ﻣﺣﻣ ﺔــﻌﻣﺎﺟ ـ
ةرـﻛﺳﺑ رـﺿﯾﺧ د –
رــﺋازﺟﻟا -
ﺔﯾدﺎﺻﺗﻗﻻا موﻠﻌﻟا ﺔﯾﻠﻛ
ﺔﯾرﺎﺟﺗﻟاو رﯾﯾﺳﺗﻟا موﻠﻋو
رـــﯾﯾﺳﺗﻟا موـــﻠﻋ مﺳﻗ
ﻲﻓ رـﯾﯾﺳﺗﻟا موﻠﻋ ﻲﻓ رﯾﺗﺳﺟﺎﻣﻟا ةدﺎﮭﺷ لﯾﻧﻟ ﺔﻠﻣﻛﻣ ةرـــﻛذﻣ ﻛدﻟا ﺔﺳردﻣ رﺎطإ
ﻲﻓ هاروﺗ
صﺻﺧﺗ تﺎﻣظﻧﻣﻟا ةرادإو ﻲﻘﯾﺑطﺗﻟا دﺎﺻﺗﻗﻻا فرﺎﻌﻣﻟاو ﺔﻓرﻌﻣﻟا ةرادإ و دﺎﺻﺗﻗا :
بﻟﺎطﻟا دادﻋإ نﻣ :
ﺷإ تﺣﺗ ــ
فار :
وﻧ يدﺟﻣ ﯾ
ير
د
. رﺻﺎﻧﻟا دﺑﻋ ﺳوﻣ
ﻲ
ﺔــﺷﻗﺎﻧﻣﻟا ﺔﻧﺟﻟ :
ا د. ﺎﺳﯾﺋر ةرﻛﺳﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ ﻲﻟﺎﻌﻟا مﯾﻠﻌﺗﻟا ذﺎﺗﺳأ ﻲﻓوﻏ دﯾﻣﺣﻟا دﺑﻋ /
د وﻣ رﺻﺎﻧﻟا دﺑﻋ / ﺳ
ﻲـ رﺿﺎﺣﻣ ذﺎﺗﺳأ ةرﻛﺳﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ
اررﻘﻣ
د يوﺎﯾﺣﯾ ةدــﯾﻔﻣ /
رﺿﺎﺣﻣ ذﺎﺗﺳأ
ﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ ةرﻛﺳ
ﺎﻧﺣﺗﻣﻣ
د ﺔــﯾﻣﺎﺳ / لوﺣﻟ
ﺔـﻧﺗﺎﺑ ﺔﻌﻣﺎﺟ رﺿﺎﺣﻣ ذﺎﺗﺳأ
ﺎﻧﺣﺗﻣﻣ
ﻲﻌﻣﺎﺟﻟا مﺳوﻣﻟا
/2010 2011
ﻰﻟﺎﻌﺗ لﺎﻗ
﴾نوﺮﻔﻜﺗ ِ ُ ُ ْ َ َ َ ﻻو ﻲﻟ ِ ُ ْ ْ اوﺮﻜﺷاو﴿ ُ َ
ةرﻘﺑﻟا 152
ﺎﮭﺑ ﻲﻧﺻﺧ ﻲﺗﻟا ﮫﻣﻌﻧ ﻰﻠﻋ ﷲ رﻛﺷا رﻣﻷا ئدﺎﺑ نﯾرﺧﻵا نود
يذﺎﺗﺳأ ﻰﻟإ ﻲﻧﺎﻧﺗﻣاو يرﻛﺷ صﻟﺎﺧﺑ مدﻘﺗأ ﻲﺳوﻣ روﺗﻛدﻟا دﺑﻋ
ﻟا ﮫﻣدﻗ يذﻟا رﯾﺑﻛﻟا مﻋدﻠﻟ رﺻﺎﻧ
ﺎﻧﻌﻣ هرﺑﺻو هدﮭﺟو ﻲﻟ ﻟا هذھ زﺎﺟﻧﻻ
رﻛذﻣ يذﻟا ،ة
ﺎﻧﻠﺑﻘﺗﺳا فﯾﺻﻟا رﺣ ﻲﻓو لطﻌﻟا مﺎﯾأ ﻲﻓ ﻰﺗﺣ
،
يذﺎﺗﺳأ ﺎﯾ كﻟ رﻛﺷ فﻟأ فﻟﺄﻓ
قﺳﻧﻣﻟا نﻣ لﻛ ﻰﻟإ صﺎﺧﻟا يرﻛﺷﺑ مدﻘﺗأ ﺎﻣﻛ ا ةدﺎﺳﻟا نﻣ لﻛو ،ﺔﻠﯾﺳﻣﻟﺎﺑ دﯾرﺑﻟا ةدﺣوﻟ ﻲﺋﻻوﻟ
رﯾﺧﻠﺑ سوﺧاد ،نﯾﺳﯾ ﻲﻛوﻠﻣ ،رﻣﻋ قزروﺑ
ﺳﻧا ﻻ ﺎﻣﻛ ﻰ
ضﺎﯾر شوﺷﯾﻋ ﻲﻠﯾﻣزو ﻲﻘﯾدﺻ ﻰﻠﻋ
ﻲﺳاردﻟا ﺎﻧراوﺷﻣ ﺔﻠﯾط دﻧﺳﻟاو مﻋدﻟا لﻛ
مﻛﻟ مارﺗﺣاو رﯾدﻘﺗو رﻛﺷ فﻟﺄﻓ
"
ةوﻗ ﺔﻓرﻌﻣﻟا
"
،
"
ﺔﯾﻣﻧﺗﻟا ﻲﻫ ﺔﻓرﻌﻣﻟا
"
،
"
ﺔـﺛﯾدﺣﻟا تﺎﺳـﺳؤﻣﻠﻟ دـﯾدﺟﻟا ةورـﺛﻟا ردﺻـﻣ ﻲـﻫ ﺔـﻓرﻌﻣﻟا
"
،
دـــﯾدﺟﻟا دﺎﺻـــﺗﻗﻻا مﻟﺎـــﻋ ،موـــﯾﻟا ﺎـــﻧﻣﻟﺎﻋ ﻲـــﻓ ﺔـــﻓرﻌﻣﻟا ﺔـــﻧﺎﻛﻣﻟ يدﺎـــﯾرﻟاو مﺎـــﻬﻟا زـــﻛرﻣﻟا تﻻوـــﻘﻣﻟا ﻩذـــﻫ ســـﻛﻌﺗ )
ـﻠﻋ ﻲـﻧﺑﻣﻟا دﺎﺻﺗﻗﻻا ﻰ
ﺔـﻓرﻌﻣﻟا (
ـﻬﻣ اردﺻـﻣو ﺔﯾـﺳﺎﺳﻷا ةزـﯾﻛرﻟا ﻲـﻬﻓ ، ﻣﻠﻟ ﺔﯾﺳـﻓﺎﻧﺗﻟا ةزـﯾﻣﻠﻟ م
ﺔـﺛﺣﺎﺑﻟا تﺎﺳـﺳؤ
درﻔﺗﻟاو زﯾﻣﺗﻟا نﻋ
، لظ ﻲﻓ ﺔﺻﺎﺧ ﺔﻌﺳاوﻟا تﻻوﺣﺗﻟا
مﻟﺎﻋ ﺎﻫدﻬﺷﯾ ﻲﺗﻟا ﻷا
لﺎﻣﻋ ﺎﻬﻟ ﺔﺑﺣﺎﺻﻣﻟاو موﯾﻟا ةروﺛ
ﺔـﯾﻧﻘﺗﻟا موﻠﻌﻟا ﻲﻓ
، ذإ ﺔـﻟود لـﻛ ﻪـﻛﻠﺗﻣﺗ ﺎـﻣ ﻰـﻟإ نﺎـﯾﺣﻷا بـﻠﻏأ ﻲـﻓ ىزـﻌﯾ مﻟﺎـﻌﻟا ﻩدﻬﺷـﯾ يذـﻟا روـطﺗﻟا ﺢﺑـﺻأ
ا حﻼﺳــﻟا تﺣﺑــﺻأ ثــﯾﺣ ،ﺔــﻓرﻌﻣ نــﻣ ﻲــﻗرﻟاو مدــﻘﺗﻟا ﺔــﻛرﻌﻣ ﻲــﻓ ازــﯾﻣﺗ رــﺛﻛﻷ
ﺎﻬﺗــﺿرﻓ ﻲــﺗﻟا تﻻوــﺣﺗﻟا ﻩذــﻫ ،
ﺎﻬﻣﻫأ لﻣاوﻌﻟا نﻣ ﺔﻋوﻣﺟﻣ :
- ﺔﻣﻟوﻌﻟا ﻲﻫ :
دﯾدﺟﻟا دﺎﺻﺗﻗﻼﻟ ﻲﺳﯾﺋرﻟا ﻊﻓادﻟا ﻠﻟ ﺔﺟﯾﺗﻧ
تﻠﻌﺟ ثﯾﺣ ﺔﯾدﺎﺻﺗﻗﻻا تﺎطﺎﺷﻧﻠﻟ ةرﯾﺑﻛﻟا ﺔﻣﻟوﻌ
ﺎــــﻣﻛ ،ﺔــــﯾﻛرﻣﺟﻟا دوــــﯾﻘﻟاو دودــــﺣﻟا ءﺎــــﻐﻟإ ﻰــــﻟإ تدأو ،ﺔﻗوﺑﺳــــﻣ رــــﯾﻏ ﺔﻋرﺳــــﺑ مﺗــــﯾ رــــﻣﻷا ﻰــــﻠﻋ رــــﻣﻷا تــــﺣﺗﻓ
لـﯾﻠﻘﺗ ﺔـﯾﺣﺎﻧ نـﻣ ﺔـﺻﺎﺧ مﻟﺎـﻌﻟا لود نـﻣ رـﯾﺛﻛ ﻲـﻓ قوﺳـﻟا مﯾـظﻧﺗ دوﯾﻗ تﻐﻟأو ةرﺷﺎﺑﻣﻟا ﺔﯾﺑﻧﺟﻷا تارﺎﻣﺛﺗﺳﻻا تﺎﻋﺎطﻘﻟا ضﻌﺑﻟ تارﺎﻛﺗﺣﻻا )
ﻼﺛﻣ تﻻﺎﺻﺗﻻا (
،ﺔﻌﯾرﺳ ﺔﻣﻟوﻋ ﻰﻟإ ىدأ كﻟذ لﻛ
"
، ةروـطﺗﻣ تﺎﻣدـﺧو ﻊﻠﺳ
ﺔﯾﻧورﺗﻛﻟﻻا تﺎﻛﺑﺷﻟا رﯾرﺣﺗ
"
4
- ﻛﺗﻟ لﻫذﻣﻟاو لﺻﺎﺣﻟا روطﺗﻟا ﯾﺟوﻟوﻧ
ﺎ لﺎﺻﺗﻻاو تﺎﻣوﻠﻌﻣﻟا ثﯾﺣ :
كﺎـﻧﻫ نﺎـﻛ ةرـﯾﺧﻷا ﺔﻧـﺳ نﯾرﺷـﻌﻟا ﻲﻓ
ﺔﻧـﺳ ﻲـﻓ ﻪـﻧأ مـﻠﻌﻧ ﺎﻣدـﻧﻋ كـﻟذ ﺢﺿﺗﯾو ،لﺎﺻﺗﻻاو مﻼﻋﻹا ﺎﯾﺟوﻟوﻧﻛﺗ مادﺧﺗﺳا لﺎﺟﻣ ﻲﻓ ﺔﻠﺋﺎﻫ ةروﺛ 1989
زوﺎــﺟﺗﯾ ﻻ تــﻧرﺗﻧﻻا ﻲﻣدﺧﺗﺳــﻣ ددــﻋ نﺎــﻛ 15900
ﻰــﻟإ ددــﻌﻟا لوــﺣﺗ طــﻘﻓ تاوﻧــﺳ رﺷــﻋ دــﻌﺑ ، مﻟﺎــﻌﻟا ﻲــﻓ
نﻣ رﺛﻛأ ﻠﻣ 43
مدﺧﺗﺳﻣ نوﯾ .
- ﺔـﻓرﻌﻣﻟﺎﺑ مﺎـﻣﺗﻫﻻا ةدﺎﯾز ﻲـﻓو ةرادﻹا ﻲـﻓ بﺎـﺗﻛﻟا نـﻣ رـﯾﺛﻛﻟا مﺎـﻣﺗﻫا لـﺣﻣ ﺔـﻓرﻌﻣﻟا تـﻧﺎﻛ تاوﻧـﺳ ةدـﻌﻟ :
لﺎـﺛﻣﻛ ، ةرـﻣ لـﻛ ﻲـﻓ ﺔـﻓرﻌﻣﻟا ﻪـﺗﺑﺛﺗ يذﻟا رودﻠﻟ ارظﻧ مﺎﻣﺗﻫﻻا كﻟذ دادزﯾو ،ﺔﻓرﻌﻣﻠﻟ لﺎﻣﻌﻟاو ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ﺔﺟﺎﺣ ﺔﯾدﺎﺻـــﺗﻗﻻا ﺔـــﯾﻣﻧﺗﻟاو نوﺎـــﻌﺗﻟا ﺔـــﻣظﻧﻣ كـــﻟذ ﻰـــﻠﻋ OCDE
Organisation de coopération et de
développement économiques
ﻲــــﻓ ﺔــــﻓرﻌﻣﻟا رود ﺎﺿــــﯾأو يرﺷــــﺑﻟا لﺎــــﻣﻟا سأر ىرــــﺣﺗﺗ تﺎــــﻋوﻣﺟﻣ ﺎــــﻬﻟ
ﺔﯾﻟودﻟا ﺔﺳﻓﺎﻧﻣﻟا .
1-Nancy Ferris, Knowledge Is Power, Government Executive June 1, 1999 articles
/ tech / com . govexec . www ://
p htt 0699 htm . mantech
مﻮﯾ ﮫﯿﻠﻋ ﻊﻠطا 19
/ 07 / 2010
ﻢﻣﻷا ،ءﺎﻀﻋﻷا اﻮﻜﺳﻻا لود ﻲﻓ ﺔﯾﺰﻛﺮﻣ تﺎﻋﺎﻄﻗ ﻲﻓ ﺔﯿﺒﯾﺮﺠﺗ ﺔﺑرﺎﻘﻣ،ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ةرادإ ﺔﯿﺠﮭﻨﻣ ،ﺎﯿﺳأ ﻲﺑﺮﻐﻟ ﺔﯿﻋﺎﻤﺘﺟﻻاو ﺔﯾدﺎﺼﺘﻗﻻا ﺔﻨﺠﻠﻟا2
كرﻮﯾﻮﯿﻧ،ةﺪﺤﺘﻤﻟا ص ،2004
1
3 Helsinki2005_http://www.sveiby.com/articles/KnowledgeManagement.html#InternalStructure
4 Husain Nazish Irsha, Emergence of Knowledge Economy, site web ,
http://www.legalserviceindia.com/article/l121-Emergence-of-Knowledge-Economy.html مﻮﯾ ﮫﯿﻠﻋ ﻊﻠطا 20
/ 07 /
2010 :
ـﻣﻌﻟاو ،ﺔﯾﻓرﻌﻣﻟا ﺎﻫدراوﻣﺑ مﺎﻣﺗﻫﻻا ﻰﻟإ ﻲﺋزﺟﻟا ىوﺗﺳﻣﻟا ﯾﺳـﺗ ﻰـﻠﻋ ل
ﯾ ـﻟإ دـﯾﻟوﺗو قـﻠﺧ نـﻣ ﺎﻫر ﻰ
لـﻘﻧ
رﯾوطﺗو مادﺧﺗﺳﺎﻓ كرﺎﺷﺗو ...
ثـــﯾﺣ ،يرﺷـــﺑﻟا دروـــﻣﻟا ﺎﻬـــﺳأر ﻰـــﻠﻋ و ﺔـــﯾﻓرﻌﻣﻟا ﺎـــﻫدراوﻣ رﺎﻣﺛﺗـــﺳا ﻲـــﻓ تﺎﺳـــﺳؤﻣﻟا حﺎـــﺟﻧﻟ
دﻋﺎﺳــﻣﻟا ﻲــﻣﯾظﻧﺗﻟا لــﻛﯾﻬﻟا ﺎــﻬﻣﻫأ ،ﺔﯾــﺳﺎﺳأ تﺎــﺑﻠطﺗﻣ نــﻣ ﺎﻬﻠﯾﺻــﺣﺗ لﺑــﺳ لــﻛ رﯾﻓوــﺗ ﺎــﻬﯾﻠﻋ مﺗــﺣﺗﯾ ﺔـــــﻣرﺗﺣﻣ ﺔــــﯾﺗﺣﺗ ﺔـــــﯾﻧﺑ ،ﺎـــــﻬﺗﺎﯾﻠﻣﻌﻟ رﯾﺳــــﻣﻟاو ـــــﯾﺟوﻟوﻧﻛﺗﻟا نـــــﻣ
ﺎ ـــــﯾﺟوﻟوﻧﻛﺗ ﺔـــــﺻﺎﺧ ﺔــــﺛﯾدﺣﻟا ﺎ
مﻼـــــﻋﻹا
،مﻬﻓرﺎــﻌﻣ كرﺎﺷــﺗ وــﻫ دــﺣاو ءﻲــﺷ ﻰــﻠﻋ دارــﻓﻷا ﻊــﻣﺟﺗ ﺔــﻣﻬﻔﺗﻣو ﺔــﯾﻋارﻣ ﺔــﯾﻣﯾظﻧﺗ ﺔــﻓﺎﻘﺛ ،لﺎﺻــﺗﻻاو سﺎﺳﻷا بﻠطﺗﻣﻟا ارﯾﺧأو قﺑﺳ يذﻟا لﻛ رﯾﻓوﺗ ﻰﻠﻋ صرﺣﺗ ﻲﺗﻟا ةدﺎﯾﻘﻟا
.
ﺗﯾ بوﻠـﺳأ ﻪﯾﻧﺑﺗﺑ دﺋﺎﻘﻟﺎﻓ ،ﺎﻬﻣدﻋ نﻣ تﺎﺳﺳؤﻣﻟا حﺎﺟﻧ سﺎﺳأ ﻲﻫ ةدﺎﯾﻘﻟﺎﻓ قـطﻧﻣ ﻊـﻣ ﻰـﺷﺎﻣ
ﻪﺗﺳﺳؤﻣ
، ﻪﯾدوﻘﻣ تﺎﺟﺎﯾﺗﺣا ﻪﯾﻓ ﻰﻋارﯾ
، ﯾﺳـﺗ ﻲـﻓ ﻪـﺣﺎﺟﻧ لـﻣاوﻋ مﻫأ دﺣا ﻲﻫ ﯾ
ﺎـﻣ وـﻫو ،ﻪﺗﺳـﺳؤﻣ ر
ﻪـﯾﻠﻋو ،رـﺧﻷا نود نﯾـﻌﻣ بوﻠـﺳأ بـﻠطﺗﺗ ﻲـﺗﻟا ﺔـﻓرﻌﻣﻟا لـﻘﻧ ﺔـﯾﻠﻣﻋ ﻰـﻠﻋ قـﺑطﻧﯾ ﺎﻧﻟﺎﻛــﺷأ حرـطﻧ
ﻲﺳﯾﺋرﻟا :
ﻻوأ ﺔﯾﻟﺎﻛﺷﻹا :
تﺎﺳـﺳؤﻣﻠﻟ ﺔـﻓرﻌﻣﻟا ﺔـﯾﻣﻫأ ﻰﻠﻋ دﯾﻛﺄﺗ نﻣ قﺑﺳ ﺎﻣ رﻛذ ﻰﻠﻋ ﺑﻟا
ﺎ ،درـﻔﺗﻟاو زـﯾﻣﺗﻟا ﻰـﻠﻋ ﺔـﺛﺣ
لﯾﻬﺳـﺗﺑ ﺎﻬﻛرﺎﺷـﺗو ﺎﻬﻠﯾودـﺗ ﻰـﻠﻋ لـﻣﻌﻟا صﺎـﺧ لﻛﺷـﺑ ﺔـﯾرﺋازﺟﻟاو مﺎـﻋ لﻛﺷـﺑ تﺎﺳﺳؤﻣﻟا ﻰﻠﻋ مﺗﺣﺗﯾ ﻠﻣﻋ ـــﯾ ﺔ و ﺎـــﻬﻠﻘﻧ ﻧﺗ
ﺎ و ،ﺔﺳـــﺳؤﻣﻟا لـــﺧاد ﺎـــﻬﻠﻗ ﺎﺑ
ﺳـــﻣﻟا وـــﻫ دـــﺋﺎﻘﻟا نأ رﺎـــﺑﺗﻋ ؤ
ﺔﺳـــﺳؤﻣﻟا ﻰـــﻠﻋ لوﻷا لو
ا ﺎﻧﻟؤﺎﺳﺗ حرطﻧ ﻪﯾﻠﻋو ،كﻟذ ﻰﻠﻋ دﻋﺎﺳﯾ يدﺎﯾﻗ طﻣﻧ ﻲﻧﺑﺗ ﻪﯾﻠﻋ بﺟوﺗ ﻲﺳﯾﺋرﻟ
:
؟ﺔﻓرﻌﻣﻟا لﻘﻧ ﻰﻠﻋ ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ةدﺎﯾﻘﻟا طﺎﻣﻧأ تاددﺣﻣ ﻲﻫ ﺎﻣ
ﺔﯾﻟﺎﺗﻟا ﺔﯾﻋرﻔﻟا تﻻؤﺎﺳﺗﻟا حرطﻧ ،ﻲﺳﯾﺋرﻟا ﺎﻧﻟؤﺎﺳﺗ ﻰﻠﻋ ﺔﺑﺎﺟﻹا لﯾﺑﺳ ﻲﻓ :
؟ﺔﻓرﻌﻣﻟا لﻘﻧ ﻰﻠﻋ دﻋﺎﺳﻣ طﻣﻧﻟ ﻪﯾﻧﺑﺗ ﻲﻓ دﺋﺎﻘﻟا ﺔﯾﺻﺧﺷ صﺋﺎﺻﺧ رﺛؤﺗ لﻫ -
- ﻠﻋ دﻋﺎﺳﻣ طﻣﻧﻟ ﻪﯾﻧﺑﺗ ﻲﻓ ﻪﯾﺳوؤرﻣ صﺋﺎﺻﺧﺑ دﺋﺎﻘﻟا رﺛﺄﺗﯾ لﻫ
؟ﺔﻓرﻌﻣﻟا لﻘﻧ ﻰ
- ﺔﻓرﻌﻣﻟا لﻘﻧ ﻰﻠﻋ دﻋﺎﺳﻣ طﻣﻧﻟ دﺋﺎﻘﻟا ﻲﻧﺑﺗ ﻰﻠﻋ لﻣﻌﻟا خﺎﻧﻣ رﺛؤﯾ لﻫ
؟
ﺎﯾﻧﺎﺛ ﺔﺳاردﻟا تﺎﯾﺿرﻓ :
ﻰﻟوﻷا ﺎﻧﺗرظﻧ ﻰﻠﻋ اءﺎﻧﺑ ﻸﻟ
ﺔﻠﺋﺳ ﻲﻠﯾ ﺎﻣ ﺎﻧﺿرﺗﻓا ﺔﺣورطﻣﻟا :
- 1 ﺔﯾﺳﯾﺋرﻟا ﺔﯾﺿرﻔﻟا
:
ﺔﻓرﻌﻣﻟا لﻘﻧ ﻰﻠﻋ ةدﻋﺎﺳﻣﻟا ةدﺎﯾﻘﻟا طﺎﻣﻧﻷ تاددﺣﻣ دﺟوﺗ .
- ﻟ ﻪﯾﻧﺑﺗ ﻲﻓ ﻪﺗﯾﺻﺧﺷ صﺋﺎﺻﺧﺑ دﺋﺎﻘﻟا رﺛﺄﺗﯾ ﻧ
ﺔﻓرﻌﻣﻟا لﻘﻧ ﻰﻠﻋ دﻋﺎﺳﻣ يدﺎﯾﻗ طﻣ .
- ﺔﻓرﻌﻣﻟا لﻘﻧ ﻰﻠﻋ دﻋﺎﺳﻣ طﻣﻧﻟ ﻪﯾﻧﺑﺗ ﻲﻓ دﺋﺎﻘﻟا ﻰﻠﻋ نﯾﺳوؤرﻣﻟا صﺋﺎﺻﺧ رﺛؤﺗ .
- ﺔﻓرﻌﻣﻟا لﻘﻧ ﻰﻠﻋ دﻋﺎﺳﻣ طﻣﻧﻟ ﻪﻧﯾﺑﺗ ﻲﻓ دﺋﺎﻘﻟا ﻰﻠﻋ لﻣﻌﻟا خﺎﻧﻣ رﺛؤﯾ .
ﺎﺛﻟﺎﺛ عوﺿوﻣﻟا رﺎﯾﺗﺧا بﺎﺑﺳأ :
أ - ﻣﻟا مﺎـــﻣﺗﻫﻻا ﻲـــﻓ ﺔﯾدﺎﺻـــﺗﻗﻻا تﺎﺳـــﺳؤﻣﻟا ﻲـــﻓ ﺎـــﻬﺗرادإ تﺎـــﺑﻠطﺗﻣو ﺔـــﻓرﻌﻣﻟا عوـــﺿوﻣﺑ ﻲﻣﺎـــﻧﺗ
و ثﺎـﺣﺑﻷا نـﻣ رـﯾﺑﻛ زﯾﺣ لﺗﺣﺗ تﺣﺑﺻأ ذإ ،ثﯾدﺣﻟا رﻛﻔﻟا ا
نﯾﺛﺣﺎـﺑﻟا لﺎـﻣﻋأ ﻲـﻓ تﺎـﺳاردﻟ
نﯾرﻛﻔﻣﻟاو ب - داو ﺔــﻓرﻌﻣﻟا عوــﺿوﻣٕا ر
ﺎــﻬﺗ ﻲﻣﯾدﺎــﻛﻷا ﺎﻧﺻــﺻﺧﺗ بﻠــﺻ ﻲــﻓ لﺧدــﯾ )
ﺔــﻓرﻌﻣﻟا ةراداو دﺎﺻــﺗﻗإ
فرﺎﻌﻣﻟاو (
ت - ثﺎــﺣﺑﻷاو تﺎــﺳاردﻟا ﺔــﻠﻗ ﻪــﺟو ﻰــﻠﻋ رــﺋازﺟﻟاو ﻲــﺑرﻌﻟا ﺎــﻧﻧطو ﻲــﻓ ﺔــﺻﺎﺧ لﺎــﺟﻣﻟا اذــﻫ ﻲــﻓ
قﯾﻗدﺗﻟا ث - ﻲﻓ رﺛﻛأ قﻣﻌﺗﻟا ﻲﻓ ﺔﺻﺎﺧﻟا ﺎﻧﺗﺑﻏرﻟ عوﺿوﻣ
ﺎﻬﺗﺎﺑﻠطﺗﻣو ﺔﻓرﻌﻣﻟا ةرادإ .
ﺎﻌﺑار ثﺣﺑﻟا ﺔﯾﻣﻫأ :
نــﻣﻛﺗ ﺔــﯾﻣﻫأ ثــﯾﺣ نــﻣ ثــﺣﺑﻟا ﺔــﯾﻣﻫأ
ﻟا عوــﺿوﻣ ﻲــﻓ ﻰــﻐط ثــﯾﺣ ، ﺔــﻧوﻵا
ةرــﯾﺧﻷا مﺎــﻣﺗﻫﻻا
ﺔــﻓرﻌﻣﻟا عوــﺿوﻣﺑ ﺎــﻬﺗراداوٕ
، ذإ تﺣــﺿأ ﻛﺗ
ﻩذــﻫ ﻲﺳــﺗ ةرــﯾﺧﻷا
نــﻣ مــﻬﻣ دــﺟو ارــﯾﺑﻛ زــﯾﺣ لﺎــﻣﻋأ
تﺎﺳاردﻟا دﯾدﻋ لﻼﺧ نﻣ ،نﯾرﻛﻔﻣﻟاو نﯾﺛﺣﺎﺑﻟا ثﺎﺣﺑﻷاو
ﻲـﻓ ﺔﺻﺎﺧ ،لﺎﺟﻣﻟا اذﻫ ﻲﻓ ةروﺷﻧﻣﻟا
مﻟﺎـﻌﻟا لودـﻠﻟ ﺔﺑﺳـﻧﻟﺎﺑ ﺎـﻣﺎﻣﺗ سـﻛﻌﻟا ،ةزـﻛرﻣ ﺔـﯾﺎﻧﻌﺑو ارـﯾﺑﻛ ﺎـﻣﺎﻣﺗﻫا ﺎـﻬﯾﻟوﺗ ثـﯾﺣ ،ﺔﻣدﻘﺗﻣﻟا لودﻟا رـــﺋازﺟﻟا ﺎـــﻬﻧﻣو ثـــﻟﺎﺛﻟا فـــﺳﻸﻟ
كﻟذـــﻟو ، ﺢﺑـــﺻأ
زﻟ ﺔـــﻣﺎﻋ ﺔﻔﺻـــﺑ ﺔـــﯾﺑرﻌﻟا تﺎﺳـــﺳؤﻣﻟا ﻰـــﻠﻋ ﺎـــﻣا
ﺔــﺻﺎﺧ ﺔﻔﺻــﺑ ﺔــﯾرﺋازﺟﻟاو نأ
ذــﻫ ﻲــﻓ ةدــﺋارﻟا ﺔــﯾﺑرﻐﻟا تﺎﺳــﺳؤﻣﻟا وذــﺣ اوذــﺧﺗ ﺔــﺻﺎﺧ ،لﺎــﺟﻣﻟا ﻩ
ﻫرﺎﺑﺗﻋﺎﺑ ﺎﻬﺗدﺎﯾﻗ ﺎ
ﺎﻫرﯾﺳ ﻰﻠﻋ ﻰﻟوﻷا ﺔﻟوؤﺳﻣﻟا .
ﺎﺳﻣﺎﺧ ﻊﺑﺗﻣﻟا ﺞﻬﻧﻣﻟا :
ﺎﻧﻣدﺧﺗﺳا ﺔﺳاردﻟا دﯾﻗ ﺔﯾﻟﺎﻛﺷﻹاو عوﺿوﻣﻠﻟ ﻲﺟﻬﻧﻣﻟاو ﻲﻣﻠﻌﻟا لﯾﻠﺣﺗﻟا فدﻬﺑ
:
- ﻲﻠﯾﻠﺣﺗﻟا ﻲﻔﺻوﻟا ﺞﻬﻧﻣﻟا ،ﺎﻬﺗراداو ﺔﻓرﻌﻣﻟا موﻬﻔﻣ لﯾﻠﺣﺗو فﺻو لﻼﺧ نﻣ ٕ ;
و تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا اذﻛ
ﺔـﻓرﻌﻣﻟا لـﻘﻧ ﺔـﺻﺎﺧ ﺎـﻬﺑ ﺔـطﺑﺗرﻣﻟا
، ،ﺎـﻬطﺎﻣﻧأو ﺔــﯾرادﻹا ةدﺎـﯾﻘﻟا اذـﻛو
لــﯾﻠﺣﺗو ﺔـﺳارد لﻼـﺧ نـﻣ
ﺔﻠﯾﺳﻣﻟا ﺔﯾﻻو ىوﺗﺳﻣ ﻰﻠﻋ دﯾرﺑﻟا ﺔﺳﺳؤﻣﻟ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد قﯾرط نﻋ ،ﺔﺳاردﻟا تارﯾﻐﺗﻣ .
دﺎﺳ ﺎﺳ فادﻫأ
:ثﺣﺑﻟا
أ - رـــﯾﻐﻟا تﺎﯾدـــﺣﺗﻟا ﺔـــﻬﺟاوﻣ ﻲـــﻓ ﺎـــﻬﺗﯾﻣﻫأ دـــﯾﻛﺄﺗو ﺔـــﻓرﻌﻣﻟا ةرادﺈـــﺑ صﺎـــﺧ يرـــظﻧ رﺎـــطإ دادـــﻋإ
موﯾﻟا لﺎﻣﻋﻷا ﺔﺋﯾﺑ ﺎﻬﻬﺟاوﺗ ﻲﺗﻟا ﺔﻗوﺑﺳﻣ .
ب - ﺔـﯾﻠﻣﻋ ﺔـﺻﺎﺧو ﺔـﻓرﻌﻣﻟا ةرادإ ﺔـﯾﻣﻫأ كردﺗ ﺔﯾرﺋازﺟﻟا تﺎﺳﺳؤﻣﻟا تادﺎﯾﻗ تﻧﺎﻛ اذإ ﺎﻣ ﺔﻓرﻌﻣ
ﻟا لﻘﻧ ﺔﻓرﻌﻣﻟا ةرادإ تاردﺎﺑﻣ ﻲﻧﺑﺗﻟ ﺎﯾدﺟ رﯾﻛﻔﺗﻟا ﻲﻓ ﺎﯾﻠﻌﻓ تأدﺑ دﻗ اذإ ﺎﻣو ،ﺔﻓرﻌﻣ .
ت - دــﻣو ،ﺔــﻓرﻌﻣﻟا لــﻘﻧ ﺎــﻬﺑﻠطﺗﯾ ﻲــﺗﻟا ﺔــﯾدﺎﯾﻘﻟا طﺎــﻣﻧﻷا تاددــﺣﻣ ﻲــﻓ ثــﺣﺑﻟا ى
ﺎــﻫرﻓوﺗ ﻲــﻓ
ةدﺎــﻗ
ﺔﺳاردﻟا لﺣﻣ ﺔﺳﺳؤﻣﻟا .
ث - جذوـﻣﻧﻟا اذـﻫ قـﯾﺑطﺗ حﺎـﺟﻧ ﻲـﻓ ةدـﯾﻔﻣ تﺎﯾـﺻوﺗو تﺎـﺣارﺗﻗا ﻰـﻟإ لـﺻوﺗﻟا ﺔـﻟوﺎﺣﻣ ا
يرﯾﯾﺳـﺗﻟ
ﺎﻬﻟا م .
ﺎﺳ ﻌﺑ ﺎ ثﺣﺑﻟا ﺔطﺧ
:،لوﺻـﻓ ﺔـﺛﻼﺛ ﻰـﻠﻋ ﺔـﺳاردﻟا ﺔطﺧ مﯾﺳﻘﺗﺑ ﺎﻧﻣﻗ ﺧ
ﺎﻬﺻـﺋﺎﺻﺧو ﺔـﻓرﻌﻣﻟا ﻰـﻠﻋ ثدـﺣﺗﻠﻟ لوﻷا ﺎﻧﺻـﺻ
ﻋ ﺔـﺻﺎﺧو ﺎـﻬﺗرادإ اذـﻛو ،ﺎـﻬﺗﯾﻣﻫأ نﺎـﯾﺑﺗو ﻣ
ـﻣأ ،ﺔـﻓرﻌﻣﻟا لـﻘﻧ ﺔـﯾﻠ ﺎ
دـﺣﻠﻟ ﻩﺎﻧﺻـﺻﺧ دـﻘﻓ ﻲﻧﺎـﺛﻟا لﺻـﻔﻟا ﯾ
نــﻋ ث
ﻋ ﻲــﻓ ةدﺎــﯾﻘﻟا رود ﻣ
ﺔــﻓرﻌﻣو ،ﺔــﻓرﻌﻣﻟا لــﻘﻧ ﺔــﯾﻠ يأ
قــﻓاوﺗﯾ طﺎــﻣﻧﻷا ،ﺔــﻓرﻌﻣﻟا لــﻘﻧ ﺔــﯾﻠﻣﻋ ﻊــﻣ
و تاددــﺣﻣﻟا نــﻋ
ﻌﻟا ءزـﺟﻠﻟ ﻩﺎﻧﺻـﺻﺧ دـﻘﻓ رـﯾﺧﻷاو ثـﻟﺎﺛﻟا لﺻـﻔﻟا مأ ،ﻩرﯾﻏ نود بوﻠﺳﻷا اذﻫ جﺎﻬﺗﻧا تﺿرﻓ ﻲﺗﻟا ﻣ
ﻲـﻓ ،ﻲـﻠ
ﺎﻧﻣ ﺔﻟوﺎﺣﻣ ﺞﺋﺎﺗﻧ طﺎﻘﺳﻹ
لﻼـﺧ نـﻣ ،ﻊـﻗاوﻟا ضرا ﻰـﻠﻋ يرظﻧﻟا ءزﺟﻟا ﻟا
ﺔـﺳارد ﻲـﺗﻟا ﺎـﻬﺑ ﺎـﻧﻣﻗ ﻲـﻓ
ﺔﺳـﺳؤﻣ
ﺔﻠﯾﺳﻣﻟا ﺔﯾﻻو ىوﺗﺳﻣ ﻰﻠﻋ دﯾرﺑﻟا .
ﻧﻣﺎﺛ ﺎ ثﺣﺑﻟا تﺎﺑوﻌﺻ :
ﻼــﻛ ﻲــﻓ تﺎﺑوﻌﺻــﻟا نــﻣ ﺔــﻠﻣﺟ ﺎــﻧﻬﺟاو اذــﻫ ﺎــﻧﺛﺣﺑﻟ ﺎــﻧزﺎﺟﻧا لﯾﺑــﺳ ﻲــﻓ نﯾأزــﺟﻟا
يرــظﻧﻟا ءزــﺟﻟا ﻲــﻔﻓ ،
،ﺎﻬﻧﻣ ﺔﯾﺑرﻌﻟا ﺔﺻﺎﺧ ﻊﺟارﻣﻟا ﻲﻓ تﺎﺑوﻌﺻ ﺎﻧﻬﺟاو ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ
ﻰﻟإ ،عوﺿوﻣﻟا اذﻫ تﻟوﺎﻧﺗ ﻲﺗﻟا تﺎﺳاردﻟا ﺔﻠﻗ
ﺎﻣأ تﺎﺑوﻌﺻـﻟا رـﺑﻛﻷا
ﻲـﻠﻣﻌﻟا ءزـﺟﻟا ﻲـﻓ تـﻧﺎﻛ وأ
ﺑﺳـﻟ ،ﻲـﻘﯾﺑطﺗﻟا ﻰـﻠﻋ ﺔـﻣﺋﺎﻘﻟا ﺎـﻧﺛﺣﺑ ﺔـﻌﯾﺑط وـﻫ ﻲﺳـﯾﺋر ب
كوﻠﺳﻟا ﻲﻓ ارﯾﺑﻛ اددرﺗ ﺎﻧﯾﻗﻻ ثﯾﺣ ،دﺋﺎﻘﻠﻟ ﻲﻧﺎﺳﻧﻹا تﺎﺑﺎﺟإ
دارﻓأ ﻰﻠﻋ ﺔﻧﯾﻌﻟا ﺔﻠﺋـﺳأ
ﻰـﺗﺣو ،نﺎﯾﺑﺗـﺳﻻا ءﺎـﻧﺛأ
ﺔـــﻓرﻌﻣو ،مﻬﻧـــﻣ برـــﻘﺗﻠﻟ ﺎـــﻧﺗﻟوﺎﺣﻣ مـــﻬﺋارأ
مـــﻏر ، ﺎﻧدـــﯾﻛﺄﺗ مـــﻬﻟ نأ ،ﻲـــﻣﻠﻌﻟا ثـــﺣﺑﻠﻟ صﺻـــﺧﻣ وـــﻫ ﺎـــﻧﺛﺣﺑ و
نأ
ﻻ لﻣﺣﺗ ﻻ نﺎﯾﺑﺗﺳﻻا ةرﺎﻣﺗﺳا بﯾرﻗ نﻣ
وأ ﻰﻠﻋ لدﯾ ﺎﻣ دﯾﻌﺑ ،ﺎﻬﺑﺣﺎﺻ
ذإ فﺳﺎﻧ لاوﻗﻷ
ةردﺎﺻ تﺎﻓرﺻﺗو
ك ،مﻬﻧﻣ :
- ﻩذﻫ لﺛﻣﺑ مﺎﻣﺗﻫﻻا اوﻟوﯾ ﻻ ﺎﻧوﻔظوﻣ روﻣﻷا
- لﻣﻌﻟا مﺎﺣدزاو ،تﻗوﻟا قﯾﺿﻟ ﻲﻓﺎﻛﻟا تﻗوﻟا كﻠﻣﻧ ﻻ
- ﻊﯾطﺗﺳا ﻻ نأ
لوﻗأ كﻟ نأ دﺋﺎﻘﻟا ) رﯾدﻣﻟا ( ادﯾﺟ سﯾﻟ
- رﯾدﻣﻟا ﺎﻫارﻗ وﻟ اذﺎﻣ
ﺔﺳﺳؤﻣﻟا )
نادوﺳ مﯾﻠﺣﻟا دﺑﻋ دﯾﺳﻟا (
،نﯾﻔظوﻣﻟا ضﻌﺑ اذﻛو ، ذإ
تﺎﻓرﺻﺗﻟ حرﻔﻧ لاوﻗأو
ك ، :
- رﻣأ ﻩذﻫ لﺛﻣﺑ مﺎﯾﻘﻟا لﯾﻣﺟ ثﺎﺣﺑﻷا
- مﻛدﯾﻔﺗ مﻛﺗﺳارد ﺎﻧدﯾﻔﺗو
- مﻛﺛﺣﺑ ﺞﺋﺎﺗﻧ ﻰﻘﻠﺗ نأ ﻰﻧﻣﺗﻧ ﺎﻧﺗﺳﺳؤﻣ رﯾﺳ ﻰﻠﻋ ىدﺻ
ﺳﺎﺗ ﺎﻌ ﺔﻘﺑﺎﺳﻟا تﺎﺳاردﻟا
:لﺑﻗ تﻘﻠطﻧا دﻗ ﻪﺑ مﺎﻣﺗﻫﻻا ﺔﯾادﺑ نأ ﺎﻧرﺑﺗﻋا ﺎﻣ اذإ مﺎﻣﺗﻫﻻا ثﯾدﺣ ﺔﺳاردﻟا دﯾﻗ عوﺿوﻣﻟا نﻻ ارظﻧ و ،ﺔﻧﺳ30
ارظﻧ ـﺳارد ﻲـﻓ نﯾﺛﺣﺎـﺑﻟا دـﯾدﻋ مﺎﻣﺗﻫا بﻠﺟ ﻪﺗﯾﻣﻫﻷ ﺎ
ـﺣ فـﺳﻸﻟ وـﻫو ،مﻬﺛﺎـﺣﺑأو مﻬﺗ د
مﺎـﻣﺗﻫﻻا ثﯾ
ﻲــﺑرﻌﻟا ﺎــﻧﻧطو ﻲــﻓ ــﻌﺟ ﺎــﻣﻣ ،
ل ﺔــﺻﺎﺧ ،ﺎــﻬﺗﯾﻣﻫأ نــﻣ مﻏرﻟﺎــﺑ ادــﺟ ﺔﻠﯾﺋــﺿ لﺎــﺟﻣﻟا اذــﻫ ﻲــﻓ ﺔــﯾﺑرﻌﻟا تﺎــﺳاردﻟا
تــﻟوﺎﻧﺗ ﻲــﺗﻟا تﺎــﺳاردﻟا دــﯾدﻋ كﺎــﻧﻫ دــﺟﻧ ثــﯾﺣ ،ﺔــﻓرﻌﻣﻟا ةرادإ تﺎــﺑﻠطﺗﻣ مــﻫأ دــﺣﺄﻛ ةدﺎــﯾﻘﻟﺎﺑ قــﻠﻌﺗﻣﻟا ءزــﺟﻟا ،مﯾدــــﻗ عوــــﺿوﻣ ﺎــــﻬﻧوﻛﻟ ةدﺎــــﯾﻘﻟا لازﺎــــﻣ
ﻰــــﺗﺣ حرــــطﯾ ا
نﻵ نﻻ ، ﻻ ﺎﻧدــــﺟو ﻪــــﯾﻠﻋو ،ﺔــــﻟﺎﻌﻓ ةدﺎــــﯾﻗ نود حﺎــــﺟﻧ
اردﻟا ﺔﯾﻟﺎﺗﻟا تﺎﺳ :
-1
ﺎﻬﺗراداو ﺔﻓرﻌﻣﻟا عوﺿوﻣ تﻟوﺎﻧﺗ ﻲﺗﻟا تﺎﺳاردﻟإ :
تﺎﺴﯿﺒﻋ ﺔﺳارد -
:1
ﺔﻓرﻌﻣﻟا ةرادإ تاردﺎﺑﻣ ﻲﻧﺑﺗو ﺦﯾﺳرﺗ ﻲﻓ ﺔﻣظﻧﻣﻟا ﺔﻓﺎﻘﺛ رود ﺢﯾﺿوﺗ ﻰﻟإ تﻓدﻫ
،ﺎﻬﺗﺎﯾﻠﻣﻋو نﺎﯾﺑ ﻰﻟإ تﻠﺻوﺗو
وﺗﺳﻣ نﯾﺑو ﺔﺳﺳؤﻣﻟا ﻲﻓ ةدﺋﺎﺳﻟا ﺔﯾﻣﯾظﻧﺗﻟا ﺔﻓﺎﻘﺛﻟا نﯾﺑ ﺔﻗﻼﻋ دوﺟو ى
لدﺎﺑﺗ
ﻟا دراوﻣﻟا نﯾﻠﻣﺎﻌﻟا نﯾﺑ ﺔﯾﻓرﻌﻣ
.
- ﻲـــﺳاد ﺔـــﺳارد : 2
ﺔـــﺳاردﻟا تﻓدـــﻫ ﻰـــﻟإ
،ﺎـــﻬﺗﯾﻣﻫأ نـــﻣ لـــﻛ نﺎـــﯾﺑﺗو ،ﺎـــﻬﺗراداو ﺔـــﻓرﻌﻣﻟا موـــﻬﻔﻣ نﺎـــﯾﺑﺗ بـــﻧﺎﺟ ٕ
ﺎﻬﺗﺎﯾﻠﻣﻋ ،ﺎﻬﺟذﺎﻣﻧ ...
ﺔﻣادﺗﺳـﻣﻟا ﺔﯾﺳـﻓﺎﻧﺗﻟا ةزـﯾﻣﻟا زـﯾزﻌﺗ ﻲـﻓ ﺔـﻓرﻌﻣﻟا ةرادإ رود ﺔـﯾﻣﻫأ دـﯾﻛﺄﺗ ﻰـﻟإ تﻓدـﻫ ،ﺦـﻟا
ﺔﯾروﺳﻟا ﺔﯾﻣوﻛﺣﻟا فرﺎﺻﻣﻟا عﺎطﻘﻟ .
- ﺷﺑﺎﺷﺑﻟا ﺔﺳارد
3ﺔ ﺔﺳاردﻟا تﻓدﻫ: ﻰﻟإ
تارازوـﻟا ﻲﻓ نﯾرﯾدﻣﻟا ﺔﯾﻠﻋﺎﻓ ﻲﻓ ﺔﻓرﻌﻣﻟا ةرادإ رﺛا صﺣﻓو لﯾﻠﺣﺗ
ﻰﻟإ تﻠﺻوﺗو ،ﺔﯾﻧدرﻷا نﯾﻠﻣﺎـﻌﻟاو نﯾرﯾدـﻣﻟا مازـﻟاو ،لﺎﻣﻋﻷا تﺎﻣظﻧﻣﻟ ﺔﻟﺎﻌﻔﻟا ﺔﯾﻓرﻌﻣﻟا تاردﻘﻟا مﻋد ةرورﺿٕ
ﺔﻣظﻧﻣﻟا ﺔﯾﺟﯾﺗارﺗﺳإ ﺔﻏﺎﯾﺻ ﻲﻓ ﺔﻓرﻌﻣﻟا ةرادإ فﯾظوﺗﺑ .
- ﻟا ﺔﺳارد ﻲﻣﯾﺳﺣ
: 4
دﻟا تﻓدﻫ ﺎﻫدﺋاوﻓ ،ﺎﻬﺗﯾﻣﻫأ ،ﺔﻓرﻌﻣﻟا ةرادإ موﻬﻔﻣ نﺎﯾﺑﺗ ﻰﻟإ ﺔﺳار
...
تﺎﺑﻠطﺗﻣ نﺎﯾﺑﺗ ،ﺦﻟا
دﻣ سﺎﯾﻗو ﺎﻬﺗرادإ ى
ﺔﻓرﻌﻣﻟا ةرادﻹ ﺔﻌﻣﺎﺟﻟا دادﻌﺗﺳا .
،تﺎﺳﯾﺑﻋ ردﯾﺣ1
ﺔﯾﺳﺳؤﻣﻟا ﺔﻓرﻌﻣﻟا ءﺎﻧﺑ ﻰﻠﻋ ﺎﻫرﯾﺛﺄﺗو ﺔﯾﻣﯾظﻧﺗﻟا ﺔﻓﺎﻘﺛﻟا )
ةرﺣﻟا قطﺎﻧﻣﻟا ﺔﺳﺳؤﻣﻟ ﺔﯾﻧادﯾﻣ ﺔﺳارد (
ﺔﯾرﯾدﻣ ،ةرﺣﻟا قطﺎﻧﻣﻟا ﺔﺳﺳؤﻣ ،
،ندرﻷا ،ﺔﻓرﻌﻣﻟاو تﺎﺳاردﻟا 2005
ﺔﺒﯿھو2
،ﻲﺳاد ﻦﯿﺴﺣ ﺔﯿﺴﻓﺎﻨﺘﻟا ةﺰﯿﻤﻟا ﻖﯿﻘﺤﺗ ﻲﻓ ﺎھرودو ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ةرادإ
ﺔﯾرﻮﺴﻟا ﺔﯿﻣﻮﻜﺤﻟا فرﺎﺼﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﯿﻘﯿﺒﻄﺗ ﺔﺳارد) ﺔﻟﺎﺳر ،(
ﺮﯿﺘﺴﺟﺎﻣ ،
،ﻖﺸﻣد ﺔﻌﻣﺎﺟ 2007
،ﺔﺸﺑﺎﺸﺒﻟا ﺪﯿﺠﻤﻟا ﺪﺒﻋ3
ﺔﯿﻧدرﻷا تارازﻮﻟا ﻲﻓ ﻦﯾﺮﯾﺪﻤﻟا ﺔﯿﻠﻋﺎﻓ ةدﺎﯾز ﻲﻓ ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ةرادإ ﺮﺛا ﺔﯿﻧاﺪﯿﻣ ﺔﺳارد )
2008 ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺔﻠﺠﻣ ،( ﺪﺒﻋ ﻚﻠﻤﻟا
ﺔﯾدﻮﻌﺴﻟا ،ﺰﯾﺰﻌﻟا ،
2009
،ﻲﻤﯿﺴﺤﻟا ﻦﻤﺣﺮﻟا ﺪﺒﻋ ﺐﻨﯾز4
ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ةرادﻹ ﺔﻣﺎﻌﻟا تﺎﻤﻈﻨﻤﻟا ﺔﯾﺰھﺎﺟ ﺰﯾﺰﻌﻟا ﺪﺒﻋ ﻚﻠﻤﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد)
ﺮﯿﺘﺴﺟﺎﻣ ﺔﻟﺎﺳر( ﺪﺒﻋ ﻚﻠﻤﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ ،
،ﺰﯾﺰﻌﻟا 2004
دـــﻣو ،يوـــﺑرﺗﻟا روـــطﺗﻟا ى
ا ﻊـــﻣﺗﺟﻣ كرادا ةرادإ ﺔـــﯾﻣﻫأ نﺎـــﯾﺑﺗ ﻰـــﻟإ تﺻـــﻠﺧو ، ﺔـــﻓرﻌﻣﻟا ةرادإ ﺔـــﯾﻣﻫﻷ ﺔـــﺳرادﻟ
ﻲﻓﺎﻛﻟا مﺎﻣﺗﻫﻻا ﺎﻬﯾﻟوﯾ ﻻ ﺔﺳاردﻟا ﻊﻣﺗﺟﻣ نأ ﻻإ ،يوﺑرﺗﻟا روطﺗﻟا ﻲﻓ ﺔﻓرﻌﻣﻟا .
- دوﻌــﺳ ﺔــﺳارد : 2
تﻓدــﻫ ﻰــﻟإ نــﻣﻷا ةزــﻬﺟأ ىدــﻟ يرادﻹا عادــﺑﻹا قــﯾﻌﺗ ﻲــﺗﻟا ﺔــﯾﻣﯾظﻧﺗﻟا تﺎــﻗوﻌﻣﻟا دــﯾدﺣﺗ
) ﻹا تاءارﺟﻹا ،زﻓاوﺣﻟا ،ةدﺎﯾﻘﻟا تﺎﯾﺣﻼﺻﻟا ضﯾوﻔﺗ ،ﺔﯾراد
(
-2
ةدﺎـﯾﻘﻟا عوـﺿوﻣ تـﻟوﺎﻧﺗ ﻲـﺗﻟا تﺎـﺳاردﻟا مدــﻘﻟ ارـظﻧ لﺎـﺟﻣﻟا اذـﻫ ﻲـﻓ تﺎـﺳاردﻟا نـﻣ دـﯾدﻌﻟا كﺎـﻧﻫ ثــﯾﺣ:
رﻛذﻧ ،ةرﯾﺑﻛﻟا ﻪﺗﯾﻣﻫﻷ ﻪﺣرط رارﻣﺗﺳاو ،عوﺿوﻣﻟا ﺎﻬﻧﻣ
:
- لﻼــط ﺔــﺳارد : 3
و ،ﺔــﻣرﻛﻣﻟا ﺔــﻛﻣ ةرﺎــﻣﺈﺑ ةدﺋﺎﺳــﻟا ﺔــﯾدﺎﯾﻘﻟا طﺎــﻣﻧﻷﺎﺑ فــﯾرﻌﺗﻟا ﻰــﻟإ ﺔــﺳرادﻟا تﻓدــﻫ فــﯾرﻌﺗﻟا
ﻰـﻟإ تﻠـﺻوﺗو ،ﺔـﻣرﻛﻣﻟا ﺔـﻛﻣ ةرﺎـﻣﺈﺑ ﻲﻔﯾظوـﻟا ءادﻷاو ﺔﯾدﺎﯾﻘﻟا طﺎﻣﻧﻷا نﯾﺑ ﺔﻗﻼﻌﻟا دﯾدﺣﺗو ،ﻲﻔﯾظوﻟا ءادﻷﺎﺑ ءادﻷا ىوﺗﺳــﻣو ﻲطارﻗوﻣﯾدــﻟا طﻣﻧــﻟا نﯾـﺑ ﺔــﯾﺑﺎﺟﯾا ﺔــﻗﻼﻋ دوـﺟو اذــﻛو ،ةرﺎــﻣﻹﺎﺑ ﺔـﻔﻠﺗﺧﻣ ﺔــﯾدﺎﯾﻗ طﺎــﻣﻧأ ﺔـﺳرﺎﻣﻣ ﻲﻔﯾظوﻟا .
- دﻋﺎﺳـــﻟا ﺔـــﺳارد : 4
ﺔـــﺳرادﻟا تﻓدـــﻫ ﺎـــﻣ دـــﯾدﺣﺗ ﻰـــﻟإ
نﺎـــﻛ اذإ يأ
ﺔﺑﺎﺟﺗـــﺳا وـــﻫ تﺎـــﻣوﻠﻌﻣﻟا مﺎـــظﻧ ﻲـــﻓ رـــﯾﯾﻐﺗ
،تﺎــﻣظﻧﻣﻟا ءاردــﻣﻟ يدﺎــﯾﻘﻟا كوﻠﺳــﻟا ﻲــﻓ ارــﯾﯾﻐﺗ ثدــﺣﯾ نأ دــﺑ ﻻ رــﯾﯾﻐﺗﻟا اذــﻫ ناو ، ﺎــﯾﺟوﻟوﻧﻛﺗﻟا ﻲــﻓ رــﯾﯾﻐﺗﻠﻟ ناو ، يدﺎـﯾﻘﻟا كوﻠﺳـﻟا ىوﺗﺳـﻣ ددـﺣﯾ تﺎﻣوﻠﻌﻣﻟا مﺎظﻧ نأ ﻰﻟإ تﻠﺻوﺗو يأ
ارـﯾﯾﻐﺗ ثدـﺣﯾ ﺔـﯾﻧﻘﺗﻟا ﻲـﻓ رـﯾﯾﻐﺗ
تﺎﻣوﻠﻌﻣﻟا مﺎظﻧ ﻲﻓ .
- يرﺻـــﻣﻟا ﺔـــﺳارد : 5
ﻩارـــﯾ ﺎـــﻣﻛ ﻰﺻـــﻗﻷا ﺔـــﻌﻣﺎﺟ ﺔـــﺳﺎﺋر ىدـــﻟ ةدﺎـــﯾﻘﻟا طﻣﻧﻟﺎـــﺑ فـــﯾرﻌﺗﻟا ﻰـــﻟإ ﺔـــﺳاردﻟا تﻓدـــﻫ
ﻲطارﻗوﺗوﻷا طﻣﻧﻟا ةدﺎﯾﺳ ﻰﻟإ تﺻﻠﺧو ،نوﻠﻣﺎﻌﻟا .
- ﻲﺣﻟﺎـــﺻ ﺔـــﺳارد : 6
تﻓدـــﻫ ﺔـــﺳاردﻟا ﻰـــﻟإ
موـــﻬﻔﻣ اذـــﻛو ،ﺎﻬﺑﯾﻟﺎـــﺳأو ﺔـــﯾرادﻹا ةدﺎـــﯾﻘﻟا مﯾﻫﺎـــﻔﻣﺑ فـــﯾرﻌﺗﻟا بـــﻧﺎﺟ
ﻌﻣ ﻰـــﻟإ تﻓدـــﻫ ،ﺔـــﯾﺟﺎﺗﻧﻹا ﺔـــﯾﻟﺎﻌﻔﻟا ﺔـــﯾﻟﺎﻌﻓ ﻰـــﻠﻋ ﻩرـــﺛأو ،ﺔـــﺳاردﻟا ﺔﺳـــﺳؤﻣ ﻲـــﻓ دﺋﺎﺳـــﻟا يدﺎـــﯾﻘﻟا بوﻠـــﺳﻷا ﺔـــﻓر
ﻪــﻟ ناو ،ﺔﺳــﺳؤﻣﻟا ﺢﻟﺎﺻــﻣ ﺔــﯾﺑﻟﺎﻏ ﻲــﻓ ﻲطارﻗوــﺗوﻷا بوﻠــﺳﻷا ةدﺎﯾــﺳ ﻰــﻟإ تﻠــﺻوﺗو ،ﺔــﯾﺟﺎﺗﻧﻹا نﯾــﺳوؤرﻣﻟا ﺔﯾﺟﺎﺗﻧﻹا نﯾﺳوؤرﻣﻟا ﺔﯾﻟﺎﻌﻓ ﻰﻠﻋ رﯾﺑﻛﻟا رﺛﻷا .
-3
ﺔﻓرﻌﻣﻟاو ةدﺎﯾﻘﻟا نﯾﺑ تطﺑر ﻲﺗﻟا تﺎﺳاردﻟا ادﺟ ﺔﻠﯾﻠﻗ ﻲﻫ :
ﷲ ﺪﺒﻋ يرﺎﻗ حوﺪﻤﻣ ﺖﻨﺑ ﺔﯿﻛز 1
و ﻦﻣ ﺎﮭﺗﺎﯿﻠﻤﻋ ﻖﯿﺒﻄﺗ ىﺪﻣو ﺎﮭﺘﯿﻤھأ ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ةرادإ ، تﺎﻓﺮﺸﻤﻟاو ةرادﻹا تاﺮﯾﺪﻣ ﺮﻈﻧ ﺔﮭﺟ
ﺮﯿﺘﺴﺟﺎﻣ ﺔﻟﺎﺳر ، ،
ﺔﯾدﻮﻌﺴﻟا ،ىﺮﻘﻟا مأ ﺔﻌﻣﺎﺟ
، 2007
،ﻲﻔﯾﺮﻌﻟا ﺪﻤﺤﻣ دﻮﻌﺳ2
ضﺎﯾﺮﻟا ﺔﻨﯾﺪﻤﻟ مﺎﻌﻟا ﻦﻣﻷا ةﺰﮭﺟﺄﺑ يرادﻹا ﺮﯾﻮﻄﺘﻟا ةﺪﺣو ﻰﻠﻋ ﺔﯿﻧاﺪﯿﻣ ﺔﺳارد ،ﻦﯿﻠﻣﺎﻌﻟا عاﺪﺑﻹ ﺔﯿﻤﯿﻈﻨﺘﻟا تﺎﻗﻮﻌﻤﻟا ،
،ﺔﯿﻨﻣﻷا مﻮﻠﻌﻠﻟ ﻒﯾﺎﻧ ﺔﻌﻣﺎﺟ ،ﺮﯿﺘﺴﺟﺎﻣ ﺔﻟﺎﺳر 2006
ﻒﯾﺮﺸﻟا ﻚﻠﻤﻟا ﺪﺒﻋ لﻼط3
ﺔﻣﺮﻜﻤﻟا ﺔﻜﻣ ةرﺎﻣﺈﺑ ﻦﯿﻠﻣﺎﻌﻟا ﺮﻈﻧ ﺔﮭﺟو ﻦﻣ ﻲﻔﯿظﻮﻟا ءادﻷﺎﺑ ﺎﮭﺘﻗﻼﻋو ﺔﯾدﺎﯿﻘﻟا طﺎﻤﻧﻷا ،
، ﻒﯾﺎﻧ ﺔﻌﻣﺎﺟ ،ﺮﯿﺘﺴﺟﺎﻣ ﺔﻟﺎﺳر
، ﺔﯾدﻮﻌﺴﻟا ،ﺔﯿﻨﻣﻷا مﻮﻠﻌﻠﻟ 2004
،ﺪﻋﺎﺴﻟا ﺪﻤﺤﻣ دﺎﺷر4
تﺎﻤﻈﻨﻤﻟا ءارﺪﻤﻟ يدﺎﯿﻘﻟا كﻮﻠﺴﻟاو تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا مﺎﻈﻨﺑ ﺎﮭﺘﻗﻼﻋو ﺔﯿﻨﻘﺘﻟا ﺔﺳارد)
ﺔﻨﯾﺪﻤﺑ ﺔﯿﻟﺎﻣ ىﺮﺧأو ﺔﯿﺗﺎﻣﺪﺧ ﺔﻤﻈﻨﻤﻟ ﺔﯿﻧاﺪﯿﻣ
ةﺪﺟ
،ﺰﯾﺰﻌﻟا ﺪﺒﻋ ﻚﻠﻤﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺔﻠﺠﻣ ،( 2003
.5
،يﺮﺼﻤﻟا دﻮﻤﺤﻣ ﻖﯿﻓر ﺔﻌﻣﺎﺠﻟا ﻲﻓ نﻮﻠﻣﺎﻌﻟا هاﺮﯾ ﺎﻤﻛ ﻰﺼﻗﻷا ﺔﻌﻣﺎﺟ ﺔﺳﺎﺋر ىﺪﻟ ﺪﺋﺎﺴﻟا يدﺎﯿﻘﻟا ﻂﻤﻨﻟا
ةﺰﻏ ،ﺔﯿﻣﻼﺳﻹا ﺔﻌﻣﺎﺠﻟا ﺔﻠﺠﻣ ، ،
2007
،ﻲﺤﻟﺎﺻ ةﺮﯿﻤﺳ6
هﺮﺛأو ﺔﯾرادﻹا ةدﺎﯿﻘﻟا بﻮﻠﺳأ ﻦﯿﺳوؤﺮﻤﻠﻟ ﺔﯿﺟﺎﺘﻧﻹا ﺔﯿﻟﺎﻌﻔﻟا ﻰﻠﻋ
اﺮطﺎﻧﻮﺳ ﻊﻤﺠﻣ ﺔﻟﺎﺣ ﺔﺳارد ) ك
ﺔﻌﻣﺎﺟ ، ﺮﯿﺘﺴﺟﺎﻣ ﺔﻟﺎﺳر ،(
ﺔﻨﺗﺎﺑ ، 2008
مدﻋو نﯾﻠﻣﺎﻌﻟﺎﺑ دﺋﺎﻘﻟا ﺔﻗﻼﻋ ﻰﻟإ مﻬﺗرظﻧ رﯾﯾﻐﺗو نﯾﯾرادﻹاو نﯾﻠﻣﺎﻌﻟا تﺎﯾﻛوﻠﺳ رﯾوطﺗ ةرورﺿ ﻰﻟإ تﺻﻠﺧو رﻣﻟا وــﺣﻧ ةدﺎــﻘﻟا لــﯾﻣ نــﻣ ﻊــﻣﺗﺟﻣﻟا ﻲــﻓ ةدﺋﺎﺳــﻟا ﺔــﯾﻓﺎﻘﺛﻟاو ﺔــﯾﻋﺎﻣﺗﺟﻻا لــﻣاوﻌﻟا ةرطﯾــﺳ ذﺎــﺧﺗاو ةرادﻹا ﻲــﻓ ﺔــﯾزﻛ
ﺎﻫرﺎﺑﺗﻋﺎﺑ ﺔﻠﻫؤﻣﻟا ﺔﻠﻣﺎﻌﻟا ىوﻘﻟا ﺔﻛرﺎﺷﻣ نود تارارﻘﻟا لﺎﻣﺳأر
ﺔﻣظﻧﻣﻠﻟ مﺎﻫ يرﻛﻓ .
،يﺮﺒﺻ ﺪﻤﺣا ﺔﻟﺎھ1
ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا دﺎﺼﺘﻗا ﻮﺤﻧ لﻮﺤﺘﻟا تﺎﺒﻠﻄﺘﻣو ةدﺎﯿﻘﻟا ﺐﯿﻟﺎﺳأ ﺔﯿﻧدرﻷا لﺎﻤﻋﻷا تﺎﺴﺳﺆﻤﻟ ﺔﯿﻧاﺪﯿﻣ ﺔﺳارد )
،( ﻊﺑاﺮﻟا ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ﺮﻤﺗﺆﻣ ،
ﺔﯿﻧدرﻷا نﻮﺘﯾﺰﻟا ﺔﻌﻣﺎﺟ ،
ﻤﻋ نﺎ
، 2004
دﯾﻬﻣﺗ :
،دـــﯾدﺟ يدﺎﺻـــﺗﻗا وـــﺟ ﻲـــﻓ تﺎﺳـــﺳؤﻣﻟا فـــﻠﺗﺧﻣ ﺎـــﻧﻌﻣ ﻪﺷـــﯾﻌﺗو موـــﯾﻟا شﯾـــﻌﻧ ﻪـــﻧﺄﺑ فـــﺻوﯾ
ﺎـــﯾدﺎﻣﻼﻟا دﺎﺻـــﺗﻗا ت
يدـــﯾﻠﻘﺗﻟا دﺎﺻـــﺗﻗﻻا نـــﻋ فـــﻠﺗﺧﯾ يذـــﻟاو )
يدﺎـــﻣﻟا (
،ءﺎﯾـــﺷﻷا نـــﻣ رـــﯾﺛﻛ ﻲـــﻓ ﻪـــﻧا
ــﻠﻋ ﻲــﻧﺑﻣﻟا دﺎﺻــﺗﻗﻻا ﻰ
ﺔــﻓرﻌﻣﻟا
) knowledge economy
(،
وأ رﺻــﻧﻌﻟا ﺔــﻓرﻌﻣﻟا ﻪــﯾﻓ دــﻌﺗ ثــﯾﺣ
ﻌﻟ ﻲــﺳﺎﺳﻷا دروــﻣﻟا ﯾﻠﻣ
ﻲــﺗ جﺎــﺗﻧﻹا رﯾﯾﺳــﺗﻟاو
، ةرــﯾﺧﻷا ﻩذــﻫ )
ﺔــﻓرﻌﻣﻟا ( ﻻ ﺎــﻬﻧأ ﺔﯾــﺳﺎﺳﻷا ﺎﻬﺗﺎﻔــﺻ نــﻣ
ﻠﻋ ﻲﻧﺎﻓ رﯾﻏ اردﺻﻣ ﺎﻬﻠﻌﺟﯾ ﺎﻣﻣ لﺎﻣﻌﺗﺳﻻﺎﺑ دﻟوﺗﺗو دﯾازﺗﺗو كﻠﺗﻬﺗ ﻰ
رـﺧﻷا جﺎـﺗﻧﻹا دراوـﻣ سـﻛﻋ ى
ا ﺎــﻣﻣ ،ىرــﺧﻷا ةزــﯾﻣﻣﻟا صﺋﺎﺻــﺧﻟا دــﯾدﻋ ﻰــﻟإ ﺔﻓﺎــﺿإ ،لﺎــط ناو نﻣزــﻟا رورــﻣﺑ كــﻠﺗﻬﺗ ﻲــﺗﻟ رــﺑﺟأ
دـﯾدﻌﻟا نـﻣ ـﺳؤﻣﻟا ـﻠﻋ تﺎﺳ ﻰ
ةردﺎــﻗ ﺎـﻬﻠﻌﺟﺗ ﺔﯾﺳـﻓﺎﻧﺗ ةزـﯾﻣ ﺎﻬﺳـﻔﻧﻟ قـﻘﺣﺗﻟ ﺎــﻬﺗراداو ﺔـﻓرﻌﻣﻟﺎﺑ مﺎـﻣﺗﻫﻻا ٕ
ــﻠﻋ ﻰ
،موــﯾﻟا لﺎــﻣﻋﻷا مﻟﺎــﻋ ﻲــﻓ ﺔــﻧﺎﻛﻣ زــﺟﺣ ــﻟإ تردﺎــﺑ ثــﯾﺣ
ﻰ لﺿــﻓأ نــﻋ ثــﺣﺑﻟا ﺔــﻟوﺎﺣﻣ ﻟا
قرــط
ﻟ ﺔﯾﻓرﻌﻣﻟا ﺎﻫدراوﻣﻟ لﺛﻣﻷا لﻼﻐﺗﺳﻼ
، ﺳأر نﯾوﻛﺗو ـﻠﻋ دﻋﺎﺳﯾ يرﻛﻓ لﺎﻣ
ﻰ ﺎﻬﻓادـﻫأ قـﯾﻘﺣﺗ ﺎـﻬﺗﺎﯾﺎﻏو
ذﺎـــﻣﻓ ،ةدوﺷـــﻧﻣﻟا ﺎـــﻣ وـــﻫو ؟ﻪـــﻠﻛ مﺎـــﻣﺗﻫﻻا اذـــﻬﺑ ﻰـــظﺣﺗ ﻰـــﺗﺣ ﺎـــﻬﯾﻓ زـــﯾﻣﻣﻟا ﺎـــﻣو ؟ﺔـــﻓرﻌﻣﻟﺎﺑ دﺻـــﻘﻧ ا
ﺔﯾﻟﺎﺗﻟا ثﺣﺎﺑﻣﻟا ﻲﻓ ﻪﯾﻠﻋ فرﻌﺗﻧﺳ :
لوﻷا ثﺣﺑﻣﻟا ؟ ﺔﻓرﻌﻣﻟا اذﺎﻣﻟ :
ﻲﻧﺎﺛﻟا ثﺣﺑﻣﻟا ﺔﻓرﻌﻣﻟا ةرادإ ﻲﻓ ﺔﯾﺳﺎﺳأ مﯾﻫﺎﻔﻣ :
ثﻟﺎﺛﻟا ثﺣﺑﻣﻟا ﺎﻬﺗﺎﯾﻠﻣﻋو ﺔﻓرﻌﻣﻟا ةرادإ جذﺎﻣﻧ :
ﻊﺑارﻟا ثﺣﺑﻣﻟا ﺔﻓرﻌﻣﻟا لﻘﻧ :
لوﻷا ثﺣﺑﻣﻟا ﺔﻓرﻌﻣﻟا اذﺎﻣﻟ :
ﺔﻓرﻌﻣﻟا نﻋ ثﯾدﺣﻟا رﺛﻛ ﻋ ﺎﻬﺳﻔﻧ ضرﻓو ﺔﺛﯾدﺣﻟا تﺎﺳﺳؤﻣﻟا ﻲﻓ ﺎﻬﺗﻧﺎﻛﻣ نﻋو
مﺎـﻫ رﺻـﻧ
جﺎﺗﻧﻹا لﻣاوﻋ نﻣ زﯾﻣﻣو ﻟإ ،
ﻰ رﺧﻷا لﻣاوﻌﻟا بﻧﺎﺟ ى
) ضرﻷا،ﺔـﻟﺎﻣﻌﻟا،لﺎﻣﻟا سأر (،
دﺻـﻘﻧ اذﺎـﻣﻓ
؟ﺔﻓرﻌﻣﻟﺎﺑ
لوﻷا بﻠطﻣﻟا ﺔﻓرﻌﻣﻟا ﺔﯾﻫﺎﻣ :
ردﺻـﻣﻟا ﺔــﻓرﻌﻣﻟا تدـﻏ رــﺻﺎﻧﻌﻟا ﻲﻗﺎــﺑ نـﻋ ﺎــﻬﺗزﯾﻣ ﻲــﺗﻟا ﺔـﻣﺟﻟا ﺎﻬﺻــﺋﺎﺻﺧﻟ ةورــﺛﻠﻟ لوﻷا
رﺧﻷا ى ﺎﻬﻣوﻬﻔﻣ وﻫ ﺎﻣﻓ ،
؟
ﻻوأ ﺔﻓرﻌﻣﻟا موﻬﻔﻣ :
،نﺄﺷــﻟا اذــﻫ ﻲــﻓ بﺎــﺗﻛﻟاو نﯾﺛﺣﺎــﺑﻟا رــظﻧ تﺎــﻬﺟو ددــﻌﺗﺑ ﺔــﻓرﻌﻣﻠﻟ ﺔــﻣدﻘﻣﻟا مﯾﻫﺎــﻔﻣﻟا تددــﻌﺗ
ــﻠﻋ ﺎــﻬﯾﻟإ رــظﻧﯾ نــﻣ كﺎــﻧﻬﻓ ﻰ
وأ تﺎــﻣوﻠﻌﻣ ﺎــﻬﻧأ سﺎــﺳأ )
رــﺻﺎﻧﻋ
1 ( ﺎﻌﻣو ﺎــﻬﻧﯾزﺧﺗ نــﻛﻣﯾ ﺎــﻬﺗﺟﻟ
،
ـــﻠﻋ ﺎـــﻬﯾﻟإ رـــظﻧﯾ رـــﺧأو ﻰ
ةرﻛاذـــﻟا ﻲـــﻓ وأ دارـــﻓﻷا سوؤر ﻲـــﻓ ءاوـــﺳ ﺔـــﻣﻛارﺗﻣ تارـــﺑﺧ ﺎـــﻬﻧأ سﺎـــﺳأ
ﺔﺳﺳؤﻣﻠﻟ ﺔﯾﻣﯾظﻧﺗﻟا )
polani
2( ﻠﻋ ﺎﻬﯾﻟإ رظﻧﯾ نﻣ كﺎﻧﻫو ، ﻰ
نﺎﻣﯾﻹاو ﻲﺣوﻟا نﻣ عوﻧ ﺎﻬﻧأ سﺎﺳأ
رارــﻘﻟا ذﺎــﺧﺗا ﻲـﻓ )
(Nonaka
ﻲــﻫ ﺔــﻓرﻌﻣﻟا نإ ﻪـﻟوﻘﺑ
"
أ ةﺪ ﺣﻮﻟا ةرﺪ ﻗ ﻦ ﻣ ﺪ ﯾﺰﯾ يﺬ ﻟا ﻖ ﻘﺤﻤﻟا نﺎ ﻤﯾﻹا و
لﺎﻌﻔﻟا ﻞﻤﻌﻟا ﻰﻠﻋ نﺎﯿﻜﻟا
"
،3
ﺔﯾـﺿﺎﯾر ﺔﻐﯾـﺻ ﺎـﻬﻟ ﻰـطﻋأ نـﻣ كﺎﻧﻫو
"
4"K=(I+T)*S ثـﯾﺣ
) = k
،ﺔــــﻓرﻌﻣﻟا =I
،تﺎــــﻣوﻠﻌﻣﻟا
=T ،ﺎــــﯾﺟوﻟوﻧﻛﺗﻟا =S
مــــﺳﺎﻘﺗﻟا ( بــــﻧﺎﺟ نــــﻣ ﺎــــﻬﯾﻟإ رــــظﻧ نــــﻣ كﺎــــﻧﻫو ،
ﻲﻋﺎــﻣﺗﺟا
Darling
ﺎــﻬﻧﺄﺑ ﺎــﻬﻓرﻋ ثــﯾﺣ
"
ســﺳﻷا لــﺛﻣ ةروــظﻧﻣ رــﯾﻐﻟا تادوــﺟوﻣﻟا نــﻋ ةرﺎــﺑﻋ ﻲــﻫ
،ﺔــﻟودﻠﻟ ﺔــﯾﻋﺎﻣﺗﺟﻻا ﺔــﻣﻛارﺗﻣﻟا ﺔــﻓﺎﻘﺛﻟاو زــﯾﻣﺗﻣﻟا ةرادﻹا بوﻠــﺳأو ﺔــﻣﻛارﺗﻣﻟا ﺔﻌــﺳاوﻟا ةرــﺑﺧﻟا لﻣﺷــﺗ
ﺔﺳﺳؤﻣﻠﻟ
"
.5
ﺎﻫددﻌﺗ ﻊﻣو ﻪﻧا ﻻإ ﻠﻋ اوﻘﻔﺗﯾ مﻟ
ﻰ دﺣوﻣ موﻬﻔﻣ لﻣﺎﺷو
ﺔﻓرﻌﻣﻠﻟ ، مﻫﻷ لودﺟ ﻲﻠﯾ ﺎﻣﯾﻓو
ﻟا مﯾﻫﺎﻔﻣ ﺎﻬﻟ ﺔﻣدﻘﻣﻟا نﯾﺛﺣﺎﺑﻟا ضﻌﺑ رظﻧ ﻲﻓ
:
،ﻲﺑﺎﻨﺠﻟا ةﺮﯿﻣأ ،ﺐﻟﺎط نﺎﺣﺮﻓ ءﻼﻋ1
ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ةرادإ نﻮﺑﺰﻟا ﺔﻓﺮﻌﻣ ةرادإ)
، ﻊﯾزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ ءﺎﻔﺻ راد ، ( ندرﻷا
، ،2009 ص 55
_2
, karl erik com
. sveiby . www ﻊﻠطا, مﻮﯾ ﮫﯿﻠﻋ 5 / 07 / 2010
ﻲﻗوزر ﺮﺒﺟ ﻦﺴﺣ ﺔﻤﯿﻌﻧ 3
ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ةرادإ ﻲﻓ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻲﯿﺻﺎﺼﺘﺧا روﺪﻟ ﺔﯿﻠﺒﻘﺘﺴﻣ ﺔﯾؤر_ ،
ﺞﻣ ، ﺔﯿﻨطﻮﻟا ﺪﮭﻓ ﻚﻠﻤﻟا ﺔﺒﺘﻜﻣ ﺔﻠﺠﻣ ، 9
ع ،2 2004
4 Marvat tallou, Knowledge management methodolgy, ESCWA,2003, p11
knol.google.com5
مﻮﯾ ﮫﯿﻠﻋ ﻊﻠطا ، 12
/ 12 / 2010
مﻗر لودﺟﻟا 1
ﺔﻓرﻌﻣﻠﻟ ﺔﻣدﻘﻣ مﯾﻫﺎﻔﻣ :
ثﺣﺎﺑﻟا ﺔﻓرﻌﻣﻟا موﻬﻔﻣ
Nonaka ا
وأ ةدﺣوﻟا ةردﻗ نﻣ دﯾزﯾ يذﻟا قﻘﺣﻣﻟا نﺎﻣﯾﻹ لﺎﻌﻔﻟا لﻣﻌﻟا ﻰﻠﻋ نﺎﯾﻛﻟا
Hornby مﻠﻌﺗﻟاو ﺔﺳاردﻟا لﻼﺧ نﻣ ﻲﺗﺄﺗﻣﻟا مﻬﻔﻟا وأ ،ةرﺑﺧﻟا نﻣ بﺳﺗﻛﻣﻟا مﻬﻔﻟا
Zeithaml ﺎــﺗﻧﻹ قــﯾﺑطﺗﻟا ﺔـﻠﺣرﻣ ﻰــﻟإ ثــﺣﺑﻟا ﺔـﻠﺣرﻣ نــﻣ ﺔــﯾﻧﻘﺗﻟا لـﯾوﺣﺗ ﻰــﻠﻋ ةردــﻘﻟا ﺎـﻬﻟ تادوــﺟوﻣ ﻲـﻫ
ج
تﺎﻣدﺧو ﻊﻠﺳ
Drucker ﻩذـﻫو ،ددـﺣﻣ ءﻲـﺷ دﺎـﺟﯾإ وأ ةددـﺣﻣ ﺔﻣﻬﻣ قﯾﻘﺣﺗﻟ ءادأ ﻰﻟإ تﺎﻣوﻠﻌﻣﻟا ﺔﻣﺟرﺗ ﻰﻠﻋ ةردﻘﻟا ﻲﻫ
تارﺎﻬﻣﻟاو لوﻘﻌﻟا يوذ رﺷﺑﻟا دﻧﻋ ﻻإ نوﻛﺗ ﻻ ةردﻘﻟا
Wit & Meyer ﺎﻫزﯾﯾﻣﺗو ءﺎﯾﺷﻷا ﻰﻠﻋ فرﻌﺗﻟا ﻰﻠﻋ درﻔﻟا ةردﻗ ﻲﻫ
Stewart ﻘﺣﺗﺗ ﺔﻓﺎﺿﻣ ﺔﻣﯾﻗو يرﻛﻓ لﺎﻣﺳأر ﺎﻬﻧإ
ﻲﻠﻌﻓ لﻛﺷﺑ ﺎﻫرﺎﻣﺛﺗﺳا دﻧﻋ ق
Brian ﺎﻬﻓادﻫأ قﯾﻘﺣﺗﻟ ﺎﻬﻔﯾظوﺗ دﻌﺑ ﺔﻣظﻧﻣﻟا نﻛﻣﺗ ﺔﯾﻧﻘﺗ تاردﻗ ﻲﻫ
Dermott ﻲﻫ ﺔﻓرﻌﻣﻟا
ﻲﻓ ةرﺑﺧﻟاو تﺎﻣوﻠﻌﻣﻟا مادﺧﺗﺳا دﻧﻋ ﺔﻣﻛارﺗﻣﻟا ةرﯾﺻﺑﻟا ﺎﯾﺎﻘﺑ نﻣ عوﻧ ﺎـﻣو ،رـﯾﻛﻔﺗﻟا
قﯾرط نﻋ ﻩرﻛذﺗﻧ ﺎﻣو ،ﺎﻣ ﺔﻠﻛﺷﻣ ﻲﻓ رﯾﻛﻔﺗﻟا اذﻫ ﺔﺟﯾﺗﻧ ﻪﺑ ظﻔﺗﺣﻧ رﯾﻛﻔﺗﻟا
Neal &
دارﻓﻷا نﻣ ﺔﯾﻧﻫذ تاروﺻﺗو تﺎﻣوﻠﻌﻣ ﺔﺟﻟﺎﻌﻣ نﻋ ةرﺎﺑﻋ ﻲﻫ Day
تﺎـﻣوﻠﻌﻣ نـﻣ ﻪﺑﺳـﻛﺗ ﺎـﻣ ﺔﻓﺎـﺿإ قـﯾرط نـﻋ كـﻟذو ﺔـﻣظﻧﻣﻟاو دارـﻓﻷا ىدـﻟ مﻛارـﺗ نﻋ ةرﺎﺑﻋ ﻲﻫ Daft نﯾﻋوـــﻧ ﻰـــﻠﻋ نوـــﻛﺗو ،ﺎﻘﺑﺳـــﻣ ﺎـــﻬﻛﻠﺗﻣﺗ ﻲـــﺗﻟا ﺔـــﯾﻓﺎﻘﺛﻟا ﺔـــﯾﻔﻠﺧﻟاو قﺑﺳـــﻣﻟا رـــﻛﻔﻟا ، تارـــﺑﺧﻟا ﻰـــﻟإ ﺿو ﺎﻬﻧﻋ رﯾﺑﻌﺗﻟا لﻬﺳﯾ ةرﻫﺎظ نﯾرﺧﻵا ﻰﻟإ ﺎﻬﻠﻘﻧو ﺎﻬﻧﻋ رﯾﺑﻌﺗﻟا بﻌﺻﯾ ﺔﯾﻧﻣ
رﺎﺗﺳﻟا دﺑﻋ ،ﻲﻠﻌﻟا تﺎﻣوﻠﻌﻣﻠﻟ ﻰﻧﻌﻣ دﺎﺟﯾإ ﻲﻓ دﻋﺎﺳﺗ ﺔﯾﺑﺑﺳ طﺑاور ﻰﻟإ ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ تﺎﻣوﻠﻌﻣ نﻋ ةرﺎﺑﻋ
ﺔــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــﯾﻣﻧﺗﻟا ةرازو ﺔﯾﻧدرﻻا ﺔﯾﻋﺎﻣﺗﺟﻻا
ةرازو ﻲﻔظوــﻣ ﺎــﻬﯾﻠﻋ موــﻘﯾ ةرﻣﺗﺳــﻣ ﺔــﯾﻠﻣﻋ ﯾظوﺗو ، ﺎــﻬﻠﻘﻧو ،ﺎــﻬﺟﺎﺗﻧإ ءﺎــﻧﺛأ ﻲــﻓ ﺔــﯾﻋﺎﻣﺗﺟﻻا ﺔــﯾﻣﻧﺗﻟا
،ﺎــﻬﻔ
،ﺎـﻫرﯾوطﺗو ﺎـﻬﻧﻣ دـﯾﻔﻣﻟا ﻰــﻠﻋ ﺔـظﻓﺎﺣﻣﻟاو
. ﻲـﺗﻟا ،تارــﺑﺧﻟاو، تﺎﻌﯾرﺷـﺗﻟا ﻰـﻠﻋ ﺔـﻓرﻌﻣﻟا لﻣﺷـﺗو ﺎﻬﺑﺳــﺗﻛﯾ
،ﺔــﻟودﻠﻟ ﺔــﻣﺎﻌﻟا تﺎﺳﺎﯾﺳــﻟاو ،مﻬﻟﺎــﻣﻋﻷ مﻬﺗــﺳرﺎﻣﻣ ءارــﺟ نــﻣ نوــﻔظوﻣﻟا ،ﺔــﯾرﺎﻬﻣﻟاو ،ﺔــﯾﻓرﻌﻣﻟا تارــﺑﺧﻟاو
لـﺑﻗ نوـﻔظوﻣﻟا ﺎﻬﺑﺳﺗﻛا ﻲﺗﻟا ،ﺔﯾﻛوﻠﺳﻟاو ﺔﻓﺎـﺿإ ،ﺎﻫدـﻌﺑو ،مﻬﻟﺎـﻣﻋأ ﻲـﻓ مﻬﻗﺎـﺣﺗﻟا
ﺔـﻣﺎﻌﻟا تﺎﺳﺎﯾﺳـﻟا ﻰـﻟإ
تﺎﻣوﻛﺣﻠﻟ ﺔـﻣدﻘﻣﻟا ﺔـﯾرازوﻟا ﺎـﻬﺗﺎﻧﺎﯾﺑ ﻲـﻓ رـﻬظﺗ ﻲـﺗﻟا ،ﺔـﻟودﻟا ةرادإ ﻰـﻠﻋ ﺔـﺑﻗﺎﻌﺗﻣﻟا
لـﯾﻧﻟ ،باوـﻧﻟا سـﻠﺟﻣﻟ
ﻪﺗﻘﺛ .
ﺎﯾدﯾﺑﻛﯾو لﻼـﺧ نـﻣ وأ ﺔـﺑرﺟﺗﻟا قـﯾرط نـﻋ ﺔـﻣوﻠﻌﻣﻟا بﺎﺳـﺗﻛا وأ قﺋﺎـﻘﺣﻟا مﻬﻓو ﻲﻋوﻟا ﻲﻫ
سﻔﻧـﻟا لـﻣﺄﺗ
ا ةءارــﻗو نﯾرــﺧﻵا برﺎــﺟﺗ ﻰــﻠﻋ عﻼــطﻹا لﻼــﺧ نــﻣ وأ
،مﻬﺗﺎﺟﺎﺗﻧﺗــﺳ ﺔــﻬﯾدﺑﻟﺎﺑ ﺔــطﺑﺗرﻣ ﺔــﻓرﻌﻣﻟا
تاذﻟا رﯾوطﺗو لوﻬﺟﻣﻟا فﺎﺷﺗﻛاو
غﺎﺑﺻﻟا ﺔﻘﯾﻘﺣﻠﻟ ﺎﻧﻣ يأ مﻬﻓ فﺻوﻟ مدﺧﺗﺳﯾ ﺢﻠطﺻﻣ
.
ﻲﺳﯾﺑﻛﻟا تارارــﻗ ذﺎــﺧﺗﻻ وأ نﺎــﻘﺗﺈﺑ مﻬﻟﺎــﻣﻋأ ءادﻷ دارــﻓﻷا ﻩرﺿــﺣﺗﺳﯾ يرﻫﺎــظ وأ ﻲﻧﻣــﺿ ءﻲــﺷ لــﻛ ﺎــﻬﻧإ
ﺔﺑﺋﺎﺻ
ﺔـــــــــــــﯾﻛﯾرﻣﻷا ﺔـــــــــــــﯾﻌﻣﺟﻟا رﯾوطﺗﻟاو بﯾردﺗﻠﻟ
تادوﺟوﻣ دﺣأ ﺔﯾدﺎﻣﻟا تادوﺟوﻣﻟا نﻣ ﺔﯾﻣﻫأ رﺛﻛﻷا ﺔﻣظﻧﻣﻟا
Bellinger ىرﺧﻷا جذﺎﻣﻧﻟا ﻊﻣ تﺎﻣوﻠﻌﻣﻟاو تﺎﻧﺎﯾﺑﻟا تﺎﻗﻼﻋ جذﺎﻣﻧ
ردﺻﻣﻟا ﺔﯾﻧورﺗﻛﻟا ﻊﻗاوﻣو بﺗﻛ ﺔﻋوﻣﺟﻣ ﻰﻠﻋ دﺎﻣﺗﻋﻻﺎﺑ ثﺣﺎﺑﻟا دادﻋإ نﻣ :
نإ مﯾﻫﺎﻔﻣﻟا ﻩذﻫ ﻲﻓ ﻊﻣﺎﺟﻟا أ
ـﻠﻋ تزـﻛر ﺎﻬﻧ ﻰ
ﺔـﻓرﻌﻣﻟا ﻲﻔﻧـﺻ )
ﺔﯾﻧﻣﺿـﻟاو ﺔﺣﯾرﺻـﻟا (
ﺎـﻣﻣ ،
ﻧﻛﻣﯾ ﺎﻧ رﺻﺣ نﻣ ﺔﻓرﻌﻣﻟا موﻬﻔﻣﻟ نﯾﺳﯾﺋر نﯾﻠﺧدﻣ
1:
لوﻷا لﺧدﻣﻟا ﻠﻋ :
ﻰ ﺎﻬﻟ ﺔﯾﻟﺎﺗﻟا مﯾﻫﺎﻔﻣﻟا ددﻌﻧو لﻘﻧﻟا ﺔﻠﻬﺳ ﺔﺣﯾرﺻ ﺎﻬﻧأ سﺎﺳأ
ﻟا ﻲﻫ • ﺎﻬﻣﺳﺎﻘﺗو ﺎﻬﻠﯾﺻوﺗ نﻛﻣﯾ ﻲﺗﻟا ةرﺑﺧ طﺎﺷﻧﻟا ﻲﻓ تﺎﻣوﻠﻌﻣﻟا وأ ،
ةرﺑﺧﻟاو مﻬﻔﻟا لﻘﻧﻟ ﺎﻬﺗﺟﻟﺎﻌﻣو ﺎﻬﻣﯾظﻧﺗ مﺗ ﻲﺗﻟا تﺎﻣوﻠﻌﻣﻟاو تﺎﻧﺎﯾﺑﻟا ﺔﻋوﻣﺟﻣ ﻲﻫ •
ﻟا ﻲﻧﺎﺛﻟا لﺧدﻣ ﻠﻋ:
ﻰ رﺷـﻧﻟاو لـﻘﻧﻟا ﺔﺑﻌﺻ ﺔﺿﻣﺎﻏ ﺔﯾﻧﻣﺿ ﺎﻬﻧأ سﺎﺳأ
، ﺎـﻬﻟ ﺔـﯾﻟﺎﺗﻟا مﯾﻫﺎـﻔﻣﻟا ددـﻌﻧو
: -
درﻔﻟا سأر ﻲﻓ ﻲﻘﺑﯾ ﺎﻣ ﻲﻫ ﺔﻓرﻌﻣﻟا
-
ةرــﯾﺑﺧﻟا ﺎــﯾؤرﻟاو ﺔﻗﺎﺑﺳــﻟا تﺎــﻣوﻠﻌﻣﻟاو مﯾــﻘﻟاو تارــﺑﺧﻟا نــﻣ لﺋﺎﺳــﻟا ﺞﯾزــﻣﻟا ﻲــﻫ ﺔــﻓرﻌﻣﻟا
رﯾرﻘﺗو مﯾﯾﻘﺗﻟ ارﺎطإ مدﻘﺗ ﻲﺗﻟا ةدﯾدﺟﻟا تﺎﻣوﻠﻌﻣﻟاو تارﺑﺧﻟا
ﺔﻓﺎﺿﻹﺎﺑ لودﺟﻟا نﻣ ظﺣﻼﻧ ﺎﻣﻛ ﻰﻟإ
طﺑارﺗو جزﻣ كﺎﻧﻫ نأ ،ﺔﻓرﻌﻣﻟا ﻲﻔﻧﺻ ﻰﻠﻋ ﺎﻫزﯾﻛرﺗ
ضـﻌﺑ ﻲـﻠﯾ ﺎـﻣﯾﻓو ،تﺎـﻣوﻠﻌﻣﻟاو تﺎـﻧﺎﯾﺑﻟا ﻲﺣﻠطﺻـﻣ نـﻣ ﻼـﻛو ﺔـﻓرﻌﻣﻟا موـﻬﻔﻣو ﺢﻠطﺻـﻣ نﯾﺑ رﯾﺑﻛ ﺎﻬﻧﯾﺑ زﯾﯾﻣﺗﻟا :
ﺎﯾﻧﺎﺛ او تﺎﻧﺎﯾﺑﻟا ﻲﻣوﻬﻔﻣو ﺔﻓرﻌﻣﻟا موﻬﻔﻣ نﯾﺑ زﯾﯾﻣﺗﻟا : تﺎﻣوﻠﻌﻣﻟ
،تﺎــــﻣوﻠﻌﻣﻟاو تﺎــــﻧﺎﯾﺑﻟا ﻲﺣﻠطﺻــــﻣو ﺔــــﻓرﻌﻣﻟا ﺢﻠطﺻــــﻣ نﯾــــﺑ رــــﯾﺑﻛﻟا طﺑارــــﺗﻠﻟ ارــــظﻧ دــــﻬﺗﺟا
نوﺛﺣﺎـﺑﻟا ﻲـﻓ
ﺎـﻬﻧﯾﺑ زـﯾﯾﻣﺗﻟا تﺎﺣﻠطﺻـﻣﻟا ﻩذـﻫ موـﻬﻔﻣ دـﯾدﺣﺗ رـﺑﻋ ،
، ثـﯾﺣ ـﯾ نﯾارـﺑ ىر
" Bryan
ﻠﻋ تﺎﻧﺎﯾﺑﻟا ﻰ
،ﺔﺑرﺟﺗﻟا وأ ﺔظﺣﻼﻣﻟا نﻣ ةدﻣﺗﺳﻣ تﺎﯾطﻌﻣ ﺎﻬﻧأ قﺎﯾـﺳ ﻲـﻓ تﺎـﻧﺎﯾﺑ ﻲـﻫ تﺎﻣوﻠﻌﻣﻟاو
نﯾﻌﻣ )
،ﺎـﻣ رﯾﺳـﻔﺗﺑ ﺔـطﺑﺗرﻣ تﺎـﻧﺎﯾﺑ يأ أ
ﺎـﻣ ﺗو ﺎـﻬﻣﯾظﻧﺗ مـﺗ تﺎـﻣوﻠﻌﻣ ﻲـﻬﻓ ﺔـﻓرﻌﻣﻟا ﺎـﻬﻔﯾﻟو
، زﺟوـﻣ وأ
ﻲﻋوﻟاو مﻬﻔﻟا زﯾزﻌﺗﻟ (
"
، 2
لوﻘﯾو
Allen Slender
"إ ن قﺋﺎـﻘﺣﻟ ﺔﻛﻛﻔﻣ ةرﯾﻐﺻ مزﺣ ﻲﻫ تﺎﻣوﻠﻌﻣﻟا
ﺔــﻧﯾﻌﻣ
"
ﺎــﻣﻛ ،3
رــﯾ ى ) رــﻛارد رــﺗﯾﺑ
peter drucker
(
"
ــﻫ تﺎــﻣوﻠﻌﻣﻟا نأ ﺎﯾﻧﻣــﺿ طﺑﺗرــﺗ تﺎــﻧﺎﯾﺑ ﻲ
فدﻫو قﺎﯾﺳﺑ أ ،
ي ﺎـﻛاردإ ﻲـطﻌﯾو ازﯾﺎﻣﺗ ﻊﻧﺻﯾ يذﻟا زﯾﯾﻣﺗﻟا ـﻣأ ،
ﺎ رﺎـﻛﻓﻷا نـﻣ ﺞﯾزـﻣ ﻲـﻫ ﺔـﻓرﻌﻣﻟا
يدﻬﺗ ﻲﺗﻟا تاءارﺟﻹاو دﻋاوﻘﻟاو )
ﺢﺣﺻﺗ ( تارارﻘﻟاو لﺎﻌﻓﻷا
"
4
رﯾ تﺎﺣﻠطﺻﻣﻟا ﻩذﻫ نﯾﺑ زﯾﯾﻣﺗﻟو ى
د . ﻲﻠﻌﻟا لﻘﯾﻌﻣ نﺑ دﻬﻓ "
ﺔـﻋوﻣﺟﻣ ﺎـﻬﻧأ ﻰـﻠﻋ تﺎـﻧﺎﯾﺑﻟا
دﺎﻣﻟا ﻲﻫو ،ددﺣﻣ عوﺿوﻣ نﻋ ةدرﺟﻣﻟا قﺋﺎﻘﺣﻟا نﻣ ﺎﻣﻛ ،تﺎﻣوﻠﻌﻣﻟا ﺎﻬﻧﻣ صﻠﺧﺗﺳﺗ ﻲﺗﻟا ﺔﯾﻟوﻷا ة
ضرﻐﻟ ﺎﻬﻣﯾدﻘﺗ مﺗﯾو ،ﺔﯾﻗادﺻﻣﻟا ﺔﻔﺻ ﺢﻧﻣﺗ تﺎﻧﺎﯾﺑ نﻋ ةرﺎﺑﻋ رﻣﻷا ﺔﻘﯾﻘﺣ ﻲﻓ ﻲﻫ تﺎﻣوﻠﻌﻣﻟا نأٍ ددﺣﻣ
، ﻓ
،ﺎـﺑﯾﻛرﺗو ﻼﯾـﻠﺣﺗ ،تﺎـﻧﺎﯾﺑﻟا ﺔـﺟﻟﺎﻌﻣ ﺞﺗﺎـﻧ ﻲـﻫ تﺎﻣوﻠﻌﻣﻟﺎً ً ـﻣأ
ﺎ طﯾـﺣﯾ ءﻲـﺷ لـﻛ ﻲـﻫ ﺔـﻓرﻌﻣﻟا
ا ،تاردــﻗ ،ءﺎــﻛذ ،تﺎـــﻣوﻠﻌﻣ ،تﺎــﻧﺎﯾﺑ نــﻣ درﻔﻟﺎــﺑ ﻲـــﻓ تــﻧﺎﻛ ءاوــﺳ ﺔـــﻣﻛﺣو ،مﯾــﻗ ،تارﺎــﻬﻣ ،تﺎـــﻫﺎﺟﺗ
ﻢﺠﻧ دﻮﺒﻋ ﻢﺠﻧ1
، ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ةرادإ _
تﺎﯿﻠﻤﻌﻟاو تﺎﯿﺠﯿﺗاﺮﺘﺳﻻاو ﻢﯿھﺎﻔﻤﻟا) ،(
ﻊﯾزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ قارﻮﻟا ﺔﺴﺳﺆﻣ ،
نﺎﻤﻋ ،2007 ص 25
2Bryan Bergeron, Essentiel of knowledge management_John Wiley & Sons, Inc._
,3
karl erik com
. sveiby . www مﻮﯾ ﮫﯿﻠﻋ ﻊﻠطا , 12
/ 05 / 2010
،ﻦﯿﺳﺎﯾ ﺐﻟﺎﻏ ﺪﻌﺳ4
ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا ةرادإ تﺎﯿﻨﻘﺘﻟاو ﻢﻈﻨﻟاو ﻢﯿھﺎﻔﻤﻟا.
، ، ندرﻷا ، ﻊﯾزﻮﺘﻟاو ﺮﺸﻨﻠﻟ ﺞھﺎﻨﻤﻟا راد ص ،2007
25
ذﺎـــﺧﺗاو ،تﻼﻛﺷـــﻣﻟا لـــﺣﻟ نﺎـــﻘﺗﺈﺑ ﻪـــﻠﻣﻋ ءادﻷ ﻪﻣدﺧﺗﺳـــﯾو درـــﻔﻟا ﻩرﺿـــﺣﺗﺳﯾ ،رـــﺿﺎﺣﻟا وأ ﻲـــﺿﺎﻣﻟا لﺿﻓأ لﻛﺷﺑ تﺎﻣدﺧﻟا مﯾدﻘﺗو ،ﺔﯾﺟﺎﺗﻧﻹا ﻊﻓر فدﻬﺑ ،ﺔﺣﺟﺎﻧ تارارﻗ
"
1
ــﻠﻋو ﻰ ــﯾﻟوﻷا تﺎــﯾطﻌﻣﻟا ﻲــﻫ تﺎــﻧﺎﯾﺑﻟا نأ لوــﻘﻟا نــﻛﻣﯾ مﯾﻫﺎــﻔﻣﻟا ﻩذــﻫ ءوــﺿ ﺔ
مﺎــﺧﻟا وأ نــﻣ
روﺻــﻟاو مﺎــﻗرﻷا لــﯾﺛﻣ ﻊــﻗاوﻟا نــﻣ ةﺎﺣوﺗﺳــﻣﻟا
، ــﻣأ ﺎ تﺎــﻣوﻠﻌﻣﻟا ﻓ
وأ ﺎﯾودــﯾ تﺎــﻧﺎﯾﺑﻟا ﺔــﺟﻟﺎﻌﻣ جﺎــﺗﻧ ﻲــﻬ
وأ ﺎﯾﺑوﺳﺎﺣ ﺎﻌﻣ نﯾﺗﻟﺎﺣﻟﺎﺑ
ﺎﻬﻠﻌﺟﯾ ﺎﻣﻣ
"
ﺔـﻣﯾﻗ رـﺛﻛأ "
ـﻠﻋو 2
ﻰ وﺗﺳـﻣ ى
،ﺔـﻗدﻟا نـﻣ لﺎـﻋ ﺎﻫدـﻌﺑ ﻲﺗﺄـﺗﻟ
ﺔﻓرﻌﻣﻟا ﺢﯾرﺻـﻟاو ﻲﻧﻣﺿـﻟا ﺎﻬﯾﻘﺷﺑ
ـﻠﻋﻷا و رـﺑﻛﻷا ﺔـﻣﯾﻘﻟا تاذ ﻰ
ﺛﻟاو ﺔـﻗدﻟا ثـﯾﺣ نـﻣ ﺔـﻘ
، بﺳـﻛﺗ
تارارــﻘﻟا ذﺎــﺧﺗا ﻲــﻓ ةدﺎــﺷرﻟاو ﺔــﻣﻛﺣﻟا نــﻣ عوــﻧ ﺎــﻬﻠﻣﺎﺣ ،
دــﻗ ﺎــﻬﻧأ وــﻫ ﺔــﻣوﻠﻌﻣﻟا نــﻋ ﺎــﻫزﯾﻣﯾ ﺎــﻣ مــﻫاو
ﺔﯾﻧﻣﺿ نوﻛﺗ )
ﺎﻬﻧﻣ رﺑﻛﻷا ءزﺟﻟا (
ﺔﺣﯾرﺻ وأ سﻛﻋ
ﺎﻣﺋاد ﺔﺣﯾرﺻ ﺎﻬﻧوﻛ ﺔﻣوﻠﻌﻣﻟا .
ﺔﯾﻠﺳﻠﺳﺗﻟا تﺎﯾﻠﻣﻌﻟا ﻩذﻬﻟ زﺟوﻣ حرﺷ ﻲﻟﺎﺗﻟا ططﺧﻣﻟاو
تﺎﻣوﻠﻌﻣﻟا
= تﺎﻧﺎﯾﺑﻟا + ﻧﻌﻣﻟا ﻰ
ﺔﻓرﻌﻣﻟا
= ا ﺔﻧزﺧﻣﻟا تﺎﻣوﻠﻌﻣﻟ +
ﻠﻋ ةردﻘﻟا ﻰ
تﺎﻣوﻠﻌﻣﻟا كﻠﺗ مادﺧﺗﺳا
ردﺻﻣﻟا ﻲﻠﻌﻟا لﻘﯾﻌﻣ نﺑ دﻬﻓ; ﻩرﻛذ قﺑﺳ ﻊﺟرﻣ ،
ل ﻲﻟﺎــﺗﻟا لﺎــﺛﻣﻟا لــﻌﻟو
Bryan Bergeron
مــﻫأ زﺟوــﯾو تﺎﺣﻠطﺻــﻣﻟا ﻩذــﻫ رــﺛﻛأ ﺢــﺿوﯾ
ﺎﻬﻧﯾﺑ قورﻔﻟا
3:
تﺎﻧﺎﯾﺑﻟا ﻪﺑ ضﯾرﻣ :
) ةرارﺣ ﺔﺟرد
،ﺔﺟرد39 ﻪﺑﻠﻗ تﺎﻗد
،ﺔﻘﯾﻗدﻟا ﻲﻓ ﺔﻗد 109 ﻪﻧﺳ
ﺔﻧﺳ 75 (
تﺎــﻣوﻠﻌﻣﻟا وــﻫ ﻰﻣﺣﻟﺎــﺑ ضﯾرــﻣﻟا :
) ــﻠﻋ ﻪــﺗرارﺣ ﺔــﺟرد دــﯾزﺗ ﺎــﻣ ﻰ
مﺎــظﺗﻧا مدــﻋ ﻊــﻣ ﺔــﯾوﺋﻣ ﺔــﺟرد39
،بﻠﻘﻟا تﺎﻗد نﻣرﺑﻛا
ﺔﻘﯾﻗدﻟا ﻲﻓ ﺔﻗد100
ﺔﯾﻔﺻوﻟا تﺎﻧﺎﯾﺑﻟا ﻣﺣﻟا نﻣ ﺞﯾزﻣﻟا :
ﻰ بﻠﻘﻟا تﺎﻗد مﺎظﺗﻧا مدﻋ ﻊﻣ دﻧﻋ
ددـﻬﯾ نأ نﻛﻣﯾ نﺳﻟا رﺎﺑﻛ
ةﺎﯾﺣﻟا ﺔﻓرﻌﻣﻟا ةرﯾطﺧ ﺔﻟﺎﺣ نﻣ ﻲﻧﺎﻌﯾ ضﯾرﻣﻟا نﺎﻛ ﺎﻣﺑر :
ازﻧوﻠﻔﻧﻷا نﻣ
مﻬﻔﻟا ) ﺔﻣﻛﺣﻟا ( ﻟإ ضﯾرﻣﻟا لﻘﻧ بﺟﯾ : ﻰ
ﻔﺷﺗﺳﻣﻟا ﻰ
ازﻧوﻠﻔﻧﻷا نﻣ جﻼﻌﻟا ﻲﻘﻠﺗﻟ
ﻲﻟﺎﺗﻟا لﻛﺷﻟا ﻪﺣﺿوﯾ ﺎﻣ قﻓو وأ :
،ﻲﻠﻌﻟا ﻞﻘﯿﻌﻣ ﻦﺑ ﺪﮭﻓ1
ا ﻦﻣ ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا بﺮﺴﺗ تﺎﻤﻈﻨﻤﻟ
، دﺪﻋ ،ﺔﯾدﻮﻌﺴﻟا ةﺮﯾﺰﺠﻟا ةﺪﯾﺮﺟ 13372
مﻮﯾ ، 9 / 5 / 2009
ﺳﺎﯾ بﻟﺎﻏ دﻌﺳ2
،نﯾ تارارﻘﻟا ةدﻧﺎﺳﻣ مظﻧ ،ﻊﯾزوﺗﻟاو رﺷﻧﻠﻟ ﺞﻫﺎﻧﻣﻟا راد ،
نﺎﻣﻋ ،
،2006 ص 15
3Bryan Bergeron_Essentiel Knowledge management_p10
لﻛﺷـﻟا مـﻗر 01 ﻌﻣﻟاو تﺎـﻧﺎﯾﺑﻠﻟ ﻲـﻣرﻬﻟا لﺳـﻠﺳﺗﻟا : ﻠ
رـﺑ بﺳـﺣ ﺔـﻓرﻌﻣﻟاو ﺔـﻣو نـﯾا
ﺑ نورـﺟرﯾ Pryan
Bergeron
ا
ردﺻﻣﻟ Bryan Bergeron, Essentiel of knowledge , p11 :
ﺎﺛﻟﺎﺛ ﺔﻓرﻌﻣﻟا لﻫ :
؟ ﺔﻌﻠﺳ
ﺔﻌﻠﺳﻟﺎﻛ ﺔﻓرﻌﻣﻟا رﺎﺑﺗﻋا نﻛﻣﯾ ﻻ
"
يدﯾﻠﻘﺗﻟا يدﺎﻣﻟا دﺎﺻﺗﻗﻻا زﻣر "
نأ ﺎـﻬﻣﻫأ قورـﻓ ةدﻌﻟ 1
ﺔﺳوﻣﻠﻣ رﯾﻐﻟا ﺔﯾرﯾﺛﻷا ﺔﻓرﻌﻣﻟا سﻛﻋ ﺔﺳوﻣﻠﻣ وأ ةروظﻧﻣ ﺔﻌﻠﺳﻟا ةرﯾﺧﻷا ﻩذﻫ ،
) ﺔـﻓرﻌﻣﻟا ( ﺎـﻓﻼﺧو
بﻌﺻﻟا نﻣ ﺔﻌﻠﺳﻠﻟ ﻠﻘﺗﻟا رﯾﯾﺎﻌﻣﻟﺎﺑ سﺎﻘﺗ نأ
ﺔﯾدﯾ جﺎـﺗﻧﻹا ﻲـﻓ ةردـﻧﻟا ﺔﻠﻛﺷـﻣ نـﻣ ﻲﻧﺎـﻌﺗ ﻻ ﺎﻬﻧأ ﺎﻣﻛ ،
دراوﻣﻟا مﻛﺣﯾ يذﻟا ةردﻧﻟا نوﻧﺎﻗ ﺔﺟﯾﺗﻧ ﺔﻌﻠﺳﻟا ﺎﻬﻧﻣ ﻲﻧﺎﻌﺗ ﻲﺗﻟا )
مادﺧﺗﺳﻻﺎﺑ كﻠﻬﺗﺳﺗ (
دﺟﻧ ثﯾﺣ ،
ـــﻟإ تدأ مادﺧﺗــــﺳﻻﺎﺑ ﺎﻫدـــﻟاوﺗو ﺔــــﻓرﻌﻣﻟاو تﺎـــﻣوﻠﻌﻣﻟا ةرـــﻓو نأ ﻰ
ﺔﻠﻛﺷــــﻣﻟا ﻩذـــﻫ لاوز "
وــــﻣﻧﺗ ﺔـــﻓرﻌﻣﻟا
مادﺧﺗـــﺳﻻﺎﺑ
"
ـــﻟإ ﺔﻓﺎـــﺿإ ،2
ﻰ نأ ﻲـــطﺧﻟا وﻣﻧﻟﺎـــﺑ مﺳـــﺗﯾ ﻲﻌﻠﺳـــﻟا عﺎـــطﻘﻟا ﻲـــﻓ وـــﻣﻧﻟا )
نوﻧﺎـــﻗ صﻗﺎـــﻧﺗ
ﺔﻠﻐﻟا ( ﻲﺳﻵا وﻣﻧﻟﺎﺑ مﺳﺗﯾ ﺔﻓرﻌﻣﻟا عﺎطﻘﻟا ﻲﻓ وﻣﻧﻟا نأ نﯾﺣ ﻲﻓ ، )
ﺔـﻠﻐﻟا دﯾازﺗ نوﻧﺎﻗ (
، ﻲـﻠﯾ ﺎـﻣﯾﻓ و
ﻘﻣ لودﺟ ﺎ
ﺔﻓرﻌﻣﻟاو ﺔﻌﻠﺳﻟا نﯾﺑ ﺔﻧر :
، هﺮﻛذ ﻖﺒﺳ ﻊﺟﺮﻣ ،ﻢﺠﻧ دﻮﺒﻋ ﻢﺠﻧ1
ص 32
2 Karl-Erik , A Knowledge-based Theory of the Firm To guide Strategy Formulation
http://www.sveiby.com/articles/knowledgetheoryoffirm.htm, 2010/07/08 مﻮﯾ ﮫﯿﻠﻋ ﻊﻠطا
ﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤ information
ا تﺎﻧﺎﯿﺒﻟ data
ﺔﯿﻔﺻﻮﻟا تﺎﻧﺎﯿﺒﻟا metadata
ﺔﻓﺮﻌﻤﻟا knowledge
ﻢﮭﻔﻟا ﺔﻤﻜﺤﻟا) undestanding
