘﻋا و تﺎﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﯿﺠﺗاﺮﺘﺳﻹا تﺎﯿﻌﺿﻮﻟا ﺺﯿﺨﺸﺗ و ﻞﯿﻠﺤﺗ ﻲﻓ ﺔﻠﻤﻌﺘﺴﻤﻟا . 1 -Loukia Hachemi: Estudio psicosocial del Mando Intermedio en la empresa argelina, Thesis doctoral,Madrid1987

أ

ﺼﻔﻟا ﺲﻣﺎﺨﻟا ﻞ : ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ ﻰﻟإ ﻞﺧﺪﻣ : ﺔﺳارﺪﻟا ﻲﻓ ﺔﻤﮭﻤﻟا تاﺮﯿﻐﺘﻤﻟا ىﺪﺣإ ﻲھ و ، ﺎﮭﯿﻓ ﺎﻨﻠﺼﻓ ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﺔﯿﺠﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻊﻣ ﺔﻗﻼﻌﻟا ﻦﯾزﺮﺒﻣ ﺎﯿﺨﯾرﺎﺗ و ﺎﯾﺮﻈﻧ . سدﺎﺴﻟا ﻞﺼﻔﻟا : ﺚﺤﺒﻠﻟ ﻲﻧاﺪﯿﻤﻟا ﺐﻧﺎﺠﻟا : تﺎﻧﺎﯿﺑ ﻎﯾﺮﻔﺗ ﺮﺒﻋ ﺎﮭﯿﻟإ ﻞﺻﻮﺘﻤﻟا ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ضﺮﻋ ﮫﻟﻼﺧ ﻦﻣ ﻢﺛ و رﺎﻤﺘﺳﻻا ﻒﻠﺘﺨﻣ ﺚﺤﺒﻟا تﺎﯿﺿﺮﻓ ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا ﺔﯿﻧﺎﻜﻣﻹ ﺎﮭﺘﻟوﺪﺟ و ﺎﮭﺒﯾﻮﺒﺗو تﻼﺑﺎﻘﻤﻟاو تﺎﻈﺣﻼﻤﻟاو تا ، ﺔﯿﻧاﺪﯿﻤﻟاو ﺔﯾﺮﻈﻨﻟا تادﻮﮭﺠﻤﻟا ةﺮﻤﺛ ﻮھو ، ﺚﺤﺒﻟا تﺎﯿﺿﺮﻓ ﻰﻠﻋ ﮫﻟﻼﺧ ﻦﻣ ﺎﻨﺒﺟأ ، تﺎﯿﻨﻘﺘﻟا ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻦﯿﻠﻤﻌﺘﺴﻣ ﺔﻋﻮﻨﺘﻣ تارﺎﻤﺘﺳا و ﺔﻠﺑﺎﻘﻣ و ﺔﻈﺣﻼﻣ ﻦﻣ ﺔﯿﺠﮭﻨﻤﻟا . ﻊﺑﺎﺴﻟا ﻞﺼﻔﻟا : ﺧ ﻦﻣ و ﺚﺤﺒﻟا ﺔﯾﺎﮭﻧ ﻲﻓ و ﺚﺤﺒﻟا تﺎﯿﺿﺮﻓ ءﻮﺿ ﻲﻓ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ﺮﯿﺴﻔﺗ ﻢﺛ ﻞﺼﻔﻟا اﺬھ لﻼ ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تﺎﺳارﺪﻟاو ، ﺔﺣوﺮﻃﻷا ﻲﻓ ﺪﻤﺘﻌﻤﻟا يﺮﻈﻨﻟا رﺎﻃﻹا ﻦﯿﻠﻤﻌﺘﺴﻣ .

ب

ﻝﻭﻷﺍ ﻞﺼﻔﻟﺍ

:

ﻱﺮﻈﻨﻟﺍ ﺭﺎﻃﻹﺍ

ﺚﺤﺒﻠﻟ

I

-ﺔﻴﻟﺎﻜﺷﻹﺍ

...

ﺹ

13

.

II

-ﺮﻔﻟﺍ

ﺕﺎﻴﺿ

...

ﺹ

18

.

III

-ﺚﺤﺒﻟﺍ ﰲ ﲎﺒﺘﳌﺍ ﺝﺫﻮﻤﻨﻟﺍ

...

ﺹ

20

.

IV

-ﺚﺤﺒﻟﺍ ﻑﺍﺪﻫﺃ

...

ﺹ

21

.

V

-ﻢﻴﻫﺎﻔﳌﺍ ﺪﻳﺪﲢ

...

ﺹ

22

.

VI

-ﺔﻘﺑﺎﺴﻟﺍ ﺕﺎﺳﺍﺭﺪﻟﺍ

...

...

ﺹ

30

.

I

-ﺔﯿـﻟﺎـﻜــــــــــﺷﻹا

:

تﺎ ﺴﺳﺆﻤﻟا ةرادإ ﻢﻟﺎ ﻋ ﺮ ﻣ ﺪ ﻘﻟ ، ﺔ ﯿﺨﯾرﺎﺗ تﺎ ﺒﻘﺣ وأ ﻞ ﺣاﺮﻣ ةﺪ ﻌﺑ ، تﺎ ﺠﺘﻨﻤﻟا لدﺎ ﺒﺗ ﻦ ﻣ ءاﺪ ﺘﺑا ) ﺔﻀﯾﺎﻘﻤﻟا ( ﻞ ﺣاﺮﻤﺑ ﻚ ﻟذ ﻞﺒﻗ ﺎﻣ ﻰﻟإ وأ ، ﺔ ﺜﯾﺪﺤﻟا تﺎ ﺑرﺎﻘﻤﻟا و قﺮ ﻄﻟا و تاودﻷا ﺔ ﯾﺎﻏ ﻰ ﻟإ ، رﺎ ﻃإ ﻦﻤ ﺿ ﺼﺗ ةﺮﯿﺜﻛ ﺐﻧاﻮﺟ ﺲﻣ يرﻮﻄﺗ ﻞﺧﺪ ﻟا ىﻮﺘ ﺴﻣ ﻦﯿ ﺴﺤﺗ و تاءﺎ ﻔﻜﻟا ﺮﯾﻮ ﻄﺗ ﻰ ﻟإ ﺔ ﯾﺎﮭﻨﻟا ﻲﻓ ﺐ ، ﻰ ﻠﻋ ءاﻮ ﺳ يدﺎ ﻤﻟا ىﻮﺘ ﺴﻤﻟا ) ﻲﺟﺎ ﺘﻧﻹا ( ﻲﺗﺎﻣﺪ ﺨﻟا وأ يﻮ ﻨﻌﻤﻟا وأ ، ﻦﯾﺬ ھ ﻰ ﻠﻋ ﺰ ﻜﺗﺮﺗ و ﻻإ ﺔ ﺴﺳﺆﻣ ﺪ ﺟﻮﺗ ﻻ ﺎ ﻤﻟﺎﻃ ﺳﺎﺳﻷا ﻦﯿﻧﻮﻜﻤﻟا وأ ﻦﯾﺪﻌﺒﻟا ﯿ ﻦﯿ ، ﻘﻧ ﺔ ﺑﺎﺜﻤﺑ ﺎ ﻤﮭﻓ ﺔ ﺴﺳﺆﻣ ﻞ ﻜﻟ زﺎ ﻜﺗرا ﻲ ﺘﻄ ) يدﺎ ﻣ ﺐ ﻧﺎﺟ ، يﻮ ﻨﻌﻣ ﺐ ﻧﺎﺟ .( و ﻹا مﻮﻠﻌﻟا ﻰ ﻟإ تﺎ ﺴﺳﺆﻤﻟا ةرادإ لﺎ ﺠﻣ ﺮﯾﻮﻄﺗ ﻲﻨﻌﯾ؛ لﺎﺠﻤﻟا اﺬھ ﻲﻓ ﻢﺳﺎﺤﻟا روﺪﻟا ﺖﺒﻌﻟ ﺔﯿﻋﺎﻤﺘﺟﻻا و ﺔﯿﻧﺎﺴﻧ هﺬھ ﺎﻨﻣﺎﯾأ ، تﺎﯾﻮﺘﺴﻤﻟا و ةﺪﻌﺻﻷا ﻊﯿﻤﺟ ﻰﻠﻋ ) ﺔﯿﺴﻔﻧ ، ﺔﯿﻋﺎﻤﺘﺟا ، ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗا ، ﺔﯿﺳﺎﯿﺳ ، ﺔ ﯿﻤﯿﻈﻨﺗ .. ﺦ ﻟا ( ، ﻰ ﻟإ ﻟا تﺎﺑرﺎﻘﻤﻟا ﺮﺧآ ﻢﯿﻈﻨﺘﻟا و ةرادﻹا لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺔﯾﺮﻈﻨ ، فﺮﻌﯾ ﺎﻣ ﻰﻠﻋ ةﺰﻜﺗﺮﻣ ـ ﺑ ﺔﺜﯾﺪﺤﻟا ةرادﻹا ﻲﻓ : ﻢﯿ ﻈﻨﺘﻟا ، ﯿﺴﺘﻟا ﺮﯿ ، ةرادﻹا ، ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ، ﻒ ﻠﺘﺨﻣ ﻲ ﻓ ﺔ ﺳارﺪﻟا ﻦ ﻣ ﺮﯿﻓﻮ ﻟا ﻂ ﺴﻘﻟا تﺪﺧأ ﻢﯿھﺎﻔﻣ ﺎﮭﻠﻛ و مﻮﻠﻌﻟا هﺬھ . عاﺮ ﺘﺧﻻا مأ ﺔﺟﺎﺤﻟا ﺎﻤﺋاد ﺖﻧﺎﻛ ﺎﻤﻧإ و ﺮﺧآ غاﺮﻓ ﻲﻓ ﺐﺼﺗ ﻻ و غاﺮﻓ ﻦﻣ ﻲﺗﺄﺗ ﻢﻟ مﻮﻠﻌﻟا وأ ﻢﻠﻌﻟا و ، و ﻢﻠﻌﻟا ءارو ﺔﺟﺎﺤﻟﺎﻓ فﺪﮭﻟا ﻮھ ﺔﺟﺎﺤﻟا عﺎﺒﺷإ ، ﻐﺘﺗ و تﺎ ﺟﺎﺤﻟا عﻮﻧ ﺮﯿﻐﺘﺑ فاﺪھﻷا ﺮﯿ ، ﺔ ﯿﻓﺮﻌﻣ ﺖ ﻧﺎﻛ نإ ، ﺎھﺮﯿﻏ وأ ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺗ وأ ﺔﯿﻋﺎﻤﺘﺟا ، ةﺪ ﺣاو ﺔﺴﺳﺆﻣ ﻲﻓ ﺔﻌﻤﺘﺠﻣ وأ ﺔﻔﻠﺘﺨﻣ تﺎﺴﺳﺆﻣ ﻲﻓ ﺎھﺪﺠﺗ ﺪﻗو . ﻢ ھأ ﻞ ﻌﻟ و نﺎﺜﺣﺎﺑ ﮫﯿﻓ ﻒﻠﺘﺨﯾ ﻻ ءﻲﺷ ، ﺔ ﯿﺟﺎﺘﻧﻹا ﺔ ﯿﻠﻤﻌﻠﻟ ﺔ ﻧﻮﻜﻤﻟا ﺮ ﺻﺎﻨﻌﻟا نأ ﻮھ ، ىﺪ ﻌﺘﺗ ﻻ ﺔ ﺴﺳﺆﻣ يأ ﻞ ﺧاد ﺎ ﮭﻧﻮﻛ ﻰﻠﻋ ﻞﻤﺘﺸﺗ : ﺔ ﯾدﺎﻤﻟا دراﻮ ﻤﻟا ) لاﻮ ﻣأ – داﻮ ﻣ – تﻻآ – تﺎ ﯿﻨﻘﺗ (.. ﺔﯾﺮ ﺸﺒﻟا دراﻮ ﻤﻟا و ) صﺎﺨ ﺷأ ، رﺎ ﻜﻓأ ، ﻢﯿ ﻗ ﺔﻓﺎﻘﺛ ، كﻮﻠﺳ (.. ، يﺮ ﺸﺒﻟا درﻮ ﻤﻟا ﻮ ھ ﺔ ﯿﺟﺎﺘﻧﻹا ﺔﯿﻠﻤﻌﻟا هﺬھ ﻲﻓ ﻲﺴﯿﺋﺮﻟا ﺮﺼﻨﻌﻟا نﺄﺑ ىﺮﯾ ﺎﻨھ ﻆﺣﻼﻤﻟا و ، ﻼ ﺸﻓ وأ ﺎ ﺣﺎﺠﻧ ﺮ ﺻﺎﻨﻌﻟا ﻲﻗﺎ ﺑ ﻲ ﻓ ﻢﻜﺤﺘ ﻤﻟا ﮫ ﻧﻷ . تﺎ ﺳارﺪﻟﺎﻓ فرﺎ ﻌﻤﻟا ﻰ ﺘﺣ و ﻲ ﻤﻠﻌﻟا ﺦﯾرﺎ ﺘﻟا ﺮ ﻣ ﻰ ﻠﻋ ﺎ ﻘﯾﺰﯿﻓﺎﺘﯿﻤﻟا ﻢﻟﺎ ﻋ ﻰ ﻟإ ﺮ ﺧﻵا و ﺲ ﺤﻟا ﻢﻟﺎ ﻋ ﻰ ﻟإ ﺎﮭ ﻀﻌﺑ ﻲ ﻤﺘﻨﯾ ﻲﺘﻟا ﺔﯿﻧﺎﺴﻧﻹا ، و ﺔ ﯿﻤھأ ﻰ ﻠﻋ ﺎ ﮭﻌﯿﻤﺟ ﺪ ﻛﺆﺗ يﺮﺸﺒﻟا درﻮﻤﻟا ﺔﯾﺰﻛﺮﻣو ﺔﯾﻮﯿﺣ و ﻮﻄ ﺳرأ و نﻮ ﻃﻼﻓأ تﺎ ﯿﺑدأ ﻊ ﺟار ﺑارﺎ ﻔﻟا ﻲ ﻢھﺮ ﯿﻏ و رﻮ ﻄﺗ نإ ﻰ ﺘﺣ ﯾرادإ ﮫﺘﻟﻮﺣ نﺎﺴﻧﻹا اﺬھ ﻰﻟإ ةﺮﻈﻨﻟا و ﮫ ﯿﻓ رﺎﻤﺜﺘ ﺳﻻا ﺐ ﺠﯾ ﺔ ﻗﺎﻃ ﻲﻨﻌﯾ درﻮﻣ ﻰﻟإ ﻒﻇﻮﻣ وأ مﺪﺨﺘﺴﻣ ﻦﻣ ﺎ جﺎﺘﻧﻹا تاودأ ﻦﻣ ةادأ هرﺎﺒﺘﻋا ﺲﯿﻟ ) ﺔﻗﻼﻤﻋ ﺔﻟآ ﻲﻓ رﺎﻤﺴﻣ .( ﺎﻨﺗﺎﺴﺳﺆﻣ ﻲﻓ ﮫﺟﻮﺘﻟا اﺬھ ﺔﯿﻗاﺪﺼﻣ ﻰﻠﻋ ﻢﺋﺎﻘﻟا ﻆﻔﺤﺘﻟا ﻊﻣ ، تارﺎﻌ ﺸﻟا ﻊﻓر ﻲﻔﻜﯾ ﻻ ﮫﻧﻷ ، تارﺎ ﻃإ ﻊ ﺿو وأ باﻮﺑﻷا ﻰﻠﻋ ، ﺼﻤﻟا هﺬھ نﺄﺑ كﺎﻨھ وأ ﺎﻨھ ﺮﯿﺸﺗ ﻚﻠﺗ وأ ﺔﺤﻠ ، ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻠﻟ ﻲھ . ﮫﻘﺒﺴﺗ ﺎﯿﻠﻌﻓ اﺬھ مﺎﯿﻗ نﻷ ﺔﯿﻛﻮﻠ ﺳ و ﺔﯿ ﺴﻔﻧ و ﺔ ﯿﻓﺮﻌﻣ ﺔ ﯿﻟآ ، ﺎ ﯿﻠﻌﻓ اﺬ ھ ﻖ ﯿﻘﺤﺘﻟو ، ىﻮﺘ ﺴﻣ ﻰ ﻠﻋ ﮫ ﺟﻮﺘﻟا اﺬ ﮭﺑ نﺎ ﻤﯾﻹا نﻮ ﻜﯾ نأ ﺐ ﺠﯾ دﺎﻘﺘﻋﻻا ) ﺔﻋﺎﻨﻘﻟا ( ﺔﯿﻀﻘﻟا هﺬھ ﻲﻓ ﺔﻋﺎﻨﻘﻟا ﻰﻠﻋ ﻲﻨﺒﻤﻟا ﻲﺑﺎﺠﯾﻻا ﺮﯿﻜﻔﺘﻟا يأ ، و ﺎ ﺳﺎﺴﺣإ و اﺮ ﻜﻓ ﺰ ﯿﻛﺮﺘﻟا ﻢ ﺛ ﻮﻠﺳ ﺎﻛ ، ﮫﯿﻓ ﺮﯿﻜﻔﺘﻟا ﻢﺗ ﺎﻣ ﻰﻠﻋ ، ﻲﻧﺎﻌﻤﻟا ﻊﺑﺎﻃ ءﺎﻔﺿإ ﻚﻟذ ﺪﻌﺑ ﻢﺛ ) كاردﻹا ( ﺎ ﻧﺮﻜﻓ ﺎ ﻣ ﻖ ﻓو نﺎ ﺴﻧﻹا اﺬھ ﻰﻠﻋ ﮫﯿﻓ ، ﺔﯾرﻮﻌﺷ ﻰﻟإ ﺔﯿﻓﺮﻌﻣ ﻦﻣ ﺔﯿﻠﻤﻌﻟا لﺎﻘﺘﻧا ﻢﺘﯿﻟ ، ﻲﺴﻔﻨﻟا ىﻮﺘﺴﻤﻟا ﻰﻠﻋ اﺬھ و . ﺔﯿﺛﻼﺜﻟا هﺬھ ) ﺮﻜﻓ ، ﺰﯿﻛﺮﺗ ، كاردإ ( دﺎﻘﺘﻋﻻﺎﺑ ﻰﻤﺴﯾ ﺎﻣ ﻲﻄﻌﺗ ، رﻮﻌﺸﻟا وأ سﺎﺴﺣﻹا ﺎﮭﯿﻠﯾ ﻢﺛ ﻆ ﺣﻼﻤﻟا وأ ﺪھﺎ ﺸﻤﻟا كﻮﻠﺴﻟا اﺮﯿﺧأ و ، و ﺎﻛﻮﻠﺳ و ﺎﻛاردإ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ﻰﻨﻌﻣ ﺲﻜﻌﯾ يﺬﻟا ، ﺔﯾاﺪﺒﻟا ﻲﻓ ﺎﻨﻠﻗ ﺎﻤﻛ ﺐﻠﻄﻣ و ﺔﺟﺎﺣ ﺎﮭﺑ ﻞﻤﻌﻟا ﺢﺒﺼﯿﻟ ، و ﺲﯿﻟ ﺎﮭﻟ ﻼھأ ﺎﻨﺴﻟ ﺔﻤﻟﻮﻌﺑ ﺎﻜﺴﻤﺗ ﻻ و ﺮﺧﻶﻟ اﺪﯿﻠﻘﺗ ، ذﺎﺘﺳﻷا لﻮﻘﯾ ﺎﻤﻛ ﻲھ وأ " ةﺮ ﯿﻗ ﻞﯿﻋﺎﻤ ﺳإ " 2 ": ﻦ ﻣ ﺲ ﻘﻃ مﺎﻈﻧ ﻲﻓ روﺮﻤﻟا سﻮﻘﻃ ﻲﻋﺎﻤﺘﺟﻻا ﺚﺒﺨﻟا و ﺔﯿﻠﻓﺎﯿﻜﯿﻤﻟا " ﻲﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﺚﺒﺨﻟا لﻮﻘﻧ ﺎﻨھ و . 2 ةﺮﯿﻗ ﻞﯿﻋﺎﻤﺳإ : ﯿﻠﻓﺎﯿﻜﯿﻤﻟا ﺔ روﺮﻤﻟا سﻮﻘﻃ و ، ﺔﯿﻧﺎﺴﻧﻹا تﺎﺳارﺪﻟا و ثﻮﺤﺒﻟا ﺔﻠﺠﻣ ، ﺔﻌﻣﺎﺟ تارﻮﺸﻨﻣ 20 توأ 1955 ، ﻜﺳ ﺪﻜﯿ ة ، ىﺪﮭﻟا راد ﺮﺸﻨﻟا و ﺔﻋﺎﺒﻄﻠﻟ ﻊﯾزﻮﺘﻟا و ، دﺪﻋ 1 ، 2007 ، ص 17 .

تﺎ ﻤﯿﻈﻨﺘﻟا و تﺎ ﺴﺳﺆﻤﻟا ﺮﯾﻮ ﻄﺗ ﻲﻓ درﻮﻤﻟا اﺬھ ﺔﯿﻤھﻷ اﺮﻈﻧو ، لﺎ ﺠﻤﻟا اﺬ ھ ﻲ ﻓ هﺬ ھ ﺎﻨﺘ ﺳارد ﮫ ﯿﺟﻮﺗ ﺎ ﻧدرأ ﮫ ﯿﻟإ ﻲ ﻤﺘﻨﯾ يﺬ ﻟا ﻢﯿ ﻈﻨﺘﻟا وأ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟا ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا فاﺪھﻷا ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻲﻓ ﺮﯿﺧﻷا اﺬھ ﻢھﺎﺴﯾ ﻒﯿﻛ ىﺮﻨﻟ ، ﯿﺟﺎﺘﻧإ ﯿﺗﺎﻣﺪﺧ وأ ﺎﯾﺮﻜﻓ وأ نﺎﻛ ﺎ ﺎ ، ﻲ ﻓ ﮫ ﯿﻠﻋ دﺎﻤﺘﻋﻻا و ﺮﺼﻨﻌﻟا اﺬﮭﺑ ﻦﯾﺮﯿﺴﻤﻟا و ةدﺎﻘﻟا ﺔﯾﺎﻨﻋ ىﺪﻣ لﻼﺧ ﻦﻣ فاﺪھﻷا ﻖﯿﻘﺤﺗ ، رﺎ ﺴﻣ ﻢ ﺳﺮﯾ يﺬﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻞﻜﯿھ ﻦﻤﺿ ﮫﻌﻗﻮﻤﺗ ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺗ تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ ﻦﻣ ﮫﻟ ﻊﺿﻮﯾ ﺎﻣ و ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﮫﺘﻓﺎﻘﺛ و ﻲﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﮫﻛﻮﻠﺳ ، ﻮﺗ ﻲ ﻓ ﮫ ﺘﻧﺎﻜﻣ و هﺰ ﻛﺮﻣ و هرود سرﺎﻤﯿﻟ ﻖ ﯿﻘﺤﺘﻟ ﻲ ﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﻞ ﻌﻔﻟا ﮫ ﯿﺟ ةﺮﻄﺴﻤﻟا فاﺪھﻷا . ﻲﻓ ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا مﻮﮭﻔﻣ ﻰﻟإ قﱡﺮﻄﺘﻟا ﻦﻣ ﱠﺪُﺑ ﻻ ﻲﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺮﻜﻔﻟا ﻖﯾﺮﻃ ﻦﻋ روﺪﻟا اﺬھ ﺮﺜﻛأ ﻢﮭﻔﻟو ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ لﺎﺠﻣ .

1

.

ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا مﻮﮭﻔﻣ

.

ﻲ ﻓ تﺎ ﯿﺑدﻷا ﻦ ﻣ ﺮ ﯿﺜﻛ ﻢﯿ ﻈﻨﺘﻟا و ةرادﻹا ﻦ ﻋ ﺖﺛﺪ ﺤﺗ ﻲ ﺘﻟا ﺔ ﯿﻋﺎﻤﺘﺟﻻا مﻮ ﻠﻌﻟا و ﺔﯿﻧﺎ ﺴﻧﻹا مﻮ ﻠﻌﻟا لﺎ ﺠﻣ ﯿﺗﺎﻣﺪﺨﻟا وأ ﺔﯿﺟﺎﺘﻧﻹا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟﺎﺑ ﺔ ﺎھﺮﯿﻏ وأ ﺔﯾﺮﻜﻔﻟا وأ ، تﺎ ﯿﺑدﻷا ﻮ ﺤﻧ ﺎ ﻨﮭﺠﺗا ﺎﻤﻠﻛ ﻞﻘﺗ تﺎﺳارﺪﻟا أﺪﺒﺗ ﻦﻜﻟ ﺔﯾﺮ ﺸﺒﻟا دراﻮ ﻤﻟا وأ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻹﺎﺑ ﺔ ﺻﺎﺨﻟا ﺔ ﯿﻤﻠﻌﻟا . ﺮ ﺸﺒﻟا دراﻮ ﻤﻟا ةرادإ ﺔ ﺠﻟﺎﻌﻣ ﺎ ﻣأ ﺔ ﯿﺣﺎﻨﻟا ﻦ ﻣ ﺔﯾ ﺎ ﻨﺘﻓﺮﻌﻣ دوﺪ ﺣ ﻲ ﻓ مﺪﻌﻨﺗ دﺎﻜﺘﻓ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ، دراﻮ ﻤﻠﻟ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻹا ةرادﻹا اﻮ ﺳرد ﻦﯾﺬ ﻟا ﻚ ﺋﻻوأ نأ ﻰ ﺘﺣ ةرادﻹا وأ ﺔﺤﻠﺼﻤﻟا هﺬﮭﻟ طﻮﻨﻤﻟا روﺪﻟا و ﺔﯿﻤھﻷا ﻰﻠﻋ اوﺰﻛر ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا ، ةﺪﻋﺎ ﺴﻣ ﻰ ﻠﻋ ةرﺪ ﻗ ﻦ ﻣ ﮫ ﻜﻠﻤﺗ ﺎ ﻤﻟ ﺎﮭﻓاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻲﻓ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ، ﻠﺘﺨﻤﻟا تﺎﯾﺪﺤﺘﻟا ﻞﻇ ﻲﻓ مﻮ ﯿﻟا تﺎ ﺴﺳﺆﻤﻟا ﻢﻟﺎ ﻋ ﺎھﺪﮭ ﺸﯾ ﻲ ﺘﻟا ﺔ ﻔ ، فﺮ ﻌﯾ ﺎ ﻣ وأ ﻤﻟﻮﻌﻟﺎﺑ ﺔ ، ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻞﺒﻗ دﺮﻔﻟا ﺔﻤﻟﻮﻋ ﻚﻟذ ﻲﻓ ﺎﻤﺑ . ﻟﺎﻌﻤﻟا ﺪﯾﺮﻧ ﻻ ﻦﻜﻟ ﻧ نأ ﺪ ﯾﺮﻧ ﻞ ﺑ ﺔ ﯾواﺰﻟا هﺬھ ﮫﻨﻣ ﺔﺠ ﻞ ﯿﻠﺤﺘﻟا ﺮ ﺻﺎﻨﻋ جﺎ ﻣدإ ﻰ ﻟإ فﺪ ﮭﯾ ﺮ ﺧآ ﻰ ﺤﻨﻣ ﻮ ﺤ ﻏﺎﯿ ﺼﻟ ﺔ ﺴﺳﺆﻤﻟﺎﺑ ﺔﯾﺮ ﺸﺒﻟا دراﻮ ﻤﻟا سرﺪ ﺗ ﻲ ﺘﻟا مﻮ ﻠﻌﻟا ﺮ ﺻﺎﻨﻋ ﻊ ﻣ ﻲﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻻا ﺔ ﺻﺎﺧ قﺮ ﻃ و تاودأ ﺔ ﻤﻟا ةرادإ ﺔﺳارﺪﻟ ﺎﻘﻤﻋ ﺮﺜﻛأ ﺔﯾؤﺮﺑ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮ ، ﺔﺳرﺎﻤﻣ ﻦﻣ ةرادﻹا هﺬھ ﻦﻜﻤﺘﺗ ﻰﺘﺣ ﺎﻤﻜﺤﺗ ﺮﺜﻛأ تاودﺄﺑ و ﺔﯾﺮ ﺸﺒﻟا ﺮ ﺼﻨﻌﻟا لﺎ ﺠﻣ ﻲﻓ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﯿﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﯿﻤﻟا ﻖﻠﺧ لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ةﺪﺋار ﺔﻟﺎﻌﻓ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ ةرادﺈﻛ ﺎﮭﻣﺎﮭﻣ ، فﺪﮭﻟا ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻲﻓ ﺔﻟﺎﻌﻔﻟا ﺔﻤھﺎﺴﻤﻟا و . ﻨﻣ و ﻲھ ﺎﻨھ ﺎھﺎﻧﺪﺼﻗ ﺎﻤﻛ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا نﺈﻓ ﮫ ": و ﻢﯿھﺎ ﻔﻤﻟا ﻚﻠﺗ و نوﺮﯿﺴﻤﻟا ﺎﮭﻠﺜﻤﺘﺑ ﺎﻤﻛ ﮫﻋﻮﻧ نﺎﻛ ﺎﻤﮭﻣ ﻢﯿﻈﻨﺘﻟا وأ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻞﺧاد يﺮﺸﺒﻟا ﺮﺼﻨﻌﻟﺎﺑ ﺔﺻﺎﺨﻟا تارﻮﺼﺘﻟا ةدﺎﻘﻟا ، ﻦﺋﺎﻜﻛ ﮫﻨﯾﻮﻜﺗ ﺚﯿﺣ ﻦﻣ ءاﻮﺳ ﻣ ﺔﯿﺟﻮﻟﻮﯿ ﺳﻮﺳﻮﻜﯿﺳ ﺺﺋﺎ ﺼﺧ وذ ﻲﺟﻮ ﻟﻮﯿﺑ ﻦ ﻣ ﺔ ﯿﻓﺮﻌﻣ و ﺔ ﮭﺟ ﻦ ىﺮ ﺧأ ﺔ ﮭﺟ ، ﻲ ﺘﻟا ﻲ ﻓﺮﻌﻤﻟا ﺪ ﻌﺒﻟا و ﻲﺟﻮﻟﻮﯿ ﺳﻮﺳﻮﻜﯿﺴﻟا ﺪ ﻌﺒﻟا و ﻲﺟﻮ ﻟﻮﯿﺒﻟا ﺪ ﻌﺒﻟا تاذ تاﺮ ﺷﺆﻤﻟا ﻞ ﻛو نوﺮﯿﺴﻤﻟا و ةدﺎﻘﻟا ءﻻﺆھ نﺎھذأ ﻲﻓ ﻻوأ ﮫﻌﻗﻮﻤﺗ ، ﻢﯿھﺎ ﻔﻤﻟا و تارﻮ ﺼﺘﻟا هﺬھ تﺎﺳﺎﻜﻌﻧا ﻢﺗ ﻦﻣو ) ﺔ ﻋﻮﻤﺠﻣ تاﺮﺷﺆﻤﻟا ( ةﺎﻄﻌﻤﻟا ﺔﯿﻤھﻷا ﻰﻠﻋ يﺮﺸﺒﻟا درﻮﻤﻟا اﺬﮭﻟ ، ﻣو و ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻞﺧاد ﻲﻓ ﺎھﺬﺧﺄﯾ ﻲﺘﻟا و ﺔﻧﺎﻜﻤﻟا ﻢﺗ ﻦ ﻲﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﯿﮭﻟا ﻦﻤﺿ ﮫﻌﻗﻮﻣ دﺪﺤﺗ ﻲﺘﻟا ، ﻃﻮﻨﻤﻟا ﻒﺋﺎﻇﻮﻟا ﻲھ ﺎﻣ و ﺔ ﻲ ﺘﻟا راودﻷا ﺔ ﻋﻮﻤﺠﻣ لﻼ ﺧ ﻦﻣ ﮫﺑ ﻢﯿﻈﻨﺘﻟا ﻞﺧاد ﺎﮭﺑ مﻮﻘﯾ ، قﻮﻘﺤﻟا و تﺎﺒﺟاﻮﻟا ﻞﻤﺠﻣ ﺎھدﺪﺤﺗ ﻲﺘﻟا ، ةدﺎ ﯿﻗ ﻲ ﻓ ةدﺎ ﯾﺮﻟا ﻞ ﺘﺤﯾ ﮫ ﻨﻣ ﻞ ﻌﺠﺗ ﺚ ﯿﺤﺑ ا ةﺰ ﯿﻤﻟا ﻖ ﻠﺧو ﺔ ﺴﺳﺆﻤﻟا و ﺎ ﮭﺋﺎﻘﺑ ﻰ ﻠﻋ ﺔ ﺴﺳﺆﻤﻟا ﻆﻓﺎ ﺤﺗ ﺎ ﮭﻟﻼﺧ ﻦ ﻣ ﻲ ﺘﻟا و داﺮ ﻓﻷا لﺎ ﺠﻣ ﻲ ﻓ ﺔﯿ ﺴﻓﺎﻨﺘﻟ ﻚ ﻟذ ﻖ ﯿﻘﺤﺘﻟ ةﺬ ﺨﺘﻤﻟا تﺎ ﯿﻟﻵا و ﺎ ھﻮﻤﻧ و ﺎھراﺮﻤﺘ ﺳا " * . دراﻮ ﻤﻟا ةرادإ لﺎ ﺠﻣ ﻲﻓ ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻻا مﻮﮭﻔﻤﻟ ﻒﯾﺮﻌﺘﻟا اﺬھ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺎ ﻣ جﺎﺘﻨﺘ ﺳا ﻦ ﻜﻤﯾ ﺔﯾﺮ ﺸﺒﻟا ﻲﻠﯾ : ﻞﻜﺸﺘﺗ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺔﯿﻟﺎﺘﻟا ﺮﺻﺎﻨﻌﻟا ﻦﻣ : 2 .

مﻮﮭﻔﻤﻟا

:

ﺮ ﺼﻨﻌﻠﻟ ﺔ ﻤﻠﻜﻟا ﻰ ﻨﻌﻣ ﻢﺗﺄ ﺑ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳإ ﻢﯿھﺎ ﻔﻣ ﮫ ﯾﺪﻟ نﻮ ﻜﯾ نأ ﺪ ﺋﺎﻘﻟا و ﺮﯿ ﺴﻤﻟا ﻰ ﻠﻋ ﺪﺑﻻ يﺮﺸﺒﻟا ، ﻠﻟ ﺔﯿﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﯿﻤﻟا ﻊﻧﺎﺻ و تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻻا ﻊﻧﺎﺼﻛ ﺔ ﯾدﺎﻣ تاﺰ ﯿﻣ ﻦ ﻣ ﮫﺑ ﻊﺘﻤﺘﯾ ﺎﻣو ﺔﺴﺳﺆﻤ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا نﺎھر ﻮھ و ﺔﯾﻮﻨﻌﻣ و . * ﻲﺼﺨﺷ ﻒﯾﺮﻌﺗ .

ﺔ ﻘﺋﻻ ﺔ ﻧﺎﻜﻣ ﺔﯾﺮ ﺸﺒﻟا دراﻮ ﻤﻟا ةرادإ لﻼﺘ ﺣا لﻼ ﺧ ﻦ ﻣ ﻲﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﯿﮭﻟا ﻰﻠﻋ مﻮﮭﻔﻤﻠﻟ رﻮﺼﺘﻟا اﺬھ سﺎﻜﻌﻧا ، ـﺑ ﻊﺘﻤﺘﺗ ﺚﯿﺤﺑ : • دوﺪﺣ ﻲﻓ ﺔﯿﻟﻼﻘﺘﺳﻻا و ﺔﯾﺮﺤﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔﻟﺎﺳر ﺎﮭﺗﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ دوﺪﺣ و ، ﻞﮭ ﺴﯾ ﺎ ﻣ دوﺪ ﺣ ﻲ ﻓ و ﺎ ﮭﯿﻠﻋ ﺎﮭﻣﺎﮭﻣ ءادأ . • و ﺎ ﮭﻄﻄﺧ ﻊ ﺿو ﻦ ﻣ ﻦﻜﻤﺘ ﺗ ﻰ ﺘﺣ راﺮ ﻘﻟا ذﺎ ﺨﺗا ﻰ ﻠﻋ ةرﺪ ﻘﻟا و ﺔﯿﻟوﺆ ﺴﻤﻟا و ﺔﻄﻠ ﺴﻟا ﻦ ﻣ ﺮ ﯿﺒﻛ رﺪ ﻗ داﺮﻓﻷا ةرادإ ﻲﻓ ﺬﯿﻔﻨﺘﻟا لﺎﺠﻣ ﺎﮭﺗﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ . • ﺔ ﻓﺎﻛ ﻲ ﻓ ﺎﮭﺘﻛرﺎ ﺸﻣ و ﺔ ﺴﺳﺆﻤﻟﺎﺑ ﺔ ﻣﺎﻌﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻹا ﻊ ﺿو ﻲ ﻓ ﺔﯾﺮ ﺸﺒﻟا دراﻮ ﻤﻟا ةرادإ ﺔﻤھﺎ ﺴﻣ ﻹا و ﺢﻟﺎﺼﻤﻟا تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳا ىﺮﺧﻷا ﺔﯿﻋﺮﻔﻟا ﺔﻣﺎﻌﻟا تاراد . • ﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻹا ةرﺎ ﺸﺘﺳﻻا روﺪ ﺑ ﺎ ﮭﻌﺘﻤﺗ و ﺎ ﯿﻠﻌﻟا ةرادﻹا وأ ةرادﻹا ﺲ ﻠﺠﻣ ﻦﻤ ﺿ ﺎھﺪ ﺟاﻮﺗ ﺔ ﻞ ﺧاد ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا . • تﺎﯿﻟآ ﻖﻓو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا تﺎﻃﺎﺸﻧ ﺔﻓﺎﻜﻟ ءادﻷا ﻢﯿﯿﻘﺗ و ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺔﺒﻗاﺮﻤﻟا و ﺔﻛرﺎﺸﻤﻟا ﺔﯿﻟوﺆﺴﻣ ﺎﮭﻛﻼﺘﻣا ةرﻮﻄﺘﻣ ﺔﯿﻤﻠﻋ .

3

.

ﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻞﻜﺸﺗ ﺚﯿﺣ ﻦﻣ

ﺔﯿﺠﯿ

:

ﻢﯿ ﻈﻨﺘﻟا ﻖﺒ ﺴﺗ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا نأ ﻲﻨﻌﯾ ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺗ ﻰﻤﺴﺗ ﻰﺘﺣ ﻢﯿﻈﻨﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا هﺬھ ﺲﻜﻌﻨﺗ نأ ﻦﻣ ﺪﺑﻻ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻊﺒﺘﯾ ﻢﯿﻈﻨﺘﻟا وأ ، لﻼﺧ ﻦﻣ : • ﺔ ﻤﻈﻨﻤﻟا ﺔﻟﺎﺳر ءﺎﻨﺑ : ﺔ ﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺰ ﯿﻤﻤﻟا ﻲ ﺴﯿﺋﺮﻟا رﺎ ﻃﻹا ، ﺚ ﯿﺣ ﻦ ﻣ تﺎ ﺴﺳﺆﻤﻟا ﻦ ﻣ ﺎ ھﺮﯿﻏ نود ) تﺎﻃﺎﺸﻨﻟا ، رﻮﮭﻤﺠﻟا و تﺎﻣﺪﺨﻟا فﺪﮭﺘﺴﻤﻟا ، ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا دﻮﺟو رﺮﺒﻣ يأ .( • ﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳا ةﺰﯿﻤﺘﻣ ﺎﮭﻨﻣ ﻞﻌﺠﺗ ﺔﺻﺎﺧ طوﺮﺸﻟ ﻊﻀﺨﺗ ﻲﺘﻟا فاﺪھﻷا و تﺎﯾﺎﻐﻟا . • ﻲﺟرﺎﺨﻟا ﻞﯿﻠﺤﺘﻟا ) ﻲﺌﯿﺒﻟا ( ﻲﻠﺧاﺪﻟاو ) ﻲﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ( SWOT . • ﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا رﺎﯿﺨﻟا ﻲ . 4 .

ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺬﯿﻔﻨﺗ

:

ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻞﻘﺘﻨﺗ ﻞﺋاﺪﺒﻟا رﺎﯿﺘﺧا و تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻻا ءﺎﻨﺑ دﺮﺠﻤﺑ ، ﻣ ﻰﻟإ ﺬ ﯿﻔﻨﺘﻟا ﺔﻠﺣﺮ ، يﻮ ﻄﻨﯾ ﺬ ﯿﻔﻨﺘﻟا نأ و يﺮﺸﺒﻟا ﺮﺼﻨﻌﻟﺎﺑ ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا تﺎﺟﺎﯿﺘﺣﻻا ﻦﻣ ﺪﯾﺪﻌﻟا ﻰﻠﻋ ، مﺎ ﮭﻤﻟا ءادﻷ ﺔ ﯾدﺮﻔﻟا تارﺎ ﮭﻤﻟا ﺮﯿﻓﻮﺘﻛ ، ﻞ ﻛﺎﯿﮭﻟا و ﻲﻤﯿﻈﻨﺘﻟا كﻮﻠﺴﻟﺎﺑ ﺔﺻﺎﺨﻟا ﺔﻔﻠﺘﺨﻤﻟا تﺎﯿﻠﻤﻌﻟا و تﺎﯿﻟﻵا و ﺔﯾروﺮﻀﻟا ، ﺔﻘﺑﺎﺴﻟا تاﻮﻄﺨﻟا ﻖﻓو دﺪﺤﺗ ﺎﮭﻠﻛ و . ﻔﻨﺗ ﻢﻜﺤﺗ ﻲﺘﻟا تاﺮﯿﻐﺘﻤﻟا و ﻲھ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺬﯿ : • ﻲﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﯿﮭﻟا . • مﺎﮭﻤﻟا ﻢﯿﻤﺼﺗ . • داﺮﻓﻷا ﺐﯾرﺪﺗ و رﺎﯿﺘﺧا ) ةءﺎﻔﻜﻟا و ﺔﯿﻟﺎﻌﻔﻟا ( . • تﺂﻓﺎﻜﻤﻟا ﻢﻈﻧ . • ﺔﺑﺎﻗﺮﻟا و تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻢﻈﻧ . ﻖﺑﺎ ﺴﻟا ﻲﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻻا ﺪ ﻌﺒﻟا تاذ ىﺮ ﺧﻷا ﺎ ﮭﻣﺎﮭﻣ ﻰ ﻟإ ﺔﻓﺎ ﺿإ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادﺈﺑ ﺔﺻﺎﺧ ﻒﺋﺎﻇو ﺎﮭﻠﻛ و ﺮﻛﺬﻟا .

5

.

ﺗاﺮﺘﺳﻹا رود

فاﺪھﻷا ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻲﻓ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿ

:

ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻹا داﺪ ﻋإ ﻦ ﻣ تﺎﯾﻮﺘ ﺴﻤﻟا ﻊ ﯿﻤﺟ ﻲ ﻓ ﺔﯾﺮ ﺸﺒﻟا دراﻮ ﻤﻟا ةرادإ ﺪ ﺟاﻮﺗ لﻼ ﺧ ﻦ ﻣ ﻚ ﻟذ ﻖ ﻘﺤﺘﯾ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ﺔﻣﺎﻌﻟا . ﺪﺟﻮﺗ و ﻲﻔﯿﻇﻮﻟا ﻂﺑاﺮﺘﻟا ﻦﻣ تﺎﯾﻮﺘﺴﻣ ﻊﺑرأ 3 ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا و ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ ﻦﯿﺑ . • طﺎﺒﺗرﻻا يرادﻹا ) ﻂﺑاﺮﺘﻟا :( ﺔﻄﺸﻧﻷا ﻰﻠﻋ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ ﺰﻛﺮﺗ ﺚﯿﺣ ﺎﻃﺎﺒﺗرا تﺎﯾﻮﺘﺴﻤﻟا ﻞﻗأ ﺔﯾﺪﯿﻠﻘﺗ ﺮﺜﻛأ ﺮﺒﺘﻌﺗ و ىﺮﺧأ ﺢﻟﺎﺼﻤﻟ ﻲﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﯿﮭﻟا ﻦﻤﺿ ﺔﻌﺑﺎﺗ و راﺮﻘﻟا ﻦﻋ ةﺪﯿﻌﺑ ﻲھ و ﺔﯿﻣﻮﯿﻟا . • ﺪﺣاﻮﻟا هﺎﺠﺗﻻا وذ طﺎﺒﺗرﻻا : ﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻹا ﺔ ﻄﺨﻟا داﺪ ﻋإ ةﺪ ﺣو مﻮ ﻘﺗ طﺎ ﺒﺗرﻻا اﺬ ھ ﻞﻇ ﻲﻓ و ﺮﯾﻮ ﻄﺘﺑ ﺔﯿ هﺬ ھ ﻢﻤ ﺼﺗ ﻂﻄﺨﻟا هﺬھ لﻼﺧ ﻦﻣ و ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ ﻦﻋ ﺔﻟوﺆﺴﻤﻟا ﺔﮭﺠﻠﻟ ﺎﮭﻏﻼﺑإ ﻢﺛ ﻂﻄﺨﻟا داﺪﻋإ ﺎﮭﺠﻣاﺮﺑ ةﺮﯿﺧﻷا . ﺔ ﻘﯾﺮﻄﻟﺎﺑ ﻻإ فاﺪ ھﻷا ﻖ ﯿﻘﺤﺗ ﻲ ﻓ ﻢھﺎ ﺴﺗ ﻻ و ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻹا ﺬ ﯿﻔﻨﺗ و ﻞﯿﻜ ﺸﺗ ﻊ ﻗﻮﻣ ﻦ ﻋ ةﺪ ﯿﻌﺑ ﻰ ﻘﺒﺗ ﺎﮭﻨﻜﻟ ﺔﯾﺪﯿﻠﻘﺘﻟا ، ﺮﺜﻛأ ﻻ ءاﺰﺟﻷا ﻦﻣ ءﺰﺟ ﻲھ و . • ﻦﯿھﺎﺠﺗﻻا وذ طﺎﺒﺗرﻻا : لﻼ ﺧ ﺔﯾﺮ ﺸﺒﻟا دراﻮ ﻤﻟا ﺎﯾﺎ ﻀﻗ ﻲ ﻓ ﺮﻈﻨﻟﺎ ﺑ طﺎ ﺒﺗرﻻا ﻦ ﻣ يﻮﺘ ﺴﻤﻟا اﺬھ ﺢﻤﺴﯾ ﻞﺣاﺮﻣ ﺔﺛﻼﺛ لﻼﺧ ﻦﻣ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻻا داﺪﻋإ ﺔﯿﻠﻤﻋ : ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻞﺋاﺪﺒﻟﺎﺑ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ مﻼﻋإ . -ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا تاﺮﺷﺆﻣ سرﺪﺗ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ . -ﺒﻟا وأ ﺔﻄﺨﻟا لﺎﺤﺗ ﺎﮭﻤﯿﻤ ﺼﺗ و ﺞﻣاﺮ ﺒﻟا ءﺎ ﻨﺒﻟ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﻤﻟا ﻞﯾﺪ ، ﺪ ﺟﻮﯾ ﻢﻟﺎ ﻌﻣ أﺪ ﺒﺗ ىﻮﺘ ﺴﻤﻟا اﺬ ھ ﻦﻣ و ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ و ﺎﯿﻠﻌﻟا ةرادﻹا ﻦﯿﺑ لدﺎﺒﺘﻣ دﺎﻤﺘﻋا ﺎﻨھ ﻰ ﻨﺒﺗ ﺎ ﮭﻟﻼﺧ ﻦ ﻣ ﻲ ﺘﻟا و ﺔﯾﺮ ﺸﺒﻟا دراﻮ ﻤﻟا ةرادإ ـ ﺑ ﺔ ﺻﺎﺨﻟا ﺔ ﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻹا ﻞﻜ ﺸﺗ ﺎﻌﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺔﻣ . • ﻞﻣﺎﻜﺘﻤﻟا طﺎﺒﺗرﻻا : ﻞ ﻋﺎﻔﺘﻟا ﻦ ﻣ لﺪ ﺑ ﺮﻤﺘ ﺴﻤﻟا ﻞﻋﺎﻔﺘﻟا ﻰﻟإ ﺪﻨﺘﺴﯾ ﮫﺟوﻷا دﺪﻌﺘﻣ و ﻲﻜﯿﻣﺎﻨﯾد طﺎﺒﺗرا ﻮھ ﻲﻠﺣﺮﻤﻟا ، ﺎ ﯿﻠﻌﻟا ةرادﻹا ﻢ ﺴﻗ ﻲ ﻓ ﻻﺎ ﻌﻓ اﺮ ﺼﻨﻋ ﺔﯾﺮ ﺸﺒﻟا دراﻮ ﻤﻟا ةرادإ ﺮﺒﺘﻌﺗ و ﻊﺑﺎﺘﺘﻤﻟا وأ ، كرﺎ ﺸﺗو ﻤﻟا ﻲ ھ ﺎ ﻣ ﻦ ﻜﻟو ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻹا ﺬ ﯿﻔﻨﺗ و ءﺎﻨﺑ ﻲﻓ ةﻮﻘﺑ ﺪ ﻣ ﻲ ﺘﻟا تﻼﺧ ةرادإ ﺎ ﮭﺑ ﻢھﺎ ﺴﺗ نأ ﻦ ﻜﻤﯾ ﺎ ﮭﻟﻼﺧ ﻦ فﺪﮭﻟا ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻲﻓ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا . ؟ ﻲ ھو ﺔﯾﺮ ﺸﺒﻟا دراﻮ ﻤﻟا ةرادﺈ ﺑ ﺔ ﺻﺎﺨﻟا ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹﺎﺑ ﺎھﺎﻨﯿﻤﺳ ﺎﻣ ﻲﻓ ﻦﻤﻜﺗ ﺔﺑﺎﺟﻹا كﺎﻨھو ﺎھﺬﯿﻔﻨﺗ تﺎﯿﻟآ و تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻻا ءﺎﻨﺑ ﺮﺻﺎﻨﻌﻟ ﺔﯾﻮﺘﺤﻤﻟا و ﺔﻠﻣﺎﻜﺘﻤﻟا ﺔﻄﺨﻟا ﻚﻠﺗ ، تارﻮﺼﺘﻟا ﻦﻣ ءاﺪﺘﺑا ﻰﻟإ ﺎﮭﻤﯿﯿﻘﺗ و ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا هﺬھ ، تﺎ ﯿﻟآ و ﻲﻠﺧاﺪ ﻟا ﺎ ﮭﺋﺎﻨﺑ لﻼ ﺧ ﻦ ﻣ ﺢﻟﺎﺼﻤﻟا ﻲﻗﺎﺑ ﻊﻣ فﺪﮭﻟا ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻲﻓ ﻢھﺎﺴﺗ يأ ﺔﻤﻜﺤﻤﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺎﮭﻠﻤﻋ ، ﻢ ﺴﺠﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﺐﻠﻘﻟا ﺔﺑﺎﺜﻤﺑ ﻲﮭﻓ ، ﺎ ﮭﺑ ﻞ ﻤﻌﺗ ﻲ ﺘﻟا جذﺎ ﻤﻨﻟا ﺺ ﺨﯾ ﺎ ﻤﯿﻓ ﺎ ﻣأ ﮫﺼﺋﺎﺼﺧ ﮫﻟ ﻲﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ جذﻮﻤﻧ ﻞﻛ و ةﺮﯿﺜﻛ ﻲﮭﻓ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ ﺔ ﯿﻘﯿﺒﻄﺘﻟا ﮫﺗﺎﻣﺰﻠﺘ ﺴﻣ و ﺔﯾﺮﻈﻨﻟا ﺮﺼﺤﻟا ﻻ ﺮﻛﺬﻟا ﻞﯿﺒﺳ ﻰﻠﻋ جذﺎﻤﻨﻟا ﺾﻌﺑ ﺎﮭﻨﻣ ﺮﻛﺬﻧ ، ﻖ ﯿﻓﻮﺘﻟا ﻰ ﻟإ ﺔﯾﺮ ﺸﺒﻟا دراﻮ ﻤﻟا ةرادإ جﺎ ﺘﺤﺗ ﺪ ﻗ و ﺎ ﻧﺎﯿﺣأ ﺎﮭﻀﻌﺑ ﻦﯿﺑ ، تﺎ ﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔ ﻌﯿﺒﻃ ﺐ ﺴﺣ ﻰ ﻠﻋ وأ ىﺮ ﺧأ ﻒ ﻗاﻮﻣ ﻲ ﻓ ﺎ ﻨﯿﻌﻣ ﺎ ﺟذﻮﻤﻧ ﻖ ﺒﻄﺗ ﺪ ﻗ ﺎ ﻤﻛ ﺔ ﻣﺪﻘﻤﻟا ﺔﻣﺪﺨﻟا وأ ﺞﺘﻨﻤﻟا وأ قﻮﺴﻟا ﺔﻌﯿﺒﻃو ، ﻞﺧﺪ ﺗ و مﺎ ﮭﻣو ﻒﺋﺎ ﻇو ﻖ ﯿﻘﺤﺗ تﺎ ﯿﻟآ ﻦﻤ ﺿ جذﺎ ﻤﻨﻟا هﺬ ھ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ . جذﺎﻤﻨﻟا هﺬھ ﻦﯿﺑ ﻦﻣ و : -ﺮﺗرﻮ ﺑ جذﻮ ﻤﻧ PORTER : ﻦﯿﺘﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳإ ﻖ ﻓو ﻖ ﻘﺤﺘﯾ يﺬ ﻟا و ، وأ ةدﺎ ﯾﺮﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳإ ﺔ ﻔﻠﻜﺘﻟا ﺾ ﻔﺧ ، ﺎ ﮭﻨﺋﺎﺑﺰﻟ ﺔ ﺴﺳﺆﻤﻟا ﮫ ﻣﺪﻘﺗ ﺎ ﻣ ﻲ ﻓ عﻮ ﻨﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳإو ، ﻰ ﻟإ ﺔﻓﺎ ﺿﻹﺎﺑ ﺰﯿﻛﺮﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ قﻮﻔﺘﻟا ضﺮﻐﻟ ﺺﯿﺼﺨﺘﻟا و . -وﺎﻨﺳو ﺰﻠﯿﻣ جذﻮﻤﻧ ) MILSE et SNOW : ( ﻲﻓ ﺮﺼﺤﻨﯾ : ﺔﯿﻋﺎﻓﺪﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ، داوﺮ ﻟا ، ﺔﯿﺑﺎﺠﺘ ﺳﻻا و ﺔ ﯿﻠﯿﻠﺤﺘﻟا ، تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻻا هﺬ ھ ﻞ ﻛ و ، ﻲ ﻓ يﺮ ﺸﺒﻟا ﺮ ﺼﻨﻌﻟا ﻰ ﻠﻋ ﺰ ﻜﺗﺮﺗ ﺔﯾﺮ ﺸﺒﻟا دراﻮ ﻤﻟا ﻦ ﻣ ﻦﯿ ﻌﻣ عﻮﻧ ﻰﻟإ جﺎﺘﺤﺗ ةﺪﺣاو ﻞﻛ و ﺔﺒﻗاﺮﻤﻟا و ﺬﯿﻔﻨﺘﻟا و داﺪﻋﻹا . ﺎ ﮭﻠﻛو 3 -ﻲﺳﺮﻤﻟا ﺪﻤﺤﻣ ﻦﯾﺪﻟا لﺎﻤﺟ : ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻠﻟ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ةرادﻹا -ﻦﯾﺮﺸﻌﻟاو ﺪﺣاﻮﻟا نﺮﻘﻟا ﺔﻤﻈﻨﻤﻟ ﺔﯿﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﯿﻤﻟا ﻖﯿﻘﺤﺘﻟ ﻞﺧﺪﻤﻟا ، ﺔﯿﻤﯿھاﺮﺑﻹا ﺔﯿﻌﻣﺎﺠﻟا راﺪﻟا ، 2006 ، ص 99 .

ﺎ ﻨﺜﺤﺑ لﺎ ﺠﻣ مﺪ ﺨﺗ ﻲ ﺘﻟا ﻚ ﻠﺗ ﻰ ﻠﻋ ﻂ ﻘﻓ ﺰﻛﺮﻨ ﺳو ﻖ ﻤﻌﻣ ﻞ ﯿﻠﺤﺗ ﻰ ﻟإ جﺎ ﺘﺤﺗ ، ﻊ ﺿﻮﻣ نﻮ ﻜﺗو ﺚﺤﺒﻟا ﺔﯿﻟﺎﻜﺷإ ﻦﻋ ﺎﯿﺠﮭﻨﻣ جﺮﺨﻧ ﻻ ﻰﺘﺣ ﻲﻧاﺪﯿﻤﻟا سﺎﯿﻘﻟا . ﺔ ﻓوﺮﻌﻣ ىﺮ ﺧأ جذﺎ ﻤﻧ ﺪ ﺟﻮﺗ ﺎ ﻤﻛ ، ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻹا ةرادﻹا ﻲ ﻓ ، ـ ﺑ فﺮ ﻌﺗ : ﺰ ﯿﻛﺮﺘﻟا ، ﻊ ﯾﻮﻨﺘﻟا ، ﻊ ﺳﻮﺘﻟاو ﻮ ﻤﻨﻟا ﻞ ﺜﻣ جذﺎ ﻤﻨﻟا ﺾ ﻌﺑ ﻰ ﻟإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ : ﻲ ﻄﺨﻟا جذﻮ ﻤﻨﻟا ، ﻲ ﻔﯿﻜﺘﻟأ جذﻮ ﻤﻨﻟا ، ﺮﯿ ﺴﻔﺘﻟا جذﻮ ﻤﻨﻟا ي ، جذﻮ ﻤﻧ كﺎ ﻨھو ﻲھ ﺔﯿﻋﺮﻓ جذﺎﻤﻧ ﻰﻠﻋ ﺰﻜﺗﺮﯾ ﻢﻈﻨﻟا ﻞﺧﺪﻣ : ﻲﻤﯿﻠﻌﺘﻟا ، جذﻮ ﻤﻧ ﻰ ﻟإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ ﻲﻋﻮﺿﻮﻤﻟا جذﻮﻤﻨﻟا و ﻲﻠﯿﻠﺤﺘﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ درﺎﻓرﺎھ ) SWOT ( ، و ﺲﻓﺎ ﻨﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳإ و ﺢﻟﺎ ﺼﻤﻟا بﺎﺤ ﺻأ ، ﻂﯿ ﻄﺨﺘﻟا ﺔ ﯿﻠﻤﻋ جذﻮ ﻤﻧ ، جذﻮ ﻤﻧ ﺴﻟا دﺎﻌﺑﻷا ﺔﻌﺒ ، ﺮﯿﻄﻟا ﻞﺧﺪﻣ ، بﺎﺠﻨﺴﻟا ﻞﺧﺪﻣ و ، ﻲ ﻓ ﻦﯿﺜﺣﺎ ﺒﻟا ﺾ ﻌﺑ ﺎ ﮭﯿﻟإ قﺮ ﻄﺗ ىﺮ ﺧأ ﻞﺧاﺪﻣ كﺎﻨھ و ةرادﻹا ﺦﯾرﺎﺗ لﻮﺣ ﻢﮭﺗﺎﺑﺎﺘﻛ * ، ﺠﯿﺗاﺮﺘ ﺳﻻا ﻞﯿﻠﺤﺘﻟا قﺮﻃ و تاودأ ﺺﺨﺗ ﻲ ، تاذ عاﻮ ﻧﻷا ﻰ ﻠﻋ ﻂ ﻘﻓ ﺰﻛﺮﻨ ﺳ ﺺﺼﺨﺘﻟاو ﻊﺳﻮﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ ﻞﺜﻣ عﻮﺿﻮﻤﻟﺎﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا . ﺎﺠﻟا اﺬھ ﻲﻓ ﺎﻨﺗﺎﺴﺳﺆﻣ ﻊﻗاو ﺔﻓﺮﻌﻤﻟو لﻼ ﺧ ﻦﻣ ﺐﻧ ﺔﯿﻟﺎﺘﻟا ﺔﯿﻟﺎﻜﺷﻹا حﺮﻃ ﱠﻢﺗ ﺚﺤﺒﻟا اﺬھ :

يﺰﻛﺮﻤـﻟا لاﺆﺴﻟا

:

ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا فاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻲﻓ رود ﺔّﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺔّﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﺔّﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻺﻟ ﻞھ

يﺪﯾاﺮﺴﺑ ﺔﺼﺼﺨﺘﻤﻟا ﺔّﯿﺋﺎﻔﺸﺘﺳﻹا

)

EHS

(

؟

*

ﺔّﯿﻋﺮﻔﻟا ﺔﻠﺌﺳﻷا

:

1 -ﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ فاﺪھأ ﺪﺟﻮﺗ ﻞھ ﺔ يﺪﯾاﺮﺴﺑ ﺔﺼﺼﺨﺘﻤﻟا ﺔﯿﺋﺎﻔﺸﺘﺳﻹا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟﺎﺑ

)

EHS

(

؟ 2 يﺪﯾاﺮﺴﺑ ﺔﺼﺼﺨﺘﻤﻟا ﺔﯿﺋﺎﻔﺸﺘﺳﻹا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟﺎﺑ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻠﻟ ةرادإ ﺪﺟﻮﺗ ﻞھ

)

EHS

(

؟ 3 -؟ ةرادﻹا هﺬھ ﻒﺋﺎﻇو ﻲھ ﺎﻣ 4 -ﺔﺴﺳﺆﻤﻟﺎﺑ ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻞﯿﻜﺸﺗ ﻞھ يﺪﯾاﺮﺴﺑ ﺔﺼﺼﺨﺘﻤﻟا ﺔﯿﺋﺎﻔﺸﺘﺳﻹا

)

EHS

(

لﺎﻤﻌﺘﺳﺎﺑ ﱡﻢﺘﯾ ﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺔﻘﯾﺮﻄﻟا ﺔﯿﺠ SWOT ؟ 5 -؟ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا هﺬھ عﻮﻧ ﺎﻣ 6 -ﺎﺒﺗرا ﺪﺟﻮﯾ ﻞھ ط ﺔﯿﺠﺗاﺮﺘﺳإ ﻞﯿﻜﺸﺗ ﻦﯿﺑ ﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔ ؟ ﻲﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﯿﮭﻟا و 7 يﺪﯾاﺮﺴﺑ ﺔﺼﺼﺨﺘﻤﻟا ﺔﯿﺋﺎﻔﺸﺘﺳﻹا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ ﻞﯿﻜﺸﺗ ﻦﯿﺑ ﻞﻣﺎﻜﺘﻣ طﺎﺒﺗرا ﺪﺟﻮﯾ ﻞھ

)

EHS

(

؟ فﺪﮭﻟا ﻖﯿﻘﺤﺗ لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤـﻟا ةرادإو

II

-ﻟا

ـ

تﺎﯿﺿﺮﻔ

:

1 -ﻮﺘﯾ يﺪﯾاﺮﺴﺑ ﺔﺼﺼﺨﺘﻤﻟا ﺔﯿﺋﺎﻔﺸﺘﺳﻹا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟﺎﺑ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ فاﺪھأ دﻮﺟو ﺚﺣﺎﺒﻟا ﻊﻗ

)

EHS

(

. 2 -ﺪﯾاﺮﺴﺑ ﺔﺼﺼﺨﺘﻤﻟا ﺔﯿﺋﺎﻔﺸﺘﺳﻹا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟﺎﺑ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻠﻟ ةرادإ دﻮﺟو ﺚﺣﺎﺒﻟا ﻊﻗﻮﺘﯾ ي

)

EHS

(

. 3 -ﻲھ ﺔﯿﺳﺎﺳﻷا ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ ﻒﺋﺎﻇو ّنأ ﺚﺣﺎﺒﻟا ﻊﻗﻮﺘﯾ : • ﻒﯿﻇﻮﺘﻟا ) بﺎﻄﻘﺘﺳﻻا ، رﺎﯿﺘﺧﻻا ، ﯿﯿﻌﺘﻟا ﮫﯿﺟﻮﺘﻟاو ﻦ .( • ﻦﯾﻮﻜﺘﻟا ) ﻲﻤﻠﻋ ، ﻲﻨﮭﻣ ، ﺔﯿﺳارد مﺎﯾأ ، ﺔﯿﻨﻃو تﺎﯿﻘﺘﻠﻣ ، ﺔﯿﺒﯾرﺪﺗ تارود ، تﺎﺼﺑﺮﺗ ، وأ ﺔﯿﻠﺧاد ﺔﯿﺟرﺎﺧ .( • ﺰﯿﻔﺤﺘﻟا ) ﻦﻜﺴﻟا ، ﻞﻘﻨﻟا ، مﺎﻌﻃﻹا ، ﺔﯿﻗﺮﺘﻟا ، ﺔﯿﻟوﺆﺴﻤﻟا ، ﺔﯾدﺎﻣ تاﺰﯿﻔﺤﺗو تاوﻼﻌﻟا .( • ﺔﻧﺎﯿﺼﻟا ) ﺔﯿﺴﻔﻨﻟا ضاﺮﻣﻷا ﻦﻣ ﺔﯾﺎﻗﻮﻟا -دﺎﮭﺟﻹا -ﺔﯿﻨﮭﻤﻟاو -ﻦﯿﻨﯿﻌﻟا دﺎﮭﺟإ ، وﺮﻟا ﻦﯿﺗ ، ﺮﻣﺬﺘﻟا ﻞﻠﻤﻟاو .( 4 يﺪﯾاﺮﺴﺑ ﺔﺼﺼﺨﺘﻤﻟا ﺔﯿﺋﺎﻔﺸﺘﺳﻹا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟﺎﺑ ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻞﯿﻜﺸﺗ ّنأ ﺚﺣﺎﺒﻟا ﻊﻗﻮﺘﯾ

)

EHS

(

ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺔﻘﯾﺮﻄﻟا لﺎﻤﻌﺘﺳﺎﺑ ﻢﺘﯾ SWOT . 5 -ﻲھ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا هﺬھ عﻮﻧ ّنأ ﺚﺣﺎﺒﻟا ضﺮﺘﻔﯾ : • ﺺﺼﺨﺘﻟا ﺔﯿﺠﺗاﺮﺘﺳإ ) دﺪﺤﻣ طﺎﺸﻧ لﺎﺠﻣ ، طﺎﺸﻨﻟا اﺬھ ﻲﻓ دراﻮﻤﻟا ﺰﯿﻛﺮﺗ لﻮﺼﺤﻟاو تاءﺎﻔﻜﻟا ﻰﻠﻋ .(

• ﻊﺳﻮﺘﻟاو ﻮﻤﻨﻟا ﺔﯿﺠﺗاﺮﺘﺳإ ) طﺎﺸﻨﻟا قﺎﻄﻧ ﻊﯿﺳﻮﺗ ، ﻢﺠﺤﻟا ةدﺎﯾز ، فاﺪھﻷا ﻊﯿﺳﻮﺗ ، تاءﺎﻔﻜﻟا ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻟاو رﺎﺸﺘﻧﻻا .( 6 -ﺎﺒﺗرا دﻮﺟو ﺚﺣﺎﺒﻟا ﻊﻗﻮﺘﯾ ط ﺔﯿﺠﺗاﺮﺘﺳإ ﻞﯿﻜﺸﺗ ﻦﯿﺑ ﺴﺳﺆﻤﻟا ﺔ ﻲﻤﯿﻈﻨﺘﻟا ﻞﻜﯿﮭﻟا و . 7 -ﻟﺎﺑ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ ﻞﯿﻜﺸﺗ ﻦﯿﺑ ﻞﻣﺎﻜﺘﻣ طﺎﺒﺗرا دﻮﺟو ﺚﺣﺎﺒﻟا ﻊﻗﻮﺘﯾ ﺔﺼﺼﺨﺘﻤﻟا ﺔﯿﺋﺎﻔﺸﺘﺳﻹا ﺔﺴﺳﺆﻤ يﺪﯾاﺮﺴﺑ

)

EHS

(

فﺪﮭﻟا ﻖﯿﻘﺤﺗ لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤـﻟا ةرادإو . ﻢﻗر ﻞﻜﺷ 01 ﺢﺿﻮﯾ : َﻨـــــﻟا ﻲﻠﯿﻠﺤﺘــﻟا جذﻮﻤ ﻲﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ُﺮـــﻃﻷا ﻲﻓ ﻰّﻨﺒﺘُﻤــــﻟا َﺣو ﺔــ ﺔﯿ ﺠﯿ ﺗاﺮ ﺘﺳ ﻹا ﻞ ﯿﻜ ﺸﺗ ﺗـ ﻢﯿﻈﻨ ﻞﻜﯿـھ ﺔﺤﻠﺼﻣ DRH swot ﺔﺌﯿﺑ ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا RH عﻮﻧ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا دراﻮﻤﻟا تﺎﻃﺎﺸﻧ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا _{ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا} عاﻮﻧأ ﻞﯿﻠﺤﺗ ﻲﻠﺧاد ﻞﯿﻠﺤﺗ ﻲﺟرﺎﺧ _{ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺬﯿﻔﻨﺗ} ﻖﯿﻘﺤﺗ فﺪﮭﻟا

III

-فاﺪھأ

و

عﻮﺿﻮﻤﻟا رﺎﯿﺘﺧإ بﺎﺒﺳأ

:

1

.

ﺔﺳارﺪﻟا فاﺪھأ

:

ﻲھو ﺎﮭﯿﻟإ لﻮﺻﻮﻟا ﺪﯾﺮﯾ فاﺪھأ ﺚﺣﺎﺒﻠﻟ : • ﺺﺼﺨﺘﻟا ﻢﻜﺤﺑ تﺎﺳارﺪﻟا ﻦﻣ عﻮﻨﻟا اﺬھ ﻞﺜﻣ ﻲﻓ ﻖﻤﻌﺘﻟا . • ﺘﻟا ﻦﻣ ﺺﺼﺨﺘﻟا اﺬھ ﺮﺒﺘﻌﯾ ﻦﻣ ﺮﺒﺘﻌﯾ ﺚﺤﺒﻟﺎﺑ ﮫﺋاﺮﺛإو ﺔﯿﻧﺎﺴﻧﻹا مﻮﻠﻌﻟا لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ةﺪﯾﺪﺠﻟا تﺎﺼﺼﺨ فاﺪھﻷا ﻦﯿﺑ . • ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﻲﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻞﯿﻠﺤﺘﻟا ئدﺎﺒﻣ ﻖﯿﺒﻄﺗ . • دراﻮﻤﻟا ةرادإ لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺚﺤﺒﻟا عﻮﺿﻮﻣ ﺔﯾﺮﺋاﺰﺠﻟا ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ﺮﯿﯿﺴﺘﻟا ﺐﻧاﻮﺟ ﺾﻌﺑ ﺔﻓﺮﻌﻣ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا ﺮﺘﺳﻹا ةرادﻺﻟ ﺎﮭﻟﺎﻤﻌﺘﺳا ىﺪﻣو ﺔﯿﺠﯿﺗا . • هارﻮﺘﻛﺪﻟا ةدﺎﮭﺷ ﻰﻠﻋ لﻮﺼﺤﻟاو ﻲﻤﯾدﺎﻛﻷا ﺚﺣﺎﺒﻟا ىﻮﺘﺴﻣ ﻊﻓر .

2

.

عﻮﺿﻮﻤﻟا رﺎﯿﺘﺧا بﺎﺒﺳأ

:

• ﺔﺼﺼﺨﺘﻤﻟا ﺔﯿﺋﺎﻔﺸﺘﺳﻹا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟا ﻞﺧاد ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ ﻊﻗاو ﺺﯿﺨﺸﺗ ﺔﻟوﺎﺤﻣ . • ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ ﻊﻣ ﻞﻣﺎﻌﺘﻟا ﻲﻓ ﻲﺠﺗاﺮﺘﺳﻻا ﻞﯿﻠﺤﺘﻟا قﺮﻃو تاودأ ﻖﯿﺒﻄﺗ ﺮﺸﻧ . • اﺮﺑإ ﻲﻓ ﺔﻤھﺎﺴﻤﻟا ﻲﺠﺗاﺮﺘﺳﻻا ﺪﻌﺒﻟا ﺎﮭﺋﺎﻄﻋإو ﺎﻨﺗﺎﺴﺳﺆﻤﺑ ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ رود ز . • ﺚﺣﺎﺒﻠﻟ ﺔﯿﻤﻠﻌﻟا تارﺪﻘﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗ و تﺎﺳارﺪﻟا ﻦﻣ عﻮﻨﻟا اﺬھ ﻲﻓ ﻖﻤﻌﺘﻟا . • ﺔﯿﻌﻣﺎﺠﻟا و ﺔﯿﻤﻠﻌﻟا ﺔﺒﺘﻜﻤﻟا ءاﺮﺛإ ﻲﻓ ﺔﻤھﺎﺴﻤﻟا . • ﮫﺼﺼﺨﺗو ﺚﺣﺎﺒﻟا لﻮﯿﻣ . • ﺎﯿﻠﻤﻋو ﺎﯿﻤﻠﻋ ﺔﺜﯾﺪﺤﻟا ﻊﯿﺿاﻮﻤﻟا ﻦﻣ ﺮﺒﺘﻌﯾ .

IV

ﺗ

ﻢﯿھﺎﻔﻤـﻟا ﺪﯾﺪﺤ

•

:

1

.

ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا مﻮﮭﻔﻣ

:

ﺔﻐﻟ

:

ﺔﻨﺴﻟ ﺔﯿﻧﺎﺜﻟا ﺔﻌﺒﻄﻟا ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺲﻠﻃﻷا راﺪﺑ صﺎﺨﻟا ﻲﻋﻮﺳﻮﻤﻟا ﺲﻠﻃأ سﻮﻣﺎﻗ فﺮﻌﯾ 2003 ﺔﺤﻔﺼﻟا ﻲﻓ 1264 ﺎﮭّﻧﺄﺑ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا : • " ﺔﯿﻟﺎﻌﻔﻟا ﻦﻣ ﻦﻜﻤﻣ رﺪﻗ ﺮﺒﻛﺄﺑ ﺎﮭﯿﻠﻋ ﻖﻓاﻮُﻣ ﺔﻄﺧ ﻖﯿﺒﻄﺗ ﻲﻓ ﺪﻠﺒﻟا تاﻮﻗ ماﺪﺨﺘﺳا ﻲﻓ ﻦﻔﻟاو ﻢﻠﻌﻟا ." • ﻦﻔﻟاو ﻢﻠﻌﻟا بﺮﺴﻟا ةرادإو ﻂﯿﻄﺨﺗ ﻲﻓ ﺔﯾﺮﻜﺴﻌﻟا ةدﺎﯿﻘﻟا ﻲﻓ . • ﻦﯿﻌﻣ فﺪھ ﻖﯿﻘﺤﺘﻟ ةﺪﻌﻣ وأ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ ﻦﻋ ﺔﺠﺗﺎﻧ ﺔﻄﺧ . • ﻼﺜﻣ لﺎﻤﻋﻷا ةرادإو ﺔﺳﺎﯿﺴﻟا ﻲﻓ ﺔﯿﻛﺬﻟا ﻂﻄﺨﻟا ماﺪﺨﺘﺳا ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟاو ﻦﻔﻟا . ـﻟ ﺔﯿﺴﻧﺮﻔﻟا ﺔﻐﻠﻟﺎﺑ فرﺎﻌﻤﻟا ةﺮﺋاد سﻮﻣﺎﻗ ﺎﻣأ :

PHILIPPE AUZOU et autres ـﻟ ﻊﺑﺎﺘﻟا

:

Ed PHILIPPE AUZOU, Paris 2003 ﺔﺤﻔﺼﻟا ﻲﻓ 1452 ، ﺎﮭﻧﺄﺑ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا فﺮﻌﯾ ﮫّﻧﺈﻓ : يﺮﻜﺴﻌﻟا ﻦﻔﻟا ﻦﻣ ءﺰﺟ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹاو ﻚﯿﺘﻜﺘﻟا تﺎﯿﻠﻤﻋ حﺮﺴﻣ وأ ﻲﻟﺎﺘﻗ ﻞﻘﺣ ﻲﻓ تﺎﻋﻮﻤﺠﻤﻟا ﺮﯾﻮﻄﺗ ﻦﻓ ﺎﻣ ﺪﻠﺒﺑ ﺔﺻﺎﺨﻟا ﺔﯿﻋﺎﻓﺪﻟا ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا عﻮﻤﺠﻣو ﺔﯿﺑﺮﺤﻟا تﺎﯿﻠﻤﻌﻟا عﻮﻤﺠﻣ ﻢﯿﻈﻨﺗ ﻞﻤﺸﺗ ﻲﺘﻟاو . تﺎﯿﻠﻤﻋ ﮫﯿﺟﻮﺗو ﺮﯿﯿﺴﺗ ﻦﻓ دﺪﺤﻣ فﺪھ هﺎﺠﺗا ﻲﻓ ﺔﻨﯿﻌﻣ .

ﺎﺣﻼﻄﺻا

:

ﻖﯾﺮﻃ ﻦﻋ تﺎﻨﯿﺴﻤﺨﻟا ﻒﺼﺘﻨﻣ ﻲﻓ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻞﺧاد ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا مﻮﮭﻔﻣ ﺮﮭﻇ WILLIAMS اﺬھ ﺮﺒﺘﻌﯾو ، ﺔﯾﺮﯿﯿﺴﺘﻟا ﺔﻓﺎﻘﺜﻠﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﺪﯾﺪﺟ مﻮﮭﻔﻤﻟا . ُﮫﻓّﺮﻋ يﺮﻜﺴﻌﻟا ﻞﺻﻷا وذ مﻮﮭﻔﻤﻟا اﺬھو CLAUSE WEITZ ﮫّﻧﺄﺑ ": أ ﻖﯿﻘﺤﺘﻟ ﺔّﯾﺮﻜﺴﻌﻟا ةّﻮﻘﻟا لﺎﻤﻌﺘﺳا ﻦﻓ ﻲﺳﺎﯿﺴﻟا فﺮﻃ ﻦﻣ ةدّﺪﺤُﻣ فاﺪھ ." ﻲﻨﻌﺗ ﺔﯾﺮﻜﺴﻌﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹاو ﺔﺣﺎﺘُﻤـﻟا دراﻮﻤﻟاو ﻞﺋﺎﺳﻮﻟا ﻞﻛ لﺎﻤﻌﺘﺳﺎﺑ ةدﱠﺪﺤُﻤـﻟا تﺎﺳﺎﯿﺴﻠﻟ ﺬﯿﻔﻨﺘﻟاو ﻂﯿﻄﺨﺘﻟا . ﻲﻨﻌﺗ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹاو : ﺎﻔﻠﺳ ةدﱠﺪﺤُﻣ فاﺪھأ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻮﺤﻧ ﺔﮭﱠﺟَﻮُﻤـﻟا ﺔﻠﻣﺎﻜﺘَﻤـﻟا لﺎﻌﻓﻷا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ا ﮫﯿﺟﻮﺗو ﻖﯿﺴﻨﺘﺑ دراﻮﻤﻟ . ﺪّﯿﺟ دودﺮﻣ ﻦﻤﻀﺗو موُﺪَﺗ ﺔّﯿﺴﻓﺎﻨﺗ ةﺰﯿﻣ ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻮھ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا فﺪھو . ﮫﯿﺟﻮﺗ ﻞﺒﺣ ﻲھ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹاو ) Fil Conducteur ( قﻮﺴﻟاو جﻮﺘﻨﻤﻟا ،طﺎﺸﻨﻟا رﺎﯿﺘﺧا لﺎﺠﻣ ﻲﻓ ﺔﺴﺳﺆﻤﻠﻟ ةﺰﯿﻤﻟاو ﺔّﯿﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ) ∗ ( . ﻹا تاراﺮﻘﻟا دﺎﺤﺗﺈﺑ ﺔﺻﺎﺧ ﺪﻋاﻮﻘﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﺎﮭﻧﺄﺑ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا فﺮﻌُﺗو ﺔﻄﺒﺗﺮﻤﻟا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳ ﺞھﺎﻨﻤﻟاو تﺎﻃﺎﺸﻨﻟا لﺎﺠﻣ ﻲﻓ اﺬھو ﻞﺒﻘﺘﺴﻤﻟﺎﺑ . رﺎﻄﺧﻷا ﺎﮭﺒﯿﻨﺠﺗو ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا راﺮﻤﺘﺳاو ءﺎﻘﺑ ﻦﻤﻀﺗ ﺔﯿﺳﺎﺳﻷا تارﺎﯿﺨﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻲھ ﺎﻀﯾأ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹاو ﺔﯿﻠﺒﻘﺘﺴﻤﻟا . ﻞﻤﻌﻟاو ﻲﺴﻓﺎﻨﺘﻟا نزاﻮﺘﻟا ثاﺪﺣإ ضﺮﻐﻟ ةﺮﻓﻮﺘﻤﻟا دراﻮﻤﻟا ﻦﯿﻣﺄﺗو لﺎﻤﻌﺘﺳا ﻂﻄﺨﻣ ﻲھ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﻰﻠﻋ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﺢﻟﺎﺼﻟ هراﺮﻘﺘﺳا . ﻖﯿﻘﺤﺘﻟو ﻦﯿﻌﻣ ﻦﻣز ﻲﻓ ﺔﺌﯿﺒﻟا ﺔﮭﺟاﻮﻣ ﻲﻓ ﺔﻤﻈﻨﻤﻟا مﻮﮭﻔﻣ ﻲھ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹاو ﮫﺗرﺪﻗو ﮫﺘﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ ﺖﻤﮭﻓأ ﻰﻠﻋ ردﺎﻘﻟا دﺮﻔﻟا ﻰﻠﻋ ﺪﻤﺘﻌﺗ نأ ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺐﺠﯾ ﺔﻠﻣﺎﻜﺘﻣو ﺔﯿﻘﯿﻘﺣ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ ﮫﺘﺌﯿﺑ ﻢﯿﻈﻨﺘﻟا ﮫﺟاﻮﯾ ﺎﮭﻟﻼﺧ ﻦﻣ ﻲﺘﻟا ﺔﻘﯾﺮﻄﻟا رّﱡﻮﺼﺗ ﻰﻠﻋ . ﺎھدﺪﺤﯾو ﺎﮭّﻧﺄﺑ شوﺪﻤﺣ ﺪﻤﺣأ ذﺎﺘﺳﻷا " : ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﺔﯿﺗﻵا ﺮﺻﺎﻨﻌﻟا رﺎﺒﺘﻋﻻا ﻦﯿﻌﺑ ﺬﺧﺄﺗ ﻲﺘﻟاو طﺎﺸﻨﻟا لﺎﺠﻤﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا تاذ تاراﺮﻘﻟا ذﺎﺨﺗﻻ ﺪﻋاﻮﻗ : • طﺎﺸﻨﻟا لﺎﺠﻣ ) : ﺔﻣﺪﺧ ،ﺞﺘﻨﻣ \ نﻮﺑز ،قﻮﺳ .( • ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﻮﻤﻨﻟ اﺮﺷﺆﻣ ) ﺰّﯿﺤﺘﻟا ،ﺔﯾﺪﺠﻟا ،ﻊّﺳﻮﺘﻟا ،قﻮﺴﻟا قاﺮﺘﺧا .(... • ﺔﯿﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﯿﻤﻟا . • ( RH = ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ، DRH = ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ةرادإ ، GRH = ﺔﯾﺮﺸﺒﻟا دراﻮﻤﻟا ﺮﯿﯿﺴﺗ . ∗ ( ﺮﻈﻧأ :

R.Athietard , et autres : stratégies – concepts , méthodes , mise en œuvre, ed dunod paris,p26

• ﻲﻓ ﻢﻏﺎﻨﺘﻟا ءادﻷا ) ﺔﻔﻠﺘﺨﻣ تاﺪﺣو ،ﻞﺋﺎﺳو ،تﺎﻃﺎﺸﻧ (.. عﻮﻤﺠﻣ ﻦﻣ ﺮﺒﻛأ ﻞﻜﻟا نﻷ عﻮﻤﺠﻤﻟا لﻼﻐﺘﺳاو ءاﺰﺟﻷا . ،ﻦﯿﺜﺣﺎﺒﻟا ﻦﻣ ﺪﯾﺪﻌﻟا ﺐﺴﺣو هﺎﯾاوز ﻒﻠﺘﺨﻣ ﻦﻣ مﻮﮭﻔﻤﻟا ﻰﻟإ قﺮﻄﺘﻟا ّﻢﺗ ﻢﯿﻈﻨﺘﻟا ﻲﻓ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺔﯿﻤھﻷو فﻮﻟرﺎﻜﻟ ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺒﻓ ) KARLOF ( 4 : لﺎﻤﻋﻷا ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳإ ﻞﺣاﺮﻣ ﺔﻌﺑرأ ﻰﻟإ ﻞﻠﺤﺗ : -ا ﺔﯿﺟﻮﻟﻮﯾﺪﯾﻹا ﺔﯿﻔﻠﺨﻟ : ﻲﺘﻟاو ،ﺔﺴﺳﺆﻤﻟا ﮫﯿﺟﻮﺗ ﺪﺋﺎﻘﻟاو ﺮﱢﯿﺴﻤﻟا ﺎﮭﻟﻼﺧ ﻦﻣ ﺪﯾﺮُﯾ ﻲﺘﻟا ﺔﯾؤﺮﻟا ﻲھو ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا فاﺪھﻷا ﺎﮭﻟﻼﺧ ﻦﻣ دﺪﺤﺗ . ﺔﻤﮭﻤﻟا ﺎﻣأ Mission ﻦﯿﺣ ﻲﻓ ﺐﻠﻄﻟا ﺖﺤﺗ تﺎﺟﺎﺤﻟا دﺪﺤﺘﻓ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا دﺪﺤﯾ رﺎﺴﻤﻟا . -ﻲﺟرﺎﺨﻟا دودﺮﻤﻟا : ا ىﻮﺘﺴﻣ ،نﻮﺑﺰﻟا ىﺪﻟ تﺎﺟﺎﺤﻟا ﻞﻜﯿھ ﺔﻓﺮﻌﻣ تﺎﮭﺟﻮﺗ ،هدﻮﺟو ىﺪﻣ ،عﺎﺒﺷﻹ قاﺮﺘﺧﻻا وأ ﻊﺳﻮﺘﻟا ،قﻮﺴﻟا . -ﻲﻠﺧاﺪﻟا دودﺮﻤﻟا : ءادﻷاو ﺔﯿﺟﺎﺘﻧﻹا لﺎﻤﻟا سأر ﺔﯿﻌﺿو ،رﺎﻌﺳﻷا ﺔﯿﻌﺿو ... ﺦﻟإ . -ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ةرادﻹا : ﻖﻓو ﺢﯿﺤﺼﻟا رﺎﺴﻤﻟا رﺎﯿﺘﺧا ﻰﻠﻋ ةرﺪﻘﻟاو ﻮﻤﻨﻟا ،رﻮﻄﺘﻟا ﺔﯿﻧﺎﻜﻣإ ﺺﯿﺨﺸﺗ ةدﺪﺤﻣ ﺮﯿﯾﺎﻌﻣ . -ﺼﻤﻟا ﻦﻣ ﺔﺤﻠﺼﻣ ﻲھ لﺎﻤﻋﻷا ةﺪﺣو ـﺑ ةدﺪﺤﻣو ﺔﯿﻋﻮﻧ ﺔﻤﮭﻤﺑ مﻮﻘﺗ ﺢﻟﺎ : ü تﺎﻣﺪﺨﻟا ﻦﻣ ﺔﻣﺪﺧ . ü ةدﺪﺤﻣ ﺔﺟﺎﺣ عﺎﺒﺷإ . ü ﺔﻗﺪﺑ ﻦﯿﻓﺪﮭﺘﺴﻣ ﻦﺋﺎﺑز . ü ﺔﯿﺴﻓﺎﻨﺗ ةﺰﯿﻣ . ﺎﻣأ DUHAMEL ﺎﮭّﻧﺄﺑ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا فﺮﻌﯿﻓ 5 : تﺎﻧﻮﻜﻣ ﺔﺴﻤﺧ ﻞﻤﺸﺗ : • ﻞﺋﺎﺳوو داﺮﻓأ ﻢﻀﯾ عوﺮﺸﻣ دﻮﺟو ضﺮﻔﺗ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا . • ﻌﻓﻷا وأ تﺎﯿﻛﻮﻠﺴﻟا ﻦﻣ ﺔﻋﻮﻤﺠﻣ ﻢﻀﯾ عوﺮﺸﻤﻟا ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻦﯾﺮﺧآ ﻦﯿﺴﻓﺎﻨﻣ ﺔﮭﺟاﻮﻣ رﺎﻃإ ﻲﻓ لﺎ . • ﺮﻄﺧ ﺔﯿﻧﺎﻜﻣإو حﺎﺠﻧ صﺮﻓ ﻲھ ﻞﺑ ،ﺎﻘﺒﺴﻣ ﺔﻓوﺮﻌﻣ ﺮﯿﻏ ﺞﺋﺎﺘﻨﻟا ). ﺔﯿﺒﯿﻐﻟا أﺪﺒﻣ :( } ﻲﻧإ ءﻲﺸﻟ ﱠﻦﻠﻘﺗ ﻻو اﺪﻏ ﻚﻟذ ﻞﻋﺎﻓ ) 23 ( ﷲا ءﺎﺸﯾ نأ ﻻإ ... { 6 • ﻒﯿﻜﺘﻟا ﻞﺟأ ﻦﻣ ﺮﯿﯿﻐﺘﻠﻟ ﻞﺑﺎﻗ عوﺮﺸﻤﻟا ) نﺮﻣ ( • حﺎﺠﻨﻟا ﻮھ ﻞﻌﻔﻠﻟ ﻲﺋﺎﮭﻨﻟا فﺪﮭﻟا Success ﺼﺘﻧﻻاو زﻮﻔﻟا ، رﺎ ... جرﺎﺧ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا رّﻮﺼﺗ ﻦﻜﻤﯾ ﻻو ، رﺎﻃإ : ﺔﺴﻓﺎﻨﻤﻟا وأ ﺔﮭﺟاﻮﻤﻟا ،يّﺪﺤﺘﻟا . ﺆﺒﻨﺘﻟا لﻮﺣ ﻖﻔﺘﺗو ﺔﯿﺣﻼﻄﺻﻻا وأ ﺔﯾﻮﻐﻠﻟا ءاﻮﺳ ﺔﺑرﺎﻘﺘﻣ ﻢﯿھﺎﻔﻣ ﺎﮭﻠﻛو ، داﺪﻌﺘﺳﻻا ، ةﻮﻘﻟا ﺰﯿﻛﺮﺗ ، لﻼﻐﺘﺳا صﺮﻔﻟا ، ﻒﻌﻀﻟاو ةﻮﻘﻟا ﺔﻓﺮﻌﻣ ، ﺔﯿﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﯿﻤﻟاو صﺮﻔﻟاو تاﺪﯾﺪﮭﺘﻟا . ﺗ ﻰﻠﻋ ﺰﻛﺮﺗ ﺎﮭﻌﯿﻤﺟو فﺪﮭﻟا ﻖﯿﻘﺤ ﺔﻔﻠﻜﺗ ﻞﻗأو ﺔﻌﻔﻨﻣ ﺮﺒﻛﺄﺑ .

2

.

ﻲﺋاﺮﺟﻹا ﻒﯾﺮﻌﺘﻟا

:

ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹا ﺔﻗﻼﻄﻧﻻا نﻮﻜﺗو ﺮﯿﯿﻐﺘﻟا ةرادإ ﻲھو ﻦﯿﻌﻣ هﺎﺠﺗا ﻲﻓ ﻞﻌﻔﻟاو ﺔﻛﺮﺤﻟا ةرادإ ﻲھ ﺔﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻹاو ﺔﯿﻟﺎﺘﻟا تﻻؤﺎﺴﺘﻟا ﻦﻣ : • ؟ ﺎﮭﻘﯿﻘﺤﺗ داﺮﻤﻟا فاﺪھﻷا ﻲھ ﺎﻣ • ؟ ﻒﻌﻀﻟاو ةﻮﻘﻟا طﺎﻘﻧ ﺔﯿھﺎﻣ ) ﻲﻠﺧاد ﺺﯿﺨﺸﺗ ( ـﻟا ﺞﮭﻨﻤ 4 ﺮﻈﻧأ :

R.A.thietard , et autres : ibid: p27 5 ﺮﻈﻧأ :

R.Athietard , et autres : ibid: p28 6 ﺔﯾﻵا 23 ، 24 : ﻒﮭﻜﻟا ةرﻮﺳ .