Rapport d’activité du Pôle
Années 2003 et 2004
Liaisons avec les ressources externes
Mise en place de conventions
Avec les universités et les IUT
20032003
hh
Cr Cr é é ation ation de supports de supports informatifs informatifs , solutions , solutions ergonomiques ergonomiques dans
dans le le d d é é veloppement d veloppement d ’ ’ applications interactives applications interactives , sites , sites Internet,
Internet, approche approche commerce commerce é é lectronique lectronique
ULP Multimédia - Louis PasteurESSAIM
(Ecole des Sciences Appliquées pour l’Ingénieur de Mulhouse)
IUT de Saint Dié, Colmar, Mulhouse
IECS
Liaisons avec les ressources externes
Mise en place de conventions
Avec les universités et les IUT
20042004
hh
Etude de Etude de gestion d gestion d ’ ’ inventaire inventaire et de et de parc mat parc mat é é riel riel , supports , supports informatifs
informatifs multim multim é é dias dias , GED, conception de solutions , GED, conception de solutions
IUT Robert SCHUMANN - StrasbourgULP Multimédia - Louis Pasteur
ESSAIM (Ecole des Sciences Appliquées pour l’Ingénieur de Mulhouse)
IUT de Saint Dié, Colmar, Mulhouse
IECS
Liaisons avec les ressources externes
Adhésion du pôle en 2004 au réseau
CRITT-TTI
20042004
Centre Régional d’Innovation et de Transfert de Technologie - Télécommunication et
Technologie d’information
Liaisons avec les ressources externes
Etablissement de partenariats
Avec les opérateurs Internet
20032003
hh
Diffusion et promotion Diffusion et promotion d d ’ ’ acc acc è è s s à à Internet, Information Internet, Information des des artisans, diffusion de kits de
artisans, diffusion de kits de connexion dans les outils connexion dans les outils du du
France Télécom / WanadooFreesbe
Magic On Line
Liaisons avec les ressources externes
Etablissement de partenariats
Avec les opérateurs Internet
20042004
hh
Diffusion de kits de Diffusion de kits de connexions connexions , , é é tude tude de solutions de solutions
d d ’ ’ interconnexions interconnexions de de r r é é seaux professionnels seaux professionnels , , optimisation optimisation du du d d é é bit bit pour pour les utilisations d les utilisations d ’ ’ Internet Internet et la diffusion de et la diffusion de vid vid é é os os en en ligne ligne
France Télécom / Wanadoo
Vialis
Liaisons avec les ressources externes
Relations avec l’ISM
Institut Supérieur des Métiers
Réunions des Directeurs des Pôles d’Innovation
Rencontre Innovation et Artisanat
Réseau des ingénieurs du RDTA
(Réseau de Diffusion Technologique de l’Artisanat)
20032003
Liaisons avec les ressources externes
Relations avec l’ISM
Institut Supérieur des Métiers
20042004
hh
Prise Prise en main de en main de l l ’ ’ outil outil i i - - formation de formation de l l ’ ’ ISM ISM , , recherche d recherche d ’ ’ un un axe de
axe de d d é é veloppement sur veloppement sur la plate la plate - - forme forme
Participation à l’ensemble des rencontres (Directeurs, Journées ISM, RDTA)
Etude sur la plate-forme i-formation
Relais sur l’Alsace des enquêtes de l’ISM sur les usages d’Internet
Liaisons avec les ressources externes
Partenariats divers
Utilisation des technologies de masse de communication
France 3 Alsace - Réseau hertzien
Chaîne TFS (AFPA) - Réseau satellitaire
Chaîne Demain! - Réseau satellitaire
Réseaux câblés et télévisions locales
Fournisseurs d’accès - réseau Internet
20032003 20042004
Liaisons avec les ressources externes
NTIC
Mise en place des bases de l’observatoire des TIC-TPE
Etude DIGITIP sur la diffusion des TIC dans les PME
Transmissions de données
IUT Saint Dié des Vosges
Administration Fiscale - DGI
CAPEB, UPA, Chambres de Métiers, Le Moniteur, Association des Maires du Haut-Rhin
20032003 20042004
hh
Sensibiliser les Sensibiliser les artisans artisans aux enjeux li aux enjeux li é é s s à à la la
d d é é mat mat é é rialisation rialisation à à travers une travers une information information
Liaisons avec les ressources externes
Auto-formation tutorée
Société ENI
AFPA de Colmar
20032003 20042004
hh
Exp Exp é é rimentation aupr rimentation aupr è è s des s des artisans artisans d d ’ ’ une m une m é é thode d thode d ’ ’ auto auto
Identification - développement de solutions
Recueil des besoins des entreprises
Consultation trimestrielle des artisans intentions
intentions dd’’informatisation des entreprisesinformatisation des entreprises et et rrééalisation dalisation d’’investissements investissements en en
informatique informatique
20032003
Identification - développement de solutions
Recueil des besoins des entreprises
Consultation trimestrielle des artisans intentions
intentions dd’’informatisation des entreprisesinformatisation des entreprises et et réréalisation dalisation d’’investissements investissements en en
informatique informatique
20042004
Enquête sur l’informatisation des entreprises
matématérielriel, maintenance, applications, Internet, maintenance, applications, Internet etet besoins débesoins découlantcoulant dede l’l’utilisation desutilisation des NTICNTIC
Identification - développement de solutions
Veille Technologique
Participation à des journées d’information, des forums, des salons :
Journée Régionale sur “les TIC en Alsace” - Strasbourg - mars 2003
Séminaire “Internet-TPE” - Caen - juin 2004
Convention nationale sur “l’e-commerce et les réseaux” -
Paris - octobre 2004
Salon “Rendez-vous des Systèmes d’information des Solutions Internet et des Stratégies Innovantes” -
Strasbourg - novembre 2004
20032003 20042004
Identification - développement de solutions
Veille Technologique
Revues professionnelles
Veille électronique sur sites Internet Inscriptions à des lettres électroniques
Présentation avec des fournisseurs de nouveaux applicatifs liés aux TIC
Formation des équipes
20032003 20042004
Identification - développement de solutions
Veille Technologique
Axes d’action en matière de NTIC ayant notamment fait l’objet de la veille :
Solutions de mise à jour de sites Internet Problématiques de travail collaboratif Gestion de ressources partagées Outils opensource20032003 20042004
Identification - développement de solutions
Appropriation des technologies
Acquisition et développements par les équipes :
Serveur Linux Développement PHP Base de données MySQL Système de publication Internet SPIP Applications opensource (webcalendar, openoffice, mozilla firefox et thunderbird)20032003 20042004
Identification - développement de solutions
Appropriation des technologies
Résultats obtenus :
Plateforme d’expérimentation et de validation des technologies sans fil,composée de points d’accès sans fil, d’antennes, de cartes portables et PC d’accès et d’une
infrastructure CPL (Courant Porteur en Ligne)
20032003 20042004
Identification - développement de solutions
Appropriation des technologies
Résultats obtenus :
20032003 20042004
Mise en œuvre de déclarations en ligne : TDS (Transfert des Données Sociales) TDFC (Transfert des Données Fiscales et Comptables) Déclarations de TVA par procédure EDI Déclarations URSSAF par Internet ETABAC (liaisons avec les organismes bancaires)...Identification - développement de solutions
Appropriation des technologies
Résultats obtenus :
20032003 20042004
Etude et mise en œuvre d’une architecturecentralisée permettant un accès distant banalisé
basé sur les solutions Microsoft Terminal Serveur (TSE)
hh
R R é é pondre aux besoins d pondre aux besoins d ’ ’ entreprises pr entreprises pr é é sentant sentant le le caract caract è è re re multi
multi - - site site ou ou de de n n é é cessit cessit é é de liaisons de liaisons entre l entre l ’ ’ entreprise entreprise et le et le priv priv é é , , besoins besoins en en mati mati è è re d re d ’ ’ usage d usage d ’ ’ applications sur applications sur
diff diff é é rentes rentes plate plate - - formes formes
Identification - développement de solutions
Appropriation des technologies
Résultats obtenus :
20032003 20042004
Test de deux technologies de communication à distance : Visioconférence en numéris Vidéoconférence sur IP Prise en main de l’audio-conférenceIdentification - développement de solutions
Développement d’applications
Faciliter
Faciliter et et favoriser lfavoriser l’’utilisation des utilisation des TIC par TIC par les les TPETPE
20032003
Méthode d’auto-évaluation des compétencesEvaluer
Evaluer lele niveau des apprenantsniveau des apprenants etet offrir une offre offrir une offre individualis
individualiséeée de formation tutorde formation tutorééee
EDIGuide technique
Guide technique réréfféérenrenççant tous les usages possibles dans ant tous les usages possibles dans ces ces échanges numéchanges numéériquesriques,, réréglementationsglementations,, procprocéduresédures etet
moyens
moyens àà mettremettre en œen œuvre pour uvre pour une utilisation des une utilisation des ééchanges changes numénumériquesriques
Identification - développement de solutions
Développement d’applications
20042004
Mise en place de solutions pour lutter contre le SPAMRecherche
Recherche de solutions (SPAMCOMBAT, G-de solutions (SPAMCOMBAT, G-LOCK Software, LOCK Software, SPAMPAL).
SPAMPAL). Mise Mise en place en place d’d’un service un service dd’’assistance aux assistance aux entreprises touch
entreprises touchéées es par par les les virus et virus et les SPAM.les SPAM.
GED (Gestion Electronique de Documents)Etude en
Etude en vuevue de lade la misemise au pointau point d’d’un outilun outil technique de GED technique de GED
Identification - développement de solutions
Développement d’applications
Cinq axes d’action visent à l’appropriation de l’outil informatique par les petites entreprises :
Gestion d’entreprise Auto-formation Appropriation des TIC émergeantes et des liaisons avec les équipements nomades Hygiène et sécurité Terminologies professionnelles20032003 20042004
Identification - développement de solutions
Gestion d’entreprise
Méthode de calcul du prix de revient horaire dans le secteur du BâtimentEn partenariatEn partenariat avecavec la CAPEBla CAPEB et deset des professionnelsprofessionnels de la comptabilitde la comptabilité.é.
20032003 20042004
Identification - développement de solutions
Auto-formation
Outil d’auto-évaluation destiné aux artisans, conjoints et collaborateurs d’entreprise.En partenariatEn partenariat avecavec l’l’IUTIUT de St Dide St Diéé des Vosgesdes Vosges et deset des professionnelsprofessionnels de la formation.de la formation.
20032003 20042004
Identification - développement de solutions
Appropriation des TIC émergeantes et liaisons avec les équipements nomades
Suivi de chantierObjectif : répondre à la problématique du suivi de chantier pour la petite entreprise.
La premi
La premièère re maquettemaquette réréalisalisééee en 2003 devraiten 2003 devrait êtreêtre revuerevue compte
compte tenutenu de lde l’é’émergencemergence de nouvellesde nouvelles solutions solutions techniques.
techniques.
20032003 20042004
Hygiène et sécurité
Bât.hy.st.Application interactive associant les aspects ludiques, intuitifs de l’application avec une ergonomie visant à mettre l’outil à la portée de tous les profils d’apprenant
Prix de
Prix de ll’’innovationinnovation au Salon Prau Salon Préventicaéventica 20042004 CatéCatégoriegorie multimmultimédiaédia//logiciels.logiciels.
20032003 20042004
Identification - développement
de solutions
Terminologies professionnelles
Projet de guide électroniqueObjectif : faciliter l’appropriation des technologies métiers par l’utilisation des TIC dans le Bâtiment
En partenariat avecEn partenariat avec la CAPEBla CAPEB et rechercheet recherche de financementsde financements..
20032003 20042004
Identification - développement
de solutions
Identification - développement
de solutions
20042004Expérimentation
et outils méthodologiques
ADELAAnnuaire
Annuaire de logicielsde logiciels professionnelsprofessionnels ((maintienmaintien de lde l’’outiloutil et et actualisation
actualisation desdes donnédonnéeses).).
SITESCorporations du Centre Alsace
FREMAA (métiers d’art)
Photographes
Tapissiers
Artisans du Bâtiment
Diffusion des solutions
Moyens de diffusion
Utilisation des technologies de masse de communicationDiffusion de
Diffusion de ssééries ries et de et de programmes unitaires rprogrammes unitaires rééalisaliséés s par le par le CTAI
CTAI sur les rsur les rééseaux hertziensseaux hertziens, de France 3 , de France 3 AlsaceAlsace, , sur les sur les rrééseaux satellitairesseaux satellitaires, , câblcâblééss, Internet, Internet
Diffusion par le réseau FNPCA Productions disponibles en VOD20032003 20042004
Diffusion des solutions
Moyens de diffusion
20032003 20042004
Principales productions concernées par l’utilisation des technologies de masse de communication :Métiers d’EnVIE
Maîtriser les risques
Label Vie
Protection Rapprochée
Utilisation et vulgarisation d’Internet :Envoi du CD-rom d’initiation et d’utilisation d’Internet à 3000 entreprises artisanales sur l’Alsace
Diffusion des solutions
Sites Internet :
Artifrance120 969 120 969 visiteurs diffvisiteurs difféérents rents (643 867 pages (643 867 pages consultconsultééeses))
Hébergements de sites 20 sites 20 sites hhéébergbergéés s en 2003en 200323 sites h23 sites héébergbergéés s en 2004en 2004
Gestion de noms de domaine27 entreprises ou organisations 27 entreprises ou organisations en 2003en 2003
24 entreprises ou organisations 24 entreprises ou organisations en 2004en 2004
Développement de sites de présentation des20032003 20042004
Diffusion des solutions
Liaisons avec les relais de diffusion
Participation au Forum “Les Les ééchanges de changes de donndonnéées es informatisinformatiséés s et Internet” organisé par la CRM du et Internet Limousin et l’ARD - Limoges - Mai 2003
Diffusion de cd-rom via :9
APCE9
CPROC Paris9
CAPEB20032003 20042004
Diffusion des solutions
Liaisons avec les relais de diffusion
20032003 20042004
Recours au réseau de diffusion du CTAI :Envoi systématique de l’ensemble des cd-rom et productions à :
Pôles d’Innovation Chambres de Métiers CAPEB UPA DRCADiffusion des solutions
Actions de diffusion
20032003 20042004
Transmission et échanges de données informatisés Partenaire EDItélédéclarations pour 1000 entreprises artisanales
CD-rom EDI
Participation à un Atelier de travail sur le thème de l’évolution informatique dans le cadre du congrès annuel des centres de gestion
Participation aux journées techniques de la CAPEB avec présentation du CD-rom EDI
Diffusion des solutions
Actions de diffusion
20032003 20042004
Appropriation des outils bureautiques, informatiques et de communicationMise en place de deux nouvelles plate-formes à Strasbourg et Guebwiller
Maintien du cyber atelier à Colmar
Formations de formateurs
Diffusion de kits de connexion Internet Intégration des kits aux productions
Diffusion des solutions
Formations
20032003 20042004
2003 Internet22 sessions
Internet expérimenté 2 sessions Créer ses pages Internet 8 sessions Gérer un réseau 2 sessions 2004 Internet9 sessions
Internet expérimenté 6 sessions Créer ses pages Internet 8 sessions Internet et réseau 1 sessionDiffusion des solutions
Actions de diffusion
20032003 20042004
Technologies OpenSourceMigration du site Artifrance vers une plate-forme basée sur un serveur Linux et un moteur Apache intégrant la technologie SPIP
Evaluation d’outils opensource de gestion de messagerie
Insertion de liens sur les logiciels OpenSource sur le site Artifrance
Diffusion des solutions
Actions de diffusion
20032003 20042004
Animations de conférencesParticipation aux manifestations suivantes :
Festival de Pezenas - octobre 2004
Table ronde sur l’e-administration - novembre 2004 - Mulhouse
Diffusion des solutions
Actions de diffusion
20032003 20042004
Organisation de forums, journées techniques, conférencesDéDématmatérialisation des marchérialisation des marchééss publicspublics Colmar - novembre 2004
Connexions Connexions àà hauthaut--ddéébit bit et nouvelle et nouvelle loiloi sursur ll’é’économieconomie numnuméériquerique - Journées Internet 2003 - Colmar
DéDémonstrationmonstration deTechnologiesdeTechnologies haut-haut-ddéébit bit et et
Diffusion des solutions
Actions de diffusion
20032003 20042004
Stand d’information dans le cadre de salons Salons de la Salons de la crcrééation dation d’’entrepriseentrepriseColmar - Strasbourg - Mulhouse
Salon “JTELECJTELEC”
octobre 2003 - Strasbourg
Salon “PREVENTICAPREVENTICA”
juin 2004 - Strasbourg
Accompagnement individualisé des entreprises
Utilisation des solutions développées dans le contexte de l’entreprise
1er axe : 1er axe : rrééalisation d’alisation d’applications informatiquesapplications informatiques
cd-rom CAP35HCAP35H (gestion et suivi des 35 heures)
cd-rom CALCUL DU PRIX DE REVIENTCALCUL DU PRIX DE REVIENT
cd-rom BAT.HY.ST.BAT.HY.ST. (accueil des salariés dans les entreprises du bâtiment et des travaux publics)
cd-rom carte de carte de visite visite du CTAIdu CTAI
20032003 20042004
Accompagnement individualisé des entreprises
Utilisation des solutions développées dans le contexte de l’entreprise
20032003 20042004
22èème axe : me axe : Transmettre aux entreprises des Transmettre aux entreprises des solutions
solutions rréépondant aux problpondant aux probléématiques limatiques liéées es àà ll’outil informatique’outil informatique
outils anti-spyware
antispams
antivirus
configuration de messagerie
interconnexions de postes et gestion des réseaux
Accompagnement individualisé des entreprises
Utilisation des solutions développées dans le contexte de l’entreprise
20032003 20042004
Eradication Eradication des des virusvirus
Conseil individualisé auprès de 9 entreprises en 2003 et 12 en 2004
Mise en place d’un nouveau module de formation““SSéécurisercuriser son son posteposte de travailde travail””
Accompagnement individualisé des entreprises
Moyens d’assistance directe
MiseMise àà disposition ddisposition d’’un espace un espace de de ddéémonstrationmonstration
AccompagnementAccompagnement de de ll’’entreprise sur entreprise sur site :site : Validation des technologies dans le contexte ou en
situation dans l’entreprise
Aider le chef d’entreprise à opérer les meilleurs choix en fonction de sa stratégie, de ses perspectives de
développement et des problématiques propres à l’entreprise
20032003 20042004
Accompagnement individualisé des entreprises
Moyens d’assistance directe
Exploitation des enquêtes Convention avec le Conseil Régional d’AlsaceApporter des moyens aux
Apporter des moyens aux TPE pour TPE pour ss’é’équiper quiper et et être être conseill
conseillééeses
Méthode d’auto-évaluation Formation bureautique et outils de communication 20032003 20042004Orientations 2005 du Pôle
et point sur leur avancement
Suivi de l’activité du Pôle
SADEFI
Suivi
Suivi de de ll’activit’activitéé de dde dééveloppement veloppement ééconomiqueconomique, , formation et
formation et informatiqueinformatique
Développement et mise en œuvre d’une application de suivi de l’ensemble des actions menées par les différents services en terme d’animation économique et de TIC notamment.
Liaisons avec les ressources externes
Relations avec des ressources externes
Partenariat avec WanadooObjectif :
insertion de kits de connexion dans certains outils du Pôle
Poursuite des partenariats avec les universités Liaison avec le réseau des correspondants TIC de l’artisanat Expérimentation sur les plates-formes de formation nomadesIdentification - développement de solutions
Mise en place d’un “
Club Club des utilisateurs”des utilisateursObservatoire des Observatoire des ééchanges numchanges numéériquesriques
Enquête sur la dématérialisation auprès des entreprises
Participation au groupe national
Recherches, veille et ingénierie dans le
domaine des
ééquipements nomadesquipements nomades et de la et de la mobilitmobilitéé
Identification - développement de solutions
Portabilité sur Internet de la méthode d’auto- évaluation des compétences
Refonte d’
ADELAADELAEnrichissement et changement des technologies
Sélection de logiciels techniques et mise en place avec étude de cas
Approche par déclinaison ou métier
Identification - développement de solutions
Développement d’une
nouvelle platenouvelle plate--formeforme dede messageriemessagerie
équipée d’un outil anti-spam mis à la
disposition des artisans basés sur un logiciel libre
Diffusion des solutions
Mise en place d’une ligne éditoriale
Harmonisation de tous les supports de communication fiches produits, flyers, jaquettes, pochettes…
Refonte d’Artifrance dans une optique “site du pôle d’innovation”