ةيرشبلا دراولما تاءافك ةيمنت في ةفرعلما ةرادا رود ءارهزلا ةمطاف يفوعلا
Farahnesrine123@yahoo.com
ملاسلا دبع الله دبع يدنب
a_bendiabdellah@yahoo.fr
ةرادإ برمخ ا تامظنلما و دارفلأ LARMHO
–
ناسملت ةعماج -
صخللما قمعأو لشمأ تايريغت لظ في ززعتيو قفاوتي ةفرعلما ةرادإ تاردابمو تاعورشم نيبتو ةفرعلما ىلع ديكأتلا ونح هاتجلاا نإ
ورثلا ةدعاق يذلا عمتلمجا نمو ، ةفرعلما ىلع مئاقلا ديدلجا داصتقلاا لىإ ءايشلأا ىلع مئاقلا يمدقلا داصتقلاا نم لاقتنلاا في لثمتت يه هيف ة
لآا . ةفرعلمبا ةلثمم هيف ةورثلا ةدعاق يذلا عمتلمجا لىإ " يعانصلا لالما سأرل يسمرلا لثملما ةل ةيرشبلا تابرلخا ( ةيفرعلما ةموظنلما تناوكم عيجم ينب يويح لعافت ةجيتن يهف غارف نم تيتأ لا ةفرعلماو -
،ةيدالما تايناكملإا
) ريوطتلاو ثحبلاو ايجولونكتلا عقاو في دلوتت يهف.
ةليسوك ةفرعلما ةرادإ تيتأو، ةديدج تاموظنم في اتهاذ جارخإ ديعتو لكشتتو شاعم يح
لحا داصتقلاا في جامدنلاا قيقتح لجأ نم تامظنلما لخاد ةفرعملل ةديج ةرادإ نامض لىإ فدته تامظنلما كلت ةيذغت ةداعإ قيرط نع ، ليا
لما سأر ىلع زيكترلا ةطساوب ابهاعيتساو ةديدلجا فراعلمبا .تاءافكلا في لثملماو ةميقلل قلالخا يرشبلا لا
ةثيدلحا ةيرادلإا ميهافلما زربأ دحأك ابه مامتهلاا يرورضلا نم حبصأ ،مويلا لماع في ةفرعلما ةرادلإ ةيلومشلا ةرظنلا هذه نم اقلاطنا
.لامعلأا حانج ىلع لاعفلا رثلأا تاذو تاءافكلا ريوطتو ةيمنت في ةهماسلما حاتفلما تاملكلا
ةي ةفرعلما داصتقا:
- ةفرعلما - ةفرعلما ةرادإ -
تاءافكلا - . تاءافكلا ةيمنت
La tendance à mettre l’accent sur la connaissance et à adopter des projets et des initiatives de Résumé
la gestion des connaissances se trouve compatible et se renforce à l’ombre de changements plus vastes et plus profonds comme le déplacement de l’économie ancienne basée sur les choses vers une économie nouvelle basée essentiellement sur la connaissance, de la société dont la base de la fortune est la machine qui est le représentant officiel du capital industriel, vers une société dont la base de la fortune est représentée par la connaissance.
La connaissance ne vient pas du néant, elle est le résultat d’une dynamique vivante entre toutes les composantes du système de la connaissance (les expertises humaines- les moyens matériels- la technologie- la recherche et le développement). Ainsi, donc, elle nait dans un contexte vivant et vécu, se forme et se régénère dans des systèmes nouveaux. Arrive, alors la gestion des connaissances qui est un outil visant à garantir une bonne gestion de la connaissance au sein des organisations en vue de réaliser son intégration dans l’économie actuelle, en procédant à un réapprovisionnement de ces organisations en connaissances nouvelles et en les assimilant en se concentrant sur le capital humain créateur de richesses et représenté par les compétences.
A partir de cette vue globale sur la gestion des connaissances dans le monde d’aujourd’hui, il est impératif, désormais, de lui accorder de l’importance comme étant un des concepts administratifs modernes les plus en vue pour la contribution à l’essor et au développement des compétences de grande efficacité pour le succès des affaires.
Mots- clés : économie de la connaissance – la connaissance – la gestion des connaissances – les compétences – le développement des compétences.
ةمدقم : تدأو ، لماعلا ءانحأ فلتمخ في ةماه ةيعامتجاو ةيداصتقا تلاوتح ثودح ةيناثلا ةيفللأا نم نييرخلأا نيدقعلا تاونس تدهش
ءوشن لىإ دوجو تبلطتو لمعلا عقاوم دقعت ةدياز ىلع تايرغتلا هذه تلمع دقف ، ءاوس دح ىلع دارفلأاو تامظنلما ةايح في ةماه تايرغت
.رمتسلما حاجنلا قيقتح في بغرت ةمظنم ىدلو ، لمعلا ةيلوؤسم لمحتي نأ ديري درف لك ىدل تاراهلماو ةفرعلما نم ىلعأ تياوتسم
تح هجاون اننأ نم مغرلا ىلعو لثمتيو انلهاك ىلع عقي بركأ يادتح نإف لمعلا قوس لوخدل دارفلأا دادعإ ثيح نم ةلئاه تياد
اهلماو بيلاسلأا نإف كلذ نم اقلاطناو تيادحتلا هذله ةباجتسلاا نم اهنيكمتل اتهاءافك ةيمنتو اهليهتأو ةلماعلا ىوقلا ميلعت ةداعإ في تيلا تار
قيقحتل ةيفاك دعت لم لبق نم اهملعت تم .هذه انمياأ في قوسلا في ةيسفانت ةزيم
رحبلا اذه مضخ في اهسفن نع عافدلل هيلإ ءوجللا تامظنملل نكيم يذلا ديحولا حلاسلا نإف تيادحتلا هذه طسو فيو
مظنم لىإ الهوتحو ، ةيرشبلا اتهاءافك ةيمنتل ةيلآك الهامعتسا ةيغب اهكلتتم تيلا "ةفرعلما ةرادإ " وه ةسفانلما نم جئالها ةفرعلما ةدعاق ءانبو ةملعتم ة
.ناكملإا ردق ةيلاعفو ةيافكب ةيمويلا الهامعأ في اهمادختساو ةمظنلما ءانحأ فلتمخ في اهرشنو ةفرعلما ديلوت ىلع عيجشتلاو ابه ةصالخا . زيمتلا قيقحتل لخدمك نيرشعلاو يدالحا نرقلا تامظنلم ةزيملما ةمسلا ةفرعلما ةرادإ تدغ دقف
س امم اقلاطنا تيلأاك ثحبلا ةيلاكشإ حرط نكيم قب
:
?ةيرشبلا دراولما تاءافك ةيمنت في ةفرعلما ةرادا مهاست فيك تيلأاك ةساردلا ةطخ تممص ةحورطلما ةيلاكشلإا نع ةباجلإل :
لولأا رولمحا ▪ :
ةفرعلما داصتقا
نياثلا رولمحا ▪ :
ديدلجا داصتقلاا في ةفرعلما رود
ثلاثلا رولمحا ▪ :
ةيمنت تاءافكلا
عبارلا رولمحا ▪ :
ةيرشبلا دراولما تاءافك ةيمنتو ةفرعلما ةرادا ينب ةقلاعلا
. ةفرعلما داصتقا : لولأا رولمحا 1 - . ةفرعلما داصتقا موهفم ، يمقرلا داصتقلاا ، تينترنلاا داصتقا تامولعلما داصتقا : لثم ةفرعلما داصتقا ىلع لدتل ةيرثك تايمست تمدختسا دقل داصتقلاا
" ةلوقم قفو)تامولعلماو ةفرعلما يرثتأ تتح أشن يذلا وهو هابتنلاا داصتقا تىحو تاسوململالا داصتقا ، نيوتركيللاا H.SIMON
ةرفو نإ "
" ةلدابتم ةقيرطب مدختست بلاغلا فيو ةفرعلما داصتقا لىإ يرشت انمإ تايمستلا هذه لكو ، هابتنلاا رقف ئشنت تامولعلما Interchangeable
"
1 " قفو
Dominique Foray ةهج نمو ، ةهج نم ةفرعلمبا اساسأ متهي داصتقا نم يعرف صصتخ وه ةفرعلما داصتقا "
. ةيداصتقلاا تاطاشنلا ميظنتو ومنلا ثيح نم تياداصتقا يرس يريغتب زيمتت ةثيدح ةيداصتقا ةرهاظ برتعي ىرخأ 2
" بسحو M.Parken ع مهفو ةسارد " وه ةفرعلما داصتقا "
، اهلطعتو ةفرعلما فاشتكلا دارفلأا زفاوحو ةفرعلما مكارت ةيلم
او فاشتكلاا لىإ دوقت تيلا داصتقلاا في ةيرالجا تايلمعلا لكل يداصتقلاا ليلحتلا لثيم هنإف لياتلباو "نورخلآا هفرعي ام ىلع لوصلحاو ريوطتل
.ةديدلجا ايجولونكتلل 3
تقلاا نأ ")يشماه نحمرلا دبع ذاتسلأا ( ىريو لىإ ةيلاسمأرلا تادعلماو ةيلولأا داولما نم لقثلا زكرم في لوحتلا وه يمقرلا داص
" ميلعتلاو ثحبلا زكارمو ةفرعلماو تامولعلما ىلع زيكترلا 4
، اهفيظوت ، اهمادختسا ، ةفرعلما ىلع لوصلحا لوح رودي يذلا داصتقا نع ةرابع هنأ ىلع ةفرعلما داصتقا فيرعت نكيم امك
تباو اهعادبإ .ةروطتلما ةيجولونكتلا تاقيبطتلا نم ةدافتسلاا لجأ نم ةفاك تلااجبم ةايلحا ةيعون ينستح فدبه اهراك
.يداصتقلاا طيلمحا ةعيبط في ةيجيتاترسلإا تايريغتلا نم ةعوممج ثادحلإ فيرعم سأرك يرشبلا لقعلا مادختساو 5
داصتقلاا " هنأ ىلع ةفرعلما داصتقا فيرعت نكيم قبس امم اقلاطنا نعمو ، ةفاضلما ةميقلا نم مظعلأا ءزلجا ةفرعلما هيف ققتح يذلا
دادزي ومنلا حبصأ ذإ ةيقيوستلاو ةيجاتنلإا تايلمعلا فلتخلم يساسلأا نوكلما لكشت تحبصأ داصتقلاا اذه لظ في ةفرعلما نأ كلذ ى ."اتهديازب
ساسأ رود ةفرعلما حبصي ةفرعلما داصتقا في نأ فيرعتلا اذه نم ظحلالما وه ديدلجا نكل ، ديدبج سيل اذه نكل ةورثلا قلخ في ي
دختست ةفرعلما تناك ايمدق ىرخأ ةرابعب ، افورعم ناك امم اقمع رثكأو قبس امم رثكأ داصتقلاا اذه في ةفرعلما اهلتتح تيلا ةحاسلما مجح في م
في اهرود دمتعت نلآا امأ ، ةقيض دودح في تامدخو علس لىإ ةحاتلما دراولما ليوتح .دراولما قلتخ تيلا يه ةفرعلما تحبصأ ثيح دودلحا لك
6
-2 . ةفرعلما داصتقا تامواقمو سسأ :رفاوت ةرورض ىلع ةفرعلما داصتقبا مسولما ديدلجا داصتقلاا موقي 7
- :يرشبلا لاسمأرلا . ةيرشبلا رصانعلا اهزوتح تيلا تاءافكلاو تابرلخاو تاراهلما انه هب دصقيو
نم ينعم جيزم .)ةمولعلما ةفاقث ( ةفاقثلا
.تامولعلما رصع عم لماعتلل ةمزلالا ميقلا ابه دصقيو :فيرعلما نوكلما ةميق .اهزانتكا دنع ارفص يواست ةفرعلما ةميق نلأ هزانتكا وأ هتزايح وأ هئانتقا درجبم سيلو همادختسبا ددحتت نوكلما اذه ةميق يأ :داصتقلاا ريرتح ةردق رعلما نوكلما اذه نإ لب ةردن تامولعلماو فراعلما في سيلف ، داصتقلاا ملع ابهو اله شاع تيلا ةردنلا ةلكشم نم هداصتقا رريح في
.فراعم دلوي ةفرعلما مادختساو تامولعم دلوت ةمولعلما مادختساف مادختسلابا دادزت : دويقلا نم تلافلإا ةردق
قلا نم تلافلإا ىلع ةردقلا هل فيرعلما نوكلما اذه نأ يأ .لخا... ةيكرملجاو ةيبيرضلا دويقلا : لثم ةينوناقلاو ةيناكلماو ةينامزلا دوي
راكتبلااو عادبلإا ةفاقث رشنو معد :
.هدئاوعو هتجاون دديجو ةفرعلما داصتقا ونم معدي كلذ نلأ تاموقلماو زئاكرلاو سسلأا نم ةعوممج ىلع موقت ةفرعلما داصتقا ةموظنم نأ انل ينبتي قلطنلما اذه نم تاموقمو سسأ نع فلتتخ
: لياتلا لودلا قفو اهزايجإ نكيم فلاتخلاا هجوأ مهأو ، يعانصلا داصتقلاا يعانصلا داصتقلاا
ةفرعلما داصتقا
يدالما لالما سأر في رامثتسلاا ✓ يلضعلا دهلجا ىلع دامتعلاا ✓ ةنكيلما ✓ Mécanisation
جاتنلإبا ةقلعتم تاءاصحإ ✓ قاوسلأا رارقتسا ✓ ةيطارقويرب ةسفانم ✓ ةرورضلا دنع راكتبلاا ✓ يميلقإ داصتقا ✓ ةردن داصتقا ✓ لقا ةفلكتلا ✓ فيرعلما لالما سأر في رامثتسلاا ✓
يركفلا دهلجا ىلع دامتعلاا ✓ ةيمقرلا ✓ Digitization راكتبلابا ةقلعتم تاءاصحإ ✓
قاوسلأا ةيكيمانيد ✓ ةحوتفم ةسفانم ✓ رارمتسبا راكتبلاا ✓ ةميقلا ىلع زاكترلاا ةرفو داصتقا يلماع داصتقا ✓ .
مقر لودلجا 01
ةفرعلما داصتقاو يعانصلا داصتقلاا ينب ةنراقم :
:ردصلما ةعبطلا ، نامع ، عيزوتلاو رشنلل ءافصلا راد ، ةفرعلما ةرادإ في ةرصاعم تاهاتجا ،تاديازلا داوع دممح ، لىولأا
2008 ص ، 198 .
3 . ةفرعلما داصتقا صئاصخ-
تنارغ تربور زجوأ Rober Grant
: تيلآاك فيرعلما داصتقلاا صئاصخ زربأ ، 8
جاتنلإا في يسيئرلا لماعلا يه ةفرعلما
ترلا - . ةيلالما لوصلأاو تلالآا نم لادب ةيراجتلا تاملاعلاو راكفلأاك سوململالا ىلع زيك
ةثيدلحا تلااصتلاا لئاسو روطت للاخ نم يكبش - .تامولعلما ةلجاعمو نزخو مجح ىلع لئاه يرثتأ هل ثيح يمقر - تاكبشو ةنمقرلا عم ةنكمم ةقيقح يضاترفلإا لمعلا حبصأ ثيح يضاترفا - . تينترنلإا
.لضفأ وه ام قيقحتل ةيعاملجاو ةيتاذلا ةردابلماو عاترخلاا ةيهمبأ يكاردلإا يعولباو ةيراكتبلإا ةردقلاو ءاكذلبا هطابترإ - : لىإ ةفاضإ 9
.
.هونمو هعسوت فيو هتاطاشن ءادأ فيو داصتقلاا لمع في ىوتسلما ةيلاع تاذلباو ةيملعلا ةفرعملل ةفيثكلا مادختسلاا*
اطإ في*
ريوطتلاو ثحبلا تاطاشنك ةيفرعلما تلاخدلما ىلع اهدامتعا ةجيتن ةعفترم ةفاضم ةميق تاطاشنلا ققتح ةفرعلما داصتقا ر
. تايمجبرلاو .فيلاكتلا ديازت يأ دئاوعلا صقانت نوناق نم لادب ، فيلاكتلا صقانت يأ دئاوعلا ديازت نوناقل ةفرعلما داصتقا عوضخ*
ودو ةيهمأ : نياثلا رولمحا .ديدلجا داصتقلاا في ةفرعلما ر
ماعل ةيناسنلإا ةيمنتلا ريرقت قفو 2002
ةيسايسلا ةئيبلاو تياداصتقلاا معدت ةماع ةعفنم تاذ ةعلس ":انهأ ىلع ةفرعلما فرع ،
ىدم ىلع ةيمنتلا ضارغلأ ةفرعلما ةيهمأو ةميق فقوتتو " نياسنلإا طاشنلا بناوج عيجم في رشتنتو تاعمتلمجاو بلطتي اذل ، ةيلاعفب اهقيبطت
لا نأ ىلع ينعتي ثيح ،اهرشنو ابهاستكاو ةفرعلما باعيتسا ينب لماكتلا ققتح ةيعاطق قوف تايجيتاترسا عضو ةفرعلما عمتمج ةماقلإ يعسلا رظن
صالخا عاطقلاو ةموكلحاو ينيداصتقلاا ينلعافلاو لكك عمتلمجا مامتها عضوم ةفرعلما ةيمنت تايجيتاترسا لىإ نيدلما عمتلمجاو
10 .
فئاظو برع ينصصختم فرط نم اهجاتنإ متي تيلا تامولعلما كلت "ةفرعلما داصتقا " دعاصلما داصتقا لظ في ةفرعلمبا دصقي ثيح
.اتهاجرمخو اتهلاخدم ثيح نم ةصاخ ةعيبط تاذ فئاظو يهو لالما سأرب لهؤلما لمعلا جزتم لما رودل لممج مهف ىلع موقي ةفرعلما داصتقاف
رامثتسلاا ىلع ةوقب زكتري وهو ، عمتلمجاو داصتقلاا ريوطت في يركفلا لالما سأر و ةفرع
تنلما ةايح ةرود ضيفتخو تامدلخا ينستح لىإ ىعست تيلا ةيقارلا ةعانصلا ىلع هدامتعبا زيمتي وهو ريوطتلاو عادبلإاو ةفرعلما في يرشبلا تاج
.اهريوطتو 11 . ةيادب ذنم ةيربك ةيهمأ ةفرعلماف مدقتلا تياوتسم لىإ روبعلل ةباوبو ةيمنتلل ادامع تحبصأ اذه نارصع في هنا لاإ ، نياسنلإا طاشنلا
ا جاتنلإا لماوع ىلع دمتعي يديلقتلا داصتقلاا ناك نأ دعب ، ثيدلحا داصتقلاا في ةورثلا ءاشنلإ ةثيدلحا جاتنلإا لماوع مهأ نم برتعتو ةيسيئرل
.)لالما سأر ،لمعلا ،ضرلأا ( ثيح
نم لك ىري Mary Adams, Micheal olbersad
في ةيلوأ ةدامو ةعلس نع ةرابع لوتربلا لثم اهلثم ةفرعلما نأ
ةكرش ةسسؤم كلذ ىلع ليلد بركأ لعلو ةورثلا قيقحتل ةليسو برتعت امك ، اهلمعتسيو اهكليم نم دي في حبر ةقروو تقولا سفن Microsoft
( Daul alen , bill gâtes اتسسؤمو )
ةكرش Google (ر
Larry page ,sergy brin حبصتل مدقتت تلاز لا ةفرعلما نأو،)
. مويلا ناداصتقا جاتنإ فصن نم رثكلأ مالخا ةدالماو دوقولا رتم ثيح ، اهئاطع ةريازو اهئادأ ةيلاعفو "ةفرعلما ةرود " ليعفت ىلع هتايطعم نم ةدافتسلااو فيرعم داصتقا ءانب ونح هجوتلا دمتعي
رعلما .تيلآاك يه لحارلما هذه ةينارود ةقلاع في ءاطعلاو ليعفتلا بيلاسبأ ضعبلا اهضعب يذغت تاطمح ثلاثب اتهرود في ةف 12
أ- ةفرعلما ديلوت ةلحرم نم كلذ نع جتني امو ، راكتبلااو عادبلإاو يملعلا ثحبلا اهدامعو .فيرعلما زيمتلا في مهست ةددجتم وأ ةديدج تايطعمو راكفأ
ب - شن ةلحرم . ةفرعلما ر
لىإ ةفاضإ يعمسلاو يئرلماو بوتكلما ملاعلإا رود اضيأو تاعمالجاو دهاعلما رود وه اذهو ، ةفاقثلاو بيردتلاو ميلعتلا ىلع دمتعتو
.عاطقنا نود رمتسلما ملعتلا ةفاقث زيزعت في مهسي نم لك رود وهو ، تينترنلاا ى وتمح ج
- ةفرعلما فيظوت ةلحرم
تلما وأ ةديدلجا ءاوس .نياسنلإا ءاقترلاا ققيح ابم بيردتلاو ملعتلبا ةبستكلما وأ راكتبلااو عادبلإاو ثحبلا نع ةتجانلا ةددج
لكشلا 01 - . ةفرعلما رود
ص ، هركذ قبس ،رداقلا دبع يراوه ، رماع يراوه :ردصلما 05
.
)فلخ نسح( ىريو :ةيلاتلا طاقنلا في اهزايجإ نكيم ةفرعلما ةيهمأ نأ
13 .
ةفاكو تامدلخا فيو يعلسلا جاتنلإا فيو لامعلأا تلاامج ةفاك في اتهايطعمو ةفرعلما ينماضم مادختسا في ةعيرسلاو ةرمتسلما ةديازلا
. ةيداصتقلاا تاطاشنلا او تاراكتبلاا قيقتح في ساسلأا لثتم ةيلمعلاو ةيملعلا ةفرعلما*
.ملعلاو ةفرعلما جاتن يه ايجولونكتلا نأ ثيح ، ةيجولونكتلا تافاشتك
. ةسومللما يرغو ةيدالما يرغ لوصلأا هلثتم فيرعم لاسمأر نيوكت اهنع مجني تيلاو ةفرعلمبا ةرشابلما ةلصلا تاذ ةرمتسلما ةديازلا*
ةفرعلما لامج لمعت تيلا تاعورشلماو تاسسؤلما في ةرمتسلما ةديازلا تلااصتلااو تامولعلما تاكرشك ، امادختساو اجاتنإو اديلوت
.اهيرغو ملاعلإاو ةيفرصلماو ةيلالما تامدلخا تاكرشو تارامثتسلااو ثوحبلاو تايمجبرلاو صختلما تاراهلماو تاردقلا يوذ نم تاذلباو ملعلا ةفيثك لامعأ فيو ، ةفرعلما تلاامج في ينلماعلا دادعأ في ةرمتسلما ةديازلا*
ةص
.اهمادختسا و اهجاتنإو ةفرعلما ديلوتب نوموقي نيذلا ىوتسلما ةيلاع . تاءافكلا ةيمنت : ثلاثلا رولمحا
-1 تاءافكلا موهفم Compétence
.
اراشتنا رثكلأ نازكر دقف كلذلو اهلك اهرصح نكيم لا تافيرعت ةدع ةيرشبلا دراولما ةرادإ لامج في ةءافكلا حلطصلم .لاامعتساو
- فرع Mc Celland لمعلا في لياع ءادأ قيقحتب درفلل حمست تيلا ةنماكلا تازيملما ( صئاصلخا نم ةعوممج انهبأ ةءافكلا
. ةاطعم ةنهم وأ ددمح فقوم في وأ 14
-
" امأ Ripert Boye براقلما في لثمتتو ،ىطعم نيهم طيمح في )لمعلا ( كرحتلا ىلع ةردقلا : يه ةءافكلا نأ ىري "
مكحتم تاراهم ينب ة
معلا ميظنتب اهطابترا رثكأ درفلبا ةطبترم ةيصاخ يهو ، ةنيعم ةيفرعم ةسرامم ةيعرش حنيم يذلا لمعلا ميظنتو ةنماك ةيدرف تاردق ، اهيف
"ل
" امأ Montemolin ةظحلاملل ةلباق ةددلمحا ماهلما نم ةعوممج زانجإ ىلع ةردقلا يه قيضلا اهموهفلم اقفو ةءافكلا ىري "
، سايقلاو
.لمعلا ةسرامم للاخ لاإ رهظت لا يهف دراولما فيظوتو قيسنتو ةئبعت اهيف نكيم تيلا ةلالحا في ةينهلما ةءافكلا عساولا اهموهفبمو
ديلوتلا
رشنلا فيظوتلا
ةفرعملا
ت ةيساسلأا قوسلا في ايسفانت ازيتم تنمضت تيلا ةيلمعلا فراعلما ةعوممج "انهأ ىلع تاءافكلا فيرعت نكميف ةيجيتاترسإ رظن ةهجو نم امأ ززع
.تامدلخا وأ تاجتنلما ةليكشت لخاد ةأشنملل يسفانتلا عضولا جذونم بسح ةوقلا طاقن ىدحإ لثتم ةينف ةزيم اله نأ نيعي تاءافك ىلع رفاوتت ةأشنلماف لياتلباو Swoot
.ةيسفانتلا اتهردق ابه معدت تيلا 15
.
-2 ةيرشبلا دراولما تاءافك تناوكم نوكتت ةينوسكسولنجلأا ةبراقلما بسح : ةيلاتلا رصانعلا نم تاءافكلا
ةفرعلما ❖ Knowledge
امأ ، ةبئاص تارارق ذاتخا لجأ نم وأ ناقتبإ ملهامعأ ءادلأ دارفلأا هرضحتسي يرهاظ وأ نيمض ئيش لك :انهأ ةفرعلما يسيبكلا اهفرع Nonaka , Takeuchi اهزيمرت نكيم تيلا ةمظنلما ةيسمرلا ةفرعلما ( ةيحرص ىرخأو) ناسنلإا لقع في ةنماك( ةينمض لىإ ةفرعلما اهمسقف
" نأ يرغ ) Pursok , Davenport
لاعف نوكت يكل ةمظنلما لخاد ةورثلاو ةميقلا قلخ لىإ يادؤم فيرعتلا كلذ نوكي نأ طترشا "
. ةيقيقح ةفرعم :ةراهلما ❖
Skill لا يه .ام فده قيقتح لجلأ دارفلأا فرط نم ةقبطلما ةفرعلما يهو ، ينعم لمعب مايقلا ىلع ةردق
:ةمسلا ❖ Trait ( ةيفرعلما تامسلا صتخ تيلا كلت يه ةيلخادلا تامسلاف ، ايجراخ وأ ايلخاد درفلا زيتم تيلا صئاصلخا انهبأ تامسلا فرعت
تيلا يهف ةيلاعفنلاا تامسلا امأ )هعاونبأ ءاكذلا لمحتلا ةوق : لثم درفلا ةيجولويسفب قلعتت ىرخأ تاسم كانهو ، درفلا ةيصخش طنم صتخ
. لخإ...
:ةميقلا ❖ Value رايعلما " انهبأ فرعت يعامتجلاا سفنلا ملع لامج فيو ةعلسلل ردقلما رعسلا يأ لدابتلا ةميق " انهأ ميقلا فرعت داصتقلاا لامج في
يمو عمتلمجا همدقي يذلا يعامتجلاا يرياعلما كلت عجترف ةيملاسلإا مولعلا امأ ، هلاعفلأ دشرم هنم ذختي نازيم ءانبب يرخلأا اذه موقيل درفلا هصت
يرياعلماو ئدابلما نم ذختيو ام ءيش ىلع ناسنلإا هردصي يذلا مكلحا كلذ انهبأ ينثحابلا ضعب اهفرع ثيح ، يلهلإا عيرشتلا لىإ اهردصم في و دشرمك عرشلا ابه ءاج تيلا .هيف كولسلا نم بوغرلما يرغو بوغرلما اهنم ددحتي تيلاو مكلحا كلذل ناه
،لخا... صلاخلإا ، ةناملأا ، قدصلا لثم ميقل هكلاتما نود ةءافك كلتيم ةمظنلما في درف يأ نأ لوقلبا ظفحتت كلذ ىلع لاثمكو
روظنلما نم ادج بيرق روظنم وهو ةيلاع عفاودو ةراهمو ةفرعم كلتيم ناك ول تىح درفلا كلذ سكعب ، ةرطفلاو عقاولا نم بيرقلا يملاسلإا
.بلقلا نم اعبنا انيقيو اداقتعا سيل نوناقلا دي نم فولخا كلذ في هتيعجرم نكلو ميقلا كلت نم ضعب كلتيم يذلا بيرغلا : تياذلا موهفلما ❖
Self concept .
" هفرع Shovelsen , Bolus تيلا ةيتاذلا تاروصتلا كلت "هنبأ "
ةئيبلا عم لعافتلاو ةبرلخا للاخ نم متهاوذ ونح دارفلأا اهلكشي
ةروص ءانب دعب لاإ ددحتي لا دارفلأا ىدل تياذلا موهفلما نأ لوقلا نكيمو ، نيرخلآا دارفلأا مكحو مييقتب ةدشب رثأتت تيلاو ،ةيجرالخا نوكت ةيتاذ
.ةيبلس وأ ةيبايجإ 16
:عفاودلا ❖ Motivation
درفلل نوكي ام ردقب ةيلخادلا تاداقتعلااو تاعانقلا كلتب طابترلا ارظن ةيدرط ةروصب هدنع ةيعفادلا ةجرد عفترت ايبايجإ ايتاذ اموهفم
. تياذلا موهفلمبا اقيثو اطابترا عفاودلا رصنع طبتري ثيح دعب اميف كولسلا كرتح تيلا و 17
.
:تيلآا لكشلا للاخ نم كلذ حيضوت نكيمو
لكشلا 02 ةءافكلا تناوكم : :ردصلما
.ةبلاطلا دادعإ نم
3 - تاءافكلا عاونأ تافينصتلا نم ديدعلا عضو في نوثحابلا فلتخإ ىوتسلما يه و ، تياوتسم ثلاث قفو فينصتلا في لثمتي اهزربأ نأ لاإ ، ةءافكلل
أ ةيميظنتلا تاءافكلا قفاوي يميظنتلا ىوتسلما و ، ةيعاملجا تاءافكلا قفاوي و يعاملجا ىوتسلما و ، ةيدرفلا تاءافكلا قفاوي و يدرفلا ام و
تيلا و ةيجيتاترسلإا وأ ةيساسلأا تاءافكلبا ضعبلا هيمسي . دراولما ةيرظن قف ةيسفانتلا ةزيلما لثتم
ةيدرفلا تاءافكلا: لاوأ يهف ، ةينهلما تايعضولا نمض ههجاوت تيلا ثادحلأا و لكاشلما هاتجإ درفلا ةيلوؤسم ديكتأ و ةردابلما ذخأ ةيدرفلا ةءافكلبا دصقي
تلاالحا ةهجاولم ةمزلالا ةفرعلما ةئبعت ىلع ةردقلا ةفلتخلما
18 .
ةيميظنتلا تاردقلا و ، تاكولسلا ، تاراهلما ، ةيدرفلا ةفرعلما نمضتت ، ةظحلالما ءادلأا داعبأ ةعوممج " انهأ ىلع ىري نم كانه و
كلا اضيأ ةيدرفلا ةءافكلا ىمست امك ، ةمعدم ةيسفانت ةزيبم ةمظنلما ديوزت و لياع ءادأ ىلع لوصلحا لجأ نم ضعبلا اهضعبب ةطبترلما ةءاف
اهنع برعي ثيح ، ةينهلما (Medef)
نكيم تيلا و ، ددمح قايس في ةلوازلما تاكولسلا و تابرلخا و ةيلمعلا ةفرعلما و فراعلما نم ةفيلوت انهبأ
. اهريوطت و اهتيبثت و اهفاشتكإ نع ةلوؤسلما يه اهكلتتم تيلا ةمظنلما و ةينهم ةيعضو ءانثأ اهتظحلام بسح و
P. Gilbert. M harlier قفو ةلكيهم تاكولس و لمع تاردق ، فراعم تاعوممج ": يه ةيدرفلا تاءافكلا
. ةنيعم ةيعضو في و ينعم فده بسح و
« cécile Dejoux » و اهيف مكحتلما تاسراملما نم لكيهم و رقتسم صاخ عوممج ": يه ةيدرفلا ةءافكلا
" ةبرلخبا دارفلأا اهبستكي تيلا فراعلما و نيهلما مكحتلا 19
نيوكنلا ، ليولأا نيوكتلا قيرط نع درفلا اهزويح تيلا تلاهؤلما لك " يه ةيدرفلا تاءافكلا نأ لوقلا نكيم طيسبتلا ضرغب و
" ةلاعف ةروصب و ةددمح فادهأ زانجلإ نيهلما هطاشن في اهلمعتسي تيلا و ةيصخشلا براجتلا و ةينهلما ةبرجتلا ، لصاوتلما في دارفلأا ىوتسم ناك امهمف
ةروصب مهماهم ءادلأ ةنيعم ةءافك بلطتت انهولغشي تيلا بصانلما نإف ةمظنملل يميظنتلا لكيلها
: دارفلأا في اهرفاوت بجاولا تاءافكلا ضرع يلي اميف و ، ةمظنلما فادهأ اهعم ققحتت 20
- . ةبعصلاو ةيرغتلما فورظلا عم ملقأتلا و لمعلا ىلع ةردقلاو ةرباثلما
- مكحتلا و ملعتلا ةردق . ةيراجتلا و ةيلمعلا تاينقتلا في عيرسلا
- . ةلاعف ةقيرطب ينسوؤرلما ةدايق و ةرادإ و رارقلا ذاتخإ ىلع ةردقلا
- . مهنيب ةديلجا تاقلاعلا ءاسرإ و بهاولما فيظوت
- . ةبعصلا تايعضولا نم جورلخا ةردق عم لكاشلما ةهجاوم و ينسوؤرلما ريوطتل مئلام وج دايجإ
- و ةنوربم لمعلا . ةصالخا ةايلحا و لمعلا ينب نزاوتلا قيقتح
ةفرعملا Knowledge
ةمسلا Trait يتاذلا موهفملا Self -concept ةءافكلا
ةراهملا Skill
عفاودلا Motivati
on
ةميقلا
Value
ةيعاملجا تاءافكلا: اينثا ديدتح و ليلتح نإف ، يميظنتلا طاشنلل ةيعاملجا ةغيصلل ارظن و ، فادهأ تاذ و ةلكيهم ةيرشب ةعومجمك ةمظنلما ةعيبط مكيح
ا تاءافكلا في لثمتي ىلعأ ىوتسبم مامتهلإل يدرفلا راطلإا زواتج يعدتسي تاءافكلا . ةيعاملج
عيمتج درمج تسيل يه ةيرخلأا هذه و
« assemblage » و تاراهلما ن تاءافكلا نم ةديرف ةبيكرت يه لب ةيدرفلا تاءافكلل
نع مجانلا ةعوملمجا رثأ لعفب كلذ و ، ةيدرفلا تاءافكلا عجم نع ةبتترلما ةجيتنلا اهتجيتن قوفت ةمظنلما دارفأ ىدل ةرفوتلما تاردقلا ةيكيمانيدلا
. ينلعافلل ةيعاملجا لعيج امم ، يعاملجا لمعلا في ةيدرفلا تاهماسلما زييتم رذعتي هنإف ةعاملجا في نيدئاسلا ةيكيمانيدلا و جاهتبلإا وج لعفب و ذإ
. ةيعاملجا ةءافكلا دستج ةروصلا هذه و ، ءازجلأا عوممج نم ىلعأ لكلا ددتح و
C.Sauret : ةيعاملجا تاءافكلل داعبأ ةعوممج
بؤاذتلا ✓ la synergie . ةعوملمجا ءاضعأ ينب ةيوقلا تلاعافتلا لكشت :
نماضتلا ✓ la solidarité . لمعلا قيرف لخاد ةمئاقلا نواعتلا ةكبشب درف لك طبرت :
ملعتلا ✓ l’apprentissage . دئاسلا ميظنتلا ةيعون ىلع زكترت و ةعامجلل ةيليهأتلا ةردقلا ددتح :
ةيلمعلا ةروصلا ✓ l’image opérative collective
. لمعلا وأ طاشنلل كترشم لثاتم دوجو ىلع يرشت :
ينكترشلما ةغللا و يننقتلا ✓ code et langage communs
ةءافك دجوت لا ذإ ءاضعلأا ىلع امهتيعجرم نلاييح :
ؤطاوت نودب 21
.
لأا ةعوممج يه ةيعاملجا تاءافكلا نأ لوقلا نكيم انه نم و : في اصوصخ ةلثمتلما و ايعاجم لمعلل دارفلأا ىدل ةرفوتلما تاود
- .عيملجا ىدل ةكترشلما تاراهلما
- . تاطاشنلا قسنت تيلا لاصتلإا تاكبش
- . ةقسانتم تارارق ذاتخبإ حمست تيلا ةيعاملجا تاركاذلا
ةيجيتاترسلإا تاءافكلا : اثلثا ةمظنلما لىإ رظنت ةبراقم دجوت ثيح ، ةيسفانتلا اهتئيب عم ةمظنلما فيكت في مهاست لم ام يجيتاترسإ عباط تاذ دعت لا تاءافكلا
ىلع اتهردقب اطورشم نوكي كلذ في اهحانج و اهطيمح ىلع يرثأتلا لواتح ةمظنلماف ، اهطيمح ينب و اهنيب اميف ةيدامتعلإا ةجرد للاخ نم يمنت و للاغتسإ قفو و. ةيلصلأا ةيلخادلا دراولما ة
« Leonard-Barton » : رصانع عبرأ نم نوكتت ةمظنلما ةيساسلأا تاءافكلا نإف
2 2 - . ةمظنملل يجولونكتلا و يلمعلا ثاترلا نم ةفلؤلما ينفظولما تاراهم و فراعم
- . فراعلما و ةينقتلا ةمظنلأا
- . ةيجيتاترسلإا ةظقيلا اذك و يريستلا ةمظنأ
- لا . ةيساسلأا تاءافكلا ريوطت و ءاشنإ ةيلمع خسرت ابه تيلا يرياعلما و ميق
- و ةينيتورلا اتهايلمع و ، اتهايجولونكت و اهتئيب في ةردجتلما و نمزلا برع ةمكاترلما تاءافكلا نم ةعوممج ةباثبم برتعت ةمظنلما نإ
نم ةفيلوت دايجإ برتعي يذلا و ، ةيرشبلا اهدراوم ينب ام تاقلاعلا ةيجيتاترسلإا تاءافكلا ةيمنت نكيم ثيح ، يسفانتلا زييمتلل اردصم اهنم ةبسا
: يه و دراوملل عاونأ ةثلاث نم اقلاطنإ ) لخإ... نيابلما ، ايجولونكتلا ، تادعلما ( ةيدالما دراولما ❖
)دارفلأا تاءافك ( ةيرشبلا دراولما ❖ - ❖ قرلا و قيسنتلا ماظن ، ةلكيلها ( ةيميظنتلا دراولما )لخإ... ةبا
و ، ةنيعم قيسنت تايلآ للاخ نم ةيدرفلا تاءافكلا ينب ام لماكت دايجإ ابه متي تيلا ةقيرطلا نم تيتأ ةيجيتاترسلإا تاءافكلا نإ
سفانتلا ةزيلما معد لىإ يدؤي يذلا وه ةيميظنتلا دعاوقلا و ةصالخا لوصلأا و ةيدرفلا تاراهلما ينب ام ةديدلجا تافيلوتلا دايجإ نأ . ةمظنلما ةي
ددصلا اذه في و ، ةمظنلما ليغشت و ميظنت في اقيمع جردأ ردنا و عفنا نياسنإ نوكم يه ةيجيتاترسلإا ةءافكلا نأ لوقلا نكيم
له سيل اهتميق و ، لمعلا في اهعضت تيلا ةمظنلما نع قترفت لا ةيجيتاترسلإا ةءافكلا و ، ليدبتلا و ديلقتلا و لقنلا ةبوعصب زيمتي وهف م ا
نىع
فدبه تاءافكلا ريوطت و دايجبإ سفانتت تامظنلما لعيج اذه و ، اهروطت و اهلمعتست تيلا تامظنملل ةبسنلبا لاإ قيقتح و زيمتلا لىإ لوصولا
ةيسفانت ةزيم 23
. 4- تاءافكلا ةيمنت دارفلأا ريوطتو مادختسلا ةصصختلما ةطشنأ ةعوممج : لىإ تاءافكلا ةيمنت موهفم يرشي قيقتح فدبه ىلثم ةقيرطب تاعاملجاو
ةسسؤلما ءادأ ينسحتل لئاسو اهيرغو قيقدتلا ، فيظوتلا ، نيوكتلا ، راسلما ريوطت ةطشنأ لثتم ثيح دارفلأا ءادأ ينستحو ةسسؤلما ةمهم ومعو يقفأ لماكت قيبطتب طبترم تاءافكلل ةحجانلا ةيمنتلا قيقحتل نأ لوقلا نكيم.اتهاذ دح في افادهأ تسيلو لماكتلا حمسي ثيح يد
فكلاو اهنيب اميف ةيرشبلا دراولما ةطشنأ فلتمخ فييكتب حمسيف يقفلأا لماكتلا امأ ، ةسسؤلما ةمهم عم ةيرشبلا تاءافكلا فيكتب يدومعلا تاءا
كشلا قفو ةءافكلا لوح زكرمتت ةيرشبلا دراولما يريست ةطشنأ حبصت يأ ، فيكتلا اذله ىلثم ةليسو ةباثبم اينهذ نوكت :تيلأا ل
24
لكشلا 03 ةيرشبلا دراولما يريست ةطشنأ رومح تاءافكلا : .
:ردصلما ، ةيرادإو ةيداصتقا ثابحأ ةلمج، ىبركلا تلاالمجاو يميهافلما راطلإا ، تاءافكلا يريست ،لحوص حاسم ، يروصنم لامك
ددعلا 7 ناوج ، 2010 ص ، 55 .
.ةيرشبلا دراولما تاءافك ةيمنت في ةفرعلما ةرادإ رود : عبارلا رولمحا قيقتح في ةفرعلما ةرادلإ يقيقلحا رودلا نكيم ةمظنلما فادهأ قيقتح لجأ نم تامولعلما تاينقتو ةعدبلما ةيرشبلا دراولما ينب لماكتلا
ه ةيساسأ يااضق ثلاث عم لماعتت ةرصاعلما تامظنلما في ةفرعلما ةرادإ نأ ىلع دكؤن نأ اننكيم اذلهو ، فيرعلما ديصرلا ةيمنتو رامثتسبا :ي
25
.ءاقبلا لجأ نم ةمظنلما عارص ةيضق - ا ةيمنت ةيضق - . ةيرشبلا تاءافكل
.تايرغتلما عم ةمظنلما فيكت ةيضق - في ةبغارلا تاسسؤلما لك بلطمو ىعسم ةيرخلأا هذه تحبصأ ثيح ، ةيرشبلا دراولما ةءافكو ةردق ىلع دمتعت يااضق اهعيجمو
لماهو دلاهارب " اهددح امك تاءافكلل ساسلأا صئاصلخا في ةفرعلما نكتم ثيح قوسلا ىلع ذاوحتسلا زيمتلا
Brahalad , Hamel
ابم
تييأ مظنلما يعاملجا ملعتلا ة
نوبزلا عم تاقلاعلاو تاينقتلاو تايلمعلا فلتمخ قيسنت تاراهم • نوبزلا تاجاح مهف • ةيجولونكتلا ةفرعلما ةدعاق عم ةيوس قوسلاو جتنلما تنااكمإ مهف • . ةمظنلما لامعأ فلتمخ جزم ةيلمع مدتخ تيلا ةفاقثلا •
فراعملا رييست تاردقلا مييقت
لقنو ةيقرت زيفحتو ةئفاكم
بيردتو نيوكت يلخاد لاصتا
تاءافكلا
ةيفرعم ةرود لك عم ةئشنتلاو ةكراشلما ةيلمعب يميظنتلا ملعتلا طبتريو وهو ، ةفرعلما ةقلالخا تامظنلما في ةعطقنم يرغ ةينوزلح
ارصو ، اتهايح ةرود للاخ مكاترلما فيرعلما نيهلما اهثارت لثتم تيلا اهتفاقثو ةمظنلما تاذ عم جامدنلااو سملاتلا ىلع ردقلأاو برقلأا يسفانتلا اهع
.ومنلاو ءاقبلا لجأ نم نمضتت ابم ةئشنتلاو ةكراشلما ةيلمع دعت كلذل
نيوكتل رمتسلما قيسنتلاو لعافتلا قايس في ةيرومح ةيجيتاترسإ هزيم يعاجم ملعت نم ه
واطلماو ةمويمدلا لىإ ةفاضإ درفتلما حاجنلاو قوفتلا ىلع ةرداق ةيفرعم تامظنم ةرورضلبا ملعتلا تامظنم نوكت كلذلو ، تاءافكلا ةيمنتو ةل
اخ لكشبو ةزيمتلما اتهاردق ىلع ادامتعا دملأا ةديعب .تاءافكلا ص
فيرعت نم تاءافكلا عم مصفنت لا تيلا اهتقلاعو اتهرادإو ةفرعلما ىوصقلا ةيهملأا نإ Thomson & Strickland
صني يذلا "
و لخادلا اهيلع لوصلحا تم تيلا ةفرعلما نمو ، اهملعتو ةمظنلما ةبرتج مكارت نم قثبنت مييقتلل ةيسفانت تادوجوم " يه تاءافكلا نأ ىلع "جرالخا
اهقبسي وأ اهمزلاي ملعتلا نأ دنج ،قيبطتلا ، نيزختلا ، رشنلا ن ديلوتلا ةفرعلما ةرادلإا عبرلأ ةيرهولجا تايلمعلل ةصاخ رظنبو
في ةدياز نيعي اذهو ، راكتبلاا وأ ديلوتلاو ةسراملما تارود نك ةرود لك في ةديدج تاعادبإو ةفاضم ةفرعمو تابرخ كلذ للاخ نم جتنيل با ةيجاتنلإا هلدعم عافتراو ملعتلا نىحنم عم نزاوتم لكشب قوفتلاو زيمتلاو ةدولجا ينستح عم ةجتنلما تادحولا ةفلك في ضافنخا لياتلباو ةرورضل
. ةملتسلما ةيسفانتلا ةزيلما قيقتح نمضت تيلا تاءافكلا ةيمنت ونح يطبخ ميلسلا هجوتلا ثم نمو ، لجا داصتقلاا لظ في تاسسؤلما ةيسفانت زكرت ثيح
ىلع ةردقلا ىلع ديازتمو عساو لكشب تاءافكلاو ةدولجاو ةفرعلما ىلع ديد
دراولما نم ددع ىلع رخآ لكشب زكترت انهأ لىإ ةفاضلإبا ، ةفرعلمبا ةطبترلما ةيجيتاترسلإا تاءافكلا في مكحتلا ىلعو عادبلإاو ديدجتلا يرغ
افكو ةراهلماو ةيركفلا ةيكللما لوصأو ريوطتلاو ثحبلاك ةيدالما ةبسنلبا لقأ لماوع انهأ ىلعو رهظت ةيدالما دراولما نإف لباقلمبا ، ةلماعلا ديلا تاء
ا ةسسؤلمبا ةصاخ ةينمض دعت تيلاو اهفراعمو تاءافكلا ىوتسم ىلع اهنيب اميف زيامتت تاسسؤلما نأ لوقلا لىإ انب يدؤي ام اذه ةيسفانتلل تيل
.اهلمعتست لما هبعلت يذلا رودلا ايفاخ دعي لم ثيح
ققحتت تيلا ةميقلا قلخ ةيلمع لعفب تاءافكلا ةيمنتو عنص في مساح لماعك اتهرادإو ةفرع
ه في ةفرعملل يمانتلما رودلا ةيهمأ كردن انلعيج ام وهو ،يدالما يرغ لالما سأر تناوكم فلتمخ ينب ام ثدتح تيلاو ، تلاعافتلا للاخ نم اذ
ةزيلما بلقو بلص في تيتأ انهأ رابتعبا ، لالمجا .تاءافكلا في مكتحو عادبلإا ىلع ةردق نم هققتح نأ نكيم الم ةسسؤملل ةيسفانتلا
26
ةتماخ : لجأ نم ،راكتبلااو عادبلإا ةيمنت ةيغب ةيرشبلا اهدراوم ىدل ةنماكلا تابرلخاو تامولعلما في ةلثمتلما اهفراعم ينمثت تاسسؤلما ىلع
ردصم اهرابتعبا ةديدلجا ةفرعلما ءاشنإ .ةيسفانتلا ةزيلما
تياوتسبم اهعتتم ببسب ،ةسسؤلما فئاظو نمض ةبلاغلا ةبسنلا ةفرعلما تاذ اهيف تاءافكلا لتتح ايفرعم ةيرسلما ةسسؤلما نأ ثيح
.ةبرلخاو ملعتلا نم ةيلاع لىإ اهدارفبأ عفدتس امتح انهإف )ةفرعلما ةرادإ( ةرادلإا هذه ةفاقث ءاسرإ في ايلعلا ةرادلإا تحنج اذإف
عفرو ةرطسلما فادهلأا قيقتح
. ةفرعلما داصتقبا موسولما ليالحا داصتقلاا في لاعفلا جامدنا لياتلباو ، تاصصختلا عيجم في مهيدل ةفاضلما ةميقلا ىوتسم عجارلما ةعبطلا ، عيزوتلاو رشنلل قارولا ، تايلمعلاو تايجيتاترسلااو ميهافلما : ةفرعلما ةرادإ ، منج دوبع منج
لىولأا 2005 ص ، 186 .
1 . : عبارلا ليودلا ىقتللما ، رئازلجا ةلاح ،ةسسؤلما ةيسفانت زيزعتو ةفرعلما داصتقا ، يديحم قازرلا دبع ، ترنع نب نحمرلا ديع
فلشلا ةعماج ، ةيبرعلا لودلا في تاقورلمحا عاطق جراخ ةيعانصلا تاسسؤملل ةيسفانتلا تايجيتاترسلااو ةسفانلما 05
-
09 برمفون 2010 ص ، 03 .
2 . Linda low n economics of information technology and media, Singapore university
press n Singapore2000, p15.
3 . ، ةيملعلا صوصنلا عممج ، فلشلا ، يلماعلا داصتقا في ةيرئازلجا كونبلا جامدنا تابلطتم ، سيرد ديشر ، ناديز دممح
رئازلجا ةيفرصلما ةموظنلما ىقتلم ةي
14 - 15 برمسيد 2004 ص ، 412 .
4 . لومألماو عقاولا ، رئازلجا في يركفلا لالما سأر قيقحتل ةادأك ةفرعلما داصتقا لظ في ةيرشبلا دراولما ةيمنت ، كارب ةميعن
ددعلا ، ةيناسنلإاو ةيعامتجلاا تاساردلل ةييمداكلأ 12
ناوج ، 2014 ص ، 37 .
5 . رد دحمأ ، يبحار راتمخ ، لاولجا ديعسلا دممح ةيؤر : ةفرعلما داصتقا لظ في ةيرشبلا دراولما ةرادلإ ةثيدلحا تاهاتجلاا ، مو
، ةثيدلحا تياداصتقلاا لظ في ةيبرعلا لامعلأا تامظنم في يركفلا لالما سأر سمالخا ليودلا ىقتللما ، ةيليلتح ةيرظن ،فلشلا ةعماج 13
- 14 برمسيد 2011 ص ، 05 .
6 . لا يريستو ةفرعلما ةرادإ ، لحوص حاسم تاحاولا ةلمج ، ةيداصتقلاا ةسسؤملل ةيسفانت ةزيم قيقحتل تامزلتسم تاءافك
ددعلا ، تاساردلاو ثوحبلل 9
، 2009 ص ، 43 .
7
تاديازلا داوع دممح .
، ةفرعلما ةرادا في ةرصاعم تاهاتجا ،
عيزوتلا و رشنلل ءافصلا راد ،
ةعبطلا نامع
لىولأا ، 2008 ، ص
198
8 . دماح ،يرهشلا رابج دممح ةيداصتقلاا مولعلل يرلا ، يمقرلا داصتقلا تارشؤم في اهرثاأو ةفرعلما ةرادإ تايلمع ، يمرك
ع ، ةفوكلا ةعماج ، ةيرادلإاو 10
برمسيد 210 ص ، 194 .
9 . رئازلجا ةعماج ، ةيداصتقلاا مولعلا في هاروتكد ةحورطأ ، كونبلل ةيسفانتلا ةزيلما قيقتح في فيرعلما داصتقلاا رود ، يرشب رماع ،
2011 - 2012 ص ، 34 .
10 . ةفرعلما داصتقا في ةيبرعلا نادلبلا تياداصتقا جامدنا ،يفيلخ ىسيع ، يروصنم لامك –
قئاوعلاو تاموقلما -
ةلمج ،
ع ، ايقيرفإ لاشم تياداصتقا 4
ناوج ، 2013 ص ، 51 .
11 . فانتلا تاردقلا ةدياز في اهرودو ةيفرعلما لخادلما ، دممح ةيريزب ، ىفطصم يوادخ رداقلا دبع نيطولا ىقتللما ، ةمظنملل ةيس
فلشلا ةعماج ، ةلماشلا ةدولجا ةرادإ لظ في بيردتلا تايجيتاترسا : عبارلا 2009
ص ، 03 .
12.Mary Adams, et Michael olbkood ; intangible capital peeling knowledge to work in the 21st – Century organization Greenwood publishing group.usa, 2010, p03.
13 . راكتبلاا ةمظنأ : ليودلا ىقتللما ،عمتلمجا فيرعلما ءانبلا في ةهماسملل ةعمالجا رود ليعفت،رداقلا دبع يراوه ،رماع يراوه
، جيريرعوب جرب ةعماج ، ميلقلإاو ةعمالجا راكتبلاا مظن ، تاعماجلل ديدلجا رودلاو 2014
ص ، 05 .
14 . باتكلا لماع ، ةفرعلما داصتقا ، نسح جيلف ، ندرلأا ، ثيدلحا
2007 ص ، 13 - 14 .
15. Sylvie Guerrero, les outils des RH, édition dound, France 2004, p27. 16 . ليودلا ىقتللما ، تاساردلا ىلع ةينبلما تياداصتقلاا لخاد تاءافكلا ةيمنت في هماهساو نيوتركيللإا نيوكتلا ، ديعس يرمع
، ةركسب ةعماج ،فيرعلما داصتقلاا لوح 2005
ص ، 12 .
17.Andrew J.Elliat carol S. d weck , Han book of compétence and Motivation , Guildford press, usa .2005, p88.
18.Zarifian philipe,le modéle de la competence , edition liaison,paris,2001,p78 19.Cécile dejoux,les compétences au cœur de l’entreprise,édition d’organisation
,paris,2001,p141
20.Besson d, hadjadj s, o’connor e.s,discours sur les compétences organisationnelles et individuelles,revue française de gestion,vol29,n 145,juillet-aout 2003,p64
21.Cécile dejoux,op cit ,p177
22.Marcel coté ,marie-clauvo malo ,la gestion stratégique :une approche fondamentale, Gaétan Morin ,édition canada,2002,p102
24 - لمعلا عقاولا : ةينيمأتلا ةعانصلا ، عباسلا ليودلا ىقتللما ، ةيسفانتلا ةزيلما زيزعتل لخدمك ةيرشبلا تاءافكلا ةيمنت ، دحمأ ةعونصم ي
ريوطتلا قافآو 03
- 04 يرمسيد.
2012 ص، فلشلا ، يلعوب نب ةبيسح ةعماج ، 11
- 12 .
25 - ع ، ةيرادإو ةيداصتقا ثابحأ ةلمج ، ىبركلا تلاالمجا و يميهافلمأ راطلإا تاءافكلا يريست ، لحوص حاسم ، يروصنم لامك 7
ناوج 2010 ص ، 55
-
26 Alan Price ,Human ressource Management ; 4th édition engage Learning EME AVK, 2011,p227.
27 - لمعلا عقاولا : ةينيمأتلا ةعانصلا ، عباسلا ليودلا ىقتللما ، ةيسفانتلا ةزيلما زيزعتل لخدمك ةيرشبلا تاءافكلا ةيمنت ، دحمأ ةعونصم ي
ريوطتلا قافآو 03
- 04 يرمسيد 2012 ص ، فلشلا ، يلعوب نب ةبيسح ةعماج ، 09
.
28 - ةرادإ ، بيانلجا لماس مركأ لىولأا ةعبطلا ، عيزوتلاو رشنلل قارولا ، ةيرهولجا تياافكلا ءانب في ةفرعلما
2013 ص ، 123 .
29 - لىولأا ةعبطلا ، عيزوتلاو رشنلل ناوضرلا ، تامظنلما في ةفرعلما ةرادلإ ةلماكتلما ةيجهنلما ، يزاجح يلع مثيه 2014
ص ، 200 .