فعالية الاتصال الاداري في انجاح عملية اتخاذ القرار في المؤسسة الصناعية وانعكاسه على أداء العاملين - دراسة ميدانية بمؤسسة المياه المعدنية قديلة-

(1)

ةرازو يممعلا ثحبلاو يلاعلا ـيمعتلا

ةركسب رضيخ دمحم ةعماج يمك ػ لا ة و ةػيناسنلإا ـومع ةيعامتجلاا

ـػسق علا ػم و عامتجلاا ـ ةي

...:يمسمستلا ـقرلا جستلا ـقر ...:ؿي

ةحورطلأا فاونع

ةػحورطأ ةساردلا ةياين

ؿػينل عاػمتجلاا ـػمع يف ـوػمعلا هاروػتكد ةداػيش

ةػيرشبلا دراوػملا ةػيمنت صػصخت

عإ ػ داد ةبلاطلا :

ؼارشإ :روتكدلا ذاتسلأا

* ب ةدرو ػ يور ػ س

* سيع ىػ قبق ػػ بو

:ةشقانملا ةنجل ءاضعأ بقملاو ـسلاا ةيممعلا ةبترلا

ةعماجلا ةفصلا

ينلايجلا فاسح ذاتسأ

ةركسب اسيئر

بوقبق ىسيع ذاتسأ

)أ( رضاحم ةركسب

اررقمو افرشم

فيدلا رون تيريروات ذاتسأ

ةركسب اشقانم اوضع

فيسح فشول ذاتسأ

ةنتاب اشقانم اوضع

ىفطصم يفوع ذاتسأ

يونلا يعمجلا )أ( رضاحم ذاتسأ

ؼيطس اشقانم اوضع

حـــيؼياجنا حـــُغنا 4102

/ 4102

يلاعف ػ

يممع حاجنإ يف يرادلإا ؿاصتلاا ة ػ

يف رارقلا ذاختا ة

يساكعناو ةيعانصلا ةسسؤملا ا

فيمماعلا ءادأ ىمع

(2)

ةرازو يممعلا ثحبلاو يلاعلا ـيمعتلا

ةركسب رضيخ دمحم ةعماج يمك ػ لا ة و ةػيناسنلإا ـومع ةيعامتجلاا

ـػسق علا ػم و عامتجلاا ـ ةي

...:يمسمستلا ـقرلا جستلا ـقر ...:ؿي

ةحورطلأا فاونع

ةػحورطأ ةساردلا ةياين

ؿػينل عاػمتجلاا ـػمع يف ـوػمعلا هاروػتكد ةداػيش

ةػيرشبلا دراوػملا ةػيمنت صػصخت

عإ ػ داد ةبلاطلا :

ؼارشإ :روتكدلا ذاتسلأا

* ب ةدرو ػ يور ػ س

* سيع ىػ قبق ػػ بو

:ةشقانملا ةنجل ءاضعأ بقملاو ـسلاا ةيممعلا ةبترلا

ةعماجلا ةفصلا

ينلايجلا فاسح ذاتسأ

ةركسب اسيئر

بوقبق ىسيع )أ( رضاحم ذاتسأ

ةركسب اررقمو افرشم

فيدلا رون تيريروات ذاتسأ

ةركسب اشقانم اوضع

فيسح فشول ذاتسأ

ىفطصم يفوع ذاتسأ

يونلا يعمجلا )أ( رضاحم ذاتسأ

ؼيطس اشقانم اوضع

حـــيؼياجنا حـــُغنا 4102

/ 4102

يف رارقلا ذاختا ةػيممع حاجنإ يف يرادلإا ؿاصتلاا ةػيلاعف فيمماعلا ءادأ ىمع وساكعناو ةيعانصلا ةسسؤملا

- ةركسب ةيلاك ةركمج ةرئاد ةميدقب ةيندعملا هايملا ةسسؤمب ةيناديم ةسارد -

(3)

"ؽيرطلا ؾمامأ ءيضي ويف اممظم ؿيملا فاك اميم ضيمولاك ؿاصتلاا"

"يقفلا ـيىاربإ"

"

زاجنا فأ ثيح، ةرادلإا فم ةيمىأ رثكأ يناسنلإا طاشنلا تلااجم فم ؿاجم دجوي لا ونإ عتلا يف ةيافك بمطتي ايممع ةدايقلا ةردقب ددحتت ةكرتشم ؼادىأ ؽيقحتل فيرخلآا عم ؿما

"ةيرشبلا دراوملا هذيل ؿاعفلا ؽيسنتلاب ايمايق ىمع

"

و زتنوك ؿيندو

Koont &O'Donnel

"

(4)

ءادىلإا

ركذلاب صخأك ؽكشب ومامتإ رظتنا فم ؿكل عضاكتملا ديجلا اذى مدىأ ـامتىلااك ةياعرلاب ينطاحأ فم

"

فيميركلا يدلاو يتاوخأو يتوخ او

يتدجو

ؼرشملا يذاتسأو "

ـىاعرك للها ـيظفح

اىركطتك ايئانبل ىعسيك رئازجلا بحي فم ؿك ىل اك

سيورب ةدرو

(5)

ريدقتو ركش ةحكرطلأا هذى ـامتلإ وقيفكتك ونم ىمع ؿجك زع لله ركشلاك دمحلا

: ـلبسلاك ةلبصلا ويمع ؿكقي

"

للها ركشي لا سانلا ركشي لا فم

"

ىسيع ركتكدلا ذاتسلأا ىلإ فافرعلاك ركشلا ؿيزجب ـدقتأ فأ ةيادبلا يف ينفرشيك يندعسي ولأساك ردص ةعسك بمق ةبيطك ةيلكؤسم ؿكب وجكملاك ؼرشملا ـعن يل فاك مذلا بكقبق

ؾتانسح فازيم يف ـامتىاك ةياعر فم وب ينتطحأ ام ؿك ؾل بستحي فأ ىلاعت ا فم ؿكل ؿيزجلا ركشلاب وجكتأ امك :ةذتاسلأ

رباج ،تيريركات فيدلا ركن، يلاعلا دبع ةمبد

فامصع ،يمساق يقكش ، ؼسكي مداكج ،فيدلا رصن ركبكب

حابص ،ديمحلا دبع رمحل،

ىمعك يل اىكمدق يتلا حئاصنلاك تاييجكتلا ؿك ىمع بابد ةيىز ،يكرتلا فب ءامسأ،يناميمس تانايبلا عمج ةادلأ ـيميكحت

ؿيزجلا ركشلاب ـدقتأ امك علأ

ايل يتلاك ةديدسلا ـيتاييجكت ىمع ةشقانملا ةنجل ءاض لا

ؿضف

يتغيص يف ةلاسرلا هذى ءارثإ يف ةيئاينلا ا

فيلكؤسم فم هايممل ةميدق ةسسؤم ءاضعأ عيمجل ريدقتلاك ركشلا رفاكب ـدقتأ فأ يل بيطيك ـينكاعت ؽداصك ـيبكاجت فسح ىمع ؿامعك فييراد اك

ؿكل ؿيزجلا ركشلاب ـدقتأ امك ديعب كأ بيرق فم ينكدعاسك ـىركذأ ـل فيذلا

،،،ءازجلا ريخ ينع عيمجلا للها لزجك

(6)

تايوتحملا سريف

- ركش ريدقتك .

- .تايكتحملا سريف

- .ؿكادجلا سريف

- لأا سريف .ؿاكش

- ةمدقم ...

..

...

د،ج،ب،أ...

صفلا ػ : ؿولأا ؿ ةساردلا عوضوم

ػػػػػػػػػػػػػ ػػػػػػ

1 – ةساردلا ةمكشم .

...

06

2 - تارربم رايتخا

ةساردلا ةمكشم ...

...

11

3 - ةساردلا ؼادىأ .

...

11

4 - ةساردلا ةيمىأ .

...

12

5 - ةساردلا ـيىافم ديدحت ..

...

13

6 - ةقباسلا تاساردلا .

..

...

. . 29

اثلا ؿصفلا ين

ةيعانصلا ةسسؤملا يف يرادلإا ؿاصتلاا ةيممع : ػػػػػػػػ ػػ

دييمت

رصانع :لاوأ :ايتاينقتو ايتاددحمو ةيلاصتلاا ةيممعلا

1 - .ؿاصتلاا ةيمىأ .

..

...

104

2 - ؿاصتلاا ؿاجم يف دمتعملا لدملا .

..

...

. 106

3 - .ةيلاصتلاا ةيممعلا رصانع .

..

...

..

107

4 - ؿاصتلاا ةيممع تاددحم .

..

...

..

113

5 - .ؿاصتلاا تاينقت .

..

...

. 115

6 - ؿاعفلا ؿاصتلاا تازيمم .

..

...

..

118

عاونأ :ايناث ؼادىأو

يرادلإا ؿاصتلاا و

جذامن و وتاكبشو :

1 - ؿاصتلاا عاكنأ مرادلإا

. ..

...

. 120

2 - ةيرادلإا تلااصتلاا ةيممع ؼادىأ ..

...

. 130

3 - ايتابكعصك ؿاصتلاا جذامن .

..

...

. 132

4 - ؿاصتلاا تاكبش .

..

...

139

(7)

ؿئاسو :اثلاث ؿاصتلاا تايرظنو

يرادلإا .وتاقوعمو

1 – ؿاصتلاا ؿئاسك مرادلإا

ايتيمىأك .

..

...

..

144

2 – مرادلإا ركفلا يف ؿاصتلاا تايرظن .

..

...

. 150

3 - ؿاصتلاا تاقكعم مرادلإا

اييمع بمغتلا ؽرطك ...

..

...

..

159

ةصلاخ لا ؿصفلا ثلاث

ةسسؤملا يف رارقلا ذاختا ةيممع:

ةيعانصلا ػػػػػػػػ

:دييمت :ةسسؤملا يف رارقلا ذاختا ةيممع ةيىام :لاوأ

1 - أ ةسسؤملا يف رارقلا ةيمى .

..

...

173

2 - رارقلا ذاختا رصانع .

..

...

174

3 - تارارقلا عاكنأ .

..

...

. ...

...

177

4 - رارقلا ذاختا بيلاسأ .

..

...

183

ومحارمو رارقلا ذاختا ؽرط :ايناث وتاموقمو

:

1 رارقلا ذاختا ؽرط ...وطامنأك

. ...

...

. ...

186

2 رارقلا ذاختا ةيممع ؿحارم ...

...

190

3 - رارقلا ذاختا ؼئاظك ...

...

192

4 - لا رارقلا تامكقم وتاددحمك حجان

...

193

وتايرظنو رارقلا ذاختا جذامن :اثلاث وتاقوعمو

:

1 - رارقلا ذاختا جذامن ...

...

194

2 - رارقلا ذاختا تايرظن ...وعنصك

...

198

3 - ةثيدحلا تاكدلأا ذاختلا

رارقلا ...

...

207

4 - يف ةرثؤملا ؿماكعلا ذاختا

رارقلا وتاقكعم ك ...

..

212

ةصلاخ

(8)

لا ؿصفلا عبار

: ةسسؤملاب فيمماعلا ءادأ :

:دييمت

ءادأ ةرادإ :لاوأ فيمماعلا

:ةسسؤملاب

1 - تانككم ءادلأا

...

..

. 220

2 - دارفلأا ءادأ يف ةمكحتملا ؿماكعلا .

...

. ...

..

221

3 - أ ءازج ءادلأا ةرادإ .

...

. . 222

4 - ءادلأا ةرادإ ؼادىأ .

...

. ...

. . 223

5 - ءادلأا يندت ةمكشم ةيجاكم بيلاسأ .

...

..

. 225

6 - باقعلا ةيمعاف يف ةرثؤملا ؿماكعلا .

...

. ...

. . 227

7 - ءادلأا يندت ةمكشمل ةيجاكملا دنع فيسكؤرملا ؿعف در ...

. ...

. ..

228

8 - ءادلأا تاقكعم .

...

. ..

229

: ايناث ءادلأا ىوتسم عفر

:ومييقت ؽرطو

1 - عفر يمخادلا ءادلأا لكتسم ...

...

. ..

...

....

. 230

2 - ءادلأا ـييقت ةيممع صئاصخ ...

. ...

....

...

. . 230

3 - قت ؿحارم ي

ءادلأا ـي ...

...

..

232

4 - ءادلأا ـييقت ؽرط ..

. ...

...

..

...

..

. ....

...

234

5 - ـييقتلا جئاتن اييف ـدختست يتلا تلااجملا .

..

...

. . 238

6 - ك ءادلأا ـييقت تابكعص مع ضارتعلاا رداصم

.وي . ...

...

....

...

241

ةصلاخ لا ؿصفلا سماخ

ؿاصتلاا : يرادلإا

و ؿاعفلا رارقلا ذاختا ةيممع

دييمت

تارارقلا ذاختا يف ةكراشملا:لاوأ :

1 - ةيعامجلا تاشقانملا .

...

. ..

...

..

247

2 - ةكراشملا ـاظن .

...

. ...

...

..

. 248

3 - ...ةكراشملا تايكتسم ...

...

248

4 - تارارقلا ذاختا يف ةكراشملا ؽرط ...

. ...

...

249

(9)

5 - تارارقلا ذاختا يف ةكراشملا تايباجيا ...

...

250

6 - يف ةكراشملا تايبمس تارارقلا ذاختا

...

251

ؿاصتلاا :ايناث يرادلإا

ةسسؤملا يف تارارقلا ذاختاو :

1 - ةسسؤملا يف تلااصتلاا ...

...

. ...

252

2 - ةسسؤملا ويف دجاكتت مذلا طيحملا عم ؿماعلا ةقلبع ..

....

..

...

254

3 - ةيلاصتلاا ةيممعلاك رارقلا ذاختا .

...

. ..

256

4 - عفر يف ؿاصتلاا ركد حاجن

رارقلا ذاختا ...

...

..

258

5 - ؿاصتلاا ؿلبخ فم رارقلا ذاختا ةيرظن ...

...

..

264

:يرادلاا ؿاصتلاا ةيلاعف :اثلاث 1 - ركد فيلكؤسملا ؿاصتلاا ؽيرط فع رييستلا يف ؿامعلاك

...

. ...

..

265

2 - ؿاصتلاا ؿئاسك رايتخا ...

. 267

3 - ايتيمعافك تلااصتلاا رثأ ...

..

270

4 - وتامكقمك ؿاعفلا ؿاصتلاا تايجيتارتسا ...

..

273

ؿصفلا سداسلا

لإا : تاءارج يجينملا

ة ةساردمل ةيناديملا

: لاوأ ةساردلا تلااجم ...

...

281

:ايناث ةساردلا يف ـدختسملا جينملا ...

...

. ...

...

290

لاث ث :ا تانايبلا عمج تاكدأ ...

....

. ...

...

291

ؿيمحت :عباسلا ؿصفلا ةشقانمو

جئاتنو تانايبلا ةساردلا

:لاوأ ايميمحتك تانايبلا غيرفت ... .

...

. ...

...

297

:ايناث ةساردلا جئاتن ...

...

. ...

...

396

ةمتاخ ...

...

..

...

. ...

...

414

ةساردلا تاحارتقا ..

...

....

..

...

. ...

416 4

عجارملا ةمئاق ...

...

. ...

...

..

. ...

...

419

ؽحلاملا

ةساردلا صخمم

(10)

ؿوادجلا سريف

ـقر ؿودجلا ؿودجلا فاونع

ةحفصلا

01 ربيف سكامل اقفك ةيطارقريبلا تافصاكم

152

02 ةسسؤملا ؿخاد ةفمتخملا تلااصتلاا اييكتحت دق يتلا ؿئاسرمل ةمثمأ

168

03 ةيمكييلا ريغك ةيمكييلا تارارقلا ـعد ـظن ـادختسا ةيفيك

211

04 ويف بكغرملا ريغ ؾكمسلا داعبأ ةفكفصم

226

05 جردتملا فازيملا ةقيرطل اقفك ءادلأا ـييقت ؿكدجل جذكمن

235

06 ةعزكملا تارامتسلاا ددعك ةساردلا ؿاجم ةسسؤملاب ةسكردملا تائفلا ءامسأ

عاجرتسلاا ةبسنك 297

07 فسلا بسح فيثكحبملا عيزكت

298

08 سنجلا بسح فيثكحبملا عيزكت

299

09 ةيندملا ةلاحلا بسح فيثكحبملا عيزكت

299

10 يميمعتلا لكتسملا بسح فيثكحبملا عيزكت

300

11 ؿمعلا يف ةيمدقلأا بسح فيثكحبملا عيزكت

300

12 دعاسي ؿاصتلاا

ىمع ؿيصكت تايكتسم فيب تامكمعملا

ب ةرادلإا ةلكيس

301

13 ةحضاك ةقيرطب ةسسؤملاب فيمماعمل ةميمعتلا ءاطعإ

302

14 ةركثلا فم ةرادلإا تدافتسا

ؿاصتلاا ؿاجم يف ةيجكلكنكتلا 303

15 ـايق

ةءافكك ةعرسب ؿاصتلاا تايممعب ةرادلإا 307

16 ةينعملا تايجلا ةفاك فم ةمدقملا ريراقتمل ةرادلإا ةسراد

308

17 تناك اذإ

ةسسؤملا هذى يف ةرثكب ةرشتنم تاعئاشلا 309

18 ةمكمعملا ىمع ؿكصحلا يف ـكتجاح يفكي يمسرلا ؿاصتلاا

310

19 ةسسؤملا ؿخاد ؿاصتلاا عفاكد

311

20 ل يمعفلا ؿمعلا

لاا ـاظن ؿاصت

ب لا سسؤم ة 312

21 ةماع ةفصب ةسسؤملا ؿخاد ؿاصتلاا ؽرط ـييقت

313

22 ةسسؤملا ءاضعأ عم فيلكؤسملا ؿاصتا ويف ـتي مذلا تقكلا

314

23 فييرادإ( ةسسؤملا ءاضعأ عم ؿكؤسملا اىدمتعي يتلا ةشقانملا عكن

)ؿامعك 316

24 تاذ ةرسأ ايمعجتك ةسسؤملا ءاضعأ دكست فأ بجي يتلا تاقلبعلا عكن

ةديج ةيلاصتا تاقلبع 317

(11)

25 ةسسؤملا ؿخاد تاقلبعلا رتكت فيح ؿحمل ؿكؤسملا ركصت

319

26 ل ؿكؤسملا ءاغصإ

ءارلآا يف وعم اكفمتخا ف اك فيمماعم 321

27 ةسسؤملا ءاضعأك فكلكؤسملا فيب ةقلبعلا دطكي مذلا ببسلا

فييرادإ(

ؿامعك ) 322

28 ةلاح يف بسانملا ءارجلإا

يف ؼلبخ ثكدح ءارلآا

فم فينثا فيب

ملا فيفظك ةنيعم ةمكشم ؿكح عامتجا يف

323

29 ةسسؤملا ءاضعأك فيلكؤسملا فيب تاقلبعلا رتكت ببس

ؿامعك فييرادإ ( 325 )

30 ؿمعلا

ؿمعلا راطإ جراخ ؾئلبمز ةرايز ىمع 326

31 ةدحكلا ـيت يتلا تارارقلا ذاختا يف دارفلأا ةفاك ؾارشإ ىمع ةرادلإا صرح

اييلإ فكمتني يتلا ةيميظنتلا 327

32 رارقلا ذاختا يف ؿامعلا ؾارشإ فم ؼديلا

329

33 ا عيجشت

تارارقلا ضعب ذاختاب ؿامعل ا ةركصب

ةيدارفن 330

34 فكلكؤسملا مأر

يف ةيفيك ش ر تارارقلا ذاختا يف فيرخلآا ؾا 331

35 ـيدقت ةلاح يف ؿكؤسملا رارق

فع ؿكدعلا ويف فكبمطي اسامتلا فكفظكملا

ذختا رارق ه

ام ؼقكم ةجلاعمل 332

36 داقتنا ةلاح يف ؿكؤسملا رارق

يتلا ةقيرطلا فيفظكملا ي

يف تارارقلا ايب ذخت

ةسسؤملا 333

37 رارق

اكلكؤسم سسؤملا

ة يف ءاضعأ ؼرط فم بكاجت دكجك ـدع ةلاح

ةسسؤملا 334

38 ؼظكم بمط ةلاح يف ؿكؤسملا ؿعف در

ةحنم ةزاجإ ةرتف ؿلبخ ؿمعلا

335

39 فيفظكملا ؿبق فم ةبكترملا ءاطخلأا عم ؿماعتلا ةيفيك

336

40 ونم بمط ةلاح يف تارارق ذاختاب ؿكؤسملا ـكقي ايللبخ فم يتلا سسلأا

يف فيفظكملا ددع صيمقت لا

سسؤم ة 337

41 ملا ؿجأ فم ةسسؤملاب فيمماعمل ةمئلبملا ؼكرظلا ريفكت

ح ريسلا ىمع ةظفا

ايل فسحلا 338

42 ةيركد ةفصب فيمماعلا لدل يفيظكلا ركصقلا بناكج ةشقانم يف فيلكؤسملا ةبغر

340

43 ةلاح يف فكلكؤسملا مأر

ؾانى فككي ؿمعلا طيحم يف ئجافم رييغت ثكدح ؿمعلا دي يف بارطضا 341

44 تناك اذإ

ابمس ـيئادأ ىمع رثؤت ؿامعلا عم ةرتكتملا تاقلبعلا 341

(12)

45 ؿمعلا ءادأ ىمع ةمكمعملا راكتحا ريثأت ةيفيك

342

46 و

تاحارتقلبل ـاظن دكج ب

ةسسؤملا 344

47 يفاكلا ـامتىلاا ةرادلإا ءاطعإ

ؿامعلا ءادلأ ـيكقتلا تايممعل 345

48 فيمماعلا ءادأ ـيكقت ةيممع ءانثأ اييمع زيكرتلا ـتي يتلا طاقنلا

346

49 ةرادإ ءاضعأ ؿامعلأ ـيتعباتم دنع فكلكؤسملا اييمع زكري يتلا ركملأا

ةسسؤملا 348

50 ةسسؤملا ةرادإ ءاضعأ ءادأ ىمع فكلكؤسملا اضر ةبسن

350

51 بكمسلأا

ىمع يباجيا رثأ ول ةيلاصتلاا تاقلبعلا ىمع دمتعملا مرادلإا فيمماعلا ءادأ

351

ؿامعلاو تاراطلإاب ةقمعتملا ةرامتسلاا ؿيمحت فسمل بسح فيثكحبملا عيزكت 52

352

53 سنجلا بسح فيثكحبملا

353

54 ةيندملا ةلاحلا بسح فيثكحبملا عيزكت

354

55 لكتسملا بسح فيثكحبملا عيزكت

يميمعتلا 355

56 ؿمعلا يف ويمدقلأا

356

57 ـييدل فيثكحبملا فاك اذإ

ةسسؤممل يمخادلا ـاظنلا فع ةركف

357

58 ةلكيسب ريشانملاك تايقربلا ةغل ـيف فم فيثكحبملا فكمت

358

59 ضح

رك ل فيثكحبملا ةسسؤملا يف تاعامتجلب

358

60 مأر

ا هذى ؿكح فيثكحبملا تاعامتجلا

359

61 ا يف ةيساسأ ةادأك ةممعتسملا ةغملا

لا ؿاصت ب ةسسؤملا 360

62 ك

ج ك ا ؿلبخ ةغملا يف ةبكعص د لا

عم ؿاصت فيلكؤسملا

362

63 ؾانى تناك اذإ

ؿمعلا ؿكح ةئطاخ تامكمعم 362

64 تناك اذإ

ةسسؤملا هذى يف ةرثكب ةرشتنم تاعئاش ؾانى 363

65 فاك اذإ

ديجلا ؿاصتلاا ىمع عجشم ةسسؤملا هذى يف مرادلإا ـيظنتلا 364

66 ل يمعفلا ؿمعلا ؿكح فيثكحبملا مأر

لإا ـاظن ؿاصت

ب لا سسؤم ة 365

67 ةماع ةفصب ةسسؤملا ؿخاد ؿاصتلاا ؽرط ـييقت

366

68 ءلبمزلا عم راكفلأاك تامكمعممل ؿدابت

367

69 فم اييقمت ـتي يتلا ةلاسرلا تناك اذإ

امكد فككت رشابملا ؿكؤسملا 368

(13)

تارارق كأ تاميمعت

70 ؿيس فيرشابملا فيلكؤسملاب ؿاصتلاا فاك اذإ اميف فيثكحبملا مأر

369

ءارلآا يف اكفمتخا ف اك ءلبمزلا ىلإ عامتسلاا ؿيسلا فم فاك اذإ 71 370

72 تناك اذإ

فيمماعلا عم ةمكشم ؾانى 371

73 ةرادإ عم ثكحبملا ةقلبع

ةسسؤملا 372

74 ؿاصتلاا ةقيرط

ةرادلإاب 374

75 فكاعت ؾانى فاك اذإ

ءلبمزلا عم 375

76 ؿمعلا راطإ جراخ ءلبمزلا ةرايز

377

77 ـكتسسؤم يف ةدئاسلا ةدايقلا ةعيبط

379

78 لدمL

ـينم ةبيرق ةرادلإا فأب فيثكحبملا ركعش 380

79 تارارقلا دحا ؿكح فيثكحبملا ةراشتسا

ؿمعلاب ةقمعتملا 381

80 ةسسؤملا ؿخاد تارارقلا ضعب ىمع فيثكحبملا علبطا

382

81 ؿمعلاب ةقمعتملا تارارقلا ضعب ةيلكؤسم فيثكحبملا ؿمحت

383

82 ؿمعلاب ؽمعتي اميف رظنلا ةيجك حيضكتب فيثكحبممل سيئرلا حامس

384

83 ؿمعلا ءانثأ ةريثك تامكمعم يقمت

385

84 أ

مكاكش ذخ رابتعلاا فيعب فيثكحبملا تاحارتقاك

386

85 سيئرلا رماكأ بسح ؿمعلا زاجنا

387

86 ؿمعلا يف فكبقارم ـينأب فيثكحبملا ركعش

388

87 ؿمعلا يف فكايتلا ةلاح يف رجلأا فم ةسسؤملا بحاص ـصخ

389

8 8 فيثكحبممل بايغلا ريربت ةسسؤملا بحاص ؿكبق

390

89 ةسسؤملا بحاص باكجتسا

ؿمعلا فع رخأتلا ةلاح يف فيثكحبممل 390

90 ىمع ؿكصحلا يف فيثكحبملا ةجاح يفكي ةرادلإاب ؿاصتلاا

اينكجاتحتي يتلا تامكمعملا ؿمعمل

391

91 لا

ؿمعلا يف ءادلأا عفرل عفاد 392

92 ـايملا ءادأ ىمع ةسسؤملا يف ؿاصتلاا ةيممع ريثأت

394

93 ةسسؤملا جاتنإ فم عفري مذلا رملأا

395

(14)

ؿاكشلأا سريف

ةحفصلا ـقر ؿكشلا فاونع ؿكشلا ـقر

113 ؿاصتلاا ةيممع 01

115 ةيلاصتلاا ةيممعلا تاددحم 02

118 ؿاصتلاا تاينقت 03

124 دحاك هاجتا يف ؿاصتلاا 04

125 ٍُهبجرا ٍف لبصرلاا 05

127 يمسر ريغلا ك يمسرلا ؿاصتلاا 06

133 ؿيكس لا جذكمن 07

134 سكر جذكمن 08

135 رفيكك فكناش جذكمن 09

136 ـارش جذكمن 10

137 كلريب جذكمن 11

138 زيفاد دنع ؿاصتلاا جذكمن 12

139 حشُغصنا دبػبًجهن خًُسشنا لبصرلاا دبكجش غبًَأ 13 141 ةريبكلا تاعامجلا فيب ةيمسرلا ؿاصتلاا تاكبش طامنأ 14

143 يمسرلا ريغلا ؿاصتلاا تاكبش طامنأ 15

115 ةيبناجلا تلااصتلبل رسجلا كأ ربعملا ـكيفم 16

169 ةبسانملا ؿاصتلاا ةانق رايتخا 17

186 رارقلا ذاختا بيلاسأ 18

187 رارقلا ذاختا ؽرط 19

190 رارقلا ذاختا طامنأ 20

191 رارقلا ذاختا ؿحارم 21

195 يلاثملا دشرلا جذكمن 22

197 يعقاكلا دشرلا جذكمن 23

209 رارقلا ذاختاك تامكمعملا فيب ةقلبعلا حضكي 24

216 ساشقنا ربخرا خُهًػ ٍف حشثؤًنا مياىؼنا 25

221 ءادلأا تانككم 26

(15)

223 ءادلأا ةرادإ ةيممع تانككم 27

225 ءادلأا ةرادإ ؼادىأ 28

228 باقعلا ةيمعاف يف ةرثؤملا ؿماكعلا 29

233 ءادلأا ـييقت ةيممع ؿحارم 30

237 ؼادىلأاب ةرادلإا ةقيرط 31

252 رارقلا ذاختا يف ؿامعلا ةكراشم 32

273 ؿاعفلا ؿاصتلبل ةيساسلأا تايجيتارتسلاا 33

288 هايممل ةميدق ةيعانصلا ةسسؤممل يميظنتلا ؿيكيلا 34

(16)

:ةمدقم

فم ديدعلا يعامتجلاا ـلاعلا اىديشي يتلا ةفيثكلا تابمقتلاك ةعيرسلا تاركطتلا تثدحأ ؿضفأ فع ثحبلا ىمع تممع يتلا ةريخلأا وتاى ، ةسسؤملا رييست بيلاسأك ؽرط يف تاريغتلا

طيحملا ايضرفي يتلا تايعضكلا ؼمتخم عم ـمقأتلاب ايمادختسا حمسي يتلا تاكدلأا ديدجلا

ركيظبك

ت ةركث وتاى ةبكاكمل ةيمىأ رثكأ ةادأ تحبصأ ، ايقيبطت ةعقر عاستاك ؿاصتلااك ـلبعلإا ايجكلكنك

. تاركطتلا دقعت عم ةريخلأا تاكنسلا يف ـامتىاب يظح ، ةساردمل اعساك لبقح ؿاصتلاا حبصأ دقك ـيسقتك صصختلا ةدايزك تاسسؤملا ـجح كمنك ةيرادلإا تايرظنلا ركطتك ، ةيعامتجلاا تاقلبعلا ةديدج ؽرطك راكفأ ركيظ فم وبحاص امك ، يجكلكنكتلاك يممعلا ركطتلاك ريغتلا ةعرسك ؿامعلأا صك ، ؿمعلا فيسحتل ترا

ةيرادلإا ةيممعمل ةيسيئرلا تانككملا فم ةريخلأا ةنكلآا يف ؿاصتلاا ةيممع

فأ امك . لآا عم تاقلبع يف ؿخدي فأ درفلا ىمع ضرفت ةينيملاك ةيعامتجلاا ةايحلا ةعيبط

فيرخ

ربتعت يتلا ةيلاصتلاا ةيممعلا ؿلبخ فم أشنت تاقلبعلا هذى ، سيساحلأاك رعاشملا ـيعم ؿدابتيك ةيج فم ـينيب اميف دارفلأا ؿعافتل ةديحكلا ةميسكلا ىلكأ

ؿمعلاب ةصاخلا تامكمعملا ؾيرحتلك

مقنك اي ةيج فم رخآ ىلإ ؼرط فم ةيناث

.

ةيرادلإا ةيممعلا تناك اذ ا ك تاسسؤملاب

يى

،دارفلأا دكيج ؽيسنت ةيممع اساسأ تاعامجلاك

ييجكتك اي ةنيعم ؼادىأ ؽيقحت كحن ةيعامج كأ ةيدرف –

فكري ةرادلإا ءاممع فم اريثك فإف – فأ

اذى انمكي يف ةرادلإا ةمكشم ةقمعتم

ب ةمزلبلا تامكمعملاك تانايبلا ريفكت ةمكشم :مأ تلااصتلاا

فأ اضيأ فكدكؤي امك ،ةيرادلإا ةيممعمل ؿاصتلاا ؽمخت يتلا يى تامكمعملا

تارارقلا ذاختا ـث فمك

ةسسؤملا ؼادىأ ؽيقحتل ةرادلإا ؿئاسك ـىأ فم فذإ ييف ، .

فككك ذاختا وتاجاح عابشلإ رمتسملا ويعس دنع فاسنلإا ايب ـكقي ةيساسأ ةفيظك كى رارقلا

ةيمكيلا هركمأ رييست ك ةيكنعملاك ةيداملا وتابغرك امدختسم ،

وبراجت ؾلذ يف ةعمجتملا تامكمعملاك

ؿبقتسملا يف تاريغتلا ويمع فككتس امب ؤبنتلا يف ويدل ،

ةيمقعلا وتاردق ىمع ادمتعمك

وتايناكم اك

ول فمؤت يتلا ةركطتملا رايتخلاا

ـيمسلا ك بسانملا ؿغمغتت تارارقلا ذاختا ةيممع فإف ،

ةركصب

ك ةسسؤملا طاشن يف ةرمتسم ا رصانع عيمج يف

ةيرادلإا ةيممعل ةلاعفلا ةيرادلإا تلااصتلبل ف اك ،

ةيركرض يىك ةيعانصلا ةسسؤملا ةيلاعف ىمع اريبك اريثأت ؿكح ؼقاكملا ديدحتك تارارقلا ذاختلا

(17)

ةبترتملا جئاتنلاك تاعقكتلا ؿك باسح عم ةبسانم ؿكمح عضكك ، حضاك ؿكشب ةيرادلإا ؿكاشملا ا رارقلا ذاختا ةيممع ؿلبخ فم ،ؾلذ ىمع تامكمعملاك تايطعملا فم ةعكمجم ىمع ىنبت يتل

فم ونأشب رارقلا ذاختا يلاتلابك ومح دارملا ؿكشملا كأ بكمطملا عكضكملاب ةمصلا تاذ ةحيحصلا ذاختا فأشب ؿئادبلاك تارايتخلاا ؿضفأ ىمع ؼرعتلا ةصرف حيتي مذلا ؿاعفلا ؿاصتلاا ؿلبخ لا تامكمعملا جامدإب ؾلذك ، ةبسانملا تارارقلا مذلا ريخلأا اذى ، ؿضفلأا رارقلا ذاختلا ةفمتخم

فيمماعلا ؿبق فم هذيفنت ـتيس

، رارقلا ذاختا ةيممع يف يساسأ ركد ـيل فككيس اضيأ فيذلا

،ةذختملا تارارقلا ؿامعأ ءادأب فكمكقيس فيذلا ـى ـىرابتعاب رارقلا ذاختا ةيممع فأ امك

رصتقت لا

فكد مرادإ لكتسم كأ هريغ فكد ؿماع ىمع مأف ،هاكس

ةسسؤملا يف درف ايسرامي فأ ويمع بجكتي

ومايم ءادلأ ؿضفأ ةركصب

ك ، ل ةقيقدلا تامكمعملا رفكت ويدل بمطتي تارارق ذاختا ول ىنستي يك

.فيبسانملا فامزلاك فاكملا يف

ف حبصأ دق سامح ةراشتسا كى ةرادلإا فم ؼديلا فأ ـكيلا ضارتفلاا

ؿاجملا حاسف اك فيمماعلا

تاعانقك ـيق فيككتك ةكرتشم ؿامآك ةيمبقتسم لؤر فع ثحبلاك ةيراكتبلإا ـيتاردقل ـييطعت ةكرتشم

كتمل ةعساك تاطمس .ةرصاعملا ؼكرظلا عم ؼي

فأ امك مماعلا

ي ـكيلا ةيعانصلا ةسسؤملا يف ف

أ دقك ، ايمشف كأ ايحاجن ؼقكتي ـييمعك ،ايل مرقفلا دكمعلا فكربتعي ىمع ؼرعتلا ةيممع تحبص

ايب فيمماعلا ددعك تاسسؤملا ـجح ديازت ببسب ،تابكعصلا ربكأ فم فيمماعلا تابغرك تاجاح ايمعلا ةرادلإا تايكتسم فيب ابيرقت تلااصتلاا عاطقناك ةيفيظكلاك ةيرادلإا ةزيجلأا ـخضتك رخلآا ؼرطمل ؼرط ؿك تاجايتحاك ةعيبطل ـيف ءكس ونع جتن امم ،فيمماعلاك .

يف ةيمىأ ؿئاسكلا رثكأ فم دعي مذلاك ؿاعفلا مرادلإا ؿاصتلاا ؿكانت ـت ةساردلا هذى يفك ؿاصتلاا ؿئاسك ـادختسا ىمع ةردقلا ؿكؤسملا يف رفاكتت فأ بجي ذإ ةسسؤملا ؼادىأ ؽيقحت

صكل انامض بك حكضكب تامكمعملاك تانايبلا ؿك

ميف ؿامعلا ـامتىا ريثي ونأ امك ، ةبسانم ةعرس ا

ؿخاد ـييكاكشك ـيمكاشمل ةرادلإا ؿبقت لدم ىلإ ةفاضإ ، تاميمعتلاك تارارقمل ـيمبقت لدمب ؽمعتي عكن داجيإ يف ـىاست ةيممعلا هذىك ، ةسسؤملا ؿامعلاك ةرادلإا فيب ةقلبعلا فم

كج ةعاشإ يلاتلابك

اك فيمماعلا ؼرط فم يباجيا ءادأ ـث فمك ةكرتشم تارارق ذاختا ىلإ مدؤي ينكاعت هركدب مدؤي مذل

.ةسسؤملا ؼادىأ ؽيقحت ىلإ

(18)

رارقلا ذاختا ةيممع حاجنإ يف مرادلإا ؿاصتلاا ةيلاعف ؿكح ةساردلا هذى يف ؿكاحنس اذيبك

ةساردمل فاديمك هايممل ةميدق ةسسؤمب ؾلذك فيمماعلا ءادأ ىمع وساكعناك

، زكرن ثيحب ةسارد ىمع

ءادأ ؿييستل ةادأك ةيلاصتلاا ةيممعلا ءاضعأ فيب ةيلاصتلاا تاقلبعلا ديطكتك ؿامعلأا

ؿامعلأاب ةقمعتملا تارارقلا ذاختا ةيممع يف ؿامعلا ةكراشم لدم ىمع زيكرتلا اضيأك،ةسسؤملا ةساردلا هذى ـيسقت ـت دقك ، فيمماعلا ءادأ ىمع ؾلذ ؿك ساكعنا لدم جاتنتسا ـث ، ـييلإ ةمككملا ضرعن ؿكلأا ؿصفلا يفف ، ؿكصف ةعبس ىلإ اىرايتخا تارربمك ةساردلا ةمكشم

ـث ايفادىأ

،ايتيمىأك ىلإ ةفاضلإاب

ؿصفلا اذى رخآ يف ؿصنل ، ةساردلا ـيىافم ديدحت ىلإ

ديدحت فم ةعكمجم

. ةساردلا هذى يف اينم ةدافتسلاا لدم ةشقانمك ةقباسلا تاساردلا ل يناثلا ؿصفلا يف انقرطت ـث ةسسؤملا يف مرادلإا ؿاصتلاا ةيممع

ةيعانصلا ذإ،

انزكر يف

نكمي ام ـىأ ضرع ىمع ؿصفلا اذى و

م دعاس ت ان ل ةيممعلا ىمع ؼرعتم ةيلاصتلاا

ؽرطتلا ؿلبخ فم

ىلإ رصانع اى ايتاينقتك ايتاددحمك ىلإ انقرطت ـث ،

عاكنأ ؼادىأك مرادلإا ؿاصتلاا

ك جذامن و

وتاكبشك ىلإ انقرطت ؿصفلا اذى رخآ يفك ،

ؿئاسك ؿاصتلاا تايرظنك

مرادلإا ركفلا يف ك

ـىأ

.وتاقكعم ثلاثلا ؿصفلا يف انلكانت امنيب ةسسؤملا يف رارقلا ذاختا ةيممع

ؼرعتلا ؿلبخ فم ةيعانصلا

ىمع ةسسؤملا يف رارقلا ذاختا ةيممع ةيىام ىمع زيكرتلا ـث

ومحارمك رارقلا ذاختا ؽرط وتامكقمك

ـىأ ىلإ انقرطت ريخلأا يفك ايرظنك رارقلا ذاختا جذامن

وت .وتاقكعمك

عػبارلا ؿػصفلا يف انلكانت فيح يف ةػسسؤملاب فيمماػعلا ءادأ

ىػمع ؼرػعتلا ثػيح فػم ءادأ ةرادإ

فيمماعلا ةسسؤملاب

فيمماعلا ءادأ ىلإ انقرطت ـث ، ةسسؤملاب ومييقت ؽرطك

.

فيب طبرلا سماخلا ؿصفلا يف انلكانت ثلاثلاك يناثلا فيمصفلا يف ءاجام ىمع ءانبك اصتلاا

ؿ

مرادلإا ك ؿاػػػعفلا

رارػػػقلا ذاػػػختا ةػػػيممع ؿلبػػػخ فػػػم

تارارػػػقلا ذاػػػختا يػػػف ةكراػػػشملا

، ىػػػلإ اػػػنقرطت ـػػػث

ؿاصتلاا ةيلاعف .ةسسؤملاب مرادلإا

يف انلكانت امنيب ؿصفلا

سداسلا لإا

تاءارج يجينملا

ة ةساردمل ضرع ؿلبخ فم ةيناديملا

ةساردلا تلااجم

ك ةساردلا يف ـدختسملا جينملا ك

دأ ةا تانايبلا عمج

ك تانايبلا ؿيمحت بيلاسأ .

يف ؿصنل عباسلا ؿصفلا

ريخلأاك ىلإ

ؿيمحت ةشقانمك ةساردلا جئاتنك تانايبلا

ؿلبخ فم

ضرع مك ةيمكلا ؿكادجلا ؿيمحتك

شقان ت عكمجمك ةساردلا هذيل مرظنلا راطلإا ىلإ دانتسلااب اي

(19)

ىلإ ؿصنل ةقباسلا تاساردلا لا

جئاتن ، ـىأك ةمتاخلا ضرع ـث تاحارتقلاا

ىمع ءانب اييلإ ؿصكتملا

ةيناديملا ةساردلا جئاتن ،

انضرع ـث يف

لآا رخ اييمع دمتعملا عجارملا ةمئاق ؽحلبملاك ثحبلا يف

ةساردلا هذى صخممك .

(20)

صفلا ػ

: ؿولأا ؿ

ضوم ػػ

ةػػػػساردلا عو

1 – مكشم ػػػ ساردلا ة ػػػػ

ة

2 - تارربم رايتخا

ةساردلا ةمكشم

3 - ةساردلا ؼادىأ

4 - ةساردلا ةيمىأ

5 - ةساردلا ـيىافم ديدحت

6 - ةقباسلا تاساردلا