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Formulaire de réponse client

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Academic year: 2022

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Réf. du FSN : WW20_C11607 Réf. de la FSCA : C11607

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Formulaire de réponse client

1. Informations relatives à l’avis de sécurité (FSN, Field Safety Notice)

Numéro de référence du FSN* WW20_C11607

Date du FSN* 11.08.2020

Dénomination du produit/dispositif* Système de moteur MD11 Système de moteur MD30

Code(s) produit Unité de commande et kits

MD11 : 3335 ; 2003 ; 2026 ; 2027 ; 2027m ; 2028

Unité de commande et kits MD30 : 3330 ; 2004 ; 2005

Numéro(s) de lot/série MD11:

MD30:

Qté KIT NS UNITÉ NS

1 1052E1902R 2409U1803R

1 6233E1905R 9143U1901R

1 9428S2001R 1233U1908R

Qté KIT NS UNITÉ NS

1 5142S1910R 9447U1907R

1 3245E1903R 5909U1811R

1 5481E1904R 5938U1811R

1 0147S1907R 0634U1902R

1 3740S1910R 5453U1904R

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Réf. du FSN : WW20_C11607 Réf. de la FSCA : C11607

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2. Coordonnées du client Numéro de compte

Nom de l’organisation de santé*

Adresse de l’organisation*

Service/unité

Adresse de livraison si différente de l’adresse ci-dessus

Nom du contact*

Titre ou fonction Numéro de téléphone*

E-mail*

3. Mesure(s) du client entreprise(s) pour le compte de l’organisation de santé

J’accuse réception de l’avis de sécurité et je confirme avoir lu et compris son contenu.

Client : renseigner ou saisir S/O (sans objet)

J’ai pris toutes les mesures demandées dans le FSN.

Client : renseigner ou saisir S/O

Les informations et les mesures nécessaires ont été portées à la

connaissance de tous les utilisateurs concernés et mises en œuvre.

Client : renseigner ou saisir S/O

J’ai renvoyé les dispositifs concernés - indiquer le nombre de dispositifs renvoyés et la date à laquelle cette mesure est terminée.

Qté : Numéro de lot/série : Date de renvoi (JJ/MM/AA) : Qté : Numéro de lot/série : Date de renvoi (JJ/MM/AA) :

S/O Commentaires :

J’ai détruit les dispositifs concernés - indiquer le nombre de dispositifs détruits et la date à laquelle cette mesure est terminée.

Qté : Numéro de lot/série : Qté Numéro de lot/série :

S/O Commentaires :

Aucun dispositif concerné n’est à disposition pour renvoi/destruction

Client : renseigner ou saisir S/O

Autre mesure (préciser) :

Je n’ai aucun dispositif concerné.

Client : renseigner ou saisir S/O

Je souhaite obtenir des renseignements, veuillez

Client : préciser des coordonnées de contact si différentes de celles indiquées ci-dessus et décrire brièvement l’objet de la demande de renseignements.

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Réf. du FSN : WW20_C11607 Réf. de la FSCA : C11607

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me contacter (p. ex. nécessité de remplacement du produit).

Nom en caractères d’imprimerie* Client : inscrire ici le nom en caractères d’imprimerie

Signature* Client : signer ici

Date*

4. Pour accuser réception auprès de l’expéditeur

E-mail Info-de@nouvag.com

Assistance téléphonique dédiée aux clients +49 (0)7531 1290-0

Adresse postale Nouvag GmbH

Dental und Medizintechnik Schulthaissstrasse 15 DE - 78462 Konstanz Allemagne

Portail web www.nouvag.com

Date d’échéance pour le renvoi du formulaire de réponse client*

21.08.2020

Les champs marqués d’un « * » sont obligatoires.

Il est important que votre organisation mette en œuvre les mesures détaillées dans le FSN et confirme la bonne réception du FSN.

La réponse de votre organisation constitue la preuve dont nous avons besoin pour superviser la progression des mesures correctives.

Veuillez remplir le formulaire de réponse client/distributeur et nous le renvoyer

avant la date d’échéance fixée à l’adresse vigilance@nouvag.com

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