Rapport annuel
CHIFFRES CONSOLIDES IFRS (en EUR)
Résultats 31/12/08 31/12/07 31/12/06 31/12/05 Variation
07-08
Produits des activités ordinaires 109.325.772 95.062.297 81.756.119 73.968.432 15,00%
Autres produits opérationnels 1.838.098 809.990 921.936 745.651
Produits opérationnels 111.458.376 95.872.287 82.678.055 74.714.083 16,26%
Marge brute 58.383.519 47.259.680 39.517.962 33.447.410 23,54%
Cash flow d'exploitation (EBITDA) 9.816.207 9.031.017 6.735.246 5.366.727 8,69%
Résultat opérationnel (EBIT) 8.323.009 8.131.513 5.858.537 4.697.855 2,35%
Résultat financier net 47.721 148.594 148.915 -191.781
Résultat opérationnel après résultat financier net 8.370.730 8.280.107 6.007.452 4.506.074 1,09%
Impôts -2.182.770 -2.546.846 -1.980.617 -1.678.863
Résultat de la période 6.187.960 5.733.261 4.026.835 2.827.211 7,93%
Part du groupe dans le Résultat de la période 6.187.960 5.733.261 4.026.835 2.827.211
Bilan consolidé (en EUR) 31/12/08 31/12/07 31/12/06 31/12/05
Capital 38.307.692 38.089.702 28.008.924 26.729.663
Capitaux propres 53.636.757 49.226.443 33.048.960 30.230.935
Trésorerie nette* 14.109.066 19.227.205 7.296.399 10.067.161
Dettes financières nettes 0 0 0 0
Dettes non courantes 1.473.334 3.416.014 1.551.228 1.795.451
Total du bilan 96.029.908 99.948.026 77.726.989 77.865.616
Résultat de base par action 31/12/08 31/12/07 31/12/06 31/12/05
Nombre moyen pondéré d'actions en circulation pendant la
période 1.803.676 1.672.228 1.548.344 1.517.363
Cash flow d'exploitation (EBITDA)/action 5,44 5,40 4,35 3,54
Résultat opérationnel (EBIT)/action 4,61 4,86 3,78 3,10
Résultat de la période/action 3,43 3,43 2,60 1,86
Capital/action 21,24 22,78 18,09 17,62
Capitaux propres/action 29,74 29,44 21,34 19,92
Résultat dilué par action 31/12/08 31/12/07 31/12/06 31/12/05
Nombre moyen pondéré d'actions en circulation pendant la
période 1.803.676 1.672.228 1.548.344 1.517.363
Table des matières
Message aux actionnaires et aux collaborateurs 4
I.R.I.S. : éditeur de logiciels et intégrateur de solutions 6
I.R.I.S. Products & Technologies 8
Le business model d’I.R.I.S. Products & Technologies 9
Les produits I.R.I.S. P&T 10
Les produits I.R.I.S. P&T pour les utilisateurs individuels et PME 10
Les logiciels OCR 10
Les stylos scanners 10
Les lecteurs de carte de visite 11
Le scanner A4, en couleur et portable 11
Les produits I.R.I.S. P&T pour les utilisateurs professionnels et les grands comptes 12
La plateforme de numérisation, d’indexation et d’OCR 12
Les servers OCR 13
Les solutions I.R.I.S. et I.R.I.S.-Docutec de reconnaissance de factures 14
Les solutions de reconnaissance de formulaires 15
Les solutions de service courrier et de classification 15
La technologie d’hyper-compression d’images 16
Les boîtes à outils 17
I.R.I.S. Professional Solutions 18
Les solutions et services en « Document, Content and Process Management » 19 Une approche axée sur l’amélioration effective de la productivité de nos clients 19
Les solutions et services de l’activité DCPM 21
Mise en place d’un système de gestion documentaire d’entreprise 21
Etude stratégique et globale en gestion documentaire d’entreprise 23
Taxonomie de documents et classification – Thésaurus 24
Etude et définition des processus métier 25
Les solutions et services en optimisation d’infrastructures IT 26
Optimisation d’infrastructures informatiques complexes 26
I.R.I.S. Virtual Desktop™ 27
Gestion d’infrastructures IT 29
Services gérés à distance (RMS) 29
Gestion de centre de données (Datacenter) 30
Externalisation (Sourcing) 31
Administration, direction, contrôle et corporate governance 32 Rapport de gestion pour l’exercice social clôturé le 31/12/2008 36 Rapport sur les comptes statutaires et sur les comptes consolidés 37
Evolution des activités en 2008 37
Recherche et développement 38
Evolution du personnel 39
Evénements importants intervenus en 2008 39
Comptes statutaires au 31.12.2008 40
Comptes consolidés au 31.12.2008 40
Evénements importants intervenus après la clôture des comptes 41
Perspectives pour 2009 et description des événements susceptibles
d’avoir une influence notable sur le développement de la société 41
Acquisition d’actions propres 41
Eléments susceptibles d’avoir une incidence en cas d’offre publique d’acquisition 42
Conflits d’intérêts entre les administrateurs et la société 42
Rémunérations du commissaire 42
Message aux actionnaires et aux collaborateurs
Pierre De Muelenaere Président du Conseil d’administration
Administrateur-délégué
Mesdames, Messieurs, Chers Actionnaires, Chers Collaborateurs,
Comme vous le verrez à la lecture de notre rapport annuel, nous sommes très heureux de vous présenter des résultats très positifs pour l’année 2008.
Sur le plan technologique, nous avons poursuivi et amplifié nos investissements en recherche et développement, qui se traduisent notamment par le lancement réussi (début 2009) de la nouvelle version de Readiris™, notre produit-phare. Nous avons également bien débuté la commer- cialisation de notre nouvelle plateforme de scanning IRISPowerscan™ ; cette plateforme se combine parfaitement avec nos solutions de traitement automatisé de factures, de formulaires, de digital mailroom, etc. Notre solution I.R.I.S. Virtual Destkop™ est une nouvelle étape dans la virtualisation des applications informatiques ; cette solu- tion génère de nombreux avantages en termes de gestion des déploiements et migrations d’applications informatiques, et de réduction des coûts. Nous avons aussi poursuivi le développement du marché pour notre technologie de compression de documents iHQC™ (Intelligent High-Quality Compression).
Sur le plan des services, nous avons dé- ployé de nombreuses solutions en gestion électronique de documents, de contenus et de processus ; nous avons décroché beaucoup de nouvelles références dans les secteurs public et privé. Nous avons aussi implémenté ou optimisé des infrastructu- res de serveurs et de stockage auprès de nombreuses entreprises, parmi lesquels plusieurs nouveaux clients importants.
Notre base installée de clients compte plus de 1.100 grands comptes en Europe, et plus de 50 millions d’utilisateurs à travers le monde. Nous remercions tous ces clients pour leur confiance et pour leur fidélité.
Nous avons aussi fortement élargi notre
Résultats records
Chiffre d’affaires : 109,3 millions
(+ 15,0%) Marge brute : 58,4 millions
(+ 23,5%) Situation financière
solide
Nos différentes équipes ont donc remar- quablement travaillé, tant à l’extension de notre base de clientèle qu’au renforcement de notre patrimoine technologique. Elles ont aussi exploité les nombreuses syner- gies entre nos différentes activités. Nous remercions tous nos collaborateurs pour leur passion, pour leurs efforts et pour leur dévouement.
En termes financiers, nous établissons de nouveaux records à tous niveaux : en 2008, I.R.I.S. franchit pour la première fois la barre des 100 millions d’euros, avec un chiffre d’affaires de 109,3 millions, en croissance de 15% par rapport à 2007. La marge brute est en hausse de 23,5%, à € 58,4 millions. Le cash-flow d’exploitation (EBITDA) s’établit à € 9,8 millions (+8,7%). Le résultat net de l’exercice est de € 6,2 millions (+7,9%).
Plus que jamais, nos solutions répondent aux besoins, parfois urgents, de nos clients et partenaires qui entendent réduire leurs coûts, augmenter leur productivité et augmenter l’efficience de leur organisa- tion, tout en veillant à réduire leur impact environnemental.
Notre marché est porteur. Notre carnet de commandes est en croissance. Notre situation financière est solide. Corismo (so- ciété acquise début 2009) devrait apporter une contribution positive dès 2009. Nous avons donc de nombreux atouts, et nous tablons sur une année 2009 en croissance avec une bonne rentabilité.
Dans ce contexte positif, et malgré un contexte économique général tendu, nous proposerons de distribuer un nouveau dividende de € 0,80 (coupon n°6) à l’as- semblée générale du 19 mai.
Nous vous souhaitons une bonne lecture de ce rapport annuel, et vous remercions pour votre intérêt renouvelé pour notre société.
I.R.I.S. : éditeur de logiciels
et intégrateur de solutions
Notre mission
Augmenter la productivité de nos clients et leurs connaissances en les aidant à mieux gérer leurs documents, données et flux d’informations.
I.R.I.S. Products & Technologies
I.R.I.S. Products & Technologies développe des technologies et des logiciels dans le domaine de la Reconnaissance Intelligente de Documents et commercialise son portefeuille de produits à l’échelle mondiale à travers de solides partenariats.
Depuis plus de vingt ans, grâce à un investissement continu en R&D, I.R.I.S. a développé des logiciels à la pointe de l’innovation, tant pour l’utilisateur particulier que professionnel, tous basés sur des technologies propriétaires éprouvées :
Numérisation à haute vitesse
•
Indexation automatique de documents
•
Reconnaissance Optique de Caractères imprimés (OCR) et manuscrits (ICR)
•
Reconnaissance Intelligente de Documents (IDR)
•
Reconnaissance de formulaires (forms, free-forms)
•
Reconnaissance automatique de factures
•
Classification automatique de documents
•
Hyper compression d’images couleur (iHQC™)
•
Génération de tous types de formats de documents (Pdf, pdf/a, xps, .docx, odt, xml, ...)
•
Périphériques de numérisation nomades : stylo scanner, card scanner, mobile scanner, …
•
I.R.I.S. Products & Technologies commercialise ses solutions logicielles dans le monde entier dans le cadre d’accords de licence (OEM), via les revendeurs à valeur ajoutée (VAR) et via la distribution informatique et les canaux de vente internet.
I.R.I.S. Professional Solutions
I.R.I.S. Professional Solutions permet aux sociétés et aux administrations de trouver en une seule compagnie un savoir-faire novateur et des solutions de haute technologie pour gérer efficacement leurs documents, flux d’informations et infrastructures informatiques.
I.R.I.S. fournit des solutions professionnelles de gestion électronique de documents, de leur contenu et de leur cycle de vie à destination du secteur public (institutions européennes, ministères, administrations régionales et locales), du monde financier (banques et assurances), du secteur des services, du monde associatif (particulièrement les associations professionnelles internationales) et de l’industrie. Ces solutions comprennent le hardware (scanners et serveurs), le software (logiciels spécialisés) et les services (architecture technique, analyse fonctionnelle, développement, installation, formation, support et maintenance).
L’expérience de ses consultants, développeurs, documentalistes, chefs de projets et ingénieurs systèmes fait d’I.R.I.S. un partenaire de choix sur chacun de ses marchés
I.R.I.S. Products & Technologies
un éditeur à vocation
internationale
Le business model de la division « Products
& Technologies » est basé sur les éléments- clés suivants :
Notre objectif est de fournir le meilleur
•
de la technologie à des utilisateurs exigeants qui recherchent des outils de productivité.
Nous vendons nos produits au
• niveau
mondial, de façon directe, indirecte, et via plusieurs canaux:
Les contrats OEM (Original Equipment -
Manufacturer) qui sont des accords de licence passés avec des fabricants de scanners ou des éditeurs de logi- ciels qui intègrent la technologie, les composants ou les produits I.R.I.S. dans leurs solutions.
Le canal des revendeurs à valeur ajoutée -
VAR (Value Added Resellers) ou inté- grateurs (SI : System Integrators) qui installent les solutions I.R.I.S. chez leurs clients et effectuent la formation et le support.
Le canal de la « distribution » qui se -
divisent en multi-canaux : Distributeurs/
Grossistes (Ingram Micro, Navarre, TechData , Computers Unlimited, GEM, Datamatic, Actebis,…) de la vente au détail, retailers IT spécialisés, la grande distribution, les sites e-commerces et cataloguistes, les revendeurs Macintosh, les petits revendeurs, et les corporate
Les équipes I.R.I.S. des divisions -
« Professional Solutions » qui vendent, en direct, de larges projets de gestion documentaire et de Reconnaissance Intelligente de Documents, aux grands comptes du secteur privé, aux banques et assurances, aux administrations et aux institutions internationales.
Nous proposons des produits standards ainsi que des boites à outils logicielles (SDK : Software Development Kit) qui sont développés sur base de roadmaps confiés à notre département R&D, en fonction des attentes des utilisateurs finaux et de nos clients.
Ces produits sont essentiellement logiciels mais peuvent comporter des éléments hardware (stylo-scanner, lecteur de cartes de visites, scanner A4 équipé d’une suite logicielle).
Nous proposons certains produits à desti- nation des utilisateurs SOHO (Small Office
& Home Office – utilisateurs individuels et PME), et d’autres produits à destination des utilisateurs intensifs dans un environnement de production (grand comptes).
Nous nous adressons à un marché mon- dial, ce qui suppose des réseaux de vente dans le monde entier et une politique de
« localisation » des produits qui consiste à traduire l’interface des logiciels et la
Le business model d’I.R.I.S. Products & Technologies
Les produits I.R.I.S. P&T
I.R.I.S. P&T offre des gammes complètes qui couvrent tous les besoins de dématérialisa- tion ; depuis ceux des particuliers jusqu’à ceux des entreprises les plus exigeantes ; des petits aux grands volumes.
Les produits I.R.I.S. P&T pour les utilisateurs individuels et PME
Readiris™ Home
•
Readiris™ Pro
•
Les stylos scanners Surlignez, c’est encodé !
Les IRISPen™ sont des stylos scanners qui permettent d’encoder facilement du texte et des chiffres dans toute application Windows et Mac. Au fur et à mesure de la montée en gamme, les stylos d’I.R.I.S. sont équipés de caractéristiques additionnelles dédiées au monde professionnel : encodage de codes à barre, synthèse vocale, traduction du texte surligné, lecture des polices spéciales du secteur bancaire : de vrais outils de productivité qui permettent de gagner un temps considérable.
Les logiciels OCR
Numérisez, convertissez, éditez et partagez vos documents papier et vos PDF de façon instantanée.
Readiris™ se positionne parmi le top 3 mondial des logiciels OCR. Il transforme tout document papier, PDF ou image en fichier électronique que l’utilisateur peut éditer, retravailler, sauvegarder et partager et ce, dans plus de 120 langues.
Readiris™ se décline en 3 versions pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs.
La version « Home », parfaite pour les particuliers, offre toutes les fonctionnali- tés nécessaires à la conversion d’images en fichiers texte. Les versions « Pro » et
« Corporate » offrent des fonctionnalités avancées permettant de répondre aux besoins des professionnels : pilotage des scanners à grande vitesse ; automatisation du processus de reconnaissance, nombreux formats de sortie, hyper-compression des fichiers PDF, fonctions d’indexation afin de retrouver facilement le document, etc.
IRISPen™ Mini
•
IRISPen™ Express
•
GROUPAMA
1ère mutuelle d’assurance en France
Mise en place d’une solution de dématérialisation performante grâce à la combinaison des pro- duits I.R.I.S., Canon et eCopy
Les besoins du client
Numérisation de documents
• décentralisée dans 100 agences
Traitement centralisé des données
•
Les solutions
100 appareils multifonctions
• Canon pour la numérisation
eCopy ShareScan, pour la distri-
• bution des documents scannés
IRISPdf™ Server for eCopy, pour la
•
conversion des documents scannés en fichiers éditables et indexés Les avantages
Numérisation de tous
• les documents entrant à partir des 100 agences Edition et annotation aisées
•
des dossiers des assurés Recherche facile de tous
• les documents numérisés grâce à l’OCR I.R.I.S.
success
Les lecteurs de carte de visite
Numérisez vos cartes de visite et organisez vos contacts.
Les IRISCard™ sont des scanners de cartes de visite équipés de Cardiris™, le logiciel de reconnaissance et gestion de cartes d’I.R.I.S.
Très pratiques, ils permettent de numéri- ser, de reconnaître, d’archiver mais aussi d’exporter les cartes de visite vers une base de données comme Outlook par exemple, vers un gestionnaire de contacts et même vers la solution MS Dynamics CRM de Microsoft.
Léger et peu encombrant, l’IRISCard™
s’emporte partout et permet de garder ses contacts toujours à jour.
Cardiris™
•
IRISCard™ Mini
•
Le scanner A4, en couleur et portable Un scanner portable équipé d’une suite complète de logiciels.
L’IRIScan™ combine un scanner A4 petit et léger avec un ensemble de logiciels per- mettant de retraiter les images (conversion en fichiers texte, lecteur de cartes de visite, retouche photos, traduction, recherche de fichiers indexés): c’est la solution mobile par excellence pour numériser les documents papier, cartes de visite et photos et les convertir en information éditable à tout moment, où que vous soyez.
IRIScan™ express
•
IRIScan™ executive
•
Les produits I.R.I.S. P&T pour les utilisateurs pro- fessionnels et les grands comptes
La plateforme de numérisation, d’indexation et d’OCR
Une solution puissante et conviviale de numé- risation, d’OCR de production et d’indexation, capable de prendre en charge les scanners à haute vitesse.
IRISPowerscan™ est une des innovations majeures d’I.R.I.S. Elle s’adresse aux socié- tés qui souhaitent dématérialiser leurs archives papier et les indexer pour ensuite approvisionner leur système de gestion documentaire avec des documents optimi- sés au niveau de leur taille et parfaitement
« recherchables » via simple mot-clé.
IRISPowerscan™ repose sur une architec- ture puissante et offre un large éventail de fonctionnalités exceptionnelles parmi lesquelles :
Séparation de documents évoluée, identi-
•
fication et indexation automatiques basées sur les codes-barres, les codes-barres 2D, l’OCR et l’ICR
Contrôle qualité, manipulation des pages
•
et des documents très performante;
indexation manuelle ou via OCR.
IRISPowerscan™
•
Hypercompression d’images et génération
•
de fichiers Tiff, JPEG, JPEG2000, PDF, PDF signé ou crypté ou PDF au nouveau format PDF–iHQC™, qui contient des images hypercompressées et l’indexation intégrale du document.
Intégration étroite avec tous les autres
•
produits de reconnaissance intelligente de documents d’I.R.I.S. (Reconnaissance des factures, lecture de formulaires, clas- sification, serveurs OCR) ce qui permet de construire une plateforme complète de dématérialisation, parfaitement adaptée aux besoins du client.
HEWLETT-PACKARD
I.R.I.S. équipe le haut de gamme des appareils multifonctions d’HP de sa technologie d’hyper com- pression des images couleurs
Les besoins du client Augmenter et améliorer la capacité de compression des appareils multifonctions d’HP La solution
HP intègre dans ses appareils multi- fonctions haut de gamme, la techno- logie iHQC™ d’I.R.I.S. qui permet de hautement compresser les images des documents numérisés tout en conservant une excellente lisibilité.
Les avantages
Les clients HP peuvent créer des fichiers PDF hyper compressés et entièrement indexés ; format idéal pour l’archivage :
Excellente qualité d’image, très
•
proche du document original Le fichier PDF contient l’en-
•
semble du texte du document ce qui permet de l’archiver et de le retrouver facilement
Le fichier PDF est en couleur ce qui
• permet de conserver l’ensemble des informations du document original Le fichier PDF est de très
•
petite taille ce qui permet : de réduire l’espace de stockage -
de partager facilement les -
fichiers par e-mail ou via une application web en les téléchargeant rapidement
success
Les servers OCR
Des solutions robustes pour structurer, indexer et convertir vos documents en fichiers texte optimisés.
IRISDocument™ Server (anciennement appelé IRISPdf™) est une solution avancée d’OCR de production qui, grâce à ses fonctionnalités Server (Dossiers Surveillés et OCR en lots), permet la conversion d’importants volumes de documents en fichiers électroniques entièrement indexés et éditables dans de nombreux formats (PDF, XPS, RTF, TXT ou XML).
IRISDocument™ est équipé de la techno- logie révolutionnaire d’hyper compression des images couleur d’I.R.I.S., la technologie iHQC™. Elle permet de générer des fichiers PDF ou XPS de très petite taille tout en gardant une excellente lisibilité de l’image et une recherche « full » texte.
IRISDocument™ Server
•
IRISDocument™ Server
•
for IRISPowerscan™
IRISDocument™ Server for
•
Microsoft SharePoint
+ connecteurs spécifiques pour : eCopy ShareScan
•
Kodak Capture Software
•
Kofax Ascent Capture
•
IRISPdf™ Developer Edition
• IRISDocument™ se décline en plusieurs versions adaptées aux principaux logiciels de scanning du marché tels que IRISPowers- can™, eCopy ShareScan OP, Kofax Ascent Capture, etc.
Le développement d’un connecteur vers Microsoft SharePoint permet désormais d’in- dexer d’importants volumes de documents directement dans une des solutions de gestion documentaire les plus répandues sur le marché.
Les solutions I.R.I.S. et I.R.I.S.-Docutec de reconnaissance de factures
Des solutions professionnelles pour la numérisation, l’archivage et le traitement des factures.
Actives depuis des années dans le trai- tement des factures, I.R.I.S. et sa filiale allemande I.R.I.S.-Docutec ont associé leurs technologies afin de mettre au point une solution de reconnaissance de factures 100% propriétaire et permettant un traitement automatique des factures extrêmement performant. Grâce à cette synergie, de nouveaux marchés s’ouvrent en dehors de l’Europe : la solution I.R.I.S., déjà capable de reconnaître des factures en provenance de nombreux pays, est maintenant capable de reconnaitre les factures chinoises mais aussi les factures américaines.
Les solutions I.R.I.S. de lecture de factures présentent certaines fonctionnalités-clés …
Numérisation, indexation et archivage
•
des factures entrantes
Encodage automatique des données
•
des factures et export de celles-ci vers les logiciels comptables, les solutions ERP et vers les systèmes de gestion documentaire
Recherche et affichage faciles des factures
•
et de leurs pièces jointes depuis n’importe quel système comptable et ERP
… elles présentent également un grand nombre d’avantages, aussi bien pour les grandes entreprises que pour les PME :
Réduction drastique du coût et du temps
•
de traitement des factures permettant une meilleure allocation des ressources vers des projets à plus haute valeur ajoutée Suppression des erreurs d’encodage et
•
amélioration significative de la fiabilité des données comptables
Consultation rapide et facile des factures
•
électroniques à n’importe quel moment par tout utilisateur
I.R.I.S., en collaboration avec ses partenaires, a développé des versions de ses solutions de lecture de factures parfaitement in- tégrées avec de nombreuses solutions comptables et ERP , y compris les leaders du marché (Bob Software, Sage 100, Microsoft Dynamics , SAP,..). Cela permet à l’utilisateur d’avoir accès en un même produit à l’ensemble des fonctionnalités de la solution I.R.I.S. et de ces solutions tout en conservant un accès très facile aux images des factures.
IRISCapture™ Pro for Invoices
•
Xtract for Documents –
•
Accounts Payable
PACTIV
I.R.I.S.-Docutec, en collaboration avec la société Easy, traitent automatique- ment 1.500 factures par jour chez Pactiv, société américaine leader dans le packaging de produits alimentaires et de grande consommation.
Les besoins
Optimiser le traitement quotidien des factures fournisseurs
Les solutions
Accounts Payable, Solution
• de lecture automatique de factures d’I.R.I.S.-Docutec.
Lit, reconnait et extrait les -données-clés des factures
Reconnait automatiquement -plus de 10 champs
Reconnait automatique- -
ment les lignes articles Traite les factures améri- -
caines et étrangères Traite les factures en format -papier ou électronique
Easy Enterprise et Easy for mySAP
• iCENTER pour la connexion avec SAP
Les avantages
un retour sur investissement immédiat
Gain de temps
•
Approbation plus ra-
•
pide des factures Suppression des erreurs
• dues à la saisie manuelle
Diminution du coût de traitement
•
success
Les solutions de reconnais- sance de formulaires
Des solutions performantes pour la lecture automatique de tout type de documents et formulaires capables d’adresser les besoins des marchés verticaux.
I.R.I.S. et sa filiales I.R.I.S.-Docutec possèdent une très grande expertise dans la lecture automatique de tout type de documents et formulaires (bons de commande, enquêtes, recensements, formulaires de déclarations d’impôts, formulaires d’examens, etc). De- puis la numérisation jusqu’à l’extraction des données et l’export vers l’application cible, I.R.I.S. fournit les solutions répondant aux besoins spécifiques du client final.
IRISCapture™ Pro for Forms
•
Xtract for Documents
•
Les solutions de service cour- rier et de classification
I.R.I.S. et I.R.I.S.-Docutec ont développé des solutions pour le traitement automatique de tout document entrant dans une organi- sation, quelque soit son contenu, format ou type. Idéal pour la mise en place de services courrier électronique, ces solutions génè- rent les index et extraient les méta-données pertinentes afin de stocker les documents numérisés au format électronique pour une distribution ultérieure par un système de workflow.
IRIS-Docutec SC Capture
•
IRISCapture™ Pro Sort & Index
•
La technologie d’hyper- compression d’images
Une technologie de compression d’images couleur révolutionnaire.
Cette technologie, annoncée début 2007, équipe progressivement l’ensemble des produits professionnels d’I.R.I.S
Quelques mots d’explication :
Jusqu’à aujourd’hui, pour bénéficier de la taille d’archivage la plus intéressante, les sociétés choisissaient généralement la numérisation en noir et blanc plutôt qu’en couleur. Pour la même résolution, il existe une différence considérable entre la taille d’un fichier image (compressé au format jpeg ou jpeg 2000) numérisé en couleur et la taille d’un fichier image numérisé en noir et blanc (compressé au format Tiff Group 4). Grâce à la technologie de compression d’I.R.I.S., il est à présent possible d’obtenir des images compressées en couleur dont la taille de fichier est inférieure à celle des images compressées en noir et blanc ! Par conséquent, il est désormais possible de conserver les informations importantes contenues dans les composants couleur du fichier. Vous obtenez une image couleur de votre document de petite taille sans rien perdre en qualité.
Les avantages d’iHQC™ :
Permet de produire des fichiers en couleur
•
de très grande qualité tout en restant très petits :
Plus petits que les documents en noir -
et blanc
Avec une très grande lisibilité du -
texte
Avec toutes les images et les éléments -
couleur !
Avec la possibilité de recherche plein -
texte
Permet d’optimiser l’espace de stoc-
• kage
Facilite la transmission de l’information
•
iHQC™ - Intelligent High
•
Quality Compression
Attiva SpA
Histoire d’un distributeur italien à succès: de la distribution ponctuelle à la distribution à grande échelle
Attiva SpA Italie
Une société de distribution de
•
produits hardware, software et de produits électroniques de grande consommation, présente sur le marché italien depuis 1990 Attiva offre à ses clients des
• services à valeur ajoutée (logis- tique, ventes, communications, support marketing et technique) et une expertise acquise grâce à la distribution des produits Apple Le partenariat avec I.R.I.S.
En 2008, Attiva Spa référence les
• produits « retail » I.R.I.S. en tant que « sous-distributeur ».
Durant l’année, Attiva développe
• de nouveaux segments de marché pour I.R.I.S. (détaillants, revendeurs spécialisés, magasins en ligne, etc.) Attiva acquiert rapidement la
• confiance du marché italien ; ouvre de nouveaux comptes clients spécialisés grâce à la collaboration quotidienne entre sa force de vente et l’équipe italienne I.R.I.S. et obtient une part de marché conséquente.
En un an, Attiva passe à une
• distribution à grande échelle des produits I.R.I.S et devient un des principaux distributeurs I.R.I.S. sur le marché italien
success
Les boîtes à outils
Ajoutez la puissance d’une reconnaissance intelligente dans votre application.
I.R.I.S. développe avec succès une gamme étendue de boîtes à outils, basée sur son expérience unique de 20 ans dans le domaine de la reconnaissance optique de caractères (OCR).
L’ensemble de ses technologies sont dispo- nibles pour les entreprises ayant besoin de lire de l’information imprimée, de l’écriture manuscrite numérique et alphabétique (ICR – Intelligent Character Recognition), des codes à barres (également le PDF 417), des formulaires et des fontes bancaires hautement spécialisées OCR-A, OCR-B, E-13B et CMC-7 (MICR).
Début 2009, I.R.I.S. a annoncé la sortie d’une nouvelle boite à outils de reconnaissance intelligente de documents. 100% proprié- taire, le nouveau « IDR toolkit » comprend les technologies les plus avancées d’I.R.I.S. : la reconnaissance de factures (y compris les factures européennes, américaines et chinoises), la classification, la création de salles courrier digitales, la reconnaissance de formulaires non structurés, etc.
Très facile à intégrer dans des applications tierces, ce nouveau toolkit a très vite ren- contré ses premiers succès.
iDRS™
•
IDR™ Toolkit
•
I.R.I.S. Professional Solutions
l’expert en gestion électronique de
documents, de contenus et de processus
et le spécialiste de l’optimisation
d’infrastructures IT
Les solutions et services en « Document, Content and Process Management »
Une approche axée sur l’amélioration effec- tive de la productivité de nos clientsI.R.I.S. se positionne comme LE partenaire des dirigeants d’entreprise pour la concep- tion et l’implémentation de solutions globa- les en gestion électronique des documents, de leur contenu et des processus.
Dans le cadre des études stratégiques, nous veillons à comprendre les besoins réels des organisations, en tenant compte de leur métier et de leur culture spécifiques.
Nous proposons un plan stratégique pour la mise en œuvre d’une approche ECM (Enterprise Content Management) globale, au travers de différents projets clairement identifiés qui pourront être déployés selon un calendrier approprié, en accordant toute l’attention nécessaire à la gestion du changement pour garantir l’adhésion et l’utilisation effective par les utilisateurs finaux.
Les solutions mises en place offrent des avantages à tous les échelons de l’orga- nisation : gains de productivité, retour sur investissement et levier sur les technologies adéquates les plus récentes.
Notre objectif consiste à accroître la productivité du personnel et des pro- cessus, en améliorant la gestion et le flux des informations pertinentes au sein de l’organisation.
Pour garantir un service irréprochable à nos clients, tant dans le secteur privé que public, nous traduisons les besoins du business en objectifs organisationnels et informatiques et nous mettons alors en œuvre les solutions optimales pour rencontrer ces objectifs : logiciels, hard-
documents, mais aussi aux technologies de nos partenaires comme IBM (Filenet et Content Manager), EMC Documen- tum, OpenText Livelink ou Interwoven Worksite.
Un projet est considéré comme couronné de succès lorsqu’il a été adopté par l’en- semble des utilisateurs cibles et qu’il leur a de toute évidence permis de réaliser leur travail de façon plus efficace qu’avant.
S’appuyant sur une approche orientée client, nos équipes d’experts mettent au point des solutions personnalisées parfaite- ment adaptées au secteur d’activité et aux spécificités du client. Nous nous appuyons sur une équipe de consultants composée d’analystes en informatique de gestion, spécialisés dans les projets ECM, de chefs de projet ayant une grande expérience de ce type de projets très spécifiques, de développeurs chevronnés, de consultants accompagnant le changement auprès des utilisateurs et d’équipes de support efficaces.
Mais aussi d’analystes documentaires qui peuvent définir les meilleures pratiques en matière de création d’index, de thésaurus, de taxonomie ou de nomenclature.
Nous proposons une expertise très pointue et des produits spécifiques et personnalisés en fonction des besoins de secteurs très divers, comme :
l’administration publique : ministères et
•
organismes gouvernementaux, secteur des soins de santé, institutions interna- tionales, etc.
l’industrie : aéronautique, automobile,
•
Nous avons développé un savoir-faire exceptionnel, mais aussi des solutions verticales destinées aux professions ju- ridiques, aux organismes de gestion de fonds, aux compagnies d’assurance, aux mutualités, etc. Ces solutions vont de la revue de presse à la gestion du courrier entrant, de l’archivage électronique à la gestion des flux documentaires, de la reconnaissance automatique de factures aux systèmes de vote.
Outre les technologies de nos partenai- res, nous mettons en œuvre nos propres produits de gestion documentaire et d’imagerie :
I.R.I.S. DocCenter™ et I.R.I.S. Archea™ pour
•
la gestion électronique de documents et de contenus ;
I.R.I.S. DocShare™ pour la gestion colla-
•
borative ;
IRISDocument™ Server pour la génération
•
de fichiers PDF ou autres, compressés à partir de documents numérisés ; IRISPowerscan™ pour la numérisation et
•
l’indexation de documents ;
IRISCapture™ Pro et I.R.I.S. Docutec X4D
•
pour la classification automatique, le tri de documents et la reconnaissance de factures.
TELE TICKET SERVICE
Installation d’une plate forme basée sur IBM Power System AIX chez Tele Ticket Service, en remplacement d’un nombre d’environnements hétérogènes.
Objectifs de Tele Ticket Service : Commande de tickets
• par SMS ou en ligne
Fournir la logistique pour plus de
•
2.5 millions de tickets par an Réduction des risques
•
concernant la stabilité Réduction du temps dédié
• aux problèmes IT
Maintenance de la plate forme IT
•
Plan pour une croissance durable
• pour les années à venir (au niveau national et international)
Plus grande fiabilité vis-à-vis
•
des prospects futurs La solution I.R.I.S. :
Une nouvelle infrastructure IBM Power System AIX qui remplace tous les environnements hétérogènes par une plateforme consolidée en termes d’hardware et software.
Bénéfices :
Solution complète de ticketing
• avec traitement des commandes par téléphone, sms et en ligne Offre nationale et internationale
• de tickets maintenant disponible
Possibilité de gestion d’événe-
• ments à plus petite échelle
Disponibilité augmentée
•
Plus grande stabilité, réduction des
• coûts de maintenance et de gestion
success
Les solutions et services de l’activité DCPM
Mise en place d’un système de gestion documentaire d’entreprise I.R.I.S. accompagne les entreprises et les
administrations dans la définition de leur stratégie pour l’implémentation technique et organisationnelle de leur plateforme documentaire :
numérisation et indexation d’archives pour
•
assurer la conservation, la consultation et le back-up d’informations importantes numérisation et indexation de documents
•
nouveaux entrant dans l’organisation : courrier, factures, dossiers, etc.
identification et tri automatiques de
•
documents numériques pour faciliter leur routage au sein de l’organisation, et pour en assurer leur accès rapide à tous les utilisateurs concernés
reconnaissance automatique du contenu
•
de formulaires, de factures ou d’autres documents et extraction pour transfert vers d’autres applications-métier, admi- nistratives ou financières
partage de documents numériques en
•
interne et en externe, au travers de portails documentaires
recherche indexée ou recherche plein-
•
texte d’informations au sein des bases documentaires numériques
workflows électroniques assurant la
•
gestion efficace des flux de documents associés à des processus métier conservation des documents numériques,
•
notification de changements, gestion dynamique des fonds documentaires, etc.
L’accompagnement est capital pour converger vers une solution qui réponde aux nombreuses attentes des départements de l’entreprise et qui reste réaliste à mettre en place.
Le succès de notre approche se fonde sur une approche théorique solide des gestions documentaires, tout en tenant compte du système existant, de la culture d’entreprise et de la faisabilité des propositions. I.R.I.S.
ne conseille d’ailleurs jamais une solution dont I.R.I.S. n’accepterait pas de prendre la responsabilité de la réalisation.
Fort de ses 20 ans d’expérience, I.R.I.S. a mis au point une méthodologie et une approche pour accompagner et diriger les entreprises et les administrations dans l’implémentation de leur système documentaire :
Une conception globale / transversale
•
et centralisée du système de gestion de contenu
Conception globale / transversale : -
implique tous les départements de l’entreprise et prend en compte tous types de documents
Conception centralisée : le sys- -
tème constitue le « Single Source of Content » de l’entreprise pour tous ses documents
Un seul endroit de stockage de l’in- -
formation
Information très facile d’accès -
Système procurant un historique des -
documents et des différentes versions du document
Une conception structurée et organisée
•
du système de gestion documentaire ou de contenu
par le biais de modèles de données -
simples et communs à tous les départe- ments et à tous les documents (schémas de métadonnées, fiches d’indexation) par le biais de lexiques d’entreprise -
contrôlés (typologies documentaires, plans de classement, architecture dossier / sous-dossiers / documents, structures de navigation dans le contenu, listes de valeurs contrôlées, thesaurus, ontologies…).
Une approche basée sur la notion de
•
« Single Object »
Considérant qu’un document n’est stocké qu’une seule fois dans le système, tout en pouvant être référencé à plusieurs endroits (par exemple dans plusieurs dossiers) dans ce système ; couplé à une gestion des versions de documents stricte et cohérente, le système de gestion documentaire permet d’assurer qu’un contenu est toujours présent une seule fois dans la base documentaire et que sa dernière version est toujours accessible en édition (tout en conservant l’historique des versions précédentes en lecture seule).
Une approche mettant l’accent sur
•
plusieurs mécanismes de recherche Recherche structurée sur les métadon- -
nées
Recherche non structurée de type plein -
texte
Combinaison des deux -
Recherches transversales -
Recherches par navigation -
Importance capitale des aspects organi-
•
sationnels dans l’implémentation d’un système de gestion documentaire, au niveau de son administration et de la gestion des droits d’accès au contenu.
Cette gestion doit être décentralisée le plus possible, afin de permettre une flexi- bilité maximum à la création de nouveaux contenus dans le système et à l’attribution de droits d’accès à ces contenus.
Fort aussi de son leadership incontesté dans le monde de la numérisation, I.R.I.S. assure la mise en place optimale de plateformes de scanning et d’indexation de documents, et d’applications de reconnaissance auto- matique et d’extraction d’informations dans les documents numériques. La mise en place de ce type de plateformes est une activité hautement technique, mais
success
EUBELIUS
Installation d’un système de gestion de documents Inte- rwoven’s Worksite 8
Les objectifs d’Eubelius : Un seul endroit de stoc-
• kage de documents
Vue globale de tous les
•
documents disponibles Recherche possible via des
•
métadonnées ou du texte Plus d’une personne pouvant
• travailler simultanément sur un même document La solution I.R.I.S. :
Interwoven Worksite 8 Bénéfices :
Economie de temps et d’argent
•
Les employés passent moins
•
de temps à chercher les documents depuis que ceux-ci sont sauvés de manière logique dans le système de gestion Ce système a permis à plusieurs
•
départements de revoir leurs méthodes de travail et d’adopter une approche plus efficiente.
Amélioration de la productivité
•
Collaboration facilitée
•
Augmentation de l’espace
• de stockage mail
Etude stratégique et globale en gestion documentaire d’entreprise Les études stratégiques en gestion docu-
mentaire d’entreprise aident les entreprises à définir leur situation actuelle ainsi que les améliorations qu’elles peuvent envisager.
L’étude stratégique délivre un plan straté- gique composé de plusieurs projets dont l’objet et l’ordre sont en adéquation avec les attentes et la capacité d’absorption de l’organisation. Ce plan constitue un vrai plan de migration « As Is –> To Be » L’entreprise a tout intérêt à adopter une approche transversale et à construire des modèles de données et des systèmes communs à tous les départements et à tous les documents.
Notre approche et notre méthodologie d’étude permettent aux entreprises d’élabo- rer de tels modèles et de concevoir de tels systèmes d’information, garants de réussite dans les analyses et les implémentations ultérieures et ainsi que de la satisfaction des utilisateurs.
Phase initiale de l’étude :
la problématique documentaire de
• l’entreprise dans son ensemble Phase intermédiaire :
analyse des souhaits et des besoins et
•
proposition d’un modèle conceptuel général (lignes directrices) ainsi que d’un programme (liste de projets envisagea- bles)
Dernière phase de l’étude :
élaboration des modèles organisationnels
•
(objets, activités, acteurs) communs et conception des systèmes d’information et informatiques
calcul des coûts globaux (y compris
• organisationnels) et des gains escomptés tant qualitatifs que quantitatifs (ce qui permet de calculer le ROI)
proposition d’un plan d’action, général
• pluriannuel qui permet à l’entreprise de
Nos études sont :
Globales : elles permettent aux entreprises
• d’avoir une vue complète sur l’ensemble de leurs problématiques et besoins documentaires
Stratégiques : elles permettent à l’en-
•
treprise de prendre toutes les décisions nécessaires en connaissance de cause, notamment concernant les aspects fi- nanciers et le plan d’action.
Holistiques : elles couvrent tous les aspects
• d’une véritable gestion documentaire d’entreprise et assurent la réussite des analyses et des projets ultérieurs :
Problématique documentaire globale -
Souhaits et besoins des utilisateurs -
Modèle conceptuel -
Programme (Projets envisageables) -
Modèles organisationnels -
Systèmes d’information -
Système informatique -
Calcul des coûts et des gains escomptés.
-
Calcul du ROI Plan d’action.
-
UNEDIC
Implémentation d’un système de gestion de dématérialisation des flux entrants.
Objectifs de l’Unedic : 100% de dématérialisation
•
100% de circulation digitale
• de l’information.
Applicable à l’échelle nationale.
•
Placer la gestion électronique de
• documents au cœur du système IT.
Accéder à tous les mails entrants
• et sortants de l’organisation.
La solution I.R.I.S. :
I.R.I.S. Archea™, la solution de gestion électronique de documents d’I.R.I.S. France.
Bénéfices :
Meilleure rencontre des attentes
•
des chercheurs d’emplois et des professionnels en fournissant un service personnalisé et certifié Augmentation de la per-
•
formance globale et de la qualité du service fourni Meilleure maitrise des coûts
•
success
Taxonomie de documents et classification – Thésaurus Nos experts spécialisés en gestion de lexi-
ques et langages documentaires aident les entreprises à concevoir leurs nomenclatures, typologies, listes d’autorité, plans de clas- sement thématiques, plans de classement d’activités, thésaurus, ontologies, plans de rangement et tableaux de gestion.
Nos experts documentalistes débutent toujours le projet par des études d’op- portunité (tous les types de lexiques ne sont pas nécessaires) ; ils peuvent ensuite réaliser eux-mêmes ces lexiques ou aider les entreprises à les réaliser elles-mêmes.
L’ensemble des lexiques constitue le modèle lexical du système de gestion documentaire de l’entreprise.
Parmi les grandes références d’I.R.I.S., notons la Nomenclature Commune (NomCom) de la Commission Européenne, qui est la base du plan de classement unique pour l’ensemble des Directions Générales.
Une gestion documentaire est avant tout un outil structuré et structurant. Bien que de nombreuses techniques de recherches plein textes existent, rien ne remplace pour un utilisateur-métier un classement et une structure qui répondent à son métier.
Cette structure permet une recherche directe d’une pièce précise. La qualité de la recherche est moins dépendante de l’expérience de l’utilisateur.
Les outils lexicaux sont de plus en plus importants pour une gestion moderne de documents structurée et contrôlée.
Par exemple, le plan de classement des activités est obligatoire dans le cadre d’une démarche Records Management ; les typologies documentaires sont obli- gatoires dans tous les cas ; les tableaux de gestion sont nécessaires pour gérer les délais de conservation et les éliminations de documents.
Des outils comme les thésaurus ou les ontologies sont utiles pour permettre aux utilisateurs de faire de meilleures recherches d’information dans de grands ensembles documentaires, ou pour organiser la veille ou une Diffusion Sélective de l’Informa- tion.
Etude et définition des processus métier Les documents de l’entreprise étant utilisés dans les processus opérationnels, il est important pour I.R.I.S. de comprendre de quelle manière les documents sont liés aux activités métiers et business. L’étude de l’interopérabilité des documents avec les processus clefs de l’entreprise génère une meilleure compréhension des méthodes et techniques à mettre en place pour optimiser ces processus d’un point de vue documentaire.
Depuis plusieurs années, I.R.I.S renforce son expérience dans le Business Process Management (BPM) par son implication régulière dans des projets de gestion des processus particulièrement centrés autour des documents et des dossiers. L’identifica- tion des interopérabilités et des contraintes liées aux processus permet une meilleure définition des besoins documentaires et des améliorations possibles pour les outils existants.
La création de ponts entre les systèmes de gestion des documents et les applications- métier est un besoin directement issu de la réalité des entreprises : gérer mieux et plus vite.
Nos activités autour du BPM s’articulent sur 5 axes :
Design
•
Modelling
•
Execution
•
Monitoring
•
Optimisation
•
Par définition, ces activités sont appliquées à un processus métier – collection d’activités définies pour ce domaine d’activité qui génère un service ou un produit qui répond à l’attente du client. Ces processus sont donc critiques pour toute organisation.
Si le workflow caractérise la gestion de tou- tes les tâches qui doivent être menées par les différents acteurs du processus métier, le “Document routing” est une variante du workflow pour véhiculer le document chez plusieurs personnes pour réaliser une partie d’un processus opérationnel métier.
Les solutions et services en optimisation d’infrastructures IT
Optimisation d’infrastructures informatiques complexessuccess
I.R.I.S. ICT propose des services et conseils de haut niveau pour aider ses clients à optimiser le retour sur investissement et à réduire le coût total d’utilisation d’in- frastructures informatiques complexes.
L’expertise d’I.R.I.S. couvre les technologies du mainframe (hardware, z/OS, système de gestion de l’information, stockage), des plateformes Unix (AIX, Linux, HP/Unix) et des plateformes WinTel et LinTel. Dans ce domaine, I.R.I.S. a établi des partenariats à long terme avec IBM, VMware, Veritas et Cisco Citrix.
En ce qui concerne les applications in- formatiques, les consultants d’I.R.I.S. ICT sont certifiés pour une grande variété de systèmes d’exploitation, bases de données, plateformes de stockage, systèmes de sécurité et plateformes de communication.
Ils proposent en outre un éventail complet de cours et de formations.
Principaux domaines d’expertise d’I.R.I.S. : Migration de technologies – Une métho-
•
dologie éprouvée et les outils appropriés minimisent la charge de travail et les risques.
Virtualisation et consolidation des
•
serveurs – La gestion des serveurs est améliorée par une réduction du nombre de serveurs physiques à gérer et par la création d’un environnement virtuel unique pour le mainframe et les serveurs Unix ou Windows.
Sécurité et télétravail – L’analyse des
•
risques en termes de sécurité débouche sur la mise en œuvre d’une typologie de protection, d’une connexion sécurisée pour les travailleurs distants et d’outils limitant la vulnérabilité de l’environnement aux attaques externes.
Architecture sous-jacente des systèmes
•
ERP – Les conditions de fonctionnement des systèmes ERP changent en perma- nence, c’est pourquoi une architecture efficace et concurrentielle est essentielle pour permettre l’interaction harmonieuse des diverses plates-formes.
Gestion du stockage – La demande accrue
•
de fonctionnalités de stockage physique de données entraîne une rationalisation et une centralisation des systèmes de stockage, la définition de stratégies de stockage en ligne, quasi en ligne et hors ligne en fonction des besoins de disponi- bilité et des temps d’accès aux données, ainsi que des sauvegardes efficaces visant à garantir une remise en service rapide en cas d’incident.
SPF Justice
Mise en œuvre d’une solution intégrée d’archivage élec- tronique de documents.
Objectifs du SPF Justice :
Mettre à la disposition des magis-
• trats des informations numérisées
Faciliter la gestion des dossiers
• judiciaires en réduisant l’utilisation du papier et en passant à une gestion totalement électronique La solution I.R.I.S.
Numérisation décentrali-
• sée des documents
IRISPdf™ pour la conversion des
• documents en fichiers électro- niques entièrement indexés I.R.I.S. DocCenter™, la solution de
• gestion documentaire d’I.R.I.S. pour le classement, la recherche, l’impres- sion et la publication des dossiers Oracle RDBMS 10g et Oracle
• Text pour l’archivage des paramètres de l’application, des métadonnées des dossiers et l’indexation en mode plein texte Bénéfices :
Suppression des photocopies
•
des dossiers judiciaires Reproduction et transport des
• dossiers judiciaires sur simples DVD
Suppression des pertes de papiers
•
Accès à l’information très
• rapide = énorme gain de temps lors de la recherche d’information Interface web très facile d’utilisation
•
pour la consultation d’informations Architecture IT offrant une
•
I.R.I.S. Virtual Desktop™
I.R.I.S. Virtual Desktop™ (IVD) est une solution intégrée permettant la virtualisation et la consolidation de l’infrastructure de postes de travail. Reposant sur des composants essentiels qui sont la propriété intellec- tuelle exclusive d’I.R.I.S., la solution I.R.I.S.
Virtual Desktop™ permet de surmonter les défis technologiques souvent associés au passage à un environnement de bureaux virtuels :
IVD garantit la réactivité des bureaux en mettant en œuvre une méthode qui assure la Qualité de service (QoS) au niveau du client. Ceci permet d’intégrer IVD aux réseaux devant gérer d’autres types de trafics et fonctions stratégiques, comme la voix sur IP (VoIP, Voice over IP).
IVD permet le cryptage de toutes les
•
données et empêche la perte des don- nées. IVD contient un microprocesseur de cryptage matériel au niveau du client qui prend en charge une grande variété de protocoles de cryptage, tout en préservant la latence à un niveau suffisamment bas, ce qui est indispensable pour optimiser la présentation sur le bureau.
IVD permet l’accélération des données et
•
images envoyées sur le réseau, de sorte que la bande passante consommée est souvent inférieure à celle utilisée par un PC traditionnel.
IVD implémente un protocole USB sur IP
• propriétaire d’I.R.I.S. qui prend en charge plusieurs dispositifs USB, notamment les scanners USB2, les périphériques d’image- rie, les lecteurs de carte à puce, etc. Via son centre de certification, I.R.I.S. peut certifier les dispositifs USB stratégiques n’affichant pas un comportement correct.
IVD s’adapte au contexte géographique.
•
Les clients doivent souvent appliquer des politiques et règles différentes en
IVD est totalement sans état au niveau du
• client. Aucune configuration client n’est requise pour la mise en service d’IVD. Une simple opération plug-and-play suffit pour déployer un périphérique client. Tous les bureaux virtuels sont gérés à partir du centre de données.
IVD prend en charge un large éventail
• de protocoles de présentation, de sys- tèmes d’exploitation et de mécanismes de virtualisation. Même les ressources physiques (IBM BladePC, mainframe, UNIX) peuvent être présentées à distance à l’utilisateur final. Tant les sessions Linux™
que Microsoft Windows™ peuvent être présentées.
IVD prend en charge les configurations
•
à plusieurs écrans (jusqu’à 16 moniteurs branchés à une seule machine virtuelle).
En fonction des systèmes d’exploitation pris en charge.
IVD applique l’optimisation du trafic
•
d’impression (en option) ou de travaux d’impression envoyés d’une machine virtuelle (VM) à une imprimante locale, par la compression du travail d’impression en un fichier PDF hyper compressé au
niveau de la machine virtuelle avant de transférer le document sur le réseau. La solution I.R.I.S. peut ainsi réduire consi- dérablement la bande passante utilisée pour l’impression.
IVD implémente la déduplication du
• stockage et de la mémoire.
Pour permettre la mise en œuvre de ces fonctionnalités et technologies hors pair, I.R.I.S. a développé son propre périphérique de présentation de bureau, sous la marque
« I.R.I.S. Client ». Ce dernier remplace le PC traditionnel et « présente » à l’utilisateur final un bureau exécuté dans le centre de données.
La solution I.R.I.S. Virtual Desktop™ constitue une alternative complète au PC classique ou au client léger. L’architecture d’I.R.I.S.
Virtual Desktop™ permet aux clients d’I.R.I.S.
d’effectuer une migration transparente vers un environnement entièrement virtualisé, de façon à s’adapter aussi rapidement qu’efficacement à des impératifs métiers en perpétuelle mutation.
Pourquoi opter pour des bureaux virtuels ? Nombreux sont les clients d’I.R.I.S. qui ont déjà choisi de virtualiser leur environnement de serveurs x86, à la fois pour en réduire le coût total de possession, pour en accroître l’évolutivité et la flexibilité, mais aussi pour mieux répondre à différents besoins métier, tels que les suivants :
prévention des sinistres ;
•
sauvegarde des fichiers et des ordinateurs ;
•
haute disponibilité des ressources serveur ;
•
maintenance des ressources physiques
•
sans interruption de service ;
mise en service quasi instantanée de
•
nouveaux ordinateurs ; réduction globale des coûts.
•
Une fois l’infrastructure de leur centre de données virtualisée et optimisée, les clients cherchent souvent à optimiser leur environnement bureautique. Grâce à son expérience, I.R.I.S. bénéficie d’une position unique pour aider ses clients à tirer le meilleur parti de leur infrastructure informatique et pour leur offrir des solutions avancées de numérisation et d’archivage, souvent au niveau du poste de travail. C’est dans cet esprit que nous avons conçu une solution de bout en bout destinée à créer des bureaux d’entreprise virtuels.
La nécessité d’une telle solution « end-to- end » est devenue évidente après l’identifi- cation des défis technologiques spécifiques souvent associés à la virtualisation des bureaux. I.R.I.S. Virtual Desktop™ permet de relever plus facilement ces défis : le client peut migrer vers une infrastructure de bureaux virtualisée en toute transparence et sans aucune difficulté.
Grâce à I.R.I.S. Virtual Desktop™, le client peut optimiser davantage son infrastructure
success
Rainbow
Implémentation d’une technologie IBMz10BC afin d’exécuter les applications d’assurance brokerage chez Rainbow ICT services
Objectifs :
Fournir les « best-in-practice » en infrastructure ICT aux membres de Rainbow ICT services (les sociétés d’assurance).
La Solution I.R.I.S. : Implémentation de la technologie IBM z10 BC Bénéfices :
Gestion centralisée dans le
•
centre de données principal Meilleure extensibilité ;
• Surveillance plus facile
Approche « verte » ; Virtualisation
•
Solution robuste à
• l’épreuve des sinistres
Gestion d’infrastructures IT
L’infogérance est l’un des principaux domaines d’activité d’I.R.I.S. ICT.
Nous proposons à nos clients toute une gamme de services et de solutions et leur permettons de gérer et de transformer les opérations liées à leur infrastructure informatique de façon innovante et écono- mique, afin de maximiser son potentiel et sa flexibilité tout en faisant en sorte qu’elle réponde aux besoins métier futurs.
Nos services de gestion d’infrastructures IT s’articulent autour de trois catégories :
Services gérés à distance (Remote Ma-
•
naged Services – RMS)
Gestion de centre de données (Data
• Center)
Externalisation (Sourcing)
•
Services gérés à distance (RMS)
Pour que vos applications et processus stratégiques restent disponibles en continu, vous avez impérativement besoin d’un support robuste et permanent pour vos systèmes. Combiné à une surveillance proactive de votre environnement et de ses ressources, ce support garantira l’agi- lité opérationnelle de votre infrastructure informatique.
I.R.I.S. ICT tire parti de son important savoir- faire et de son organisation pour garantir aux clients les niveaux de service dont ils ont besoin et qu’ils demandent.
Un contrat de services gérés (à distance) peut couvrir les domaines suivants :
Support matériel et logiciel
•
Surveillance proactive des événements
•
liés au matériel/aux logiciels
Maintenance et extension du matériel
•
Gestion des correctifs pour le microcode,
•
Suivi des procédures de sauvegarde
•
Bilans de santé des systèmes, surveillance
•
et optimisation des capacités
Surveillance de l’utilisation des ressources
•
(disques, processeurs, réseau, etc.) Gestion des actifs et contrats
•
Contact avec les fournisseurs de matériel
•
et de logiciels en qualité d’interlocuteur unique, et suivi des appels d’assistance passés aux fournisseurs
Dans les environnements stratégiques, on ne peut prendre aucun risque.
Toutefois, chaque client a des contraintes différentes en termes de compétences, de budgets et de priorités.
C’est précisément pour cette raison qu’I.R.I.S.
ICT propose ses services RMS en différentes versions :
Bronze (heures ouvrables – best efforts)
•
Silver (heures ouvrables – réponse dans
• les 4 h)
Gold (24h/24 et 7j/7 – réponse dans les
• 12 h)
Platinum (24h/24 et 7j/7 – réponse dans
• les 4 h)
Diamant (24h/24 et 7j/7 – réponse dans
• les 2 h)
