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Contribution à l’élaboration et à la mise en place d’un Système de Management Environnemental (SME) selon la norme ISO 14001 (2004) :

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(1)

environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

--s

REPUBLIQUE DU BENIN

*******

MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE

*******

UNIVERSITE D’ABOMEY CALAVI (UAC)

*******

ECOLE POLYTECHNIQUE D’ABOMEY-CALAVI (EPAC) *******

DEPARTEMENT DE GENIE DE L’ENVIRONNEMENT

*******

MEMOIRE DE FIN DE FORMATION POUR L’OBTENTION DU DIPLOME D’INGENIEUR DE CONCEPTION EN GENIE DE L’ENVIRONNEMENT

THEME

Par

Hermann B. VINYOR

Maître de Mémoire Tuteur de stage Dr. Clément A. BONOU Ing. Karl GNONLONFIN (Maître-Assistant des Universités/EPAC) (Directeur HSSE-COMAN S.A.)

JURY DE SOUTENANCE

Président : Prof. SOCLO H. Henri, Ecotoxico-chimiste à l’EPAC/UAC Membre : Dr DOVONOU Flavien,

Membre : LALEYE Claude, Auditeur Qualité/ Environnement ANNEE ACADEMIQUE: 2011-2012 3

eme

Promotion

Contribution à l’élaboration et à la mise en place d’un Système de Management Environnemental (SME) selon la norme ISO 14001 (2004) : Cas du terminal à conteneurs de

COMAN S.A.

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environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

REPUBLIQUE DU BENIN

*******

MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE

*******

UNIVERSITE D’ABOMEY CALAVI (UAC)

*******

ECOLE POLYTECHNIQUE D’ABOMEY-CALAVI (EPAC) *******

DEPARTEMENT DE GENIE DE L’ENVIRONNEMENT

*******

MEMOIRE DE FIN DE FORMATION POUR L’OBTENTION DU DIPLOME D’INGENIEUR DE CONCEPTION EN GENIE DE L’ENVIRONNEMENT

THEME

Par

Hermann B. VINYOR

Maître de Mémoire Tuteur de stage Dr. Clément A. BONOU Ing. Karl GNONLONFIN (Maître-Assistant des Universités/EPAC) (Directeur HSSE-COMAN S.A.)

JURY DE SOUTENANCE

Président : Prof. SOCLO H. Henri, Ecotoxico-chimiste à l’EPAC/UAC Membre : Dr. DOVONOU Flavien,

Membre : LALEYE Claude, Auditeur Qualité/ Environnement ANNEE ACADEMIQUE: 2011-2012 3

eme

Promotion

Contribution à l’élaboration et à la mise en place d’un Système de Management Environnemental (SME) selon la norme ISO 14001(2004) : Cas du terminal à conteneurs de

COMAN S.A.

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environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

Dédicaces

Je dédie cette œuvre :

A mes parents :

Mon Père Yves VINYOR & Ma Mère Hortense DOKPONOU Ce travail est le fruit de vos sacrifices et le couronnement partiel des multiples efforts que vous n’avez cessé de consentir pour notre avenir. Votre soutien a toujours été indéfectible et aujourd’hui, l’occasion m’est donnée pour vous exprimer ma reconnaissance et mon amour dont la profondeur ne peut transparaitre à travers des mots. Que le seigneur vous garde longtemps auprès de nous.

B. Hermann. VINYOR

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environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

Remerciements

Je rends grâce à Dieu, le Père Tout Puissant pour son amour infini, pour l’inspiration, la protection dont il me comble tous les jours et pour toutes ses merveilles dans ma vie.

Au terme de ce travail, il m’est agréable de remercier toutes les personnes qui chacune à leur manière m’ont permis de le mener à bien. Pour cela, je tiens à adresser mes sincères remerciements :

au Prof. Félicien AVLESSI et au Dr. Clément A. BONOU, respectivement Directeur et Directeur adjoint de l’EPAC, que je remercie pour leur amour ;

à tous les enseignants de l’Ecole Polytechnique d’Abomey-Calavi ;

à tous les enseignants du Département du Génie de l'Environnement pour leurs encadrements et conseils ;

au Dr. Clément A. BONOU qui malgré ses multiples occupations, a toujours été disponible à m’écouter. Sa simplicité, son abord facile, son dévouement à la tâche, son amour du travail bien fait et son esprit de synthèse font de lui un encadreur prestigieux, respecté et respectable. Je suis fier d’avoir été votre élève ;

à Son Excellence monsieur le Président du jury pour le grand honneur que vous nous faites en acceptant de présider les travaux de ce jury ;

aux Honorables membres du jury qui avez bien voulu examiner ce travail. Recevez ici nos sincères gratitudes pour vos contributions à la recherche scientifique et le développement de la science ;

au Directeur Général de l’APM Terminal COMAN S.A. Mr Jacob SIDENUS, mes sincères et profonds remerciements pour m’avoir accueilli dans votre structure pour la réalisation de ce mémoire ;

au Directeur du Département HSSE et aussi Mon encadreur, Mr Karl GNONLONFIN, pour la confiance qu’il m’a portée, son encouragement, sa pédagogie et son assistance tout au long du stage ;

à tout le personnel du Département HSSE, Wilfried, Ghislain, Charbel, Cyrille, Mouinou, Michel, Robert et Tarzan, merci pour votre collaboration et votre soutien indéfectible pendant tout le temps passé avec vous ;

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environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

à tout le personnel de COMAN S.A., qui ont pris le temps pour répondre à mes questions. Sincères et profonds remerciements pour l’assistance et la qualité du cadre de travail offert.

à Madame Alice AGLO, pour avoir participé à l’orientation de mon travail et pour son apport moral. Vous avez été d’une grande aide et soutien. Je ne vous en remercierai jamais assez ;

à mon Frère Eric VINYOR qui m’a toujours accordé une attention affective tout au long de mes combats vers la réussite. Puissions-nous demeurer toujours unis par la grâce de Dieu ;

aux familles VINYOR et DOPKONOU, ce travail est le votre ;

à ma tante Reine DOKPONOU, vers qui vont mes remerciements les plus profonds et sincères. Je ne te remercierai jamais assez ;

à mes Tantes et Oncles, merci pour votre soutien inestimable ;

à mes Cousines et Cousins de toute lignée, ce travail est un facteur de succès pour notre génération. Que notre union soit durable pour en bénéficier. Sincères remerciements ;

à mes amis Diane, Ashley, Chamisyath, James, Fiacre, Solvyte, Christa, Donald, Oscar, Amos, Taofick, Arnold, Charles, pour la continuité de nos bonnes relations ;

à tous mes camarades de la 3ème promotion, toute mon amitié et mon souhait de brillante carrière environnementale ;

à tous mes amis de l’Ecole Polytechnique d’Abomey-Calavi, courage et sympathie.

B. Hermann. VINYOR

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environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

Résumé

Le présent travail s’inscrit dans le cadre d’une contribution à la mise en place d’un Système de Management Environnemental (SME) selon la norme ISO 14001 au niveau des installations du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

Cette contribution à la mise en place de ce SME, s’est déroulée en 02 phases :

- la première phase consistait, à l’analyse des écarts entre les pratiques actuelles existantes au niveau de l’entreprise et les différentes exigences de la norme ISO 14001, dans le but de faire le point des acquis de l’entreprise et d’évaluer les non-conformités vis-à-vis des différentes exigences de la norme ;

- La seconde phase consistait, d’une part, à faire l’inventaire des activités de l’entreprise, établir la liste des aspects environnementaux générés par ces différentes activités, identifier ceux d’entre eux considérés comme significatifs ; et d’autre part à réaliser un inventaire des exigences légales applicables à l’entreprise. Après cela une proposition de programme d’action environnemental a été faite.

Mots clé : système de management environnemental, norme ISO 14001, aspects

environnementaux significatifs, exigences légales environnementales, critère de cotation,

entreprise, terminal à conteneur.

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environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

Abstract

This work has for objective to help to the implementation of Environmental Management System (EMS) according to ISO 14001 of COMAN S.A. terminal facilities.

This contribution to the implementation of the EMS has been done in 02 steps : - The first step was to analyze differences between current practices existing inside the

company and the different requirements of ISO 14001 in order to take stock of the acquired of the company and to evaluate non-conformities with the various requirements of the standard;

- The second step consisted at first to inventory the activities of the company, establish a list of environmental aspect generated by these activities and identify those of them considered as significant. And secondly to make an inventory of legal requirements applicable to the company. After that, an Environmental Action Program has been proposed.

Keywords: environmental management system, ISO 14001, environmental aspect,

significant environmental aspect, environmental legal requirements, notation criteria,

company, container terminal.

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environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

Sommaire

Dédicaces ... iii

Remerciements ... iv

Résumé ... vi

Abstract ... vii

Sommaire ... viii

Définitions, sigles et abréviations ... xi

Listes des figures, tableaux et photos ... xii

Introduction Générale ... 1

Problématique ... 3

Objectifs ... 4

Partie 1: CADRE THEORIQUE ET REVUE BIBLIOGRAPHIQUE ... 5

I. GENERALITES SUR LES SYSTEMES DE MANGEMENT ENVIRONNEMENTAL ... 6

1.1. Termes et définitions associés au système de management environnemental ... 6

1.2. Les systèmes de management environnemental et la norme ISO 14001(2004) ... 8

1.2.1. Définition du système de management environnemental ... 9

1.2.2. La Norme ISO 14001 ... 10

1.2.3. Les étapes d’un système de management environnemental ... 14

1.2.4. Les avantages d’un système de management environnemental ... 16

II. PRESENTATION DE LA STRUCTURE D’ACCUEIL ... 19

2.1. Historique et développement de APM Terminal COMAN S.A. ... 19

2.2. Structure organisationnelle de APM Terminal COMAN S.A. ... 20

2.2.1. L’organigramme ... 20

2.2.2. Le département Hygiène Sécurité Santé & Environnement (HSSE) 21

2.3. Les infrastructures de APM Terminal COMAN S.A. ... 22

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environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

2.4. Description des activités de APM Terminal COMAN S.A. ... 23

2.4.1. Les opérations de manutention ... 23

2.4.2. Le chargement / déchargement des conteneurs ... 24

2.4.3. La manipulation et l’entreposage des conteneurs ... 25

2.4.4. La livraison des conteneurs ... 25

2.4.5. Les activités de maintenance ... 26

2.4.6. Les activités administratives ... 27

2.4.7. Les activités annexes ... 27

2.5. Les activités effectuées lors de la période de stage ... 28

Partie 2: MATERIEL ET METHODOLOGIE ADOPTEE ... 29

I. MATERIEL ... 30

1.1. Cadre de l’étude ... 30

1.2. Matériel utilisé ... 30

II. MÉTHODOLOGIE ADOPTEE ... 30

2.1. La recherche documentaire ... 30

2.2. Les travaux de terrain ... 31

2.3. Démarche méthodologique de l’analyse d’écart ... 32

2.4. Identification des aspects environnementaux(AE) des activités de COMAN S.A. ... 32

2.4.1. Inventaire des activités de COMAN S.A. ... 32

2.4.2 Identification des aspects environnementaux(AE) ... 33

2.5. Méthode d’évaluation des Aspects environnementaux et de détermination des aspects environnementaux significatifs ... 34

2.6. Traitement des données ... 36

III. DIFFICULTÉS RENCONTRÉES ET LIMITES ... 36

Partie 3: RESULTATS ET DISCUSSIONS ... 38

I. ANALYSE D’ECART ENTRE LES PRATIQUES ACTUELLES DE COMAN S.A. ET LES EXIGENCES DE LA NORME ISO 14001 ... 39

II. IDENTIFICATION DES ASPECTS ENVIRONNEMENTAUX (AE) ET

DES ASPECTS ENVIRONNEMENTAUX SIGNIFICATIFS (AES) DES

ACTIVITES DE COMAN S.A. ... 60

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environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

2.1. Inventaire des activités de COMAN S.A. ... 60

2.2. Les aspects environnementaux (AE) ... 65

2.2.1. La gestion des déchets ... 65

2.2.2. Les rejets atmosphériques ... 67

2.2.3. Les déversements au sol ... 72

2.2.4. Les rejets dans l’eau ... 75

2.2.5. Les émissions sonores ... 76

2.2.6. L’impact paysager ... 77

2.2.7. Utilisation de ressources naturelles, de matières premières et de fluides utilitaires ... 77

2.2.8. Pollutions accidentelles ... 80

2.3. Les aspects environnementaux significatifs (AES) ... 83

2.3.1. La gestion des déchets ... 83

2.3.2. Les émissions atmosphériques ... 83

2.3.3. Les rejets dans l’eau ... 84

2.3.4. Les rejets dans le sol ... 84

2.3.5. Les émissions sonores ... 85

2.3.6. Utilisation de ressources naturelles et de matières premières ... 86

III. INVENTAIRE DES EXIGENCES ENVIRONNEMENTALES LÉGALES OU AUTRES EXIGENCES APPLICABLES À COMAN S.A. ... 88

IV. PROPOSITION DE PROGRAMME D’ACTION ENVIRONNEMENTAL ... 90

CONCLUSION ... 92

SUGGESTIONS ... 94

Références bibliographiques ... 95

Annexes ... 97

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Définitions, sigles et abréviations

ABE : Agence Béninoise pour l’Environnement AE : Aspect(s) Environnemental (taux)

AES : Aspect(s) Environnemental (taux) Significatif(s) APM : Anorld Peter Moller

CMED : Commission Mondiale sur l’Environnement et le Développement COFRAC : Comité Français d’Accréditation

COMAN S.A. : Cotonou Manutention Société Anonyme DGE : Département de la Gestion de l’Environnement EH : Empty Handler (chariot élévateur de vide) EPAC : Ecole Polytechnique d’Abomey-Calavi EVP : Equivalent Vingt Pied

FAST : Faculté des Sciences Techniques HCFC : HydroChloroFluoroCarbone HFC : HydroFluoroCarbone

HSSE : Hygiène Santé Sécurité & Environnement ISO : International Standard Organization

ME : Management Environnemental

MEHU : Ministère de l’Environnement, de l’Habitat et de l’Urbanisme MSP : Ministère de la Santé Publique

PAC : Port Autonome de Cotonou PE : Politique Environnementale

PSSE : Politique Santé Sécurité & Environnement RS : Reach Stacker (chariot elevateur)

SME : Système de Management Environnemental

SMTC : Société de Manutention du Terminal à Conteneurs

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environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

Listes des figures, tableaux et photos

Liste des figures :

Figure 1 : Roue de la qualité de Deming……….10

Figure 2 : Modèle de SME selon la norme ISO 14001……….12

Figure 3 : Organigramme de COMAN S.A………..20

Liste des tableaux : Tableau I : Structure de la norme ISO 14001………....13

Tableau II : Aide à l’identification des aspects environnementaux………33

Tableau III : Synthèse des pratiques déjà acquise par COMAN S.A……….41

Tableau IV : Synthèse des non-conformités de COMAN S.A………46

Tableau V : Inventaire des activités de COMAN S.A……….59

Tableau VI : Synthèse des données de mesures de la qualité de l’air ambiant sur le terminal (Période de faible activité / Pas d’opération de chargement/déchargement de navire)…70 Tableau VII : Synthèse des données de mesures de la qualité de l’air ambiant sur le terminal (Opération de chargement/déchargement de navire)……….72

Tableau VIII : Extrait des AE : Activités d’opération de chargement / déchargement/ entreposage des conteneurs (A1)……….82

Tableau IX : Synthèse des résultats des mesures de bruit ……….85

Tableau X : Consommation en eau de COMAN S.A. des années 2010, 2011 et 2012……..86

Tableau XI : Extrait de la veille réglementaire : domaine de l’eau………...89

Tableau XII : Extrait de la proposition de programme d’action environnemental : Domaine des déchets………91

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Liste des photos

Photos 1 : Opération de chargement et de déchargement……….24

Photos 2 : Manipulation & entreposage des conteneurs………...25

Photos 3 : Quelques photos des installations du département technique………..27

Photos 4 : Collecte et stockage des déchets produits sur le terminal………66

Photos 5 : Activités à l’origine de la production de sable comme déchets dangereux…….65

Photos 6 : Images de quelques activités à émission atmosphérique au niveau de l’entreprise……….69

Photos 7:Analyseur de gaz de type MX21 de marque OLDHAM………70

Photos 8 : Déversement accidentel au sol d’hydrocarbure………73

Photos 9 : Station de lavage avec système d’évacuation des eaux de lavage………76

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Introduction Générale

Depuis toujours l’homme évolue dans un environnement qui lui est très familier : la nature. Ce milieu constitue pour lui un cadre de vie, pour la réalisation de ses différentes activités, lui permettant ainsi de satisfaire ses différents besoins. Dans la conquête à cette satisfaction, l’homme se lança dans une intensification de ses activités économiques. Nous assistons ainsi à une révolution industrielle qui a pris place entre la fin du XIXe siècle et le début du XXe siècle. Selon BUTTET (2009), cette intensification des activités économiques au fil des années, s’est traduite par une forte industrialisation faisant ainsi passer la société d’autrefois à dominante agraire à une société industrielle. Mais cette forte industrialisation n’est pas restée sans conséquences apparentes. Sa toute première victime fut les ressources naturelles. L’épuisement et la dégradation de ces dernières causés par les activités de l’Homme qui en est le principal auteur sont un phénomène très ancien mais qui ont pris une ampleur considérable à partir de la révolution industrielle (BUTTET, 2009). Cette dégradation que subit l’environnement sous la pression des activités anthropiques a permis aujourd’hui de prendre conscience des limites de notre environnement : menace d’épuisement des ressources surexploitées, dépassement des capacités d’autoépuration des milieux utilisés comme réceptacle de nos déchets, pollution accrue, perturbation de l’équilibre de la planète etc. et d’y constater les impacts du mode de vie de l’Homme (PERSONNE, 1998).

En quelques décennies, la reconnaissance de l’impact des activités humaines sur le milieu de vie a propulsé la protection de l’Environnement à l’avant-plan des préoccupations de la société. On a vu l’émergence du concept de développement durable qui reconnaît aux générations futures le droit de jouir des mêmes ressources et du même environnement sain qui a été celui de leurs prédécesseurs. À tous les niveaux, les gouvernements se sont donc prononcés quant à l’importance des questions environnementales, notamment en adoptant une législation croissante en matière de protection de l’environnement. A ce titre au Bénin nous pouvons citer : la Loi n°98-030 du 12 Février 1999 portant Loi-cadre sur l’environnement en République du Bénin avec ses nombreux codes, décrets et arrêtés. La communauté internationale s’est également mobilisée et de nombreux accords et engagements internationaux ont été conclus. Afin d’aider également les organismes ou entreprises à atteindre leurs objectifs en matière de protection de l’environnement, des guides et des normes ont été également conçus. Parmi ces normes se retrouve: la norme ISO 14001 (ISO, 2004a), laquelle est la plus référencée et la plus utilisée. Elle propose un modèle à suivre pour instaurer et maintenir un

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Système de Management Environnemental (SME) qui permettra à toute entreprise ou organisme, quels que soient leur taille et le domaine d’activité, de prendre en compte les préoccupations environnementales dans leur fonctionnement quotidien, en vue de maitriser les impacts environnementaux qu’ont leurs différentes activités.

COMAN S.A., l’une des trois sociétés de manutention installées sur la plate forme portuaire, consciente des externalités environnementales négatives que génère la mise en œuvre de ses activités sur les différents milieux récepteurs, ne s’est pas dérobée à cette optique de maîtrise des impacts de ses différentes activités sur l’environnement. Cette prise de conscience a amené l’entreprise, à travers son département Hygiène Santé Sécurité &

Environnement (HSSE), à se lancer dans une démarche de mise en place d’un Système de Management Environnemental selon la norme ISO 14001 ; ceci dans le but d’évoluer progressivement vers la prise en compte formelle dans la gestion quotidienne de l’entreprise, des préoccupations environnementales liées à ses différentes activités, pour une meilleure protection de l’environnement et l’amélioration des conditions de travail des usagers et employés de l’entreprise.

En considérant d’une part le défi que représente la mise en place d’un tel système de management dû à sa complexité puis de l’autre les différents avantages que cela pourrait apporter à l’entreprise, notre travail de mémoire de fin de formation pour l’obtention du diplôme d’Ingénieur de Conception en Génie de l’environnement s’est porté sur ce projet, dont nous dégageons un thème intitulé : Contribution à l’élaboration et à la mise en place d’un Système de Management Environnemental : Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

Le présent rapport s’articule autour de trois (03) parties:

 La première partie est consacrée à la revue bibliographique qui retrace les généralités sur le système de management environnemental (SME) (terminologies, définition, présentation de la norme ISO 14001, étapes et les avantages du SME) et la présentation de la structure d’accueil (APM Terminal COMAN S.A.) choisie pour la réalisation de cette étude ;

 La deuxième partie présente le matériel et la démarche méthodologique suivie dans le cadre de ce travail de contribution à la mise en place d’un SME ;

Dans la troisième partie sont exposés les différents résultats obtenus et leurs analyses.

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Problématique

Il n’est plus un secret pour personne que les activités anthropiques, précisément les activités économiques exercées par la société ont d’importants impacts sur l’environnement.

La première place qu’occupe actuellement la protection de l’environnement sur le plan mondial, les nombreux sommets et accords (conférence de Stockholm sur l’environnement 1972, protocole de Montréal sur la couche d’ozone 1987, conférence de Rio sur l’environnement et le développement durable en 1992 , sommet mondial sur le développement durable à Johannesburg en 2002 etc.), les nombreuses institutions environnementales existantes, ne font que confirmer l’importance primordiale à accorder aux questions environnementales, par les acteurs principaux des activités économiques que sont les entreprises (usine de fabrication, industrie de textile, cimenterie, société de manutention etc.)

Au cours de la période de stage au niveau de la société de manutention COMAN S.A., il a été donné de constater que cette dernière utilise pour le déroulement de son activité, des engins de manutentions (grues mobiles, chariots élévateurs, tracteurs), certaines installations (groupes électrogènes, parc à conteneurs frigorifiques, station d’approvisionnement en huile, lubrifiants ou gasoil, etc.) et exercent également d’autres types d’activités rentrant dans le cadre de la maintenance du parc d’engins roulants au niveau du département technique, de l’entretien quotidien du terminal et des locaux, la tenue d’une cantine et d’une infirmerie pour ne citer que ceux là. Ces activités sont susceptibles d’une manière ou d’une autre d’avoir des impacts sur l’environnement. Cet état de chose a poussé l’entreprise à se remettre en question, par rapport à sa Politique Environnementale (PE) relative aux activités qu’elle exerce et à réfléchir sur les différentes possibilités d’amélioration de la gestion environnementale sur son terminal à conteneurs.

C’est dans cette optique, que COMAN S.A. a décidé d’amorcer une démarche volontaire de mise en place étape par étape d’un Système de Management Environnemental selon la norme ISO 14001. Ceci dans le but de mieux gérer l’impact de ses différentes activités sur son environnement immédiat et sur l’environnement en général. C’est dans ce contexte que notre travail se définit avec pour thème : « Contribution à l’élaboration et à la mise en place d’un Système de Management Environnemental (SME) selon la norme ISO 14001 : cas du terminal à conteneurs de COMAN SA ».

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Objectifs

Objectif général

:

La présente étude a pour objectif de contribuer à doter COMAN S.A. d’un Système de Mangement Environnemental (SME) selon la norme ISO 14001 dans le but de réduire considérablement les impacts environnementaux de ses différentes activités.

Objectifs spécifiques

:

D’une façon plus précise, l’étude permettra de :

 réaliser une analyse des écarts entre les pratiques actuelles au niveau de l’entreprise et les exigences de la norme ISO 14001 ;

 identifier et évaluer les problèmes environnementaux (AE) induits par les activités de l’entreprise et identifier les problèmes environnementaux significatifs (AES) ;

 réaliser l’inventaire des exigences environnementales légales ou autres exigences applicables à l’entreprise ;

 proposer un programme d’action environnemental.

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Partie 1: CADRE THEORIQUE ET REVUE

BIBLIOGRAPHIQUE

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I. GENERALITES SUR LES SYSTEMES DE MANGEMENT ENVIRONNEMENTAL

1.1. Termes et définitions associés au système de management environnemental

Pour une meilleure et facile compréhension de l’étude, il convient d’apporter quelques précisions ou explications sur certains termes relatifs au système de management environnemental et d’autres termes plus généraux utilisés dans ce rapport. On définit alors :

Non-conformité : c’est la non-satisfaction d’une exigence 10 ;

Action préventive : c’est une action visant à éliminer la cause d'une non-conformité potentielle 10 ;

Action corrective : c’est une action visant à éliminer la cause d'une non-conformité détectée 10 ;

Amélioration continue : c’est un processus récurrent d'enrichissement du système de management environnemental afin d'obtenir des améliorations de la performance environnementale globale en cohérence avec la politique environnementale de l'organisme 10 ;

Analyse environnementale : c’est une analyse préliminaire approfondie des problèmes, de l’impact et des résultats en matière d’environnement, liés aux activités menées sur le site ou par l’organisme 16 ;

Aspect environnemental : c’est un élément des activités, produits ou services d'un organisme susceptible d'interaction avec l’environnement 10 ;

Audit interne : c’est un processus de contrôle ou d’inspection des activités d’un organisme dans le but d’identifier les impacts environnementaux des activités de l’organisme ;

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Auditeur : c’est une personne ayant la compétence pour réaliser un audit 10 ;

Cible environnementale : c’est une exigence de performance détaillée, pouvant s’appliquer à l'ensemble ou à une partie de l'organisme, qui résulte des objectifs environnementaux, et qui doit être fixée et réalisée pour atteindre ces objectifs 10 ;

Document : c’est un support d'information et l'information qu'il contient 10 ;

Enregistrement : c’est un document faisant état de résultats obtenus ou apportant la preuve de la réalisation d'une activité 10 ;

Environnement : c’est l’ensemble des éléments naturels et artificiels ainsi que les facteurs économiques, sociaux culturels qui influent sur les êtres vivants que ceux-ci peuvent modifier 1 ;

Installation : toute source fixe susceptible d’être génératrice d’atteinte à l’environnement quel que soit son propriétaire ou sa destination 1 ;

Impact environnemental : c’est toute modification de l'environnement, négative ou bénéfique, résultant totalement ou partiellement des aspects environnementaux d'un organisme 10 ;

Organisme : c’est une compagnie, société, firme, entreprise, autorité ou institution, ou partie ou combinaison de celles-ci, à responsabilité limitée ou d'un autre statut, de droit public ou privé, qui a sa propre structure fonctionnelle et administrative 10 ;

Objectif environnemental : c’est le but environnemental général qu'un organisme, une entreprise ou compagnie se fixe en cohérence avec la politique environnementale

10 ;

Partie intéressée : c’est un individu ou un groupe concerné ou affecté par la performance environnementale d'un organisme (clients, partenaires etc.) 10 ;

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Performance environnementale : ce sont les résultats mesurables du management des aspects environnementaux d'un organisme 10 ;

Pollution : toute contamination ou modification directe ou indirecte provoquée par tout acte susceptible :

- d’affecter défavorablement une utilisation des milieux profitables à l’homme ;

- de provoquer une situation préjudiciable à la santé, la sécurité et le bien être de l’homme, de la flore et de la faune, ou la sécurité des biens collectifs et individuels

1 ;

Politique environnementale : déclaration (écrite) par l’organisme en particulier par la haute direction de l’organisme, de ses intentions et de ses principes relativement à sa performance environnementale globale qui fournit un cadre à l’action et à l’établissement de ses objectifs et cibles environnementaux 10 ;

Prévention de la pollution : c’est l’utilisation de procédés, pratiques, matériaux, produits, services ou énergie pour empêcher, réduire ou maîtriser (séparément ou par combinaison) la création, l'émission ou le rejet de tout type de polluant ou déchet, afin de réduire les impacts environnementaux négatifs 10 ;

Procédures : c’est la manière spécifiée d'effectuer une activité ou un processus 10 ;

Système de management environnemental (SME) : c’est la composante du système de management d'un organisme utilisée pour développer et mettre en œuvre sa politique environnementale et gérer ses aspects environnementaux. 10

1.2. Les systèmes de management environnemental et la norme ISO 14001(2004)

Les systèmes de management environnemental (SME) introduisent une préoccupation environnementale systématique dans la gestion quotidienne d’une entreprise. Actuellement il est assez courant de retrouver les SME au cœur d’entreprises manufacturières, d’industries de production, de laboratoires, d’entreprises publiques, de bureaux d’entrepreneur etc.

Cependant, les SME peuvent être adaptés à toute sorte d’organisation quels que soient leur

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environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

taille et leur domaine d’activité. Ils peuvent donc être utilisés au sein d’entreprises telles que les sociétés de manutention spécialisées dans le chargement et le déchargement des navires porte-conteneurs, comme le APM Terminals COMAN S.A., désirant améliorer leur performance environnementale. Il existe plusieurs types de SME, les plus courants sont ceux basés sur les deux référentiels suivants : la Norme ISO 14001 et le Règlement Européen Eco- Audit « EMAS ». Ces deux référentiels décrivent les exigences applicables au SME ; ils diffèrent par leur structure et leur niveau d’exigence mais reposent sur des principes communs. La Norme ISO 14001 a une reconnaissance internationale, alors que le Règlement Européen Eco-Audit « EMAS » ne se limite qu’à la communauté Européenne et est plus stricte en ce qui concerne les exigences que la norme ISO 14001. Ceci justifie pourquoi le SME le plus utilisé aujourd’hui, est celui qui se base sur la norme ISO 14001. Pour la suite, il serait nécessaire de bien saisir le fondement d’un SME pour comprendre les bénéfices et avantages que celui-ci peut générer.

1.2.1. Définition du système de management environnemental

La norme ISO 14050 (2004) (Management environnemental-Vocabulaire), définit de manière précise le système de management environnemental comme « la composante du système de management global qui inclut la structure organisationnelle, les activités de planification, les responsabilités, les pratiques, les procédures et les ressources pour établir, mettre en œuvre, réaliser, passer en revue et maintenir la politique environnementale ». En d’autres termes, il s’agit d’une démarche structurée, mise en œuvre par une entreprise, afin de réduire les impacts environnementaux de son activité, c'est-à-dire un mode d’organisation permettant de mener une démarche d’amélioration permanente de ses résultats vis-à-vis de l’environnement en cohérence avec sa politique environnementale.

La mise en place d’un tel système de management est une démarche volontaire : à chaque entreprise de décider d’adopter ou non un SME. Cette décision est de la responsabilité du plus haut niveau de l’entreprise, par exemple celui de la direction centrale d’un groupe ou de la direction générale de l’entreprise. Cependant, pour que ces systèmes aient réellement un impact sur l’amélioration de l’environnement, l’ensemble des acteurs de l’entreprise ou de l’institution doit être impliqué et assurer la pérennité du système. Le SME ne se substitue pas à la législation en matière d’environnement, il la complète en intégrant des procédures nouvelles à la gestion des activités quotidiennes de l’entreprise ainsi qu’en instaurant une approche systématique et formalisée. La mise en place de cet outil est basée

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environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

sur des référentiels types tels que la norme ISO 14001 et n’est pas seulement réservée au monde industriel et aux multinationales ; il est aussi accessible aux PME, aux entreprises de services et au secteur public.

1.2.2. La Norme ISO 14001

Elaborée et publiée par l’Organisation Internationale de Normalisation (ISO), la norme ISO 14001 est un outil destiné aux entreprises désireuses de maîtriser les conséquences de leurs activités sur l’environnement en vue d’améliorer leur performance environnementale.

Elaborée en 1996, elle fait partie de la série de normes ISO 14000 qui regroupe les normes environnementales et bénéficient d’une reconnaissance internationale. Sa dernière révision remonte à 2004 donnant ainsi naissance à une seconde édition ISO 14001(2004) qui annule la première ISO 14001(1996). Etant le référentiel le plus utilisé, elle indique la méthode et les principes relatifs à la mise en place des SME et également les différentes étapes à suivre pour y parvenir. La méthode est spécifique au standard ISO, elle constitue une démarche rationnelle permettant d’obtenir des résultats environnementaux appropriés à l’entreprise engagée dans cette démarche. La norme ISO 14001 implique l'entreprise dans un engagement de réduction des nuisances environnementales, d'amélioration continue et fournit en annexe un guide pour son application. Ses exigences sont résumées en cinq (05) points fondamentaux et sont développées à partir de la roue de la qualité de Deming suivant un processus d’amélioration continue (fig.1)

Planifier (Plan)

Réagir Faire (Act) (Do)

Vérifier (Check)

Figure 1 : La Roue de la qualité de Deming (QUENTIN, 2005)

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environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

Ces 05 exigences fondamentales sont les suivantes (fig.2) :

1- La définition d’une politique environnementale, traduisant l’engagement et la volonté de l’entreprise à la prévention de la pollution, la conformité règlementaire et l’amélioration continue du système de gestion et des performances environnementales de l’entreprise. (Plan)

2- Planification : Elle permet d’identifier les activités, produits ou services de l’organisme ayant un impact sur l’environnement. Ces points doivent être comparés aux exigences légales et autres exigences. La planification demande de définir des cibles et objectifs mesurables reliés aux activités ayant été considérées comme source d’aspects environnementaux les plus significatifs. La norme demande que l’organisme documente ces informations et qu’il les tienne à jour (ISO, 2004a) (Plan).

3- Mise en œuvre et fonctionnement : Elle permet de mettre en œuvre les ressources requises pour supporter les engagements pris par l’entreprise. L’entreprise doit définir les rôles et responsabilités et mettre à disposition les ressources adéquates pour le bon fonctionnement du SME ; ces rôles et responsabilités doivent être documentés et communiqués. Elle doit fournir également une formation et une sensibilisation nécessaire pour que le personnel soit sensibilisé et compétent dans l’accomplissement des tâches qui relèveront de leurs responsabilités (Do).

4- Contrôle : Cette étape permet de mesurer et de réaliser un suivi sur les performances réalisées en comparaison aux objectifs quantifiables prédéfinis. Cela propose d’évaluer les non-conformités en comparaison à la législation et d’établir les actions correctives et préventives (Check).

5- Revue de direction : L’ensemble du SME est périodiquement revue par la direction en vue de son amélioration. Cette revue permet à l’entreprise de faire une évaluation de la pertinence et de l’efficacité du SME. La direction remet en question son SME pour voir les insuffisances et y apporter des solutions palliatives en ce qui concerne par exemple son engagement et ses objectifs et cibles environnementaux (Act).

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environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

Ce processus étant démontré en boucle, il prône l’amélioration continue du SME et donc celle de la performance environnementale de l’entreprise.

Figure 2 : Modèle de système de management environnemental selon la norme ISO 14001 (PERSONNE, 1998)

La certification d’une entreprise à l’ISO 14001 peut être réalisée par une organisation externe, ayant ou non une accréditation et cela après audit externe de certification. Au Bénin, cet audit de certification peut être effectué par des organismes tels que le Bureau Véritas Certification qui est accrédité par le Comité Français d’Accréditation (COFRAC). Un enregistrement par un organisme non accrédité réduit la valeur du SME pour raison de crédibilité.

Le tableau I suivant présente la structure de la norme ISO 14001, en somme les différentes grandes exigences de la norme.

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environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

Tableau I: Structure de la norme ISO 14001 (Claude Pinet, 2009) 4. Exigences du système de management environnemental

4.1 Exigences

générales

4.2 Politique

environnementale 4.3 Planification

4.4 Mise en œuvre et fonctionnement

4.5 Contrôle

4.6 Revue

de direction

Aspects environnementaux

Ressources, rôles responsabilités

et autorités

Surveillance et mesurage

Exigences légales et autres exigences

Compétences, formation et sensibilisation

Evaluation de la conformité

Objectif(s) et cible(s) environnement(aux)

Communication

Non- conformité

action corrective

action préventive Documentation Maitrise des

enregistrements Maitrise de la

documentation Audit interne Maitrise

opérationnelle Préparations et réponse aux

situations d’urgences

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environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

1.2.3. Les étapes d’un système de management environnemental

La mise en place d’un Système de Management Environnemental (SME) se fait selon six (06) étapes proposées par la norme ISO 14001:

Etape1 : Analyse environnementale initiale

Avant toute chose, l’entreprise doit effectuer une analyse environnementale pour faire le point de sa situation initiale par rapport à l’environnement, avant son engagement dans la démarche de management environnemental. Cette analyse représente une sorte de revue environnementale destinée à informer sur la situation de l’entreprise et à mettre en évidence les points faibles et les points forts de l’entreprise en matière environnementale, de manière à identifier les actions à mener en priorité. Elle doit comprendre :

les aspects environnementaux (AE) : il s’agit des activités, produits ou services de l’entreprise susceptibles d’avoir une influence (en général négative) sur l’environnement (utilisation des matières premières, d’eau, d’énergie, ou de produits chimiques, rejets dans l’eau ou dans l’air, bruits, production de déchets, etc.) L’entreprise effectue une analyse d’impact sur l’environnement de l’ensemble de ses activités en condition normale de fonctionnement et en cas d’accident (condition anormale) ;

les aspects environnementaux significatifs (AES) & impacts environnementaux : ce sont les AE retenus comme significatifs après évaluations et qui entraînent des modifications négatives ou bénéfiques sur l’environnement (épuisement de la nappe phréatique, pollution de l’eau, de l’air ou du sol, destruction de la faune et de la flore, nuisances sonores, impacts visuels, etc.) ;

la réglementation : l’entreprise doit réaliser un inventaire exhaustif des exigences législatives et réglementaires applicables en la matière. Il permet de détecter les non-conformités de l’entreprise par rapport à la législation et d’y apporter des modifications ;

les pratiques environnementales : ce sont les initiatives déjà en place dans l’organisation avant même l’engagement dans une démarche de SME, qu’elles soient formalisées ou non dans des procédures ou des modes opératoires (traitement des eaux usées, collecte sélective des déchets, contrôle de la qualité de l’air, etc.) Il s’agit des politiques environnementales déjà adoptées et mise en œuvre au sein de l’entreprise ;

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environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

les incidents et accidents survenus par le passé.

Cette analyse environnementale initiale, permet de savoir quelle est l’influence de l’organisation sur son milieu.

Etape2 : Politique environnementale

La politique environnementale est au cœur du processus, puisque c’est grâce à elle que la Direction à son plus haut niveau, peut impulser la démarche de mise en place d’un système de management environnemental. Généralement elle prend la forme d’une lettre rédigée et signée par la Direction. Le document expose les axes prioritaires d’actions en indiquant quels sont les objectifs et les cibles environnementaux fixés par l’entreprise.

Cette politique doit être réaliste et appropriée à l’entreprise ; elle retient uniquement ce que l’entreprise est capable de réaliser. Le document, compréhensible par tous, est diffusé à l’ensemble du personnel ainsi qu’au public. Pour que le document définissant la politique environnementale soit conforme aux exigences de la norme ISO 14001, il doit impérativement répondre à trois principes fondamentaux :

- l’amélioration continue ; - la prévention de la pollution ; - et la conformité réglementaire.

Etape 3 : Planification

Sur la base des résultats de l’analyse environnementale initiale (aspects environnementaux, aspects environnementaux significatifs, inventaire des exigences environnementales légales et autres), l’entreprise doit définir des objectifs environnementaux et des cibles précis et chiffrés ainsi qu’un Programme de Management Environnemental permettant d’atteindre ces différents objectifs fixés en cohérence avec sa politique environnementale. En fonction de chaque objectif, un programme environnemental est établi en relation avec les personnes concernées. Ces programmes servent de base à l’élaboration de plans d’action détaillant les moyens de réalisation pour l’atteinte de chacun des objectifs et cibles.

Etape 4 : Mise en œuvre et fonctionnement

A cette étape l’entreprise aborde le concret de la démarche qui consiste à mettre en œuvre le ou les programmes de management environnemental préétabli. Elle requiert alors l’élaboration d’une structure organisationnelle, la répartition des responsabilités, la

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environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

formation et la sensibilisation du personnel, la communication interne et externe, la documentation du SME, la maîtrise documentaire et opérationnelle et la prévention des situations d’urgence.

Etape 5 : Contrôle

Cette étape vise à assurer que les résultats obtenus sont conformes aux objectifs escomptés. Pour cela, il est nécessaire pour l’entreprise de définir et d’utiliser des outils de surveillance et de mesurage (indicateurs) et de procéder régulièrement à des audits internes pour garantir l’efficacité du système mis en place. En cas de non-conformité, l’entreprise doit appliquer des actions correctives ou prévoir des actions préventives pour les cas de non-conformité potentielle.

• Etape 6 : Revue de direction

Cette étape, qui est la dernière de la démarche, est fortement liée à la précédente.

Elle demande à la Direction de vérifier régulièrement, au cours des réunions, l’efficacité de son SME, grâce aux résultats des audits. Les efforts constatés doivent être appropriés et suffisants par rapport à l’engagement initial d’amélioration continue. La Direction évalue dans quelle mesure les objectifs sont atteints et s’il est nécessaire de revoir la stratégie. Si cela est nécessaire, la Direction peut décider de modifier sa politique environnementale pour rendre efficace son SME.

Les six étapes présentées ci-dessus doivent être rigoureusement suivies, car elles constituent la méthode même de mise en place des systèmes de management environnemental. La démarche est longue et contraignante mais seule son application rigoureuse garantit l’obtention de la certification ISO 14001.

1.2.4. Les avantages d’un système de management environnemental

Le SME constitue pour les entreprises désireuses d’améliorer leur performance environnementale, un outil permettant de coordonner l’ensemble des initiatives environnementales au sein de l’entreprise. La mise en place d’un tel système est une démarche volontaire que prennent les entreprises dans le but d’intégrer les préoccupations environnementales à leur quotidien, mais également pour bénéficier des avantages qui en découlent. Au titre de ces avantages on peut citer : la maitrise des impacts environnementaux,

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environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

l’amélioration de l’image de marque, la conformité règlementaire, ainsi que des avantages sur le plan économique, social et organisationnel.

Maitrise des impacts environnementaux

Le tout premier avantage, qui est l’essence même de la mise en place du SME, est la maitrise des impacts environnementaux des activités de l’entreprise. Toute démarche que doit mener l’entreprise doit se traduire par un impact réel et concret sur l’environnement, en limitant les émissions polluantes liées aux activités tout en préservant les ressources premières et naturelles et les sources d’énergie. La mise en place d’un tel système permettra ainsi à l’entreprise d’avoir une influence sur les activités, produits et services ayant des impacts considérables sur l’environnement en fonction des différents milieux récepteurs des flux sortants provenant de leurs activités.

Amélioration de l’image de marque

Le SME peut être utilisé comme un outil de marketing. À l’heure actuelle, personne ne peut nier l’importance accordée à une éthique environnementale. Étant un facteur capital pour une entreprise, l’image projetée permet de se différencier de la concurrence dans un marché à la recherche de valeurs (Yacine, 2004) et d’attirer de nouveaux clients, compte tenu du poids considérable dans la balance économique d’une entreprise de la satisfaction de ses clients. L’environnement étant devenu un aspect positif pour les entreprises, plusieurs compagnies se servent de la transparence qu’un SME peut leur apporter, pour modifier l’opinion publique envers leurs pratiques. De plus, la certification ISO 14001 vient renforcer la crédibilité accordée au SME.

Conformité règlementaire

Afin de protéger l’environnement de toutes les agressions qu’il subit de la part des activités humaines, bon nombre de législations ont été élaborées par les instances gouvernementales dans la plupart des pays. Ce haut niveau de règlementation amène les entreprises à être dans la ligne de mire des organismes veillant à la protection de l’environnement et du public qui ont une image bien négative des entreprises industrielles, à qui on attribue la majeure partie des dommages que subit l’environnement. Par la mise en place d’un SME, l’entreprise détient ainsi un outil lui permettant d’assurer le respect des lois et textes règlementaires à travers des contrôles réguliers, limitant de cette manière les risques de poursuites environnementales. Le fait qu’une entreprise possède un SME peut permettre en cas de poursuite judiciaire, selon la situation, d’alléger la pénalité ou l’amende encourue,

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environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

du fait qu’il démontre par l’existence d’un tel système, sa préoccupation en matière de protection de l’environnement. Les lois et règlements en constant développement compte tenu des impacts environnementaux des activités économiques, un SME permet par la connaissance de ses impacts environnementaux, d’anticiper les contraintes à venir. Il devient ainsi plus facile de réagir aux nouvelles législations grâce à la détention d’un système de management environnemental.

Avantages sur le plan économique

La mise en place d’un système de management environnemental nécessite certes un fort investissement financier lié principalement à la masse horaire des employés impliqués, le changement de certaines pratiques et la mise en place de nouvelles technologies pour améliorer les pratiques existantes ; mais cet investissement est compensé par la maîtrise des coûts induite par la démarche, notamment à travers la rationalisation des pratiques. Par exemple, le SME peu conduire à éviter ou réduire certains coûts engendrés par des pollutions du milieu ou des accidents : frais de remise en état de milieu dégradé ou souillé, amendes ou pénalités, dommages-intérêts, etc. En outre, le SME à travers l’analyse environnementale peut révéler des dysfonctionnements de gestion et donner lieu à une amélioration du contrôle des dépenses. On pourra ainsi optimiser les coûts liés à la consommation d’énergie, d’eau et de matières premières comme le papier ou à la gestion des déchets pour ne citer que ceux là.

Avantages sur le plan social

La mise en place d’un SME peut également être l’occasion pour l’entreprise de détecter des besoins nouveaux pouvant initier la création de nouvelles activités. A ce titre, cela peut mener à la création d’emplois ou à la réorganisation des ressources humaines. Participer au développement économique local ou professionnaliser et valoriser les métiers, sont donc des conséquences possibles d’une telle démarche.

Avantage sur le plan organisationnel

Sur le plan du fonctionnement interne de l’entreprise, le SME apporte une méthode de gestion qui a pour principal avantage d’instaurer une structure au sein de l’organisme : cela permet d’engendrer des gains de temps, de rendement, de compétitivité, etc. Le SME vise théoriquement à l’amélioration des performances et à la mobilisation du personnel, en permettant par la même occasion de rompre avec la routine en donnant une valeur ajoutée au travail. Il peut également induire un effet de motivation du personnel et permettre ainsi

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environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

de libérer le savoir-faire de chacun. Lorsqu’il rejoint le champ de la sécurité, le management environnemental permet également d’améliorer les conditions de travail.

II. PRESENTATION DE LA STRUCTURE D’ACCUEIL

La présente étude s’est déroulée sur les installations de APM Terminals COMAN S.A., opérateur portuaire spécialisé dans le chargement et le déchargement des navires porte- conteneurs au Port de Cotonou.

2.1. Historique et développement de APM Terminal COMAN S.A.

La libéralisation de la manutention des conteneurs au Port de Cotonou, par l'arrêté ministériel n°12 MTPT/DC/SG/SA du 24 mars 1998 a entrainé l’entrée en activité de deux sociétés privées de manutention. Il s’agit de la Société de Manutention du Terminal à Conteneurs (SMTC) du groupe Bolloré et la Société Anonyme Cotonou Manutention (COMAN S.A.).

C’est ainsi que COMAN S.A. fut créée en 1998, avec une licence valable pour une durée de six (06) ans. Elle dispose d’une aire de stockage de 95 500 m2 avec une capacité de 9 000 EVP1 et d’une capacité en conteneurs frigorifiques de 300 prises électriques. Elle se présentait comme une filiale du groupe Maersk Benin, représentant local de la ligne maritime et armateur Maersk Line, leader du transport maritime du trafic conteneurs et membre du Groupe danois Arnold Peter Moller Maersk. A ses débuts, COMAN S.A. opérait avec deux (02) chariots élévateurs, une fourchette de levage d’une capacité de 25T et de six (06) remorques ; le tout servant à traiter un volume annuel conteneurisé d’environ 24.000 EVP.

Très vite, COMAN S.A. s’imposera comme leader de la manutention du volume conteneurisé et ce, grâce à la croissance impressionnante de la part de marché de son unique client armateur d’alors nommé Maersk Sealand. En 2001, le portefeuille de la clientèle de Maersk sealand s’élargit avec l’entrée de Safmarine Container Line, armateur et transporteur maritime sud africain d’origine belge racheté par Maersk Sealand. Avec l’objectif d’accroître la célérité dans le traitement des navires et d’offrir un service de meilleure qualité aux importateurs, COMAN S.A. a procédé, sur accord des autorités portuaires, à une extension sur plusieurs étapes de son parc à conteneurs dans l’enceinte portuaire. En 2004, à l’expiration de sa licence, COMAN S.A., a pu bénéficier d’un renouvellement pour une période de 25 ans

1 EVP : Equivalent Vingt Pieds

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environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

grâce à son respect strict du contrat. L’année 2007 est une année décisive pour COMAN S.A.

car elle procède à l’acquisition de deux grues mobiles de dernière génération. Elle devient alors le premier opérateur portuaire à déployer de tels équipements modernes au Bénin sur les installations du Port. Au cours de la même année, elle a investi près de 04 milliards de FCFA dans la construction du premier port sec au Benin, devenant ainsi la seule compagnie de manutention au Bénin qui possède un port sec. Celui-ci, construit en 2007, est situé dans le quartier Zongo à Cotonou et est dédié exclusivement aux activités de dépotage et d’empotage, dans le but de désengorger le Port de Cotonou. Il a une aire de stockage de 4 000 m2 d’une capacité totale de 2.892 EVP (1.292 EVP pour les conteneurs pleins et 1.385 EVP pour les conteneurs vides) et une capacité en conteneurs frigorifiques de 100 prises électriques. En 2010, COMAN S.A. devient indépendante du groupe Maersk Benin et est transféré à APM Terminals, 3ième Opérateur Mondial de terminaux à conteneurs, lui aussi membre du Groupe danois Arnold Peter Moller Maersk. Elle acquiert en 2011, une 3e grue mobile plus performante que les deux premières. En plus de 14 ans d’exercice, COMAN S.A. a effectué plus de 20 milliard FCFA d’investissement sur sa plateforme de manutention et a créé plus de 400 emplois directs et plus de 350 emplois indirects.

2.2. Structure organisationnelle de APM Terminal COMAN S.A.

2.2.1. L’organigramme

L’organigramme ci-dessous présente les différents départements et services de la direction de COMAN S.A.:

Figure 3: Organigramme de COMAN S.A.

(34)

environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

Placés sous le contrôle de la direction générale, les départements sont gérés par des responsables appuyés de plusieurs collaborateurs, tandis que les services sont, quant à eux réduits à leur seul responsable. C’est le département HSSE (Hygiène Santé Sécurité &

Environnement) qui a servi précisément de cadre institutionnel dans la conduite des travaux de la présente étude.

2.2.2. Le département Hygiène Sécurité Santé & Environnement (HSSE)

Créé en 2009, le département HSSE a pour attribut, la réalisation de toutes les tâches relatives à l’hygiène, la sécurité, la santé et l’environnement comme l’indique son nom. Il se charge de mettre sur pied, les règles de sécurité admises sur le terminal et de les faire respecter. A travers ses attributions, ce département veille au respect rigoureux de la Politique Santé, Sécurité et Environnement (PSSE) établie par l’entreprise, grâce à la mise en place de diverses procédures, afin de réduire au maximum les risques d’accident liés au travail du personnel. Il travaille en étroite collaboration avec tous les autres départements de l’entreprise, notamment le département des opérations et de la technique dont le personnel est souvent sujet aux cas d’accidents.

Le département composé d’un nombre limité de personnel(Annexe 9) la pour principales tâches :

i. inspection des navires avant tout début d’opération ;

ii. formation et sensibilisation du personnel sur les risques liés au travail ;

iii. surveillance des activités se déroulant sur le terminal (sous-traitant ou personnel) ;

iv. sureté et sécurité du terminal ; acquisition et distribution d’équipements de protection individuelle (EPI) ;

v. élaboration de procédures de travail ; vi. réalisation d’exercices de simulation ;

vii. conception de nouvelles mesures de sécurité.

La gestion de l’environnement sur le terminal à conteneurs est l’une des tâches du département HSSE. Sur ce plan il est chargé d’assurer, l’atteinte de quelques objectifs environnementaux fixés par la PSSE de l’entreprise. Il faut souligner que ce volet est quelque peu négligé au détriment du volet sécurité.

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environnemental selon la norme ISO 14001(2004): Cas du terminal à conteneurs de COMAN S.A.

2.3. Les infrastructures de APM Terminal COMAN S.A.

Les infrastructures caractérisant le terminal à conteneurs de COMAN SA, situé dans l’enceinte portuaire sont :

 03 grues mobiles de dernière génération ;

 19 chariots élévateurs ;

 03 chariots élévateurs pour manutention de conteneurs vides ;

 31 tracteurs ou châssis ;

 300 prises électriques pour conteneurs frigorifiques.

En dehors des engins de manutention (grues mobiles, chariots, tracteurs), la société COMAN SA utilise pour ses activités :

 01 parc à conteneur aménagé ;

 01port sec et 04 parcs annexes dédiés aux activités de dépotage et d’empotage

 04 groupes électrogènes (03 groupes d’appoint de 500 KVA et 01 groupe de 350 KVA) ;

 01 poste d’approvisionnement en gasoil ;

 01 poste d’approvisionnement en huiles et lubrifiants ;

 une équipe de maintenance en interne disponible 24h/24 et tous les jours de la semaine au niveau du garage composé de 4 sections : électricité, mécanique, soudure et froid ;

 02 ateliers de réparation pour la maintenance des engins de manutention (01 atelier à l’air libre et 01 recouvert pour intervenir sur les organes sensibles);

 01 poste de lavage des engins ;

 une infirmerie interne pour les premiers soins ;

 01 ambulance pour les situations d’urgence ;

 02 véhicules particuliers pour le service santé et sécurité au travail ;

 une cantine, un vestiaire, des douches et toilettes, une buanderie pour les besoins du personnel ;

 03 magasins (un pour le stockage des pièces de rechanges, un pour l’entreposage des produits, huiles et lubrifiants et un troisième pour les équipements de sécurité et les fournitures du personnel) ;

 un centre d’archivage, des bureaux conteneurs et un bloc administratif ;

 un emplacement parking pour les véhicules de service et du personnel ;

Références

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