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Rapport d activité du Pôle

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Academic year: 2022

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(1)

Rapport d’activité du Pôle

ˆ Années 2003 et 2004

(2)

Liaisons avec les ressources externes

Mise en place de conventions

Avec les universités et les IUT

20032003

hh

Cr Cr é é ation ation de supports de supports informatifs informatifs , solutions , solutions ergonomiques ergonomiques dans

dans le le d d é é veloppement d veloppement d ’ ’ applications interactives applications interactives , sites , sites Internet,

Internet, approche approche commerce commerce é é lectronique lectronique

ULP Multimédia - Louis Pasteur

ESSAIM

(Ecole des Sciences Appliquées pour l’Ingénieur de Mulhouse)

IUT de Saint Dié, Colmar, Mulhouse

IECS

(3)

Liaisons avec les ressources externes

Mise en place de conventions

Avec les universités et les IUT

20042004

hh

Etude de Etude de gestion d gestion d ’ ’ inventaire inventaire et de et de parc mat parc mat é é riel riel , supports , supports informatifs

informatifs multim multim é é dias dias , GED, conception de solutions , GED, conception de solutions

IUT Robert SCHUMANN - Strasbourg

ULP Multimédia - Louis Pasteur

ESSAIM (Ecole des Sciences Appliquées pour l’Ingénieur de Mulhouse)

IUT de Saint Dié, Colmar, Mulhouse

IECS

(4)

Liaisons avec les ressources externes

Adhésion du pôle en 2004 au réseau

CRITT-TTI

20042004

Centre Régional d’Innovation et de Transfert de Technologie - Télécommunication et

Technologie d’information

(5)

Liaisons avec les ressources externes

Etablissement de partenariats

Avec les opérateurs Internet

20032003

hh

Diffusion et promotion Diffusion et promotion d d ’ ’ acc acc è è s s à à Internet, Information Internet, Information des des artisans, diffusion de kits de

artisans, diffusion de kits de connexion dans les outils connexion dans les outils du du

France Télécom / Wanadoo

Freesbe

Magic On Line

(6)

Liaisons avec les ressources externes

Etablissement de partenariats

Avec les opérateurs Internet

20042004

hh

Diffusion de kits de Diffusion de kits de connexions connexions , , é é tude tude de solutions de solutions

d d ’ ’ interconnexions interconnexions de de r r é é seaux professionnels seaux professionnels , , optimisation optimisation du du d d é é bit bit pour pour les utilisations d les utilisations d ’ ’ Internet Internet et la diffusion de et la diffusion de vid vid é é os os en en ligne ligne

France Télécom / Wanadoo

Vialis

(7)

Liaisons avec les ressources externes

Relations avec l’ISM

Institut Supérieur des Métiers

Réunions des Directeurs des Pôles d’Innovation

Rencontre Innovation et Artisanat

Réseau des ingénieurs du RDTA

(Réseau de Diffusion Technologique de l’Artisanat)

20032003

(8)

Liaisons avec les ressources externes

Relations avec l’ISM

Institut Supérieur des Métiers

20042004

hh

Prise Prise en main de en main de l l ’ ’ outil outil i i - - formation de formation de l l ’ ’ ISM ISM , , recherche d recherche d ’ ’ un un axe de

axe de d d é é veloppement sur veloppement sur la plate la plate - - forme forme

Participation à l’ensemble des rencontres (Directeurs, Journées ISM, RDTA)

Etude sur la plate-forme i-formation

Relais sur l’Alsace des enquêtes de l’ISM sur les usages d’Internet

(9)

Liaisons avec les ressources externes

Partenariats divers

Utilisation des technologies de masse de communication

France 3 Alsace - Réseau hertzien

Chaîne TFS (AFPA) - Réseau satellitaire

Chaîne Demain! - Réseau satellitaire

Réseaux câblés et télévisions locales

Fournisseurs d’accès - réseau Internet

20032003 20042004

(10)

Liaisons avec les ressources externes

NTIC

Mise en place des bases de l’observatoire des TIC-TPE

Etude DIGITIP sur la diffusion des TIC dans les PME

Transmissions de données

IUT Saint Dié des Vosges

Administration Fiscale - DGI

CAPEB, UPA, Chambres de Métiers, Le Moniteur, Association des Maires du Haut-Rhin

20032003 20042004

hh

Sensibiliser les Sensibiliser les artisans artisans aux enjeux li aux enjeux li é é s s à à la la

d d é é mat mat é é rialisation rialisation à à travers une travers une information information

(11)

Liaisons avec les ressources externes

Auto-formation tutorée

Société ENI

AFPA de Colmar

20032003 20042004

hh

Exp Exp é é rimentation aupr rimentation aupr è è s des s des artisans artisans d d ’ ’ une m une m é é thode d thode d ’ ’ auto auto

(12)

Identification - développement de solutions

Recueil des besoins des entreprises

Consultation trimestrielle des artisans intentions

intentions dd’’informatisation des entreprisesinformatisation des entreprises et et rrééalisation dalisation dinvestissements investissements en en

informatique informatique

20032003

(13)

Identification - développement de solutions

Recueil des besoins des entreprises

Consultation trimestrielle des artisans intentions

intentions ddinformatisation des entreprisesinformatisation des entreprises et et réalisation dalisation dinvestissements investissements en en

informatique informatique

20042004

Enquête sur l’informatisation des entreprises

matématérielriel, maintenance, applications, Internet, maintenance, applications, Internet etet besoins débesoins découlantcoulant dede l’l’utilisation desutilisation des NTICNTIC

(14)

Identification - développement de solutions

Veille Technologique

Participation à des journées d’information, des forums, des salons :

Journée Régionale sur “les TIC en Alsace” - Strasbourg - mars 2003

Séminaire “Internet-TPE” - Caen - juin 2004

Convention nationale sur “l’e-commerce et les réseaux” -

Paris - octobre 2004

Salon “Rendez-vous des Systèmes d’information des Solutions Internet et des Stratégies Innovantes” -

Strasbourg - novembre 2004

20032003 20042004

(15)

Identification - développement de solutions

Veille Technologique

Revues professionnelles

Veille électronique sur sites Internet Inscriptions à des lettres électroniques

Présentation avec des fournisseurs de nouveaux applicatifs liés aux TIC

Formation des équipes

20032003 20042004

(16)

Identification - développement de solutions

Veille Technologique

Axes d’action en matière de NTIC ayant notamment fait l’objet de la veille :

Solutions de mise à jour de sites Internet

Problématiques de travail collaboratif

Gestion de ressources partagées

Outils opensource

20032003 20042004

(17)

Identification - développement de solutions

Appropriation des technologies

Acquisition et développements par les équipes :

Serveur Linux

Développement PHP

Base de données MySQL

Système de publication Internet SPIP

Applications opensource (webcalendar, openoffice, mozilla firefox et thunderbird)

20032003 20042004

(18)

Identification - développement de solutions

Appropriation des technologies

Résultats obtenus :

Plateforme d’expérimentation et de validation des technologies sans fil,

composée de points d’accès sans fil, d’antennes, de cartes portables et PC d’accès et d’une

infrastructure CPL (Courant Porteur en Ligne)

20032003 20042004

(19)

Identification - développement de solutions

Appropriation des technologies

Résultats obtenus :

20032003 20042004

Mise en œuvre de déclarations en ligne :

TDS (Transfert des Données Sociales)

TDFC (Transfert des Données Fiscales et Comptables)

Déclarations de TVA par procédure EDI

Déclarations URSSAF par Internet

ETABAC (liaisons avec les organismes bancaires)...

(20)

Identification - développement de solutions

Appropriation des technologies

Résultats obtenus :

20032003 20042004

Etude et mise en œuvre d’une architecture

centralisée permettant un accès distant banalisé

basé sur les solutions Microsoft Terminal Serveur (TSE)

hh

R R é é pondre aux besoins d pondre aux besoins d ’ ’ entreprises pr entreprises pr é é sentant sentant le le caract caract è è re re multi

multi - - site site ou ou de de n n é é cessit cessit é é de liaisons de liaisons entre l entre l ’ ’ entreprise entreprise et le et le priv priv é é , , besoins besoins en en mati mati è è re d re d ’ ’ usage d usage d ’ ’ applications sur applications sur

diff diff é é rentes rentes plate plate - - formes formes

(21)

Identification - développement de solutions

Appropriation des technologies

Résultats obtenus :

20032003 20042004

Test de deux technologies de communication à distance :

Visioconférence en numéris

Vidéoconférence sur IP

Prise en main de l’audio-conférence

(22)

Identification - développement de solutions

Développement d’applications

Faciliter

Faciliter et et favoriser lfavoriser lutilisation des utilisation des TIC par TIC par les les TPETPE

20032003

Méthode d’auto-évaluation des compétences

Evaluer

Evaluer lele niveau des apprenantsniveau des apprenants etet offrir une offre offrir une offre individualis

individualiséeée de formation tutorde formation tutorééee

EDI

Guide technique

Guide technique référenrenççant tous les usages possibles dans ant tous les usages possibles dans ces ces échanges numéchanges numéériquesriques,, réglementationsglementations,, procprocéduresédures etet

moyens

moyens àà mettremettre en œen œuvre pour uvre pour une utilisation des une utilisation des ééchanges changes numénumériquesriques

(23)

Identification - développement de solutions

Développement d’applications

20042004

Mise en place de solutions pour lutter contre le SPAM

Recherche

Recherche de solutions (SPAMCOMBAT, G-de solutions (SPAMCOMBAT, G-LOCK Software, LOCK Software, SPAMPAL).

SPAMPAL). Mise Mise en place en place d’dun service un service dd’’assistance aux assistance aux entreprises touch

entreprises touchéées es par par les les virus et virus et les SPAM.les SPAM.

GED (Gestion Electronique de Documents)

Etude en

Etude en vuevue de lade la misemise au pointau point d’d’un outilun outil technique de GED technique de GED

(24)

Identification - développement de solutions

Développement d’applications

Cinq axes d’action visent à l’appropriation de l’outil informatique par les petites entreprises :

Gestion d’entreprise

Auto-formation

Appropriation des TIC émergeantes et des liaisons avec les équipements nomades

Hygiène et sécurité

Terminologies professionnelles

20032003 20042004

(25)

Identification - développement de solutions

Gestion d’entreprise

Méthode de calcul du prix de revient horaire dans le secteur du Bâtiment

En partenariatEn partenariat avecavec la CAPEBla CAPEB et deset des professionnelsprofessionnels de la comptabilitde la comptabilité.é.

20032003 20042004

(26)

Identification - développement de solutions

Auto-formation

Outil d’auto-évaluation destiné aux artisans, conjoints et collaborateurs d’entreprise.

En partenariatEn partenariat avecavec l’l’IUTIUT de St Dide St Diéé des Vosgesdes Vosges et deset des professionnelsprofessionnels de la formation.de la formation.

20032003 20042004

(27)

Identification - développement de solutions

Appropriation des TIC émergeantes et liaisons avec les équipements nomades

Suivi de chantier

Objectif : répondre à la problématique du suivi de chantier pour la petite entreprise.

La premi

La premièère re maquettemaquette réalisalisééee en 2003 devraiten 2003 devrait êtreêtre revuerevue compte

compte tenutenu de lde l’é’émergencemergence de nouvellesde nouvelles solutions solutions techniques.

techniques.

20032003 20042004

(28)

Hygiène et sécurité

Bât.hy.st.

Application interactive associant les aspects ludiques, intuitifs de l’application avec une ergonomie visant à mettre l’outil à la portée de tous les profils d’apprenant

Prix de

Prix de ll’’innovationinnovation au Salon Prau Salon Préventicaéventica 20042004 CatéCatégoriegorie multimmultimédiaédia//logiciels.logiciels.

20032003 20042004

Identification - développement

de solutions

(29)

Terminologies professionnelles

Projet de guide électronique

Objectif : faciliter l’appropriation des technologies métiers par l’utilisation des TIC dans le Bâtiment

En partenariat avecEn partenariat avec la CAPEBla CAPEB et rechercheet recherche de financementsde financements..

20032003 20042004

Identification - développement

de solutions

(30)

Identification - développement

de solutions

20042004

Expérimentation

et outils méthodologiques

ADELA

Annuaire

Annuaire de logicielsde logiciels professionnelsprofessionnels ((maintienmaintien de lde l’outiloutil et et actualisation

actualisation desdes donnédonnéeses).).

SITES

Corporations du Centre Alsace

FREMAA (métiers d’art)

Photographes

Tapissiers

Artisans du Bâtiment

(31)

Diffusion des solutions

Moyens de diffusion

Utilisation des technologies de masse de communication

Diffusion de

Diffusion de séries ries et de et de programmes unitaires rprogrammes unitaires rééalisaliséés s par le par le CTAI

CTAI sur les rsur les rééseaux hertziensseaux hertziens, de France 3 , de France 3 AlsaceAlsace, , sur les sur les rrééseaux satellitairesseaux satellitaires, , câblcâblééss, Internet, Internet

Diffusion par le réseau FNPCA

Productions disponibles en VOD

20032003 20042004

(32)

Diffusion des solutions

Moyens de diffusion

20032003 20042004

Principales productions concernées par l’utilisation des technologies de masse de communication :

Métiers d’EnVIE

Maîtriser les risques

Label Vie

Protection Rapprochée

Utilisation et vulgarisation d’Internet :

Envoi du CD-rom d’initiation et d’utilisation d’Internet à 3000 entreprises artisanales sur l’Alsace

(33)

Diffusion des solutions

Sites Internet :

Artifrance

120 969 120 969 visiteurs diffvisiteurs difféérents rents (643 867 pages (643 867 pages consultconsultééeses))

Hébergements de sites 20 sites 20 sites hhéébergbergéés s en 2003en 2003

23 sites h23 sites ébergbergéés s en 2004en 2004

Gestion de noms de domaine

27 entreprises ou organisations 27 entreprises ou organisations en 2003en 2003

24 entreprises ou organisations 24 entreprises ou organisations en 2004en 2004

Développement de sites de présentation des

20032003 20042004

(34)

Diffusion des solutions

Liaisons avec les relais de diffusion

Participation au Forum “Les Les ééchanges de changes de donndonnéées es informatis

informatiséés s et Internet” organisé par la CRM du et Internet Limousin et l’ARD - Limoges - Mai 2003

Diffusion de cd-rom via :

9

APCE

9

CPROC Paris

9

CAPEB

20032003 20042004

(35)

Diffusion des solutions

Liaisons avec les relais de diffusion

20032003 20042004

Recours au réseau de diffusion du CTAI :

Envoi systématique de l’ensemble des cd-rom et productions à :

Pôles d’Innovation

Chambres de Métiers

CAPEB

UPA

DRCA

(36)

Diffusion des solutions

Actions de diffusion

20032003 20042004

Transmission et échanges de données informatisés Partenaire EDI

télédéclarations pour 1000 entreprises artisanales

CD-rom EDI

Participation à un Atelier de travail sur le thème de l’évolution informatique dans le cadre du congrès annuel des centres de gestion

Participation aux journées techniques de la CAPEB avec présentation du CD-rom EDI

(37)

Diffusion des solutions

Actions de diffusion

20032003 20042004

Appropriation des outils bureautiques, informatiques et de communication

Mise en place de deux nouvelles plate-formes à Strasbourg et Guebwiller

Maintien du cyber atelier à Colmar

Formations de formateurs

Diffusion de kits de connexion Internet Intégration des kits aux productions

(38)

Diffusion des solutions

Formations

20032003 20042004

2003

Internet

22 sessions

Internet expérimenté 2 sessions

Créer ses pages Internet 8 sessions

Gérer un réseau 2 sessions

2004

Internet

9 sessions

Internet expérimenté 6 sessions

Créer ses pages Internet 8 sessions

Internet et réseau 1 session

(39)

Diffusion des solutions

Actions de diffusion

20032003 20042004

Technologies OpenSource

Migration du site Artifrance vers une plate-forme basée sur un serveur Linux et un moteur Apache intégrant la technologie SPIP

Evaluation d’outils opensource de gestion de messagerie

Insertion de liens sur les logiciels OpenSource sur le site Artifrance

(40)

Diffusion des solutions

Actions de diffusion

20032003 20042004

Animations de conférences

Participation aux manifestations suivantes :

Festival de Pezenas - octobre 2004

Table ronde sur l’e-administration - novembre 2004 - Mulhouse

(41)

Diffusion des solutions

Actions de diffusion

20032003 20042004

Organisation de forums, journées techniques, conférences

Dématmatérialisation des marchérialisation des marchééss publicspublics Colmar - novembre 2004

Connexions Connexions àà hauthaut--ddéébit bit et nouvelle et nouvelle loiloi sursur ll’é’économieconomie numnuméériquerique - Journées Internet 2003 - Colmar

Démonstrationmonstration deTechnologiesdeTechnologies haut-haut-débit bit et et

(42)

Diffusion des solutions

Actions de diffusion

20032003 20042004

Stand d’information dans le cadre de salons Salons de la Salons de la crcrééation dation dentrepriseentreprise

Colmar - Strasbourg - Mulhouse

Salon “JTELECJTELEC”

octobre 2003 - Strasbourg

Salon “PREVENTICAPREVENTICA”

juin 2004 - Strasbourg

(43)

Accompagnement individualisé des entreprises

Utilisation des solutions développées dans le contexte de l’entreprise

1er axe : 1er axe : rrééalisation d’alisation d’applications informatiquesapplications informatiques

cd-rom CAP35HCAP35H (gestion et suivi des 35 heures)

cd-rom CALCUL DU PRIX DE REVIENTCALCUL DU PRIX DE REVIENT

cd-rom BAT.HY.ST.BAT.HY.ST. (accueil des salariés dans les entreprises du bâtiment et des travaux publics)

cd-rom carte de carte de visite visite du CTAIdu CTAI

20032003 20042004

(44)

Accompagnement individualisé des entreprises

Utilisation des solutions développées dans le contexte de l’entreprise

20032003 20042004

22èème axe : me axe : Transmettre aux entreprises des Transmettre aux entreprises des solutions

solutions rréépondant aux problpondant aux probléématiques limatiques liéées es àà ll’outil informatique’outil informatique

outils anti-spyware

antispams

antivirus

configuration de messagerie

interconnexions de postes et gestion des réseaux

(45)

Accompagnement individualisé des entreprises

Utilisation des solutions développées dans le contexte de l’entreprise

20032003 20042004

Eradication Eradication des des virusvirus

Conseil individualisé auprès de 9 entreprises en 2003 et 12 en 2004

Mise en place d’un nouveau module de formation

““SSéécurisercuriser son son posteposte de travailde travail””

(46)

Accompagnement individualisé des entreprises

Moyens d’assistance directe

MiseMise àà disposition ddisposition d’’un espace un espace de de ddéémonstrationmonstration

AccompagnementAccompagnement de de ll’’entreprise sur entreprise sur site :site : Validation des technologies dans le contexte ou en

situation dans l’entreprise

Aider le chef d’entreprise à opérer les meilleurs choix en fonction de sa stratégie, de ses perspectives de

développement et des problématiques propres à l’entreprise

20032003 20042004

(47)

Accompagnement individualisé des entreprises

Moyens d’assistance directe

Exploitation des enquêtes

Convention avec le Conseil Régional d’Alsace

Apporter des moyens aux

Apporter des moyens aux TPE pour TPE pour ss’é’équiper quiper et et être être conseill

conseillééeses

Méthode d’auto-évaluation

Formation bureautique et outils de communication 20032003 20042004

(48)

Orientations 2005 du Pôle

et point sur leur avancement

(49)

Suivi de l’activité du Pôle

SADEFI

Suivi

Suivi de de ll’activit’activitéé de dde dééveloppement veloppement ééconomiqueconomique, , formation et

formation et informatiqueinformatique

Développement et mise en œuvre d’une application de suivi de l’ensemble des actions menées par les différents services en terme d’animation économique et de TIC notamment.

(50)

Liaisons avec les ressources externes

Relations avec des ressources externes

Partenariat avec Wanadoo

Objectif :

insertion de kits de connexion dans certains outils du Pôle

Poursuite des partenariats avec les universités

Liaison avec le réseau des correspondants TIC de l’artisanat

Expérimentation sur les plates-formes de formation nomades

(51)

Identification - développement de solutions

Mise en place d’un “

Club Club des utilisateurs”des utilisateurs

Observatoire des Observatoire des ééchanges numchanges numéériquesriques

Enquête sur la dématérialisation auprès des entreprises

Participation au groupe national

Recherches, veille et ingénierie dans le

domaine des

ééquipements nomadesquipements nomades et de la et de la mobilit

mobilitéé

(52)

Identification - développement de solutions

Portabilité sur Internet de la méthode d’auto- évaluation des compétences

Refonte d’

ADELAADELA

Enrichissement et changement des technologies

Sélection de logiciels techniques et mise en place avec étude de cas

Approche par déclinaison ou métier

(53)

Identification - développement de solutions

Développement d’une

nouvelle platenouvelle plate--formeforme dede messagerie

messagerie

équipée d’un outil anti-spam mis à la

disposition des artisans basés sur un logiciel libre

(54)

Diffusion des solutions

Mise en place d’une ligne éditoriale

Harmonisation de tous les supports de communication fiches produits, flyers, jaquettes, pochettes…

Refonte d’Artifrance dans une optique “site du pôle d’innovation”

Développement et élargissement de la

diffusion via la Lettre d Lettre d ’ ’ Info du CTAI Info

(55)

Diffusion des solutions

Intégration d’outils d’ é é valuation valuation de la de la satisfaction

satisfaction dans tous les produits

Mise à disposition de modes d’emploi des outils développés sur Internet (site

Artifrance)

(56)

Diffusion des solutions

Diffusions prévues sur 2005 :

Cd Cd - - rom rom E E - - commerce commerce

Cd Cd - - rom D rom D é é mat mat é é rialisation rialisation 2ème version

Cd Cd - - rom Calcul rom Calcul du Prix de du Prix de Revient Revient - -

entreprises du bâtiment

Références

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