الاتصال التنظيمي: أداة لتحقيق الفعالية التنظيمية

يميظنتلا لاصتلاا ةيميظنتلا ةيلاعفلا قيقحتل ةادأ :

صخلم اهرابتعاب ،لاصتلاا ةيلمع يف مكحتلا ىلع ةلاعفلا تامظنملا صرحت دصق اهيف مكحتلاو اههيجوتب كلذو جاتنلإا رصانع نم ايساسأ ارصنع ةيونعملا ةلاحلا فقوتت نايحلأا مظعم يفو .ةيميظنتلا ةيلاعفلا نامض لاعلاو كلذكو ةيميظنتلا تايوتسملا فلتخم يف دارفلأل ةيناسنلإا تاق زربت انه نمو .ةمظنملا لخاد لاصتلاا ةءافكو ةيلاعف ىدم ىلع ،مهتايجاتنإ قيقحتو اهروطتو اهتيرارمتسا نامضل ةريخلأا هذه نايكو ةايح يف هتيمهأ ذاختا يف هرثأ اذكو اهفارطأ فلتخم نيب ماجسنلااو لعافتلاو نواعتلا .ةديشرلا تارارقلا يميظنتلا لاصتلاا ةيمهأ ىلع ءوضلا طيلستل لاقملا اذه يتأيو يذلا نايرشلا هرابتعاب ةيميظنتلا ةيلاعفلا قيقحت يف يجيتارتسلاا هرودو عم اهتقلاع يف وأ لخادلا نم ءاوس ةمظنملا رصانعو ةطشنأ نيب طبري .يجراخلا طيحملا

يتلا عيضاوملا مهأ نم لاصتلاا

دنع نيثحابلاو ءاملعلا نم ديدعلا مامتها تبطقتسا روصت نكمي لا هنلأ كلذ يميظنتلا كولسلا ةسارد ل لاصتا نود مظنم يرشب كولس يأ ريغ وأ يظف

يتلا ةحيحصلا ةينهملا ةادلأا حبصأ هنأ ىتح .يظفل قيقحتو اهومنو اهرارقتساو تامظنملا ءاقب نمضت قاوسلأا حتفت لظ يف ةصاخ ،لامعلا ءادأ ةيلاعف ةداحلا تاريثأتلاو تلاعافتلاو ةملوعلا لعفب ةيلحملا ةطشنلأا نيبو ،ةيحان نم اهنيب اميف تامظنملا نيب ن نم حلاصملاو مظعم هجاوتو .ىرخأ ةيحا

لكاشملا نم ديدعلا ثيدحلا اهلكش يف تامظنملا لماعتلاب ةقلعتملاو ةجرحلا ةيميظنتلا

. د حبار بياعلا

مولعلا ةيلك ةيناسنلإا

ةيعامتجلاا ولعلاو

ةعماـج

ةنيطنسق يروتنم

،

ئازجلا ر

ربتعي

Il Le souci majeur des organisations efficientes réside dans la maîtrise de la communication, considérée comme un élément central interférant avec d’autres dans le processus de production. Il n’est pas sans intérêt de souligner aussi que la préservation de l’efficacité organisationnelle est subordonnée à l’effort d’orientation et de maîtrise de la communication consentie par les organisations en question. Il est caractéristique d’observer que dans la plupart des cas, la productivité, le moral et les relations humaines du personnel dépendent de l’efficacité de la communication au sein de

ةجردب اهترادإ ةيفيكو تامظنملا لخاد دارفلأا عم ،اهفادهأ قيقحتو ةمظنملا ةيلاعف قيقحت نمضت تاوجف تقلخ ةيميظنتلا ةيكراريهلا نأ ثيح ايوتسملا فلتخم يف ةيلاصتا مث نمو دارفلأا نيب ت

ىلع بلغتلا يف دارفلأا رييستو ةرادإ رود رهظي لك نيب لاعفلا لاصتلاا قيقحتو تاوجفلا هذه ةيميظنتلا تايوتسملا

( 1

.)

يميظنتلا لاصتلاا نأ ىلع عامجلإا مغرو اننأ لاإ تامظنملا ةايح يف ىوصق ةيمهأ يستكي

احضاو اتوافت ايلاح ظحلان

يف تايناكمإ

تاردقو

ةفيظوو لااعف حبصي يكل يميظنتلا لاصتلاا لاجم يف ةحضاو ةسايس دادعلإ تامظنملا ةمظنملل ةيجيتارتسلاا تارارقلا اهيلع زكترت

( 9

لئاسولا نيب نم ربتعي هنأ امك .)

ةرهاب جئاتن قيقحت ىلإ ةمظنملاب لصت نأ اهذيفنتو اهعضو نسحب نكمي يتلا تاودلأاو رشبلا دراوملا مادختسا نسح يف ةنكمم ةيجاتنإ ىلعأ ىلع اهنم لوصحلاو ةي

( 3

كلذو ،)

دارفلأا كارشإب كلذكو ةبسانملا ةيناسنلإا تاقلاعلا نم وج قلخب -

لاجم بسح لك

هلمع - ةسارد ةيمهأ زربت انه نمو .هذيفنتو مهب طونملا لمعلا ميظنتو طيطخت يف

لاا ةيلمعلا هذه داعبأ ىلع ءوضلا ءاقلإو يميظنتلا لاصتلاا عوضوم روطتل ةيجيتارتس

.تامظنملا -1 لاصتلاا فيرعت :

قرغتسن ذإ انتايح يف هتيمهأ زربت ثيح ،ةساردلل ايديلقت لااجم سيل لاصتلاا نإ

اهنم 70 تاعامج مأ ادارفأ انك ءاوس همادختسا يف %

( 4

،)

ةيعامتجا ةيلمع وهف يلاتلابو

عبأ لكب يعامتجلاا لعافتلا ىلع دمتعت ىلولأا ةجردلاب ىلإ لاصتلاا موهفم ريشيف .هدا

ءارلآاو راكفلأا اهب لقتنت يتلا كلت ،ةفلتخم لئاسر قيرط نع ىنعملا يف ةكراشملا ةرثأتمو ةرثؤم فارطأ نيبو نيعم يعامتجا قسن لخاد تاهاجتلااو تامولعملاو

( 5

.)

ىلإ فدهت ةيزمر لئاسر رورم ىلع مئاق يعامتجا لعافت ةباثمب انه لاصتلااف رتشم ىنعم يتلا ةردابملا نم عون للاخ نم عمتجملا وأ ةعامجلا ءاضعأ هلوح فتلي ك

نم هيلإ ريشي يذلا ىنعملا اهبسكيو ةردابملا هذه لبقتسي يقلتلا نم طمن ،اهب مايقلا نيعتي يتلا تاصاصتخلاا ددعتب موهفملا اذه لوانت ةيواز تددعت يلاتلابو .ريثأتلاو نومضملا فدهل اعبتو ،هعوضوم تلوانت يلاصتلاا كولسلا بناوجلو فيرعتلاب موقي يذلا عرفلا

l’organisation et cela dans le but d’assurer sa pérennité et son développement ainsi que la synergie et l’interaction entre les différentes parties.

Cet article vient à point nommé pour donner un éclairage sur l’importance de la communication organisationnelle et son rôle stratégique dans la réalisation de l’efficience organisationnelle, sachant que cette dernière constitue l’artère qui relie les activités et les éléments de l’organisation soient de l’intérieur ou en relation avec l’environnement.

لخاد لاصتلاا ىلع اذه انثحب يف زكرن فوسو .همامتهاو هديكأتل اعضوم نوكت يتلا .تامظنملا

لاصتا ظفل دجن اننإف ةيوغللا ةيحانلا نم Communication

ىلإ عجري

ةملكلل ينيتلالا لصلأا Communis

باقي عئاش وأ يمومع ىنعمب ةيزيلجنلإا ةغللا يف هل

حلطصم Communism

ةرورضب يضقي يذلا بهذملا يهو ،ةيعويشلا ىنعمب

نوكي دئاع نم اهنم ققحتي ام نأبو .ةيعامجلا ةيكلملل ةيكلملا عاونأ عيمج عوضخ ىلإ لوؤي ام نع ربعي نأ نكمي ةملكلل ينيتلالا لصلأا ناف كلذبو .اكرتشم وأ اعاشم مهيلإ لقتني وأ عومجملا ةكرتشم ةروصب نيرخلآا ىلإ مهنم وأ

( 6

ظفللا لباقي هنأ امك .)

Communicare ىلع لدي انه ظفللاو .ةكراشملا ديفي وأ ةعامج سيسأت ينعي يذلاو

نيب ةكرتشملا زومرلا نم ةعومجم للاخ نم لوقعلا يقلات وأ ىنعملا يف ةكراشملا ىنعم ىلع قافتلاا ىلإ ةياهنلا يف يدؤي يذلاو نيكراشملا ققحي زومرلا كلتل نيعم

موقن لصاوتن وأ لصتن نأ لواحن امدنع اننأ ىنعمب .دارفلأا نيب مهافتلا نم ةجرد وأ راكفلأا وأ تامولعملا يف صاخشأ ةعومجم وأ صخش عم كارتشا سيسأتب حبصي لاصتلاا نإف قايسلا اذه نمض و .لاصتلاا عوضوم لوح ىنعملا وأ تاهاجتلاا تقمب متي يتلا ةيلمعلا عمتجملا ءاضعأ نيب تاقلاعلا نيوكت اهاض

رظنلا فرصب (

و راكفلأا و ءارلآا و تامولعملا لدابت و )هنيوكت ةعيبط و عمتجملا اذه مجح نع :ةيلاتلا رصانعلا جاتنتسا نكمي اذه للاخ نم و .مهنيب اميف براجتلا

- .عمتجملا ةايح يف ةيساسأ ةيلمع لاصتلاا رابتعا ىلع عامجإ كانه

- ةعامج نم وأ رخلأ درف نم تامولعملا و راكفلأا لاقتناب لصتي ام لك نأ تاذ تامولعملا و راكفلأا هذه تناك ءاوس ،ةيلمعلا هذه نمض لخدي ىرخلأ .ةيملع وأ ،ةيفاقث وأ ةيعامتجا وأ ةيميظنت ةعيبط

- ىتح وأ ،ةئيبلاب و مهسفنأ سانلاب لصتت تامولعملا و راكفلأا هذه تناك وأ

ا ةبرجتب .هتاذ عم هسفن درفل

يتيريب يرام نوج امأ Jean-Marie Peretti

" هنأب لاصتلاا فرع هنإف

يتلا ةيدرفلا تلاعافتلا ىلع زكترت يتلا ةيلمعلا تامولعم لاسرإ اهنمض متي

و

("دارفلأا نم ةعومجمل لبقتسم و لسرم نيب ةبوجأ ىلع لوصحلا .)7

ىلع دمتعي ميظنتلا يف لعافتلا " :هنأب هفيرعت نكميف يميظنتلا لاصتلاا امأ رخلآ صخش نم رعاشملاو راكفلأاو عئاقولاو تامولعملا لقن ةادأ هنأ املاط لاصتلاا

يعم ىوتسم نمو نكمملا نم لعجي هرودب اذهو تاميظنتلا لك لخاد رخآ ىوتسم ىلإ ن

" ةيميظنتلا فادهلأا قيقحت

( 8

وأ لعافت ":هنأب لاصتلاا فرعي هنإف يملسلا يلع امأ .)

ىدل نيعم ريثأت قيقحت فدهب تامولعملا لدابتل نيعم فقوم يف رثكأ وأ نيفرط لماعت لئاسر لدابت ربع كلذو نيفرطلا نم لك وأ/ يأ لئاسو مادختساب ةفلتخم فارطأ نيب

"رخلآا كولس ىلع ةرطيسلا ىلإ فرط لك فدهي .ليصوتلا تاونقو

( 9

نأ يغبنيو .)

نكميو فارطلأا فلتخم نيب تامولعملاو راكفلأا لاقتنلا حمست يتلا طامنلأا نيب زيمن ردصم نم راكفلأاو تامولعملا لقنتب قلعتي لولأا طمنلا .نييسيئر نيطمن جاتنتسا إ دعبلا وه اذه لاسرلإا زكرم نوكي ثيحب لابقتسا ردصم ىلإ لاسرإ وأ رادص قبطملا رودب يفتكي ثيح امامت ايبلس لابقتسلاا زكرم فقوم نوكي امنيب يباجيلاا

ئاوللاو رماولأا" ةعومجمل ح

ناك يميظنتلا لاصتلاا نم طمنلا اذهو .ةمقلا نم ةرداصلا "

علا نرقلا نم لولأا فصنلا للاخ ادئاس قبطت تناك يتلا تامظنملا ىوتسم ىلع نيرش

تارارقلا ذيفنتل ةليسوك يمسرلا يدومعلا لاصتلاا تدمتعا ثيح ةيرولياتلا ئدابم ةيكولسو ةيميظنت لكاشم روهظ هنع جتن امم لمعلاب ةقلعتملا تاءارجلإا قيبطتو ناف لاصتلاا نم عونلا اذه يف .اهتايلاعفو اهتعاجنو اهئادأ ىلع ابلس تسكعنا ةيلمع

لاصتلاا حلاطصا قبطن نأ عيطتسن لا ةلحرملا هذه يفو ،مدعنت داكت لدابتلاو لعافتلا لعافتلا دعب نلأ تاميلعتلاو رماولأا لقن ةيلمع نع رثكأ ملكتن نأ نكميو .امات اقيبطت .ثيدحلا يميظنتلا لاصتلاا زيمي ام مهأ نم لدابتلاو يح نيطخلا اذ لاصتلاا وهف يناثلا طمنلا امأ يف لدابت يعدتست ةيلمعلا نأ ث

فارطلأا عيمجل ةيلعفلا ةكراشملا بلطتت رمتسم لعافت ةيلمع يهف ،تامولعملاو راكفلأا لدابتو لقن ةيلمع ناف لاجملا اذه يفو .ةمظنملا لخاد لاصتلال ةلاعف ةطخ عضول هاجتلااو راكفلأا لدابت ةليسو حبصت ،اهجراخو اهلخاد ةمظنملاب ةصاخلا تامولعملا تا

نيب يفطاعلا ينهذلا نواعتلا لاصتلاا ققحيو .ميظنتلا ءاضعأ نيب ءارلآاو تابغرلاو ىلعلأا سيئرلا ققحي هللاخ نمو طابترلااو كسامتلا ىلع دعاسي كلذبو ميظنتلا ءاضعأ ةادأ لاصتلاا نأ امكو فدهلا وحن ةعامجلا كيرحت يف بولطملا ريثأتلا هونواعم وأ ا يف رييغتلا ثادحلإ ةماه يرشبلا كولسل

( 10

.)

هفرع دقو نادنولب يباف نم لك

Blandin Sekiou Lakhdar, Fabi

رضخل

قيرط نع دارفأ ةدع وأ نيدرف نيب تامولعملا لدابت ىلع موقت ةيلمع " :هنأب ويكس ريغ وأ ةيمسرلا ةمولعملا لعجت لمج وأ تاملك و تاكرح يف لثمتت زومر لامعتسا لإ لسرملا نم ةلوحملا ةيمسرلا

"ةموهفم لبقتسملا ى

( 11

.)

كيربأ دولك نوج امأ Jean Claude Abric

وه لاصتلاا نأب ىري هنإف

يف دارفلأا نيب يناعملا و تامولعملا لدابت اهللاخ نم متي يتلا تايلمعلا ةعومجم (ةنيعم ةيعامتجا ةيعضو ىلع انه دكؤي و ،)38

تلاعافتلا ةعومجم وه لاصتلاا نأ

رهاظ لكش ىلع ثدحت يتلا فلتخم نيب لدابتم ريثأت و تلاوحت جتنت ةيكيمانيد ة

دارفأ نيب موقت يتلا طباورلا ةوق نع ربعي يعامتجلاا كسامتلا ناك اذإ و ،فارطلأا نيب ضقانتلا ةجيتن طباورلا هذه ىلع رثؤي يذلا ديدهتلا لثمي عازنلا ناك و ةعامجلا ف ،ةنيعم ةمظنم لخاد تاعامجلا وأ دارفلأا فقاوم و كولس ادعب حبصي لاصتلاا نإ

ةيلمع يأ يفف .ةيميظنتلا تلاعافتلا للاخ متت يتلا تامولعملا لاقتنا ةيلمع يف امهم نوكي لعافتلا فارطأ نيب تامولعملا لاقتنا نإف ،تاعامجلا و دارفلأا نيب لعافت لاقتنا ريياعم قيقحت ىلع اهتردق ثيح نم لاصتلاا فارطأ كولس و تاكردم ىلع ريثأت اهل فك :يلي اميف اهصخلن نأ اننكمي و .لاصتلاا ةيلاعف و ةءا

- هلجأ نم متي يذلا فدهلا ققحتي و تامولعملا لقن ققحتي نأ يأ :ةعرسلا

.نكمم نمز لقأ يف لاصتلاا - ةلاسرلا وأ تامولعملا لسرم دارأ يذلا ىنعملا لقتني نأ يأ :ىنعملا لاقتنا

ا نلأ ،فيرحت لا و هيوشت نود لبقتسملا ىلإ هلقن قيقد ريغلا كاردلإ

ةيفرعملا تايلمعلل فيرحت ىلإ يدؤي تامولعملا و ثادحلأا و فقاوملل .ةعاشلإا قلختف

- وأ ميهافم و تاكردم يف ةلاسرلا رثؤت نأ يأ :ةلاسرلا يقلتم ىلع ريثأتلا

.نوكي نأ ريثأتلا اذهل ةلاسرلا لسرم فده امك ةلاسرلا يقلتم كولس - ىلإ ةلاسرلا لبقتسم ةجاح عابشإ ةلاسرلا لبقتسم لصحتي نأ يأ :تامولعملا

.اهيلإ ةجاح يف ناك يتلا تامولعملا ىلع ةبسنلاب امأ Annie Bartoli

عبرأ لعافت جاتن وه" :يميظنتلا لاصتلاا ناف

لكايهلا ،ةيجيتارتسلاا :يه تاريغتم

،

"تاكولسلاو ةفاقثلا

( 13

اذه ناك ام لك و ،)

را ىلإ يدؤي هنإف يباجيإ لعافتلا فلتخم يف مهتيجاتنإ اذك و دارفلأل ةيونعملا ةلاحلا عافت

درفلل لمعلاب ةصاخلا قوقحلا و تابجاولا ددحي هنلأ ،ةيميظنتلا تايوتسملا

ةقيرطلا و

اهدارفأ ةءافك ىلع طقف سيل ةمظنملا حاجن فقوتي و .هزاجنلإ ةمئلاملا

اضيأ امنإ و

و اهيف ةدئاسلا ةفاقثلا و اهتلكيه قرط ىلع ققحت و اهئاضعأ نيب مئاقلا نواعتلا ىلع

ذلا رودلا اذه لثمي و ،يعامجلا لمعلا ي

ليغشت و ءانب يف يميظنتلا لاصتلاا هب موقي

ةيلمع متت ةيميظنتلا تايوتسملا لك يفف .رييستلا للاخ نم لمعلا ةعامجل لكيهلا

اشملا و ،تاهاجتلاا و راكفلأا و تامولعملا لقنل ةرمتسم ةفصب لاصتلاا رع

راشي كلذل .تاعامجلا نيب و ضعب و مهضعب دارفلأا نيب تاعابطنلاا و تاساسحلإاو (ضعبب مهضعب ةمظنملا ءاضعأ لك طبرت ةكبش هنأ ىلع يميظنتلا لاصتلاا ىلإ .)31

و اهطاشنب اهدارفأ رابخإ و نلاعإب موقت ةمظنملا نإف ،رشابملا لاصتلاا لاجم يفف ىلإ يدؤي امم اهفادهأ و اهتاسايس .لاصتلاا ةكبش نم مخض جمانرب دوجو

يف يسيئرلا هرودو لاصتلاا ةيمهأ انل حضتت فيراعتلا نم ةنيعلا هذه للاخ نم .ةلاعفلا تارارقلا ذاختا ةيلمع يف يرورض لاصتلاا نأ حضاولا نمو ،ةمظنملا لاجم رصنعلاو تارارقلاب ةلصلا تاذ تامولعملا لقن اهب متي يتلا ةليسولا ربتعي هنلأ وأ ايمسر ،ايهفش وأ ابوتكم ناكأ ءاوس تامظنملا يف لاصتلااف .اهذيفنت يف يساسلأا يذلاو ،تايوتسملا لك يف ءادلأا نامض هب داريو فادهلأا وحن هجوم وهف يمسر ريغ ةيميظنتلا فادهلأا قيقحتو تارارقلا ذيفنت ىلإ هرودب يدؤي

يف يدؤي و ةيلاعفلا و

ا و ءاضقلا ىلإ ةياهنلا .تاعئاشلا هجو يف فوقول

-9 تامظنملا يف لاصتلاا رود :

بولسأ يف نيابتلاب فارتعلاا ىلع تامظنملا لخاد لاعفلا لاصتلاا فقوتي وهف ،يمرهلا لسلستلا يف ىلفسلا تايوتسملا نيبو ايلعلا ةيرادلإا تايوتسملا نيب ريكفتلا

ع مهأ نم ربتعيو .ةمظنملا لخاد لمعلا ريسل ةيرورض ةيلمع ةيلمع وهف رييستلا تايلم

اذكهو .اهضفرو اهلوبقو اهلابقتساو تاميلعتلا ليصوت اهنم ،ةدقعم ةريثك يحاون نمضتت لقن ةادأ وه ماد ام ،لاصتلاا ىلع ىلولأا ةجردلاب دمتعي ةمظنملا يف لعافتلا نأ حضتي ىلإ نيعم ىوتسم نمو رخلآ صخش نم رعاشملاو راكفلأاو عئاقولاو تامولعملا ىوتسم ةيميظنتلا فادهلأا قيقحت نكمملا نم لعجي اذهو رخآ

( 15

اذهب لاصتلااو .)

ىلع لمتشي فوس انه ريثأتلاو ،كولسلا يف ليدعت ثودح ةيناكمإ نمضتي موهفملا هيوحت امب ةيميظنتلا ةئيبلا دعتو .ةيلاصتلاا ةيلمعلا يف نيكرتشملا دارفلأا لك تاباجتسا هلا لماوعلا نم تلاعافتو تاقلاع نم يف رثؤت تاريغتمك يلدج لكشب لعافتت يتلا ةما

ةيلمع ريثأت نإف يلاتلابو .رييغتلا نمضتت ةيعامتجا ةيلمع هرابتعاب لاصتلاا ةيلمع .لبقتسملا يف امئاد ةريغتم تلاامتحا هرابتعا نكمي لاصتلاا ثادحإ ىلع ةرداق تاريثملا لعجي نأ عيطتسي يذلا وه لاعفلاو حجانلا لاصتلااو

اجتسلاا .ةباجتسا هنع جتني ريثم ةيلاصتا ةيلمع لك نمضتت ثيح ،اهيف بوغرملا تاب ططخلا عضوب حمست يتلا تانايبلاو تامولعملا ىلع لوصحلا متي لاصتلاا للاخ نمف

ذيفنتلا ةيلمع ةعباتم مث .ذيفنتلل ةلباق تاسايس ىلإ اهتمجرتو تايجيتارتسلااو فادهلأاو لا لاعفلا لاصتلاا تايلمع للاخ نم تانايبلا ةدعاق ةيعجرلا ةيذغتلا ربع رفوي يذ

ىلإ لوصولا يلاتلابو ءادلأل ديجلا مييقتلا ةيلمع ةغايص ىلع ةرداقلا تامولعملاو .ةمظنملا ومنو رارقتسا ةيلمعل ةوجرملا فادهلأا يلي ام يف لاعفلا يميظنتلا لاصتلاا طورش يملسلا يلع ددح دقو

( 16

:)

- رظو هيلإ لسرملا ةعيبط مهفت .هفو

- ،تاملك( هيلإ لسرملا ةعيبط بساني امب اهميمصتو ةلاسرلا ةغايص نسح

.) لاكشأو زومر ،فورح - ةلاسرلاو ةيحان نم هيلإ لسرملا عم قفاوتي امب ةيلاصتلاا ةليسولا رايتخا نسح

.ىرخأ ةيحان نم - اهاقلت لهو هتلاسر ريثأت ىدمب لسرملا سحي ثيح رثلأا عيجرت ةيناكمإ

إ لسرملا

؟اهمهفت فيكو ؟ هيل - .ةفلتخملا فارطلأا فورظ بساني امب ةيلاصتلاا ةيلمعلا تيقوت نسح

- .حيحصلا اههجو ىلع اهمهفو ةلاسرلا لوصو نم دكأتلل ةعباتملا نم داعبأ ةدع للاخ نم ةيميظنتلا ةيلاعفلا قيقحت ىلإ ىعست طورشلا هذه لكو

لعافتلا معدو فدهلا هاجتا يف لامعلا عمج اهمهأ وحن مهكولس هيجوتو لامعلا نيب

ىدل تامولعملاو تانايبلا ريفوتو رصحو عمج ىلإ ةفاضلإاب .ةمظنملا فادهأ قيقحت عم .لاعفو ديج لكشب هذاختاو رارقلا عنص ىلع ةردقلا مهل حيتي امب ،رارقلا باحصأ لأا مزل اذإ هرييغت وأ هليدعت وأ هميعدت يلاتلابو عقاولا ضرأ ىلع ذيفنتلا ةعباتم امب رم

.ماع لكشب هفورظو قفاوتيو لمعلا تاجايتحا عم مءلاتي تايوتسملا ةفاك نيب طبرلا يف لثمتي اماه ارود يميظنتلا لاصتلاا بعلي امك ىلإ ةفاضإ .ةوجرملا ةروصلا ىلع لمعلا فادهأ اذكو مهنيب قسانتلا ققحي امب ةفلتخملا

طيحملا ةئيبلاو ةمظنملا نيب طبرلاب موقي هناف اذه ةئيبلا تاجايتحا لثمت ثيح اهب ة

هعم مزلي امب تاجايتحلاا هذه عم قفتت تاجرخم تامدخلاو علسلا لثمتو تلاخدم ةقاطلا كرحت نأ امك ،طيحملا يف متت يتلا تاريغتلل اقفو اهليدعت وأ اهريوطت

و

(تلااصتلاا ةيلمع ىلع اساسأ دمتعي تامظنملل يعامتجلاا قسنلا لخاد اهلاقتنا .)37

نم ةمظنملا لخاد رصنع لك دنجي و ءامتنلااب روعشلا روطي يميظنتلا لاصتلاا نأ امك (دارفلأا نيب كرتشم عجرم و ةيوه قلخب كلذ و ةرظتنملا فادهلأا قيقحت لجأ .)32

-3 يميظنتلا لاصتلاا حاجن ققحت يتلا لماوعلا مهأ :

مع ولخ ىدم ىلع فقوتت يميظنتلا لاصتلاا ةيلاعف ققحت نإ نم لاصتلاا ةيل

تامولعملا كلت هثدحت يذلا ريثأتلا نم دحت وأ ةلوقنملا تامولعملا هوشت يتلا تاقوعملا ةدماج ةتباث ةيلمع سيل لاصتلااف .لاصتلاا متي هلجأ نم يذلا فدهلا قيقحت نم وأ يكمانيد ةيلمع وه امنإو ىرخلأا رصانعلا نود اهرصانع دحأب مامتهلاا اننكمي ثيحب ة

ؤي ةلصتم ىلع هحاجن فقوتيو .اهب رثأتيو ىرخلأا رصانعلا يف اهيف رصنع لك رث

لك ىلإ لماوعلا هذه ريسفت نكميو .اهنم بولطملا رودلا ءادأ يف هرصانع لك حاجن نم

( 12

:)

- ساسلأا دعت ةقثلا هذه نأ رابتعاب لبقتسملا نم ةقث عضوم لسرملا نوكي نأ

.هلعافت لبقتسملا هيلع ينبي يذلا - اوتت نأ اهداعبأب زيمرتلا ةيلمع يف هتاراهم للاخ نم ةيلاع ةيلاصتا تاراهم رف

سكعني يذلا رملأا ،يظفللا ريغو يظفللا اهيرصنع مادختسا قيرط نع كلذو ةفلتخملا تاذ يف ةيعارملاو حوضوب هفده نع ةربعملا ةلاسرلا ةغايص يف هتردق ىدم ىلع لااو ةيركفلا ةيحانلا نم لبقتسملا ةعيبطل تقولا ةبذاج نوكت ىتح ةيسفنلاو ةيعامتج

رفاوتت نأ بجي امك .لبقتسملا ىلع ةيلاع ريثأت ةجرد عقوت يلاتلابو هل ةبسنلاب ةموهفمو لاصتلاا نم هفده قيقحت نم دكأتي ىتح لبقتسملا لعف در ةعباتم ةراهم لسرملا ىدل .لومأملا وحنلا ىلع

- بطل ةمئلاملا ةليسولاو نامزلاو تقولا رايتخا نسح ةمئلاملاو لبقتسملا ةعي

يف لسرملا حاجنل ةلماكتم ةموظنم ةياهنلا يف كلذ لكشي ثيح اهفدهو ةلاسرلا ةعيبطل .لبقتسملا ىلع اهريثأت نامض عم اهلاسرإو هتلاسر ةغايص لماوعو )ردصملا( لسرملاب لصتت لماوع يف روصنم ةلاه اهتصخل امك

لئاسوو لبقتسملاب قلعتت ىرخأو ةلاسرلاب ةلصتم لاصتلاا

( 90

ىلإ انب يدؤي ام اذه و .)

.يميظنتلا لاصتلاا ةيلاعف قيقحت يف اقئاع فقت يتلا لماوعلا مهأ ىلإ قرطتلا -4 لاعفلا يميظنتلا لاصتلاا تاقوعم :

ةيلاعف مامأ اقئاع فقت يتلا لماوعلا مهأ ىلإ ضرعتلا رصنعلا اذهب دصقيو ف ثودح ىلإ انايحأ يدؤت يهو .يميظنتلا لاصتلاا ىنعملاو دوصقملا ىنعملا نيب ةوج

نود لوحت يتلا تاقوعملا يف نعمتن نيحو ،هتيلاعف ضافخنا ينعي ام وهو كردملا

نكمي هناف اهتجلاعم لبس حارتقاو اهراثآ مييقت ةيغب ةلمتكم هفادهلأ لاصتلاا قيقحت ةيلاتلا تاعومجملا ىلإ اهفينصت

( 91

:)

أ - ةلاسرلا وأ تامولعملا يف فيرحت :

أي دق ءافخإ لسرملا دمعتي ثيح فذحلا اهنم ةديدع اروص فيرحتلا اذه ذخ

يدؤي فيرحتلا اذهو .ةفاضلإا وأ هيوشتلا وأ ةلاسرلا نم هريضي هنأ دقتعي يذلا ءزجلا ف أطخ اهنع أشني ةوفه روهظ ىلإ ي

روصقلاف .ةدوصقم ريغ ناعم وأ ريسفتلا

و

دارفلأا اهب فصتي يتلا ةيكاردلإا تازيحتلا ،اهل مهباعيتساو تامولعملل مهيقلت يف رثؤت

تامولعملا هذه ريثأت ةجرد يف و ،تامولعملا هذهل هنوطعي يذلا ىنعملا يف كلذك و يميظنتلا لاصتلاا يف ابلس رثؤت يتلا ةيكاردلإا لماوعلا مهأ نإف مومعلا ىلعو .مهيلع

88(يه :)

- اكردم و تادقتعم هاجتا ىلإ ريشي وه و :يكاردلإا تابثلا و هنإف ،هيلع و .ت

ةقباسلا مهفراعم رياغت تامولعم نم ضعبلا مهضعبل دارفلأا همدقي ام مغر لإ ليمت فراعملا هذه نأ لاإ ى

تامولعملا رثأ نإف يلاتلابو رييغتلا ةمواقم

.ةدودحم نوكت مهتاكردم و مهتادقتعم ىلع ةديدجلا - ج ءاقتنا ىلإ دارفلأا هاجتا لثمي وه و :يكاردلإا ءاقتنلاا نم طقف ءز

يه دارفلأا اهيقتني يتلا تامولعملا و .اهلك سيلو ،مهل حنمت يتلا تامولعملا عم قفتت يتلا كلت وأ ،مهعفاود و مهتابغر و مهفادهأ و قفتت يتلا كلت اعبط لع اضيأ ةاقتنملا تامولعملا رادقم فقوتي و .ةقباسلا مهتاكردم و مهتادقتعم ى

اعيتسا و كاردإ ىلع دارفلأا تاردق .ةحاتملا تامولعملا ب

- مهضعب ميسقت و فينصت ىلإ دارفلأا ليم ىلإ ريشي وه و :دارفلأا طيمنت وأ سنجلا تاءامتنا قفو ةيكولسلا و ةيصخشلا مهتافص ثيح نم ضعبلا دارفلأا ءامتنا درجم نإف مث نم و .خلا..ةيسنجلا وأ نيدلا وأ ةنهملا وأ نسلا لت اهيلع يفضت تافينصتلا هذه ىدحإ ىلإ نهذ يف ةطبترملا تافصلا ايئاق

هيلع تافصلا هذه قابطنا نع رظنلا فرصب فينصتلا اذهب كردملا درفلا .لا مأ لاعف

- تافصلا ىدحإ نم ميمعتلا ىلإ دارفلأا هاجتا نع ربعي وه و :تافصلا ميمعت دقف لاثم اقبل درفلا اذه ناك اذإف ،ىرخلأا هتافص ىلإ درفلا اهب فصتي يتلا

هنأ ىلع كردي تافصلا هذه نأ مغر ،سانلل ابحم و ايعامتجا و ايكذ

.لاعف درفلا اذه ىلع ةقبطنم ريغ نوكت دق ىرخلأا - هب موقي ام مييقت و ريدقت ىلإ دارفلأا ليم لثمي وه و :يكاردلإا طاقسلإا مهتاوذل مهريدقت للاخ نم تامولعم نم هنومدقي ام وأ كولس نم نورخلآا دارفلأا نأ لاثم دجو دقف .مه نأ ىلإ نوليمي طلستلاب مهسفنأ نوفصي نيذلا

نوفصي نيذلا دارفلأا نأ و ،نيرخلآل مهفصو ىلع طلستلا ةفص نوفصي .ةيباجيإ تافصب اضيأ نيرخلآا فصو ىلإ نوليمي ةيباجيإ تافصب مهسفنأ ةباجتسلاا ثيح لبقتسملاب ةصاخ لماوع كلذك دجن ةعومجملا هذه نمضو

لأ ةنيابتم نوكت ةلاسرلا سفنل وأ ملعتلا يدؤي دقف ،ةفلتخم ةيصخش عفاود وأ بابس

نأ نكمي كلذ ىلع ءانبو .ءايشلأا ليوأت وأ ريسفتل تاداع باستكلا ةقباسلا براجتلا ف أشن نيصخش لعف در نوكي ي

نم كلذك ،دحاو عوضومل امامت افلتخم نيتفلتخم نيتئيب

فت وأ ةلاسرلا زومر كف يف ةيصخشلاو عفاودلا رثؤت نأ نكمملا نم لكش اذهو .اهريس

لامهإو ةلاسرلا نم ءزج عامس ىلإ درفلاب يدؤي يذلا يئاقتنلاا كاردلإا لاكشأ يفخت وأ بنجت دصق ىرخلأا تامولعملا ف

امولعملا عم ضقانتلا ةدح ت

ضراعتت يتلا

.لبق نم مهيف تخسر يتلا تادقتعملا عم تامولعملا ضرع ةقيرط و ىوتحم و ةيوغللا تلاكشملا كلذك كانهو نأ ثيح ،

نم ةفلتخم تاريسفت لمتحت ثيحب ةيديرجتو ةددعتم ناعم اهل تاملكلاو تارابعلا ضعب ىلإ يدؤي رصنعك تقولا قيض لماع كلذك يتأيو ،ةينهملا تايوتسملا فلتخم فرط .ةيمسرلا لاصتلاا تاونق ريصقتب كلذو ةلدابتملا تامولعملا يف فيرحت

نمض و

نيلماع انفقوتسي قايسلا اذه :امه نيمهم

- نكمت لا ةغايص وأ ةروص يف تامولعملا مدقت ام اريثك :نومضملا حوضو تاريبعت لاثم مدختسي دقف .لسرملا هينعي يذلا نومضملا مهف نم لبقتسملا اهلولدم نوكي لا دق وأ ،فارطلأا فلتخم ىدل افلتخم اهلولدم نوكي ظافلأ وأ فرعم لاثم لسرملا ضرتفي دق و ،احضاو ة

لبقتسملا تامولعم وأ ةيفلخب

امامت نهذلا لاخ نوكي دق ةلاسرلا يقلتم نكل .هتلاسر نومضم اهيلع ينبي .روملأا هذه ةفرعم نع

- نيب تاضقانت ىلع تامولعملا توتحا اذإ :تامولعملا ىوتحم قسانت نإف ،اهنيب اميف ةضقانتم تاكردم وأ تايفلخ ىلع تدمتعا اذإ وأ اهتايئزج يميظنتلا لاصتلاا ةيلاعف تاضقانتلا هذه لثمف .ضقانتلا اذه رادقمب لقت

نم ءاقتنلاا ىلإ هعفدت دق وأ ،تامولعملا يقلتم باعيتسا يف ابارطضا قلخت عم قفتت يتلا وأ اهنيب اميف ةقسانتملا ءازجلأا كلت طقف ةاطعملا تامولعملا .وه هتاكردم و هتايفلخ

ب - تامولعملا يف مخضت :

سيئرلا تاقوعملا يناث لثمت نإ .تامولعملا رادقم يف طارفلإا يف لاصتلال ةي

ضعبلا لامهإو اهنم ضعبلا عم لماعتلا ىلإ يدؤي لئاسرلا نم لئاه مك عم لماعتلا شوشتو تاصاصتخلااو ماهملا لخادتو لاصتلاا طوطخ لوط ىلإ يدؤي امم .رخلآا .اهب ةراملا لئاسرلا ،لاصتلاا طوطخ عبشت رصنع ركذ نكمي اذه ىلإ ةفاضإ ىقلتي امدنع ثدحيو

بيلاسأ ىلإ أجلي مث نمو اهعم لماعتي نأ نكمي يتلا نم رثكأ لئاسرلا نم ةيمك درفلا اهنم طوغضلا كلت نم ليلقتلاو عم لماعتلل ةعونتم اهزاجنإ بولطملا لامعلأا ليحرت :

لهاجت وأ ،اهنايسن لامتحا ديزي امم راظتنا ةمئاق ىلع اهعضو يأ ةيلات تاقوأ ىلإ لئاسرلا وأ ةلجاع ةركذم ةباتك نيح نوفيلتلا ىلع درلا بنجتك ىرخأ تاونق نم ةيتلآا

ةئيب رثؤت دقف اذه ىلإ ةفاضإ .ةحارلا نم ايرورض اطسق لينل لمعلا نع بيغتلا ةبوطرلا و ةرارحلا لثم ةيداملا فورظلاف ،تامولعملا يقلت ةيلعاف ىلع لاصتلاا

و

تسملا ىلع رثؤت دق اهريغ و ةيوهتلا دق هيدل اقيض وأ ارتوت و ايسفن اطغض قلخي امب لبق

لاصتلاا ةئيب نوكت ام ردقبف يلاتلاب و .هيلإ ةلسرملا تامولعملا ىلإ ههابتنا قوعي افورظ رفوت ام ردقب ،لبقتسملا زيكرت و هابتنلا ةتتشملا لماعلا نم ةيلاخ يأ "ةفيظن"

.اهيقلتم و تامولعملا لسرم نيب ديجلا لاصتلال ةحلاص ىلإ لصت يتلا تامولعملا ةقد ضافخناو ةطلسلا طوطخ حوضو مدع نأ امك توصب ةقوطنم وأ ءيدر لكشب ةلاسرلا نوكت نأك لاصتلاا ةليسو ةءافك مدعو ةرادلإا

ودب ةريبك ةعومجم ىلإ درف ثيدحف ،ةقيقد ةروصب اهكاردإ نود لوحي امم ضفخنم ن

ىلع رذعتملا نم لعجي ةيتوص حاضيإ لئاسو مادختسا عبتت و عامس نيعمتسملا دارفلأا

ةئيس فورظ يف ةيئرم تامولعمل فقوملا اذه لثم يف درفلا ميدقت و ،ثدحتملا هلوقي ام ةريغص اهتيؤر بولطملا ءايشلأا نوكت امدنع وأ ةفيعض ةءاضإ و

اذه لك ،ةقيقد و

يميظنتلا لاصتلاا ةيلمع ةقاعإ ىلإ يدؤي

( 93

.)

ا تاقوعملا صيخشت يف حاجنلا نإ دهمي يميظنتلا لاصتلاا ةيلاعف نم للقت يتل

ام اذهو .تامظنملا لخاد لاصتلاا ةيلمع نيسحتل ةيرورضلا ةوطخلا زاجنلإ ليبسلا .يلاتلا رصنعلا يف هيلإ قرطتنس ج - لاصتلاا ىلع ةيعامتجلاا تاناكملا توافت رثأ :

وأ ةطلسلا يف ةعامجلا دارفأ زكارم توافت نأ ىلإ لاصتلاا ثوحب ريشت ةناكملا

رحلا لاقتنلاا نم قوعت ةصاخ ةعيبط لاصتلاا ةيلمع ىلع يفضي ةيعامتجلاا يف ةيعامتجلاا تاناكملا توافت رثأ حيضوت نكمي و .ةعامجلا دارفأ نيب تامولعملل (ةيلاتلا طاقنلا :)81

- اميف مهلاصتا ة مهلعافت نم ةعامجلا دارفلأ ةيعامتجلاا زكارملا يف توافتلا دحي

مهنيب ىلع مهلعافت راصتقا ىلإ ةهباشتملا ةيعامتجلاا زكارملا يوذ دارفلأا ليمي ثيح . دجو دقف .ةيعامتجلاا ةناكملا يف مهنع نوفلتخي نيذلا نيرخلآا نود ضعبلا مهضعب

نيسيو wessen لعافت و لاصتا نأ ةريبكلا تايفشتسملا ىدحإ ىلع هتسارد يف لاثم

ضرمم و ءابطأ نم ىفشتسملاب نيلماعلا مهتناكم و مهزكارم تعبت دق مهريغ و تا

ترصتقا و .ءابطلأا نم مهئلامز ىلع ءابطلأا تلاعافت ترصتقا دقف .ةيعامتجلاا اضيأ تناك ةرهاظلا سفن و ،تاضرمملا نم نهئلامز ىلع تاضرمملا تلاعافت .ىفشتسملا يف لقأ ةيعامتجا زكارم نولغشي نمل ةبسنلاب ةحضاو - موقي يتلا تلااحلا يف نإف ،ةتوافتم ةيعامتجا تاناكم يوذ دارفأ نيب لاصتا اهيف

يوذ ىلإ مهلاصتا و مهلعافت هيجوت ىلإ نوليمي لقلأا ةيعامتجلاا تاناكملا يوذ زتوريه دجو دقف .مهريدقت و مهمامتها بسك ضرغب ىلعلأا ةيعامتجلاا تاناكملا

و

هئلامز Hurwitz and all

نملا تاقلح يف دارفلأا نأ تارمتؤملا ىدحإ يف ةشقا

رثكأ اوناك و ،رمتؤملا يف ةيلاعلا ةيعامتجلاا ةناكملا يوذ وحن مهتلاعافت اوهجو ةينهملا (ىندلأا ةيعامتجلاا ةناكملا يوذ نع مهدو باستكاب امامتها .)81

- لقتنت يتلا تامولعملا ةيعون ىلع دارفلأا نيب ةيعامتجلاا زكارملا توافت رثؤي

يوذف .مهنيب نمضتت تامولعم لاسرإ نم اريثك نوجرحتي ىندلأا ةيعامتجلاا زكارملا

سناروت اهب ماق يتلا ةساردلا جئاتن لدت امك ىلعلأا ةيعامتجلاا زكارملا يوذل ادقن Torrance .

،تامظنملا يف ةطلسلا زكارم توافت لظ يف هنأ اضيأ ظحلاي ،اذه ىلإ ةفاضلإاب و

يف ايندلا تايوتسملا دارفأ نإف ىلإ دعصت يتلا تامولعملا هيوشت ىلإ نوليمي ةمظنملا

ءافخإ و سمطب و ،حاجن وأ زاجنإ ىلإ ريشت يتلا تامولعملا ءاقتناب كلذ و ،ىلعأ دير دجو دقف .ذيفنتلا يف تلاكشم وأ ءادلأا يف روصق ىلإ ريشت يتلا تامولعملا

لوأ ةصاخب و ميظنتلا يف ايندلا تايوتسملا يف دارفلأا نأ Read حومط مهيدل نيذلا كئ

ثيحب ىلعلأا تايوتسملا ىلإ اهنوعفري يتلا تامولعملا هيوشت ىلإ نوليمي ،يقرتلل يوق امدنع تامولعملا هيوشت ىلإ ليملا دادزي و ،ذيفنتلا يف روصق وأ تلاكشم نمضتت لا .ةفيعض ىلعلأا تايوتسملا يف دارفلأا ءلاؤه ةقث نوكت -5 قحت ىلإ ةيدؤملا طورشلا ضعب لاعفلا لاصتلاا قي

:

يلاسلأا نم ددع عضو ىلإ ةيكولسلا مولعلا لاجم يف نيثحابلا دوهج ترمثأ ب

اهنم ركذن ةيميظنتلا تلااصتلاا ةءافك عفر ىلإ اهقيبطت يدؤي يتلا تاءارجلإاو

( 96

:)

- ىلع درفلا ةردق اهنأب ةيلاصتلاا تاراهملا فرعت :ةيلاصتلاا تاراهملا ةيمنت

راكفأ نع ريبعتلا ريغ هتاراهم فيظوتو ،ايقطنم ةبترمو ةحضاو ةروصب ايظفل هئارآو ه

قيقحتو ةيظفللا ةلاسرلا ىنعم ةيوقتب حمسي وحن ىلع راكفلأا كلت ضرع يف ةيظفللا حرطي ام ذيفنتو لوبق ىلع هثحو لبقتسملا ىلع ريثأتلا يف لثمتت يتلا لاصتلاا فادهأ تاراهم عبرأ كانهو .تاحرتقمو راكفأ نم هيلع يه ةيسيئر ةيلاصتا

،تاصنلإا :

تايجولونكتلا فيظوت ىلإ نويئاصخلأا ىعس دقف اذهلو .ةءارقلاو ةباتكلا ،ثدحتلا هضيرعتو درفلا اههجاوي يتلا تاربخلا ميظنت يف لاصتلااو ملاعلإا لاجم يف ةثيدحلا .ةقد رثكأو عرسأ ةروصب ةراهملاو ةفرعملا ةدايز نمضي يملعو ططخم لكشب اهل

- جشت حمسي اذهو :ىندلأاو ىلعلأا ةيرادلإا تايوتسملا نيب تلااصتلاا قفدت عي

ةيلاصتلاا تايلمعلا نع اضر رثكأ اوحبصيف نيسوؤرملا ىدل يلاصتلاا عبشتلا ققحتب ديدحتو حوتفملا بابلا ةسايسل ديشرلا مادختسلاا ربع اذه ققحتيو ،ةمظنملا لخاد هدايترا نيسوؤرملا ىلع ةحضاو ةيلاصتا طوطخ .ةرادلإاب لاصتلاا تايلمعب مايقلل ا

- اهعم بسانتت يتلا ماهملاب مهفيلكتو لامعلل ةيلاصتلاا طامنلأا ديدحت طامنأ نإ :

يلاصتلاا رشبلا ة

حصفملا طمنلا كانهف ،رخلآ فقوم نمو رخلآ صخش نم فلتخت

لا ةعيبطل اعبت ةقوعم وأ ةرسيم نوكت نأ ضرتفملا نمو .لماجملاو دقانلاو موتكلاو قايس

اذه نأ نيح يف .موتكلا طمنلا لضفي لاثم ةيرسلا بلطتت يتلا ماهملا يفف ،هيف ةلعافتملا نيب راكفلأا لدابت بلطتت يتلا يراكتبلاا عباطلا تاذ ماهملا يف ةءافك لقأ حبصي طمنلا طبتريو درفلا يف رثؤي يلاصتلاا طمنلا نأ كلذ ىلإ فاضي ،نيفظوملا نم ةعومجم فنلا هتقايل ىدمب .ةيعامتجلاا هتءافكو ةيس

- ةيبصعلا فقاوملا يف يلاصتلاا كولسلا ىلع بيردتلا نيلوئسملا ىلع بجي :

نسحي يتلا ةقيرطلاك ةجرحلا فقاوملا يف لاعفلا يلاصتلاا كولسلا ىلع بردتلا أ ،هيلع شوشي وأ هثيدح عطاقي نم عم اهب لماعتلا و

،ةقئلا ريغ ةروصب هيلإ ثدحتي نم

و متجا يهني فيك أ ،افصاع اعا

و يرضاحلا دوست نيح مساح رارق ىلإ لصي ن

نم ةلاح

لامعلا عيمج لب ،طقف نيلوئسملا بيردت ىلع مامتهلاا بصني لا نأ بجيو .ددرتلا بطاختلا يف مهتاراهمو يلاصتلاا مهيعو ةيمنت اهللاخ نم ىنستي ةيلاصتا ةئشنت ةيلمعل عاف ارصنع لاصتلاا ةيلمع حبصت اذكهو ،نيرخلآا عم وحن ىلع يرادلإا قسنلا يف لا

.ةمظنملا ةيلاعف ةدايز يف مهسي ىلع بلغتلاو لاصتلاا ىوتسم نيسحت ضرغب اهثادحإ مت بيلاسأ كانه نأ امك تيقوتلا ،ةيزاوتملا لاصتلاا تاونق مادختسا ،ةدترملا ةيذغتلا ،ةعباتملا لمشت هتاقوعم

عملا لقنل زكارم ءاشنإو ،ةغللاب مامتهلاا ،بسانملا تامول

( 92

.)

- ةايح يف امهم ارصنع لاصتلاا حبصأ دقل :ةباقرلا نامضل ةليسو لاصتلاا

مييقتب ةصاخلا تامولعملاب اندوزي يذلا يكرحلا وأ يكيمانيدلا بناجلا وهف ،ةمظنملا تفرحنا ىتم نيبي نكل و ببسلا نع فشكي مل نإ و ،تافارحنلاا نع فشكلا و ،ءادلأا هنأ يأ ،اهقيرط نع ةمظنملا ذاختا رملأا بلطتي دق ثيح ،طيطختلل ةيفلخلا ةيذغتلا لثمي

دادعإو ،ؤبنتلا يف يرهوجلا رصنعلا لكشي اضيأ و ،ةيحيحصتلا تاءارجلإا نم ةلسلس .طيطختلا و رييستلاب ةلصتملا بناوجلا نم اهريغ و ،تانزاوملا

(ةيلاتلا ضارغلأا ققحي ةيباقر ةفيظوك لاصتلاا و :)82

- مولعملا ريفوت تايوتسملا فلتخم يف ةمظنملل ةيلخادلا تارشؤملا و تا

.بسانملا تقولا يف جئاتنلا مييقتل ةيرورضلا و ،ةيرادلإا - دراوملا فلتخم ةرادإ نم نكمتت ثيحب ةمظنملا ةرادلإ تامولعملا ريفوت

.ةيلعافب - كلذ يف امب ،يلبقتسملا طيطختلا يف دعاست يتلا ريياعملاب ةرادلإا ديوزت

رشؤملا .اهتامدخ و ةمظنملا تاجتنم ىلع رثؤت يتلا ةيجراخلا تا

- ةمظنملا يف ةحلصملا تاذ ةيجراخلا فارطلأل تامولعملا ريفوت

و

.ةمظنملا نع ميلس و يلعف عابطنا ىلإ لصوتلا ىلع دعاست يتلا و ،اهرارمتسا - ثيح ،طاشنلا نع قداصلا ساسحلإا ةيميظنتلا تايوتسملا فلتخم ءاطعإ لا دق

.كلذ قيقحت يف ةبوتكملا و ةيمسرلا ريراقتلا دعاست

و ميمصت ىلإ جاتحي ،ىرخلأا ةيرادلإا فئاظولا نأش اهنأش يميظنتلا لاصتلاا ةفيظو و مييقت و ةعباتمو ،ذيفنت و ،طيطخت -

ةيداصتقلاا ىودجلا ةسارد ةرورض ىلإ ةفاضلإاب

عفانملاب ةنراقم ةفلكت لكش يف لاصتلاا نم -

ي نأ و داعي ثيحب رمتسم لكشب اذه مت

رثكلأا ةليسولا مدختست ثيحب كلذ رملأا بلطت املك لاصتلاا ةمظنأ و لئاسو يف رظنلا .ةفلكت لقأب و ةيلاعف

فئاظولا نم حبصأ يميظنتلا لاصتلاا نأ لوقلا عيطتسن ةياهنلا يفو

هروطتو اهتيرارمتسا ،اهدجاوت نامضل ىعست يتلا تاسسؤملل ةيجيتارتسلاا لقحلا يف ا

،جاتنلإاب ةقلعتملا لكاشملا لحل تايناكمإ نم ةمظنملل مدقي امل يداصتقلااو يعامتجلاا تاعارصلا ىلع ءاضقلل حمسي امك .ةيناسنلإاو ةيعامتجلاا تاقلاعلا ،ةبقارملا ،طيطختلا رشؤم نأو .ةيجراخلاو ةيلخادلا تاروطتلاو تاريغتلل اقفو تامولعملاو راكفلأا ديدحتو مدقت بصأ ،تامظنملا حاجنو ح

ىدمو لاصتلاا يف مكحتلا ىلع اهتردق ىدم ىلع دمتعي

.هفئاظو ةعاجن

:عجارملا 3 - (ناطلس ديعس دمحم 8008

) : ةديدجلا ةعماجلا راد ،تامظنملل يناسنلإا كولسلا

ص ص ،ةيردنكسلإا 183

- 132 .

8 - (ةيح يدشر قراط ،ركب وبأ دمحم ىفطصم ،يسرم دمحم نيدلا لامج 8008

) :

ةيعماجلا رادلا تاروشنم ،يقيبطت جهنم ةيجيتارتسلاا ةرادلإاو يجيتارتسلاا ريكفتلا ص ،ةيردنكسلإا 817

.

1 - (يملسلا يلع 3112

) : رشنلاو ةعابطلل بيرغ راد ،ةيرشبلا دراوملا ةرادإ

ص ،ةرهاقلا ،عيزوتلاو 881

1 - (دومحم تعلط لانم 8008

) : ماجلا بتكملا ،لاصتلاا ملع ىلإ لخدم ،ثيدحلا يع

ص ،ةيردنكسلإا 33

.

1 - (ةشاكع يفطل ،قيفش دمحم 3117

) : ،ةرهاقلا ،يعامتجلاا سفنلا ملع ىلإ لخدم

ص ص 817

- 812 .

1 - (حولصم دعس ،يراوهلا لداع 3111

) : ،حلافلا ةبتكم ،ةيعامتجلاا مولعلا ةعوسوم

ص ،ةدحتملا ةيبرعلا تاراملإا 313

.

7- Jean-Marie Peretti (2005): Ressources humaines et gestion des entreprises, Editions Vuibert Paris – P 204.

2 - (ثايغ ةجلفوب 3118

) : تاعوبطملا ناويد ،يميظنتلا سفنلا ملع يف ةمدقم

ص ،رئازجلا ،ةيعماجلا 11

.

1 - (يملسلا يلع 3112

) : ص ،قباس عجرم 811

.

30 - (رطاخ دمحأ 3110

) : عورشم ميوقتو ةرادلإا بتكملا ،ةيعامتجلاا ةياعرلا تا

ص ،ةيردنكسلإا ،ثيدحلا يعماجلا 11.

13-Sekio Lakhdar et Fabi.Blandin (1993): Gestion des ressources humaines, Université De Montréal. P 42.

18- Annie Bartoli (1992): Communication et organisation, Editions d'organisation, Paris, P126.

31- Jean Claude Abric (2004): Psychologie de la communication : Théories et méthodes, Editions Armand Colin- Paris. P 9.

31 - (يفنح رافغلا دبع 3117

ةيعماجلا رادلا ،دارفلأا ةرادإ و يميظنتلا كولسلا :)

رشنلا و ةعابطلل -

ةيرادلإا ةبتكملا -

ص ص .توريب 101

- 101.

31 - ةلجم ،يعانصلا ميظنتلا يف لامعلا ةيجاتنإب هتقلاعو لاصتلاا :يجليملا ميهاربإ

رياني ،ثلاثلا ددعلا ،ةيعامتجلاا ةمدخلل ةرهاقلا 3118

ص ، 101 .

31 (يملسلا يلع - )3112

ص ،قباس عجرم: 811.

37 - (ةعمج دومحم يملس 8001

بتكملا ،تاعامجلا عم لمعلا ةقيرط ةيكيمانيد :)

جلا ثيدحلا يعما –

ص.ةيردنكسلإا 31

18- Jean-Marie Peretti (2005) : Opt.citée .P 197.

31 - (دومحم تعلط لانم 8008

) : ص ص ،قباس عجرم 28

- 21 .

80 - (روصنم ةلاه 8000

) : ةبتكملا ،هتاراهمو هبيلاسأو هميهافم لاعفلا لاصتلاا

،ةيردنكسلإا ةيعماجلا ص ص 12

- 13 .

83 -

،يقلازيس يد وردنأ (دمحأ مساقلا وبأ رفعج ةمجرت سلااو يج كرام

3113 ) :

،ءادلأاو يميظنتلا كولسلا ص ص 111

- 112.

88 - (روشاع رقص دمحأ 3121

ةيعماجلا رادلا ،تامظنملا يف يناسنلإا كولسلا :) -

ةيرادلإا ةبتكملا -

توريب

- .817-811ص ص 81 - ب(نورخآو يقوش فيرط -

)ت : د ،ةعانصلا تلاكشمو سفنلا ملع بيرغ را

ص ص،ةرهاقلا ،عيزوتلاو رشنلاو ةعابطلل -821

821.

81 - (روشاع رقص دمحأ 3121

ص ص ،قباس عجرم :) 873

- 878.

25- Hurwitz, J-T & Zander, A-F & Hymovitch, B (1953): Some effects of power on the relation among group members, in D. Cartwright, and A. Zander, (Eds), Group dynamics: Research and theory. New York:

Row, Peterson.

81 - ص ص ،هسفن عجرملا 821

- 827 .

87 - ( يقلازيس يد وردنأ 3113

) : ص ،قباس عجرم 112

.

28- Maynard H.B (1960): Top management, New York, Mc Graw-Hill Book Company, Inc, P 438.