Serveur de communication Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
Des solutions de communication IP puissantes, fiables et évolutives pour bien positionner votre entreprise dans le XXI
esiècle
PRÉSENTATION DU PRODUIT
Le serveur de communication Alcatel-Lucent OmniPCX™ Enterprise est une solution extrêmement évolutive basée sur une plate- forme serveur de communication 100 % logicielle, qui traite les appels multimédia des clients/téléphones Alcatel-Lucent et tiers, notamment TDM, IP et SIP.
Cette application sophistiquée de traitement des appels offre aux moyennes, grandes et très grandes entreprises des fonctionnalités de téléphonie professionnelle de classe internationale, ainsi que tout un choix de solutions de téléphonie IP centralisées ou décentralisées.
Intégrant les toutes dernières technologies Linux®, XML, SIP et VXML, et basé sur des normes ouvertes telles que QSIG, ITU-T H.323, CSTA et SIP, le serveur de communication Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise fournit les éléments constitutifs de toute solution de communication IP et/ou héritée. Sa grande évolutivité lui permet de prendre en charge de 10 à 100 000 utilisateurs, qui peuvent être répartis sur plusieurs sites géographiques.
De plus, il offre des performances extrêmement fiables, en temps réel et de niveau opérateur avec une disponibilité inégalée de 99,999 %.
La solution Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise offre les avantages suivants : tUne flexibilité architecturale : les configu-
rations IP centralisées ou décentralisées, et le choix de configurations 100 % IP, mixtes IP-TDM ou 100 % TDM, minimisent les investissements supplémentaires et permettent une migration sans heurt quand cela est financièrement justifié.
L’Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise intègre un contrôleur SIP natif offrant un niveau de service hors pair sur les téléphones SIP internes ou tiers, incluant un contrôle complet des appels tiers à partir des applications.
tUne gestion simplifiée : le même logiciel de gestion de réseau est utilisé dans toute l’entreprise, indépendamment de l’infrastructure sous-jacente. La solution Alcatel-Lucent OmniVista™ Network Management System est une plate-forme de gestion ouverte et unifiée conçue pour gérer et contrôler une solution globale de communication IP OmniPCX.
tUne mise en réseau intelligente : le coût de support de l’ensemble des utilisateurs répartis sur différents sites est réduit. Par exemple, la transparence fonctionnelle d’un serveur à l’autre, ou le routage avancé (ARS, Advanced Route Selection), est disponible depuis n’importe quel site sans avoir à dupliquer le logiciel sur chaque site. Le partage d’une seule image par des serveurs entièrement connectés en réseau simplifie la gestion des configurations de grande et de très grande taille.
tUne ouverture, une interopérabilité et des solutions intégrées : l’OmniPCX Enterprise intègre des normes ouvertes et des technologies de pointe afin d’offrir une solution extrêmement flexible. Parce que les solutions Alcatel-Lucent proposent une interopérabilité et une intégration faciles au sein des environnements de communication existants et futurs, leurs acquéreurs peuvent optimiser leurs retours sur investissement. Ce pool de solutions inclut les centaines d’applications validées dans le cadre du programme AAPP (Alcatel-Lucent Application Partner Program).
AVANTAGES FINANCIERS
Un retour sur investissement rapide et mesurable et des économies visibles : t %BOTVOSÏTFBVNVMUJTJUFMFQBSUBHFEF
la bande passante permet de réduire de 5 à 30 % les coûts d’abonnement et de communication.
t -BDFOUSBMJTBUJPOEFTBQQMJDBUJPOTQFSNFU de réaliser une économie de 5 à 20 % sur les coûts de communication et d’abonnement.
t -BHFTUJPOJOUÏHSÏFEFTSÏTFBVYWPJY et données génère de 10 à 40 % d’économies.
t -BDFOUSBMJTBUJPOEFMBNBJOUFOBODFEFT mises à niveau et des autres opérations connexes représente entre 5 et 20 % d’économies.
t -FTNJHSBUJPOTBKPVUTFUNPEJmDBUJPOT génèrent de 20 à 30 % d’économies (30 à 60 % d’économies sur le câblage).
t -FTTPMVUJPOTEFDPOWFSHFODFmYFNPCJMF (extension cellulaire et téléphone DualMode Wi-Fi®/SIP) génèrent de 10 à 20 % d’économies sur les coûts de téléphonie cellulaire.
t -FUFNQTEFSÏQPOTFQMVTSBQJEFEV centre de contacts IP intégré améliore la satisfaction des clients.
t -BGBDJMJUÏEFNJHSBUJPOSFQSÏTFOUFË 20 % d’économies sur les investissements annuels en matériel PBX.
SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES
Logiciel t $MJFOUserveur
t 4ZTUÒNFEFYQMPJUBUJPOË NJDSPOPZBV$IPSVT.*9 t #BTFEFEPOOÏFT42-$2- t $POGPSNJUÏ-JOVY-*-0(36#
t 3FE)BU® Linux® et Linux Kernel 2.4.17
Système
t 4ZTUÒNFDentralisé ou distribué t %VQMJDBUJPOEFTTFSWFVSTEF
communication et des bases de données
t #BTDVMFNFOUUSBOTQBSFOUFODBT de défaillance des serveurs de communication principaux/de secours
t $IJFOEFHBSEFEFTFSWFVSEF communication passif : centralisé ou distant
t 4FSWFVSVOJRVFVUJMJTBUFVST
*1VUJMJTBUFVST5%.
t TFSWFVSTEBOTVOTFVMSÏTFBV t 4FSWFVSTFOUJÒSFNFOUDPOOFDUÏT en réseau, 100 000 utilisateurs
*15%.BWFDVOFTFVMFJNBHF t TFSWFVSTEBOTVOTVQFSSÏTFBV t 1MVTEVONJMMJPOEVUJMJTBUFVSTEBOT
un super réseau
t "QQFMTFOIFVSFEFQPJOUF #)$$
par serveur : 300 000 Matériel
t 4FSWFVSTBQQMJDatifs standard ou jUSBJUFNFOUJOUSJOTÒRVFx t $POOFDUJWJUÏ&UIFSOFUOBUJWFTVS
UPVUFTMFT6$
t .BUÏSJFMNPEVMBJSF t $PNNVUBUJPO5%.PV*1 t "MJNFOUBUJPO
t "MJNFOUBUJPOauxiliaire
OmniTouch™ 8600 My Instant Communicator -"MDBUFM-VDFOU0NOJ5PVDI™ 8600 .Z*OTUBOU$PNNVOJDBUPSFTUVOTFSWJDF multimédia intégré accessible via de NVMUJQMFTJOUFSGBDFT PSEJOBUFVSTEF CVSFBVUÏMÏQIPOFTGJYFTUÏMÏQIPOFT NPCJMFTFUPVWFSUTVSEFTTFSWJDFT8FC Cette solution fournit une interface utilisateur innovante et conviviale
comportant notamment des fenêtres d’alerte et de notification non intrusives et EFTPQUJPOTEFNFOVRVJGBDJMJUFOUMBDDÒT aux serviDFTBQQMJDBUJPOTFUQBSBNÒUSFT t (FTUJPOEFTJOUFSactions entrantes/
TPSUBOUFT WPJYNFTTBHFSJF JOTUBOUBOÏFQSÏTFODF t 4FSWJDFTEFDPNNVOJDBUJPO
d’entreprise
t $POGÏSFODFFUDPMMBCPSBUJPO t "QQFMQBSMFOPNBQQFMQBS
compétence t )JTUPSJRVFEFTBQQFMT t /PUJGJDBUJPOT BQQFMTNBORVÏT
OPVWFBVYNFTTBHFTWPDBVY t 4FSWJDFTBWFDOVNÏSPVOJRVF t #PÔUFWPDBMFWJTVFMMF t *OUÏHSBUJPOBVQPTUFEFUSBWBJM
.JDSPTPGU0VUMPPL.JDSPTPGU Office Communicator®*#.® -PUVT/PUFT®*#.-PUVT® Sametime®
t 1SJTFFODIBSHFNVMtilingue
La plate-forme de
communication IP leader du marché pour les moyennes et grandes entreprises t 5PVDIFTQSPHSBNNBCMFT t 1MBOJGJDBUJPOEFTBQQFMT t 4VJWJEVDPOUFOVEFTBQQFMT t "DDÒTBVYTFSWJDFTDPMMBCPSBUJGT
"MDBUFM-VDFOU0NOJ5PVDI
.Z5FBNXPSL
t 5"1*."1*%%&0-&DPNFU-%"1 t *OUÏHSBUJPOË*#.®-PUVT/PUFT®
FU.JDSPTPGU®0VUMPPL® t ,JUCJCMJPUIÒRVFQPVSMFT
EÏWFMPQQFVSTUFMRVFM"1*
9.-5FMFQIPOZWFSTJPO d’Alcatel-Lucent
Téléphones fixes : 8 Series et 9 Series OmniTouch IP Touch™
t 4FSWJDes de communication EFOUSFQSJTF WPJSMBTFDUJPO TVJWBOUF
t $MBWJFSBMQIBCÏUJRVFJOUÏHSÏQPVS
¬ les messages instantanés
¬ l’appel par le nom : utilisateurs JOUFSOFTPVFYUFSOFT-%"1 t .PEVMFTEFYUFOTJPOEF
supervision t .FTTBHFEBCTFODF
t /JWFBVTPOPSFEVDPNCJOÏSÏHMBCMF
t "OOVBJSFDFOUSBMJTÏSÏHMBHFEF MPSUIPHSBQIFFUEFMBTZOUBYF t "QQFMQBSMFOPNVUJMJTBCMF
dans tous les contextes de DPNNVOJDBUJPO BQQFMEJSFDU double aQQFMFUD
t "GGJDIBHFdu nom de l’appelant t 3FOWPJDPOEJUJPOOFMJODPOEJUJPOOFM
discriminé de plusieurs numéros d’annuaire
t (VJEFTWPDBVYEZOBNJRVFT t 5PVDIFTEFGPODUJPOGJYFT t .BJOTMJCSFT
t 'PODUJPODBTRVF #MVFUPPUI®FUD t 5PVDIF"JEF
t 1FSTPOOBMJTBUJPOJOEJWJEVFMMF t *DÙOFTEJOGPSNBUJPO
t (VJEBHFJOUFSBDUJGBWFDUPVDIFT de fonction
t 4ZODISPOJTBUJPOMJOHVJTUJRVF BGGJDIBHFJOWJUFTWPDBMFTFU messagerie vocale t "OOPODFQBSIBVUQBSMFVS t .PEFNVMUJMJHOF.-"FUOVNÏSPT
multiples
t 1SJTFFODIBSHFEFQMVTJFVST MBOHVFT TÏMFDUJPOOBCMFTQBS MVUJMJTBUFVS
t .BDSPDPNNBOEFT
t *OEJDBUJPOEFNFTTBHFFOBUUFOUF t .JOJNFTTBHFTUFYUF
t .PUEFQBTTFQFSTPOOFMQPVSMB consultation de non-réponse t +PVSOBMEFTBQQFMTQFSTPOOFMT t 5PVDIFTEFGPODUJPO
programmables
t 4VQFSWJTJPOEFTVUJMJTBUFVST lignes réseau, faisceaux Téléphones mobiles : Mobile IP Touch 310/610 (WLAN) et 300/400 (DECT)
t 4FSWJDFTEFDommunication EFOUSFQSJTF WPJSMBTFDUJPO TVJWBOUF
t .FTTBHFEBCTFODF
t /JWFBVTPOPSFEVDPNCJOÏSÏHMBCMF t "QQFMQBSMFOPNVUJMJTBUFVST
internes et externes
t "OOVBJSFDFOUSBMJTÏSÏHMBHFEF MPSUIPHSBQIFFUEFMBTZOUBYF t "QQFMQBSMFOPNVUJMJTBCMF
dans tous les contextes de DPNNVOJDBUJPO BQQFMEJSFDU EPVCMFBQQFMFUD
t "GGJDIBHFEVOPNEFMBQQFMBOU
t 3FOWPJDPOEJUJPOOFMJODPOEJUJPOOFM discriminé de plusieurs numéros d’annuaire
t *OWJUFTWPDBMFTDPOUFYUVFMMFT t .BJOTMJCSFT
t 'PODUJPODBTRVF t 5PVDIF Aide
t 1FSTPOOalisation individuelle t *DÙOFTEJOGPSNBUJPO
t (VJEBHFJOUFSBDUJGBWFDOBWJHBUFVS t 4ZODISPOJTBUJPOMJOHVJTUJRVF
BGGJDIBHFJOWJUFTWPDBMFTFU messagerie vocale
t .PEFNVMUJMJHOF.-"FUOVNÏSPT multiples
t 1SJTFFODIBSHFEFQMVTJFVST MBOHVFT TÏMFDUJPOOBCMFTQBS MVUJMJTBUFVS
t *OEJDBUJPOEFNFTTBHFFOBUUFOUF t .JOJNFTTBHFTUFYUF
t +PVSOBMEFTBQQFMTQFSTPOOFMT t 5PVDIFTEFGPODUJPO
programmables
t *OUÏHSBUJPODPNQMÒUFBVYTFSWFVST EFOPUJGJDBUJPO ""11FUBVY servicesEFHÏPMPDBMJTBUJPO ""11 Solution Alcatel-Lucent Advanced Cellular Extension
Alcatel-Lucent Advanced Cellular Extension (ACE) est une solution de convergence fixe-mobile (FMC) qui étend les fonctionnalités vocales avancées du serveur de communication Alcatel- Lucent OmniPCX Enterprise CS aux téléphones mobiles.
Cette application logicielle convertit n’importe quel smartphone en une extension du serveur de communication. La suite complète d’outils de
communication est disponible sur les plates-formes mobiles de pointe (Microsoft® Windows Mobile®, Nokia® Eseries™ et RIM® BlackBerry®) via une solution d’extension cellulaire.
t "$&QPVS.JDSPTPGU8JOEPXT.PCJMF
/PLJB*OUFMMJTZOD$BMM$POOFDU *$$QPVS"MDBUFM-VDFOU
"$&QPVS#MBDL#FSSZ La solution ACE comprend deux composants :
t 6OFBQQMJDBUJPOTFSWFVSIÏCFSHÏF sur le serveur de communication Alcatel-Lucent OmniPCX, propose EFTTFSWJDFTEFUÏMÏQIPOJF d’entreprise à des équipements mobiles autorisés.
t 6OFBQQMJDBUJPODMJFOUIÏCFSHÏF TVSMFTNBSUQIPOFQSPQPTFVOF interface composée de menus pour accéder aux fonctionnalités du serveur de communication Alcatel-Lucent OmniPCX.
Services de communication d’entreprise standard t /VNÏSPUBtion abrégée t *NQVUBUJPOEFTDPEFTBGGBJSF t 3BQQFMEFTSFOEF[WPVT t "TTPDJÏ EÏGJOJUJPONPEJGJDBUJPO
QBSMVUJMJTBUFVS
t 3BQQFMBVUPNBUJRVFTVSPDDVQBUJPO de la liaison ligne réseau/faisceau/
réseau
t 3BQQFMBVUPNBUJRVFTVSQPTUF libre/occupé
t 7BFUWJFOU
t 3FOWPJEBQQFMJODPOEJUJPOOFM sur occupation/non-réponse vers poste, groupement de postes, messagerie vocale, opératrice, SFDIFSDIFEFQFSTPOOFTFUD t *OUFSDFQUJPOEBQQFM t *OEJDBUJPOEBQQFMFOBUUFOUF t 4FDSFUEJEFOUJUÏQPVSMFTBQQFMT
internes
t .JTFFOBUUFOUFTVSUÏMÏQIPOF groupement de postes/messagerie vocale occupé
t 3FOWPJFYUFSOFDPOEJUJPOOFM PDDVQBUJPOPVOPOSÏQPOTF t "QQFMFOBUUFOUF
t "QQFMQSJWÏDPOUSÙMÏQBSVODPEF 1*/FUVONPUEFQBTTF GBDVMUBUJG t 4POOFSJFTEJTUJODUFTFOGPODUJPOEF
OJWFBVYIJÏSBSDIJRVFT t /FQBTEÏSBOHFS t 4FSWJDFEFOVJUHÏOÏSBM t (SPVQFNFOUEFQPTUFT QSFNJÒSF
QPTJUJPOGJYFDZDMJRVFUFNQT EJOBDUJWJUÏMFQMVTMPOHQBSBMMÒMF t 3FOWPJJNNÏEJBU
t .JTFFOBUUFOUFJOEJWJEVFMMF t "OOVBJSFJOEJWJEVFM
t .VTJRVFEBUUFOUFJOUFSOFFYUFSOF t %PVCMFBQQFMJOUFSOFFYUFSOF t *OUSVTJPO
t 3FOVNÏSPUBUJPOEVEFSOJFSOVNÏSP interne/externe
t "QQFMMPDBMFUFYUFSOF t 4FSWJDFEFUSBOTGFSU t 4VQFSWJTJPONVMUJMJHOFT .-"
t 3FOWPJTÏMFDUJGNVMUJMJHOF
t $POGÏSFODFTUÏMÏQIPOJRVFT multiples
t 1SPUFDUJPODPOUSFBQQFMTNVMUJQMFT Services multi-sociétés
t /VNÏSPTBCSÏHÏTQBSFOUJUÏ t *EFOUJGJDBUJPOEVOVNÏSPEF
l’appelant
t 4FSWJDFTJOUÏHSÏTEFTUBOEBSE automatique par entité
t *EFOUJGJDBUJPOEFMBQQFMBOU $-*1 par entité
t .FTTBHFEBDDVFJMQBSFOUJUÏ t .VTJRVFEBUUFOUFQBSFOUJUÏ t 4FSWJDFEFOVJUQBSFOUJUÏ t 4VSOVNÏSPUBUJPO
t .PEJGJDBUJPOEFDPEFQFSTPOOFM t "QQFMQSJPSJUBJSF
t .ÏNPSJTBUJPOFUSBQQFMEVO numéro externe
t 4VCTUJUVUJPO t $POGÏSFODFËUSPJT
t 5SBOTGFSUFODPVSTEFDPOWFSTBUJPO TVSVOUÏMÏQIPOFMJCSFPDDVQÏ t $POGÏSFODFQSPHSBNNÏFË
participants
t "DUJWBUJPOEÏTBDUJWBUJPOEFTJOWJUFT WPDBMFTQBSUÏMÏQIPOF
t %ÏQÙUEVONFTTBHFWPDBMTVSMF UÏMÏQIPOFUSBOTGÏSÏ
t *Oterception d’appels en attente Services de communication d’entreprise avancés
t *EFOUJGJcation de l’appelant/secret EJEFOUJUÏ $-*1$-*3
t /VNÏSPUBUJPOQBSDIFWBVDIFNFOU t /VNÏSPUBUJPOEVCMPDÏMPJHOÏ
DPSSFDUJPOEFDIJGGSFQPTTJCMF t *EFOUJGJDBUJPO3/*4)PV4*1
$-*1DPOWFSUJFFOOPN t .JOJNFTTBHFTUFYUF3/*4 TFMPO
MPQÏSBUFVS
t *EFOUJGJDBUJPOEFTBQQFMT malveillants
t &OSFHJTUSFNFOUEFTBQQFMTSFTUÏT TBOTSÏQPOTFBWFDEBUFIFVSFFU rappel
t 4PVT-adressage Équipe patron/secrétaire t "DDÒTBVYFO-têtes de messages
vocaux du patron depuis le UÏMÏQIPOFEFMBTFDSÏUBJSF t "MMPDBUJPOEFTDÏOBSJPTEFGJMUSBHF
à la secrétaire désignée t $POGJHVSBUJPOGMFYJCMFQMVTJFVST
équipes patron/secrétaire t 3FOWPJEFMJHOFQSJWÏF t 3FOWPJJNNÏEJBUEVUÏMÏQIPOF
EVQBUSPOWFSTMFUÏMÏQIPOFEFMB secrétaire activé par le patron ou la secrétaire
t .FTTBHFSJFUFYUFFOMJHOF spécifique à l’équipe patron/
secrétaire
t ²DPVUFEJTDSÒUFEVQBUSPO TVSMFT MJHOFTGJMUSÏFTVOJRVFNFOU t "TTJTUBOUEFEÏCPSEFNFOUFO
cas d’absence de la secrétaire principale
t -JHOFTQSJWÏFT
t 4FDSÏUBJSFQSJODJQBMFOPUJGJDBUJPO d’absence et assistant de débordement
t 'JMUSBHFTÏMFDUJG TDÏOBSJPT Configuration de travail en équipe t .JTFen garde commune/exclusive t *OUFSDFQUJPOEBQQFMEFHSPVQF t (SPVQFNFOUEFQPTUFT t $POOFYJPOEÏDPOOFYJPO
t *OEJDBUFVSEFTPOOFSJFGBDJMFËHÏSFS t 'JMFE’attente facile à gérer MyPhone sur IP Touch 4068 et 4038
t +PVSOBMEFTBQQFMT BQQFMT FOUSBOUTTPSUBOUT
t -JTUFEFSBQQFMT BQQFMTOPOUSBJUÏT t "DDÒTËMBOOVBJSFVOJWFSTFM 6%"
BQQFMQBSMFOPN-%"1
t 1SÏTFODFUÏMÏQIPOJFFUNFTTBHFSJF instantanée
t .FTTBHFSJFJOTUBOUBOÏFFOUJÒ- SFNFOUJOUÏHSÏFËMBUÏMÏQIPOJF FYNFTTBHFSJFJOTUBOUBOÏFQPVS SÏQPOESFËVOBQQFM
Contacts privés
t "DDÒTEJSFDt à la conférence t &TDBMBEFWJEÏPJOTUBOUBOÏF ÏHBMFNFOU
EJTQPOJCMFTVS*15PVDI
Services de communication d’hôtel
t %JTQPOJCMFTTVSUPVTMFTUÏMÏQIPOFT fixeT *15PVBOBMPHJRVFT t "SSJWÏFEÏQBSUJOEJWJEVFMPV
collectif
t 1SÏBSSJWÏFEÏQBSUQBSUJFM t 4%"DZDMJRVF 4ÏMFDUJPO%JSFDUFË
M"SSJWÏF
t $IBNCSFËQMVTJFVSTPDDVQBOUT t "MMPDBUJPOEFDIBNCSFTËQBSUJS
EVUÏMÏQIPOF t /FQBTEÏSBOHFS
t $PEFQFSTPOOFMEFDMJFOUQBUJFOU t 3FTUSJDUJPOEBQQFMJOUFSOF t 3FTUSJDUJPOEBQQFM4%"TFMPO
MIFVSF
t 4FSWJDFEFSÏWFJM KVTRVËBQQFMT de réveil QBSDIBNCSF
Service en chambre t 7*1
t /VNÏSPPVOPNEFDMJFOU t *EFOUJGJDBUJPOEVTFSWJDFBQQFMÏ t -BOHVFEVDMJFOU
t ²UBUEFTDIBNCSFT t *OWJUFTWPDBMFTNVMUJMJOHVFT
MBOHVFTTJNVMUBOÏFT Annuaire de chambre t "ppel par le nom t 1SÏQBJFNFOU EÏQÙU t 4VJUFTGMFYJCMFT
t -JBJTPOIÙUFMJÒSFIPTQJUBMJÒSF
"MDBUFM-VDFOU ")- t *EFOUJUÏTFDSÒUFQPVSMFTBQQFMT
FOUSFDIBNCSFT
t $BCJOFQVCMJRVF
t /VNÏSPEJEFOUJGJDBUJPOQFSTPOOFM de client
t $SÏBUJPONBOVFMMFEFUJDLFUTEBQQFM t .JOJCBS
t 'BDUVSBUJPn
Postes/Positions d’opérateurs t /VNÏrotation abrégée
t "DUJWBUJPOEÏTBDUJWBUJPOEFMÏUBU/1%
t .PEVMFEFYUFOTJPO t .PEVMFEFYUFOTJPO t (SPVQFNFOUTEPQÏSBUSJDFT t 3ÏQPOTFBVUPNBUJRVF t 0QUJPOTEFTQÏDJBMJTBUJPO
EPQÏSBUSJDF QPVSVOFQFSTPOOFPV VOHSPVQF
t 5BCMFBVEFTQPTUFTPDDVQÏT t "QQFMQBSMFOPNEBOTUPVUFTMFT
situations de communication t %FNBOEFEFUBYFEBQQFM TFMPO
MPQÏSBUFVS
t 'PODUJPOTEFTUBOEBSEDFOUSBMJTÏFT ou distribuées sur le réseau t .JTFFOGJMFEBUUFOUFEFTBQQFMT
avec indication
t 3PVUBHFEFTBQQFMTFOGPODUJPOEF la classe de trafic, de la sélection directe à l’arrivée, de la société ou EVTFSWJDF FOUJUÏBQQFMÏ t "QQFMFOBUUFOUFBWFDJOEJDBUJPO t 3FTTPVSDFTEFMBQQFMÏ t *OUFSDFQUJPOEBQQFM
t 4FSWJDFEJNQVUBUJPOEVDPßUEFT SBQQFMT TFMPOMPQÏSBUFVS t "QQFMFODIBÔOF t $IPJYEÏUBUTTZTUÒNF t $POGÏSFODF
t $SÏBUJPOBCBOEPOFUNPEJGJDBUJPO de numéro abrégé avec nom t $SÏBUJPOBCBOEPOFUNPEJGJDBUJPO
EBCPOOÏT OPNESPJUTFUD t 1SÏTFOUBUJPOEBQQFMEJTDSÒUF t 1SÏTFOUBUJPOEBQQFMEJTDSÒUF
par mini-messages texte sur occupation/libération t 5ÏMÏQIPOF3FGMFYFT t 4VSOVNÏSPUBUJPO%5.'
t (SBOEUBCMFBVEFTQPTUFTPDDVQÏT t %ÏCPSEFNFOUEFMBUFNQPSJTBUJPO de routage opératrice flexible, basé sur le temps d’attente de l’appelant t 'PODUJPODBTRVF
t .JTFFOBUUFOUFJOEJWJEVFMMFPV multiple
t $SÏBUJPOTVQQSFTTJPOEFOUSÏFT d’annuaire
t "GGJDIBHFEVOPNOVNÏSPEF l’appel interne
t 4VSWFJMMBODF7*13/*4 t 3BQQFMEVEFSOJFSOVNÏSP t 3ÏTFSWBtion de ligne t *EFntification des appels
malveillants
t .PEFEFSÏTFSWBUJPONBOVFMMF t .JOJ-messages texte t 4FSWJDFTNulti-sociétés
t %ÏCPSEFNFOUTVSMFOVNÏSP d’annuaire
t 3FDIFSDIFEFQFSTPOOFT t .PUEFQBTTF
t "QQFMQFSTPOOFM
t "QQFMQSJPSJUBJSF JOUFSOFFYUFSOF t 3ÏDFQUJPOFUMFDUVSFEFTVOJUÏT
EFUBYBUJPOFUEFTDPßUT TFMPO MPQÏSBUFVS
t &OSFHJTUSFNFOUFOMJHOFTVS l’entité associée
t ²UBUEFTBQQFMTSPVUÏTWFST l’opérateur
t .ÏNPSJTBUJPOFUSBQQFMEVO numéro
t 3PVUBHFNVMUJOVETZODISPOJTÏ FOUJUÏ
t "GGJDIBHFEFMIFVSFFUEFMBEBUF t 5SBOTGFSUBWFDTBOTBOOPODF t "UUSJCVUJPOEFMJHOFSÏTFBVBWFD
restriction
t 4VSWFJMMBODFEFUÏMÏQIPOF7*1 Postes d’opératrice
t 4UBOEBSEEBDDVFJMTVSUFSNJOBVY 8 Series et 4FSJFT*15PVDI t 0QÏSBUSJDF*1TVS1$
t $POTPMFPQÏSBUSJDFNVMUJNÏEJB Alcatel-Lucent 4059
5ÏMÏQIPOFT4FSJFTPV4FSJFT
*15PVDIQPVSMBVEJP
¬ Clavier multifonction Accueil intégré
t 4UBOEBSEBVUPNatique intégré t 4UBOEBSEBVUPNBUJRVFQFSTPOOFM
avec accueil contextuel t .FTTBHFEBDDVFJMTZODISPOJTÏ
Messagerie voix et fax t 4UBOEBSEBVUPNatique t 5SBOTGFSUEBQQFM
t 3ÏQPOTFEJSFDUFËMBSÏDFQUJPOEV message
t 'PODUJPOÏUFOEVFEFDPOUSÙMF d’enregistrement et de diffusion t %JGGVTJPOEFTGBYGBYËMB
demande, débordement des fax, enregistrement et envoi des fax t -JTUFTEFEJTUSJCVUJPOHÏOÏSBMFT t .FTTBHFEBDDVFJMFOGPODUJPOEF
l’état de l’utilisateur t 5SBOTGFSUTJNNÏEJBUTPV
supervisés
t "DDVTÏEFSÏDFQUJPOEFNFTTBHF t "UUSJCVUTEFNFTTBHFVSHFOU
normal, privé
t /PUJGJDBUJPOEFNFTTBHFQBSWPZBOU MVNJOFVYBGGJDIBHFUPOBMJUÏ invite vocale, appel sortant t 1MVTJFVSTMBOHVFT
t .PUEFQBTTFNVMUJVUJMJTBUFVS t 1SPUPDPMFTSÏTFBV*."171*.
Octelnet et Amis
t -JTUFTEFEJTUSJCVUJPOQSJWÏFT t &OSFHJTUSFNFOUFOMJHOF t #PÔUFWPDBMFQBSUBHÏF
domicile, invité et opératrice
t *OUFSGBDFJOUVJUJWFTVSMFT UÏMÏQIPOFT4FSJFTFU4FSJFT*1 5PVDIWJBEFTUPVDIFTEFGPODUJPO PVVODMJFOU1$.Z.FTTBHJOH t .FTTBHFWPDBMBTTPDJÏËVOGBY t 'PSNVMBJSFTWPDBVYFU%5.' t "DDÒTBVYNFTTBHFTWPDBVYFU
GBYWJBMF8FC
t 4FSWJDFTEFNFTTBHFSJFWPDBMF
"MDBUFM-VDFOU.FTTBHFSJF vocale basée sur un logiciel intégré pour les sites de petite/
NPZFOOFUBJMMF BVUonomie des TVDDVSTBMFT
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise OmniTouch Contact Center Standard Edition t .BUSJDFBDUJWFEFdistribution
des appels
t 'MVYEBQQFMTCBTÏTVSVOQJMPUF t %JTUSJCVUJPOCBTÏFTVSMFT
DPNQÏUFODFTFUMFTDPßUT t %ÏCPSEFNFOUEVQJMPUF
conditionnel sur la messagerie vocale
t 3PVUBHFEBQQFMQBSBOUJDJQBUJPO t 3FOWPJEVQJMPUFWFSTVOBVUSF
pilote
t 3PVUBHFEVQJMPUFWFSTMBGJMF d’attente selon la priorité t 1SPHSBNNBUJPOEFSPVUBHF t 5ZQFTEFGJMFTBUUFOUFBJEFFU
dissuasion t 1JMPUFWJSUVFM t 3PVUBHFJOUFMMJHFOU t (FTUJPOEFTBQQFMTTPSUBOUT t (FTUJPOEFTBQQFMTEJSFDUTTVS
les postes des agents
t "OOPODFEVUFNQTEBUUFOUFSFTUBOU t *OUÏHSBUJPOËMBHFTUJPOEFT
campagnes d’appels sortants t *OUÏHSBUJPOOBUJWFBV4FSWFVS
7PDBM*OUFSBDUJG 47*
Guidage vocal t (VJEFs vocaux externes t (VJEFTWPDBVYJOUFSOFT
TZODISPOJTÏT
t &OSFHJTUSFNFOUËQBSUJSEVOF TUBUJPOBVEJPPVEFUÏMÏQIPOFT 8 Series eU4FSJFT*15PVDI Fonctions d’agent tSortie administrative t 1BVTFEFMBHFOU
t "QQFMEJSFDUEFMBHFOUBWFD statistiques
t "QQBSUFOBODFQPTTJCMFEFMBHFOU à plusieurs groupes
t &OSFHJTUSFNFOUOVNÏSJRVF*1FU 5%. %3-JOL
t "QQMJDBUJPOT$$"UÏMÏQIPOFT 4FSJFTFU4FSJFT*15PVDITVS la barre d’outils fournissant des statistiques personnelles t 4ÏMFDUJPOEFHSPVQFQSFNJÒSF
QPTJUJPOGJYFDZDMJRVFUFNQT d’inactivité le plus long t 1PTUFEBHFOUOPOGJYF t "JEFTVQFSWJTFVS
t "HFOUËEPNJDJMFBWFDUÏMÏQIPOF BOBMPHJRVFPVUÏMÏQIPOFT4FSJFT FU4FSJFT*15PVDI
t $POOFYJPOEÏDPOOFYJPO t 0VWFSUVSFPVGFSNFUVSFEFQJMPUF
à partir du poste d’agent t 3FTUSJDUJPOEFTBQQFMTQFSTPOOFMT t 4VTQFOTJPOEFTGJMFTEBUUFOUFEF
groupe
t $PODMVTJPO BVUPNBUJRVFPV NBOVFMMF
t $PEFEF5SBOTBDUJPO BWFD génération EFSBQQPSUT Supervision et statistiques t (FTUJPn des alarmes t *OGPSNBUJPOTTVSMFTBQQFMT t "MBSNFTQFSTPOOBMJTBCMFT t 3BQQPSUTQFSTPOOBMJTBCMFT t 3BQQPSUTEFDPNNVOJDBUJPO
détaillés
t 3BQQPSUTTVSMFTÏWÏOFNFOUTEF communication
t ²DPVUFEJTDSÒUFEFTBQQFMTQPVS le superviseur
t 4UBUJTUJRVFTFUSBQQPSUTBVGPSNBU .JDSPTPGU&YDFM
t &YQPSUBUJPOEFTSBQQPSUTEF DPNNVOJDBUJPO GJDIJFST"4$**
t 1PTUFEFTVQFSWJTFVSOPOGJYF t *OUFSGBDFVUJMJTBUFVSFOUJÒSFNFOU
TPVT8JOEPXT
t &SHPOPNJFEFHFTUJPO8JOEPXT native
t 3BQQPSUTQSÏEÏGJOJT
t /JWFBVEFTFSWJDFFOUFNQTSÏFM par pilote
t 4UBUJTUJRVFTFOUFNQTSÏFM t $PNQJMBUJPOEFTUBUJTUJRVFTFU
BSDIJWF '51
t $POUSÙMFEBGGJDIBHFTVSVO panneau mural
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise OmniTouch Contact Center Premium Edition Distribution multimédia segmentée
t 3ÏVUJMJTBUJPOde concepts de matrice CCS courants/brevetés par l’interface utilisateur de 7JTVBM$POUBDU$FOUFS $$
t 'PODUJPOTEFDPOGJHVSBUJPOQBS glisser-déposer de l’Explorateur 8JOEPXT7JTVBM$$
t 3PVUBHFFUEJTUSJCVUJPONJYUFT des messages électroniques et des appels vocaux
t 'MVYEFTDPOUBDUTCBTÏTVSMFUZQF de qualification de service t 4FHNFOUBUJPOEFTDPOUBDUTCBTÏF
sur la qualification
t *OWJUFTWPDBMFT7JTVBM*73BWFD interrogation de base de données t 7JTVBM*73JOUÏHSÏSÏVUJMJTBOU
les ressources OmniPCX sans matériel supplémentaire t *DÙOFEFOBWJHBUFVS7JTVBM*73
sélectionnée depuis la barre d’outils dans l’interface utilisateur EF7JTVBM$$
t $SÏBUJPOEFTDSJQUT7JTVBM*73WJB EFTJDÙOFTEFUZQFHMJTTFSEÏQPTFS t 1PTTJCJMJUÏEJOUÏHSBUJPOËEFT47*
complets
t "DDVTÏEFSÏDFQUJPOBVUPNBUJRVF FUSÏBDIFNJOFNFOUEFTFNBJMT t $MBTTJGJDBUJPOEFTNPUTDMÏTEFNBJM t (FTUJPOEFTIJTUPSJRVFTEF
messages électroniques et des messages jetés à la corbeille t %JTUSJCVUJPOEFTSFTTPVSDFTCBTÏF
TVSMFTDPNQÏUFODFTFUMFTDPßUT t (FTUJPOEFTGJMFTEFDPOUBDU
attente, dissuasion, débordement t %ÏCPSEFNFOUDPOEJUJPOOFMEÏGJOJ
par l’activité du CC t *OGPSNBUJPOTTVSMFUFNQT
d’attente estimé avec des options t 3PVUBHFEFTDPOUBDUTQBS
anticipation
t .JTFFOBUUFOUFQBSQBMJFST t .JTFFOBUUFOUFBWFDQMVTJFVST
niveaux de priorité
t 4ÏMFDUJPOEFHSPVQFTNVMUJNÏEJB de files d’attente et d’agents t 3PVUBHFËVOFIFVSFQSPHSBNNÏF t (FTUJPOEFTBQQFMTTPSUBOUT t *OUÏHSBUJPOËMBHFTUJPOEFT campagnes d’appels sortants Annonce vocale
t (VJEFTWPDBVYEJEBDUJRVFT d’agent
t .JTFËKPVSEFTBOOPODFTWPDBMFT de routage
t "OOPODFTEFSÏBDIFNJOFNFOU de fermeture et d’ouverture t &OSFHJTUSFNFOUËQBSUJSEVOF
TUBUJPOBVEJPPVEVOUÏMÏQIPOF Fonctions d’agent
t "ENJnistrateur indisponible t "HFOUJOEJTQPOJCMFBWFDNPUJG t 4VJWJEFTBQQFMTQSJWÏTEFTBHFOUT t $POTVMUBUJPOUSBOTGFSU
conférence
t $POOFYJPOEÏDPOOFYJPO t 3FTUSJDUJPOEBQQFMQSJWÏ t &OUSBWBJMBENJOJTUSBUJG 8SBQVQ t "JEFEVTVQFSWJTFVS
t /JWFBVYEFDPNQÏUFODFTFUEF groupements d’agents t 4ÏMFDUJPOEFHSPVQFDZDMJRVF
IJÏSBSDIJRVFUFNQTEF disponibilité le plus long t &OSFHJTUSFNFOUEFTDPOWFSTBUJPOT
d’urgence
t &OSFHJTUSFNFOUOVNÏSJRVF*1FU 5%. %3-JOLFOPQUJPO t 1MVHJO7P*1FU*1EFQPTUFEF
travail d’agent
t *OUFSGBDF("% (FOFTZT"HFOU
%FTLUPQNVMUJNÏEJB
t 1PTUFEFUSBWBJMBWFDNPOUÏFEF GJDIFTFUIJTUPSJRVFEFTDPOUBDUT t 1PTUFEBHFOUOPOGJYF t 1SJTFFODIBSHFEFTUÏMÏQIPOFT
4FSJFTFU4FSJFT*15PVDI t "HFOU*1EJTUBOU
Fonctions de superviseur t $POWJWJBMJUÏEF7JTVBM$C, gestion
compaUJCMF8JOEPXTFUPVUJMTEF surveillance
t $POGJHVSBUJPOEPCKFUT t %JTUSJCVUJPONVMUJNÏEJBQBS
glisser-déposer
t 4VSWFJMMBODFEFTBMBSNFTEPCKFUT t 1FSTPOOBMJTBUJPOEFTBMBSNFT
alertes
t 0CKFUDPNQSFOBOUEFT appels vocaux et des e-mails – surveillance des statistiques en temps réel
t (FTUJPOFUTVSWFJMMBODFEVOJWFBV de service
t 0CKFUDPNQSFOBOUEFTBQQFMT vocaux et des e-mails – IJTUPSJRVFTTUBUJTUJRVFTQSÏEÏGJOJT dans des feuilles de calcul .JDSPTPGU&YDFM® t 1MBOJGJDBUJPOFUHÏOÏSBUJPO
EIJTUPSJRVFT
t 1FSTPOOBMJTBUJPOTJNQMFFU évoluée des rapports au format Excel
t *OUSVTJPOEFTVSWFJMMBODFEBQQFMFU ÏDPVUFEJTDSÒUFQBSMFTVQFSWJTFVS t (FTUJPOËEJTUBODFEFT
DIBOHFNFOUTEÏUBUEFTBHFOUT t 'PODUJPOEFEÏQBTTFNFOUEF
capacité des licences d’agent t 0QUJPOEFEÏQBTTFNFOU
de capacité augmentant automatiquement de 30 % le nombre de licences d’agent pendant une période de pointe de 10 jours
t %ÏQBTTFNFOUEFDBQBDJUÏVOJRVF dans le secteur
Spécifications système t (FOFTZT0QFO$POUBDU$FOUFS
4PGUXBSF4VJUF3FMFBTF t 1SPDÏEVSFTEJOTUBMMBUJPO
d’assistant
t $POOFDUJWJUÏ*1BVTFSWFVS de communication OmniPCX Enterprise
t 4ZTUÒNFTEFYQMPJUBUJPO8JOEPXT 2000® et XP®
t #BTFEFEPOOÏFT.JDSPTPGU42- t 6OJDPEFQSFOBOUFODIBSHF
plusieurs langues
t *OUFSGBDFVUJMJTBUFVS7JTVBM$$
personnalisable
t %ÏQMPJFment sans configuration Options d’ouverture
t $POnectivité au panneau mural t (ÏOÏSBUJPOEFSBQQPSUT
statistiques détaillés de bout-en- bout
t $POOFDUJWJUÏ47*QÏSJQIÏSJRVF t *OUFSGBDFTZTUÒNFEFHFTUJPOEFT
FNQMPZÏT
t "EBQUBUFVST$3.(QMVT oMPHJDJFMTEFOUSFQSJTF.JDSPTPGU
%ZOamics®, logiciels SAP®
Options disponibles via les Services Professionnels
t *OUFSGBDFBWFD3FNFEZ4BMFTGPSDF et Pivotal
t $PNNVOJDBUJPOTFOUFNQTSÏFM$$
Teamer avec statut de présence, conférence et collaboration via l’intégration au poste de travail 0NOJ5PVDI.Z5FBNXPSL
Infrastructure de mobilité DECT t %&$5("P radio
t 1MBHFEFGSÏRVFODFTSBEJP
()[Ë()[ &VSPQF
()[Ë()[ "NÏSJRVF EV4VE
()[Ë()[ ²UBUT 6OJTBvec adaptateur t #PSOFSBEJP *#4PQUJNJTÏF
¬ 6 communications simultanées
$POOFDUJWJUÏJOUFSGBDFT6"
¬ Alimentation par câble t #PSOFSBEJPBWBODÏF 3#4
¬ 12 communications simultanées
$BSUFTZTUÒNFEÏEJÏF%&$5
¬ Alimentation secteur externe
7FSTions externes t 'SÏRVFODFT
¬ Européennes
/PSEBNÏSJDBJOFT
¬ Latino-américaines
¬ Asiatiques
Infrastructure de mobilité Wi-Fi Infrastructure Wi-Fi – points d’accès OmniAccess LAN sans fil et contrôleurs WLAN
/PSNFTTBOTGJM t *&&&BCH t *&&&J
Plage de fréquences radio t Ë()[ jCxFUjHx
_()[ CBOEF CBTTF
_()[ CBOEF NPZFOOF
_()[ &VSPQF
_()[
CBOEFIBVUF
Couverture radio automatisée t +VTRVË44*%QBSQPJOUEBDDÒT t (FTUJPO3'EZOBNJRVFQPVSVO
réglage optimal des canaux et de la puissance des canaux des QPJOUTEBDDÒT
t 3ÏUBCMJTTFNFOUEFTQPJOUTEBDDÒT FOÏDIec
Sécurité WLAN
t 8&181"81"14,81"FU 81"14,
t 1BSFGFVEZOBNJRVFJOUÏHSÏ t %ÏUFDUJPOFUCMPDBHFEFTQPJOUT
EBDDÒTQJSBUFT t *%4*1S sans fil
Qualité de service t 4UBOEBSEJTÏF
2P4EFSÏTFBVTBOTGJM F8.. &%$"
(FTUJPOEÏOFSHJFF 6"14%
¬ Spécification de trafic 802.11e 541&$
t .PEF431
t $POUSÙMFEBENJTTJPOEFT connexions avec répartition EFDIBSHF
t .BSRVBHF%JGG4FSWQ Persistance des appels t *1NPCJMFQSPYZQPVSMFUSBOTGFSU
automatique de niveau 3 t 5SBOTGFSUBVUPNBUJRVFSBQJEFo
NJTFFODBDIFPQQPSUVOJTUFEF DMÏ81"
t "OBMZTFWPDBMF
t "VUIFOUJGJDBUJPOWPDBMFY Décodage de protocole de téléphonie
t 4QFDUSB-JOL3BEJP1SPUPDPM 431 t "MDBUFM-VDFOU0NOJ1$9 /0&
t 4*1
Recherche de personnes t $POOFYJPOTHÏSÏFTQBSM"MDBUFM-VDFOU
OmniPCX Enterprise : protocole ESPA 3 t "QQFMFYUFSOFFOBUUFOUFTVS
invite vocale
t 5SBOTGFSUEFTBQQFMTJOUFSOFTFU externes vers la radiomessagerie
¬ Sur sélection
¬ Renvoi immédiat
/POSÏQPOTFPVPDDVQBUJPO
¬ Paging par préfixe ou suffixe Voix sur IP
t "MHPSJUINFEFDPNQSFTTJPOWPDBMF OVNÏSJRVF(MPJT"FU
t "MHPSJUINFEFDPNQSFTTJPO ("("#
t 5BVYEFDPNQSFTTJPO LCJUTTLCJUTT t "MMPDBUJPOBVUPNBUJRVF
EBMHPSJUINFEFDPNQSFTTJPO t 5BNQPOEFHJHVFEZOBNJRVF t "OOVMBUJPOEÏDIPNT
BWFDBOBMZTFEFTJHOBMWPDBMFU amélioration de la qualité du signal
t %JTTJNVMBUJPOEFQFSUFEF QBRVFU 1-$
t %ÏUFDUJPOEBDUJWJUÏWPDBMF 7"%TVQQSFTTJPOEFTJMFODFFU génération de bruits de confort t 'SBNJOHEFQBRVFUTFUNT t $POUSÙMFEBENJTTJPOEFTBQQFMT
WFSTMFTEPNBJOFT*1 t *OUFSQSÏUBUJPODPEBHFFU
SÏHÏOÏSBUJPOEFTDPEFT2
%5.' SFMBJT%5.'SPCVTUF3'$
PVIPSTCBOEF
t 2VBMJGJDBUJPOEFTJHOBMHÏOÏSJRVF et transport par modem t .ÏDBOJTNFBOUJTBUVSBUJPO
DPOUSÙMFEFHBJOBVUPNBUJRVFFO amont et en aval
t 0VUJMEFEJBHOPTUJDEFMBRVBMJUÏ du signal intégré
t 2VBMJUÏEFTFSWJDFNBSRVBHF 504PV%JGG4FSWQ2 Fax
t (TVQFS(EFSFQMJ t %ÏUFDUJPOBVUPNBUJRVFEF
l’arrivée d’une télécopie
t 'BY(USBOTQBSFOU QSPUPDPMF
"MDBUFM-VDFOUFU5 QSPUPDPMF
"MDBUFM-VDFOU)FU4*1 Continuité de service t -JBJTPOEFTJHOBMJTBUJPOEFTF-
cours sur la passerelle multimédia t 4FSWFVSEFDPNNVOJDBUJPOQBTTJG Protocoles de réseau privé t 1SPUPDPMFSÏTFBV"MDBUFM-VDFOU
#VTJOFTT$PNNVOJDBUJPO "#$' CBTÏTVSMFTQSPUPDPMFT24*(
ÏWPMVÏ NJTFFOUVOOFMFU) QPVS7P*1
t $POGJHVSBUJPOTFOMJHOFFOÏUPJMF et maillées
t .JTFFOSÏTFBVNVMUJGPVSOJTTFVS 24*(#$(4*(('24*(
4VQQMFNFOUBSZ4FSWJDFT 44FU
%1/44QPVSMBDPOOFDUJWJUÏ5%.
H.323, SIP pour la connectivité IP t 1SPUPDPMFTEFTJHOBMJTBUJPO
associés à des canaux analogiques et numériques t "#$71/QPVSMBNJTFFOSÏTFBV
3/*4351$ TJHOBMJTBUJPOTVSMF SÏTFBV*1
ABC-F : fonctions téléphoniques
t $POGÏSFODFËQBSUJDJQBOUT t $POGÏSFODFJOGPSNFMMFË
6 participants
t $POGÏSFODFQSPHSBNNÏFË 14 participants
t $POGÏSFODFËQBSUJDJQBOUT t "MDBUFM-VDFOU)PTQJUBMJUZ
)FBMUIDBSF-JOL ")- t "GGFDUBUJPOBVUPNBUJRVFBVY
clients/patients
t 3BQQFMBVUPNBUJRVFTVSMJBJTPO privée occupée
t "QQFMEFCBTF t 7BFUWJFOU
t 3BQQFMTVSMJBJTPOTPDDVQÏFT t 3BQQFMTVSQPTUFTMJCSFTPV
occupés t "QQFMQBSMFOPN t %ÏWJBUJPOEBQQFMT t 1SÏTFOUBUJPOEBQQFM t *OEJDBUJPOEBQQFMFOBUUFOUF t .JTFFOattente
t 3FOWPJDPOEJUJPOOFM SFOWPJ sur non-réponse, renvoi sur PDDVQBUJPO
t $PNNVOJDBUJPOEFEPOOÏFT t %*4"
t 4POOFSJFTEJTUJODUFTFOGPODUJPO EFOJWFBVYIJÏSBSDIJRVFT t /FQBTEÏSBOHFS t 3PVUBHFEFOUJUÏQPVSMB
configuration multi-entreprise/
département t .JTFFOHBSEF
t *OUFSDFQUJPOEBQQFMJOEJWJEVFM t %PVCMFBQQFM
t "QQFMJOUFSQIPOJRVF t *OUSVTJPO
t 4FSWJDFT3/*4TVQQMÏNFOUBJSFT t *EFOUJGJDBUJPOEVOVNÏSPFU
du nom
t -FDUVSFEFTDPNQUFVST d’impulsions de taxation personnels
t 3FUSBOTNJTTJPOEVEFSOJFS numéro appelé
t 4VCTUJUVUJPO t .JOJNFTTBHFTUFYUF t 5SBOTGFSU
t 5SBOTQBSFODFEBOTMB OVNÏSPUBUJPOEÏDJNBMFFU2 t 3FOWPJJODPOEitionnel
ABC-F : fonctions GroupWare distribuées
t "TTPDJÏEBOTMFSÏTFBV
tRenvoi conditionnel vers l’associé t (SPVQFNFOUEFQPTUFTEF
l’abonné
t 3FOWPJJNNÏEJBUWFSTMBTTPDJÏ t ²RVJQFEFGJMUSBHFQBUSPO
secrétaire
t 4VQFSWJTJPOEFTPCKFUTMJCSF partiellement occupé, totalement occupé, en sonnerie
t 4VQFSWJTJPOMJHOFTSÏTFBV faisceaux, abonnés
ABC-F : fonctions de mobilité t .PCJMJUé sur site dans le réseau :
allocation de l’itinérance, des droits des utilisateurs et de la comptabilisation au numéro de OVEEVEPNJDJMF
t 4FSWJDFTEFQBHJOHEBOTMFT réseaux
t 3FOWPJEJTUBOU t 4VCTUJUVUJPO t 4FSWJDFTEVCiquité
ABC-A : applications de mise en réseau
t $FOUSFEFDPOUBDUTDFOUSBMJTÏ 05$$
t 4VQFSWJTFVSEFDFOUSFEFDPOUBDUT DFOUSBMJTÏ 05$$EBOTMFSÏTFBV avec supervision en temps réel t 4ZTUÒNFEFNFTTBHFSJFDFOUSBMJTÏ
ou partagé distribué dans le réseau
t $FOUSFEFDPOUBDUTDFOUSBMJTÏ 05$$
t 056$DFOUSBMJTÏ NFTTBHFSJF 4PGUQIPOFDPMMBCPSBUJPO BTTJTUBOU
t "JEFNVUVFMMFFOUSFMFT groupes de centre de contacts 05$$EBOTEJGGÏSFOUTOVET avec routage des appels par anticipation
ABC-R : mécanisme de routage t 3PVUBHFBEaptif
t 4ÏMFDUJPOBVUPNBUJRVF EBDIFNJOFNFOU "34
"DDÒTËEFTBDIFNJOFNFOUT de remplacement basés sur les droits de l’appelant
.VMUJTPDJÏUÏ
¬ ARS en fonction du moment : KPVSEFMBTFNBJOFIFVSFFU minute de la journée
"34QBSEPNBJOF*1 t 3FTUSJDUJPOEFDPßUQBSÏUBUEF
l’utilisateur/de l’installation t 5BCMFBVYEFDPNNBOEFTEF
numérotation avec ajout/
TVQQSFTTJPOEFDIJGGSFTQPVSMFT numéros
t "DDÒTNVMUJPQÏSBUFVSEJSFDU ou indirect
t UBCMFTRVPUJEJFOOFTQBSUBCMF IFCEPNBEBJSF
t *OGPSNBUJPOT JOWJUFWPDBMF émises à l’intention des appelants TJMBDIFNJOFNFOUMFNPJOT DPßUFVYOFTUQBTEJTQPOJCMF t *OGPSNBUJPOT JOWJUFWPDBMF
émises à l’intention de l’appelant s’il a besoin d’une autorisation QPVSVUJMJTFSVOBDIFNJOFNFOU QMVTDPßUFVY
t &OUSÏF t 4PSUJF
t &OUSÏFWJB%*4"TÏDVSJTÏ t 1MBOEFOVNÏSPUBUJPOIPNPHÒOF
« forcedPOOFUx Gestion de réseau ABC t (FTUJPO par l’opératrice t (FTUJPOMPDBMF$-*
t (FTUJPODFOUSBMJTÏFPVEJTUSJCVÏF à partir d’applications externes t $BSUFUPQPMPHJRVF
t $POGJHVSBUJPO t (FTUJPOEFTBMBSNFT t $PNQUBCJMJTBUJPOEFTBQQFMT t "OOVBJSF
t "OBMZTFEVUSBGJD t 4ÏDVSJUÏ
t *OUFSGBDFVUJMJTBUFVSHSBQIJRVF t (FTUJPOËEJTUBODF
t %PNBJOFTEBMBSNFFU centralisation des alarmes t .ÏDBOJTNFEBVEJU t %JGGVTJPOEFTEPOOÏFTEF
configuration
t "DDÒTEJTUBOUËMBNBJOUFOBODF t 5ÏMÏDIBSHFNFOUEFMPHJDJFMTË
distance
Réseaux privés virtuels vocaux (VPN) t 71/"#$via le débordement vers
MF3/*4QVCMJD24*(
t 4JHOBMJTBUJPOEJTTPDJÏFTVSMF SÏTFBV*1 CBOEFQBTTBOUF SÏEVJUF
t 4FSWJDFT"#$DPNQMFUT QSIG – Appel de base t *EFOUJGJDBUion du numéro de
l’appelant
t *EFOUJGJDBUJPOEFMBMJHOFEF connexion
t #FBSFSEFTBQQFMTEFEPOOÏFT t *EFOUJGJDBUJPOEFTBQQFMT
malveillants t 4PVTBdresse
QSIG – Protocole de fonction générique
t 24*(oServices supplémentaires t "WJTEFUBYBUJPO
t 'JOEBQQFMTVSOPOSÏQPOTF t 'JOEBQQFMTJBCPOOÏPDDVQÏ t 3FOWPJEBQQFMoPDDVQÏ t 3FOWPJEBQQFMoOPOSÏQPOTF t 3FOWPJEBQQFMoJODPOEJUJPOOFM t 3FTUSJDUJPOEJEFOUJGJDBUJPOEFMB
ligne appelante/connectée t 3FTUSJDUJPOEJEFOUJGJDBUJPOEV
nom de l’appelant/connecté t 1SÏTFOUBUJPOEFMJEFOUJGJDBUJPO
de la ligne appelante t 1SÏTFOUBUJPOEFMJEFOUJGJDBUJPO
du nom de l’appelant t 5SBOTGFSUEBQQFM t 1SÏTFOUBUJPOEBQQFM
t 1SÏTFOUBUJPOEFMJEFOUJGJDBUJPO de la ligne connectée t 1SÏTFOUBUJPOEFMJEFOUJGJDBUJPO
du nom connecté t 1SPDÏEVSFTGPODUJPOOFMMFT
génériques
t *OEJDBUJPOEFNFTTBHFFOBUUFOUF t 3FNQMBDFNFOUEVDIFNJO
DPNSS
t 3BQQFMMPSTRVFMFQPTUFFTUMJCSF GJOEBQQFMTVSQPTUFPDDVQÏ t 3FOWPJ
t 1SÏTFOUBUJPOEBQQFM t "QQFMFOBUUFOUF t 4FSWJDFEFOVJUDFOUSBMJTÏ t $POGÏSFODF
t /FQBTEÏSBOHFS t .JTFFOBUUFOUF t "QQFMEJOUFSSPHBUJPO t *OUSVTJPO
t 1PTTJCJMJUÏEÏWJUFSMFTCPVDMFT t 0QUJNJTBUJPOEFTBDIFNJOFNFOUT t /PNEFDIBÔOFJOEÏQFOEBOUFEV
TFSWJDF t 5SBOTGFSU
t "QQFMWPJYFUEPOOÏFT FU
SIP (protocole d’ouverture de session)
t 4FSWFVS4*1QSPYZEFSFHJTUSFTEF SÏBDIFNJOFNFOUFUQBTTFSFMMF4*1 t 3FEPOEBODFTFSWFVS BDUJWF
QBTTJWF
t "VUIFOUJGJDBUJPO IUUQEJHFTU Normes SIP prises en charge Le serveur de communication Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise FTUCBTÏTVSMFTUPVUFTEFSOJÒSFT OPSNFT4*1-FT3'$DJEFTTPVT TPOUQSJTFTFODIBSHF&MMFTTPOU EJTQPOJCMFTTVSMFTJUFEFM*&5' à l’adresse suivante : IUUQXXXJFUGPSH 6UJMJTBUJPOEFTNFTTBHFT4*1 conforme aux normes RFC.
²WPMVUJPOT4*1CBTÏFTTVSMFT normes pour les terminaux tiers et MFTMJHOFTSÏTFBVY4*1
t 4FSWJDFTEFUÏMÏQIPOJF4*1EÏDSJUT dans draft ietf sipping service example-15
t $POGPSNJUÏËMB3'$4*1 5FMFQIPOZ%FWJDF3FRVJSFNFOUT BOE$POGJHVSBUJPO NBUÏSJFM
*1DBSBDUÏSJTUJRVFTEFTÏDVSJUÏ conforNJUÏ4*1y
RFC SIP
t PCTPMÒUFBWFD3'$
4*14FTTJPO*OJUJBUJPO1SPUPDPM t "%/433GPSTQFDJGZJOHUIF
MPDBUJPOPGTFSWJDFT %/4437 t *OUFSOFU.FTTBHF'PSNBU t 4*14FTTJPO*OJUJBUJPO
Protocol
t 3FMJBCJMJUZPG1SPWJTJPOBM 3FTQPOTFTJO4*1 13"$, t 4*1-PDBUJOH4*14FSWFST t "O0GGFS"OTXFSNPEFM
XJUI4%1
t 4*14QFDJGJD&WFOU /PUJGJDBUJPO
t 5IF4*161%"5&.FUIPE TFTTJPOUJNFSPOMZ
t 1SJWBDZ.FDIBOJTNGPSUIF 4FTTJPO*OJUJBUJPO1SPUPDPM 4*1 t 4IPSUUFSNSFRVJSFNFOUTGPS
OFUXPSLBTTFSUFEJEFOUJUZ t 1SJWBUF&YUFOTJPOTUPUIF
4FTTJPO*OJUJBUJPO1SPUPDPM 4*1 GPS"TTFSUFE*EFOUJUZXJUIJO 5SVTUFE/FUXPSLT t 4*1TQFDJGJD&WFOU
/PUJGJDBUJPO
t 5IF4FTTJPO*OJUJBUJPO 1SPUPDPM 4*13FGFS.FUIPE t 5IF4FTTJPO*OJUJBUJPO
1SPUPDPM 4*1A3FQMBDFT)FBEFS 3FGFSSFE#Z.FDIBOJTN t *OUFHSBUFE4FSWJDFT%JHJUBM
/FUXPSL *4%/6TFS1BSU *461 UP4*1.BQQJOH
t 5IFUFMFQIPOF63*GPS UFMFQIPOFOVNCFST VSMEF UÏMÏQIPOFOPOQSJTFFODIBSHF t *OUFSXPSLJOHCFUXFFO
4*1BOE24*(ESBGUJFUGTJQ BOTXFSNPEF3FRVFTUJOH
"OTXFSJOH.PEFTGPSUIF4FTTJPO
*OJUJBUJPn Protocol
MMUSIC (Multiparty Multimedia Session Control)
t 4%14FTTJPO%FTDSJQUJPO Protocol
5ÏMÏQIPOJF*1
t "VUIFOUJGJDBUJPO)551
#BTJDBOE%JHFTU"DDFTT
"VUIFOUJDBUJPO t "VUIFOUJDBUJPOGPS
Outgoing calls
t 5SBOTQBSFODF%5.' RFC 2833 remplacée par RFC 4733
t "NFTTBHF4VNNBSZBOE .FTTBHF8BJUJOH*OEJDBUJPO&WFOU 1BDLBHF
t 4FTTJPO5JNFSTJOUIF 4FTTJPO*OJUJBUJPO1SPUPDPM t #FTUDVSSFOUQSBDUJDFTGPS
5IJSEQBSUZ$BMM$POUSPM QDDJO 4*1 DBT*OWJUBUJPOTBOT4%1 t &BSMZ.FEJB QBSUJFM AFT (Audio fax Transmission) t RTP : A transport
protocol for Real-Time applications
t 3511BZMPBEGPS3FEVOEBOU Audio data
t 351"5SBOTQPSU1SPUPDPM GPS3FBM5JNFBQQMJDBUJPO BVEJP VOJRVFNFOU
t 3511SPGJMFGPS"VEJPBOE 7JEFP$POGFSFODFTXJUI.JOJNBM
$POUSPM BVEJPVOJRVFNFOU t 5IF4FDVSF3FBM5JNF
5SBOTQPSU1SPUPDPM1SJTFODIBSHF TVSMFTUÏMÏQIPOFTFUTPGUQIPOFT
*1"-6
t 5*5651SPDFEVSFTGPS SFBMUJNF(SPVQ'BY3FMBZ DPNNVOJDBUJPOTPWFS*1 t "VUIFOUJGJDBUJPO)551
#BTJDBOE%JHFTU"DDFTT
"VUIFntication
Fonctions SIP de bout-en-bout t (BSEFsimple
t %PVCMFBQQFMCBTDVMF t 5SBOTGFSUQSÏDPDFTVQFSWJTÏ t 5SBOTGFSUTVQFSWJTÏ t 3FOWPJJODPOEJUJPOOFM t 3FOWPJTVSPDDVQBUJPO t 3FOWPJTVSOPOSÏQPOTF t $POGÏSFODFUSJQBSUJUF t "DDÒTËMBCPÔUFWPDBMF t *OEJDBUJPOEFNFTTBHFFOBUUFOUF t /FQBTEÏSBOHFS
t $POUSÙMFEBENJTTJPOEFTBQQFMT t $PNQUBCJMJTBUJPO
t $P4EJTDSJNJOBUJPO t /VNÏSPUBUJPOBCSÏHÏF t %5.'
t 'BY5 t 5XJOTFU
t (SPVQFNFOUEFQPTUFT
t 4VSWFJMMBODF$45"FUDPOUSÙMFEFT BQQFMT$PNQBUJCJMJUÏIÙUFMMFSJF et infocentre
Fonctions d’extension distante SIP t 3'$o%5.'JOGP
t (BSEe simple t %PVCMFBQQFMCBTDVMF t 5SBOTGFSUQSÏDPDFTVQFSWJTÏ t 5SBOTGFSUTVQFSWJTÏ t 3FOWPJJODPOEJUJPOOFM t 3FOWPJTVSPDDVQBUJPO t 3FOWPJTVSOPOSÏQPOTF t $POGÏSFODFUSJQBSUJUF t 1BSDBHFSFQSJTFEBQQFM t *OUFSDFQUJPOEBQQFMTVQFSWJTJPO t 3BQQFMBVUPNBUJRVFTVS
occupation ou non-réponse t "QQFMEVOTJNQMFDMJD BWFD
4PGUQIPOF
t "DDÒTËMBCPÔUFWPDBMF t %ÏQÙUEFNFTTBHF t *OEJDBUJPOEFNFTTBHFFO
BUUFOUF .8*
t /FQBTEÏSBOHFS t /VNÏSPUBUJPOBCSÏHÏF t 4FDSFUEJEFOUJUÏ
t $POUSÙMFEBENJTTJPOEFTBQQFMT t $PNQUBCJMJTBUJPO
t $P4EJTDSJNJOBUJPO t "QQMJDBUJPOT$5*
t (SPVQFNFOUEFQPTUFT t $POGÏSFODFQSPHSBNNÏF t *OUSVTJPO
t 5XJOTFUUBOEFN t 3FOWPJEJTUBOU t $PEFEBffaire
Lignes réseau privées SIP t (arde simple
t %PVCMFBQQFMCBTDVMF t 5SBOTGFSUQSÏDPDFTVQFSWJTÏ t 5SBOTGFSUTVQFSWJTÏ t 3FOWPJJODPOEJUJPOOFM t 3FOWPJTVSPDDVQBUJPO t 3FOWPJTVSOPOSÏQPOTF t $POGÏSFODFUSJQBSUJUF
t *OEJDBUJPOEFNFTTBHFFOBUUFOUF t /FQBTEÏSBOHFS
t $POUSÙMFEBENJTTJPOEFTBQQFMT t %5.'
t 'BY T.38
Lignes réseau SIP et connectivité réseau de nouvelle génération t "Qpel sortant de base avec
BGGJDIBHFEVOVNÏSPFUEVOPN t "QQFMFOUSBOUEFCBTFBWFD4%"
FUBGGJDIBHFEVOVNÏSP t 1SÏTFOUBUJPOEVOVNÏSPFOUSBOU
EFMBQQFMBOU $-*1
t /POJEFOUJGJDBUJPOEFMBQQFMBOU $-*3
t 1SÏTFOUBUJPOEFMBQQFMBOUEFMB MJHOFDPOOFDUÏF $0-1 t /POJEFOUJGJDBUJPOEFMBQQFMBOU
EFMBMJHOFDPOOFDUÏF $0-3 t 3FOWPJEBQQFMJODPOEJUJPOOFM
$'6FUTVSPDDVQBUJon/non- SÏQPOTF $'#$'/3
t (BSEF simple
t %PVCMFBQQFMWBFUWJFOU conférence
t 5SBOTGFSUTVQFSWJTÏ t 5SBOTGFSUQSÏDPDFTVQFSWJTÏ t 4VSOVNÏSPUBUJPO%5.'3'$
t 1SJTFFODIBSHF'BY5 t .ÐNFJOUÏHSBUJPOBWFDGPODUJPOT
de traitement des appels VUJMJTBUFVSFUTZTUÒNFEJTQPOJCMFT QPVSMFTMJHOFTSÏTFBV3/*4 t "VUIFOUJGJDBUJPOQPVSMFTBQQFMT
sortants/entrants
t &OSFHJTUSFNFOUEZOBNJRVFPV TUBUJRVFEFMBQBTTFSFMMF4*1 0NOJ1$9BVQSÒTEVQSPYZ4*1 EFMPQÏSBUFVS BWFDPVTBOT BVUIFOUJGJDBUJPO
t 1SPYZ4*1EFSFNQMBDFNFOU via ARS
t .ÏDBOJTNFjLFFQBMJWFx4*1 WFSTMFQSPYZ4*1
t 1MVTJFVSTMJHOFTSÏTFBV GPVSOJTTFVST4*1
t $POUSÙMFEBENJTTJPOEBQQFMT $"$TVS4*1
Sécurité
Les produits et solutions OmniPCX Enterprise font partie de l’infrastructure globale des SÒHMFTFUNFJMMFVSFTQSBUJRVFTEF TÏDVSJUÏ"MDBUFM-VDFOU6TFS
$FOUSJD BODJFOOFNFOU$SZTUBM4FD TUSBUÏHJFEFséDVSJUÏQBSEÏGBVU Certification de sécurité globale t $PNNPODSJUFSJB&"-
QFSNBOFOUFO Authentification t (FTUJPOTFSWFVS*1#9
#BTFEFEPOOÏFT EBVUIFOUJGJDBUJPOMPDBMF BQQMJDBUJPOEFSÒHMFTQPVSMF NPUEFQBTTF
"VUIFOUJGJDBUJPOEJTUBOUF 3"%*64
t "DDÒTSÏTFBVDMJFOUÏRVJQFNFOU *15PVDI
*&&&9.%5-4 Filtrage du trafic t 4FSWFVS*1#9
'JDIJFSEIÙUFTEFDPOGJBODF
'PODUJPOEFXSBQQFS5$1 t $MJFOUÏRVJQFNFOU *15PVDI
¬ Protection contre la NZTUJGJDBUJPO"31
'JMUSBHF7-"/EFDPNNVUBUJPO de port PC
Cryptage
t .PEFEFDPOGJHVSBUJPO TFSWFVS*1#9
44)WQPVSMFTTFTTJPOT TÏDVSJTÏFT 5FMOFU'51FUD
44-WWQPVSMBTFTTJPO)551 sécurisée
4/.1WWDWQPVSVOF JOUÏHSBUJPO/.4DPNQMÒUF t $POGJEFOUJBMJUÏDMJFOUÏRVJQFNFOU
QSPUPDPMFEFTJHOBMJTBUJPO FUNÏEJB
*14FDFU4FDVSF351 "&4CJUT Intégrité
t 1BTTFSFMMFNVMUJNÏEJBFU TJHOBUVSFTCJOBJSFT*15PVDI t .BJOUFOBODFFUBDDÒTTZTUÒNF
1PSUEPVCMF NPEFEFTFDPVST
+PVSOBMJTBUJPOMPDBMFFUEJTUBOUF TZTMPH
1PSUEFDPOTPMFTÏSJFQPVSMBDDÒT MPDBMFUEJTUBOU DPNNVUBUJPOQBS NPEFNQPVSMFSBQQFM
4FSWFVSFUDMJFOU/51 /FUXPSL 5JNF1SPUPDPMQPVSMB TZODISPOJTBUJPOËMÏDIFMMFEV réseau
Autorisation d’accès des utilisateurs aux services de communication
t 'PODUJPOEFTVSWFJMMBODFEBQQFM BWFD"MDBUFM-VDFOU0NOJ7JTUB
/FUXPSL.BOBHFNFOU 4ZTUFN /.4
t 1SPUFDUJPODPOUSFMBGSBVEF UÏMÏQIPOJRVFJOUFSOFQBSDMBTTF de services
t %ÏGJOJUJPOEFDPEFT1*/QPVS les appels professionnels ou personnels
t 3FTUSJDUJPOEBDDÒTQPVSMFT catégories d’interdiction de transfert/renvoi
t "DDÒTTÏDVSJTÏËMBGPODUJPO%*4"
%JSFDU*OXBSE4ZTUFN"DDFTT
Gestion
t (FTUJPODFOUSBMJTÏFPVEJTUSJCVÏF t "SDIJUFDUVSFDMJFOUTFSWFVS
$MJFOUTZTUÒNFTEFYQMPJUBUJPO 8JOEPXT1SP®8JOEPXT91®/ 8JOEPXT®8JOEPXT7JTUB®
4FSWFVSTZTUÒNFT EFYQMPJUBUJPO8JOEPXT91 Pro®8JOEPXT
t (FTUJPOWJBMF8FCQPVSVOBDDÒT complet
Configuration
t %ÏQMBcements, ajouts et DIBOHFNFOUT
t *OUFSGBDFHSBQIJRVFVOJGJÏF t 1SPGJMTQPVSMBDSÏBUJPO
modification
t *NQPSUBUJPOFYQPSUBUJPOËQBSUJS EFGJDIiers texte
Maintenance réseau t 4BVWFHBrde automatique et
UÏMÏDIBSHFNFOUMPHJDJFM TFSWFVS de communication et serveur de communiDBUJPOQBTTJG
Incidents et alarmes
t 'JMUSBHFEFTBMBSNFTBDUJPOTTVS alarmes
t -JTUFEBMBSNFTBWFDEJGGÏSFOUFT couleurs en fonction de la gravité t /PUJGJDBUJPOEBMBSNFTFOUFNQTSÏFM t 4UBUJTUJRVFTTVSMFTBMBSNFT Topologie
t $BSUFTUPQPMogiques mises à jour en temps réel avec les alarmes t *OTQFDUJPONJOVUJFVTFEFMBWVF
du réseau pour identifier la carte défectueuse
Annuaire d’entreprise LDAP t .JTFËKPVSautomatique avec
OmniPCX Enterprise t *NQPSUBUJPOFYQPSUBUJPOEBOT
-%*''
t "DDÒTWJBMFTDMJFOUT-%"1WFSTJPO standard
t "OOVBJSF8FCBWFDSFDIFSDIFFU appel d’un simple clic
Comptabilisation des appels t $BSUFPSHBnisationnelle t $BMDVMEVDPßUFOGPODUJPOEV
moment
t 4JNVMBUJPOEFTDPßUTPQÏSBUFVS t 4VJWJEFTBQQFMT
t 3BQQPSUTHSBQIJRVFTQSÏEÏGJOJT personnalisables
Performances
t "OBMZTFEV trafic par : ligne réseau, faisceau, opératrice/groupement d’opératrices, installation sans GJMTVSTJUFOVNÏSP4%"FU groupement d’utilisateurs Performances VoIP t 3BQQPSUTQBSEPNBJOFT*1
FUÏRVJQFNFOU*10NOJ1$9 UÏMÏQIPOFT*1DBSUFT t 3BQQPSUTTVSMFTWPMVNFTFUMB
qualité de service
MIB dans OmniPCX Enterprise -FYUFOTJPO.*#"MDBUFM-VDFOUPGGSFMFT fonctions suivantes :
t *OGPSNBUJPOTTZTUÒNFHMPCBMFT
3ÙMFEF$16
²UBUEVUÏMÏQIPOF
*OTDSJQUJPOEFQPTUF4*1 t *OGPSNBUJPOTQBSEPNBJOF
*1 DPSSFTQPOEBOUBVTJUF HÏPHSBQIJRVFEJTUBOU
¬ Compteurs de circuits de conférence
$PNQUFVSTEFSFTTPVSDFT%41 DPNQSFTTFVST
$PNQUFVSTEFDPOUSÙMF d’admission des appels
Services communs de génération de rapports
t 1MVTJFVSTGPSNBUTEFSBQQPSUT HSBQIJRVFT $47)5.-1%'9.- t -JTUFTEFSÏTVMUBUTSÏTVNÏTFU
rapports détaillés
t%JTUSJCVUJPOEFTSBQQPSUTQBS e-mail
Solutions Appliance Server ou Blade Center
t *#.F4FSWFSY4FSJFTTUBOEBSE t *#.F4FSWFS#MBEF$FOUFSTUBOEBSE t "QQMJBODF4FSWFS)11SP-JBOU
standard
t #MBEF$FOUFS)1#MBEF4ZTUFN
Racks
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise 3. SBDLEFw
t FNQMacements modulaires FNQJMBCMFTKVTRVËBWFD3.
t .PEVMFTNBUÏSJFMTPQUJNJTÏT PVFU TFSWFVSEFDPNNVOJDBUJPOF$4 t 1SPGPOEFVSNN
t )BVUFVSNN t -BSHFVSNN t 1PJETLH
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise M2 (armoire) t "$58 ou 2 ACT 14 t 1SPGPOEFVSNN t )BVUFVSNN t -BSHFVSNN t 1PJETLH
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise AC 14, en format rack de données (rack de 19”) t "MJNFOUBUJPO7FUCBUUFSJFEF
secours t "$5
t 1SPGPOEFVSNN t )BVUFVSNN t -BSHFVSNN t 1PJETLH
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise RM3 (rack de 19”) t FNplacements modulaires
FNQJMBCMFTKVTRVËBWFD3.
t .PEVMFTNBUÏSJFMTPQUJNJTÏT PVFU TFSWFVSEFDPNNVOJDBUJPOF$4 t 1SPGPOEFVSNN
t )BVUFVSNN t -BSHFVSNN t 1PJETLH
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise M3 (armoire) t "$5PV"$5 t 1SPGPOEFVSNN t )BVUFVSNN t -BSHFVSNN t 1PJETLH
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise ACT 28 en format rack de données (rack de 19”) t "MJNFOUBUJPO7FUCBUUFSJFEF
secours t "$5
t 1SPGPOEFVSNN t )BVUFVSNN t -BSHFVSNN t 1PJETLH Directives et normes internationales t %JSFctives CE t &$"5&9 t &$355&
t &$4"3 t &$30)4 t &8&&&
t &$&.$
t &$&DPEFTJHO t &$-7%
Sécurité t *&$
t 6- SAR
t $FOFMFD&/
t $FOFMFD&/
t '$$FU*&&&
EMC
t *&$$*413DMBTTF#
t $FOFMFD&/DMBTTF#
t '$$QBSUJF#
t *&$$*413 t $FOFMFD&/
t *&$&/
t &54*&/%&$5 t &54*&/#MVFUPPUI
FU8-"/
Radio
t &54*&/()[
t &54*&/()[
t &54*&/%&$5 t '$$QBSUJFTPVTQBSUJFT$FU%
Environnement EX t $FOFMFD&/
t $FOFMFD&/
t $FOFMFD&/
t $FOFMFD&/
Environnements divers
t $FOFMFD&/BQQMJDBUJPOT ferroviaires
t *&$BQQMJDBUJPOTNBSJUJNFT Conditions environnementales t &54*o&541BSUJF
4UPDLBHF
t &54*o&541BSUJF Transport
t &54*o&541BSUJF En utilisation
Télécom t &54*&(
t &54*5#3 t &54*5#3 t &54*5#3 t &54*5#3 t &54*5#3 t &54*5#3 t &54*5#3 t &54*5#3 t &54*5#3 t *565) t '$$QBSUJF t $BOBEB$4
Surtension et surintensité t *565,
t *565,
Interfaces d’Application Partners (programme AAPP)
t 4FSWJDFT8FC9.- t $45"
t 54"1*1SFNJVN4FSWFS t 5"1*1SFNJVN4FSWFS t %3-JOL
t *OGP$FOUFS t 35*
t 8.*
t "MDBUFM-VDFOU)PTQJUBMJUZ-JOL t $%3
t 7PS
t 0NOJ7JTUB5JDLFUT$PMMFDUPS t 0NOJ7JTUB7P*11FSGPSNBODF
5JDLFUT$PMMFDUPS t 4*1
t 24*(
t *OUFSGBDFEFQBHJOH
CONCLUSION
Alcatel-Lucent s’engage à aider les grandes entreprises à optimiser leurs réseaux et services, à développer leurs activités et à conforter leur avantage concurrentiel.
En tant que fournisseur mondial de produits et solutions de communication d’entreprise, nous
permettons à nos clients de bénéficier d’un modèle
d’achat centralisé simplifié, qui leur évite d’avoir à acheter plusieurs produits à différents fournisseurs et revendeurs. De plus, nous préparons des solutions groupées qui correspondent à des profils d’utilisateurs professionnels soigneusement définis afin que les grandes entreprises puissent facilement et rapidement sélectionner les solutions adaptées à leurs utilisateurs. Enfin, nos
solutions sont précisément adaptées aux exigences de chaque entreprise. De cette façon, les entreprises restent à la pointe de la technologie grâce à des outils qui évoluent en fonction de leurs besoins et de leurs exigences métier.
Outre nos solutions pour les entreprises, nous développons une gamme complète de services qui s’ajoutent à l’offre de nos
Business Partners : nous nous engageons à aider les grandes entreprises à mettre en œuvre de nouveaux services dans les meilleures conditions, à améliorer rapidement leurs processus métier et à obtenir un retour sur investissement rapide et prévisible.
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