Mondial des Métiers 2008
Présentation des métiers
Plus de trois millions de personnes en France travaillent dans le secteur du commerce. Dans les rayons d'une grande surface, dans une boutique, dans une entreprise… mais aussi sur les marchés, chez les grossistes et maintenant sur internet. Point commun à tous ces métiers : une personnalité bien trempée où le sourire et le sens du service au client sont essentiels.
L'objectif de la fonction commerciale est de faire savoir que les produits existent, de faire comprendre aux clients l'intérêt du produit et de faire acheter.
Les méthodes de vente varient en fonction des produits (on ne vend pas de la même façon un stylo ou un avion), de la clientèle (on ne vend pas de la même manière à une entreprise multinationale et à un particulier) et de la taille de l'entreprise où on travaille (les moyens utilisés dépendent des moyens financiers de la société).
La vente peut s'effectuer en face à face en magasin ou chez le client, par téléphone, ou par internet (commerce électronique). Les métiers du commerce sont donc nombreux et diversifiés. La grande distribution offre un grand nombre de débouchés.
La fonction commerciale est représentée par trois grandes familles : commerce de détail ; grande distribution ; vente représentation.
Aptitudes et qualités requises
pour travailler dans la fonction commerciale
Le vendeur est constamment en contact direct avec la clientèle, aussi de nombreuses qualités d'attention, d'ouverture et de patience lui sont demandées. Amabilité, sens de l'écoute et du service, sont des atouts nécessaires et indispensables.
En magasin : les conditions d'exercice dépendent du type de commerce et de l'importance du magasin, et l'activité irrégulière connaît de fortes périodes de pointe. Les horaires peuvent être variables, à temps plein ou à temps partiel, et nécessitent souvent de travailler tard le soir, le samedi et parfois le dimanche, et les heures supplémentaires en période de fêtes, sont de rigueur.
En représentation : le rythme de travail et les déplacements nombreux nécessitent une bonne résistance physique et nerveuse.
Formations commerciales (voir plus loin le détail pour chaque métier)
Diplômes du Ministère de l'Education nationale : CAP/BEP, Bac Professionnel, Mention complémentaire, BTS, DUT, licence professionnelle, master professionnel
Titres professionnels homologués du Ministère du Travail (AFPA)
Ecoles de commerce
Certificats de qualification des CCI, titres certifiés
Ecoles d'entreprises (Renault, La Poste, Décathlon, Xerox…)
Les Métiers du Commerce
Commerce
Vendeur, Employé commercial
Vendeur
spécialisé Caissier Vendeur
technique Gérant, Chef de rayon, Attaché Commercial,
Responsable de magasin,
Acheteur, Manageur de département,
Directeur de magasin,
Chef de produit,
BEP
GRANDES ECOLES, MASTER
Les diplômes du commerce et de la distribution
BTS
DUT
Employé de commerce multi spécialités Vente-action marchande
Commerce et distribution
Sciences et technologies de la gestion
Management des unités
commerciales
Négociation et relation client
LICENCE PROFESSIONNELLE
CAP
BAC TECHNO BAC
général BAC PRO
Techniques de
commercialisation
VENDEUR(SE)
DESCRIPTION DU METIER
Le(la) vendeur(se) exerce son métier, soit dans un commerce de détail spécialisé ou non, soit dans la grande distribution spécialisée.
Il(elle) peut être spécialisé(e) dans un secteur comme l'alimentation, l'habillement, les produits d'équipement courants …
Il(elle) est chargée d'accueillir la clientèle, de la conseiller, et de conclure la vente. Pour cela, il(elle) doit bien connaître les produits qu'i(elle)l vend afin de satisfaire son client.
Il(elle) contribue à la réception, à l'approvisionnement et au réassortiment des marchandises, à la mise en place et à la présentation des produits, à l'animation du point de vente, à l'enregistrement des ventes et au service après-vente.
Principales formations
CAP Employé(e) de vente spécialisé (produits alimentaires ou produits d'équipement courant).
BEP Vente action marchande, et BEP spécialisés.
BAC PRO Commerce.
Mentions Complémentaires spécialisées.
Titres certifiés ou certificats de qualification des CCI : Conseil-vente en cosmétologie et parfumerie, vendeur en librairie...
Avec de l'expérience et un Bac Pro Commerce, le(la) vendeur(se) peut devenir responsable d'un point de vente ou d'une enseigne, ou d'un linéaire en grande distribution.
Aptitudes
et qualités requises
Talents de persuasion, goût du contact, disponibilité, excellence de la présentation, écoute active, enthousiasme et
résistance physique, sont les qualités requises pour exercer ce métier.
EMPLOYE(E) COMMERCIAL(E)
DESCRIPTION DU METIER
L'employé(e) commercial(e) exerce son métier dans une petite, moyenne ou grande surface, spécialisée ou non.
Il(elle) est chargé(e) du rechargement des rayons avant l’ouverture du magasin au public, dans le respect des plans de rangement et de merchandising définis. Le rangement de la réserve lui incombe. Il(elle) contribue à la gestion des stocks.
Il(elle) est souvent sollicité(e) par les clients pour un renseignement ou un conseil.
Il(elle) peut être attaché(e) à un rayon en particulier et est responsable, face au chef de rayon, de l’approvisionnement des linéaires.
Il(elle) est parfois sollicité(e) pour aider une autre équipe ou pour participer aux inventaires.
Idéal pour un(e) débutant(e) ne possédant pas de qualification particulière, ce poste peut permettre d’acquérir une expérience professionnelle et d’évoluer vers un poste de vendeur(se)-conseil.
Principales formations
CAP Employé(e) de commerce multi spécialités
BEP Vente action marchande, et BEP spécialisés.
BAC PRO Commerce.
Mentions Complémentaires spécialisées.
Avec de l'expérience et un Bac Pro Commerce, le(la) vendeur(se) peut devenir responsable d'un linéaire en grande distribution.
Aptitudes
et qualités requises
Sens du service,
méthode, ordre et
propreté, sont les
principales qualités
attachées à cet emploi.
CAISSIER(E)
DESCRIPTION DU METIER
Le(la) caissier(e) prépare la caisse, enregistre les marchandises à l'aide d'un lecteur optique ou sur une caisse enregistreuse. Il(elle) encaisse le montant des achats effectués (par carte bancaire, chèque ou espèces) et rend la monnaie si nécessaire. Il(elle) établit en fin de journée une situation de caisse.
Il(elle) travaille le plus souvent en position assise et dans un périmètre restreint.
Ce métier peut s'exercer en grande surface, dans le petit commerce ou dans des secteurs tels que cinéma, théâtre, péages d'autoroute…
Avec de l'ancienneté et une compétence managériale, le(la) caissier(e) peut évoluer vers des fonctions de caissier(e) central ou de chef de caisse.
Principales formations
Il n'existe pas de formation spécifique pour cet emploi. On retrouve l'activité caissier dans le CAP Vente multi spécialités et le BEP Vente action marchande.
Aptitudes
et qualités requises
Les principales qualités du(de la) caissier(e) sont une attention soutenue (pour éviter les erreurs de caisse), la résistance au stress, le sens du contact (écoute, sourire), la rapidité d'exécution et bien sûr l'honnêteté .
CHEF DE RAYON
DESCRIPTION DU METIER
Le(la) chef de rayon encadre une équipe de vente (vendeurs et employés libre-service), et anime l'approvisionnement et la présentation des rayons. Il(elle) veille donc à la bonne tenue de son rayon, les produits, les étiquettes, les fiches conseils…C'est lui(elle) qui supervise la gestion des réserves afin d'éviter les surplus et les ruptures de stocks. Le(la) chef de rayon agit en permanence sur le terrain.
Son rôle consiste à :
- assurer la gestion administrative et financière de son rayon, - gérer l'approvisionnement des marchandises,
- appliquer la politique commerciale de l'entreprise (plans promotionnels, chiffres d'affaires), - garantir l'implantation et la tenue du rayon,
- faire respecter la réglementation sur les produits (qualité, fraîcheur), - organiser et répartir le travail de l'équipe,
- participer au recrutement et à la formation des membres de l'équipe.
Son temps de travail comporte de nombreuses contraintes horaires : il(elle) doit débuter très tôt pour superviser les livraisons et mettre en place le "facing" (présentation visuelle et mise en valeur des produits).
Principales formations
BAC PRO Commerce + 2 à 3 ans d'expérience professionnelle.
BTS Management des unités commerciales
DUT Techniques de commercialisation
Titres certifiés, diplômes des CCI : IPC Librairie et multimedia, formation supérieure en parfumerie…
Licence professionnelle Commerce et distribution…
Eventuellement diplômes d'école de commerce, Masters professionnels…
Ecoles d'entreprises.
Aptitudes
et qualités requises
Capacité à manager, rigueur, créativité,
sens de l'organisation, respect des
procédures, écoute de la clientèle,
dynamisme, fiabilité, sont les principales
qualités de cet emploi.
CHEF DE PRODUIT ou RESPONSABLE MARKETING
DESCRIPTION DU METIER
Les hypermarchés ont parfois un cadre chargé d'étudier les performances par rapport à la concurrence, de monter des opérations d'envergure, d'optimiser la part de marché du magasin. Ce "Manager", proche collaborateur du directeur, fait parfois office de sous-directeur. Il(elle) travaille en étroite collaboration avec les services Achat et Force de Vente.
Ce poste est souvent créé pour les magasins de taille importante (hypermarché) ou dans les régions où les produits doivent répondre à une clientèle particulière (magasin en limite de frontières, surface située en zone favorisée ou défavorisée).
Les produits sont souvent différents d’un magasin à un autre (même pour une enseigne identique) ; c’est le(la) responsable marketing, en relation avec les acheteurs et les chefs de rayon, qui oriente les gammes de produits.
Dans les grandes surfaces spécialisées, un(e) responsable "univers" est chargé(e) de mettre en place les actions saisonnières (Coupe du monde, Tour de France ou Roland Garros).
Il(elle) est en relation avec les fournisseurs et les chefs de rayon. Il(elle) décide de diminuer ou d’augmenter la taille du linéaire.
Principales formations
Des formations Bac + 4 ou + 5 permettent d'accéder directement à l'emploi : écoles de commerce, Masters professionnels
Aptitudes
et qualités requises
Il(elle) doit être autonome, avoir de la rigueur et le sens des responsabilités, posséder un bon esprit d’analyse et de synthèse, ainsi qu’une bonne écoute des gens de terrain. Il(elle) doit parfaitement maîtriser les contextes économique et culturel.
TELEVENDEUR(SE)
DESCRIPTION DU METIER
Il(elle) exerce son métier de commercial par téléphone et ne se déplace pas.
Il(elle) vend un produit ou un service dans toutes sortes de domaines : électroménager, équipement de la maison, télécommunications, banques, assurances, nouvelles technologies…
Comme tout commercial, il(elle) prospecte de futurs clients, conseille, vend et fidélise sa clientèle. La seule différence par rapport à un vendeur classique est qu'au téléphone, l'argumentaire doit être très précis et limité dans le temps.
Le(la) télévendeur(se) travaille la plupart du temps assis, avec un casque sur les oreilles, face à un ordinateur pour enregistrer directement les commandes.
Principales formations
BAC PRO Commerce ou Vente minimum
Mention Complémentaire Assistance, conseil, vente à distance
Formations des CCI
BTS Management des unités commerciales, ou BTS Négociation et relation client
DUT Techniques de commercialisation
Licence professionnelle Management opérationnel des centres de contact client.
Aptitudes
et qualités requises
Le(la) télévendeur(se) doit avoir de bonnes
qualités d'expression et de diction, des
talents de persuasion pour convaincre un
client sans le voir, et une résistance au
stress dans un environnement bruyant.
ATTACHE(E) COMMERCIAL(E) ou TECHNICO- COMMERCIAL(E)
DESCRIPTION DU METIER
L’attaché(e) commercial(e) est directement sur le terrain en contact avec les acheteurs des entreprises.
Il(elle) prospecte et assure le suivi des clients. Son travail est basé sur le relationnel. Il(elle) doit comprendre le client, répondre à ses besoins et négocier avec lui. L’aspect conseil est aussi essentiel. Ses objectifs de vente et ses résultats sont contrôlés par le responsable commercial.
Le(la) technico-commercial(e) a pour mission de commercialiser des biens d’équipement ou des produits techniques. C’est la double compétence qui distingue ce vendeur du simple commercial. Il(elle) doit avoir les connaissances et le savoir-faire du technicien. Ses méthodes de démarchage et de marketing sont elles aussi spécifiques : participation aux salons professionnels, consultation des banques de données sur les entreprises, veille permanente sur l’évolution des technologies.
Son rôle consiste à :
- prospecter les clients (contact téléphonique, prise de rendez-vous),
- présenter les produits, montrer qu'ils offrent le meilleur rapport qualité-prix, négocier, - suivre la bonne exécution de la commande.
Principales formations
Le BAC PRO Vente peut permettre d'entrer dans la profession.
Toutefois, les formations les plus recherchées sont au minimum un BTS ou DUT. A ce niveau, les diplômes les plus adaptés sont :
BTS Négociation et relation client
BTS Technico-commercial, qui permet à des titulaires de Bac techniques ou de BTS techniques d'aborder le commerce.
DUT Techniques de commercialisation,
Diplômes des CCI : Institut des forces de vente, Technicien des forces de vente, Conseiller en assurance et épargne, Animateur-délégué commercial en parfumerie.
Des licences professionnelles…
Aptitudes
et qualités requises
Il (elle) doit être convaincant(e), savoir argumenter, négocier, et conseiller le client.
Une bonne résistance physique et nerveuse est indispensable.
ACHETEUR(SE)
DESCRIPTION DU METIER
L'acheteur(se) recherche, choisit, négocie les produits selon des critères définis en collaboration avec le service vente ou le service production : qualité, coût, marge, délai de livraison.
Il(elle) sélectionne les meilleurs fournisseurs et négocie les conditions d'achat et d'approvisionnement en liaison avec les services logistiques. Il(elle) doit donc avoir une bonne connaissance du produit et des marchés.
Il(elle) sélectionne des marchandises auprès des fournisseurs ou des producteurs, négocie les conditions (prix, délais, ristournes), gère le budget achats.
Principales formations
Le niveau Bac+4 ou Bac+5 est le plus souvent demandé pour un acheteur débutant. Il existe cependant des formations au niveau Bac+2 mais elles débouchent dans un premier temps vers des fonctions d'approvisionneur.
BTS Technico-commercial,
DUT Techniques de commercialisation,
Diplôme d'une école de commerce ou de gestion, Master Professionnel
Aptitudes
et qualités requises
Savoir convaincre et ne pas être influençable.
Avoir une bonne connaissance des produits, de la réglementation des transports, et de la gestion.
Connaître une langue étrangère
¡ ℡ ¡ ℡
¡ ℡ ¡ ℡
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ppp
ª ¡ ª ¡
Gestion de stock Rayons Caisse
STOCKS (Acheteur)
Attaché commercial Chargé de clientèle
Télévendeurs
Vente à distance Vente en face à face
Vente /
représentation
Caissier
Chef de rayon Vendeur / Employé commercial
Accueil
La vente sous toutes ses formes …
Liste des formations en alternance (contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation**) dispensées par les Centres de Formation gérés ou co-gérés par une Chambre de Commerce et d'Industrie ou
une Chambre de Métiers et de l'Artisanat
Diplômes Niveau
d'entrée
Types de contrats (apprentissage,
qualification)
Ets de Formation
Localités Téléphone
Contrat d’apprentissage (en 2 ans ou 1 an)
CFA CIASEM 42 - St-Etienne 04 77 59 31 80
CFA CECOF 01 - Ambérieu 04 74 38 40 22 CFA de l'IMT 38 - Grenoble 04 76 28 26 98 CFA Groisy 74 - Groisy 04 50 68 00 50 CAP Fleuriste De 16 à 26 ans
ou après 3éme
Contrat d’apprentissage
CFA de la SEPR 69 - Lyon 04 72 83 27 28 CFA de la SEPR 69 - Lyon 04 72 83 27 28 CFA CIASEM 42 - St-Etienne 04 77 59 31 80 BP Fleuriste CAP Fleuriste Contrat d’apprentissage
CFA de l'IMT 38 - Grenoble 04 76 28 26 98 CAP Employé de Vente
spécialisé
- option A : produits alimentaires
3ème Contrat apprentissage
CFA DE L'IFIR en collaboration avec Centre de Formation Alexis Carrel
69 - Lyon 04 78 77 05 56
3ème Contrat apprentissage CFA du CECOF 01 - Ambérieu en Bugey
04 74 38 40 22
4ème ou 3ème
Contrat apprentissage CFA Ardèche Méridionale
07 - Lanas 04 75 93 50 24
Tous niveaux Contrat apprentissage CFA Dauphiné Force Commerciale
26 - Valence 04 75 75 70 68
3ème Contrat apprentissage
Contrat professionnalisation*
CFA de l'IMT 38 - Grenoble 04 76 28 26 98
3ème Contrat apprentissage CFA de l’EFMA 38 - Bourgoin Jallieu
04 74 43 67 00
3ème Contrat apprentissage CFA CIASEM 42 - Saint- Etienne
04 77 59 31 80 CAP Employé de Vente
spécialisé
- option A : produits alimentaires - option B : produits
d'équipements courants
Tous niveaux Contrat apprentissage CFA du Roannais
42 - Mably 04 77 44 83 50
CAP Employé de Vente spécialisé
- option A : produits alimentaires
3ème Contrat apprentissage CFA de la SEPR 07 - Annonay 69 - Lyon
04 72 83 27 28
3ème Contrat apprentissage CFA du CECOF 01 - Ambérieu en Bugey
04 74 38 40 22
3ème Contrat apprentissage CFA de l’EFMA 38 - Bourgoin Jallieu
04 74 43 67 00
3ème Contrat apprentissage CFA CIASEM 42 - Saint- Etienne
04 77 59 31 80
Tous niveaux Contrat apprentissage CFA du Roannais
42 - Mably 04 77 44 83 50 CAP Employé de
commerce multi spécialités
3ème Contrat apprentissage CFA de la SEPR 69 - Lyon 04 72 83 27 28
3ème Contrat apprentissage CFA CIASEM 42 - Saint- Etienne
04 77 59 31 80
3ème Contrat apprentissage CFA de la SEPR 69 - Lyon 04 72 83 27 28 CAP Vendeur magasinier
en pièces de rechange et équipements automobiles
Tous niveaux Contrat apprentissage CFA Lucien RAVIT
26 - Livron 04 75 61 69 55
Diplômes Niveau d'entrée
Types de contrats (apprentissage,
qualification)
Ets de Formation
Localités Téléphone
3ème Contrat professionnalisation* CFA du CECOF 01 - Ambérieu en Bugey
04 74 38 40 22
CAP Contrat professionnalisation* CFA de la SEPR 69 - Lyon 04 72 83 27 28 2éme Contrat professionnalisation*
en 1 an
CFA de l’IMT 38 - Grenoble 04 76 28 26 98 BEP vente action
marchande
3ème Contrat professionnalisation* CFA Dauphiné Force Commerciale
26 - Valence 04 75 75 70 68
BEP Monteur Vendeur en Optique
Fin de 3éme Contrat apprentissage CFA DE L'IFIR en collaboration avec l’Institut Supérieur d’optique
69 - Lyon 04 72 71 05 56
BEP ou 1ère Contrat apprentissage CFA du CECOF 01 - Ambérieu en Bugey
04 74 38 40 22
CAP/BEP ou 1ére
Contrat apprentissage CFA Ardéche Méridionale
07 - Lanas 04 75 93 50 24
CAP/BEP ou 1ère
Contrat apprentissage CFA Dauphiné Force Commerciale
26 - Valence 04 75 75 70 68
BEP ou 1ère Contrat apprentissage CFA de l'IMT 38 - Grenoble 04 76 28 26 98 BEP ou 1ère Contrat apprentissage CFA IFA des
Alpes en collaboration avec les Charmilles Avec Le Margeriaz
38 - Grenoble
73 - Barberaz
04 76 49 04 77
04 76 49 04 77 CAP/BEP ou
1ère
Contrat apprentissage CFA CIASEM 42 - Saint- Etienne
04 77 59 31 80 Bac Pro Commerce
BEP ou CAP 1ère générale ou technologique
Contrat apprentissage CFA de la SEPR
69 - Lyon 04 72 83 27 28
CAP/BEP ou 1ère Contrat apprentissage CFA DE L'IFIR en collaboration avec Centre de Formation Alexis Carrel
69 - Lyon 04 78 77 05 56 Bac Pro Commerce
option grande distribution ou commerce de détail
CAP Contrat apprentissage CFA de la SEPR
69 - Lyon 04 72 83 27 28
CFA de l'IMT 38 - Grenoble 04 76 28 26 98 Bac Pro Services
(Accueil, Assistance, Conseil)
CAP ou BEP vente action marchande ou 1ère générale ou technologique
Contrat apprentissage
CFA de la SEPR
69 - Lyon 04 72 83 27 28
Bac Pro Vente (Prospection, négociation, suivi de clientèle)
CAP/BEP ou 1ère
Contrat apprentissage CFA Dauphiné Force Commerciale
26 - Valence 04 75 75 70 68
Vendeur conseil en chauffage climatisation et sanitaire
Niveau Bac Contrat apprentissage CFA DE L'IFIR en collaboration avec le lycée
69 - Oullins 04 78 77 05 56
Diplômes Niveau d'entrée
Types de contrats (apprentissage,
qualification)
Ets de Formation
Localités Téléphone
Contrat apprentissage CFA DE L'IFIR en collaboration avec le Centre de Formation de la CCI de Lyon
69 - Lyon 04 78 77 05 56 Conseiller de vente en
cosmétologie et parfumerie (CPVE) Titre certifié
niveau IV Bac
Contrat professionnalisation* Centre de Formation de la CCI de Lyon
69 - Lyon 04 72 53 88 00
Négociateur immobilier Brevet professionnel Niveau IV
Bac Contrat apprentissage CFA DE L'IFIR en collaboration
avec l'EFAB – Sciences U Rhône-Alpes
69 - Lyon 04 78 77 05 56
CQP Négociateur immobilier
Bac+2 Contrat professionnalisation* CCI de la Drôme Formation
Tertiaire
26 - Valence 04 75 75 70 85
CQP gestionnaire de Biens
Bac + 2 Contrat professionnalisation* CCI de la Drôme Formation
Tertiaire
26 - Valence 04 75 75 70 85
BTS Professions immobilières
Bac Contrat d’apprentissage CFA DE L'IFIR en collaboration
avec l'EFAB – Sciences U Rhône-Alpes
69 - Lyon 04 78 77 05 56
Mention complémentaire Vendeur spécialisé en Produits Techniques pour l’habitat
BAC STI ou Bac Professionnels
industriels
Contrat d’apprentissage CFA DE L'IFIR en collaboration
avec Carrel Centre de Formation
69 - Lyon 04 78 77 05 56
Contrat professionnalisation*
Contrat d’apprentissage
Groupe ESCI de l'Ain CFA DE L'IFIR
01 - Bourg-en- Bresse 69 - Lyon
04 74 45 51 51
04 78 77 05 56 Contrat apprentissage CFA Dauphiné
Force Commerciale
26 - Valence 04 75 75 70 68
Contrat apprentissage CFA de l'IMT 38 - Grenoble 04 76 28 26 98 Contrat apprentissage CFA IFA des
Alpes en collaboration avec le Lycée du Grésivaudan ou l'IPAC Chambéry ou ESC Chambéry
38 – Grenoble
73 - Chambéry
04.76.49.04.77
Contrat apprentissage CFA CIASEM 42 - Saint- Etienne
04 77 59 31 80 Contrat professionnalisation* Centre de
Formation de la CCI de Lyon
69 - Lyon 04 72 53 88 34 BTS Management des
Unités Commerciales
(MUC) Bac
Contrat apprentissage CFA DE L'IFIR en collaboration avec le Centre de Formation de la CCI de Lyon et ESCI
69 - Lyon 04 78 77 05 56
Diplômes Niveau d'entrée Types de contrats (apprentissage,
qualification)
Ets de Formation
Localités Téléphone
Contrat apprentissage
Contrat
professionnalisation*
CFA DE L'IFIR en collaboration avec ESC- Entreprises Groupe ESC Chambéry
73 - Le Bourget du Lac
04 79 25 38 34
BTS Management des Unités Commerciales (MUC) (suite)
Bac Contrat professionnalisation*
CCI de la Haute-Savoie
74 - Annecy 04 50 47 44 88
BTS Management des Unités Commerciales (MUC)
(grande distribution)
Bac Contrat apprentissage CFA DE L'IFIR en collaboration avec le Centre de Formation Alexis Carrel
69 - Lyon 04 78 77 05 56
Bac Contrat apprentissage CFA d'CFA DE L'IFIR avec le lycée Carriat
01 - Bourg en Bresse
04 78 77 05 56
Contrat apprentissage Contrat
professionnalisation*
CCI de la Drôme – Formation tertiaire
26 - Valence 04 75 75 70 85
Contrat apprentissage CFA de l'IMT 38 - Grenoble 04 76 28 26 98 Bac
Contrat apprentissage CFA IFA des Alpes en collaboration avec l’IPAC Annecy Les Charmilles Grenoble L'IPAC Albertville
74 - Annecy 38 - Grenoble 73 - Albertville
04 76 49 04 77
Contrat apprentissage CFA CIASEM 42 - Saint- Etienne
04 77 59 31 80
Contrat
professionnalisation*
ESC-Entreprise Groupe ESC Chambéry
73 – Le Bourget du Lac
04 79 25 38 34 BTS Négociation et
Relation client (NRC)
IV (Bac)
Contrat
professionnalisation*
CCI de la Haute-Savoie
74 - Annecy 04 50 57 47 88
BTS Négociation et Relation client (NRC) – Conseiller Financier La Poste
Bac Contrat apprentissage CFA d'CFA DE L'IFIR avec le groupe Sciences U Lyon
69 - Lyon 04 78 77 05 56
BTS Professions Immobilières
IV (Bac) Contrat apprentissage CFA IFA des Alpes en collaboration avec le lycée Louise Michel
38 - Grenoble 04 76 49 04 77
BTS Professions Immobilières
IV (Bac) Contrat apprentissage CFA IFA des Alpes en collaboration avec le lycée Montplaisir
26 - Valence 04 76 49 04 77
BTS Banque option
« Marché des particuliers »
IV (Bac) Contrat apprentissage CFA IFA des Alpes en collaboration avec l’IPAC
74 - Annecy 04 76 49 04 77
Diplômes Niveau d'entrée Types de contrats (apprentissage,
qualification)
Ets de Formation
Localités Téléphone
DEUST Technico- Commercial en Dermopharmacie et Cosmétologie
Bac + 1 Contrat apprentissage FORMA SUP Isère-Drôme- Ardèche en collaboration avec l’UFR Pharmacie / Université Joseph Fourier
38 - Grenoble 04 76 84 56 52
Institut des Forces de Vente (IFV)
Titre homologué niveau III
Technicien Supérieur des forces de vente
Niveau Bac + 2 Contrat apprentissage CFA de l’CFA DE L'IFIR en collaboration avec le centre de formation de la CCI Lyon
69 - Lyon 04 78 77 05 56
Institut des Forces de Vente (IFV)
Titre homologué niveau IV
Technicien des forces de vente
Niveau Bac ou BEP + 3 ans expérience professionnelle
Contrat
professionnalisation*
ESC-Entreprises Groupe ESC Savoie
73 - Le Bourget du Lac
04 79 25 38 34
Contrat
professionnalisation*
Groupe ESC Saint-Etienne
42 - St-Etienne 04 77 49 24 50
Contrat apprentissage Contrat
professionnalisation*
CIFOR / CCI du Roannais et CFA de l'ARPA
42 - Roanne 04 77 44 54 31
Contrat de
professionnalisation*
Centre de Formation de la CCI de Lyon
69 - Lyon 04 72 53 88 34
Contrat apprentissage CFA DE L'IFIR en collaboration avec le Centre de Formation de la CCI de Lyon
69 - Lyon 04 78 77 05 56 Institut des Forces de
Vente (IFV) Titre homologué niveau III
Technicien Supérieur des forces de vente
Bac + 1, niveau Bac + 2
Contrat
professionnalisation*
ESC-Entreprises Groupe ESC Chambéry
73 - Le Bourget du Lac
04 79 25 38 34
Responsable du développement commercial et marketing
Titre certifié niveau II
Bac + 2 Contrat de
professionnalisation*
IST / IFC (Institut Supérieur du Tertiaire) en partenariat avec Grenoble Ecole de Management
38 - Grenoble 04 76 28 26 98
Responsable du développement commercial et marketing Option BANQUE Titre certifié niveau II
Bac + 2 Contrat de
professionnalisation*
IST / IFC (Institut Supérieur du Tertiaire) en partenariat avec Grenoble Ecole de Management
38 - Grenoble 04 76 28 26 98
Conseiller en
Assurance et Epargne Titre homologué niveau III
Bac + 2 Contrat apprentissage CFA DE L'IFIR en collaboration avec le Centre de Formation de la CCI de Lyon
69 - Lyon 04 78 77 05 56
Attaché Commercial du Travail Temporaire Titre homologué niveau III
Bac + 2 Contrat apprentissage CFA DE L'IFIR en collaboration avec le Centre de Formation de la CCI de Lyon
69 - Lyon 04 78 77 05 56
Responsable du développement commercial et
BTS ou DUT technique
Contrat apprentissage FORMA SUP ARL en
collaboration 69 - Lyon 04 72 85 72 55
Diplômes Niveau d'entrée Types de contrats (apprentissage,
qualification)
Ets de Formation
Localités Téléphone
Responsable du développement commercial et marketing inter- organisationnel Titre certifié niveau II
BTS ou DUT commerce
Contrat apprentissage FORMA SUP ARL en collaboration avec IDRAC
69 - Lyon 04 72 85 72 55
Licence Professionnelle Commerce et Vente spécialité Management des Unités de
Restauration
Bac + 2 Contrat apprentissage
FORMA SUP Isère-Drôme- Ardèche en collaboration avec l’IUP Commerce et Vente / Université Pierre Mendès France
38 - Grenoble 04 76 84 56 52
Licence Professionnelle Commerce option Métiers de la Vente
Bac + 2 Contrat apprentissage
FORMA-SUP ARL en collaboration avec IAE Lyon 3
69 - Lyon 04 78 78 76 11
Licence Professionnelle Technico Commercial produits services industriels
Bac + 2 Contrat apprentissage
FORMA-SUP ARL en collaboration avec IUT B Lyon 1
69 - Lyon 04 72 65 53 14
Licence Professionnelle Commerce option distribution mention management et gestion de rayon - DISTECH
Bac + 2 Contrat apprentissage
FORMA-SUP ARL en collaboration avec IAE Lyon 3
69 - Lyon 04 78 78 76 53
Licence Professionnelle Commerce option Management et Distribution Manager de Rayon - DISTECH
Bac + 2
Contrat apprentissage FORMA SUP Isère-Drôme- Ardèche en collaboration avec l’
IUP Commerce et Vente / Université Pierre Mendès France
38 - Grenoble 04 76 84 56 52
Licence Professionnelle Assurance, Banque, Finance spécialité Management Financier et Marketing des Services
Bac + 2 Contrat apprentissage
FORMA SUP Isère-Drôme- Ardèche en collaboration avec :
- IUT Valence / Université Pierre Mendès France - IUP
Commerce et Vente / Université Pierre Mendès France
26 - Valence
38 - Grenoble
04 76 84 56 52
Licence Professionnelle Commerce option Banque Assurance
Bac + 2 Contrat apprentissage
FORMA-SUP ARL en collaboration avec IAE Lyon 3 et CFA DIFCAM
69 - Lyon 04 78 78 76 11
Diplômes Niveau d'entrée
Types de contrats (apprentissage,
qualification)
Ets de Formation
Localités Téléphone
Licence Professionnelle Commerce spécialité Marketing et
Commercialisation des Services
Bac+2 Contrat d’apprentissage FORMA-SUP
ARL en collaboration avec l’IUT Université Jean Monnet et CFA DIFCAM
42- St Etienne 04 77 46 33 61
Licence Professionnelle Commerce
"Commercialisation des liquides et des produits agro-alimentaire "
Bac + 2
Contrat apprentissage FORMA-SUP ARL en collaboration avec IUT Université Jean Monnet
42 - Saint- Etienne
04 77 46 37 61
Responsable de projets industriels option marketing-vente en milieu industriel
Titre certifié niveau II
Bac+2 - la 1ére année sous statut scolaire
- la 2éme en apprentissage
FORMA-SUP ARL en collaboration avec Groupe ESCI Ain
01 - Bourg en Bresse
04 74 45 51 51
Responsable commercial agro-alimentaire
Titre certifié niveau II
Bac + 2
- la 1ère année sous statut scolaire
- la 2ème en apprentissage
FORMA-SUP ARL en
collaboration avec Groupe ESCI Ain
01 - Bourg-en-
Bresse 04 74 45 51 51 Licence Professionnelle
Commerce spécialité Thermique Energétique
Bac + 2 Contrat apprentissage FORMA SUP Isère-Drôme- Ardèche en collaboration avec l’IUT 1 /
Université Joseph Fourier
38 - Grenoble 04 76 84 56 52
Licence Professionnelle Gestion et Transaction Immobilières (en cours d'homologation)
Bac + 2 Contrat de
professionnalisation*
CCI de la Haute- Savoie en collaboration avec l'Université de Savoie
74 - Annecy 04 50 57 47 88
Master programme Achat industriel et tertiaire
Bac+3 La 1ère année sous statut scolaire
La 2ème année en apprentissage
FORMA-SUP ARL en
collaboration avec IAE Lyon 3
69 - Lyon 04 78 78 75 41
Master Management et Economie
Parcours Marketing, Vente, Achats
Bac + 4 2ème année en apprentissage
Forma-Sup Pays de Savoie en collaboration avec l’IMUS d’Annecy
74 - Annecy 04 50 52 39 00
Master Marketing Vente Bac + 3 - la 1ère année sous statut scolaire
- la 2ème en apprentissage
FORMA SUP Isère-Drôme- Ardèche en collaboration avec l’
IUP Commerce et Vente / Université Pierre Mendès France
38 - Grenoble 04.76.84.56.52
Master 2éme année Vente et Mangement
Commercial
Bac+4 Contrat apprentissage FORMA-SUP- AIN-RHONE- LOIRE en collaboration avec l’IAE Université Jean Moulin Lyon3
69 - Lyon 04 78 78 75 41
Diplômes Niveau d'entrée
Types de contrats (apprentissage,
qualification)
Ets de Formation
Localités Téléphone
Diplôme de l'Ecole Supérieure de Commerce de Saint-Etienne
Bac + 2 1ère et 2ème années sous statut scolaire
3ème année en contrat d'apprentissage
FORMA-SUP ARL en collaboration avec le Groupe ESC
St-Etienne et l'IRUP
42 - Saint-
Etienne 04 77 41 00 70
Diplôme de l'Ecole Supérieure de Commerce de Lyon
Bac+ 2 1ère et 2ème années sous statut scolaire
3ème année en contrat d'apprentissage
FORMA-SUP en collaboration avec E.M. Lyon – programme ESC
69 - Ecully 04 78 33 77 13 Diplôme de l'Ecole
Supérieure de Commerce de Chambéry
Bac + 4 3ème année en contrat d'apprentissage
FORMA-SUP des Pays de Savoie en collaboration avec l'ESC Chambéry
73 - Le Bourget du Lac
04 50 52 39 00
Master Ingénierie Marketing
Bac + 3 - la 1ère année sous statut scolaire
- la 2ème en apprentissage
FORMA SUP Isère-Drôme- Ardèche en collaboration avec l’
IAE/Université Pierre Mendès France
38 - Grenoble 04.76.84.56.52
* en fonction des accords signés par chaque branche professionnelle (commerce, service, métallurgie, bâtiment, restauration …)
