FAQ.
Mise à jour du logiciel.
Vous trouverez ici des questions et réponses au sujet de la mise à jour du logiciel de sécurité requise.
1. Quelles versions de logiciel comportent le nouveau certificat de sécurité ?
Les versions suivantes du logiciel comportent le nouveau certificat de sécurité pour vous permettre de continuer à utiliser ConnectedCooking à partir du 1er août 2022. Car la sécurité de vos données nous tient particulièrement à cœur :
› iCombi Pro : LM100-16.0.24 (date de lancement : fin mars 2022) et modèles plus récents
› SelfCookingCenter : SCC_WE 07-00-10.5.5 (date de lancement : début mai 2022) et modèles plus récents ›iVario Pro : LMX-2.6.12 (date de lancement : fin avril 2022) et modèles plus récents
› VarioCookingCenter: VCC-01-01-04.6 / VCC-01-02-04.6
2. Puis-je mettre à jour tous les appareils connectés avec la mise à jour automatique du logiciel ?
D’une manière générale, tous les appareils RATIONAL peuvent être mis à jour avec la mise à jour automatique du logiciel, dans la mesure où vous l'avez activée (voir question 4) et où les appareils sont connectés à
ConnectedCooking. Pour l’iCombi Pro équipé des versions LM100-15.3.19, LM100-15.3.20 ou
LM100-15.3.22 du logiciel, une procédure spéciale de mise à jour du logiciel est requise (voir question 6).
Nous recommandons la mise à jour automatique du logiciel pour tous les appareils RATIONAL connectés.
Si vous souhaitez effectuer une mise à jour manuelle des appareils fariqués avant septembre 2016, veuillez contacter votre interlocuteur RATIONAL local ou votre Service Partner.
3. Comment savoir quelle version du logiciel est installée ?
iCombi Pro :
Cliquer sur « Paramètres ». Cliquer sur « Service ». Cliquer sur « Version du logiciel
installée ». Version du logiciel installée.
SelfCookingCenter :
Dans ConnectedCooking :
Cliquez sur l’appareil dans la vue d’ensemble des appareils dans ConnectedCooking.
Vous trouverez la version du logiciel installée sous Détails.
Cliquer sur « Appareil ». Cliquer sur « Paramètres ». Cliquer sur « Informations ». Version du logiciel installée.
4. Comment activer la mise à jour automatique du logiciel ?
iCombi Pro :
Cliquer sur « Paramètres ». Faire défiler vers le bas et cliquer sur « ConnectedCooking ».
Cliquer sur
« ConnectedCooking ».
Régler « Télécharger automatiquement les mises à jour du logiciel » sur « ON ».
SelfCookingCenter :
Cliquer sur « Appareil ». Régler « Mises à jour automatiques
du logiciel » sur « On ».
5. Comment puis-je lancer la mise à jour automatique du logiciel si je l’ai refusée auparavant ?
iCombi Pro :
Cliquer sur « Paramètres ». Faire défiler vers le bas et cliquer
sur « ConnectedCooking ». Cliquer sur « Démarrer l’installation ».
SelfCookingCenter :
Cliquer sur « Appareil ». Cliquer sur « Démarrer la mise
à jour du logiciel ».
Cliquer sur
« ConnectedCooking ».
6. Comment puis-je effectuer la mise à jour du logiciel de l’iCombi Pro avec la version LM100-15.3.19, LM100-15.3.20 ou LM100-15.3.22. ?
Deux possibilités s’offrent à vous pour mettre à jour le logiciel sur ces appareils : 1. Mise à jour automatique du logiciel via ConnectedCooking.
›Une nouvelle mise à jour du logiciel s’affiche sur votre iCombi Pro.
Au cas où vous auriez refusé cette mise jour auparavant, vous pouvez la redémarrer sur l’écran de l’appareil ou via la commande à distance avec ConnectedCooking en sélectionnant « Paramètres/ConnectedCooking/
Démarrer l’installation » (question 5).
›Confirmez la mise à jour automatique du logiciel en activant la coche verte sur l’écran de l’appareil.
›Important : veillez à éteindre l’appareil dans les 10 secondes qui suivent la confirmation.
›L’appareil exécute automatiquement la procédure d’arrêt et démarre automatiquement la mise à jour du logiciel.
Après la mise à jour et le redémarrage de l’appareil, vérifiez que la version du logiciel installée (question 3) est la plus récente et que la mise à jour a donc été effectuée correctement.
2. Mise à jour manuelle du logiciel via une clé USB.
›Veuillez contacter votre interlocuteur RATIONAL. Vous recevrez une clé USB RATIONALcomportant la version correspondante du logiciel, pour le téléchargement manuel.
›Branchez la clé dans le port USB de l’iCombi Pro allumé et confirmez la mise à jour du logiciel sur l'écran de l'appareil. La mise à jour se lancera alors automatiquement.
›Une fois la mise à jour terminée, le système vous invitera à retirer la clé USB.
L'appareil exécute alors un redémarrage et la dernière version du logiciel est installée.
›Vous pourrez ensuite confirmer les mises à jour automatiques du logiciel, comme d'habitude.
Vous devriez recevoir prochainement une mise à jour vers la version LM100-16.1.15 qui sera bientôt disponible sur le marché.
7. Une autre validation d’un domaine est-elle nécessaire ?
Oui, en raison du nouveau certificat SSL, le domaine cible des appareils RATIONAL est passé de
www.ConnectedCooking.com à https://iot.connectedcooking.com. Les ports 8883 et 443 sont encore nécessaires. Afin de garantir une utilisation/un fonctionnement simultané(e) des appareils équipés de différentes versions du logiciel, il est nécessaire de valider le domaine https://iot.connectedcooking.com en plus de www.ConnectedCooking.com.
Vous avez d’autres questions sur la mise à jour du logiciel de votre appareil ?
N’hésitez pas à contacter votre interlocuteur RATIONAL ou à envoyer un message à l’adresse cc-support@rational-online.com.
Retrouvez plus d’informations et de vidéos sur la mise à jour du logiciel sur
ConnectedCooking.com 21.714
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